国际企业管理论文 2
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企业管理概论结课论文企业管理概论结课论文(通用8篇)企业管理概论结课论文应该怎么写?论文既是探讨问题进行学术研究的一种手段,又是描述学术研究成果进行学术交流的一种工具。
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企业管理概论结课论文篇1【摘要】企业战略管理是对企业战略的制定、实施、控制和修正进行的管理,可分为狭义的和广义的。
本文着眼于企业战略管理的意义和特点、战略规划的制定和实施、作用和发展几个方面,试图用较短的篇幅,勾勒出企业战略管理的轮廓及一般规律,在企业管理的决策和应用中参考。
【关键词】企业战略;意义和特点;制定和实施;作用和发展;概论一、企业战略管理的意义和特点1.企业生存和发展的需要。
企业管理需要具有远见和预见的战略规划,只有具备长远的战略意识和战略眼光,从战略意义上去管理企业,确立分析问题和解决矛盾的策略,站在全局的角度去处理现实问题,才能真正的实现战略管理。
2.战略管理的特点。
一是战略管理的显著特点。
具有全局性和综合性。
战略管理的形成所考察的对象不是单一的,局部的,琐碎的一般管理,而是根据企业的整体发展需要和占据主导地位的经营活动制定的,追求的是总体效果和远期目标。
二是战略管理的一般特点。
具有长远性和前瞻性。
战略管理的规划涵盖的时间较长,虽然规划的制定是以当时的客观环境为依据,对近期的生产经营活动予以指导和限制,并且对未来做出判断。
但是,战略决策是为了企业未来的管理,企业对未来战略决策要以预测将要发生的情况为基础,具有前瞻性,才能在不断变化的市场经济中占得先机。
二、战略管理的作用1.成就战略战术的多方位结合。
战略管理需要开阔的眼界,不得不把眼光和触角伸向社会,将企业的成长和发展规划纳入复杂的经济大潮中来考量,把内部管理和变化的环境结合起来,作为战略管理决策的基础。
把选择企业合适的经营方向和经营领域纳入战略管理,从而更好地把握外部环境显露的机会,使企业更加适应外部环境的变化,达到高度的统一。
境外企业管理工作总结范文
境外企业管理工作总结。
作为一名境外企业的管理者,我深知管理工作的重要性和挑战。
在过去的一年里,我经历了许多挑战和收获,总结了一些管理工作的经验和教训。
首先,有效的沟通是成功管理的关键。
在境外企业工作,我必须与不同文化背
景和语言能力的员工合作。
因此,我学会了倾听和理解他们的需求和想法,并通过清晰的沟通和明确的指导来帮助他们实现工作目标。
另外,我也学会了尊重和包容不同文化的员工,这有助于建立团队合作和凝聚力。
其次,团队建设和激励是管理工作中不可或缺的一部分。
在境外企业,员工的
忠诚度和积极性可能受到文化差异和生活环境的影响。
因此,我通过激励制度和团队活动来增强员工的归属感和团队精神。
同时,我也注重员工的职业发展和培训,帮助他们提升技能和自信心,从而更好地完成工作。
最后,面对挑战和变化时,灵活性和创新能力是成功管理的关键。
在境外企业,市场环境和政策法规可能随时发生变化,因此我必须及时调整管理策略和业务模式。
同时,我也鼓励团队成员提出新的想法和解决方案,以应对各种挑战和问题。
总的来说,境外企业管理工作需要我们具备跨文化沟通能力、团队建设和激励
能力,以及灵活性和创新能力。
通过不断总结经验和教训,我相信我可以更好地应对未来的挑战,实现个人和团队的成长和发展。
企业管理类论文范文企业管理过程中的协调工作是企业管理一项非常重要的管理职能,是企业管理的核心内容,具有全局性和综合性,在企业管理过程中具有重要的作用和地位。
