20139网络教育课程试题管理学原理模拟题及答案
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《管理学原理》模拟试题1第一部分客观题一、单项选择题(每题只有一个正确答案,错选、多选、不选均不得分,10X2分=20分)1.被称为“一般管理之父”的是()A.泰罗B.韦伯C.法约尔D.甘特2. 按决策的主体分,决策可分为个人决策和()。
A.集体决策B.领导决策C.员工决策D.股东决策3. 双因素理论指的是激励因素和()A. 环境因素B. 保健因素C. 晋升因素D. 安全因素4.一个人的()越高,克制冲动并遵守其信念的可能性越大。
A.自我强度B.问题强度C.忍耐力D.控制能力5.明茨伯格认为,管理者在企业中扮演的角色可分三类,这三类指的是人际角色、()和决策角色。
A.领导角色B.信息角色C.股东角色D.谈判角色6.从最高的直接主管到最低的基层工作人员之间会有一定的层次,这个层次叫()A.管理幅度B.公司规模C.组织层级D.人员配备7.组织为了共享内部权力,增进员工的工作努力,而把某些权力或职权授予下级的过程叫()A.集权B.分权C.授权D.揽权8.应聘者一旦决定被录用以后,录用单位对他们将要进行的工作进行必要的培训,这叫做()A.职前引导B.在职培训C.岗前座谈D.岗位安排9.指导或沟通决策思想的全面的陈述书或理解书的是()A.战略 B.决策 C.政策 D.控制10、指企业存在的理由或目的,而不是具体的目标或公司战略的是企业的()A.战略目标B.长期目标C.短期目标D.核心目标二、多项选择题(每题有一个以上正确答案,错选、多选、不选均不得分,每小题4分,共计20分)1. 员工的来源主要包括()A.外部招聘B.任用私人C.内部提升D.机缘巧合2. 下列哪些指标用于描述市场的主要特征()A.市场细分 B.市场容量 C.市场规律 D.市场交易便利程度3.良好的市场细分的特征有()A.可测量性B.可实现性C.可接近性D.丰富性4.为了达到组织设计的理想效果,组织设计需要完成哪些工作()A.职能与职务的分析与设计B.部门设计C.层次设计D.薪酬设计5.根据未来情况的可控程度,可把有关活动方案的决策方法分为()A.追踪决策B.确定型决策C.风险型决策D.不确定型决策第二部分主观题(请将试题解答写在答题纸上)三、判断对错(4X5分=20分)1.现代管理学的起源是十八世纪、十九世纪西方工厂的管理实践活动()2.自从有了人类,就有了管理()3.作为企业的高层管理者,一般而言,概念技能所占权重高于技术技能()4.法约尔是科学管理理论的代表人物()四、简答题(每小题8分,共24分)1.影响问题强度的因素有哪些?2.简述法约尔管理的14条原则?3.目标管理的基本思想是?五、案例分析题(1X16分=16分)比特丽公司的分权管理比特丽公司是美国一家大型联合公司,总部设在芝加哥,下属有450个分公司,经营着9干多种产品,其中许多产品-如克拉克棒糖,乔氏中国食品等,都是名牌产品。
管理学原理》模拟题一一、填空题:(每题1分,共10分)1.管理的两重性是指管理具有________和_________.ﻫ 2.泰勒被后人称为_______之父,_______被后人称为“管理过程理论"之父。
3.计划的任务就是________、________和部署.4.按决策的重要程度,决策可分为______决策、______决策和业务决策.ﻫ6.企业集团是5.实现权力分散的途径有两个,一是_______,二是_______。
ﻫ由________、紧密层、半紧密层和_________组成。
7.组织文化有三个层次,即精神层、_______和_______。
ﻫ8.领导方式按领导活动侧重点划分,可分为_______和_______的两种领导方式。
9.控制是按_____标准衡量所取得的成果,并及时纠正所发生的偏差,确保计划目标的实现. ﻫ10.沟通的四个基本要素是信息源、信息内容、信息接受者和_________。
