第三方物流复习题

第三方物流复习资料一、选择题1.第三方物流是由（）承担的物流A．供方B.需方C.第三方D.任何一方2.第三方物流的最大客户主要是（）A.超市商品的生产者B.药品生产企业C.建筑企业D.IT行业3.电子商务实施的基本保证是（）A.信息流B.商流C.资金流D.物流4.第三方物流也称为（）A.合同物流B.物流外包C.精益物流D.供应链5.第三方物流企业在市场的竞争中取得并扩大优势的决定力量是()A.核心竞争力B.差异化的服务C.低成本的服务D.灵活化的运作模6.传统储运业相比，第三方物流与货主企业之间的关系是（）A.零和B.双赢C.不确定D.竞争7以下哪一个不属于第三方物流产生的原因（）A.社会分工B.信息技术的发展C.经济自由化和贸易全球化D.看板管理8.产品的（）含义是指产品提供给客户的基本效用或利益，是客户要求的中心内容。

A.核心B.形式C.延伸D.质量9购买与自己有竞争关系的企业属于（）A.前向整合B.后向整合C.横向整合D.纵向整合10客户物流需求层次分析法的三个层次指的是外包的（）A.战略层，执行层和操作层B.动因，内容，系统C.动因，层面，内容D.成本，资金，服务11.物流运输的功能体现在（）。

A．产品转移B．临时储存C．价值增加D．简单加工12.客户服务水平与成本是一种（）关系。

A.牛鞭效应B.效益背反C.边际递减D.边际递减13.电子商务实施的基本保证是（）。

A.信息流B.商流C.资金流D.物流14.能够对制造企业或分销企业的供应链进行监控，在客户和物流信息供应商之间充当惟一“联系人”角色的是()。

A．第一方物流B．第二方物流C．第三方物流D．第四方物流15.第三方物流发展的动力主要来自于()。

A．企业间的竞争力B．第三方物流服务的供需双方C．企业信息化程度D．新的物流管理理念16.与传统储运业相比，第三方物流与货主企业之间的关系是（）A.零和B.双赢C.共生D.竞争17.下列哪种运输可以及时地提供“门到门”的运输服务()A.公路运输B.铁路运输C.水路运输D.航空运输7.自建物流实体网络的优点是()A.运营成本低B.控制力强C.经营风险小D.资金压力小8.事业部组织结构是一种（）管理组织结构.A.集权式B.越权式C.分权式D.模糊式9.物流的价值在于（）。

名词解释：1.招标人：招标人是指在招标投标活动中以择优选择中标人为目的的提出招标项目、进行招标的法人或者其他组织。

2.库存：企业在生产经营中为耗用或销售而储备的资源3.库存持有成本：保持库存而发生的费用4.流通加工：是物品在生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业的总称5.缺货成本：是指由于存货供应中断而造成的损失6.增值服务：指根据客户需要，为客户提供的超出常规服务范围的服务，或者采用超出常规的服务方法提供的服务。

7.评价体系：绩效评价相类评价制度方法8.第三方物流：由供方和需方以外的物流企业提供物流服务的一种业务模式9.融通仓：融通仓是一种物流和金融集成式的创新服务，其物流服务可代理银行监管流动资产，金融服务则为企业提供融资及其他配套服务。

10.可得性:11.第三方物流质押担保融资:12.业务外包：指企业整合用其外部最优秀的专业化资源，从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强企业对环境的迅速应变能力的一种管理模式。

13.第三方物流信用担保融资14.运输管理：指产品从生产者手中到中间商手中再至消费者手中的运送过程的管理。

15.第四方物流：是一个供应链的集成商，一般情况下政府为促进地区物流产业发展领头搭建第四方物流平台提供共享及发布信息服务，是供需双方及第三方物流的领导力量。

16.运作模式：企业经营活动中采取的战略方针与手段等的综合体现17.虚拟经营：是适应多变的需求与竞争环境的一种动态企业的经营观的产物，是以内外部资源的合理整合与善用为宗旨，以内部机构的精简和外部协作的强化为目标，以灵活与适应性为原则，把企业的供应商、生产商、顾客或竞争对手等建立起来的动态合作网络作为新型财富创造的方式。

18.物流运作模式：19.综合运输体系：是指各种运输方式在社会化的运输范围内和统一的运输过程中，按其技术经济特点组成分工协作、有机结合、连续贯通，布局合理的交通运输综合体。

《第三方物流》复习题
1.试述第三方物流与供应链核心成员间委托代理关系的特点。

2.第三方物流与供应链核心成员合作紧密程度的评价指标有哪些？
3.简述第三方物流创造价值的方法。

4.你认为我国的物流公司与国际物流巨头相比，在哪些方面还有差
距？
5.物流公司发展的一般战略选择是在哪两个方面发展？
6.请指出物流服务市场七边形理论模型中的七个变量。

