北语19秋《管理心理学》作业2参考答案

北语201509考试批次《管理心理学》（结课作业）北京语言大学网络教育学院《管理心理学》期末试卷注意：本学期所布置的结课作业，请同学一律按照以下要求执行：一、学生必须预约才能在学生平台看见相关课程的“结课作业”按钮；二、提交路径：个人平台首页--学习中的课程，点击该课程名称--点击“结课作业”--点击“浏览”按钮，选择要上传的文档后点击“提交作业”即可。

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总分100分）领导者如何实现有效授权摘要在任何单位的工作中，不仅有着各项重大任务，而且有许多事务性工作。

有些事情非常紧急，迫在眉睫，必须当机立断，及时去办;有些事情忽然来到，不办不行，必须妥善安排;有些事情必须上下结合，共同去办。

作为领导者，不可能也没有能力去总揽。

授权也是一样，必须按照急缓程度把工作交由下属去办。

除此之外，还应明确授权的对象和授权的方法、明确授权的目标、不重复授权、将权力与责任相结合并对授权进行监督和控制。

关键字：领导者授权有效方法“授权”这一管理理念已经得到了社会上绝大多数领导者的认可，经证明它是一种有效的领导方法。

很多单位或企业在管理中运用“充分授权”这一管理理念取得了空前的成功，大大促进了单位或企业的发展；但同时我们也看到很多单位或企业因为授权而出了问题，带来毁灭性的打击。

那么，同样是授权，为什么结果却迥异呢？看来，授权也并不是一件容易的事，是有严格的要求的。

该如何进行有效授权，是一个令领导者深思的问题。

经过调查总结，我认为领导者实现有效的授权应做到以下方面：一、确定授权的对象和授权的方法在准备授权时，我们首先要确定给什么样的人授权，应当采取什么样的方法授权，授权的范围又是什么。

(单选题)1: 有人把乌鸦的出现看成是不祥的征兆，把喜鹊的出现看成是好兆头，这是常见的归因偏差中的（）
A: 观察者与行为者的归因偏差
B: 涉及个人利益的归因偏差
C: 涉及群体利益的归因偏差
D: 对自然现象作拟人化归因的偏差
正确答案: D
(单选题)2: 个人之间能面对面地接触和联系的群体是()
A: 小型群体
B: 大型群体
C: 实属群体
D: 参照群体
正确答案: A
(单选题)3: 产生于18世纪下半期，其主要代表为亚当·斯密和大卫·李嘉图的管理理论是( )
A: 早期管理理论
B: 传统管理理论
C: 科学管理理论
D: 人际关系理论
正确答案: A
(单选题)4: “口服心不服”的从众行为产生的原因是出于( )
A: 知觉的歪曲
B: 行为的歪曲
C: 判断的歪曲
D: 情感的歪曲
正确答案: B
(单选题)5: 下列不属于个性倾向性内容的是（）
A: 兴趣
B: 气质
C: 爱好
D: 需要
正确答案: B
(单选题)6: “士气”一词用在企业中，表示群体的（）
A: 工作精神
B: 团结状况
C: 工作效率
正确答案: A
(单选题)7: 提出需要ERG理论的人是。

一、填空题（每题1分，共10分）1. 角色2．假设群体3. 逆反心理4. 虚拟团队5. 选择性6. 服从7. C（child, 儿童）8. 理智讨论9. 班杜拉10. 寻求行为参照二、选择题（每题1分，共10分）1. C2. B3. C4. B5. C6. C7. B8. C9. C10. D三、判断题（每题1分，共10分）1. √2．×3. √4. ×5. ×6. ×7. ×8. √9. √10. √四、名词解释题（每题3分，共15分）1. 群体转移又称群体决策的风险转移现象，有时候又称作群体极化，是指在讨论可供选择的方案、进行决策的过程中，群体成员倾向于夸大自己最初的立场或观点的决策心理现象。

2．从众：指人们采纳其他群体成员的行为和意见的倾向，是个体在群体压力下认知、判断、信念与行为等方面自愿与群体中多数人保持一致的现象，俗称“随大流”，即个体的意见和行为与群体中多数人相符合。

