大工17春《营销效果评估与分析》在线作业2答案

国开电大营销策划案例分析形考任务2答案题目顺序是随机的，使用查找功能（Ctrl+F）进行搜索--------------------单选题----------------------题目：“雀巢咖啡：味道好极了”，这是根据（）进行定位。

答案：产品利益题目：产品价格的高低，最终取决于（）答案：市场供求关系题目：产品在市场定位过程中，向消费者提供多个利益诉求点，不能突出产品的差异性，很难在消费者心中树立起独特的形象。

这种定位方法的误区在于（）。

答案：定位过宽题目：对于确定产品价格水平来说最重要的制约因素是（）答案：消费者的需求价值题目：菲利普.科特勒教授认为产品整体概念包含五个层次，那么，产品的形态、式样、商标、质量等属于（）。

答案：产品有形层题目：菲利普.科特勒教授认为产品整体概念包含五个层次，那么，产品说明书属于（）。

答案：产品延伸层题目：零售企业普遍采用的定价方法是（）。

答案：成本加成定价法题目：满意价格策略又称为（）答案：平价销售策略题目：美国七喜饮料将自己定位于“非可乐类饮料”，这一定位方式属于（）答案：避强定位题目：米其林公司有三条产品线：轮胎、地图和餐饮服务，这意味着米其林公司产品组合的（）是3。

答案：宽度题目：某品牌笔记本电脑广泛宣传一款只卖4999元的经济型号，而它的高档产品售价高达20000多元，宣传这一款经济型号可以影响顾客购买其他高档电脑。

这一产品组合策略为（）答案：产品线号召策略题目：某汽车经销商按照目标价格把某种型号汽车卖给顾客A，同时按照低价格把同一型号汽车卖给顾客B。

这种定价策略是（）。

答案：顾客差别定价题目：农夫山泉矿泉水在街头食品店的定价为1元，而在旅游景点的价格为3元，在旅游景点的这种定价方法是（）。

答案：需求差异定价法题目：奇强洗衣服曾有一句广告语：“中国人，奇强”，这句广告语的定位方法是（）。

答案：根据产品使用人定位题目：企业管理部门在为某一产品制定价格时，至少要包括该产品在一定水平下生产所用的（）。

2017秋17春市场营销17春在线作业2一、单选题（共10 道试题，共20 分。

）1. （）是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人。

A. 供应商B. 中间商C. 广告商D. 经销商正确答案：2. 差异的存在是市场细分的客观依据（）A. 产品B. 价格C. 需求偏好D. 细分正确答案：3. 对于负需求市场，营销管理的任务是（）A. 改变市场营销B. 刺激市场营销C. 反市场营销D. 维持市场营销正确答案：4. 企业对其营销活动及管理的基本指导思想就是（）A. 市场营销观念B. 社会营销观念C. 市场营销管理哲学D. 生产或销售观念正确答案：5. 区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的（）A. 经营主线B. 经营目标C. 经营方针D. 经营利益正确答案：6. （）在人格诸领域中最后形成，反映社会的各项准则，由理想、道德、良心等组成。

A. 本我B. 超我C. 自我D. 含我正确答案：7. 生活消费是产品和服务流通的（）A. 起点B. 中间点C. 终点D. 极点正确答案：8. 某种相关群体的有影响力的人物称为（）A. “意见领袖”B. “道德领袖”C. “精神领袖”D. “经济领导者”正确答案：9. 同一细分市场的顾客需求具有（）A. 绝对的共同性B. 较多的共同性C. 较少的共同性D. 较多的差异性正确答案：10. 出现于不同行业之间的交叉与结合．部分的市场机会，则称之为（）A. 全面机会B. 行业市场机会C. 边缘市场机会D. 局部机会正确答案：市场营销17春在线作业2二、多选题（共10 道试题，共20 分。