7.试述一般物流系统设计的三个阶段。

8.第三方物流招标信息的来源有哪些？
9.投标书一般包括哪些文件？
参考教材：《第三方物流》骆温平主编高等教育出版社。

一、单选(20题,20分）二、多选（10题，20分）三、简答（4题，20分）四、论述（1题，10分）五、案例分析(2题,30分）一、客观题1.第三方物流的概念产生于20世纪80年代（1988年)由美国物流管理委员会首先提出的.2.第三方物流是由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式（广义）。

3.第三方物流是由供方与需方以外的物流企业提供现代化、系统化物流服务的业务模式（狭义）。

4.狭义第三方物流与传统储运业的区别PPT5.第四方物流是指由一个供应链的集成商对公司内部和具有互补性的服务供应商所拥有的不同资源、能力与技术进行整合管理，提供一整套供应链解决方案的业务模式。

6.交易费用就是利用价格机制的费用,在获得准确的市场信息及谈判和经常性契约时所付出的费用.7.运用相关理论解释第三方物流与供应链中的核心成员为何要互动？P69供应链的理念与专业分工理论及管理学的理论（组织理论与核心竞争力）已经可以作出解释，供应链管理要求供应链成员以整体供应链的绩效来协调配合，而第三方物流本身又是供应链的成员之一，第三方的加入，自然要求供应链效率的提高。

专业分工理论要求物流作为非核心业务，从供应链核心成员(制造与商业企业）中分离出来，获得专业化与高效率. 8.相关理论对第三方物流与供应链中的核心成员如何互动提供了哪些有益启示?P69首先,交易费用理论提示第三方物流与供应链核心成员要努力建立紧密的战略联盟关系，从而减少搜寻信息的成本、讨价还价的成本以及监督执行的成本。

其次，委托代理理论提示，因为第三方物流与供应链核心成员之间的委托代理关系是多阶段、长期的关系,委托代理程序、运作管理制度的设计与激励机制的建立非常重要.最后，博弈论提示第三方物流与供应链核心成员之间要注重长期关系，采取积极的合作态度，逐渐建立相互信任关系。

9.第三方物流提供方与使用方之间的合作与互动可以在各个层面的各方面展开,请问双方合作紧密程度判定的指标有哪些,并简述各个指标的具体含义及判定标准？P97①合同期限；②第三方物流服务供应商数量;③第三方物流企业的合理收益;④第三方物流企业的物流服务占其总外包物流活动的比例；⑤沟通的频率和深度；⑥彼此的信任程度;⑦特定关系的资产；⑧双方信息与知识的共有化；⑨资源的互补性（资产、人员、管理互补性三方面)。

第三方物流的期末考试复习资料一、简答题1、第三方物流经营者分类a)承运人型b)客户代理型c)仓储经营型d)信息型e)客户型2、第三方物流是如何创造价值的（1）运作效率（2）客户运作的整合①规模效益②互补效益：轻重货的互补效益、均衡货流的效益、季节互补效益（3）横向或者纵向的整合（4）发展客户的运作3、物流服务提供者的类型按所属的细分市场分（1）操作性公司（2）行业倾向性公司（3）多元化公司（4）顾客化公司4、需求层次分析和物流方案层次分析的对应关系5、定制客户物流服务方案（1）调研阶段：在对客户物流需求进行详细分析的基础上，对具体的物流过程进行分析（2）创新阶段：在对客户物流系统症结分析的基础上，进行物流系统的设计或创新（3）实施阶段：在方案设计的基础上进行方案的实施设计6、产品配送物流网络规划的类型战略规划：确定公司目标战术规划：确定实施目标的资源操作规划：确保执行具体任务应急规划：为了对付未料及的事情7、第三方物流服务成功的因素1.为顾客着想2.可靠性3.变通4.准时5.方便6.控制与工作评价8、第三方物流服务合同特点1.是双务合同2.是有偿的合同3.是要式的合同4.有约束第三者的性质9、物流服务管理的基本原则A、从产品导向向市场导向转变B、服务对象转向零售消费群C、选择多物流服务组合D、建立完善的物流中心E、建立完善的信息系统F、建立有效的物流服务管理体制10、运输经营管理的基本原理1.规模原理：指随装运规模的增长，每单位重量的运输成本的下降2.距离原理：指每单位距离的运输成本随距离的增加而减少3.服务原理：提供什么样的服务，怎样提供服务和为谁提供服务是运输经营的核心要求4.成本原理：节约成本，实现成本最低和服务最优的合理统一。