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企业管理类论文范文篇一摘要:随着经济全球化模式的不断完善,对于石油企业未来经营管理的模式上也有了全新的机遇以及挑战。
按照我国现阶段的石油企业发展状况,由于全新的社会形势,导致石油企业在今后的经营模式管理方面应该有全新的格局和安排,以便更好适应现在社会的发展状况。
本文以新形势下石油企业经营管理面临的机遇和挑战进行分析和讨论。
关键词:石油企业;经营管理;机遇;挑战石油企业在我国发展的众多企业中属于支柱性的企业,对于国家整体经济状况的发展起了很大程度的推动。
随着现在原油开采的情况不容乐观,原油开采的价格也日渐提升,导致石油企业自身的利益空间逐步的降低。
面对这种发展的状况,石油企业应该对待这种全新的社会模式,进行经营管理进一步的改革和完善,以便面对全新的行业挑战以及企业机遇。
1新形势下石油企业经营管理面临的机遇和挑战针对新形势下石油企业经营管理面临的机遇和挑战。
可以分成以下几方面进行分析:1.1国际层次上石油价格下降在现有的社会状况中,由于国际的石油价格下降,导致石油企业在今后的石油开采的利润降低,想要将利润进行可观的提升,就对原油开采成本提出了比较高的要求。
受到整个世界格局的影响,在这种问题的影响之下,应该保证在石油企业开采原油的过程中,尽可能的避免原油成本的提升,降低原油的开采成本,能够在售价比较低的情况下,保证石油企业正常运作。
所以,在现有的社会背景下,石油价格的下降,为今后原油开采成本的问题提出了更高的要求,在今后石油企业的运作中,应该正视该问题的解决。
1.2国际原油的需求程度降低按照国际石油价格下降的趋势进行分析,国际原油的需要程度也在普遍下降,这种问题产生的主要原因就是因为原油开采过度,导致供过于求的状况产生。
跨国公司经营管理论文(5篇)2”的期望值如此迷人,但从大量并购交易的结果来看,大部分的跨国兼并没有产生预期的商业价值。
全球闻名的询问公司麦肯锡对2000-2021年间并购失败的案例讨论发觉,全部失败的并购有50%跟人有关,包括沟通不良和文化差异。
无独有偶,有讨论机构对100家并购失败的公司进行讨论后发觉,有85%的首席执行官承认,整合后的管理风格和公司文化的不兼容是并购失败的主要缘由。
由此可见,文化是企业跨国经营的巨大障碍,有效的跨文化管理是企业跨国经营胜利的关键。
本文以具有代表性个案对中国企业的跨文化管理问题进行相关分析,以期为我国其他企业的跨国经营供应借鉴。
中国企业跨文化管理实例剖析作为“中国汽车业海外收购的第一案”,上汽收购韩国双龙汽车以来的罢工风潮受到外界的广泛关注。
2021年1月27日,上海汽车集团股份有限公司完成韩国双龙汽车公司的股权交割手续,获得双龙汽车48.92%的股份,正式成为其第一大股东。
此后,来自双龙工会的反对罢工浪潮始终没有停息,在并购以来一年半的时间内,上汽先后经受了三次双龙工会罢工,缺乏国际化管理阅历的上汽饱受双龙罢工大事的困扰。
双龙工会几次罢工是否与收购案有直接的关联,与文化冲突是否也有直接的关系,通过跨文化视角分析,可以将上汽双龙工会频频罢工的缘由归纳如下:(一)诚信缺失且不兑现承诺自上汽收购双龙到2021年底,上汽没有兑现上汽收购之时合同中对双龙作出的投资双龙的承诺,这是双龙进行第一次罢工的直接缘由。
在跨文化管理中对他人诚信,得到他人的信任是跨国经营胜利的第一步,也是胜利整合的基石。
上汽既然已作出承诺,也已签署合同,就应当遵守合同,这是诚信的象征。
上汽假如不完全兑现承诺,劳方当然有理由通过罢工来维权。
