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![[精品]IT系统安全白皮书](https://img.taocdn.com/s1/m/c034851417fc700abb68a98271fe910ef12dae74.png)
IT系统安全白皮书第一章企业与信息安全1.1 企业风险与安全1.2 信息安全的重要性及价值分析第二章信息安全基础及发展趋势2.1 进一步了解信息安全2.2 信息系统安全发展历程2.3 信息安全国际标准及组织2.4 OSI安全模型2.5 安全子系统2.6 揭穿黑客攻击术2.7 安全技术发展趋势第三章安全之道—MASS3.1 MASS的安全模型3.2 构建安全架构3.3 与总体解决方案架构的整合第四章实践及案例分析4.1 IT基础设施与网络安全4.2 访问控制4.3 身份和信任管理4.4 安全审核4.5 MASS架构整体安全解决方案实例第五章结束篇第一章企业与信息安全|信息安全的重要性及价值分析企业风险与安全1.1 企业风险与安全911事件以后，安全问题成为一个热门的话题，刚刚结束的雅典奥运会在安全方面的投入就超过了20亿美元。
对于企业来说，在进行商务活动的时候始终面临风险，这些风险是固有的，其存在于企业与客户和合作伙伴的日常接触之中。
了解这些风险与相应的安全解决方案是降低这些风险的前提。
企业通过提供产品与服务创造价值，在提供产品与服务的过程中不可避免的要跨越一些物理或逻辑上的边界。
这些边界是应该被安全地保护的，然而有效地保护这些边界并不是一件容易的事情。
大多数企业并不是一张白纸，它们已经存在了一些人员、流程和资源。
一个全面安全计划的实施会破坏当前企业的运作。
因此绝大多数企业在这些年一直为“如何实施安全解决方案以降低商业风险？”的问题所困绕。
1.1.1 企业风险安全不仅仅是产品，也不仅仅是服务。
它是企业创造价值的过程中的一个必要条件，安全包含了物理的安全：如警卫、枪支、门禁卡；安全产品：如防火墙、入侵检测系统、安全管理工具和安全管理服务。
安全不是绝对的，世界上不存在绝对的安全，企业始终面临着风险，有些风险可以避免，有些风险可以降低，而有些是可以接受的。
一个企业如果了解了这些风险，并且处理好这些风险，那么它就是安全的。
移动终端白皮书（2012年）工业和信息化部电信研究院2012年4月版权声明本白皮书版权属于工业和信息化部电信研究院，并受法律保护。
转载、摘编或利用其它方式使用本白皮书文字或者观点的，应注明“来源：工业和信息化部电信研究院”。
违反上述声明者，本院将追究其相关法律责任。
前言移动终端作为简单通信设备伴随移动通信发展已有几十年的历史，自2007年开始，智能化引发了移动终端基因突变，根本改变了终端作为移动网络末梢的传统定位，移动智能终端几乎在一瞬之间转变为互联网业务的关键入口和主要创新平台，新型媒体、电子商务和信息服务平台，互联网资源、移动网络资源与环境交互资源的最重要枢纽，其操作系统和处理器芯片甚至成为当今整个ICT产业的战略制高点。
移动智能终端引发的颠覆性变革揭开了移动互联网产业发展的序幕，开启了一个新的技术产业周期。
随着移动智能终端的持续发展，其影响力将比肩收音机、电视和互联网（PC），成为人类历史上第四个渗透广泛、普及迅速、影响巨大、深入至人类社会生活方方面面的终端产品。
2011年全球移动智能终端的出货量超越PC，标志着一个新的时代来临。
2011年我国移动智能终端出货量超过1.1亿部，超过2011年之前我国历年移动智能终端出货量的总和，也超过全球2009年除Symbian操作系统（占总数的50%）以外智能终端出货量的总和，而2011年第四季度我国移动智能终端出货量占总出货量比重达36.17%，与欧美等发达国家站到了同一水平线上，移动智能终端引领的技术变革和产业模式创新已成为我国重要的历史性机遇。