11、集装运输的优势提高装载效率节省包装费用防止货损货差提高运输效率降低运输成本12、电子商务的商务活动运行特征1.交易虚拟化2.交易透明化3.交易效率化4.交易成本化13、发展第三方物流的思路加快产权制度改革，激发企业活力以信息技术应用为核心，加强网点建设实行集约化经营，培育具有国际竞争力的物流集团发展战略同盟关系，强化增值服务要重视物流人才培养，实施人才战略14、物流服务商应具备的条件（P25）15、物流服务质量与成本的关系（P95）二、论述题1、第三方物流发展的推动因素1.大批生产制造、销售企业采用“外协物流”的必然结果2.现代物流管理理念发展的必然结果3.第三方物流服务企业技术质量全面进步的必然结果4.第三方物流服务标准提高和营销能力加强的结果5.物流服务供应商和需求商联合和协同的结果2、物流系统设计与分析的一般程序（1）、问题的定义与规划1）可行性分析①现状分析：内部分析：检查所有物流环节，评价现在系统的缺陷外部分析：对供应商、客户和消费者外在关系的分析技术分析：对物流各个环节的关键技术与能力的评价②机会分析：发现改进的机会③成本—效益分析：服务的改进和成本的降低2）项目规划目标的确定约束条件制定衡量标准分析方法项目规划（2）、收集和分析数据1）假设与数据收集①确定数据分析方法②给出假设前提③确定数据源④收集数据2）分析⑤定义所分析的问题⑥基本方案分析⑦方案比较⑧灵敏度分析（3）、建议与实施1）推荐两三个最佳方案2）对推荐的方案进行成本评估3）进行风险分析3、电子商务与第三方物流之间的相互作用（1）电子商务下第三方物流的新特点1.信息化2.联盟化3.个性化（2）物流配送是电子商务的瓶颈物流是电子商务的瓶颈的原因1.物流本身发展的滞后物流基础设施相对薄弱，不能满足电子商务物流发展需求物流企业功能结构及运作模式单一，不适应电子商务下的物流配送活动物流企业自身发展受到网络局限。

第三方物流试题文件编码（008-TTIG-UTITD-GKBTT-PUUTI-WYTUI-8256）一、多项选择题１.我国第三方物流的现状包括（）。

A．第三方物流企业数量多、质量低、不规范B．第三方物流分布不均衡C．第三方物流市场供需矛盾明显D．物流基础设施比较先进Ｅ．服务意识强，服务质量高2.第三方物流的优势体现在（）等方面。

A．资源利用率较高Ｂ．增加生产企业的柔性Ｃ．主业更集中Ｄ．万事不求人Ｅ．改变管理模式3．第三方物流企业按资源占有为标准可分为（）。

A．运输型物流企业B．仓储型物流企业C．资产基础第三方物流D．非资产基础第三方物流Ｅ．国有第三方物流企业4．下列哪种情况下企业会选择物流业务外包（）。

A．物流不是企业的核心业务B．企业没有能力扩大人、财、物在物流方面的投入C．企业内不能建立起可以提高物流效率的体制D．企业自营物流与其他企业相比没有竞争力Ｅ．物流是企业的核心业务5. 第三方物流的利益来源有（）。

