旅游目的地管理试题二

一、填空题( 每题 1 分，共 5 分 )1、旅游目的地是指能够对一定规模旅游者形成旅游吸引力, 并能满足其特定旅游目的的各种旅游吸引物、旅游设施和服务体系的空间集合。

2、地方理论是从人的感觉、心理、社会文化、伦理和道德的角度来认识人与地方的关系的理论。

3、旅游作为一个综合性的产业，与其有关联的行业和集团组织很多，所涉及的利益相关者相当复杂，包括当地政府、旅游企业、旅游者、媒体部门、当地居民、社会公众、非政府部门、学术界和其他的一些组织机构。

4、旅游者乃是旅游活动的主体和基础,是整个旅游业盈利的主要来源，关注旅游者的体验是旅游目的地生存和发展的条件。

5、凡能对旅游者产生吸引力，并具备一定旅游功能和价值的自然和人文因素的原材料，统称为旅游资源 , 它是旅游业发展的前提，是旅游业的基础，是发展旅游事业的基本物质条件 , 在范畴上属于社会资源之列。

背景状况、旅游资源赋存状况、旅6、旅游目的地资源调查的内容包括旅游资源游资源开发状况、旅游资源周边状况调查。

7、旅游目的地客源市场是指旅游目的地的某一特定旅游产品的现实购买者与潜在购买者，具有如下特点：旅游需求的多样性、旅游需求的可诱导性、旅游目的地的可替代性、客源市场的季节性、对周围环境的敏感性、旅游市场的竞争性。

8、旅游目的地人力资源开发的原则有充分考虑内部外部环境的变化原则、确保人力资源保障原则、保障员工长期利益原则、立足本地原则、以人为本原则。

9、旅游目的地所需人力资源有旅游宏观管理人员、酒店与餐饮管理人员、体育娱乐设施管理服务人员、旅游景点管理服务人员、旅行社与旅游代理机构管理人员、基础设施管理服务人员、旅游商品生产营销人员、旅游专业研究人员。

10、旅游目的地服务是指旅游目的地旅游企业及相关部门为旅游者提供服务的过程。

旅游目的地服务体系是旅游目的地为更好地为旅游者提供全面周到的服务，众多旅游企业及相关部门提供相互联系、相互影响的有机组织序列服务的系统。

《旅游目的地管理》期末考试试卷（B）一、名词解释（每题5分，共20分）（1）RICI模型（5分）（2）心理承载量（5分）（3）旅游目的地形象（5分）（4）TALC理论（5分）二、简答题（共50分）（1）简述旅游目的地危机的特点。

（15分）（2）简述旅游企业成长的内在动因。

（15分）（3）简述社区冲突的类型。

（20分）三、论述题（共30分）新时代，我国旅游目的地发展面临的社会情境变化主要体现在哪些方面？（30分）《旅游目的地管理》期末考试试卷（B）四、名词解释（每题5分，共20分)（1）RICI模型（5分）RICI模型认为中国的旅游目的地发展的核心推动力分别经历资源驱动阶段、制度驱动阶段、资本驱动阶段、创新驱动阶段。

在资源驱动发展阶段，社区矛盾冲突主要集中在社区居民之间的资源与就业机会争夺；在制度变革驱动发展阶段，社区矛盾主要表现为社区与政府因制度变革导致的利益重新分配矛盾；在资本驱动发展阶段，社区与政府、企业出现新的矛盾；在创新驱动发展阶段，社区居民与新的价值观的冲突往往成为新的矛盾冲突。

（2）心理承载量（5分）指在一定时间条件下，游客在进行旅游活动时无不良感受、心理情绪比较满意的前提下，景区能够容纳的最大游客数量。

（3）旅游目的地形象（5分）旅游目的地的形象是由旅游目的地的各种旅游产品（吸引物）和因素交织而成的在旅游者心目中的总体印象。

（4）TALC理论（5分）TALC理论将旅游目的地作为一个生命体，将旅游目的地的发展历史分为探索阶段、参与阶段、发展阶段、稳固阶段、停滞阶段、衰退/保持/复兴阶段。