ﻫ二、单项选择题:(每题1分,共10分)11.山川旅行社刘总经理在市场不景气的情况下,以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40~45岁男性消费者之间的相关性,在此基础上设计了具有针对性的旅游路线与项目.因为涉及到与管理、保险、环保等部门的协调,新项目正式批准的时间比预期的晚了整整一年,由此丧失了市场机会.你认为以下哪种说法能概括刘总的管理技能状况?A.技术技能、人际关系技能、概念技能都弱。
B. 技术技能、人际关系技能、概念技能都强。
C. 技术技能和人际关系技能强但概念技能弱。
ﻫD. 技术技能和概念技能强但人际关系技能弱。
ﻫ 12.下面哪一项不属于Y理论假设的内容ﻫ A.人们不喜欢负责任,甘愿服从别人领导。
B.外在的控制和惩罚并不是使人努力达到组织目标的唯一途径. ﻫC.人们视工作如游戏或休息一样自然。
D.人们在解决组织的各种问题时有较高的想象力和创造性。
13.泰勒认为:实行科学管理的根本目的是ﻫ A.提高企业的经济效益B.有利于人的全面发展C.提高工作效率 D.满足工人心理需要ﻫ 14.环境要素多,要素间彼此不相似但单个要素基本维持不变,未来可以预测,对要素了解的知识要求高。
管理学原理模拟考试题(附答案)一、单选题(共100题,每题1分,共100分)1、( )是总体计划下的分计划,是总体计划的基础。
A、规划B、程序C、辅助计划D、具体计划正确答案:C2、开发能力型目标管理的重点是完成经营目标( )A、提高个人业绩B、完成经营目标C、提高个人能力D、建设企业文化正确答案:C3、所谓的“朱兰三部曲”是指质量计划、()和质量改进三位一体。
( )A、质量需求B、质量检测C、质量管理D、质量控制正确答案:D4、管理人员的技能要求包括( )A、技术B、人际C、概念D、以上都是正确答案:D5、战略管理的正确过程是( )A、战略控制,战略实施,SWOT分析和战略形成,组织内外部条件分析,组织外部环境分析,确定组织的使命和目标B、组织外部环境分析,战略实施,战略控制,SWOT分析和战略形成,组织内外部条件分析,确定组织的使命和目标C、确定组织的使命和目标,组织外部环境分析,组织内外部条件分析,SWOT分析和战略形成,战略实施,战略控制D、组织内外部条件分析,组织外部环境分析,战略实施,战略控制,SWOT分析和战略形成,确定组织的使命和目标正确答案:C6、曾有某高技术企业的总裁,其个人并无接受过相关高技术教育及从事过相关领域经营的背景而只有接受过MBA.教育并在其他非高技术企业成功经营的履历,但他上任后,在短短的不到3年时间里,就迅速扭转了该公司多年亏损的局面,完成了当初董事会提出的盈利目标。
这一事例说明:( )A、.企业高层管理者不需要专业知识和技能,有管理经验就行了。
B、.成功的管理经验具有通用性,可以不分行业地加以成功移植。
C、.企业核心领导的管理水平会对企业的发展产生不可估量的作用D、.这只是一种偶然发生的现象,可能是该总裁正好遇到市场机会正确答案:B7、主管人员在编制任何完整的计划时,实质上都将遵循同样的步骤。
这一般包括( )A、描述宗旨B、评估状况C、确定目标D、以上都是正确答案:D8、目标体系的基础和起点是( )A、员工制定目标B、员工执行任务C、领导分配任务D、最高管理层制定出“总目标”正确答案:D9、( )即确定组织在未来一定时期内的目标。
管理学原理模拟习题及答案一、单选题(共35题,每题1分,共35分)1.控制工作得以开展的前提条件是( )。
A、采取矫正措施B、分析偏差原因C、建立控制标准D、明确问题性质正确答案:C2.组织内部结构一般包括纵向层次结构、横向部门结构和()A、组织规范B、系统组织体制C、整体组织体制D、组织理念正确答案:C3.当前的质量管理属于( )阶段。