A．作业利益Ｂ．经济利益Ｃ．管理利益Ｄ．战略利益Ｅ．财务利益6. 物流服务的特性包括( )。

Ａ．从属性Ｂ．波动性Ｃ．移动性Ｄ．需求稳定性Ｅ．分散性7. 影响第三方物流服务成功的关键因素是( )。

Ａ．为顾客着想Ｂ．人力资源Ｃ．可靠性Ｄ．财务实力Ｅ．变通8．运输企业向第三方物流转型的模式主要有( )。

Ａ．嫁接型Ｂ．再生型Ｃ．进化型Ｄ．转基因型Ｅ．综合型9. 第三方物流运输管理内容主要有( )。

Ａ．提高运输服务水平Ｂ．建立战略合作伙伴Ｃ．大力发展多式联运Ｄ．提高运输的组织水平Ｅ．要建立完善的信息系统10．第三方物流仓储管理内容主要有( )。

Ａ．现代仓储设施设备的引进Ｂ．管理理念的转变Ｃ．加强设备管理Ｄ．知识结构的更新Ｅ．进行优化重组11. 分货型配送作业流程比较简单，货物一般( )。

Ａ．无需拣选Ｂ．无需储存Ｃ．无需配货Ｄ．无需装车Ｅ．无需配装12. 物流配送的重要作用主要体现在以下哪些方面( )。

《第三方物流企业经营与管理》复习题一、单选题1．第三方物流企业的利润来源于( )。

A．向顾客收取的运输费用 B．开展仓储业务费用C．直接营业费用D．物流管理产生的新价值2．工商企业将物流业务外包，选择第三方物流的理论基础是( )。

A．实现功能互补B．降低物流运作费用C．降低交易费用D．适应现代物流发展的需要3．对于第三方物流商所服务企业来说，其替代威胁主要来自于( )。

A．其他第三方物流企业 B．工商企业C．生产制造企业D．第三方物流商所服务的企业4．( )是物流业务的开始，同时又是物流服务质量得以保障的根本。

A．服务签约合同 B．订单处理C．交易契约的履行 D．运输仓储业务的开展5．传统的物流管理者一般由供应链的核心企业( )来管理整个流程。

A．制造商 B．批发商C．零售商 D．物流运作商6．在长期内由于货物及时补充的需求，需要不断补充库存，这种订货称为( )。

A．跨时期订货 B．单周期订货C．多周期订货 D．循环周期订货7．第三方物对于客户来说，其存在的最主要的价值是( )。

A．提供及时优质的服务 B．提供低廉的服务价格C．提高客户的物流处理能力 D．提供各种增值服务8．电子商务时代的相对于传统商务而言，面临的一个最大的困难在于( )。

A．物流配送的处理 B．厂家与顾客的信互信任C．订单处理流程的复杂化 D．网络交易的安全性9．在相同的时间间隔内进行配送，每次陪送的品种和数量可以按照计划进行，也可按照事先签订时商定好的方式进行配送，这种配送方式是( )。

A．定时配送 B．定量配送C．定时定量配送 D．周期配送10．目前，第三方物流信息化的核心是( )。

A．进行物流信息化的理念宣传B．物流企业与其客户之间对信息化的沟通C．建立适合本企业的物流信息系统D．开展物流信息服务11．由传统企业向第三方物流转变或者扩张的最基本的动因是( )。

A．扩大企业规模 B．追求利润C．开发新的业务领域 D．满足客户的多样化需求12．当工商企业需要物流服务，而其本身又不具备这种能力时，所需要采取的经营策略是( )。

精心整理名词解释1.物流：物品从供给地向接收地的实体流动过程。

根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。

2.第三方物流：供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。

（第三方物流（ThirdPartyLogistics，简称TPL或3PL）国外常称之为契约物流、物流联盟、物流伙伴或物3.4.5.6.7.物流客户服务：把物流客户服务可以看作是：①一种活动；把物流客户服务看作是一种物流活动，意味着对顾客服务要有控制能力；②绩效水平；把物流客户服务看作绩效水平，是指明顾客服务是可以精确衡量的；③管理理念。

把物流客户服务看作是物流管理理念，强化了市场营销以顾客为核心的重要性。

从广义上来讲，应从以上三方面加以具体化，即物流客户服务是一种物流服务过程，它以费用低廉的方法给物流供应链提供了重大的增值利益。

8.物流项目投标书：是在分析招标企业的概况和物流需求后，做出的向招标方应标的一种表示方法。

同时，投标书也是物流企业介绍自己服务能力的机会，对投标的成功与否起着决定性作用。

9.运输的幅员经济：主要是指在运输设施设备的利用率(密度)保持不变的情况下，通过增加运输线路或运输设施设备来增加运输网络系统的产出，此时，随着产出的增加，平均成本下降，这是由于运输网络幅员扩大而引起的，我们就说存在幅员经济。

10.运输的密度经济：是指在不增加运输线路的基础上，通过提高运输设施利用率增加运输网络系11.12.13.14.15.物流管理：物流管理为了以最低的物流成本达到客户所满意的服务水平，对物流活动进行的计划、组织、协调与控制。

16.物流“7R”管理：现代物流管理追求的目标可以概括为”7R”：将恰当数量(rightquantity)的恰当产品(rightproduct)，在恰当的时间（righttime）和恰当的地点(rightplace)，以恰当的条件（rightcondition）恰当的成本（rightcost）交付给恰当的客户（rightcustomer）。

一、选择题1、以下( )不属于物流的主体功能。

A．信息 B．运输C．配送 D．储存2、( )是指在企业范围内进行相关的物流活动的总称。

A．社会物流 B．企业物流C．行业物流 D．第三方物流3、以下（）不属于空间序列物流需求的调查。

A．不同地区物流需求的调查 B．不同的行业物流需求的调查C．不同的层次物流需求的调查 D．不同文化物流需求的调查4、( )的目的，最终为企业经营决策和制定企业的经营发展战略服务。