对此,上汽不仅理亏而且也失去了双龙对它的信任,这就成为上汽收购双龙后首次致命的败笔。
(二)措辞模糊为平静2021年年底的双龙罢工,上汽于2021年初公布了上汽双龙中长期战略规划,称到2021年累计投资约25亿美元用于新车及新技术研发、增设工厂、扩充营销网络等,斥巨资给双龙将来描绘美妙前景的同时,也为上汽买来了“人心”。
管理学企业管理论文(通用4篇)在现代化进程迅速发展下,较大的不变就是变化,企业管理也不例外的随时在发生着变化,多种多样的现代化企业管理模式也就给现代企业管理带来了很多的启示与指导。
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管理学企业管理论文范文篇一【论文摘要】本文阐述了现代企业人本管理的内涵及特征、企业实行人本管理的必要性及人本管理的实现途径。
【论文关键词】现代企业人本管理实现途径我国市场经济改革在不断深入,人本管理越来越受到理论界和实际部门的重视。
人本管理能否实施决定着现代企业管理的成败,这也是D的执政理念建立科学发现观,以人为本和促进人的全面自由发展观在企业管理方面的具体体现。
一、人本管理的内涵及特征人本管理就是坚持以人为本,以人为中心的管理。
人本管理是指把人视作管理的主要对象和企业较重要的资源。
人本管理较核心的任务之一,就是充分调动员工的积极性和创造性以达到个人的自我价值的实现和企业的经营目标的实现。
现代企业人本管理的特点表现在:以人为核心的管理模式,把人置于管理中较重要的地位;尊重人,关心人,以激发全体员工的创造性和能动性;追求企业目标和个人目标的共同实现。
二、现代企业实现人本管理的必要性1.实现人本管理是人在企业中的核心地位所决定的现代企业资源主要是人、财、物、信息四种要素,但起决定性作用的是人的因素。
因此,现代企业只有重视人才的培训,才能掌握现代化的科学技术,有了人才,企业才能实现效益、增产、增收,做到企业和人才的双赢。
杰克韦尔奇说:我们始终信奉以人为本的思想,始终相信:人是我们较重要的资产。
2.实现人本管理是经济发展的需要在当今知识经济社会里,原来的经济要素发生了重大变化,知识代替资本、资源,在生产中过程中起决定因素,人才成为21世纪较宝贵的财富,并成为决定企业成败的关键。
现代企业要想在行业中稳步前进,须在拥有资金、设备的提前下,具有高素质新型人才并留住人才。
企业管理的论文优秀4篇1运营战略的基本认识依照市场及产品特点企业所制定的一系列决策规划以及程序等,也就是企业运营战略。
其作用主要是一定范围内取得最大化的优势,为企业经营战略提供基础。
企业运行战略主要包括有企业的总成本领先战略、目标极具战略以及差异化战略等等。
其中总成本领先战略也就是企业在执行项经济活动的时候,确保自身在同一项目中总成本要显着低于竞争对手,以此提高自身的市场竞争力,简而言之也就是取得相应的价格竞争优势。
在企业总成本战略目标中最主要的特点有两个,分别是规模优势以及产量大,企业在应用这一战略中首先就要最大化的强化成本控制,减少成本支出,如果想要实现这一目标就要加强管理,当然在管理过程中也必须提高产品或者服务质量,在此过程中企业提高经济效益的主要策略还是降低成本[1].企业的经营活动是为了获得商业利益,当前市场竞争逐渐激烈,企业在经营中不仅需要投入资本和劳动力,还需要采取科学的手段提高企业竞争力,实现企业利益最大化,分析和研究企业的运营管理,有助于提高企业的管理水平,促进企业的发展。
随之差异化战略也就是在市场竞争中,企业要具有自己的独特竞争特色和运营模式,在这一战略实施过程中也要加强关于成本因素的考虑。
差异化战略管理在企业中的应用必须要保障各部门相互合作共同努力,和同种类产品或者服务相比,确保自身产品和服务具有独特优势,例如产品质量、功能等等。
