项目工作分解结构

项目管理之工作任务分解结构目录一、内容描述 (2)1.1 项目管理的定义与重要性 (3)1.2 工作任务分解结构的意义 (4)二、项目管理基础知识 (5)2.1 项目的概念与特点 (7)2.2 项目管理的目标与任务 (8)2.3 项目管理知识体系 (9)三、工作任务分解结构理论 (10)3.1 工作任务分解结构的定义 (12)3.2 工作任务分解结构的原则 (13)3.3 工作任务分解结构的步骤 (14)四、工作任务分解结构的具体应用 (15)4.1 项目生命周期与工作任务分解 (17)4.2 不同类型项目的任务分解 (18)4.3 工作任务分解结构的优化 (19)五、工作任务分解结构的实施与管理 (20)5.1 实施工作任务的准备工作 (22)5.2 工作任务分解结构的实施过程 (23)5.3 工作任务分解结构的管理与控制 (24)六、案例分析 (26)6.1 成功案例分析 (27)6.2 失败案例分析 (28)6.3 案例总结与启示 (29)七、总结与展望 (30)7.1 本章节总结 (30)7.2 未来发展趋势与展望 (31)一、内容描述项目管理之工作任务分解结构是一种将项目任务按照其内在关系和相互依赖性进行分解的方法，以便更好地组织、管理和控制项目的各个阶段和子任务。

通过工作任务分解结构，项目经理可以清晰地了解项目的整体目标、范围、时间表和资源需求，从而更有效地分配任务、监控进度和评估风险。

a)项目目标和范围：明确项目的目标和预期成果，以及项目的工作范围，即哪些任务和活动是项目的一部分，哪些不是。

b)任务分解：将项目中的大任务分解为更小、更具体的子任务，以便于管理和执行。

这通常包括对任务的描述、责任人、资源需求、时间表等方面的细化。

d)任务分配：根据项目团队成员的技能和经验，合理分配任务给相应的人员，以保证项目的高效执行。

还需要考虑任务的优先级和紧急程度，以便在有限的时间和资源内完成关键任务。

项目阶段划分及工作分解结构目录1. 项目立项阶段 (2)1.1 项目背景与目标 (2)1.2 可行性分析报告 (3)1.3 项目组织结构与职责划分 (4)1.4 项目资源需求分析 (4)2. 需求分析与设计阶段 (5)2.1 需求收集与整理 (7)2.2 需求分析与确认 (8)2.3 概要设计 (9)2.4 详细设计 (10)2.5 技术可行性研究报告 (11)3. 开发实施阶段 (13)3.1 编码规范与代码审查流程 (14)3.2 单元测试计划与执行 (15)3.3 集成测试计划与执行 (16)3.4 系统测试计划与执行 (17)3.5 用户验收测试计划与执行 (19)4. 项目上线与交付阶段 (20)4.1 生产环境部署方案 (21)4.2 数据迁移计划与执行 (22)4.3 用户培训与技术支持计划 (23)4.4 项目总结报告与经验教训分享 (24)5. 后期维护与升级阶段 (25)5.1 系统维护计划与执行 (27)5.2 故障处理流程与记录管理 (29)5.3 功能优化与性能调优策略 (31)5.4 新功能开发计划与管理方法 (32)1. 项目立项阶段项目立项阶段是整个项目周期中最关键的一步，它直接决定项目的成功与否。