A．调查和预测 B．招聘C．经营 D．以上皆否5、以下（）不属于企业能力的构成。

A．要素能力 B．运作能力C．核心竞争力 D．艺术环境6、（）是企业竞争最终目的。

A．要素能力 B．运作能力C．核心竞争能力 D．人才能力7、（）是指招标人邀请几个乃至几十个投标人参加投标，通过多数投标人竞争，选择其中对招标人最有利的投标人达成交易的方式。

A．谈判招标 B．两段招标C．竞争性招标 D．以上皆否8、（）又叫议标。

A．谈判招标 B．两段招标C．竞争性招标 D．以上皆否9、企业核心活动是指（）。

A．所有和企业生存相关的必需活动 B．直接和核心活动有关系C．一般可用性D．支持活动10、简单基础功能型的物流项目外包可采用（）。

A．直观判断法 B．招标法C．协商选择法 D．层次分析法11、以下（）不属于风险控制的方法。

A．转嫁B．分摊C．避免D．提高12、以下（）不属于第三方物流运作中风险。

A．客观性B．确定性C．相对性 D．可变性13、（）是从现代企业整体资源管理优化的角度出发，把企业生产经营过程中包括供销链、生产制造、财务、人力资源、设备、成本等各种相关信息实行高度集成，在企业内部协调信息沟通，并组织相应的模块管理，使企业各部门的信息充分共享。

A．ERP B． JITC．EDI D．SCM14、( )是指通过自动读取设备（如收银机）在销售商品时直接读取商品销售信息。

A．决策支持系统 B．销售时点信息系统C．电子订货系统 D．货物追踪系统15、（）就是根据顾客的需求，选择合适的地点，建成相关物流设施后，再转租给客户。

第三方物流考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 第三方物流（3PL）是指由（）提供的物流服务。

A. 客户企业B. 供应商C. 第三方物流服务提供商D. 政府机构答案：C2. 第三方物流的主要优势不包括（）。

A. 降低成本B. 提高效率C. 增加库存D. 提高服务质量答案：C3. 第三方物流服务提供商通常不包括以下哪项服务（）。

A. 运输管理B. 仓储管理C. 订单处理D. 产品制造答案：D4. 第三方物流合同通常不包括以下哪种类型（）。

A. 资产基础合同B. 非资产基础合同C. 长期合同D. 短期合同答案：D5. 在第三方物流中，风险管理的主要目的不包括（）。

A. 减少损失B. 提高效率C. 增加成本D. 保护客户利益答案：C6. 第三方物流服务提供商在供应链中的角色不包括（）。

A. 协调者B. 执行者C. 监督者D. 决策者答案：D7. 第三方物流服务提供商的核心竞争力不包括（）。

A. 信息技术B. 物流网络C. 资本运作D. 产品制造答案：D8. 第三方物流服务提供商在选择合作伙伴时，通常不重视（）。

A. 财务状况B. 技术能力C. 服务质量D. 地理位置答案：D9. 第三方物流服务提供商在进行市场分析时，不需要关注（）。

A. 客户需求B. 竞争对手C. 行业趋势D. 员工满意度答案：D10. 第三方物流服务提供商在进行成本控制时，不需要考虑（）。

A. 运输成本B. 仓储成本C. 人工成本D. 营销成本答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 第三方物流服务提供商在提供服务时，可能涉及的物流活动包括（）。

A. 运输B. 仓储C. 订单处理D. 客户服务答案：ABCD2. 第三方物流服务提供商在进行风险管理时，可能面临的风险包括（）。

A. 信用风险B. 操作风险C. 市场风险D. 法律风险答案：ABCD3. 第三方物流服务提供商在进行供应链管理时，可能需要协调的参与者包括（）。

第三方物流复习资料一、选择题1.第三方物流是由（）承担的物流A．供方 B.需方 C. 第三方 D.任何一方2.第三方物流的最大客户主要是（）A. 超市商品的生产者B.药品生产企业C.建筑企业D.IT行业3.电子商务实施的基本保证是（）A.信息流B.商流C.资金流D.物流4.第三方物流也称为（）A.合同物流B.物流外包C.精益物流D.供应链5. 第三方物流企业在市场的竞争中取得并扩大优势的决定力量是 ( )A.核心竞争力B.差异化的服务C.低成本的服务D.灵活化的运作模6. 传统储运业相比，第三方物流与货主企业之间的关系是（）A.零和B.双赢C.不确定D.竞争7以下哪一个不属于第三方物流产生的原因（）A.社会分工B.信息技术的发展C.经济自由化和贸易全球化D.看板管理8. 产品的（）含义是指产品提供给客户的基本效用或利益，是客户要求的中心内容。