这一理论的特点是认为旅游目的地发展具有阶段性特征，并且驱使旅游目的地从一个阶段走向下一个阶段的动力都是不同的。

五、简答题（共50分)（2）简述旅游目的地危机的特点。

（15分）相较于一般危机而言，旅游目的地危机具有以下几方面特点：①敏感性。

旅游业高度依赖于人口的流动和目的地安全状况，因此凡是可能对人员流动及人员安全产生影响的任何事件都可能形成旅游目的地危机，具有非常高的敏感性。

旅游管理试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是旅游管理的主要职能？A. 营销管理B. 财务管理C. 人力资源管理D. 旅游产品开发答案：D2. 旅游目的地的吸引力主要来源于哪些方面？A. 自然风光B. 文化遗产C. 社会环境D. 所有以上选项答案：D3. 旅游管理中，以下哪项不是旅游市场细分的依据？A. 地理因素B. 人口统计因素C. 行为因素D. 心理因素答案：D4. 在旅游管理中，以下哪项不是旅游产品的特点？A. 无形性B. 不可储存性C. 可替代性D. 季节性答案：C5. 旅游管理中，以下哪项不是旅游服务的特点？A. 无形性B. 不可分割性C. 不可存储性D. 可替代性答案：D6. 旅游管理中，以下哪项不是旅游市场营销的步骤？A. 市场调研B. 市场细分C. 产品开发D. 产品定价答案：D7. 旅游管理中，以下哪项不是旅游管理信息系统的功能？A. 数据收集B. 数据处理C. 数据分析D. 产品包装答案：D8. 旅游管理中，以下哪项不是旅游危机管理的策略？A. 预防B. 准备C. 响应D. 恢复答案：D9. 旅游管理中，以下哪项不是旅游目的地管理的内容？A. 目的地形象管理B. 目的地产品开发C. 目的地市场营销D. 目的地财务管理答案：D10. 旅游管理中，以下哪项不是旅游可持续发展的原则？A. 经济可行性B. 社会公平性C. 环境可持续性D. 文化多样性答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 旅游管理中，以下哪些因素会影响旅游目的地的吸引力？A. 自然资源B. 文化遗产C. 交通条件D. 服务质量答案：ABCD2. 旅游管理中，以下哪些属于旅游市场细分的依据？A. 地理因素B. 人口统计因素C. 行为因素D. 心理因素答案：ABCD3. 旅游管理中，以下哪些是旅游产品的特点？A. 无形性B. 不可储存性C. 可替代性D. 季节性答案：ABD4. 旅游管理中，以下哪些是旅游服务的特点？A. 无形性B. 不可分割性C. 不可存储性D. 可替代性答案：ABC5. 旅游管理中，以下哪些是旅游市场营销的步骤？A. 市场调研B. 市场细分C. 产品开发D. 产品定价答案：ABC三、判断题（每题2分，共10分）1. 旅游管理的主要职能包括营销管理、财务管理和人力资源管理。

一、填空题(每题1分，共5分)1、旅游目的地是指能够对一定规模旅游者形成旅游吸引力,并能满足其特定旅游目的的各种旅游吸引物、旅游设施和服务体系的空间集合。

2、地方理论是从人的感觉、心理、社会文化、伦理和道德的角度来认识人与地方的关系的理论。

3、旅游作为一个综合性的产业，与其有关联的行业和集团组织很多，所涉及的利益相关者相当复杂，包括当地政府、旅游企业、旅游者、媒体部门、当地居民、社会公众、非政府部门、学术界和其他的一些组织机构。

4、旅游者乃是旅游活动的主体和基础,是整个旅游业盈利的主要来源，关注旅游者的体验是旅游目的地生存和发展的条件。

5、凡能对旅游者产生吸引力，并具备一定旅游功能和价值的自然和人文因素的原材料，统称为旅游资源,它是旅游业发展的前提，是旅游业的基础，是发展旅游事业的基本物质条件,在范畴上属于社会资源之列。

6、旅游目的地资源调查的内容包括旅游资源背景状况、旅游资源赋存状况、旅游资源开发状况、旅游资源周边状况调查。

7、旅游目的地客源市场是指旅游目的地的某一特定旅游产品的现实购买者与潜在购买者，具有如下特点：旅游需求的多样性、旅游需求的可诱导性、旅游目的地的可替代性、客源市场的季节性、对周围环境的敏感性、旅游市场的竞争性。