这个阶段的主要目标是明确项目的范围、目标、资源和时间安排，并获得项目执行的授权。

详细定义项目的范围，包括在项目范围内和范围外的内容，明确哪些功能将被包含，哪些功能将被排除。

梳理项目的需求，通过需求调研、用户访谈等方式收集用户需求并进行分析，形成详细的需求文档。

制订初步的项目实施方案，包括项目团队结构、资源分配、技术路线等。

将项目计划、可行性分析报告、预算方案等材料提交至相关部门进行审批。

1.1 项目背景与目标在全球经济快速发展的今天，（项目所属行业）正面临前所未有的机遇与挑战。

得益于技术的进步和市场需求的持续增长，（项目所属行业）的发展潜力巨大，对于（相关公司名称）这样以创新为核心驱动力的企业而言，抓住这一历史机遇尤为重要。

项目管理之工作分解结构(WBS)1．概述1．1定义工作分解结构是将项目的可交付物和活动按照其内在的逻辑结构或实施的过程顺序进行逐层分解而形成的结构图。

从这个定义，我们可以分析出如下的内容：●分解的可选角度有两个：按可交付物分解和按活动分解。

按可交付物分解而得到的产出物用于进行项目范围确认，以及建立项目验收标准；按活动分解而得到的产出物用于项目时间管理部分的活动定义。

●工作分解结构是一张树型结构的逻辑示意图。

●通过对项目范围说明书的分解，会得到不同详细程度的工作分解结构。

工作分解结构是一种工作分解技术，是项目在不同细节水平上的概述或描述，它将为项目范围确认和项目活动定义提供支持。

1．2工作分解结构的意义化繁为简，将项目分解到易于管理和控制的程度，并为后续的工作，包括：项目范围确认，项目进度控制，项目质量控制，项目成本控制，人员的安排等方面提供有力的支持。

这就是制定工作分解结构的目的。

如下图所示：2．制定工作分解结构2．1 工作包工作包是进行工作分解结构的最终产物。

它是一系列相关工作或任务的集合，它位于工作分解结构的最底层，是易于被项目组成员所掌控的事物。

它同时也是进行后续项目管理工作的基础和依据，所有的进度计划，质量管理计划，成本计划，人员安排都是以它为基础而进行的，它是开展项目管理的最小单位。

在进行工作结构分解，产生一系列工作包的时候，我们可以参考如下原则：●工作包是独立地可交付单元，它应该是明确的，唯一的。

●工作包中的工作任务应该能够明确地落实到某个组织或个人。

●工作包的生命周期应该是最短的。

●明确工作包与其他工作包的关系。

●工作包能够确定实际的成本预算，人力和资源的需求。

●工作包中的大多数工作任务对项目组中相同类型的人员应该具有适应性。

2．2 关键要素在上一节里介绍了在产生工作包时应该注意或参照的一些原则，也就是说，这些原在在生产工作包的时候具有一定的参考意义。

那么，当一系列工作包被分解出来以后，项目组应该如何处理这些工作包，或者说，项目组拿到这些工作包以后，接下来需要做哪些工作呢？建议如下：●内容或活动过程描述。

项目WBS(工作分解结构)结构◆工程实施前报建阶段WBS1---报建计划: 1、负责完成报建、协调、勘测、径路占用及赔补。

◆工程实施前期准备阶段WBS1---资源计划：1、工程施工合同谈判：工程服务条款、工程分工界面、施工方式、价格、初步进度计划。

2、建设单位前期准备情况跟踪：到货、配套等。

3、项目组人员确定及分工。

WBS2---风险分析：项目实施期间的分析。

WBS3---制定工程实施方案。

◆工程实施阶段WBS1---开工准备会：工程交底，包括工程实施计划、工程分工界面、技术文档、管理要求、施工前期条件具备情况等。

WBS2---验货WBS3---安装：线路架设、设备的安装。

WBS4---安装质量确认。

WBS5---测试：1、单段测试2、系统调测（或中继段测试）WBS6---资源录入WBS7---全部测试完成、提交交工技术文件。

WBS8---预验收。

◆初验阶段WBS1---提请初验WBS2---初验准备会议。

WBS3---初验。

◆工程收尾阶段WBS1---项目总结：项目概况、实施情况、项目成果（生产能力情况）、需改进或值得推广的（经验）。

WBS2---施工合同付款、项目决算。

WBS3---项目档案保存。

WBS4---遗留问题跟踪处理。

◆终验阶段WBS1---整改完毕，提请终验WBS2---终验准备会议。

WBS3---终验。

WBS3---终验总结并出具结论。

◆工程保修阶段WBS1---对试运行期间的施工方责任问题免费保修。

WBS2---对非施工方责任问题积极配合处理。

工程将根据以上的工作分解结构对每阶段的工作进行跟踪、控制。

工作分解结构（Work Breakdown Structure，简称WBS）跟因数分解是一个原理，就是把一个项目，按一定的原则分解，项目分解成任务，任务再分解成一项项工作，再把一项项工作分配到每个人的日常活动中，直到分解不下去为止。

即：项目→任务→工作→日常活动工作分解结构(WBS,Work Breakdown Structure)，以可交付成果为导向对项目要素进行的分组，它归纳和定义了项目的整个工作范围，每下降一层代表对项目工作的更详细定义。