A. 核心B.形式C.延伸D.质量9 购买与自己有竞争关系的企业属于（）A.前向整合B.后向整合C.横向整合D.纵向整合10 客户物流需求层次分析法的三个层次指的是外包的（）A.战略层，执行层和操作层B.动因，内容，系统C.动因，层面，内容D.成本，资金，服务11.物流运输的功能体现在（）。

A．产品转移 B．临时储存 C．价值增加 D．简单加工12.客户服务水平与成本是一种（）关系。

A. 牛鞭效应B. 效益背反C.边际递减D. 边际递减13.电子商务实施的基本保证是（）。

A.信息流B.商流C.资金流D.物流14. 能够对制造企业或分销企业的供应链进行监控，在客户和物流信息供应商之间充当惟一“联系人”角色的是()。

A．第一方物流B．第二方物流C．第三方物流D．第四方物流15.第三方物流发展的动力主要来自于( )。

A．企业间的竞争力B．第三方物流服务的供需双方C．企业信息化程度D．新的物流管理理念16.与传统储运业相比，第三方物流与货主企业之间的关系是（）A.零和B.双赢C.共生D.竞争17.下列哪种运输可以及时地提供“门到门”的运输服务( )A.公路运输B.铁路运输C.水路运输D.航空运输18.自建物流实体网络的优点是( )A.运营成本低B.控制力强C.经营风险小D.资金压力小19.事业部组织结构是一种（）管理组织结构.A.集权式B.越权式C.分权式D.模糊式20.物流的价值在于（）。

第三方物流管理复习题一、单选题（每题1分，共20分）1．与传统物流委托相比，第三方物流的(个性化服务功能强).2．（第三方物流）是指供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。

3．(第二方物流)是指由物资的需求者自己解决所需物资的物流问题,以实现物资的空间位移。

4．（第一方物流）是由物资提供者自己承担向物资需求者送货,以实现物资的空间位移的过程。

5．现代意义上的第三方物流管理在美国兴起于（20世纪80年代)。

6．(客户服务)是物流与市场营销的重要连接点。

7．（客户服务）是对物流系统在创造时间与场所效应的表现程度上的衡量。

8．（客户满意）是客户服务的终极目标。

9．第三方物流企业要提高客户服务质量，最有效的方式就是建立(物流服务质量指标体系）。

10．通过精细服务和增值服务,可以提高（客户满意度)。

11．（物流市场主体）是指进入物流市场进行交易的单位与个人。

12．（物流市场客体)是指在物流市场上进行交易与加工增值的所有有形商品。

13．（综合物流模式）的特点是第三方物流企业拥有大量的固定资产,为少数行业提供高集成度的服务。

14．（综合代理模式）的特点是第三方物流企业不进行固定资产投资，而是对公司内部及具有互补性的服务提供商所拥有的不同资源、能力、技术进行整合和管理，为少数行业提供高集成度的一体化供应链服务。

15．（功能物流模式)的特点是第三方物流企业使用自有资产为多个行业的客户提供低集成度的物流服务.16．(功能代理模式）的特点是第三方物流企业自身不进行固定资产投资,而是通过委托他人操作来为多个行业的客户提供低集成度的物流服务。

17．（集中物流模式）的特点是第三方物流企业拥有一定的资产和范围较广的物流网络,在某个领域提供集成度较低的物流服务.18．（缝隙物流模式）的特点是第三方物流企业拥有的固定资产较少甚至没有，以局部市场为对象，将特定的物流服务集中于特定客户层。

19．（物流一体化)是对从原材料采购与运输到产成品分销与配送的所有物流活动及相关信息进行系统的管理，通过整合物流各环节的资源和作业，集成各阶段的物流运作、物流信息和物流职能，从总成本、总效用的角度寻找两者交替损益的最佳结合点,以达到降低物流成本、缩短交付时间、提高客户服务水平和赢利能力的目的。