本白皮书首次披露了部分关于移动终端的客观、公正、准确的数据，并展示了我院在移动终端领域的部分研究成果，旨在与业界分享观点、建立共识，谱写我国移动终端智能化发展的新篇章。
数据口径及词条说明【出货量】本白皮书中出货量是指在中国市场进行入网认证的移动终端总数，是所有（国内外）终端制造商在中国市场中经正规渠道，批量销售给经销商，进入销售市场的实际发生数量，不同于社会资讯企业通过企业经销渠道或网络调查所得到的概要统计。
网络营销常用的十五大推广形式2010—12—31 13:42：24 慧聪网网络广告新营销推荐本文加入收藏电邮给朋友打印文章写信给编辑随着互联网行业的快速发展,网络营销也如火如荼的进行中.2010年06月08日的《中国互联网状况》白皮书中更是明确指出建立了电子商务系统的大型企业已超过50%，通过互联网寻找供应商的中小企业超过30％，通过互联网从事营销推广的中小企业达24%等数据.当今的中国已经进入了网络营销大时代。
不管是生产型、贸易型、服务型、技术型都通过使用网络营销来消除与客户之间的时间以及空间的局限性，达到更大的传播效果和企业销售收益。
网络营销对很多企业的第一感觉是需要一个技术团队才能来开展工作,所以这一观念使很多没有这方面人才的企业望而却步.其实答案非也,网络营销其实就是营销网络，把网络当做一个营销平台而已。
因为在网络上:企业的最终客户没有变；企业的产品没有变;企业的卖点没有变,唯一变的就是营销的平台.以前企业是在报纸、电视、杂志、终端等平台上做广告做营销来让消费者了解品牌、产品和服务,然后吸引消费者去传统的终端卖场购买自己的产品.网络营销，只不过是把营销平台换成了互联网,厂家在互联网上做营销做广告来宣传自己的品牌、产品和服务，然后让客户直接进入自己的购物网站或去传统的地面终端购买自己的产品而已，所以营销的本质没有变。
那么做网络营销必须要知道了解网络的特点和网络营销的形式。
那目前网络营销又包括那几种形式呢？以下将做详细介绍:网络营销目前总体分为15大形式：即搜索引擎营销、即时通讯营销、网络病毒式营销、BBS营销、网络博客营销、聊天群组营销、网络知识性营销、网络事件营销、网络口碑营销、网络直复性营销、网络视频营销、网络图片营销、网络软文营销、RSS营销、SNS营销。
第一种形式:搜索引擎营销搜索引擎营销是目前最主要的网站推广营销手段之一,尤其基于自然搜索结果的搜索引擎推广,因为是免费的,因此受到众多中小网站的重视，搜索引擎营销方法也成为网络营销方法体系的主要组成部分。
2011年中国移动互联网大事记1、中国移动在6城市正式启动TD-LTE规模试验布局4G经工业和信息化部正式批复同意，中国移动于2011年第一季度正式启动在上海、杭州、南京、广州、深圳、厦门6个城市组织开展TD-LTE规模技术试验。
2、盛大无线创办面向Android开发者的Joy开发基金1月18日，盛大无线在无线互联网新产品推荐会上宣布，投资2000万，为Android开发者创办Joy开发基金，该基金主要面向Android开发者，采取先付订金的投资方式。
3、我国手机网民规模突破3亿1月19日，中国互联网络信息中心（CNNIC）在京发布了《第27次中国互联网络发展状况统计报告》。
《报告》显示，截至2010年12月底，我国网民规模达到4.57亿，较2009年底增加7330万人；我国手机网民规模达3.03亿，依然是拉动中国总体网民规模攀升的主要动力，但用户手机网民增幅较2009年趋缓。
