电子科技大学《管理学原理》20春期末考试

电子科技大学智慧树知到“行政管理”电子科技大学-公共政策分析20春期末考试答案网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共15题)1.纯共享品是()。

A.由自然界提供的B.无需分配的C.必须由公共财政资金购买的D.有竞争性的2.在政策研究中，政策，制度，法律三个概念之间的关系是()。

A.矛盾关系B.等价关系C.平行关系D.交叉关系3.利益集团一般代表了()。

A.“大众”的利益B.集团成员的利益C.“弱势群体”的利益D.政策决策者的利益4.政策分析的步骤是()。

A.灵活的B.不变的C.必须严格遵循的D.可以完全忽略的5.当代公共政策的特征有()。

A.统治政治进一步强化B.政策问题日益复杂C.政策的合法性受到重视D.政策预期和政策结果趋于一致6.公共决策问题的复杂性使得其解决也呈现出长期性与阶段性。

因此，在决策方案中必须明确决策阶段，以使得决策者进行有针对性的划分和决策。

()A.正确B.错误7.亚当·斯密等人主张()。

A.干预最少的政府是最好的政府B.干预最多的政府是最好的政府C.政府尽量少用“看得见的手”干预社会D.政府尽量多用“看得见的手”干预社会8.公共政策中的基本价值观包括()。

A.安全B.公正C.经济繁荣D.自由9.政府干预失败的原因包括()。

A.信息的不完备B.对私人部门的反应难以预期C.内在性D.寻租与腐败10.免费品既不需要专门供给，也不需要分配，因此无需制定关于免费品的政策。

()A.正确B.错误11.公共政策是政府决定做或不做的事情。

()A.正确B.错误12.政治企业家指的是那些()。

A.具有企业家精神的政治家B.把企业管理的方法运用到政府管理中的政治家C.为了获得政治声望或物质利益组织利益集团的人D.积极参与政治生活的企业家13.公共政策评价结论决定公共政策的生命周期。

()A.正确B.错误14.现代政策科学兴起的背景是()。

A.文艺复兴B.民权运动C.产业革命D.二次大战15.政策评估工作应该具有()。

电子科技大学22春“行政管理”《管理学原理》期末考试高频考点版（带答案）一.综合考核(共50题)1.挫折的行为表现主要有()以及屈服等。

A.退化B.攻击C.固执D.合理化参考答案：ABCD2.激励的目标必须是()。

A.较高的B.民主决定的C.受激励者迫切需要的D.具体的参考答案：C3.一个完整的计划包括选定目标、识别问题、发掘可行方案()及拟定引申计划等七个步骤。

A.评估方案B.确定方案C.确定局部计划D.拟定政策参考答案：ABD4.根据()标准，可以把计划分为具体性计划和指导性计划。

A.涉及时间的长短和范围广狭B.计划内容的明确性C.职能空间D.活动是否重复5.根据拥有信息的多少，决策可以分为()。

A.风险型决策B.程序型决策C.确定型决策D.不确定决策参考答案：ACD6.根据计划制定者的层次，计划可以划分为()。

A.施政计划B.战略计划C.战术计划D.作业计划参考答案：ABD7.公平理论认为，当一个人做出了成绩并取得了报酬后，他不仅关心报酬的()，而且关心自己获得报酬的()。

A.质量B.绝对量C.相对量D.数量参考答案：BC8.非正式团体的优点主要包括()等。

A.增加顾虑B.发泄感情C.协助工作D.分担领导参考答案：BCD不论是在企业还是在政府机构，秘书一般都是帮助高层管理者进行工作的，他们在组织的职权等级链上的位置是很低的，但是人们常常感到秘书的权力很大。

那么秘书拥有的是什么权力?()A.合法权力B.个人影响权力C.强制权力D.没有任何权力，只是比一般人更有机会接近领导参考答案：B10.以下哪些是引起冲突的原因()。