差异化战略的实施必须要在产品的设计和研发过程中投入较大成本,虽然这样会对产品成本提升,但是和同类商品相比价格也要偏高,顾客也乐于接受这样的价格,相对应来说也就能够对成本缺陷进行弥补。
目前已经很有多企业开始实施差异化战略,将研究重点集中在产品质量的提高上。
目标极具战略这属于是对市场细分的战略,其实施前提也就是企业必须要能够用更高效果为市场中存在的特殊客户提供服务。
通常来讲能够采用目标集聚战略的企业,和同行相比也就具有更大的发展潜力。
目标集聚战略的实施,对于企业来讲也就会将自身经历集聚在一个领域之中。
企业全面质量管理论文范文(2)企业质量管理论文篇三:论质量管理的发展趋势【摘要】随着质量管理工作的不断发展和完善,质量管理理论已经日臻完善。
以质量管理的发展为脉络,通过对质量管理发展历史的简单介绍,概括了质量管理经历的阶段,进而对质量管理的未来发展趋势作出了预测。
【关键词】质量管理;阶段;发展趋势一、质量载体及质量管理的发展应该说,人类自从有了商品生产,就有了质量的概念,并开始了以商品的成品检验为主的质量管理。
只是这个时期,并不一定有质量和质量管理这些专有术语,而是用“好”和“检验”来代替说明。
随着社会生产力的发展,科学技术和社会文明的进步,质量管理也在不断进步和发展,质量管理的发展大致经历了质量检验阶段、统计质量控制阶段、全面质量管理阶段、质量管理体系标准化管理阶段和质量文化管理阶段。
(一)产品质量检验阶段产品质量检验阶段是指从20世纪初到30年代末,即从欧洲工业革命开始到第二次世界大战爆发这一阶段。
这个阶段的特点是仅仅把工厂生产的产品作为质量的载体,产品质量也仅指产品的使用价值,并把质量管理理解为对产品质量的事后把关或事后控制,即靠检验人员根据技术文件规定,使用一定的检测手段,对已经生产出来的产品进行检测和实验。
(二)过程质量的统计控制阶段过程质量的统计控制阶段是指从20世纪40年代到50年代末。
这个阶段的特点是,已经认识到产品的生产过程对产品质量的影响作用,认识到过程也是有质量的,过程也应作为质量的载体,并将数理统计与过程质量管理结合,不但预防不合格产品的产生,并且也检验产品质量。
这一阶段由事后检验改为预测、预防质量问题的发生,并使用统计方法进行过程控制。
(三)全面质量管理阶段全面质量管理大约是从20世纪50年代末、60年代初开始发展起来的。
费根堡姆于1961年在《全面质量管理》一书中最先提出了全面质量管理的概念。
这一时期,科学技术的加速发展使产品的复杂程度和科技含量不断提高,人们对产品质量及可靠性的要求,对品种和服务质量的要求越来越高,人们逐渐认识到,产品的形成不仅与生产过程有关,而且还与所涉及的其他许多过程、环节和因素有关,只有将影响质量的所有因素都纳入质量管理的轨道并保持其系统、协调的运作,才能确保产品的质量。
管理学企业管理论文(优秀5篇)企业管理论文篇一一、关于企业文化的界定与认识过程“企业文化”究竟指的是什么呢?我们先从文化和企业的定义谈起。
文化——广义指人类社会历史实践过程中所创造的物质财富与精神财富的总和。
如,南齐王融《曲水诗序》称:“设神理以景俗,敷文化以柔远。
”狭义指社会的意识形态,以及与之相适应的制度和组织机构。
它是一种历史现象,每个社会都有与之相适应的文化,并随着社会物质生产的发展而发展。
作为意识形态的文化,是一定社会的政治和经济的反映,又作用于社会政治与经济。
企业——从事生产经营性活动的独立核算的经济单位。