3. 去个体化：是指个体在群体中时，被群体的行为意识和目标控制，失去大部分的自我意识和评价，难以意识到自己的价值与行为，自我控制能力严重下降，从而加入群体中情绪化的、冲动的行为的现象。

4. 团体迷思：是一种与群体规范有关的心理症状，它主要是指群体成员由于受到从众的压力，对那些不寻常的、少数人的观点难以充分表达出来，群体对其又不能作出客观评价的情况。

5. 社会助长：又称社会促进，是指人在有其他人在场的时候，工作表现比自己单独进行时好的现象。

五、简答题（每题5分，共25分）1. 人们对冲突的看法有一个怎样的变化过程？人们对冲突的看法随着社会的发展和认识的提高有一个变迁的过程，迄今为止，概况起来主要可以分为三种：（1）传统观点：所有冲突都是消极的、不良的、有害的，是应该避免的。

（2）人际关系观点：对于所有群体和组织来说，冲突都是与生俱来的，不可避免地客观存在着。

建议接纳冲突，使它的存在合理化，应适当控制和利用冲突。

管理心理学作业（答案）北京师范大学网络教育《管理心理学》作业答案客观题部分：一、选择题（每题1分，共15题）参考答案：一、选择题（每题1分，共15题）1.下列哪种选项不是韦伯的科层体制特征（D ）A.不讲人情B.职位阶层C.专职分工D.传统的权力2.某个职工工作效率低的原因分析中，根据得到的信息是（一致性低，一惯性高，区别性低）你认为应归因于（B ）A.他人（领导）B.自己C.环境D自己与环境3、管理心理学的两重性主要指（D ）A.促进与阻碍性B.积极与消极性C.共性与个性D.自然与社会性4、在《企业中的人性方面》一书中首先提出并倡导Y理论与反对X理论的是（B ） A.雪恩B. 麦格雷戈C.梅奥D.马洛5、根据行为科学的观点团体行为管理的核心课题是（B ）A.激励B.人际关系C.团体结构D.领导影响力6、某职工工作效率低的原因分析中，其信息特点是（一致性高，一惯性低，区别性高），你认为应归因于（A ）A.他人（领导）B•自己C.环境D.自己与环境1、在《组织心理学》中，全面提出四种人性观与管理理论的学者是（A ）. A.雪恩B•麦格雷戈C.梅奥D.莱维特 8、下列哪种选项不是20世纪30年代前的工业心理学的范围，（C ） A.工商心理学 B•工程心理学C.组织管理学D.人事下心理学9、费德勒的权变理论中，下列哪种选项属于中度控制情境，（C ） A. “好、明、强”B. “好、不明、强”C. “差、明、强”D. “差、不明、弱” 10、赫尔的行为模式中SHR代表（C ）北京师范大学网络教育A.反应势能B.生物迫力C.习惯强度D.前提变量11、在非确定条件下乐观的决策人作出决策时，将根据哪种准则，(A )A.极大化最高准则B.极大化最低准则C.极小化最高准则D.机会均等准则12、效用曲线中哪一种是保守者的曲线，(A )A.曲线AB.曲线BC.曲线CD.曲线A, C 13、意见正式沟通网络中，解决复杂问题以哪种沟通网络的效果最好，(D ) A.轮式B.链式C.Y式D.全渠道式14、决策类型与组织层次的关系中，对常见的、例行的、重复与定型的问题进行决策，较多表现在哪层次管理人员的身上，(A )A.基层B.中层C.上层D.最高层13、官僚模型是谁提出的组织理论，(B )A.斯科特B.韦伯C.霍曼斯D.利科特主观题部分：一、简答题(每题2. 5分，共2题)1、工作群体与工作团队的区别，美国学者罗宾斯将团体分为工作团体与工作团队.前者只是信息资源共享、协调性差、个人责任、随机的机能，团体绩效小于或等于个体绩效的总和；团体绩效远远大于个体绩效的总和；两者的区别：11标不同、协调配合不同、责任不同、技能不同。