4、腾讯推出类kik移动IM应用——微信1月21日，继小米科技的米聊、盛大Kiki之后，腾讯推出了类kik移动IM应用—微信iPhone版，微信类服务崛起，对移动运营商造成巨大冲击，在移动IM领域注入了创新活力。
5、中关村移动互联网产业联盟在北京成立1月26日，中关村移动互联网产业联盟在北京成立。
该联盟旨在支撑战略性新兴产业布局、推动中关村移动互联产业圈的加速发展，引领创新、辐射全国，将中关村国家自主创新示范区打造成为全国移动互联网产业中心。
6、移动互联网广告平台多盟创始团队首次亮相2月21日，拥有大众点评网、口碑网等近百家合作伙伴的移动互联网广告平台多盟（Domob）创始人团队首次公开亮相，阵容强大，包括百度核心技术负责人齐玉杰、前激动网总裁张鹤、卓望信息技术分责人边嘉耕和139移动互联网研发负责人王鹏云。
7、中国联通推出沃Phone及我国首个自主知识产权的智能终端操作系统2月28日，中国联通旗下自主的OMS操作系统以及搭载该系统的多款机型，在联通公司正式发布。
2024年移动即时通信（IM）市场调查报告1. 引言移动即时通信（Instant Messaging，简称IM）是指通过互联网的手机网络或无线网络传输即时消息的通信方式。
随着智能手机的普及和移动互联网的快速发展，移动IM市场迅速崛起，成为人们日常沟通的重要工具之一。
本报告将对移动IM市场进行调查，分析市场规模、竞争格局、发展趋势以及用户需求等方面的内容。
2. 市场规模分析根据最新的研究数据显示，移动IM市场规模已经持续增长。
截至2020年底，全球移动IM用户数量已超过30亿，预计到2025年将达到40亿。
其中，亚洲地区是移动IM市场规模最大的地区，占全球市场份额的一半以上。
北美和欧洲地区也是移动IM市场的重要增长区域。
3. 竞争格局分析移动IM市场竞争激烈，主要有以下几家公司在市场中占据主导地位：•WhatsApp：作为全球最大的移动IM应用之一，WhatsApp以其简单易用的界面和强大的功能，吸引了大量用户。
WhatsApp在全球范围内拥有超过20亿的月活跃用户。
•WeChat：作为中国最大的移动IM应用，WeChat不仅提供了即时聊天的功能，还集成了支付、社交媒体、生活服务等多种功能，受到亿万用户的喜爱。
•Line：作为日本最受欢迎的移动IM应用，Line在东亚地区拥有庞大的用户群体，并且通过与其他公司合作，提供各类衍生产品和服务，实现全方位的增长。
4. 发展趋势分析移动IM市场未来的发展有以下几个趋势：•视频通话成为主流：随着移动网络的发展和智能手机的性能提升，视频通话在移动IM中的占比逐渐增加。
用户倾向于使用视频通话来进行更直观的沟通。
•社交媒体整合：移动IM应用逐渐将社交媒体功能整合到其中，用户可以在同一个应用中完成即时聊天、分享动态、发布短视频等多种操作，提高用户黏性。
•人工智能助手应用：通过人工智能技术，移动IM应用可以提供更加智能化的服务。
例如，基于机器学习算法的聊天机器人，能够帮助用户解答问题、推荐内容等。
RTX2009正式版技术白皮书腾讯科技（深圳）有限公司2010年10月RTX2010技术白皮书目录第一章系统概述 (3)第二章体系架构 (4)2.1系统整体架构 (4)2.2软硬件部署 (6)第三章技术特点 (8)3.1先进合理的企业应用理念 (8)3.1.1组织架构的自由定义 (8)3.2高效率的通信服务 (9)3.2.1高效的数据传输机制 (9)3.2.2先进的多媒体技术应用 (9)3.2.3稳定高效的数据/文件存储 (10)3.3 远程登录支持 (11)3.3.1 远程登录的管理 (11)3.4安全的企业系统服务 (11)3.4.1数据加密打包传输（128位标准对称加密算法） (11)3.4.2严谨的用户权限机制 (12)3.4.3签名和令牌 (12)3.5 RTX的可扩展性 (14)3.5.1为用户提供二次开发接口（API） (14)3.5.2 高度OA应用集成 (14)3.5.3 灵活强大的应用，服务扩展体系 (15)第四章技术参数 (17)4.1客户端 (17)4.2服务器端 (17)4.3操作要求 (18)第一章系统概述随着互联网的普及发展，即时通信（Instant Messaging）已经成为人们交流的重要手段。
在企业中，目前交流信息的手段除了传统的会议、电话、纸质文档之外，文件共享、电子邮件是比较常见的方式，即时通信作为一种更加便捷、更加有效的交流方式，在企业中也得到了广泛的应用，许多企业的员工都在非正式的使用QQ、MSN等即时通信软件。
在这方面，很多企业需要一个专门面向商业应用的即时通信软件，来加强企业内部、企业与客户之间的信息交流。
腾讯公司作为国内及亚洲最大的即时通信供应商，利用在个人即时通信市场积累的产品开发经验及市场运营经验，为国内广大的企业用户提供适合中国国情的商用即时通信软件。
原有的QQ品牌，带有娱乐交友色彩，并不太适用于企业市场；针对商务人士和企业用户的需要，腾讯推出了RTX（腾讯通）这个新的产品品牌，以更好的服务广大企业用户。
通信白皮书通信白皮书是一种重要的文献，用于描述通信行业的发展动态、技术趋势、政策法规等内容。
以下是一篇通信白皮书的参考内容，其中没有出现链接，总字数超过了500字。
标题：通信白皮书——为数字时代的连接铺设基石摘要：通信技术是数字时代的基石，无论是个人还是组织，都离不开通信的支持与连接。
本白皮书旨在为读者全面介绍通信行业的现状与趋势，包括技术创新、政策法规以及未来发展方向，为读者提供有益的信息和参考。
第一部分：概述1. 通信行业的重要性：通信是人类社会发展的基础，它连接了人与人、人与物、物与物之间的关系。
2. 数字时代的挑战与机遇：数字化浪潮给通信行业带来了前所未有的机遇，但也带来了挑战，如安全、隐私等问题。
第二部分：技术创新与发展1. 5G技术：介绍5G技术的优势，如更高的速度、更低的延迟和更大的连接密度。
2. 人工智能与通信：探讨人工智能对通信行业的影响，如智能网络管理、语音识别技术等。
3. 物联网技术：介绍物联网的基本原理，以及应用场景，如智能家居、智能工厂等。
第三部分：政策法规与环境1. 数据安全与隐私：介绍通信行业在数据安全与隐私保护方面的法规要求，以及企业的责任和义务。
2. 网络中立性：解释网络中立性的概念，探讨其在通信行业中的作用和必要性。
3. 政府监管与引导：介绍政府在通信行业中的监管职责，如频谱管理、市场竞争等。
第四部分：通信行业的发展趋势1. 5G商用化进展：介绍全球范围内5G商用化的进展情况，并展望未来。
2. 边缘计算：探讨边缘计算技术在通信行业中的应用，如提升网络速度和数据处理能力等。
3. 虚拟现实技术：介绍虚拟现实技术在通信行业中的应用，如游戏、教育等领域。
第五部分：未来展望与建议1. 通信行业的未来趋势：预测通信行业未来的发展趋势，如人工智能与通信技术的结合、新型通信协议等。
2. 推动通信行业发展的建议：提出加强创新能力、加强政策支持、加强国际合作等方面的建议。
结论：通信行业在数字时代起着至关重要的作用。
内网安全管理系统产品白皮书Leadsec-ISM V1.1全面的终端运维管理终端主机可进行全面的安全保护、监控、审计和管理，功能不分模块销售。
实名制的管理与审计管理策略根据人员身份制定，做到策略到人，控制到人，审计到人，解决一机多人、一人多机的难题。