A、质量检验管理B、统计质量控制C、全面质量管理D、质量管理国际化正确答案:D4.( )也称为重大风险,是指特定的社会个体所不能预防或控制的风险,如经济失调、政治变动、重大自然灾害等。
A、动态风险B、静态风险C、特定风险D、基本风险正确答案:D5.财务比率中,( )衡量了公司应用资产来产生利润的效率和效果程度。
A、杠杆比率B、活动性比率C、流动性比率D、收益率正确答案:D6.企业是( )。
A、纯经济组织B、管理学唯一研究对象C、特殊社会组织D、特殊社会经济组织正确答案:D7.人员配备的根本目的是( )A、使个人能力水平与岗位要求相适应B、为任何人找到和创造发挥作用的条件C、通过个体之间取长补短形成整体优势D、保持所有员工的身心健康正确答案:A8.管理活动进行的载体是( )。
A、目标B、组织C、资源D、环境正确答案:B9.不由组织的层级结构限定的沟通类型是( )。
A、非正式沟通B、斜向沟通C、上行沟通D、正式沟通正确答案:A10.计划工作最能明确反应管理基本特征的是( )。
A、首位性B、目的性C、效率性D、普遍性、正确答案:C11.组织结构设计的基本要求是 ()A、既有稳定性又有适应性B、便于信息沟通C、责权利相结合D、精简而又高效正确答案:D12.技术创新不包括( )。
A、制度B、材料C、工艺D、产品正确答案:A13.关于“权变管理理论”,表述不对的是( )A、没有一成不变的管理方法技术B、组织管理要随机应变C、超Y理论和权变领导模型是代表性理论D、管理与环境之间不存在函数关系正确答案:D14.企业与商业合作伙伴的关系不包括( )。
管理学原理试题及答案(精选200题)管理学原理试题及答案管理学原理试题及答案(一):决定题1、主管人员在领导组织成员实现组织目标时,下达的各种命令越一致,领导和被领导双方对最终成果的职责感也就越大。
(√)2、所谓管理,其实质就是组织中的领导者对被领导者实施影响的过程。
(×)3、管理幅度管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。
也就是说,当组织规模务必时,管理幅度与管理层次成正比关系。
(×)4、职能制组织结构形式是按照5、由于管理职能过于专业化,导致综合性的管理人才难以选取训练和培养,这是按产品划分部门方法的局限性。
(×)6、对于组织活动而言,控制的重要性主要体此刻对组织成员行为的规范和约束。
(×)7、非正式沟通是组织之外的沟通,对组织有害无利。
(×)8、非正式组织与正式组织根本的区别在于是否得到多数人的认同。
(×)9、主管人员所处管理层次越高,概念技能要求越低。
(×)10、民主型领导方式是比专制型领导方式更有效的领导方式。
(×)11、按职能划分部门的方法是指遵循专业化的原则,以工作或任务的性质为基础划分部门。
(√)12、权变管理理论的创始人是巴纳德。
(×)13、对于组织活动而言,组织的目标就是组织的计划。
(×)14、非正式组织只存在与个别组织内。
(×)15、作为一种现代组织结构形式,事业部制的主要特点是“集中决策,分散经营”。
(√)16、由上层管理人员制定的,涉及组织长远发展方向和资源分配方针和方案的计划是战略计划。
(√)17、科学决策追求的并不是最优最好方案。
(√)18、目的或任务是指社会赋予一个组织的基本职能,它要回答组织是干什么的和就应干什么的问题。
(√)19、统一指挥原则要求每个下属应当而且只能由一个上级主管直接负责。
(√)20、领导者不务必就是管理者。
(√)21、管理者就是组织中的领导者。
管理学原理试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 管理学中的“计划”是指:A. 组织内部的活动B. 为实现组织目标而制定的行动方案C. 组织结构的安排D. 组织文化的形成2. 以下哪项不是亨利·甘特提出的管理工具?A. 甘特图B. 流程图C. 组织结构图D. 甘特条形图3. 泰勒的科学管理理论强调:A. 员工的满意度B. 工作效率的最大化C. 组织文化的建设D. 员工的个性化管理4. 以下哪项是管理的基本原则之一?A. 公平原则B. 效率原则C. 创新原则D. 所有选项都是5. 组织文化的核心是:A. 组织结构B. 组织目标C. 组织价值观D. 组织行为规范二、判断题(每题1分,共10分)6. 管理的目的是协调人力、物力、财力,以实现组织目标。