15秋《管理心理学》作业2
一、单选题（共10 道试题，共50 分。

）
1. 管理心理学的首要任务是提高企业的（）
A. 知名度
B. 美誉度
C. 劳动生产率
答案：C
2. 有人把乌鸦的出现看成是不祥的征兆，把喜鹊的出现看成是好兆头，这是常见的归因偏差中的（）
A. 观察者与行为者的归因偏差
B. 涉及个人利益的归因偏差
C. 涉及群体利益的归因偏差
D. 对自然现象作拟人化归因的偏差
答案：D
3. 在态度的构成要素中，起基础性作用的是（）
A. 认知要素
B. 评价要素
C. 情感要素
D. 意向要素
答案：A
4. “口服心不服”的从众行为产生的原因是出于( )
A. 知觉的歪曲
B. 行为的歪曲
C. 判断的歪曲
D. 情感的歪曲
答案：B
5. 信息从接受者返回信息源的过程称为( )
A. 编码
B. 传输
C. 解码
D. 反馈
答案：D
6. 属于领导者做好工作的前提条件的心理素质是（）
A. 善于转换角色
B. 较完善的人格
C. 外松内紧的防卫心理
D. 富有使命感和同情心。

1. 根据社会心理学家的研究，子女排行和合群之间的关系为（）A. 没规律性的关系B. 排行越高，合群倾向越强C. 排行越低，合群倾向越差D. 排行越高，合群倾向越差E. 排行越低，合群倾向越强F. 排行中间的子女合群倾向最强满分：5 分2. 在态度的构成要素中，起基础性作用的是（）A. 认知要素B. 评价要素C. 情感要素D. 意向要素满分：5 分3. 在管理方格理论中，最佳的管理方式为( )A. 9.1型管理方式B. 1.9型管理方式C. 1.1型管理方式D. 9.9型管理方式满分：5 分4. 工具式沟通的主要目的是（）A. 发布命令B. 满足精神需求C. 传达情报D. 确定与对方的人际关系满分：5 分5. 最早的组织结构形式是（）A. 直线式组织结构B. 扁平式组织结构C. 矩阵式组织结构D. 职能式组织结构满分：5 分6. 能最大程度提高群体生产率的是( )A. 强凝聚力积极诱导B. 弱凝聚力积极诱导C. 弱凝聚力消极诱导D. 强凝聚力消极诱导满分：5 分7. 将信息源发出的信息转换成媒体易于传送的信息称为( )A. 编码B. 传输C. 解码D. 反馈满分：5 分8. 第一印象是指两个不相识的人时所形成的印象（）A. 网上聊天B. 第一次见面C. 通电话满分：5 分9. 管理心理学的首要任务是提高企业的（）A. 知名度B. 美誉度C. 劳动生产率满分：5 分10. 传递信息的媒介物被称为( )A. 通道B. 载体C. 信息源D. 信息工具满分：5 分1. 权力性影响力的重要成分是（）A. 人格因素B. 传统因素C. 职位因素D. 能力因素E. 资历因素CE 满分：5 分2. 工作再设计包括（）等A. 设置目标B. 工作扩大化C. 工作丰富化D. 自治工作小群体E. 轮换工作制CDE 满分：5 分3. 气质可分为（）等类型A. 躁郁质B. 胆汁质C. 多血质D. 粘液质E. 抑郁质CDE 满分：5 分4. 权力的种类有（）A. 奖赏权力B. 强制权力C. 参照权力D. 合法权力E. 专长权力BCDE 满分：5 分5. 企业的管理职能包括（）和用人A. 计划B. 组织C. 指挥D. 协调E. 控制BCDE 满分：5 分1. 人际关系理论也称管理的行为学派理论A. 错误B. 正确满分：5 分2. 冲突会妨碍团体的绩效，破坏团体的整体性，所以冲突都是有害的A. 错误B. 正确满分：5 分3. 态度形成的因素越复杂，越不容易改变A. 错误B. 正确满分：5 分4. 影响职工积极性的一个重要因素是绝对报酬A. 错误B. 正确满分：5 分5. 密西根模型把描述领导行为的维度归为两个：一个是员工取向，一个是生产取向A. 错误B. 正确满分：5 分。