8、旅游目的地人力资源开发的原则有充分考虑内部外部环境的变化原则、确保人力资源保障原则、保障员工长期利益原则、立足本地原则、以人为本原则。

9、旅游目的地所需人力资源有旅游宏观管理人员、酒店与餐饮管理人员、体育娱乐设施管理服务人员、旅游景点管理服务人员、旅行社与旅游代理机构管理人员、基础设施管理服务人员、旅游商品生产营销人员、旅游专业研究人员。

10、旅游目的地服务是指旅游目的地旅游企业及相关部门为旅游者提供服务的过程。

旅游目的地服务体系是旅游目的地为更好地为旅游者提供全面周到的服务，众多旅游企业及相关部门提供相互联系、相互影响的有机组织序列服务的系统。

11、旅游服务具有服务的无形性、不可储存性、不可转移性、生产和消费的同时性、服务质量的不稳定性的共同特点，同时旅游目的地服务体系也具有其自身特征，包括综合性、系统性、需求导向、统筹规划等特征。

2013—2014学年第一学期期末考试 《旅游目的地管理》试卷（120分钟）题号 一 二 三 四 总分 得分一、判断题（30分）1. 人类的休闲活动始于原始社会末期，并在奴隶社会时期得到了迅速发展。

21世纪，旅游活动空间范围更广，活动方式和内容更加多样化 。

---------（ ）2.人类的休闲资源可以划分成：自然性的和人文性的，而人文性的广义来说，就是揉和了人类文化智慧的休闲资源，比如竞技赛、浴场、戏剧、歌唱等。

（ ）3.文化就是人类社会中自然孕育的一套花样，它包罗万象、错综复杂，但是又有符合其民族特性的宗旨和原则，这个宗旨因民族性不同而有变化。

（ ）4.只有尊重各地区人们的民族生存环境、文化特点、生活状态，进行旅游定位和设计开发，才能形成可持续性发展的成功旅游目的地。

--------------（ ）5.当设计一个旅游目的地时，要全面的考虑到人们游览在其中的地方依恋性感受，全面地设计出符合人们心里需求的旅游要素。

--------------------（ ）6.地方依恋性感觉按照其程度深浅可分为：地方熟悉感、归属感、认同感、依赖感、根深蒂固感。

------------------------------------------------（ ）7.进行旅游地开发前期调查时，对资源的合理利用、市场的准确定位、文化内涵的充分挖掘、对外部竞争的有效竞合分析是必不可缺的工作。

--------（ ） 8.对旅游地进行管理时，一项重要的任务就是旅游目的地核心竞争力的塑造，对核心竞争力通俗的比喻就是保障项目在任何突发状况之下都能继续正常运作的一种凝聚力和行动力。

----------------------------------------------（ ） 9．一个成熟的旅游目的地进行管理时，要通过设置合适的部门有效地执行管理任务，而部门设置则要根据目的地自身的经营情况合理而灵活的设置。

----（ ）10.核心竞争能力的塑造可以分成不同的层次来理解，首先是利用自身的资源，进一步地则是通过功能部门（产、销、人、发、财）形成竞争力。

一、填空题1.巴特勒将旅行地生命周期分为六个阶段：________、________、________、________、________、______或______ ，并且引人了使用宽泛的“S’’形曲线来加以表述。

2.“旅行目的地竞争力”能够界定为旅行目的地能够连续地为旅行者供给________，并且能够不停提高旅游目的地居民________以及旅行目的地________福利的能力，其表现形式为拥有共同目标市场的旅行目的地之间市场据有率的大小和旅行收入的高低。

3.旅行目的地利益有关者管理定义为：为均衡旅行目的地旅行开发过程中各个利益有关者的利益要求, 追求全部利益有关者的 ________和旅行业的 ________而进行的管理活动。

4.旅行目的地的社区参加既是当地政府及非政府组织介入社区发展的______ 、方式和手段，更是指________参加旅行发展计划、项目等各种公共事务与公益活动的行为及其过程，表现了居民对旅行目的地发展之 ________和对社区发展之 ________。

5.旅行目的地资源开发的目标有__________ 、__________ 、 __________ 。

6.Leiper 的模型包含旅行者、旅行业、客源地、旅行通道和目的地等5个因素，要点突出了________、________和________三个因素，他将旅行系统当作是由旅行通道连结的客源地和目的地的联合。

