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88《有线电视技术》 2018年第2期 总第338期随着光网络建设的快速推进，网络带宽及业务承载能力得到了高速发展，以此为基础的互联网家庭新业务、新应用也日趋丰富。
未来家庭业务主要呈现出业务多元化、服务对象精确化、终端多样化、管理智能化等特征，准确把握业务现阶段以及未来业务对支撑网络的承载需求，是发展家庭网络，保障智慧业务落地的重要前提。
1 家庭业务分类家庭业务分为传统电视、宽带业务和新兴的智慧家庭业务，其中智慧家庭业务依托于新一代智慧化、综合性的家庭服务系统，是家庭智能设备、物联网、高速信息网络和应用服务的有机融合。
从技术角度讲，家庭业务以宽带网络、物联网为基础，依托移动互联网、云计算等新一代信息技术，实现服务的智能化，提供人与家庭设施的双向智能互动。
家庭业务可看作是信息技术在家庭环境的应用落地，体系结构如图1所示。
按照业务类型家庭业务分为视频类业务、应用类业务以及智慧家庭类业务，其中视频类业务主要包括大屏电视业务、移动视频业务；应用类业务主要包括页面浏览业务、视音频通信业务、家庭云业务、游戏业务、家庭监控业务；智慧家庭类业务主要为家庭物联网业务。
基于上述分析，家庭类业务共归纳为三个大类8个小类。
2 业务需求分析根据家庭业务分类，本文将从带宽需求、时延要求、泛在性要求、抖动要求、丢包要求以及安全性要求这几个方面对8个小类进行详细分析探讨。
2.1 大屏电视业务大屏电视类业务主要是指基于普通电视、激光电视以及投影仪等大尺寸设备，实现家庭内部电视、电影的直播、点播观看。
大屏能够使用户以更舒适的姿势观看，同时更适合多人尤其是家庭观看，更有氛围。
足够大的电视屏幕能够占据人眼更大的面积，更加接近人的实际视觉感受，能够提供更加逼真的临场感。
大屏可以成为家庭视觉中心、家庭娱乐中心、家庭应用广场、家庭互动NGB 综合技术实验室专栏智慧家庭业务对网络的需求分析苗建民 陆炜 包一鸣 江苏有线技术研究院有限公司摘要：智慧家庭业务对网络承载需求的准确分析和预测，对接入网的建设具有重要的指导意义。
智慧家庭智能组网的方案设计与分析作者：郑运刚李玮来源：《现代营销·经营版》2019年第11期摘要：本文介绍了智慧家庭的基本概念，分析了智慧家庭的发展现状，根据不同的用户需求，提出了三种智能组网方案，为智慧家庭的配置打下良好的基础。
关键词：智慧家庭;设计与施工流程一、智慧家庭的概述智慧家庭（Smart home）又可称为智慧家庭服务平台，是综合运用物联网、云计算、移动互联网和大数据技术，结合自动控制技术，将家庭设备智能控制、家庭环境感知、家人健康感知、家居安全感知以及信息交流、消费服务等家居生活有效地结合起来，创造出健康、安全、舒适、低碳、便捷的个性化家居生活。
随着智慧家庭的发展，政府加大了对智慧家庭产业的重视和支持力度。
2018 年10月，国家广播电视产品质量监督检验中心联合和卓传媒，在北京组织举行《智慧家庭物联网产品应用评价标准》立项启动仪式。
标准针对智慧家庭产业核心的用户应用体验，制定了详尽的评价体系。
该项目将进入智慧家庭产品的测试阶段，最终将基于测试结果，为市场推荐体验优质的智慧家庭产品，推动我国智能家居行业朝着规范化、标准化方向迈进。
目前智慧家庭发展还处于初级阶段，具有广阔的发展前景。
根据相关报告，智能家居市场到2020年将达到5819.5億元的规模。
智慧家庭、智慧小区、智慧酒店、智慧办公等应用场景也会逐步落地，智能家居场景化将是大势所趋。
二、智能组网的设计与施工流程智能组网是智慧家庭的核心技术之一，智慧家庭要实现良好的用户体验，首先要有良好的智能组网方案。