北语网院20春《管理心理学》作业_2答案
(单选)1：自我管理的内容，主要由自我思想管理、自我行为管理和( )
A：自我需要管理
B：自我利益管理
C：自我心理管理
D：自我动机管理
正确答案：C
(单选)2：需要按照起源可分为( )
A：天然性需要与社会性需要
B：物质需要与精神需要
C：合理需要与不合理需要
D：生存需要与享受需要
正确答案：A
(单选)3：个体在群体的压力下，不仅在行为上与其他人保持一致，而且在信仰上也改变原来的观点，放弃原有的意见之现象称为( ) A：模仿
B：从众
C：暗示
D：顺从
正确答案：B
(单选)4：客观事物直接作用于感觉器官而在大脑中产生的对这个事物的个别属性的反映称为（）
A：感觉
B：知觉
C：记忆
D：思维
正确答案：A
(单选)5：“规范分析法”作为改进群体工作效率工具的优点是（）
A：对人不对事
B：对人又对事
C：对事不对人
D：既不对人也不对事
正确答案：C
(单选)6：在态度的构成要素中，核心是( ) A：认知要素和评价要素
B：评价要素和情感要素
C：认知要素和情感要素
D：情感要素和意向要素
正确答案：B。

《管理心理学》作业1（第一章―――第四章）一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 被西方管理界誉为“科学管理之父”的是（B）。

A.法约尔B.泰罗C.韦伯D.梅奥2. 管理心理学的研究内容包括（D）、群体心理与组织心理三个方面。

A．组织文化B．领导心理C．激励心理D．个体心理3. 按能力的高低程度，可把能力分为（B）。

A.一般能力和特殊能力B. 认知能力、操作能力和社会交往能力C. 能力、才能和天才D.模仿能力、再造能力和创造能力4. 态度的参与改变理论的提出者是（C）A. 因斯科B.费斯汀格C. 勒温D.凯尔曼5. 美国心理学界公认的工业社会心理学的创始人是（B）。

A．斯腾B．梅奥C．闵斯脱博格D．勒温6. 一个人通过对自己行为的观察而对自己心理状态的认识是指（C）A.自我知觉B.自我意识C.自我管理D.自我感觉7.按某种或某种典型的性格特征，性格可以分为（D）。

A.理智型、情绪型和意志型B.优越型和自卑型C.外倾型和内倾型D. A、B、C、D和E五种类型8.凯尔曼于1958年提出态度的形成包括服从、（D）、和内化三个阶段。

A.接受B.趋同C.认同D.同化9. 具有直率、热情、精力旺盛行为特征的人的气质类型属于（A）A.胆汁质B.抑郁质C.多血质D.粘液质10. 英国心理学家威廉?詹姆斯认为，自我知觉不包括以下（C）A. 物质自我B.社会自我C.精神自我D.现实自我二、名词解释（每题5分，共20分）1.管理心理学：所谓管理心理学是研究管理过程中“人的心理现象”及其“规律”的一门科学2. 价值观：所谓价值观是个人关于事物、行为的意义、重要性的总评价和总看法。