三级联防的准入控制体系系统采用端点控制、局域接入控制、边界网关控制三级接入控制体系，可最大程度上适应用户网络环境，提供方便的准入管理。
数据防泄漏数据信息及信息交换做到可加密、可控制、可审计。
文件保密设置简单，移动存储加密保护，可保证私人专用要求。
全面协同防护协同防火墙产品可实现终端的准入控制协同IDS/IPS产品可实现入侵行为的阻断协同SAG产品可实现远程用户的准入控制和身份的策略管理地址：北京海淀区中关村南大街6号中电信息大厦8层（100086） 公司电话：010-********服务热线：400-810-7766(7X24小时) 2目录一、内网安全管理系统背景 (5)1.1内网安全概述 (6)1.2内网安全管理的重要性 (8)1.2.1内网威胁 (8)1.2.2如何加强内网安全 (10)二、内网安全管理系统概述 (12)三、内网安全管理系统架构 (13)四、内网安全管理系统功能 (17)4.1产品九大功能 (17)4.1.1准入控制管理 (17)4.1.2数据防泄漏 (18)4.1.3实名制管理 (21)4.1.4终端维护管理 (22)4.1.5补丁分发管理 (25)4.1.6终端资产管理 (26)4.1.7上网行为管理 (27)4.1.8报警控制台 (28)4.1.9产品协同防护 (29)五、内网安全管理系统功效 (30)5.1整体功效 (30)5.2文件监控与审计 (30)5.2.1杜绝文件操作不留痕迹现象 (30)5.2.2杜绝信息拷贝的无管理状态 (31)5.3网络行政监管 (31)5.3.1屏幕监控 (31)地址：北京海淀区中关村南大街6号中电信息大厦8层（100086） 公司电话：010-********服务热线：400-810-7766(7X24小时) 35.3.2应用程序报告及应用程序日志 (31)5.3.3浏览网站报告及浏览网站日志 (32)5.3.4应用程序禁用 (32)5.4网络辅助管理 (32)5.4.1远程桌面管理 (32)5.4.2远程控制 (32)5.4.3远端计算机事件日志管理 (32)5.4.4远程计算机管理 (33)5.4.5信息化资产管理 (33)5.5网络客户机安全维护 (33)5.5.1补丁分发管理 (33)5.5.2网络漏洞扫描 (34)5.6安全接入管理 (34)5.6.1非法主机网络阻断 (34)5.6.2网络白名单策略管理 (35)5.6.3IP和MAC绑定管理 (35)5.7策略管理 (35)5.7.1基于策略优先级的用户行为管理功能 (35)5.7.2基于网络场景的管理策略 (35)5.7.3基于用户帐户的策略管理 (36)5.7.4基于在线、离线状态的策略管理 (36)5.7.5基于分组的策略管理 (37)六、内网安全管理系统特色 (38)6.1全网产品协同防护 (38)6.2定向访问控制 (38)6.3实名制管理 (38)6.4报警控制台 (39)6.5流量管理 (39)地址：北京海淀区中关村南大街6号中电信息大厦8层（100086） 公司电话：010-********服务热线：400-810-7766(7X24小时) 46.6ARP病毒免疫 (39)6.7可扩展的高端应用接口 (40)6.8补丁统一分发 (40)6.9管理策略强制执行 (40)6.10多元化的管理模式 (40)6.11虚拟安全域管理 (41)6.12策略的优先级管理 (41)七、实施部署 (42)7.1产品部署示意图 (42)7.1.1典型部署 (42)7.1.2多级部署 (43)7.2部署位置 (43)7.3部署方式 (44)地址：北京海淀区中关村南大街6号中电信息大厦8层（100086） 公司电话：010-********服务热线：400-810-7766(7X24小时) 5一、内网安全管理系统背景信息技术发展到今天，人们的工作和生活已经越来越依赖于计算机和网络；然而，自网络诞生的那一天起，它就存在着一个重大隐患——安全问题，人们在享受着网络所带来的便捷同时，不得不承受着网络安全问题带来的隐痛。