WBS总是处于计划过程的中心，也是制定进度计划、资源需求、成本预算、风险管理计划和采购计划等的重要基础。

WBS同时也是控制项目变更的重要基础。

项目范围是由WBS定义的，所以WBS也是一个项目的综合工具。

工作分解结构[编辑]WBS的主要用途WBS具有4个主要用途：∙WBS是一个描述思路的规划和设计工具。

它帮助项目经理和项目团队确定和有效地管理项目的工作。

∙WBS是一个清晰地表示各项目工作之间的相互联系的结构设计工具。

∙WBS是一个展现项目全貌，详细说明为完成项目所必须完成的各项工作的计划工具。

∙WBS定义了里程碑事件，可以向高级管理层和客户报告项目完成情况，作为项目状况的报告工具。

WBS是面向项目可交付成果的成组的项目元素，这些元素定义和组织该项目的总的工作范围，未在WBS中包括的工作就不属于该项目的范围。

WBS每下降一层就代表对项目工作更加详细的定义和描述。

项目可交付成果之所以应在项目范围定义过程中进一步被分解为WBS，是因为较好的工作分解可以：∙防止遗漏项目的可交付成果。

∙帮助项目经理关注项目目标和澄清职责。

∙建立可视化的项目可交付成果，以便估算工作量和分配工作。

∙帮助改进时间、成本和资源估计的准确度。

∙帮助项目团队的建立和获得项目人员的承诺。

∙为绩效测量和项目控制定义一个基准。

∙辅助沟通清晰的工作责任。

∙为其他项目计划的制定建立框架。

∙帮助分析项目的最初风险。

项目进度计划书的工作分解结构和关键路径随着现代社会的进步和发展，项目管理在各个领域中扮演着越来越重要的角色。

项目进度计划书作为项目管理的核心文档之一，对于项目的顺利进行起着至关重要的作用。

本文将从工作分解结构和关键路径两个方面，探讨项目进度计划书的重要性和实施方法。

一、工作分解结构工作分解结构（Work Breakdown Structure，简称WBS）是将项目的工作任务进行逐级分解的一种方法。

通过将项目分解成可管理的工作包，可以更好地组织和控制项目的进展。

WBS通常采用树状结构，将项目的工作任务从总体到细节逐级划分，形成一个层次化的工作分解结构。

在制定项目进度计划书时，工作分解结构是一个必不可少的步骤。

首先，项目经理需要明确项目的目标和范围，确定项目的主要工作任务。

然后，根据这些主要任务，逐级细分为更具体的子任务，直到到达可管理的工作包的级别。

最后，将这些工作包按照逻辑关系组织起来，形成一个完整的工作分解结构。

工作分解结构的好处在于，它可以帮助项目团队更好地理解项目的工作内容和任务分配。

通过将项目分解为更小的工作包，项目经理可以更好地控制项目的进度和资源分配，确保项目按计划进行。

此外，工作分解结构还可以帮助项目团队识别和管理项目的风险，提前做好应对措施。

二、关键路径关键路径是指项目中最长的持续时间路径，决定了整个项目的最短完成时间。

在项目进度计划书中，关键路径的确定对于项目的成功至关重要。

只有在关键路径上的任务按时完成，整个项目才能按计划进行。

确定关键路径的方法是通过网络图技术，如甘特图或关键路径法（Critical Path Method，简称CPM）。

首先，项目经理需要将项目的工作任务和其之间的依赖关系绘制成网络图。

然后，根据任务的持续时间和依赖关系，计算出每个任务的最早开始时间和最迟开始时间。

最后，通过比较每个任务的最早开始时间和最迟开始时间，确定关键路径。

关键路径的确定有助于项目经理更好地理解项目的时间要求和风险点。

技术标项目工作分解结构
技术标项目工作分解结构是指将一个技术标项目分解成若干个可管理的、可控制的、可追踪的工作单元，以便于项目管理人员对项目进行有效的管理和控制。

