非车险销售人员基础培训系列——公众责任险46页

非车险销售人员基础培训系列之公众责任险公众责任险：风险保障与责任保护的重要工具公众责任险，又被称为第三者责任险，是一种专门针对企业或个人所面临的第三方损害赔偿责任而设计的保险产品。

它主要针对的是企业和个人在日常经营活动中可能遭受的第三方损害赔偿风险，为其提供全面保障和责任保护。

一、保险范围公众责任险的保险范围非常广泛，可以覆盖多种不同类型的风险，如：1. 营业场所责任：保护企业或个人在其营业场所内，因疏忽、失职或疾病等原因导致第三方人员受伤或财产损失的法律责任。

2. 产品责任：保护企业或个人因产品质量或设计瑕疵导致第三方人员受伤或财产损失的法律责任。

3. 财务纠纷责任：保护企业或个人因疏忽、失误或不当行为导致第三方经济损失的法律责任。

4. 公众活动责任：保护企业或个人在举办公众活动过程中，因疏忽、失职或不当行为导致第三方人员受伤或财产损失的法律责任。

5. 委托业务责任：保护企业或个人因委托他人或被委托人的行为或疏忽而导致第三方人员受伤或财产损失的法律责任。

二、保险优势公众责任险的存在具有重要的保障与保护作用，对企业和个人来说，具有以下几个重要的优势：1. 风险转移：公众责任险可以帮助企业或个人将风险转移给保险公司，减轻因第三方损害赔偿责任而导致的财务压力。

2. 责任保护：公众责任险可以为企业或个人提供责任保护，确保在第三方受伤或财产受损时，能够及时得到赔偿并维护声誉。

3. 法律合规：公众责任险可以帮助企业或个人遵守法律法规，确保其在经营活动中符合相关的责任要求。

4. 信心增强：公众责任险可以增强企业或个人的信心，提高市场竞争力，同时也增强了客户对其产品或服务的信任度。

三、销售技巧作为一名优秀的公众责任险销售人员，需要具备以下几个关键的销售技巧：1. 了解客户需求：通过与客户沟通和了解，掌握其经营活动的具体特点和风险点，为客户量身定制适合的公众责任险方案。

2. 解答疑问：客户在购买公众责任险时，可能会有各种疑问和担忧。

非车险各险种培训指南[全稿]非车险各险种培训指南险种介绍意外险团体意外伤害保险建筑工人意外伤害保险责任险雇主责任保险普通家财险意外险指南为提高意外健康险管控水平，确保业务依法合规经营，现对业务经营的各环节进行再次梳理，望各出单人员掌握有关要求和处理流程，做好相关业务处理:严格按照规定要求进行业务操作。

并督促展业人员严格按照要求执行。

团体意外伤害保险职业类别:根据投保人提供的被保险人信息(如行业、工作内容等)，参照总公司颁发的《意外伤害保险职业分类表》确定被保险人的职业类别。

费率(2009版)1、团体人身意外伤害保险条款2、附加意外伤害医疗保险条款职业分类一二三四五六年费率(‰) 11></a>.63 2.122.974.27.18.78职业分类一二三四五六年费率(‰) 4.368.311.215.320.9意外险指南费率的上下浮动范围: 1、主险优惠25%，附加险不得优惠。

2、按月投保，在标准费率的基础上使用短期费率。

短期费率表注:意外伤害保险金额不超过40万元，超过40万元的必须上报事业部核批，方可承保。

附加意外伤害医疗险保险金额:(1)被保险人的职业类别为1-3类，每人累计保险金额不超过主险保额的20%。

(2)被保险人的职业类别为4-6类，每人累计保险金额不超过主险保额的10%保险期限(个月) 123456789101112百分比%2030405060707580859095100意外险指南在出单过程中，被保险人必须是个人，我们可选取被保险人员名单里第一个人员或任何一个姓名来作为被保险人，在被保险人的输入中，在打印附加里输入投保单位的名称。

人员名单导入时，剔除已输入的被保险人的姓名，但在总人数上，已输入的人员姓名不能剔除。

团意险有一个特点，可以更换人员名单，也可增加人名名单。

在人员更换或者增加时，我们都需要团单导入。

意外险指南建筑工人意外伤害保险根据承保的方式不同，建筑工人意外伤害保险的费率也不同1.按面积承保保费责任1.22.43.64.867.2每人死亡、伤残102030405060附加意外医疗123456意外险指南2、按工程造价承保费率责任4‰5‰6‰每人死亡、伤残606060附加意外医疗2461、建工险按面积投保，必须按中标通知书或施工合同上的列明的工程建筑面积承保。

非车险产品知识培训一、保险产品概述（一）保险产品的定义保险产品是一种以被保险人的有形财产、相关的经济利益和损害赔偿责任，或以人的寿命和身体为保险标的无形的产品，它是由保险条款、投保单（包括问询表）、保险单、保险凭证、暂保单、保险批单以及除此之外的其他书面协议等组成的保险合同。

（二）保险产品的监管1、行业监管根据保监会2005年11月3日发布的《财产保险公司保险条款和保险费率管理办法》的规定，保险条款和保险费率应当报保监会或者派出机构审批或者备案，已经审批或者备案的保险条款和保险费率需要修改的，要重新报送审批或备案；如果需要报送审批的产品未报送审批的，处罚款5万元到30万元；需要报备的产品未报备的，罚款1万元到10万元。

如果已经备案的保险条款或者保险费率存在违反法律法规或者损坏社会公众利益或侵害被保险人的合法权益的，监管部门责令改正或停止使用，如果逾期不该或者未停止使用的，罚款10万元到50万元。

以上规定表明，现在保险条款和费率的使用比以往更加严格，各经营单位应杜绝使用未报送审批或备案的产品，更不能在未经过总公司同意的情况下自行开发产品并任意使用；如果需要以协议方式承保的，也要上报总公司，由总公司按照规定的程序向监管部门报批或报备。

2、社会监管最近浙江工商局对浙江省内的各家保险公司的保险产品进行审核，并对违规和不合理的产品作了点评，舆论界也对此事件也做了大量的报道。

中国保监会、中国保险协会和各家保险公司都十分重视这项工作，经过多次讨论，对保险条款的共性问题达成统一处理意见。

各家公司对各自条款中存在的问题进行修改，并向浙江工商局作了反馈。

对有些尚存争议的条款，由协会统一向浙江工商局解释。

因此，今后在开发和使用保险产品时，要更加注意产品的合规性和合理性，保险产品要经受得住其他监管部门以及社会公众的监督。

（三）保险产品的分类根据《财产保险公司保险条款和保险费率管理办法》，保险产品按照以下方式进行分类：1、审批和报备的产品（1）审批的产品包括：a.依法实行强制的保险；b.机动车辆保险，包括机动车辆损失保险、商业第三者责任保险及其附加险；c.投资型保险；d.保险期间超过1年的保证保险和信用保险。