()7. 管理的五项基本职能是计划、组织、领导、控制和协调。
()8. 管理层次越多,管理效率就越高。
()9. 科学管理理论认为,通过科学方法可以提高工作效率。
()10. 组织文化对员工的价值观、行为和态度没有影响。
()三、简答题(每题5分,共20分)11. 简述马斯洛的需求层次理论。
12. 描述一下什么是SWOT分析。
13. 解释什么是权变管理理论。
14. 什么是组织变革?组织变革的动因有哪些?四、案例分析题(每题15分,共30分)15. 某公司为了提高员工的工作满意度,决定实施一项新的激励机制。
请分析该激励机制可能带来的正面和负面影响。
16. 某企业在进行组织结构调整时,遇到了员工的抵触情绪。
请分析可能的原因,并提出解决方案。
五、论述题(共20分)17. 论述现代管理学与传统管理学的主要区别,并举例说明。
结束语:本试题旨在考察学生对管理学原理的理解和应用能力,希望同学们能够通过本试题的练习,加深对管理学原理的认识,提高解决实际问题的能力。
祝大家学习进步!答案:一、选择题1. B2. B3. B4. D5. C二、判断题6. 正确7. 错误(应为计划、组织、领导、控制和协调)8. 错误9. 正确 10. 错误三、简答题11. 马斯洛的需求层次理论认为人的需求分为五个层次,从低到高依次是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
管理学原理考试模拟题及答案第一篇:管理学原理考试模拟题及答案一. (共128题,共271分)7. 20世纪80年代,由于日本所取得的A.决策对企业的生存发展的影响至关重大B.技术管理更能给企业带来竞争力C.技术要发挥作用离不开资本的投入1. 以下哪一项不属于管理的基本职能?经济成就,日本企业管理模式一时间引()(2分)起了世界各国企业的关注和借鉴。
但自 A.计划从东南亚金融风暴出现以后,一方面显 B.组织C.指挥D.领导★标准答案:C2. 以下哪一项属于管理的属性?()(2分)A.科学属性B.艺术属性C.社会属性D.综合属性★标准答案:C3. 泰勒的《科学管理原理》一书发表于哪一年?()(2分)A.1895B.1903C.1916D.1911★标准答案:D 4. “顺天时,量地利”是我国古代重要的管理思想之一,它出自于那本书中?()(2分)A.《管子。
八观》B.《齐民要术》C.《史记》D.《吕氏春秋》★标准答案:B 5. 企业的社会责任不包括以下哪一项?()(2分)A.管理和分配国家税收B.对利益相关者的责任C.保护自然环境方面的责任D.一般社会福利方面的责任,如捐赠、社区建设等★标准答案:A6. 以下那一句话是错的?()(2分)A.所有在组织中工作的成员都是管理者,也是被管理者B.公司的部门经理、工厂的车间主任、学校的教务主任等都属于中层管理者C.人际关系技能对各层次的管理人员都具有同等重要的意义D.处理竞争对手市场策略的变化、政府政策的改变、内部机构的重组等问题时都需要高层管理者高超的概念技能★标准答案:A示了美国经济的强大火力,另一方面也反映了日本经济脆弱的一面。
此时,许多人有下结论,日本的企业管理模式已经过时,美国的企业管理模式更加有效。
对于这种情况,你赞同以下哪种说法?()(2分)A.对管理模式的评价必须随世界经济的发展而变化B.每种管理模式都有其自身的环境适应性与局限性C.美国的管理模式长期以来都比日本的更优秀D.存在着一种最优的管理模式可以适应任何情况★标准答案:B8. 哪一种决策是不属于按决策条件和状况来分类的?()(2分)A.战略决策B.确定型决策C.风险决策D.不确定型决策★标准答案:A9. 盈亏平衡分析法常用于()。