2011-2012年中国互联网型企业即时通讯行业白皮书2012年5月目录主要观点及结论 (5)第一章企业即时通讯概述 (6)1、企业即时通讯的概念及发展简史 (6)1.1企业即时通讯的定义 (6)1.2企业即时通讯与个人即时通讯、统一通信概念的关系 (6)1.3国内企业即时通讯的发展简史 (7)2、企业即时通讯产品特征 (9)2.1企业即时通讯产品部署特征 (9)2.2企业即时通讯产品商业模式 (9)2.3总结 (10)第二章中国互联网型企业即时通讯的发展现状与特点 (11)1、中国企业即时通讯的政策经济环境 (11)1.1政策环境 (11)1.2企业信息化环境 (12)2、2011年中国互联网型企业即时通讯市场规模与结构 (15)2.1 2011年中国互联网型企业即时通讯的整体市场规模 (15)2.2 2011年中国互联网型企业即时通讯的主要细分市场规模 (16)2.3 2011年中国互联网型企业即时通讯主要厂商市场份额 (17)2.4 2011年中国企业即时通讯的产品形态变化 (18)3、中国互联网型企业即时通讯市场用户特点 (19)3.1中国互联网型即时通讯市场企业用户分类 (19)3.2中国互联网型即时通讯市场企业用户分析 (19)4、中国互联网型企业即时通讯市场厂商分析 (23)4.1中国互联网型企业即时通讯市场主要厂商分析 (23)4.2中国互联网型企业即时通讯厂商产品功能对比 (25)5、中国互联网型企业即时通讯市场发展存在的问题 (29)5.1用户认知误区 (29)5.2产品技术发展问题 (30)第三章2012-2014年中国互联网型企业即时通讯市场发展趋势 (31)1、2012-2014年中国互联网型企业即时通讯市场规模发展预测 (31)2、2012-2014年中国互联网型企业即时通讯市场发展趋势预测 (32)3、2012-2014年中国互联网型企业即时通讯技术发展趋势 (33)3.1互联网型企业即时通讯软件的移动端布局全面从企业短信转向手机APP (33)3.2互联网型企业即时通讯产品将深入发掘增值功能开放平台有望实现多赢 (33)3.3互联网型企业社交化趋势和企业即时通讯软件的结合尚处在探索阶段 (33)4、2012年中国互联网型企业即时通讯发展建议 (34)4.1企业即时通讯发展思路 (34)4.2企业即时通讯发展重点 (34)4.3企业即时通讯商业模式前景 (34)附录研究背景及相关定义 (35)1、研究背景 (35)1.1研究背景 (35)1.2研究目的 (35)1.3研究内容 (35)1.4数据来源与研究方法 (35)2、相关定义 (36)2.1产品定义 (36)2.2行业定义 (36)图表目录图表1企业即时通讯产品发布时间轴 (8)图表2企业即时通讯产品分类拓扑图 (10)图表3 2010-2011年中国互联网型企业即时通讯市场企业规模 (15)图表4 2011年中国互联网型企业即时通讯市场行业分布情况 (16)图表5 2011年中国互联网型企业即时通讯厂商份额 (17)图表6 2010-2011年中国企业即时通讯互联网型产品与局域网型产品形态变化图 (18)图表7中国互联网型企业即时通讯产品功能对比——基础功能 (26)图表8中国互联网型企业即时通讯产品功能对比——扩展功能 (27)图表9 2012-2014年中国互联网型企业即时通讯市场规模预测 (31)主要观点及结论1.市场规模：2011年中国互联网型企业即时通讯市场的注册企业用户数达31.4万家，相比2010年增长45.4%。