）1. 产品可以根据其耐用性和是否有形进行分类，大致可分为（）三类。

A. 耐用品B. 非耐用品C. 劳务#高档消费品正确答案：2. 为形成能全面有效地创造顾客并为之服务的良好机制，企业必须对其自身组织和管理制度进行变革。

以李特尔咨询公司（Arthur D．Little）为例，企业组织与体制创新的主要原则包括（）A. 满足利益方要求B. 改进关键业务流程C. 合理配置企业资源D. 全面质量营销正确答案：3. 下列各项中，属于竞争者分析的是（）A. 识别竞争者B. 判定竞争者的战略和目标C. 评估竞争者的优劣势D. 评估竞争者反应模式正确答案：4. 企业使命说明书包括的基本要素是()A. 使用范围B. 活动领域C. 国家法律D. 主要政策正确答案：5. 一个国家的文化包括的亚文化群主要有（）A. 语言亚文化群B. 宗教亚文化群C. 民族亚文化群D. 种族亚文化群正确答案：6. 顾客总价值包括（）A. 服务价值B. 人员价值C. 产品价值D. 形象价值正确答案：7. 快速渗透策略，即企业以（）推出新产品。

大工21春《工作分析》在线作业1-答案一.单选题1.工作研究的基本原则不包括（）A 系统原则B 能级原则C 差异化原则D 最优化原则我的答案：C2.工作分析指标体系建构原则不包括（）A 测定指标与评定指标相结合B 开始指标与结束指标相结合C 单项指标与综合指标相结合D 普遍性指标与特殊性指标相结合我的答案：B3.工作分析的具体内容不包括（）A 工作环境和危险性B 岗位责任C 资格条件D 企业资源我的答案：D4.对工作评价的控制，描述错误的是（）A 评价的标准有严格的界定。

B 评价的参与人无需包括公司各层级的员工。

C 评价的结果处理有严格的方法。

D 评价环境的设计和评价过程的严格控制。

我的答案：B5.（）是工作分析的逻辑结果，一般是为薪酬设计与结构调整提供依据。

A 工作评价B 任务分析C 方法分析D 人员分析我的答案：A二.多选题1.关于工作评价和工作分析的描述正确的有（）A 工作分析所得到的信息是对工作进行评价的重要基础，工作分析是工作评价的起点。

B 工作分析是借助于一定的分析手段，确定工作的性质、结构、要求等基本因素的活动。

通过运用科学手段，为管理提供有关工作的全面信息。

C 工作评价是依据工作分析的结果，按照一定标准，对工作的性质、强度、责任、复杂性及所需资格条件等因素的程度差异，进行综合评价的活动。

D 工作信息收集是基础，工作分析是目的，工作评价是中介。

我的答案：ABC2.影响岗位评价方法选择的主要因素包括（）A 岗位的稳定性B 岗位职责的清晰程度C 薪酬体系的特点D 企业文化特征E 岗位数量的多少F 岗位评价资源的充分性我的答案：ABCDEF3.工作分析的作用包括（）A 分工协作系统化B 选人聘用科学化C 评价考核客观化D 报酬分配合理化E 竞争上岗公平化F 劳动裁决标准化我的答案：ABCDEF4.工作分析指标的要素包括（）A 名称B 定义C 标志D 标度E 注释我的答案：ABCDE5.工作设计的主要内容（）A 工作内容B 工作关系C 工作结果D 结果反馈E 任职者的反应我的答案：ABCDE三. 判断题1.因素比较法与岗位排序法的主要区别是：岗位排序法是从整体的角度对岗位进行比较和排序，而因素比较法则是选择多种报酬因素，按照各种因素分别进行排序。