一、单选1.（杜拉克）在《财富》杂志上，以“经济领域的黑暗大陆”为题，首次明确提出物流是节约成本的最后领域。

2.仓储与（运输）具有权衡关系。

3.物流服务的市场模型是（七）边形。

4.欧美大型零售商采用物流外部化的方法是（管理型合同）。

5.工商企业希望物流服务提供者不仅是降低成本，还要能（增加附加价值）。

6.对第三方物流提供者认为相对重要的成功共享因素进行了研究，结论得出（为顾客着想）是第一重要的因素。

7.（客户服务）是物流与市场营销的重要连接面。

8.（安全交货）是所有物流系统的最终目的。

9.（现状分析）包括内部、外部、竞争和计划的评估与分析。

10.（操作计划）是真正落到实处的计划。

11.对客户的调查方法有多种，对大客户一般采用（小组会议）方法。

12.监控投资和保证货物的安全是（配送）系统的主要功能。

13.（自营仓库）有固定成本因素，按结构可将其分为资产税及折旧。

14.下列哪项是公司采用分散仓库的原因（对客户的服务）。

15.下列属于物流中心布局时可变费用的是（运杂费）。

16.EDI和（条形码）在供应链管理中起到互补作用。

17.（原料流）是指原料从起始地通过必要的存取和运送，到达顾客的过程。

18.收货人请求承运人赔偿损失的权利自提货之日起（六）个月内不行使而消失。

19.仓储合同法律关系的客体是（仓储行为）。

二、多选1.物流的增值作用有（形态效用.时间效用.地点效用.D占用效用）。

2.物流对宏观经济的影响包括以下几个方面（A商品的丰富与多样、B价格、C经济发展的专业化、D土地价格）3.工商货主企业外包零部件增多，企业内部生产活动减少，可以达到的目标有（A节约费用、B增加灵活性、C减少库存、D集中业主）4.第三方物流的利益来源有（A作业利益、B经济与财务利益、C管理利益、D战略利益）5.第三方物流公司的来源有（A以货代为基础的物流公司、B以运输为基础的物流公司、D以仓库和配送业务为基础的物流公司、E以托运人和管理为基础的物流公司）6.第四方物流要获得成功，应基于的基本原则有（A 形成分享的协作组织、B整合供应链的功能、C 组织最好的能力来运作供应链、D给第四方组织作业上的自主）7.为适应跨国公司对一站式服务的要求，第三方物流提供者通过（A兼并、B合资、C战略联盟、D 信息技术伙伴）等来增强他们的地位。

期末考试试题(一）一、单项选择题1．第三方物流的概念起源于（ B )。

A．传统的对外委托B。

企业业务的外包C.专业的运输、仓储业 D。

信息技术的发展2．现代意义上的第三方物流兴起于20世纪80年代，在1988年美国物流管理委员会的一项顾客服务调查中首次提到了( C )的概念。

A．第三方物流B．第三方物流提供者C．第三方服务提供者 D.第三方企业3．第三方物流发展的动力主要来自于（ B )。

A．企业间的竞争力B．第三方物流服务的供需双方C．企业信息化程度D．新的物流管理理念4．ISP是（ D )的英文缩写。

A．外包 B．公共运输业者C。

契约运输业者 D.一体化服务提供商5．将物流职能交与第三方管理可以( A )。

A．增强企业对市场变化的应变能力 B．提高物流服务水平C。

加速产品和服务投放市场的进程 D．降低经营成本二、多项选择题1．第三方物流形态与目前我们所了解的物流形态是有区别的，这种区别的关键点在于（BC ）。

A．由谁去承担物流服务 B．以什么样的方式提供物流服务C．提供什么样的物流服务 D．为谁提供物流服务 E．服务的结果不同2．第三方物流企业的经营效益是直接同货主企业的（ABE ) 紧密联系在一起的。

A．物流效率 B．物流服务水平 C．企业规模D企业信息化程度 E．物流系统效果3．长期以来传统工商企业的经营模式具有（ABD ）的特征.A．小而全 B．大而全 C。

横向一体化 D．纵向一体化 E．自产自销4．现代企业常常将一些业务外包给在某些职能上有优势的企业其中最常见的传统的物流服务商是( CE ）.A．专门从事生产的企业 B．专门从事销售的企业C．专门从事运输的企业 D．专门从事配送的企业 E．专门从事仓储管理的企业5．具有对外服务性质的运输行业是通过（ABC ）来创造利润的。