A.资源有限B.权责与分工不当C.信息不对称D.价值观不一致参考答案：ABCD11.生产过程的组织包括()在空间上的布置和时间上的组合。

A.设备B.工艺装备C.在制品D.劳动参考答案：ABCD12.大学教学过程中常用的组织形式是()。

A.矩阵式B.直线职能式C.直线式D.模拟分权式参考答案：A组织变革最主要的推动力量来自于()。

1.强制性福利又称之为法定福利，是国家通过立法来强制实施的员工福利政策，主要包括的两大类是（）。

A.养老保险和人寿保险B.医疗保险和财产保险C.教育保险和病假工资 D.社会保险和休假制度【参考答案】: D2.人力资源管理的一个基本假设就是，企业有义务最大限度地利用员工（），并要为每一位员工都提供一个不断成长以及挖掘个人最大潜力和建立成功职业的机会。

A.能力B.知识C.工作时间D.积极性【参考答案】: A3.当前提高我国人力资源存量主要途径应当是（）。

A.增加人口数量从而增加劳动者数量B.提高人口素质，提高劳动者的劳动能力C.延长工作时间D.延迟劳动者的退休年龄【参考答案】: B4.在实行工资制度的情况下，能反映职工实际可以交换得到的商品和服务量的工资是（）。

A.货币工资B.名义工资C.实际工资D.实物工资【参考答案】: C5.根据企业文化的“三个次说”，员工的行为规范属于企业文化的（）。

A.外层物资文化B.中层制度文化C.内层精神文化D.表层行为文化【参考答案】: C6.（）人力资源调控的基本保障。

A.工作分析B.工作匹配C.岗位说明书D.任职资格【参考答案】: A7.将人的资质作为确定等级结构主要依据的薪酬模式为（）。

A.计件工资制B.绩效工资制C.技能工资制D.职位工资制【参考答案】: C8.某公司今年人员离职数为30，而今年在职人员数为150，那该公司人员变动率为（）。

A.20%B.10%C.15%D.25%【参考答案】: A9.我国《失业保险条例》规定，失业保险待遇的领取根据职工本人失业前在企业连续工作时间确定。

连续工作10年以上的，领取失业保险期限最长为（）。

A.12个月B.24个月C.18个月D.30个月【参考答案】: B10.我国劳动法规定，加班时间每天不得超过（）小时，每月不得超过36个小时。

A.1B.2C.3D.4【参考答案】: C11.劳动争议仲裁委员会是一个（）。

A.协商机构B.中介服务机构C.咨询机构D.带有司法性质的行政执行机构【参考答案】: D12.绩效考核标准必须以职务分析中制定的( ) 为依据，因为那是对员工所应尽职责的正式要求。

1.文件归档时有的文件没有明确日期，此时应该（）。

A.以整理日期为归档日B.推断当时文件的日期C.单独隔离存放D.改为以类别存放【参考答案】: B2.外向又强势的人趋向于（）A.控制欲B.安全感C.占有欲D.表现欲【参考答案】: A3.一般来说日常例会需要（）A.20~30分钟B.30~90分钟C.40~50分钟D.30~120分钟【参考答案】: B4.行政管理工作有着管理的属性，而管理的核心要素是（）A.开拓B.可控C.优势D.资源【参考答案】: B5.以下哪一项内容不属于办公事务管理。

（? ?）A.企业制度建设B.法律事务管理C.财产物资管理D.行政费用管理【参考答案】: C6.下列选项中，符合“仪表端庄”具体要求的是（）。

A.着装华贵B.着装朴素大方C.饰品俏丽D.发型突出个性【参考答案】: B7.企业行政费用管理的全过程是一个闭环过程，过程中的每个节点相互间都有影响。

其中（? ?）既是平日费用执行的指导，同时也是费用预算制定的先决条件。

A.费用预审B.费用控制C.费用总结D.费用分析【参考答案】: C8.人际关系是行政主管比较难以处理的窘境，在拉、打、晾当中最难搞定的就是（）A.晾B.打C.拉D.以上三种都有【参考答案】: C9.企业的经理由（）聘任A.股东会B.政府行政机构C.监事会D.董事会【参考答案】: D10.区别重要的任务和紧急的任务，通常按（），以安排好工作的优先次序。