这种工作分解结构通常是由项目管理人员根据项目的特点和需求进行设计和制定的。

在技术标项目工作分解结构中，通常会包括以下几个方面的内容： 1. 项目目标和范围：这是项目管理人员最先要确定的内容，也是整个项目的基础。

在确定项目目标和范围时，需要考虑到项目的需求、目标、资源、时间等因素，以便于制定出合理的工作分解结构。

2. 工作包：工作包是指项目中的一个可管理的、可控制的、可追踪的工作单元。

在技术标项目中，通常会将项目分解成若干个工作包，以便于对项目进行有效的管理和控制。

3. 工作分解结构图：工作分解结构图是指将项目分解成若干个工作包，并将这些工作包之间的关系进行图形化表示的一种工具。

通过工作分解结构图，项目管理人员可以清晰地了解到项目的结构和组成，以便于对项目进行有效的管理和控制。

4. 工作分解结构字典：工作分解结构字典是指对工作分解结构中的每个工作包进行详细描述的一份文档。

在工作分解结构字典中，通常会包括工作包的名称、描述、责任人、开始时间、结束时间、成本等信息，以便于对工作包进行有效的管理和控制。

技术标项目工作分解结构是项目管理中非常重要的一部分，它可以帮助项目管理人员对项目进行有效的管理和控制，从而保证项目的顺利进行和成功完成。

项目策划中应该如何编制工作分解结构在项目策划中，工作分解结构（Work Breakdown Structure，简称WBS）是一项至关重要的工具。

它将项目整体逐步分解为较小、更易于管理的组成部分，为项目的规划、执行、监控和控制提供了清晰的框架。

那么，应该如何编制有效的工作分解结构呢？首先，我们要明确项目的目标和范围。

这是编制工作分解结构的基础。

在确定项目目标时，要尽可能具体、可衡量、可实现、相关且有时限（SMART 原则）。

比如，如果是一个软件开发项目，目标可能是“在三个月内开发出一款具有特定功能、用户友好界面且能兼容多种操作系统的移动应用程序”。

而对于范围的界定，则要清晰地描述项目包括哪些工作，不包括哪些工作。

例如，上述软件开发项目的范围可能包括应用程序的设计、开发、测试，但不包括后续的市场推广和维护。

接下来，就可以开始分解工作了。

这一过程就像是把一个大蛋糕切成小块。

从项目的最终成果开始，逐步向下细分。

以建造一座房屋为例，最高层次可能是“房屋建设项目”，接下来可以分解为“基础工程”“结构工程”“装修工程”等。

然后，“基础工程”又可以进一步分解为“挖掘地基”“铺设基础”“混凝土浇筑”等更具体的工作。

在分解工作时，要遵循“相互独立、完全穷尽”（MECE 原则）。

也就是说，每个细分的工作包应该是相互独立的，不存在重叠；同时，所有的工作包组合起来应该能够完全涵盖项目的所有工作，没有遗漏。

为了使工作分解结构更清晰、易于理解，我们可以采用层次结构的方式进行展示。

通常，使用树形结构是一个不错的选择，从顶层的项目名称开始，逐层向下细分。

每个层次的工作包都应该有明确的编号和名称。

编号可以采用数字编码系统，如 1、11、111 等，以便于识别和排序。

在确定工作包的名称时，要使用具体、明确的表述。

避免使用模糊、笼统的词汇。

例如，“完成市场调研”就比“进行一些调研工作”更清晰准确。

同时，还需要为每个工作包估算时间和资源需求。

项目工作分解结构项目工作分解结构（Work Breakdown Structure，简称WBS）是项目管理中一种重要的工具，它将项目的工作内容层层分解，形成一个层次结构，帮助项目团队清晰地理解项目的范围和工作内容。