A．专业化 B．高效率 C。

业务规模 D．低成本 E．信息共享三、判断题(正确的用A表示，错误的用B表示)1．第三方物流简称为TPL。

《第三方物流》复习题(共56题)第一章１第三方物流广义和狭义的概念分别指什么？２第三方物流的特征有哪些？３物流一体化的概念和发展层次是什么？４第三方物流对促进社会经济发展的作用是什么？５委托企业可以在和第三方物流企业的合作中获得哪些方面的专业化服务？６基于企业的运作模式，可以将第三方物流企业划分为哪几类？其特点分别是什么？７运输型和仓储型物流企业的基本特点和要求是什么？８综合服务型物流企业的基本特点和要求是什么？９采用第三方物流的优缺点分别是什么？第二章１．用来解释第三方物流产生和发展的主要理论基础有哪些？２．交易费用理论在第三方物流中如何体现？３．企业将物流业务委托给第三方物流时，该如何对第三方物流进行监控和激励？４．为什么说第三方物流是社会分工与专业化的必然结果？５．竞争战略理论与核心能力理论在第三方物流中的区别和联系有哪些？６．物流外包集成模型涉及了哪些第三方物流理论基础？７．为什么说第三方物流是物流业发展的方向？第三章第三方物流包括哪些增值服务内容？第三方物流的客户需求分析可能服务的对象是谁？对客户的物流需求的分析可以从哪几个层面来进行？设计物流服务方案的一般程序是什么？第四章第五章３从第三方物流企业的角度来看，配送可以分为哪几种模式？配送中心分为哪几种类型？如何实现配送合理化？第三方物流项目管理的过程由哪几个基本工作过程组成？第三方物流项目管理的内容是什么？第三方物流成本管理的内容是什么？根据Raymundy的评价模型，如何进行物流运作绩效评价？委托和代理企业如何识别并控制风险？第六章第三方物流管理信息系统的特征以及需要具备哪些基本功能？简述第三方物流信息系统的主要功能模块。

第三方物流与电子商务的相互作用与影响。

简述电子商务的主要模式。

简述物流金融的主要模式及风险来源。

第七章物流服务供应商？几类整合方式？其内容分别是什么？第八章的？。

第二方物流期末复习题单项选择（每题1分，共15题）A. 物资供应方B. 物资需求方C. 物流代理方D. 物流培训方A. 虚拟经营B. 外包经营C. 自营物流D. 合作经营A. 仓储业务B. 配送业务C. 运输业务D. 清关业务贯穿于整个物流供应链各个环节，将各个环节有机联系在一起的活动是第三方物流配送功能实现的主要影响因素是在长期内由于货物及时补充的需求，需要不断补充库存，这种订货称为1.第四方物流的主体是2.货代型企业经营方式的典型特征是3.物流业务中的核心业务是4.A. 库存控制B. 运输实施C. 营销分析D.单证处理5.运输环节业务流程中，专门化经营人提供的主要服务是A.多式联运B.包裹递送C.集装箱运输D.流程管理6.供应链的组织结构应围绕来构建A. 核心企业B. 零售企业C.制造企业D.第三方物流企业7.供应链管理改进策略及应用方案的关键突破点是A. 订单处理B. 原料供应C. 销售渠道D. 产品制造A.配送中心选址B.订单接受C. 库存管理D. 运输管理9.第三方物流信息系统建设的目标是 10.A. 物流供应链透明化 C.加强对物流活动的控制能力B.节约物流信息成本 D.协调供应链各个子系统与传统储运业相比，第三方物流与货主企业之间的关系是 11.A.零和B.双赢C.共生D.竞争电子商务实施的基本保证是A.信息流B.商流C.资金流D.物流12.13.A.跨时期订货B.单周期订货C.多周期订货D.循环周期订货物流企业在市场的竞争中取得并扩大优势的决定力量是A.核心竞争力B.差异化的服务C.低成本的服务D.灵活化的运作模式在相同的时间间隔内进行配送， 每次陪送的品种和数量可以按照计划进行,事先签订时商定好的方式进行配送，这种配送方式是 __________________多项选择（每题2分，共15题）第三方物流在发展过程中形成鲜明的特征，归纳起来突出表现在A.功能专业化 D. 管理系统化B.服务个性化 E.信息网络化C.关系契约化A.效率提升 D.运费支付B. 增值创造 E. 剩余索取C.回避风险B. 供应链管理 E. 库存管理C.虚拟经营第三方物流服务业的参与者通常被认为源于以下哪几种类型A.组织结构 D.物流基于供应链管理的第三方物流运输管理的主要内容是2.第三方物流的增值空间主要来自3.第三方物流产生的理论背景有14.也可按照15.A.定时配送B.定量配送C.定时定量配送D.周期配送第三方物流信息化的核心是A.进行物流信息化的理念宣传 C. 建立适合本企业的物流信息系统B.物流企业与客户之间对信息化的沟通 D.开展物流信息服务1.A.企业边界 D.电子商务4.A. 承运人企业 D. 仓储型企业B. 货代型企业 E. 客户型企业C.信息型企业5.运输的基本原理有A. 规模远离 D.成本原理B.效益原理 E. 速度原理C.距离原理6.运输一般业务流程环节包括A.接单 D.签收B.发运 E.交货C.到站7.供应链管理涉及的主要领域是E.需求9.A.运输需求整合 D.运输费用协商B.运输线路优化 E.运输货物管理C.承运人选择库存控制要解决的主要问题是(82.A.嫁接型 D.进化型简答（每题5分，共5题）用迈克尔？波特的产业结构五种作用力理论分析我国第三方物流产业的竞争结构。