3. 能力：所谓能力是指个人完成某种活动所必备的心理特征，或是指个人完成一定活动的本领。

4. 知觉：所谓知觉是人脑对当前客观事物的整体反映。

三、论述题(每题15分，共30分)1. 论述个性差异在管理中的应用。

个性研究在管理领域的应用主要体现在通过个性的测量来预测个体未来的行为，从而更好地对员工的行为进行引导和管理。

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［南开大学（本部）］《管理心理学》19秋期末考核（答案参考）【奥鹏】-[南开大学（本部）］《管理心理学》19秋期末考核试卷总分：100 得分:100第1题,由来自同一等级,不同工作领域的员工组成,他们来到一起的目的是完成一项任务，这种类型的团队称为（）A、问题解决型团队B、任务型团队C、多功能型团队D、自我管理型团队正确答案：第2题，世界上第一本工业心理专著《心理学与工业生产率》的作者是（）A、闵斯特伯格B、冯特C、海德D、梅奥正确答案：第3题,个人对态度对象的评价、爱好和情绪反应，称为态度的()A、认知成分B、情感成分C、行为意向D、以上都不是正确答案:第4题,在以下诸因素中，能增强群体凝聚力的因素是（）A、群体与外界比较隔离B、群体成员沟通较少C、群体的规模较大D、群体规范是消极的正确答案:第5题,根据决策条件的可控程度，或将决策类型划分为(）A、战略性决策和战术性决策B、经验决策和科学决策C、确定型决策、风险型决策和不确定型决策D、原始决策与追踪决策正确答案：第6题，以下哪项因素属于领导者权力性的影响力（）A、能力因素B、品格因素C、感情因素D、职位因素正确答案:第7题，”新官上任三把火”应用了下列哪个社会知觉效应（）A、第一印象效应B、定型效应C、晕轮效应D、近因效应正确答案:第8题，观察者以感官为工具,直接观察他人的行为，并通过对外在行为的分析去推A、测验法B、调查法C、实验法D、观察法正确答案：第9题,麦克利兰的成就需要理论认为人的需要可以分为对成就的需要、对社交的需要和（）A、对发展的需要B、对享受的需要C、对精神的需要D、对权力的需要正确答案:第10题,最早提出”社会人"和"经济人”学说的是（）A、梅奥B、雪恩C、麦格雷戈D、勒温正确答案:第11题，菲德勒模型中，影响领导效果的情境因素不包括下列哪一项？（）A、员工参与决策程度B、群体气氛C、任务结构D、领导者的职位权力正确答案：第12题，影响公平差别阈的因素不包括A、经济效益因素B、文化因素C、职务因素D、信息因素正确答案：第13题,最早提出群体士气的心理学家是（）A、克瑞奇B、史密斯C、道奇D、戴维斯正确答案:第14题,管理心理学认为人际关系是组织环境中人与人之间的（）A、心理关系B、行为关系C、交往和联系D、竞争与合作正确答案:第15题，关于领导的说法，正确的是（）A、领导就是发号施令B、领导是一种影响力C、领导就是决策D、领导就是指挥正确答案：第16题，以下哪项不符合外向型的特征()A、敏感B、热情C、脆弱D、寻求刺激正确答案：,C第17题,人的心理过程包括（）A、信念B、认知C、情感D、意志正确答案：，C，D第18题，影响青年人道德发展水平的个体因素有（)A、自我效能感B、控制点C、教育D、替代学习正确答案：，B，D第19题，根据工业心理学家布朗的说法，员工在工作环境中所表现得不良适应有()A、攻击B、退化C、固执D、冷漠正确答案：,B，C，D第20题,群体规范受(）心理因素的制约A、暗示B、模仿C、顺从D、感染正确答案：，B,C,D第21题,以下哪项不符合神经质的特征（)A、焦虑B、忙碌C、沮丧D、好奇心正确答案:，D第22题,费尔德曼和阿德诺归纳的减少冲突的策略有（）A、回避B、缓和C、对质D、限制正确答案：，B，C，D第23题，常说的态度的三成分是指(）A、认知成分B、行为成分C、情感成分D、决策成分正确答案:，B，C第24题,期望理论主要认为激励力量和（）有关A、效价B、责任感C、期望D、报酬正确答案:，C第25题，按社会性内容,可将情感分为（）A、道德感B、责任感C、理智感D、美感正确答案:,C,D第26题，人的身体状况也影响人的时间知觉的长短。

19秋《管理心理学》作业4
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 15 道试题,共 75 分)
下列行为中不属于挫折行为表现的是（）
A.退化性行为
B.攻击性行为
C.妥协性行为
D.主观性行为
答案:D
在现代管理理论中，主张管理要根据企业所处的内外条件随机应变的管理理论是()
A.经验主义理论
B.系统管理理论
C.权变理论
D.决策理论
答案:C
年终考核是何种考核( )
A.日常考核
B.定期考核
C.长期考核
D.临时考核
答案:C
什么是领导者权责统一的基础（）
A.职位
B.决策
C.服务
答案:C
最早的组织结构形式是（）
A.直线式组织结构
B.扁平式组织结构
C.矩阵式组织结构
D.职能式组织结构
答案:A
下列不属于个性倾向性内容的是（）
A.需要
B.爱好
C.气质
D.兴趣
答案:C
强调环境对个人行为和性格起决定作用的个性理论是( )
A.特质论
B.社会学习论。