⽹络教育《管理学原理》答案⼀、单项选择题。
本⼤题共10个⼩题,每⼩题 3.0 分,共30.0分。
在每⼩题给出的选项中,只有⼀项是符合题⽬要求的。
1.被称为“现代⼈事管理之⽗”的是:( )A.亚当?斯密B.萨伊C.罗伯特?欧⽂D.法约尔2.20世纪90年代以来,随着全球经济⼀体化、信息技术和互联⽹技术的迅速发展,整个世界进⼊了知识经济时代,在此背景下,彼得?圣吉提出了⼀个新的概念:( )A.需要层次理论B.⼈本主义C.权变理论D.学习型组织3.不属于宏观管理经济⼿段的⽅法是:( )A.价格B.⼯资C.税收D.信贷4.在计划中体现的灵活性越⼤,由意外事件引起损失的危险越⼩,这体现了计划的哪项原则:( )A.灵活性原则B.承诺原则C.改变航道原则D.综合平衡原则5.侧重于对组织⽅向的确定和引导,往往与长期计划相关的决策类型是:( )A.常规决策B.科学决策C.战略决策D.战术决策6.在委以责任的同时,必须委以⾃主完成任务所必需的权⼒,这⼀内容体现了组织设计的哪项原则:( )A.⽬标⼀致原则B.统⼀指挥原则C.分⼯明晰原则D.责权⼀致原则7.职能型组织结构的优点是:( )A.形式简单、权⼒集中、命令统⼀、责任与权限分明B.能充分发挥职能机构的专业管理作⽤,适应管理分⼯较细的特点C.组织的⾼层领导者摆脱了具体的⽇常管理事务,从⽽能够集中精⼒做出战略决策和长远规划D.机动灵活、适应性强8.个⼈⽬标与组织⽬标若能取得协调⼀致,⼈们的⾏为就会趋向统⼀,从⽽实现组织⽬标的效率就会越⾼,效果就会越好,这是领导原则中的哪项原则:( )A.指明⽬标原则B.协调⽬标原则C.命令⼀致原则D.直接管理原则9.“创新”⼀词最早是由熊彼特于1912年在哪本书中提出的:( )A.《经济发展理论》B.《科学管理原理》C.《⼯业管理和⼀般管理》D.《第五项修炼》10.哪项制度是⾏使经营权,组织企业⽇常经营的各种具体规则的总称,包括对材料、设备⼈员及资⾦等各种要素的取得和使⽤的规定:( )A.产权制度B.经营制度C.管理制度D.组织制度⼆、多项选择题。
管理学原理模拟测试卷(一)及答案学号:姓名:班级:一、单项选择题D\C\B\D\B D\D\A\B\D\A1.管理的核心是()1-40A.效益B.效率C.管理职能D.以人为本(处理好好人际关系)2.在对人的认识方面,马斯洛主张()需要层次理论:生理需要——安全需要——社交需要——尊重需要——自我实现需要A.社会人 B.经济人 C.自我实现人 D.复杂人3.泰勒(泰罗)的《科学管理原理》一书发行于()学派A .1910年 B.1911年 C .1912年 D. 1913年4.管理的主体是( )A.企业家B.全体员工C.高层管理者D.管理者5.被后人尊称为“行为组织理论之父”的是()管理过程理论之父的法约尔(提出五大职能);科学管理之父是泰勒A.法约尔B.韦伯P61C.泰罗D.梅奥6.下列哪一项是梅奥等人在总结霍桑试验的基础上得出的结论?( D ) A.职工是自然人B.人的行为是由动机导向的,而动机则是由需要引起的C.人的需要是有层次的D.新型的领导能力在于提高职工的满足度7.SWOT分析中的w是分析企业的( A )企业优势(strength)、劣势(weakness)、机会(opportunity)和威胁(threats)。
A.威胁B.机会C.劣势D.优势8.发表于1973年的《经理工作的性质》的作者是加拿大籍的美国管理学教授(),该论著提出有关经理工作的性质、经理人员担任的角色和提高经理工作效率等理论。
外部环境包括一般梅奥D. 韦伯C. 泰罗B. 茨伯格亨利明A. 经济、环境(政治、) ( 企业文化的核心是9.四项)社会和技术和具体环境(竞争企业使命A. 团体意识 D. C. 企业精神B. 价值观者、潜在竞争者、)较重要。