企业文化——或称公司文化,我国有时称企业精神,一般指企业中长期形成的共同理想、基本价值观、作风、生活习惯和行为规范的总称,是企业在经营管理过程中创造的具有本企业特色的精神财富的总和,对企业成员有感召力和凝聚力,能把众多人的兴趣、目的、需要以及由此产生的行为统一起来,是企业长期文化建设的反映。
其内容大体分为:①劳动文化(主体是劳动者);②生产文化(主体是管理人员);③经营文化(主体是决策层)。
它是企业领导倡导、培植并身体力行的结果,通过各种方式灌输到全体员工的日常行为中去,日积月累地逐步形成。
企业文化一旦形成,就会反过来对企业经营管理发挥巨大的影响和制约作用,既使领导人更换,也会代代相传。
如大庆油田的“三老四严”、“四个一样”。
如何正确认识企业文化企业文化溶于企业管理之中,具有目标的一致性。
人们对于企业管理和企业文化认识的深化,既是一个历史发展过程,又是以经济力量的竞争、抗衡、较量的变化为背景。
然而,企业文化又是企业管理从唯理性定义向非理性定义发展的产物。
所以说,对“企业文化”定义的表述就具有丰富性、多样性和不确定性。
国外一些学者的研究结果也各式各样。
有人认为,企业文化由其传统和风气所构成,包括一整套象征、仪式和神话,它们把公司的价值观和信念传输给雇员。
有人认为,所谓企业文化包含为数不多的几个基本原则,它代表着公司存在的意识。
2007-2008年度第二学期《国际企业管理》结课论文论国际企业多元化战略的有效实施学院:管理学院学生姓名:***学号:********专业:工商管理(人力)年级:05级完成日期:2008年6月15日内容摘要:随着经济全球化的迅猛发展,国际企业的竞争日益激烈,涉足领域日益广泛,加之,各国社会生产力的发展促进了人们消费范围的扩大和消费欲望的增长,消费需求呈现出多层次、多方位、多样化的特点,这为国际企业的发展提供了大量的市场机会,促使一批国际企业进行多元化经营,在这样的状况下,国际企业如何有效地实施多元化战略成为了值得研究的热点话题,本文阐述了国际企业实施多元化战略的原因,并分别对国际企业多元化战略成功和失败的例子进行了具体分析,在此基础上,总结了国际企业多元化战略有效实施的途径和方法。
国际企业只有通过有效实施多元化战略,才能不断增强实力,与竞争对手抗衡,带动新的经济增长点,从而促进国际市场的发展。
关键词:多元化;战略管理;国际企业目录1 国际企业为什么实施多元化战略 (4)1.1 国际企业实施多元化战略的背景 (4)1.2 国际企业实施多元化战略的具体原因 (4)1.2.1 外部原因 (4)1.2.2 内部原因 (5)2 对国际企业实施多元化战略成功的分析 (5)3 对国际企业实施多元化战略失败的分析 (6)4 国际企业如何有效实施多元化战略 (6)5 结论 (8)参考文献 (8)论国际企业多元化战略的有效实施多元化战略是指一个企业同时生产和经营两种以上基本用途不同的产品或劳务的一种经营战略。
世界著名的大企业几乎都是经过多元化扩张才发展成为企业巨人的,并且企业的历史越长,经营规模越庞大,所涉足的领域就越广泛。
据美国企业联合会的一项抽样调查表明,美国有75%的企业是通过多元化方式寻求增长机会的,特别是大企业几乎100%都发展了多元化经营,有的公司的经营范围形象地说就是“从方便面到导弹”。
理论和实践都证明,企业多元化战略的回报和风险都是非同寻常的。
企业战略管理论文【优秀3篇】企业战略管理是指企业确定其使命,根据外部环境与内部条件确定企业的战略目标,为确保目标的成功落实和实现进行谋划,并依靠企业的内部能力将这种谋划和决策进行实施,以及在实施的同时进行控制的动态管理过程。
为您精心收集了3篇《企业战略管理论文》,亲的肯定与分享是对我们最大的鼓励。