A.承办时限规定B.紧急程度C.办周期制度D.ABCD法则【参考答案】: B11.对一个职业人来说是最容易做到、最有效、最有利的一种模型是（）A.五四三三的原则B.80公里原则C.双七十原理D.平衡记分卡【参考答案】: A12.在会议过程中的使用的语言也要紧扣主题，下列不适合作开场白的语言方式是（）A.自杀式开场B.自夸式开场C.游离式开场D.以上都不适合【参考答案】: D13.与会当日，会议筹备小组全体成员在会前（）到达会场，对各环节作最后确认，应对可能发生的突发情况A.20分B.15分C.10分D.30分【参考答案】: D14.用于记载会议主要精神和议定事项的公文是（）。

2022年杭州电子科技大学工商管理专业《管理学》科目期末试卷A（有答案）一、选择题1、当企业发现自己生产的产品存在安全隐患时，主动召回该产品是在实践（）。

A．社会响应 B．道德准则C．社会义务 D．社会责任2、（）不属于创业精神所主要强调的三个方面的主题。

A．对机会的追求B．创新C．增长D．拼搏3、依据情景领导理论，当下属有能力但无意愿干领导希望他们干的工作时，以下哪种领导风格最为合适？（）A．告知 B．推销 C．参与 D．授权4、决定是否与另一个组织合并，如何重组以提高效率，或是否关闭一个亏损的工厂，这些都是典型的（）。

A．确定型决策 B．非程序化决策C．例常型决策 D．重复性决策5、管理中与激励问题有关的公平理论是由（）提出的。

A．马斯洛B．麦格雷戈C．赫茨伯格D．亚当斯6、如下选项中哪个不属于影响计划工作的权变因素？（）A．组织的层次B．权力的大小C．环境的不确定性D．未来投入的持续时间7、钱德勒是最早对战略和结构的关系进行研究的管理学家，他研究的结论是（）。

A．结构跟随战略B．战略跟随结构C．战略与结构无关D．不同组织的战略与其结构的关系各不相同，需要权变理解8、罗宾斯（Stephen P.Robbins）概括了管理的四项职能，法约尔（Henri Fayol）则概括了管理的五项职能。

前者与后者相比，有三项职能是相同的，不同的一项是（）。

A．领导 B．协调 C．控制 D．组织9、公司产品设计部接受了一项紧急任务，该任务的完成需要进行严密的控制，同时又要争取时间和速度。

在这种情况下，最适合采用哪种沟通网络？（）A．Y式沟通网络 B．全通道式沟通网络C．轮式沟通网络 D．环式沟通网络10、一个人对不遵从上级意图所可能产生的负面结果感到惧怕，这意味着该上司拥有（）。

A．强制权力B．奖赏权力C．感召权力D．合法权力二、名词解释11、创造力（Creativity）与创新（Innovation）12、决策13、迈克尔·波特的竞争五力模型14、组织文化15、效率16、管理跨度17、学习型组织18、领导三、简答题19、解释定量方法对管理学的贡献。

（单选题）1:我国在计划经济体制下，政府对社会和经济实施全面的干预，是一个（）A:小政府B:全能的政府C:间接政府D:恰当的政府正确答案：B（单选题）2:公共管理伦理强调公共管理者的职业道德，体现了公共管理特质的（）A:广泛性B:伦理性C:职业性D:组织依存性正确答案：C（单选题）3:公民个人作为评估主体，体现了政府绩效评估上的一种全新价值取向，即（）。

A: 经济B:效率C:效果D:用户满意正确答案：D（单选题）4:标志着美国现代公务员制度诞生的是：（）A:《官吏任期法》B:《吏治澄清法》C:《职位分类法》D:《彭德尔顿法》正确答案：D（单选题）5:在较短时间内，通过自上而下的方式，全面改革组织系统，使原有的组织形态实现较大的转变，这种组织变革的类型属于（）。