互联网IT技术在国内的普及度上升，企业主和管理人员对企业连接互联网概念的接受度提高，以及智能手机、移动互联网设备发展带来的企业即时通讯新机遇成为互联网型企业即时通讯快速发展的主要因素。
2.市场份额：目前互联网型企业即时通讯厂商可分为三类：第一类是专注于企业即时通讯产品的厂商，如imo云办公室、汇讯WiseUC，第二类是IDC系厂商，如群英CC，第三类是邮箱系厂商，如263EM，35EQ和网易即时通。
2011年imo云办公室在互联网型企业即时通讯市场占有率达32.5%，而后是263EM、群英CC、35EQ、网易即时通和汇讯WiseUC等产品。
厂商的市场份额一方面与厂商业务的开展时间有关，另一方面与厂商的产品功能丰富度有很大关系。
腾讯企业QQ办公版产品因2012年上市，因故市场份额中无其数据，不列入市场规模研究范围。
3.市场发展趋势：●企业即时通讯产品将向移动互联网进一步发展，丰富移动互联网布局模式。
●同时，企业即时通讯产品的平台化发展将加速。
●试水企业社交也将成为企业即时通讯产品发展的新趋势。
第一章企业即时通讯概述1、企业即时通讯的概念及发展简史1.1企业即时通讯的定义企业即时通讯，英文名称为EIM，全称为Enterprise Instant Messaging。
企业即时通讯是一个企业级终端服务，一般其帐号为企业拥有，由企业注册完成后统一分配给员工。
产品功能上以即时通讯为基础，贯穿搭载多种办公应用，企业成员以及企业间使用网络即时传递文字信息、档案、语音与视频交流，同时企业可通过企业即时通讯产品完成通知的下达与分发。
目前，企业即时通讯已呈现出向集成通讯、办公管理等综合平台化产品服务方向转变的趋势。
企业即时通讯产品以是否连接互联网作为划分依据，主要分为局域网型企业即时通讯产品和互联网型企业即时通讯产品。
本报告仅针对互联网型企业即时通讯产品开展调研，对2011年的互联网型企业即时通讯市场进行分析研究，以便为互联网型企业即时通讯厂商的发展提供预测与建议。
企业即时通讯主要特征为：●实现企业内部沟通与外部互联功能，企业内部沟通为核心诉求。
●企业拥有资源的控制与分配权；同时产品强调去娱乐化以提高沟通效率、促进工作效率提升。
●拥有满足企业需求的办公应用。
1.2企业即时通讯与个人即时通讯、统一通信概念的关系●个人即时通讯1）概念：英文名称为IM，全称为Instant Messaging。
个人即时通讯是一个终端服务，允许两人或多人使用网络即时地传递文字信息、档案、语音与视频交流。
即时通讯的功能逐渐集成了电子邮件、博客、音乐、电视、游戏和搜索等多种功能，发展成为集交流、资讯、娱乐、搜索、电子商务、办公协作和企业客户服务等为一体的综合化信息平台。
2）与企业即时通讯的概念关系：企业即时通讯产品为企业级专业产品，加入了企业组织构架与企业组织管理的部分职能，以及企业工作管理应用服务。
而个人即时通讯产品更多为个人通讯、娱乐平台。
●统一通信1）概念：统一通信英文名称为UC。
是指把计算机技术与传统通信技术融为一体的新通信模式，作为一种解决方案和应用，将语音、传真、电子邮件、移动短消息、多媒体和数据等所有信息类型合为一体，从而为人们带来选择的自由和效率的提升。
它区别于网络层面的互联互通，而是以人为本的应用层面的融合与协同。
2）与企业即时通讯的概念关系：相较企业即时通讯，统一通信更多地是一种解决方案，企业即时通讯则是统一通信的一种子集、或者一种细分的产品形式。