7.旅行规划是为了知足 ________、促使旅行地的发展和旅行业健康发展而确定的旅行发展目标、配置旅行因素、选择并拟订适合的将来行动计划的过程。

8.__________ 已成为旅行公司中心竞争力的重要根源，一定加以提高以适应不停发展变化的市场需求。

9.旅行目的地人力资源管理系统是由 ________、招聘选拔系统、 ________系统、薪酬福利系统、培训与发展系统、 ________系统构成。

旅行目的地人力资源管理系统是一个有机的整体，其各个构成部分之间存在着有机的联系。

旅游目的地管理试题二一、填空题1.巴特勒将旅游地生命周期分为六个阶段：________、________、________、________、________、______或______，并且引人了使用广泛的“S’’形曲线来加以表述。

2.“旅游目的地竞争力”可以界定为旅游目的地能够持续地为旅游者提供________，并且能够不断提高旅游目的地居民________以及旅游目的地________福利的能力，其表现形式为具有共同目标市场的旅游目的地之间市场占有率的大小和旅游收入的高低。

3.旅游目的地利益相关者管理定义为：为平衡旅游目的地旅游开发过程中各个利益相关者的利益要求,追求所有利益相关者的________和旅游业的________而进行的管理活动。

4.旅游目的地的社区参与既是当地政府及非政府组织介入社区发展的______、方式和手段，更是指________参加旅游发展计划、项目等各类公共事务与公益活动的行为及其过程，体现了居民对旅游目的地发展之________和对社区发展之________。

5.旅游目的地资源开发的目标有__________、__________、__________。

6.Leiper的模型包括旅游者、旅游业、客源地、旅游通道和目的地等5个要素，重点突出了________、________和________三个要素，他将旅游系统看成是由旅游通道连接的客源地和目的地的结合。

7.旅游规划是为了满足________、促进旅游地的发展和旅游业健康发展而确定的旅游发展目标、配置旅游要素、选择并制定合适的未来行动计划的过程。

8.__________已成为旅游企业核心竞争力的重要来源，必须加以提升以适应不断发展变化的市场需求。

9.旅游目的地人力资源管理体系是由________、招聘选拔体系、________体系、薪酬福利体系、培训与发展体系、________体系组成。

旅游目的地人力资源管理体系是一个有机的整体，其各个组成部分之间存在着有机的联系。

2013—2014学年第一学期期末考试 《旅游目的地管理》试卷（120分钟）题号 一 二 三 四 总分 得分一、判断题（30分）1. 人类的休闲活动始于原始社会末期，并在奴隶社会时期得到了迅速发展。

21世纪，旅游活动空间范围更广，活动方式和内容更加多样化 。

---------（ ）2.人类的休闲资源可以划分成：自然性的和人文性的，而人文性的广义来说，就是揉和了人类文化智慧的休闲资源，比如竞技赛、浴场、戏剧、歌唱等。

（ ）3.文化就是人类社会中自然孕育的一套花样，它包罗万象、错综复杂，但是又有符合其民族特性的宗旨和原则，这个宗旨因民族性不同而有变化。

（ ）4.只有尊重各地区人们的民族生存环境、文化特点、生活状态，进行旅游定位和设计开发，才能形成可持续性发展的成功旅游目的地。

--------------（ ）5.当设计一个旅游目的地时，要全面的考虑到人们游览在其中的地方依恋性感受，全面地设计出符合人们心里需求的旅游要素。

--------------------（ ）6.地方依恋性感觉按照其程度深浅可分为：地方熟悉感、归属感、认同感、依赖感、根深蒂固感。

------------------------------------------------（ ）7.进行旅游地开发前期调查时，对资源的合理利用、市场的准确定位、文化内涵的充分挖掘、对外部竞争的有效竞合分析是必不可缺的工作。

--------（ ） 8.对旅游地进行管理时，一项重要的任务就是旅游目的地核心竞争力的塑造，对核心竞争力通俗的比喻就是保障项目在任何突发状况之下都能继续正常运作的一种凝聚力和行动力。