A:外延型的变革B:内涵型的变革C:激进式的变革D:渐进式的变革正确答案：C（单选题）6:诉讼责任和侵权赔偿责任属于公共管理责任中的（）A:行政控制机制B:立法控制机制C:司法控制机制D:都不属于正确答案：C （单选题）7:在现阶段的公共管理学研究中，将各个国家的政治、经济和公共管理模式进行比较，从中找出共性的规律，这种方法是：（）A:系统分析法B:案例分析法C:比较分析法D:定量研究法正确答案：C（单选题）8:对当代各国政府信息公开制度影响最大的是1966年制定的《信息自由法》，其产生于（）A:瑞典B:荷兰C:英国D:美国正确答案：D（单选题）9:公共部门绩效管理的核心是（）A:绩效计划B:绩效监控C:绩效评估D:绩效反馈正确答案：C（单选题）10:对每一年或每一项目预算收支的规模进行重新审查和安排，而不考虑基期的实际支出水平，这种编制预算的方式称为（）A:基数预算B:单式预算C:零基预算D:复式预算正确答案：C（单选题） 11: 1926年在美国出版两本权威的行政学教科书《行政学研究导论》《公共行政学原理》的两位学者分别是（）。

A:泰勒和法约尔B:怀特和威洛比C:威尔逊和古德诺D:马克斯韦伯和赫伯特西蒙正确答案：B（单选题）12:要求全部公共收支必须经过立法机关审议，而且要采取一定形式向社会公布，我们将这称为（）。

管理学原理2020年期末考试试题（答案）一、单选题1.有那样一些因素，如果得到满足则感到满意，得不到满足则没有满意感。

赫茨伯格将这类因素称为（）A.物质因素B.精神因素C.保健因素D.激励因素2.按计划内容分类的计划是（）A.长期计划B.年度计划C.专项计划D.上层管理计划3.管理的核心是（）A.处理组织内部资源的稀缺问题B.处理与组织外部的关系C.处理各种人际关系D.处理组织内部与组织外部的一致性关系4.民主式领导方式的特点之一是：（）A.领导者预先安排一切工作的程序和方法，下属只能服从。

B.分配工作时尽管照顾到个人的能力，兴趣和爱好。

C.对工作事先无布置，事后无检查，权力完全给予个人，一切悉听尊便。

D.领导方法的选择取决于环境和个性。

5.“X—Y”理论的代表人物是（）A.麦格雷戈B.赫兹伯格C.梅奥D.马斯洛6.根据美国管理学家哈罗德·孔茨的观点，有效决策的判断标准是（）A.最优标准B.次优标准C.满意标准D.合理性标准7.（）控制着眼于组织的产出情况A.机械B.同步C.前馈D.后馈8.社会合作系统学派的代表人物是（）A.法约尔B.西蒙C.巴纳德D.卢桑斯9.管理者必须因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合，这里强调的是（）A.管理的科学性B.管理的艺术性C.管理学的历史性D.管理学的实用性10.麦格雷戈的×理论是对哪一种人性假设的概括（）A.经济人B.社会人C.自我实现人D.复杂人11.下列哪位管理学者提出“管理就是决策”的主张（）A.赫伯特·A西蒙B.彼得·F·德鲁克C.弗雷德·E·费德勒D.弗里蒙特·E·卡斯特12.管理具有与生产关系、与社会制度相联系的一面，这里是指（）A.管理的自然属性B.管理的社会属性C.管理的科学性D.管理的艺术性13.在管理的各项工作中，居于领先地位的工作是（）A.计划工作B.控制工作C.组织工作D.指导与领导工作14.控制过程的最后一步是：（）A.制定标准B.纠正偏差C.用标准衡量业绩D.质量控制15.由自我实现人假设所产生的管理措施为：（）A.应以金钱收买员工的效力和服从B.管理人员在进行奖励时，应当注意集体奖励，而不能单纯采取个人奖励C.在管理制度上给予工人更多的自主权，实行自我控制，让工人参与管理和决策，并共同分享权力。

电子科技大学智慧树知到“行政管理”电子科技大学-人力资源管理20春期末考试答案网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共15题)1.绩效考核标准必须以职务分析中制定的()为依据，因为那是对员工所应尽职责的正式要求。

A.职务说明与职务规范B.维度和效度C.职级准则D.以上都不是2.我国《劳动法》规定劳动者的基本权利是()。

A.平等就业和选择职业的权利B.取得劳动报酬和享有休息休假的权利C.享有劳动安全卫士保护和享有社会保险与福利的权利D.有接受职业技能培训的权利3.将人的资质作为确定等级结构主要依据的薪酬模式为()。