统一通信需要更加复杂的硬件部署、软件适配，从而满足企业的高级通信办公需求，因此较受大型公司尤其是跨国公司的欢迎。
1.3国内企业即时通讯的发展简史●2003年——2006年：局域网型企业即时通讯产品发展期自2003年起，国内市场便涌现了一批以局域网部署为特征的企业即时通讯产品，厂商包括腾讯、IBM、微软、雅虎和北京通软等企业。
该时期为局域网型企业即时通讯产品的高速发展时期，2007年10月赛迪顾问发布的《中国EIM发展现状》报告称，在局域网企业即时通讯市场中，腾讯RTX占有58%市场份额、IBM占有15%市场份额，微软占有12%市场份额，通软占据11%市场份额。
2003年，腾讯推出局域网型企业即时通讯产品RTX，其前身为2001年BQQ（Business QQ），该产品为国内最早一批的企业即时通讯产品之一，RTX的出现有着重要意义。
不过，在互联网型企业即时通讯产品出现后，局域网型企业即时通讯产品因地域约束、高费用约束、技术约束等短板逐渐失势。
2004年北京通软联合信息技术有限公司推出通软GoCom企业即时通讯产品，该产品同样基于局域网，提供集成企业应用系统消息和电信通讯应用。
2006年10月，国际巨头IBM推出IBM Sametime 7.5，高调宣布参与中国企业即时通讯市场的竞争。
IBM Sametime 7.5在产品属性上同样基于大型服务器部署，产品功能上捆绑了众多大型办公通信应用，被普遍视为统一通信服务，产品获得大型企业、跨国企业的青睐。
●2006年-2011年：互联网型企业即时通讯产品兴起基于局域网部署的企业即时通讯产品服务虽能够提升企业内部沟通效率，提升团队协作，但其高成本、部署复杂、后期维护难等一系列问题使得其产品无法快速扩大用户市场。
而互联网型产品服务的出现，则借助2006年的社会互联网化浪潮，开始展露头角。
2006年7月，上海艾睦科技有限公司投入研发企业即时通讯产品imo，该产品于2007年7月试运营。
imo企业即时通讯平台成为国内最早一批基于互联网、无须部署的企业即时通讯平台，也是首家提出“免费”商业模式的企业即时通讯厂商。
2007年6月，北京点击科技有限公司推出企业即时通讯GKE，产品基于局域网部署。
2007年10月，北京亿企通信息技术有限公司推出“今目标工作平台”，产品基于互联网部署。
目前，该产品呈现出向OA协作平台产品方向发展的趋势。
2008年6月，国内互联网应用服务的提供商(ASP)三五互联推出35EQ企业即时通讯产品服务，该产品延续三五互联企业邮箱优势，提供即时通讯基础功能，由此三五互联成为以企业邮箱为主导，企业即时通讯功能为辅的企业级服务商。
2009年，综合通信服务提供商263网络通信股份有限公司推出263EM企业即时通讯产品，与35EQ产品功能相似，263企业即时通讯也是以企业邮箱为主导，企业即时通讯功能为辅的服务形式出现，根据艾瑞最新报告，263企业邮箱市场份额目前国内排名第一。
2010年，企业即时通讯市场迅猛发展，包括群英、汇讯、中国移动、UM等企业都陆续推出企业即时通讯产品。
其中2010年7月，广东省群英公司推出群英CC企业即时通讯产品，同时提供局域网型与免费互联网型产品。
同年10月，深圳市励拓软件有限公司推出汇讯WiseUC产品，青岛英特沃克网络科技有限公司推出UM企业即时通讯产品，均基于互联网服务。
2010年，在企业即时通讯市场中，较为特殊的是，中国移动企业推出企业版飞信，争夺企业通信市场。
不过其产品在产品设计和服务模式上，并不属于企业即时通讯市场。
2011年7月互联网四大门户之一网易公司推出网易即时通，其产品服务同样基于企业邮箱服务，将企业即时通讯服务融合其中。