企业战略管理论文篇一一、外贸企业发展现状及绩效管理方面存在的问题1.1国际竞争加强导致企业贸易摩擦增多中国作为全球第一大贸易国,既面临着与发达国家的竞争,也面临着与发展中国家的竞争。
一方面发达国家试图重塑国际贸易规则,抢夺中国对新国际贸易规则的话语权,设法将中国排除在国际贸易环境外;另一方面中国与其他发展中国家在劳动密集型产品方面争夺国际市场份额的竞争日益明显,激烈的竞争导致中国的贸易摩擦逐年上升。
1.2成本上升导致传统产业外移贸易体量世界第一时,想获得快速增长已经不现实。
而生产成本又逐年上升,影响了外贸企业的国际竞争力。
劳动密集型产业占中国出口产品的一半以上,在能源消耗、环境污染与治理、社会保险上均承担着极大的压力,粗放型的发展很难持久。
中国制造业的平均工资与发达经济体相比处于较低水平,但其增长和上升幅度已高于许多其他新兴经济体。
随着国内要素成本的不断上升,一些劳动密集型产业已开始向东南亚国家转移,尤其是外资企业转移趋势明显。
从国际竞争力看,出口型劳动密集型产业对华转移已大大减少,国际劳动密集型企业开始将企业的整体或者部分转移到其他劳动成本更低的国家。
产业转移的加剧会降低中国劳动密集型企业的国际市场份额,极大的影响进出口额的增幅。
1.3政府引导与企业市场化不统一市场自身的淘汰和转型与政府的引导产生了一定程度的冲突,企业需要政府的扶持,政府也在逐步的引导和支持,着眼于贸易便利化,减少贸易限制和一些繁杂的手续,希望做到服务型政府,期待实现接近于自由贸易的良好环境,让外贸企业在经济转型时期为企业提供好的市场环境和平台,更好和更长时间地生存和发展。
滨江学院
课程论文
题目联邦快递(FedEx)战略分析院系滨江学院
专业物流管理
学生姓名祁莉
学号20109347033
二0一三年12月20日
联邦快递(FedEx)战略分析
摘要:本文主要介绍了联邦快递的发展历程及通过对联邦快递的战略分析得出联邦快递的主要发展战略,为其他同行业对自身的鉴定及企业发展战略的分析提供了基础和依据,同行业的企业可以根据联邦快递的战略分析方法得到自身企业的发展战略,可以更好的进行对公司战略的改进从而促进公司的进一步发展
关键字:联邦快递;战略分析;公司战略
一、公司简介
联邦公司成立于1973年,由弗雷德里克·史密斯建立,经过 30多年的发展,已成功跻身全球快递业巨头,为全球的顾客和企业提供涵盖运输、电子商务和商业运作等一系列的满意服务。
它能够调度一个由48000辆地面交通工具、645架飞机和53500个投递点组成的全球网络系统。
在全球超过220个国家和地区提供当天、隔夜或预定时间的文件、包裹和货物的航空快递服务。
每年营业额逾340亿美元,旗下多家公司虽然彼此竞争,但全部归于享誉市场的FedEx品牌统一管理,致力提供综合业务应用方案。
联邦屡次获选为全球最受尊崇和信任的雇主,旗下27.5万多名员工和承办商均以“绝对、正面”的态度,秉持最严格的安全、道德和专业标准,并且以满足客户和社区的需要为本。
二.关键战略要素分析
(一)业务组合
现今,互联网已成为时代主流,这给以经营文件速递为主的联邦带来了不小的挑战。
为了能够在新的环境中保持并发展业务,联邦快递在同其他同业展开竞争时,也积极地开展企业间业务合作,并通过并购扩大市场占
有率,创造新的价值增值点。
例如,联邦通过并购金考使得联邦快递更好的发展地面快递业务,同时将金考的文印、包装服务和数字服务同联邦的送递服务充分组合,开拓新的市场,获得更高的利润增长空间。
(二)资源配置
联邦快递通过重新整合业务流程,实现资源最优化配置。
联邦的全球送递网络使其完全能够胜任多个地点的货物运输,但是送递流程的繁琐必然导致低效率的服务以及资源的过度使用。