A.计件工资制B.绩效工资制C.技能工资制D.职位工资制4.在绩效考核中，因素评定法的评定角度主要有()。

A.自我评定B.同级评定C.下级评定D.自接领导评定5.职务分析中最小单位是()。

A.工作要素B.工作任务C.工作职责D.工作职务6.下列绩效考核指标中，不属于能力考评目的的是()。

A.知识B.经验阅历C.技能熟练程度D.工作质量7.人员招聘的直接目的是为了()。

A.招聘到精英人才B.获得组织所需要的人C.增加单位人力资源储备D.提高单位的影响力8.工作评价的方法包括()。

A.工作重要性排序法B.工作分类法C.要素比较法D.要素计点法9.根据企业文化的“三个次说”，员工的行为规范属于企业文化的()。

A.外层物资文化B.中层制度文化C.内层精神文化D.表层行为文化10.通过激发员工的积极的情感，消除消极的情感来增强员工工作的主动性，这指的是精神激励方法中的()A.情感激励B.尊重激励C.关怀激励D.表扬激励11.雇主购买员工的学识、才能、经验，员工运用这些在工作岗位上付出时间，努力实现价值，为企业带来贡献。

这表明()。

A.薪酬的基础是雇佣关系B.薪酬的主体是雇主C.薪酬的客体是雇员D.薪酬的本质是一种等价交换过程12.绩效考核根据考核标准的设计方法可划分为()。

A.定性考核和定量考核B.口头考核和书面考核C.绝对标准考核和相对标准考核D.定期考核和不定期考核13.强制性福利又称之为法定福利，是国家通过立法来强制实施的员工福利政策，主要包括的两大类是()。