对于中层管理者,(①技术技能②人际技能③概念技能10.替代品生产者、买方、卖方这五种力人际技能D.C. 概念技能技术技能 A. 交流技能 B.量、政府。
)、企业文化等。
( 11.内部环境包括企业内部影响因素的总和,包括)包括企业内部环境经济环境C. 政治环境 A. 组织资源B. 技术环境D. 内部影响因素的总包括组织资源、和,企业文化等二、多项选择题1、BD2、ABCDE3、ABCDE4、ABCDE5、ABCD6、ABDE7、ABCDE8、ABCDE9、ABCDE 10、BCD11、ABDE 12、ABCDE 13、ABCDE1.管理的有效性是由()和()来衡量的。
1、产生于作业活动并为作业活动服务的活动是()。
A.生产活动B.经济活动C.管理活动D.法律活动【正确答案】:C【您的答案】:A【答案解析】:本题考查管理的产生和必要性。
管理活动是产生于作业活动并为作业活动服务的一种活动。
参见教材P35。
2、在管理的职能中,对组织未来活动进行的预先筹划和安排是()。
A.计划B.组织C.领导D.控制【正确答案】:A【您的答案】:A 【答案正确】【答案解析】:本题考查管理的职能。
计划是对组织未来活动进行的预先筹划和安排。
参见教材P41。
3、管理的首要职能是()。
A.计划B.组织C.领导D.控制【正确答案】:A【您的答案】:D【答案解析】:本题考查管理的职能。
计划是管理的首要职能,是组织、领导和控制职能的基础和依据。
参见教材P41。
4、肩负制定具体计划职责的管理者是()。
A.高层管理者B.中层管理者C.基层管理者D.一线管理者【正确答案】:B【您的答案】:A【答案解析】:本题考查管理者的分类。
中层管理者负责制定具体的计划,是对某一部门或某一方面负有责任的管理人员。
参见教材P42。
5、直接关系到任务的完成和目标的实现的是()。
A.基层管理者的工作B.中层管理者的工作C.高层管理者的工作D.管理的有效性【正确答案】:A【您的答案】:D【答案解析】:本题考查管理者的分类。
基层管理者工作的好坏,直接关系到任务的完成和目标的实现。
参见教材P43。
6、关于有效的管理者与成功的管理者,下列说法中正确的是()。
A.有效的管理者决定的组织的效果B.成功的管理者决定的组织的效率C.沟通对有效的管理者的贡献最大D.社交对于在组织中获得更快的晋升的作用不大【正确答案】:C【您的答案】:A【答案解析】:本题考查有效的管理者与成功的管理者。
有效的管理者决定了组织的效率,而成功管理者决定了组织的效果。
社交和施展政治技巧对于在组织中获得更快的晋升起着重要作用。
参见教材P46。
7、管理学是对前人的管理实践、管理思想、管理理论的总结、扬弃和发展,这说明管理学具有()。
华南理工大学网络教育学院
2013 - 2014学年度第一学期期末考试
《管理学原理》试卷(模拟卷)
教学中心: ___________________ 专业层次: ___________________________________ 2. 授权必须通过职位进行。
() 3. 当组织内有大量主管职位空缺时,从内部提升好,这样可以提高士气。
() :4.决策就是决定。
() 5•所有组织的一个基本目标是能长期生存下来去贯彻基本宗旨。
()
6•管理是任何组织集体劳动所必需的活动,因此任何社会的管理内容都是相同的。
(
)
7 •每项工作都要朝着整个组织的目标才能有所成就。
()
8•员工上下班打纪录卡的制度是一个先进的制度,应该推广。
(
)
9•人员配备仅仅是领导的事。
(
)
10.完成计划是组织的最终目的。
()
( 密
封 线
内
不
答
题 )
学 号: ________________________ 姓 名: ____________________ 座号: ___________ 注意事项:1.本试卷共 五 大题,满分100分,考试时间
90分钟,闭卷;
2.考前请将以上各项信息填写清楚;
3.