----------------------------------------------（ ） 9．一个成熟的旅游目的地进行管理时，要通过设置合适的部门有效地执行管理任务，而部门设置则要根据目的地自身的经营情况合理而灵活的设置。

----（ ） 10.核心竞争能力的塑造可以分成不同的层次来理解，首先是利用自身的资源，进一步地则是通过功能部门（产、销、人、发、财）形成竞争力。

一、填空题(每题1分，共5分)1、旅游目得地就是指能够对一定规模旅游者形成旅游吸引力,并能满足其特定旅游目得得各种旅游吸引物、旅游设施与服务体系得空间集合。

2、地方理论就是从人得感觉、心理、社会文化、伦理与道德得角度来认识人与地方得关系得理论。

3、旅游作为一个综合性得产业，与其有关联得行业与集团组织很多，所涉及得利益相关者相当复杂，包括当地政府、旅游企业、旅游者、媒体部门、当地居民、社会公众、非政府部门、学术界与其她得一些组织机构。

4、旅游者乃就是旅游活动得主体与基础,就是整个旅游业盈利得主要来源，关注旅游者得体验就是旅游目得地生存与发展得条件。

5、凡能对旅游者产生吸引力，并具备一定旅游功能与价值得自然与人文因素得原材料，统称为旅游资源,它就是旅游业发展得前提，就是旅游业得基础，就是发展旅游事业得基本物质条件,在范畴上属于社会资源之列。

6、旅游目得地资源调查得内容包括旅游资源背景状况、旅游资源赋存状况、旅游资源开发状况、旅游资源周边状况调查。

7、旅游目得地客源市场就是指旅游目得地得某一特定旅游产品得现实购买者与潜在购买者，具有如下特点：旅游需求得多样性、旅游需求得可诱导性、旅游目得地得可替代性、客源市场得季节性、对周围环境得敏感性、旅游市场得竞争性。

8、旅游目得地人力资源开发得原则有充分考虑内部外部环境得变化原则、确保人力资源保障原则、保障员工长期利益原则、立足本地原则、以人为本原则。

9、旅游目得地所需人力资源有旅游宏观管理人员、酒店与餐饮管理人员、体育娱乐设施管理服务人员、旅游景点管理服务人员、旅行社与旅游代理机构管理人员、基础设施管理服务人员、旅游商品生产营销人员、旅游专业研究人员。

10、旅游目得地服务就是指旅游目得地旅游企业及相关部门为旅游者提供服务得过程。

旅游目得地服务体系就是旅游目得地为更好地为旅游者提供全面周到得服务，众多旅游企业及相关部门提供相互联系、相互影响得有机组织序列服务得系统。

旅游目的地管理试题二一、填空题1.巴特勒将旅游地生命周期分为六个阶段：、、、、、或，并且引人了使用广泛的“ S’’形曲线来加以表述。

2.“旅游目的地竞争力”可以界定为旅游目的地能够持续地为旅游者提供，并且能够不断提高旅游目的地居民以及旅游目的地福利的能力，其表现形式为具有共同目标市场的旅游目的地之间市场占有率的大小和旅游收入的高低。

3.旅游目的地利益相关者管理定义为：为平衡旅游目的地旅游开发过程中各个利益相关者的利益要求,追求所有利益相关者的和旅游业的而进行的管理活动。

4.旅游目的地的社区参与既是当地政府及非政府组织介入社区发展的、方式和手段，更是指________参加旅游发展计划、项目等各类公共事务与公益活动的行为及其过程，体现了居民对旅游目的地发展之和对社区发展之。

5.旅游目的地资源开发的目标有、、。

6.Leiper 的模型包括旅游者、旅游业、客源地、旅游通道和目的地等 5 个要素，重点突出了、________和三个要素，他将旅游系统看成是由旅游通道连接的客源地和目的地的结合。