2017年4月高等教育自学考试市场营销学真题一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）1、市场营销管理的实质是（）A、产品管理B、价格管理C、需求管理D、销售管理2、下列对交易营销描述正确的是（）A、以合作为主B、适用于注重短期价值的顾客C、注重长远利益D、先留住老顾客，再吸引新顾客3、某汽车公司将对企业销售人员的调查作为车型设计和生产的依据之一，这种市场需求预测方法属于（）A、德尔菲法B、销售人员预测法C、专家预测法D、经理人员预测法4、通用电气公司模型对每项战略业务单位评定的依据是（）A、市场吸引力和业务优势B、市场成长率和业务优势C、相对市场份额和业务优势D、市场吸引力和相对市场份额5、当消费者高度介入某项产品的购买但又看不出各品牌有何差异时，这种购买类型是（）A、习惯性的购买行为B、复杂的购买行为C、减少不协调感的购买行为D、寻求多样化的购买行为6、美美服装厂为了扩大经营规模，兼并了本地三家经营不善的服装厂，这种发展新业务的战略是（）A、前向一体化B、多角化C、水平一体化D、后向一体化7、营销环境中成熟环境具有的特点是（）A、低机会低威胁B、高机会高威胁C、高机会低威胁D、低机会高威胁8、某国成品油市场主要由A、B、C三家公司把持，这种市场结构属于（）A、完全竞争B、垄断竞争C、完全寡头垄断D、完全垄断9、批发商和零售商属于（）A、政府市场B、机构市场C、生产者市场D、中间商市场10、按照消费者的个性细分市场，这种市场细分的依据是（）A、人口变量B、地理变量C、行为变量D、心理变量11、千城公司面向家庭、饭店生产和销售厨房用橱柜，这种目标市场选择模式是（）A、全面进入B、产品专业化C、市场专业化D、单一市场集中化12、在产品概念中，冰箱的式样是（）A、延伸产品B、期望产品C、潜在产品D、基础产品13、下列商品属于特殊品的是（）A、高档轿车B、牙膏C、香皂D、毛巾14、企业拥有产品线的数目表明了其产品组合的（）A、宽度B、长度C、黏性D、深度15、家用踏脚式缝纫机产品数量极少，多数消费者对该产品失去兴趣，其所处的产品生命周期阶段是（）A、导入期B、成熟期C、成长期D、衰退期16、蓝景公司为扩大销售额，规定顾客购买的商品数量若超过200件，则给予15%的折扣，这种定价策略是（）A、现金折扣B、补贴C、数量折扣D、功能折扣17、大海电器公司生产的加湿器全部卖给批发商海田公司，再由海田公司出售给家电卖场并由它们销售给消费者，此分销渠道的级数是（）A、零级B、一级C、二级D、三级18、制造商在某一地区仅选择一家中间商推销其产品，该渠道形式是（）A、独家分销B、广泛性分销C、密集性分销D、选择性分销19、通过赠品、赠券及折扣的方式进行传播的工具属于（）A、公共关系B、销售促进C、口碑营销D、人员推销20、某食品企业主要生产面包以及节令食品两大类，并分设两名经理负责，这种营销组织类型是（）A、职能型营销组织B、产品型营销组织C、地理型营销组织D、市场型营销组织二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）21、市场调研人员在收集资料时，可以选择的调查工具有（）A、头脑风暴法B、调查表C、仪器D、面对面访问E、定性测量22、市场营销环境的特征包括（）A、客观性B、相关性C、动态性D、主观性E、差异性23、企业开展目标市场营销主要包括的环节有（）A、市场细分B、目标市场选择C、市场定价D、交易营销E、关系营销24、下列属于心理定价策略的是（）A、尾数定价B、招徕定价C、声望定价D、整数定价E、习惯定价25、公共关系的主要工具有（）A、公司杂志B、捐赠C、慈善捐款D、演讲E、研讨会三、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）26、简述顾客让渡价值的提升策略。

08141、派克公司生产的钢笔在全球一直享有盛誉。

公司在40年代至50年代正处于发展的高峰期。

然而，此间，匈牙利人拜罗兄弟发明了圆珠笔，一举打破了派克公司一统市场的局面。

圆珠笔造价低廉，使用方便，一问世就深受广大消费者的欢迎。

派克公司在竞争中显得被动无力，不仅身价一落千丈，销售额骤减，而且几乎濒临破产。

该公司欧洲高级主管马科利认为，派克公司在这场市场争夺战中的致命错误，是没有以己之长，攻人之短，而是拿自己之短与别人之长相争。

鉴于此，马科利下定决心要扭转公司的局面。

他筹集巨资，买下了派克公司，接着立即着手重塑派克钢笔形象。

派克公司生产的笔历来讲究做工，品质优良，这正是其长处，显然不能拿这种高品质的笔去同廉价的圆珠笔在普通消费者市场上一比高低。

因而新的派克公司着意突出其高雅、精美和耐用的特点，从一般大众化的实用品市场上抽身出来，竭力宣传其作为高社会地位的象征的特点。

确立了战略思想后，派克公司采取了两项重要战术措施。

首先，削减派克钢笔产量，并将原来的销售价提高30%。

同时，增加广告预算，加强宣传以提高派克钢笔作为社会地位象征物品的知名度。

凭借上述措施，派克笔终于在竞争中站稳了脚跟，并以华贵、精美为特征，稳居世界高档笔市场。

请根据以上情况回答:.派克公司的定价策略是()A.撇油价格策略B.声望价格策略C.理解价值定价策略D.差别价格策略B.C.参考答案：；2、派克公司生产的钢笔在全球一直享有盛誉。