所有答案直接做在试卷上,做在草稿纸上无效; 、判断题(每题2分,共20 分) 1. 每一种组织机构,不管其大小或目的,均需要管理。
()
I
I
、单项选择题(每题2分,共20 分)
1. 管理目标能延伸于( )
A. 长度各不相同的时间段 C. 各职能领域
著名管理学家西蒙说过 ( A. 管理就是决策 C.决策就是管理 3. 上级把权力或职权委任给中、下层管理人员的组织过程是(
)。
A.授权
B.劳动分工
C.管理幅度
D.分散
4. 管理者应该承担哪种类型的角色( )
A.人际关系方面的角色
B.信息方面的角色
C.决策方面的角色
D.全部皆是
5. 在上级素质( )下级素质( )的时候,管理宽度可以加大( )
A.高,高
B.高,低
C.低,低
D.低,高
6. 预测是对未来环境所作出的( )。
A.部署
B.控制
C.规划
D.估计
7. 管理理论以( )为核心。
A.计划
B.组织
C.控制
D.指挥 8. 传统的激励理论认为( )。
A. 职工受到尊敬后会被激励
B. 职工得到足够报酬则会努力工作
C. 被激励的职工会感到满意
D. 上述均正确
9. 下列哪一类需要没有在马斯洛的需要层次理论中列出( )。
A.安全需要
B.自我实现需要 B. 组织中的各个层次
D. 上述所有这些
2. )。
B.管理就是领导 D.管理就是指挥
C.心理需要
D.归属需要
10.当发现公司中存在许多小团体时,正确的态度应是()
A.立即宣布这些小团体为非法,予以取缔
B.深入调查,找出小团体的领导人,向他们提出警告,不要再搞小团体。
C.只要小团体的存在不影响公司的正常运行,可以对其不闻不问,听之任之
D.正视小团体的客观存在性,允许乃至鼓励其存在,对其行为加以积极引导
三、名词解释题(每题5分,共20分)
1.效率一一正确地做事。
2.组织结构一一由任务、工作流、责任关系和连接组织各部门的沟通渠道所构成的系统。
3.管理跨度一一指一名管理者有效监督、管理其直接下属的人数。
4.分权一一大多数决策由各管理层次广泛讨论之后分别做出。
(或:分权指扩大组织下级部门I 的决策权利。
)I
四、简答题(10分)
扁平化组织结构的优缺点
扁平化组织结构:当组织管理层次减少而管理者幅度增加时,组织形式被“压缩”成扁平状的组织形式。
1扁平化优点:1)适合于分权管理;2)适合快速适应市场变化的需要;3 )适应现代信息技术的发展,特别是计算机管理信息系统。
I 缺点:1 )增加了管理跨度、信息量和复杂的人际关系; 2 )增加管理的难度,需要大量综合管理I
人才。
I
五、案例分析题(30分)
海尔集团组织结构变革|
I (密
封
线内不答题)
20世纪80年代,海尔同其他企业一样,实行的是“工厂制”。
随着企业做大做强,业务不断发展,其组织结构经历了从直线职能型结构到矩阵型结构再到市场链;结构的三次大变迁。
;
第一段是“直线职能型”组织管理。
直线职能型结构就像一个金字塔,下面是最普通的员工,最上面是厂长,总经理,它的好处就是比较容易控制终端。
直线职能在企业小的时候,“一竿子到底” ,反应非常快,但企业大了这样就不行了,最大的弱点就是对市场反应太慢。
第二阶段是进入产品多元化战略阶段以后,实行“矩阵型”管理,事业部的管理。