1.领导的影响力一是来自职务职权,二是来自().A.惩罚权B.专有权C.个人权利D.奖赏权【参考答案】：C2.根据销售或者效劳对象划分部门的称为〔〕.A.顾客部门化B.过程部门化C.地区部门化D.职能部门化【参考答案】：A3.根据波士顿业务组合矩阵的观点,一家企业〔〕业务越少越好.A.明星B.问题C.现金牛D.收购【参考答案】：D4.下面哪种治理举措是双因素鼓励论的实际应用〔〕.A.工作环境改善B.准时生产制C.工作丰富化D.全面质量治理【参考答案】：C5.决策的根本原那么是〔〕.A.最优化原那么B.满意原那么C.强化原那么D.参考性原那么【参考答案】：B6.前向一体化战略和后向一体化战略统称为〔〕战略.A.增长B.一体化C.扩张D.开展【参考答案】：B7.需要是外界的〔〕作用于人的大脑所引起的个体缺乏某种东西的状态.8.大学教学过程中常用的组织形式是〔〕.A.直线职能式B.直线式C.模拟分权式D.矩阵式【参考答案】：D9.质量检查员在生产线上随时检查产品质量属于〔〕.A.实时限制B.反应限制C.过程限制D.间接限制【参考答案】：A10.行为治理学派认为治理的核心是对〔〕的治理.A.过程B.人C.效率D.财务【参考答案】：B11.以下哪些属于权变领导方式〔〕.A.领导方格理论B.菲德勒模型C.生命周期理论D.途径目标理论【参考答案】：BCD12.以下哪些是领导的权力来源〔〕.A.惩罚权B.合法权C.个人权利D.奖赏权【参考答案】：ABCD13.根据拥有信息的多少,决策可以分为〔〕.A.确定型决策B.风险型决策C.不确定决策D.程序型决策【参考答案】：ABC14.根据创新的程度不同,可以将技术创新分为11()A.集成创新B.引进、消化、吸收再创新C.突破性创新D.渐进性创新【参考答案】：CD15.治理的二重性是指治理的11().A.科学性B.艺术性C.自然属性D.社会属性【参考答案】：CD16.一个完整的方案包括选定目标、识另I」问题、开掘可行方案111()及拟定引申方案等七个步骤.A.评估方案B.确定方案C.拟定政策D.确定局部方案【参考答案】：ABC17.根据对方案执行者的约束力,可以把方案划分为111().A.指令性方案B.指导性方案C.战略性方案D.指战术性方案【参考答案】：AB18.根据限制点的位置不同,可以将限制活动分为11().A.预先限制B.实时限制C.事后限制D.反应限制【参考答案】：ABC19.企业外部环境分析的目的是确定企业的11().A.优势B.时机C.弱点D.威胁【参考答案】：BD20.期望值理论中M=V-E, M V、E依次彳t表().21.解决冲突的途径主要包括1111().A.压制B.冷处理C.谈判D.合作【参考答案】：ABCD22. 一个完整的组织要具有111()等要素.A.目标B.分工和合作C.权利和责任义务D.层级【参考答案】：ABC23.以下哪些选项属于双因素鼓励论中的鼓励因素().A.工作本身B.进步C.成就D.金钱【参考答案】：ABC24.以下决策方法中哪些属于不确定环境下的决策方法111().A.德尔菲法B.量本利分析C.决策树法D.最大最小值法【参考答案】：AD25.帕特和劳勒的鼓励模式认为,努力来自于1111().A.报酬B.奖励的价值C.个人需要付出的努力D.受到奖励的概率【参考答案】：ABCD26.领导者的工作主要包括().A.确立本组织目标B.组织与协调下属共组C.协调本组织与外部的关系D.鼓励27.下面选项中的111()属于宏观战略环境分析的内容.A.政治环境B.经济环境C.地理环境D.社会环境【参考答案】:ABCD28.根据决策的性质可以将决策分为11().A.结构化决策B.非结构化决策C.程序化决策D.非程序化决策【参考答案】：AB29.使命陈述确定了企业经营的11().A.长期目标B.战略设想C.产品种类D.市场范围【参考答案】：CD30.战略治理主要包括111()等三个根本阶段.A.战略制定B.战略实施C.战略反应D.战略评价【参考答案】：ABD31.创新的概念最早是由美籍奥地利经济学家熊彼特提出的.A.错误B.正确【参考答案】：B32.事业部制又称联邦分权制.A.错误B.正确【参考答案】：B33.行业竞争的五种力量模型是由迈克尔・波特提出的34. 一家企业对某项业务采取收缩战略,意味着该企业在走下坡路.A.错误B.正确【参考答案】：A35.在马斯洛需求理论中,生理需要、平安需要、自尊需要都属于低级rnj oA.错误B.正确【参考答案】：A36. 一般来说,内部招聘的员工对岗位适应的速度比外部招聘的快.A.错误B.正确【参考答案】：B37.组织所处的环境动态复杂时,宜采用集权的组织设计.A.错误B.正确【参考答案】：A38.矩阵制组织结构容易出现的一大缺陷是双重领导.A.错误B.正确【参考答案】：B39.决策的第一步是制定方案.A.错误B.正确40.一般来说,宏观外部环境对每家企业都是一样的.A.错误B.正确【参考答案】：B41.梅奥人际关系理论认为人是社会人而非经济人.A.错误B.正确【参考答案】：B42.在领导的权力中,专长权的影响力比拟持久.A.错误B.正确【参考答案】：B43.治理跨度是指一个领导者直接指挥的下级的数目.A.错误B.正确【参考答案】：B44.非正式团体对组织是有利的,应该鼓励其自由开展.A.错误B.正确【参考答案】：A45.帕特和劳勒的鼓励模式认为奖励要以绩效为前提.A.错误B.正确【参考答案】：B46.复杂人理论认为人在同一时间内会有多种动机和需要.47.路径-目标理论是由豪斯提出的.A.错误B.正确【参考答案】：B48.赫兹伯格认为满意和生产效率的提升有必然联系.A.错误B.正确【参考答案】：B49.治理是一门精确的学科.A.错误B.正确【参考答案】：A50.沟通可以提供充分而确实的材料,是正确决策的前提和根底.A.错误B.正确【参考答案】：B。