本文将介绍项目工作分解结构的定义、作用、编制方法以及实际应用。

首先，项目工作分解结构是指将项目的工作内容按照一定的层次结构进行分解，形成一个清晰的工作范围。

通过WBS，项目团队可以将项目的复杂工作内容分解成若干个可管理的工作包，从而更好地进行项目规划、执行和控制。

WBS通常以树状结构呈现，从项目整体到最小的工作包都能清晰展现，有助于项目团队理解项目的范围和工作内容。

其次，项目工作分解结构在项目管理中起着至关重要的作用。

首先，它帮助项目团队明确项目的范围，避免范围蔓延和工作遗漏的情况发生。

其次，WBS有助于项目团队进行工作分配和资源分配，每个工作包都能够清晰地指明责任人和所需资源，有利于项目进度的管控。

此外，WBS还可以作为项目进度、成本和质量的基准，有助于项目经理进行绩效评估和风险管理。

然后，关于项目工作分解结构的编制方法，通常可以遵循以下步骤。

首先，确定项目的总体目标和范围，明确项目的交付成果。

然后，将项目的工作内容按照阶段、部门、功能等方式进行逐级分解，直至能够清晰地描述每个工作包的内容和交付成果。

最后，对WBS进行验证和完善，确保所有的工作内容都能够被完整地覆盖，避免遗漏和重复。

最后，项目工作分解结构在实际项目管理中有着广泛的应用。

无论是建筑工程、IT项目还是市场营销活动，都可以通过WBS来进行项目管理。

在项目启动阶段，WBS可以帮助项目团队和相关利益相关者明确项目的范围和目标；在项目执行阶段，WBS可以作为项目计划的基础，帮助项目团队进行任务分配和资源调度；在项目收尾阶段，WBS可以作为验收和交付的标准，确保项目达到预期的成果。

综上所述，项目工作分解结构是项目管理中一种重要的工具，它有助于项目团队理解项目的范围和工作内容，帮助项目经理进行项目规划、执行和控制。

4.项目工作分解结构4、项目工作分解结构在项目管理的领域中，项目工作分解结构（Work Breakdown Structure，简称 WBS）是一项至关重要的工具和方法。

它就像是一张详细的地图，为项目的顺利推进指明了方向，确保每个环节都清晰可见、有条不紊。

那么，什么是项目工作分解结构呢？简单来说，它是将一个项目按照一定的原则和方法分解成若干个易于管理和控制的工作单元或任务。

这些工作单元相互关联又相对独立，共同构成了项目的整体。

通过这样的分解，原本庞大而复杂的项目变得清晰明了，易于理解和操作。

项目工作分解结构的重要性怎么强调都不为过。

首先，它为项目的规划提供了坚实的基础。

在项目的早期阶段，通过构建 WBS，可以全面、系统地梳理项目的范围和工作内容，避免遗漏重要的任务和环节。

这有助于制定出更加准确、详细的项目计划，包括时间计划、成本计划和资源计划等。

其次，WBS 有助于明确项目团队成员的职责和分工。

每个工作单元都可以分配给具体的责任人，使得团队成员清楚知道自己的工作任务和目标，避免职责不清导致的工作混乱和效率低下。

再者，它为项目的监控和控制提供了便利。

通过将项目分解为具体的工作单元，并为每个单元设定相应的进度、成本和质量指标，项目管理者可以更加有效地监控项目的进展情况，及时发现问题并采取相应的措施进行调整和纠正。

构建一个有效的项目工作分解结构需要遵循一定的原则和方法。

首先，要确保完整性，即涵盖项目的所有工作内容，没有遗漏。

其次，要遵循逐步细化的原则，从项目的总体目标开始，逐步向下分解，直到每个工作单元都足够具体和明确，能够方便地进行管理和控制。

在分解的过程中，要注意层次结构的合理性。

一般来说，WBS 可以分为多个层次，高层次的工作单元通常是项目的主要阶段或成果，低层次的工作单元则是具体的任务和活动。

层次之间要有清晰的逻辑关系，上一层的工作单元应该能够完全涵盖下一层的所有工作内容。

例如，假设我们要举办一场大型的会议，那么项目工作分解结构可以这样构建。

项目工作分解结构详解与实用模板一、工作分解结构(WBS)的定义工作分解结构(WBS)是对项目的可视化、分层和面向可交付成果的解构。

对于项目经理来说，这是一个有用的图表，因为它允许他们分解项目范围并可视化完成项目所需的所有任务。

项目工作的所有步骤都在工作分解结构图中进行了概述，这使其成为必不可少的项目计划工具。

最终的项目可交付成果，以及与之相关的任务和工作包位于WBS图之上，下面的WBS层级对项目范围进行细分，以表明完成项目所需的任务、可交付成果和工作包开始到结束。

二、WBS在项目管理中的作用制定WBS是制定项目进度表的第一步。

它定义了为实现项目目的和目标需要完成的所有工作（以及按什么顺序）。

通过以这种方式可视化你的项目，你可以了解你的项目范围，并为所有项目任务分配资源。

构建高质量的工作分解结构有助于重要的项目管理过程组和知识领域，例如：●项目规划、项目进度安排和项目预算●风险管理、资源管理、任务管理和团队管理此外，WBS有助于避免常见的项目管理问题，例如错过最后期限、范围蔓延和成本超支等。