没有网络，智能产品不能实现互联，更不用说组建智慧家庭。
智能组网的设计与施工流程如图所示：（一）需求分析需求分析是分析用户对智慧家庭的具体需求，需要安装那些智能设备，完成那些智能控制的功能。
目前智慧家庭的用户需求主要有：智能安防、智能照明、家庭娱乐、智能家电、智能环境监控等。
（二）现状测评现状测评是分析用户房屋的装修格局，家庭网络布线情况，并利用专业化的测评工具和方法，为用户测试家庭网络的现状并做出网络质量的客观评价，为后续的设计、施工搜集基础信息。
智家产品融合方案中国移动“管战建”推动业务高效专业运营“管战建”即“集团管总，省分主战，专业主建”。
中国移动集团公司作为智慧家庭产品管理的总体统筹者，负责建制度、立规章、定战略、做规划。
各省分公司是智慧家庭产品的需求方，负责产品运营和本地化设计。
专业公司是产品供给方，负责产品的设计研发与运营支撑。
对于专业公司而言，除了做好产品研发，同时还要配合支撑省分公司做好产品落地推广。
家庭领域具有产品多、推广链长等特点，推广落地环节存在一些客观难题，如产品难以敏捷适配本地客户需求，产品在省专对接中信息滞后，产品落地上线难，产品营销覆盖不足以及产品装维服务质量不稳定等。
“管战建”体系意在推动智慧家庭市场开拓更加高效和专业，促使省分公司和专业公司在战建分工、各司其职的同时，加强互动、不断创新。
“主建”单元赋能产品推广落地中移智家中心是中国移动旗下主要负责智慧家庭产品设计、研发、运营以及落地支撑的专业公司。
针对智慧家庭产品在推广中存在的问题，中移智家中心发挥大数据、人工智能等技术优势，围绕产品匹配对齐、产品信息敏捷对接、支撑精准营销和高效装维四个方面，推动数智化技术与产品推广落地充分融合，提升产品对接效率和服务质量，支撑精准营销及高质量装维，助力中国移动智慧家庭业务可持续发展。
“三步走”提升研发运营信息匹配第一步，强化产品需求沟通，梳理准入产品清单。
对外开展与中国移动省分公司、行业专家的对接交流，梳理省分公司及市场用户需求点，对内由市场部门牵头，与产品经理、项目经理、区域经理开展广泛沟通，完成现有产品体系及产品基本情况梳理。
第二步，基于需求对接及产品信息梳理，打造“重点﹢培育”两类产品清单和一个支撑服务清单，做好产品清单的呈现与信息同步传递。
第三步，对清单内产品定期开展测评，实现清单动态严选、有进有出。
智家平台助力供需敏捷对接。
建立智慧家庭产品中心平台，涵盖产品模块、方案模块、订购模块和意见反馈模块，统一产品上架、业务开通、终端发货、售后服务流程，支持省分公司根据实际需求选取合适的智慧家庭业务解决方案，实现业务快速上线、消费者快速可见。
编辑丨梅雅盘*****************.cn•应用方案・Tedinology技术IHHi 中国移动智慧家庭运营中心视频安防混合云解决方案■中移（杭州）信息技术有限公司喻涵匚|二I移（杭州）信息技术有限公司（以下简称：中移动杭匚卜4研）是中国移动通信有限公司的全资子公司，一直以来承担着“智慧家庭运营中心”的重要职责，致力于推动中国移动全网智慧家庭业务实现规模化、高质量发展。
随着中国移动在家庭市场的逐年深耕，智慧家庭运营中心敏锐地捕捉到视频监控这个于国于民都具有长远意义的服务场景，为了打造服务于全国的家庭安防平台，终端设备、传输网络、云端调度和存储、转码等都需要进行科学合理的规划设计。
其中，中心调度平台需要较高的技术研发成本，海量的带宽和云存储需要较庞大的资源成本。