横坐标是职能部门,如财务,计划,供应等,纵坐标是项目,如洗衣机,空调等项目。
以项目为中心,很多项目可同时展开。
对职能部门来讲,横纵坐标相互的连接点就是要抓的工作。
这种组织形式的企业发展多元化的阶段可以比较迅速地动员所有的力量来推进新项目。
海尔1996 年开始实行事业部制。
这是在组织领导方式上由集权制转化的一种改革,最初首创于20 世纪20 年代美国通用公司和杜邦公司。
事业部制高度分权,对市场销售具有有效地刺激。
但是,这种个体户式的拼杀,会造成专业部之间的盲目竞争,不利于集团内部重点使用力量,去支持有发展前途的产业。
因此,海尔对分权大小有自己的考虑,对“夕阳型”的产品尽可能分权划小经营单位,让其随行就市;对“朝阳型”的产业,要集中人力,财力,做大规模,确保竞争力。
经过第二阶段的调整,海尔集团的组织结构可以描述为:海尔的集团总部是决策的发源地,管辖一些职能中心,下边是事业部。
事业部是一个利润中心,是市场竞争的主体。
第三阶段是“市场链”管理模式。
1999 年8 月,为适应国际化发展,海尔对企业内部组织机构进行了重大调查,成立了物流、商流、资金流三个推进本部以及海外推进本部。
物流与商流是把原本各事业部的职能部门剥离出来。
物流使海尔实现在全球范围内采购零部件和原材料,为全球生产线配送物资,为销售中心配送成品,降低了成本,提高了产品的竞争力;商流通过整合资源降低费用,提高效益;资金流保证资金流转顺畅。
海尔本部物流、商流、资金流的建立,海尔本部物流、商流、资金流的建立,使整个企业管理与国际接轨,三流推动,是海尔创业以来组织结构调整幅度最大的一次,这种模式已列入欧盟高等学院的管理案例。
在企业的运作方式上,海尔集团采取“联合舰队”的运作机制。
集团总部作为“旗舰”以“计划经济”的方式协调下属企业。
下属企业在集团内部是事业本部,对外则是独立法人,独立进入市场经营,发展“市场经济” ,但在企业文化、人事调配、项目投资、财务预决算、技术开发、质量认证及管理、市场网络及服务等方面须听从集团的统一协调,用海尔人人都熟悉的话说,各公司可以“各自为战” ,不能“各自为政”,张瑞敏说,集团所要求的,你必须执行,有问题我来负责,我来订正。
你可以提出建议,但绝不许阳奉阴违。
在论述海尔组织结构的变迁时,海尔的领导人强调了“有序的非平和架构” 。
整个组织结构的变化源自组织创新的观点,就是企业要建立一个有序的非平衡结构。
一个企业如果是有序的平衡结构,这个企业就是稳定的结构,是没有活力的。
但如果一个企业是无序的非平衡,肯定就是混乱的。
在建立一个新的平衡时就要打破原来的平衡,在非平衡时再建立一个平衡。
提示性问题:
1. 海尔集团组织结构调整的原因是什么,调整后为海尔带来什么优势?
2.结合本案例说明组织结构设计的原则。
1.海尔组织结构的四次变革都是在企业获得飞速发展的时候进行的,而且在变革之后也为海
尔的进一步壮大和发展奠定了基础;与此同时海尔的组织结构变革也是顺应时代潮流的,从而进一步提高了海尔的环境适应能力,为以后海尔开拓国际市场提供了条件。
2.权变的原则,根据环境以及情况的不同灵活选择不同的组织结构以适应日益复杂的环境;同时根据企业的实际情况,以及企业不同时期的不同战略,选择不同的组织结构;(从其他方面作答,言之有理即可!)。