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电子商城平台需求分析
摘要：
此文档主要介绍电子商城平台整体规划与系统构架，为企业标准版电子商务结构。
软件系统整个架构主要分为客户端运行系统（网站前台）和系统运营支撑管理系统（网站后台）。
一、客户端运行系统
官方网站主要用于展示企业文化、产品、公司动态、招商信息，电子商城主要用于从事网上交易活动，前台以页面展示的形式体现给用户。
以下是前台的主体架构图：
二、OSS系统规划
作为独立运营的电子商务平台，除了能够为用户提供友好、便捷、顺畅、愉快、无忧的购物体验外，还需要有一套功能强大的OSS（Operation Support System）运营支撑系统承担电子商务平台的维护、管理和运营工作。
运营商在OSS系统中，重点是对产品、新闻资讯、订单、会员、业务员、积分、广告、促销方式、支付方式、配送方式、售后服务、短信平台进行管理，快捷开展有效网络营销推广，维护整个商城的有序有效运营。
电子商务公司的职能架构及基础岗位职能有一次一青岛老板跟我说他准备做B2C的电子商务业务，然后让我看一个PPT，是准备成立的B2C团队的组织架构。
不知道谁给他的建议，一共三部分：客服、UED、技术研发。
他问我这样分是否可以。
我给他的建议是：怎么分都可以，只要你能在市面找到负责这个团队的领导。
其实我的回答有点取巧了，他就是不知道能否找到这样的团队负责人才问我的，因为他并不了解更详细的技术问题。
有一次去一公司面试市场总监。
总经理跟我聊了聊市场策略问题，之后另一个似乎是负责研发的人问我：在网络推广的时候，你觉得应该在哪些页面部署关键词。
这本来是个很简单的问题，但针对这个职位他这样问我，就很令我反感了。
我很不客气的直接回答他：这是SEO工程师要考虑的问题，我负责的是市场策略的制定和对ROI的考核。
说实话，作为市场总监懂SEO是件好事情，也是挺重要的，有利于团队的管理。
但在那种场合，我感觉被他的问题贬低了。
还有更多次看到一些公司提供的JD，对总监的要求标准看着像是总统的能力，对经理的要求标准像是万金油的能力，对普通设计师的要求标准像是互联网技术全能的能力。
不知道是写JD的人不懂，还是对这个岗位期望更高（更高就不太合理了，薪资要求也会提高的）。
总之对岗位的描述云山雾罩，无所不包无所不能，基本没有重点。
21世纪什么最贵，人才啊。
为了招到非常合适的人才，抓住核心职能去理解和规划岗位是非常重要的。
现就个人的一点经验做泛泛的描述。
01、网站产品经理（为了和传统行业的产品经理区分，“产品经理”前特意加了“网站”）。
核心职能：对电子商务平台的用户体验、规划建设负责。
适合网站产品经理最好的专业是工业设计。
需要很强的协调能力，如果有很强的运营意识就更好了，避免为了功能而功能的设计。
有一次网站改版讨论会上，一同事向产品经理提问：为什么要在产品终极页（也叫产品购买页）下方调用论坛里对此产品的讨论信息。
产品经理的回答是为了增强网站的“互动性”。