为了实现灵活高效的中心节点调度平台的快速迭代、全网带宽的高效利用、提升全网用户的服务体验等切实需求，中心调度平台需要引入一种合适的云化解决方案，既能利用中国移动公有云的多个节点实现视频监控业务属地省份的就近以中移动杭研混合云平台为基础，与中移动杭研积极探索混合云在资源管理、生产、传输、接入、消费等各个环节的深度应用，旨在实现对自有IDC与中国移动公有云资源的协同调度，共同构建服务于全国家庭市场的混合云业务，实现对家庭安防等全网视频监控产品的承载。
如图1所示，中国移动智慧家庭运营中心视频安防混合云管理平台环境分为两部分：管理环境和被管理环境。
管理环境是由云服务管理软件组成，用来监控、部署、调度、管理整个云计算环境。
管理环境中通常会有一台服务器用于存放介质库，这些介质都是部署到服务器上的基础软件。
被管理环境由一组计算资源服务器（也称为"云机”）组成，通常采用扩展灵活的刀片服务器或计算功能强大的UNIX小型机服务器组成，上面运行Windows^Linux、UNIX操作系统。
每一台云机都可以由操作系统切分成多个接入，将接入流媒体视频转码和回放服务、海量视频的云存储落地在最近的公有云节点，又能将核心用户数据、调度信令由中移动杭研的私有云IDC进行管理或下发，在某个节点出现临时故障时能灵活调度至其它的附近节点以保证业务的整体可用性。
中国移动智慧家庭1、重新定义家庭网络2014年，中国移动全面进入固定宽带市场，彼时市场上主流的宽带套餐多为4M-8M的带宽，资费还很昂贵，大概在600元/年左右。
中国移动入局短短几年后，国内宽带市场发生了翻天覆地的变化。
到今天，市场上主流的宽带套餐已经是100M起步，千兆宽带正在快速覆盖中，而且套餐资费也相比六年前有了大幅的下降。
可以说，中国移动重新定义了家庭网络。
中国移动不光着力于提升宽带速率等硬指标，还非常注重用户网络使用体验度的提升。
比如，中国移动推出了全家WiFi业务，助力提升家庭网络使用体验，让屋内的Wi-Fi信号达到覆盖更优、上网更稳更快的目的，保障家中智能设备也能顺利接入家庭网络。
2、恢复客厅的情感枢纽功能客厅曾经是每个家庭情感交融最重要的场所，但随着移动互联网的发展，家庭成员的注意力开始从客厅逐步转移到一个个小屏幕上，空荡荡的客厅成为常态。
中国移动正努力打造一系列"客厅应用"，试图恢复客厅在家庭中的情感枢纽功能。
在全千兆网络的支持下，中国移动推出了特有的大屏应用，聚合了4K高清视频、内容点播、云VR、云游戏等服务，让用户享受超高清、沉浸式体验，打造"千兆专区"产品包。
其中，4K高清视频包包含一万小时的高清内容，用户可以随时享受视听盛宴，VR内容包涵盖上千部VR作品，云游戏包里的600多款优质TV游戏，给用户带来全新的数字生活体验。
3、让家庭扮演好孩子教育的关键角色教育家蔡元培说:"家庭者，人生最初之学校也。
" 家庭教育是人生教育的起点，家庭场景逐渐成为教育开展的重要场景之一，从小孩出生一直到长大成人。
中国移动一直在思考如何能让家庭在儿童教育中发挥更大的作用。
中国移动智慧家庭运营中心推出了一站式的家庭教育产品，邀请优质品牌商及厂家，为用户提供了丰富的教育资源及教育周边产品优惠权益。
家庭教育套餐不仅覆盖少儿、k12等优质教育内容，还包括网课摄像头、网课手写板、错题打印机、拼读伴读等丰富的教育周边资源。
SMART HOME数字家庭服务平台建设方案基于AI · 以家庭服务为核心 · 多屏互动C O N T E N T S目录1行业背景3平台介绍2解决方案4运营能力行业背景实现美好生活的最后一米家庭是城市的最小单元，以家庭为载体，以家庭成员之间的亲情为纽带，是智慧城市的理念和技术在家庭层面的应用和体现。