7.旅游规划是为了满足、促进旅游地的发展和旅游业健康发展而确定的旅游发展目标、配置旅游要素、选择并制定合适的未来行动计划的过程。

8.已成为旅游企业核心竞争力的重要来源，必须加以提升以适应不断发展变化的市场需求。

9.旅游目的地人力资源管理体系是由、招聘选拔体系、体系、薪酬福利体系、培训与发展体系、体系组成。

旅游目的地人力资源管理体系是一个有机的整体，其各个组成部分之间存在着有机的联系。

10.按提供旅游服务性质不同，旅游目的地服务体系可以分为旅游服务体系、旅游服务体系、旅游______服务体系。

11.旅游目的地接待服务是指旅游经营者凭借一定的技术和手段为满足旅游者的基本旅游需求而提供的劳务总和，主要向旅游者的旅游活动提供一线服务，满足旅游者“”等六大基本要求，旅游目的地接待服务主要涉及旅游六大要素产业，实施主体主要为旅游企业，其接待服务具有。

智慧树2022年旅游目的地管理期末考试一、填空题1.巴特勒将旅游地生命周期分为六个阶段: （）（）（）.（）（）（）（）（）..或（）（）并且引人了使用广泛的"S'形曲线来加以表述。

2.“旅游目的地竞争力”可以界定为旅游目的地能够持续地为旅游者提供并且能够不断提高旅游目的地居民（）以及旅游目的地（）（）（）福利的能力，其表现形式为具有共同目标市场的旅游目的地之间市场占有率的大小和旅游收入的高低。

3.旅游目的地利益相关者管理定义为:为平衡旅游目的地旅游开发过程中各个利益相关者的利益要求，追求所有利益相关者的（）和旅游业的（）（）而进行的管理活动。

4.旅游目的地的社区参与既是当地政府及非政府组织介入社区发展的（）（）（）（）、方式和手段，更是指（）参加旅游发展计划、项目等各类公共事务与公益活动的行为及其过程，体现了居民对旅游目的地发展之（）（）和对社区发展之5.旅游目的地资源开发的目标有6. Leiper的模型包括旅游者、旅游业、客源地、旅游通道和目的地等5个要素，重点突出了。

（）（）（）（）（）（）（）（）三个要素，他将旅游系统看成是由旅游通道连接的客源地和目的地的结合。

7.旅游规划是为了满足（）、促进旅游地的发展和旅游业健康发展而确定的旅游发展目标、配置旅游要素、选择并制定合适的未来行动计划的过程。

8.（）已成为旅游企.业核心竞争力的重要来源，必须加以提升以适应不断发展变化的市场需求。

9.旅游目的地人力资源管理体系是由（）（）（）、招聘选拔体系、（）（）（）（）（）体系、薪酬福利体系、培训与发展体系、（）（）（）（）（）体系组成。

旅游目的地人力资源管理体系是一个有机的整体，其各个组成部分之间存在着有机的联系。

10.按提供旅游服务性质不同，旅游目的地服务体系可以分为旅游（）服务体系、旅游（）服务体系、旅游（）服务体系。

二、选择题.1.与地方相关的概念，包括地方感、地方依恋、( )、地方依赖等一起组成了地方理论。

第一章测试1.旅游目的地是一个（），各个组成要素密切配合，才能成为一个旅游者愿意选择，具有吸引力的目的地。

（）A:附属物B:综合体C:衍生体D:独立体答案:B2.布哈里斯在库珀“4A”基础上增加了（）和（）。

（）A:附属设施、交通B:康乐设施、交通网络C:娱乐设施业、设施和服务D:包价服务、活动答案:D3.许春晓通过对旅游地、旅游资源、旅游产品三者概念的界定，认为具有生命周期的是（）而不是（）。

（）A:旅游地、旅游资源B:旅游产品、旅游地C:旅游产品、旅游资源D:旅游资源、旅游产品答案:B4.坎恩（Gunn,1988）曾提出旅游运作系统，以简明扼要的方式，指出旅游动态系统的构成及各组成要素间的互动关系。

（）A:对B:错答案:A5.旅游业的健康发展需要一个总体利益和目标的代言人来控制、引导、协调、规范其他利益相关者的行为和目标。

（）A:错B:对答案:B第二章测试1.旅游业要想获得长远的发展，必须将（）列入到利益分配中的一员，为他们提供经济、（）上的补偿，让大部分人的利益和需求都得到最大程度的满足。

（）A:旅游经营者、心理B:旅游经营者、生活C:当地居民、心理D:当地居民、生活答案:C2.社区参与的目标取向是旅游目的地的发展和人的发展，只有居民的（）参与和治理，才能培育居民的社区（）、认同感和旅游目的地社区意识，才能有效地整合与发挥社区自身的各种旅游资源。