换句话说，工作分解结构可以作为你完成复杂项目的地图。

你的项目范围可能包括几个阶段或更小的子项目，甚至这些子项目也可以分解为任务、可交付成果和工作包。

WBS可以帮助你管理这些项目，并清楚地了解完成项目范围各个方面所需的细节。

三、WBS的类型WBS有两种主要类型：基于可交付成果和基于阶段。

它们取决于你是否要按时间或范围划分项目。

1、基于可交付成果的工作分解结构基于可交付成果的WBS首先将项目分解为项目范围的所有主要区域作为控制账户，然后将它们划分为项目可交付成果和工作包。

2、基于阶段的工作分解结构基于阶段的WBS在顶部显示最终可交付成果，在下方的WBS级别显示项目的五个阶段（启动、计划、执行、控制和收尾）。

正如在基于可交付成果的WBS中一样，项目阶段也可分为项目可交付成果和工作包。

四、WBS要素典型的项目工作分解结构由几个关键组成部分组成。

简述工作分解结构的分解步骤。

工作分解结构（Work Breakdown Structure, WBS）是一种将大型项目分解成小型、可管理的任务的方法。

它将整个项目分解成多个可操作的组成部分，帮助项目管理者更好地了解项目的各个方面，从而更好地进行规划、执行和监控。

下面是工作分解结构的分解步骤。

1. 识别项目目标要确定项目的目标和目的，这有助于确保项目的所有任务都与目标一致。

在这个阶段，可以通过与项目干系人讨论，梳理项目的整体目标和关键成功因素。

2. 识别项目阶段一旦明确了项目目标，就需要确定项目的主要阶段。

每个阶段都需要完成一些任务，为下一个阶段做好准备。

在这个阶段，可以使用流程图或其他工具，将项目分成一系列有序的阶段。

3. 识别可交付成果接下来，需要确定每个阶段的可交付成果，也就是项目中的关键成果。

这些成果通常是在项目阶段结束时提交的，有助于监控项目的进展和成功。

在这个阶段，可以与干系人讨论，澄清项目交付内容，并确认可交付成果。

4. 识别任务一旦确定了可交付成果，就需要确定完成这些成果所需的任务。

这些任务可能包括编写文档、开发软件、测试产品等等。

在这个阶段，可以使用大纲、流程图等工具，将任务细分为更小的任务，确保每个任务都清晰可行。

5. 识别子任务在确定了任务之后，需要继续将任务分解为更小的子任务。

这些子任务通常是具体的行动项，可以被分配给个人或小组完成。

在这个阶段，可以使用任务列表、甘特图等工具，将任务进一步分解为更小的任务，确保每个子任务都能够被有效地管理。

6. 确定任务的顺序和依赖关系一旦确定了所有的任务和子任务，就需要考虑这些任务之间的顺序和依赖关系。

某些任务可能需要在其他任务完成后才能开始，而某些任务可能需要按特定的顺序完成。

在这个阶段，可以使用网络图、甘特图等工具，确保任务按正确的顺序执行。

7. 估计任务的工期和成本完成任务分解和顺序确定之后，需要对每个任务估计工期和成本。

这有助于控制项目的时间和成本，确保项目按计划执行。

项目工作分解结构
一、目的
为了把项目范围分解开，使项目相关人员对项目一目了然，使项目的概况和组成明确、清晰、透明、具体，并保证项目结构的系统性和完整性，建立完整的项目保证体系，明确项目相关各方的工作界面，以便于责任划分和落实，为建立项目沟通管理提供依据，便于把握信息重点，特制定本流程。

WBS分解可作为项目各项计划和控制措施制定的基础和主要依据，可作为技术流程和计划流程编制的主要依据。

二、输入和输出
（一）输入：
1、总体设计方案
2、产品研制规范
3、研制任务书、研制技术要求、合同
4、批准的变更申请
5、流程体系文件
6、项目特性分析
（二）输出：
1、WBS
2、WBS字典
3、变更申请
四、角色职责（专业化岗位）
项目经理——负责WBS分解。

五、流程图
六、流程操作说明。