公司在40年代至50年代正处于发展的高峰期。

然而，此间，匈牙利人拜罗兄弟发明了圆珠笔，一举打破了派克公司一统市场的局面。

圆珠笔造价低廉，使用方便，一问世就深受广大消费者的欢迎。

派克公司在竞争中显得被动无力，不仅身价一落千丈，销售额骤减，而且几乎濒临破产。

该公司欧洲高级主管马科利认为，派克公司在这场市场争夺战中的致命错误，是没有以己之长，攻人之短，而是拿自己之短与别人之长相争。

鉴于此，马科利下定决心要扭转公司的局面。

大工18秋《市场营销》在线作业123满分答案大工18秋《市场营销》在线作业1()条件下卖方交换活动可以概括为“走销”。

A.卖方市场B.买方市场C.整个产业D.以上都不正确正确答案:B下列属于社会文化要素的是()。

A.种族B.家庭C.GDPD.价值观正确答案:D组织市场的购买特征不包括()。

A.购买数量少B.理性购买C.受关系影响大D.人员推销最重要正确答案:A()更能反映一个国家经济发展的水平。

A.GDP总体水平B.GDP变化趋势C.人均GDP水平D.人均GDP变化趋势正确答案:C卖方市场条件下卖方交换以()为主。

A.顾客需求B.顾客满意度C.开发新顾客D.保持老顾客正确答案:C按照角度不同,交流能够分为哪些类型?()A.卖方交换B.买方交换C.产品交流D.货币交换正确答案:AB影响交换的产业有哪些特征?()A.产业的广泛性B.产业的增长性C.产业的竞争强度D.产业的动态性正确答案:BCD宏观环境的范围包括()等。

A.人口统计要素B.社会文化要素C.经济要素D.技术要素正确答案:ABCD卖方市场是指整个产业中,()。

A.产品求过于供B.产品紧缺C.市场合作不剧烈D.顾客满意度高正确答案:ABC下列哪些是卖方市场条件下卖方交换的特征?()A.企业奉行内部导向B.赢利是第一名C.概括为“漏斗理论”D.企业出产什么，市场就卖什么正确答案:ABCD产业就是出产不异产品企业的集合。

T.对F.错正确答案:AXXX?XXX的五力分析模型中,最重要的是替代品的威胁。

T.对F.错正确答案:B组织是人群的有机的集合。

T.对F.错正确答案:A消费者市场的决策特征是群体决策。

T.对F.错正确答案:B企业长短营利性构造之一。

T.对F.错正确答案:B居民的收入水平不影响其消费模式。

T.对F.错正确答案:B营销战略与营销策略的关系是:营销战略指导营销策略。

T.对F.错正确答案:A交流是指通过提供某种东西作为回报从某人或某构造那取得想要东西的行为。

市场营销平时作业一参考答案一、单项选择题（共10 分，每小题0.5分）1-5 B、A、B、D、C 6-10 B、A、B、B、B11-15 A、B、C、D、D 16-20 D、B、C、A、B二、多项选择题（共 20 分，每小题 1 分，错选或漏选均不得分）1-5 ACE、ABE、ABCD、ABCDE、DE6-10 ABCDE、ABCDE、ACDE、ABD、ABCE11-15 ABC、BCD、CD、BD、ABC16-20 AB、AC、ABCD、ABCD、BC三、判断改错题（正确打“√”，错误打“×”，并改正。