因此,联邦就通过缩减送递流程,为客户选择最优的送货程序,大大节约时间和成本,提高服务效率。
(三)竞争优势
速度优势——联邦的“隔夜送达”口号,既是其经营原则,也是对速递服务的承诺。
联邦的速度优势主要通过以下几方面实现:庞大的网络体系、巨额的科技投入以及快捷的直航业务。
服务优势——联邦快递的优质服务一直是业界值得称道的。
拥有全球最庞大的货运机群及航班,以最快的货单处理方式将货物地送至世界各地,同时先进的及时包裹全球追踪服务帮助顾客提高效率,为其创造加之并在竞争中取得时间优势。
不断创新、不断提高客户服务水平,就是联邦快递能在竞争激烈的配送服务行业保持领先竞争优势的秘诀。
(四)协同优势
联邦通过整合同类企业(横向整合)实现其协同优势。
横向整合后联邦的运营效率大幅度提高,实现规模经济效益。
通过这种整合模式,实现技术上、管理上和市场上的协同效应。
三、公司战略
(一)多元化战略
现在,联邦在国内的业务还是以包裹物件速递为主,但作为全面的物流企业,联邦在国内也要重视多元化,提供快递物流方面的多项服务,并且在物流领域积极寻找合作伙伴,必要时候进行联合、并购,最终达到增加利润、赢得客户的目的。
在2007年正式完成大田集团国内快递业务的收购,成为在中国运营的全外资公司,这大手笔的收购,透露出联邦在华的多元化发展雄心;2009年就要投入运营的广州白云国际转运中心,也必将促进联邦业务服务的多元化发展。
(二)集中战略
成本调整——快递作为资本密集型产业,要保证企业的快速发展必须在服务网络建设、生产设备更新、基础设施服务等方面投入大量资本。
而同时快递又属于服务行业,资本投入的回收期较长,风险较大。
因此,有效调整成本是企业扩张的必要措施。
在人力资源方面,精简人员不仅有效降低成本开支,同时简化团队组织结构,便于加大业务处理的灵活性。
但是要明确的是,不能一味地削减人员,而忽略了员工情绪,否则失去向心力,企业一样无法继续前进。
在配送环节,对燃油费用的开支使其成本高昂的主要原因,因此寻找低价的燃油供应,提高燃油利用效率将能有效的控制成本。
在航线权限方面,能在国际航线上实现直航,减少中转数量是降低运输成本的关键因素。
于明年投入使用的广州白云机场—亚太转运中心,将会大大提高货物运转效率,降低运输成本。
产品服务差别化——满意的服务可以提高客户的忠诚度,实现企业利润。
如今,大多快递竞争对手都明白满意服务带来的高额利润,都致力于
提供满意的服务,赢得市场需求。
怎样的差别化服务提供,能保证联邦的竞争优势,加快在华发展速度呢?联邦必须做好充分准备应对来自竞争者的压力。
良好的信誉,增加客户的信赖度。
在如今,信誉度是考量一个企业好坏的重要指标。
能将自己的承诺及时兑现,将很大程度上赢得客户的信任,从而确保利润的实现。
科学的物件管理系统,加快业务处理速度,透明化物件运输过程。
加强科技创新——科学技术是第一生产力。
在快递行业,这句话相当恰当。
联邦也必须将其在美国本部的技术研发和应用实力带到在中国市场的发展中来,建设一套完善的信息技术体系。
通过普及软件应用,加强对在途货物的实时监控,确保客户在自己的办公室就能轻松了解货物运输情况,提高服务质量。
业务处理中先进扫描技术的应用,加快了业务处理速度,提高业务量。
参考文献
1)王玉:《企业管理战略教程》,上海财经大学出版社;
2)锐智:《FedEx联邦快递非常战略》,南方日报出版社;
3)张昕:《联邦快递总部采访纪录》,南方周末出版社;
4)李晓松:《弗雷德史密斯和他的联邦快递》,2012年12月9日;
5)顾列铭:《联邦快递搅局中国快递市场》,南方日报出版社;
6)迈克尔科普兰:《联邦快递整合金考也要使命必达》,南方日报出版社:。