（）A:直接、依附感B:间接、归属感C:直接、归属感D:间接、依附感答案:C3.政府在旅游业中起到一种（）的作用，因此，在发展旅游的同时必须考虑到当地社会、经济、文化和（）的全面协调的发展。

（）A:宏观调控、环境B:主导、环境C:主导、生态D:宏观调控、生态答案:A4.经济模式化使政府在制定旅游规划决策时，特别是对一些生态敏感区和脆弱区进行不违法但是不合理的旅游开发，造成旅游资源开发的短期经济行为，导致旅游的标签化。

（）A:对B:错答案:B5.当地居民在旅游目的地形象的确立中扮演着重要的角色，既是形象的传媒，也是形象的主体。

旅游管理考试题目及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 旅游管理的主要目标是（）。

A. 提高旅游服务质量B. 增加旅游收入C. 促进旅游目的地的可持续发展D. 扩大旅游市场规模答案：C2. 旅游产品的核心是（）。

A. 旅游服务B. 旅游设施C. 旅游目的地D. 旅游活动答案：A3. 旅游市场细分的依据不包括（）。

A. 地理因素B. 人口统计因素C. 心理因素D. 旅游产品价格答案：D4. 旅游目的地管理的主要任务是（）。

A. 提供旅游服务B. 制定旅游政策C. 保护旅游环境D. 促进旅游经济发展答案：B5. 旅游规划的基本原则不包括（）。

A. 科学性B. 可行性C. 经济性D. 随意性答案：D6. 旅游市场营销的主要目的是（）。

A. 提高旅游产品价格B. 增加旅游产品销量C. 提升旅游目的地形象D. 降低旅游服务成本答案：C7. 旅游危机管理的核心是（）。

A. 预防危机B. 应对危机C. 恢复危机D. 管理危机答案：B8. 旅游人力资源管理的主要任务是（）。

A. 提高员工满意度B. 提高员工工作效率C. 提高员工技能水平D. 招聘和培训员工答案：D9. 旅游信息系统的主要功能是（）。

A. 提供旅游信息服务B. 管理旅游业务流程C. 支持旅游决策制定D. 以上都是答案：D10. 旅游可持续发展的核心是（）。

A. 经济可持续发展B. 社会可持续发展C. 环境可持续发展D. 文化可持续发展答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 旅游管理的主要内容有（）。

A. 旅游政策制定B. 旅游市场开发C. 旅游产品开发D. 旅游服务质量管理答案：ABCD12. 旅游市场调研的主要方法包括（）。

A. 问卷调查B. 深度访谈C. 观察法D. 案例研究答案：ABC13. 旅游目的地形象的构成要素包括（）。

A. 自然环境B. 文化遗产C. 社会经济环境D. 旅游服务设施答案：ABCD14. 旅游规划的主要类型有（）。

一、填空题(每题1分，共5分)1、旅游目的地是指能够对一定规模旅游者形成旅游吸引力,并能满足其特定旅游目的的各种旅游吸引物、旅游设施和服务体系的空间集合。

2、地方理论是从人的感觉、心理、社会文化、伦理和道德的角度来认识人与地方的关系的理论。

3、旅游作为一个综合性的产业，与其有关联的行业和集团组织很多，所涉及的利益相关者相当复杂，包括当地政府、旅游企业、旅游者、媒体部门、当地居民、社会公众、非政府部门、学术界和其他的一些组织机构。

4、旅游者乃是旅游活动的主体和基础,是整个旅游业盈利的主要来源，关注旅游者的体验是旅游目的地生存和发展的条件。

5、凡能对旅游者产生吸引力，并具备一定旅游功能和价值的自然和人文因素的原材料，统称为旅游资源,它是旅游业发展的前提，是旅游业的基础，是发展旅游事业的基本物质条件,在范畴上属于社会资源之列。

6、旅游目的地资源调查的内容包括旅游资源背景状况、旅游资源赋存状况、旅游资源开发状况、旅游资源周边状况调查。

7、旅游目的地客源市场是指旅游目的地的某一特定旅游产品的现实购买者与潜在购买者，具有如下特点：旅游需求的多样性、旅游需求的可诱导性、旅游目的地的可替代性、客源市场的季节性、对周围环境的敏感性、旅游市场的竞争性。