共20分，每小题1分，其中判断与改错各0.5分。

）1、×。

市场营销中的市场是指具有特定需要和欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部潜在客户。

2、×。

推销和广告只是市场营销的一个主要组成部分。

3、√4、√5、×。

环境固然对企业营销活动影响重大，但企业可以对营销环境加以分析和研究，利用和把握机会，同时回避和降低风险。

6、×。

将“第一手资料”改为“第二手资料”。

7、×。

两者并不成正比关系。

因为货币收入中包括物价因素和通货膨胀因素。

8、×。

将“选择感受”改为“选择记忆”9、×。

营销者不能创造人类的需要，只能诱导欲望，并使之形成现实的需求。

10、√11、×。

“侧翼进攻”改为“正面进攻”12、×。

“防御”改为“进攻”13、√14、√15、×。

“同质性”改为“异质性”。

16、×。

无差异性营销策略以整个市场为目标，不进行市场细分。

17、×。

“企业的目标”改为“顾客的心理状态”。

18、×。

还包括细分市场与企业的目标与资源是否匹配。

19、√20、×。

“相似性”改为“差异性”四、简答题（共24分，每小题4分）1、简述营销组合的含义、构成要素和特点。

营销组合是企业针对目标市场的需要状况，对自己可控制的各种营销因素进行优化组合和综合运用，使之协调配合，扬长避短，发挥优势，以实现企业的营销目标。

大工17秋《战略管理》在线作业1答案1.职能管理者负责指导具体的任务或运作，例如营销、运营、财务和人力资源等。

2.产业周期不总是符合生命周期模式，快速成长的产业中萌芽阶段可能被跳过去，创新和社会变革令产业重新焕发活力，不同产业每一阶段的时间跨度不同。

3.内部分析的目的旨在找出组织的优势和劣势。

4.事业层战略不包括战略联盟。

5.管理层不属于战略管理层次。

6.在产业生命周期的成长阶段，产业内的对抗程度低，企业应专注于保持高成长。

7.企业失败的原因不包括标杆管理。

8.消费者从产品和服务中所获得的效用越大，企业的定价选择越多。

9.3C战略三角模型中不包括供应商。

10.错误的说法是战略是指为达到战术目标所采取的具体行为。

多选题：1.能构成企业持久竞争优势的资源应具备的充分条件是有价值的、稀缺的、不可模仿的、不可替代的、低价获得。

2.企业相对于竞争对手的竞争优势的持续性取决于模仿壁垒、竞争对手的能力、产业动态机制。

正确答案:B3.企业战略的特征包括全局性、长远性、方向性、稳定性和对抗性。

4.XXX认为，影响企业竞争地位的力量包括潜在竞争对手的进入风险、产业内现有企业的竞争强度、购买者讨价还价的能力、供应商讨价还价的能力和产业替代性产品的相似度。

5.创建和保持竞争优势意味着实现卓越的效率、品质、创新和客户响应。

1.错误。

企业战略管理理论发展的第三阶段是以规划主义为基本特征的。

2.错误。

如果外部条件可能危害本公司业务的完整性和赢利能力，我们认为市场上存在着威胁。

3.正确。

持续的竞争优势是指企业战略令企业在多年时间里保持高于平均水平的赢利能力。

4.正确。

使命陈述是对使命的高度概括和正式表述，是对企业存在理由的宣言。

5.正确。

战略的基本目标就是创建可持续的竞争优势，从而实现卓越的利润水平和利润增长。

西工大17春《市场营销学》在线作业试卷总分:100 得分:100一、多选题 (共 30 道试题,共 90 分)1. 企业一体化发展战略包括（）。

A. 向上一体化B. 前向一体化C. 后向一体化D. 水平一体化E. 向下一体化满分：3 分正确答案:BCD2. 产品是一个包含多层次内容的整体概念，产品整体概念包含的几个层次是（）。

A. 核心产品B. 形式产品C. 期望产品D. 附加产品E. 潜在产品满分：3 分正确答案:ABCDE3. 广告预算是指广告主投入广告活动的费用开支计划，广告学家哈斯波特提出的广告预算方法有（）。

A. 成本法B. 销售单位法C. 邮购法D. 目标完成法E. 百分率法满分：3 分正确答案:BCDE4. 下列属于对企业市场营销活动构成直接影响和制约的环境因素是（）。

A. 供应商B. 营销中介C. 政治与法律D. 人口总量E. 竞争者满分：3 分正确答案:ABE5. 下列关于服务质量的内涵的说法正确的是（）。

A. 服务质量是顾客感知的对象B. 服务质量既要有客观方法对其加以规定和衡量，更多地则按顾客的主观认识对其加以衡量和检验C. 服务质量发生在服务生产和交易的过程D. 服务质量是在服务企业与顾客交易的真实瞬间实现的E. 服务质量的提高需要服务企业内部形成有效的管理和支持系统满分：3 分正确答案:ABCDE6. 根据消费者的消费行为及习惯，可以将消费品分为（）。