甘肃政法大学继续教育学院管理学原理试卷及参考答案一、单项选择题（每小题1分，共计101.古人云：“预则立，不预则废。

”这是说哪一项管理职能的重要性：（）A.领导职能B.计划职能C.控制职能D.组织职能2,管理的二重性是指：（）A.艺术性和科学性B.基础性和边缘性C,自然属性和社会属性 D.普遍性和重要性3.泰勒的科学管理方法是哪种人性假设的具体体现：（）A.经济人假设B.C.自动人假设D. 4,滚动计划法的计划内容依据（）的原则。

A.远粗近细B.远细近粗C.社会人假设复杂人假设统一5.某企业生产某种产品，固定成本为160000元，试计算该产品的盈亏平衡点是（）A. 14 台B. 12.5 台C. 7.3 台6.反馈控制方法中，最重要的，又是最困难的是A.财务报告分析C.质量控制分析7.直线型组织结构一般适用于（）A.大型企业C,现场作业管理8.业务流程再造的核心目的是（）A,满足客户需求C.对股东负责B.D.B.D.B.D.D.逐期滚动单位变动成本为10000元，每台售价12000元,D. 80 台（）标准成本分析工作人员成绩评定跨国公司实行专业化管理的组织9.下列关于管理层次和管理幅度的说法正确的是（A.B.C.D. 提升企业的核心竞争力获取最大化的利益）管理层次与管理幅度之间成反比例关系直线结构是一种管理幅度大而管理层次少的组织结构扁平式结构是一种管理层次多而管理幅度小的组织结构规模大、任务量多的组织宜采用少层次结构10.赫茨伯格提出的双因素理论中，被称作激励因素的是（）A.薪金B.人际关系C,赏识D.职业安定二、多选题（每小题3分，共计151.领导与管理的不同主要表现在以下几方面：（）A.范围与作用不同B.主要功能和构成因素不同C.对人的要求素质不一样D.管理的侧重点不同2.菲德勒把影响领导者领导风格的环境因素归纳为：（）A.职位权力B.任务结构C.领导者本人D.上下级关系3.根据马斯洛的激励理论，以下属于生理需要的有：（）A.人对阳光、空气、水、住房等的需求B.小张快要大学毕业了，希望找到一份好工作C.小周非常努力，想在不久后的干部选拔中再升一级D.小王为了实现自己的理想，辞去高薪的工作回到校园E.小赵渴望能有一个温馨的家，过上稳定的生活4,期望理论认为，为了最大限度地调动人的积极性，需要兼顾以下的关系：（）A.努力和绩效的关系B.绩效与奖励关系C.奖励和个人需要关系D.个人需要与努力的关系5,部门划分的原则是（）A,准确性原则B,精简原则C,目标实现原则D,完整性原则E.弹性原则F,任务平衡原则G督查与执行部门分立原则三、判断题（每小题1分，共计10分）1.我们将管理层次少而管理幅度大的组织结构称作直线式结构，他可以密切上下级之间的关系（）2.根据公平理论，当获得相同结果时，员工会感觉到他们是被公平对待的（）3.决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续（）4.管理责任原理认为服务于人是管理的根本目的（）5.沟通是包括信息员、信息内容、信息的接受者和沟通渠道四个方面的要素（）6.运用决策树进行决策时，期望值大的方案较优（）7.头脑风暴法、德尔菲法和哥顿法属于集体决策方法（）8.根据费德勒的权变理论，在情境较好的情况下，采用高LPC领导，效果较好（）9.赫茨伯格认为企业政策、工资水平、人际关系都属于保健因素（）10.决策就是要选择一个最好的方案去实现组织的目标（）四、名词解释（每小题5分，共计15分）1.管理2.头脑风暴3.目标管理五、简答题（每小题10分，共计30分）1、什么是直线一职能制组织结构？该组织结构有何种有点与不足?2、领导与管理有什么区别？3、如何评价管理工作的有效性?六、实务题（每小题20分，共计20分）1、某建筑公司拟建一预制构件厂，一个方式是建大厂，需要投资300万元，建成后如销路好每年可获利100万元，如销路差，每年要亏损20万元，该方案的试用期均为10年；另一个方案是建小厂，需要投资170万元，建成后如果销路好，每年可获利40万元，如果销路差，每年可获利30万元；若建小厂，则考虑在销路好的情况下三年后再扩建，扩建投资130万元，可以使用七年，每年盈利85万元。