8、旅游目的地人力资源开发的原则有充分考虑内部外部环境的变化原则、确保人力资源保障原则、保障员工长期利益原则、立足本地原则、以人为本原则。

9、旅游目的地所需人力资源有旅游宏观管理人员、酒店与餐饮管理人员、体育娱乐设施管理服务人员、旅游景点管理服务人员、旅行社与旅游代理机构管理人员、基础设施管理服务人员、旅游商品生产营销人员、旅游专业研究人员。

10、旅游目的地服务是指旅游目的地旅游企业及相关部门为旅游者提供服务的过程。

旅游目的地服务体系是旅游目的地为更好地为旅游者提供全面周到的服务，众多旅游企业及相关部门提供相互联系、相互影响的有机组织序列服务的系统。

11、旅游服务具有服务的无形性、不可储存性、不可转移性、生产和消费的同时性、服务质量的不稳定性的共同特点，同时旅游目的地服务体系也具有其自身特征，包括综合性、系统性、需求导向、统筹规划等特征。

第四章旅游目的地与旅游供给综合练习题一、单项选择题1．拥有特定性质旅游资源以及相应的旅游设施和交通条件，具备一定旅游吸引力，能够吸引一定规模数量的旅游者进行旅游活动的特定区域是（）。

A.旅游客源地B.旅游目的地C.旅游集散地D.旅游开发区2．无论旅游目的地的范围有多大，某一地区要成为旅游目的地，就必须拥有特定的（）。

A.旅游资源B.旅游设施C. 旅游服务D.旅游产品3．主题公园有五大类型，其中年游客量在150万人次到350万人次，具有一定主题的路线和表演，有潜在的品牌的是（）。

A.大型公园和目的地公园B.游乐园C.地区性主题公园D.小规模公园和景点4．国际出境游的竞争对象是（）。

A.发展中国家与发达国家之间B.发达国家之间C.发展中国家之间D.三者都是5．用旅游直接影响行业最终产品带动力系数来衡量旅游的关联效应，各地的系数一般（）。

A.小于0B.等于1C.小于1D.大于16．由于自然旅游资源具有不可模仿和不可复制性的显著特点，为此导致了（）。

A.特许经营B.许可经营C.垄断经营D.自主经营7．食宿接待设施是满足旅游者食宿需要的凭借物，其集中代表的标志是（）。

A.现代化的饭店B.现代化的娱乐设施C.现代化的商场D.现代化的服务8．旅游产品的价格与旅游供给量成同方向变化是指（）。

A.旅游需求价格弹性B. 旅游需求收入弹性C. 旅游需求交叉弹性D. 旅游供给价格弹性二、多项选择题1．旅游目的地构成的条件（）。

A.拥有一定数量的旅游资源B.拥有与各种旅游资源相适应的地面旅游设施C.人拥有与各种旅游资源相适应的交通条件D.具有一定的客流量E.具有应对突发事件的能力2．旅游目的地合作的必要性体现在（）。

A.综合性的空间消费B.关联性强C.旅游资源消耗性大D.满足多样性需求E.拉动周边经济3．旅游目的地合作的主要途径（）A.联合营销提高竞争力B.互相开放市场C.共同制定相关制度D.资源共同开发E.人力资源合作开发4．旅游供给的内涵（）。

湖北民族大学旅游目的地管理期末考试
一、名词解释（每题5分，共20分）
（1）旅游目的地（5分）
（2）愤怒指数理论（5分）
（3）普洛格模型（5分）
（4）McKercher的文化旅游市场细分框架（5分）
二、简答题（50分）
（1）简述RICI模型的结构和要素演化特征。

（20分）
（2）简述目的地旅游交通管理的内容。

（15分）
（3）简述社区在旅游目的地发展中的角色。

（15分）
（4）简述旅游目的地危机的特点。

（15分）
（5）简述旅游企业成长的内在动因。

（15分）
（6）简述社区冲突的类型。

（20分）
三、论述题（共30分）
（1）新时代，我国旅游目的地发展面临的社会情境变化主要体现在哪些方面？（30分）
（2）目的地信息化管理对我国旅游目的地发展的影响有哪些？（30分）。