数字家庭综合性服务平台，是综合运用物联网、云计算、移动互联网和大数据等新一代信息技术，结合自动控制技术，将家庭设备智能控制、家庭环境感知、家人健康感知、家居安全感知以及信息交流、消费服务等家居生活有效地结合起来，实现健康、安全、舒适、低碳、便捷和充满关爱的个性化家庭生活方式。
数字家庭不同于智能家居，而是融合了家庭生活中传统服务业的有机生态综合体，是以人的居住需求为核心的家庭生活服务。
数字家庭的基础是入户级的智能硬件，数字家庭的最终形态是个性且标准化的服务入口。
智能硬件产品在其中只是功能载体，数字家庭的本质和核心价值在于精准数据模型与服务算法，在移动互联网信息碎片化的时代，完成高效、组织、连续的，以个体价值为中心的人的超越性发展。
政策经济社会技术人均可支配收入持续增长全国居民人均可支配收入较去年同期名义增长3.9%；住房销售已逐步回暖，智能家装潜在需求仍十分充足。
技术升级优化数字家庭体验5G、AIOT、WiFi6等技术持续升级，将进一步助力用户体验优化，实现数字家庭服务。
落实智慧家庭标准体系建设工信部指出，将继续落实《智慧家庭综合标准化体系建设指南》，指导业界标准制定，推动安全可信生态体系构建。
居家生活品质要求不断提高智能化产品便捷、易用、舒适的优势凸显，智慧家庭概念正逐步占领用户心智。
政策、经济、社会及技术驱动在政策、经济、社会及技术利好下，推动家庭市场快速发展解决方案数字家庭服务平台方案智能电视家庭路由器内容生态服务影视、娱乐、生活、购物等语音云平台数字生活云平台IOT云平台公共服务交通出行健康医疗110联动教育培训法律宣传金融保险政务办事慈善公益就业服务社区联动安防监控门禁停车消防报警环境监测智能水电能耗管理AI语音控制终端三方运营平台内容服务生活服务电脑手机平板多屏融合统一，实现精细化运营以A I语音控制设备为核心终端，结合数字生活综合服务云平台，植入丰富的影视、综艺、娱乐、生活百科、购物、周边服务等多元化服务内容，并不断接入能源、医疗、安防、教育等传统产业与家庭应用密切结合。
中国移动家庭融合资费套餐优化的建议
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中国移动家庭融合资费套餐优化
随着物联网、智慧家庭的发展，中国移动家庭融合资费套餐的重要性日益凸显。
为了提升用户的体验，满足未来用户的多元需求，中国移动应该让家庭融合资费套餐处于良好状态。
首先，要提供多样化的家庭融合资费套餐给用户，满足其不同的用户群体的需求。
在价格上，要根据不同套餐内容提供适当的价格，使用户愿意使用。
促进家庭融合资费套餐的殷勤营销，提供吸引力的服务，让用户从使用过程中获取最大收益。
同时，把握用户反馈的价值，从而完善家庭融合资费套餐，满足用户更高级别的要求。
其次，中国移动应该强化家庭融合资费套餐的信息披露。
家庭融合资费套餐在
用户的选择中事关重大，因此中国移动应该通过清晰的资费信息，向用户详细披露不同套餐之间的内容和价格，让用户可以清楚而全面地了解家庭融合资费套餐，从而使用更合适的套餐。
最后，应该加强家庭融合资费套餐的技术支撑。
技术支撑是保障用户高质量体
验的基础，因此中国移动应该不断优化网络设施，改善家庭融合资费套餐的服务质量。
应对带宽的大量增加，提供更多的促进网络及数据传输的便利，更快更稳定的提供服务，使最终的用户消费体验更佳。
综上所述，中国移动要优化家庭融合资费套餐，其核心任务包括：提供多样化
的套餐给用户；加强家庭融合资费套餐的信息披露；加强技术支撑，提升网络性能和服务效果。
唯有把握这三要素，中国移动才能真正实现家庭融合资费套餐的优化与发展，满足用户的日益增长的多元需求，取得客户满意的理想结果。