A. 便利品B. 选购品C. 特殊品D. 供应品E. 非渴求品满分：3 分正确答案:ABCE7. 下列属于竞争导向的定价方法是（）。

A. 逆向定价法B. 差别定价法C. 通行价格定价法D. 密封投标定价法E. 主动竞争定价法满分：3 分正确答案:CDE8. 市场可以细分，细分消费者市场的变量主要有（）。

A. 地理变量B. 人口变量C. 心理变量D. 行为变量E. 国家变量满分：3 分正确答案:ABCD9. 折扣定价策略主要包括（）。

2017市场营销试题及答案【完整版】一、名词解释（每题4分，共20分）1. 市场营销：是个人和群体通过创造产品和价值,并同他人进行交换已获得所需所欲的一种社会及管理过程.2．市场细分：指企业通过市场调研，依据一定的标准，把整体市场划分为若干个子市场的市场分类过程。

3. 品牌：是一个或一群生产者、经营者，为了识别其产品，并区别于其他竞争者，所用的一种具有显著特征的标记。

4. 数量折扣：又称批量作价，是企业对大量购买产品的顾客给予的一种减价优惠。

5. 广告狭义广告的定义为：“广告是广告主以付费的方式，通过公共媒介对其商品或劳务进行宣传，借以向消费者有计划地传递信息，影响人们对所广告的商品或劳务的态度，进而诱发其行动而使广告主得到利益的活动。

二、单项选择题（每题2分，共20分）1、需求是指人们有能力购买并愿意购买某个（种）具体产品的愿望，也就是说，需求可表示为_____________。

CA、欲望需要B、需要购买力C、欲望购买力D、欲望人数2、“寻求品种的购买行为”就是指消费者购买特定产品时，面对的市场情况为：“品牌差异”_______，而其的“购买介入程度”又_______。

BA、大高B、大低C、小高D、小低3、分别为若干不同的细分市场设计不同的产品或服务，并采用不同的营销组合，就是目标市场营销战略中的_______战略。

BA、无差异B、差异C、集中D、部分差异4、引入期的“快速掠取战略”是指采用_______促销和_______订价。

DA、高低B、低高C、低低D、高高5、顾客主要想通过购买努力在市场上寻找到价格更便宜的产品，属于消费品分类中__B_____品中的异质品。

A、方便B、选购C、耐用D、特殊6、按照订价的“3C模型”原理，企业确定价格时，应该使制定出来的价格与竞争者的价格有相同的___D____。

A、成本利润率B、利润水平C、价值D、价值价格比7、一般说来，产品的价格越贵，就越应该使用____C___渠道。

营销管理与策划_武汉理工大学中国大学mooc课后章节答案期末考试题库2023年1.在进行调研时，营销策划人员要对企业采取问卷调查与（）相结合的方法。

参考答案:面对面专访2.营销策划准备阶段必须充分发扬（）、调动企业员工的积极性、提高员工的参与意识和自觉的行动。

参考答案:民主3.策划过程要认真做到“（）”和“头脑风暴法”的有效结合。

参考答案:用脚策划4.营销策划主题的特点包括（）。

参考答案:多级次5.最常见的市场调查方法不包括（）。

参考答案:德尔菲法6.市场营销的中心是（）参考答案:顾客需求7.某企业以高价格和高促销费用向市场推出了一种新产品，这种营销策略通常属于（）参考答案:快速撇取8.依据通用电气公司模型，如果A公司在具有很好市场吸引力的B战略业务单位上表现出极强的企业实力，那么企业对于B战略业务单位应该采取的最佳策略是（）参考答案:发展9.一般情况下，下列哪种商品更适合通过零层次渠道进行分销?参考答案:商品房10.下列网络营销方式中，出现最早、发展较为完善的是（）参考答案:企业—企业模式11.针对创意的内涵，爱因斯坦认为（）参考答案:创意就是想象力12.创意的特征包括直观地展示产品形象、激发产品联想和（）参考答案:提升品牌文化内涵13.创意产生于；创意来源于参考答案:创造性思维，生活14.创造性思维的特殊形式包括（）。

参考答案:公关意识思维15.访问调查的形式一般不包括（）参考答案:车间会议调查16.营销策划的组织结构一般不包括（）。

参考答案:营销策划人员17.营销策划宣传的原则不包括（）。

参考答案:普适性18.向消费者营销企业使命需要确定企业一般性的业务。

参考答案:错误19.在某市场竞争结构中，企业之间的竞争可以通过提高质量、加强分销渠道、强化促销等方式进行，则这种竞争结构通常属于（）参考答案:垄断竞争20.创造性思维的步骤最后一步是什么？参考答案:验证创意21.长期的、广阔的、综合的、连续的策划称为战术策划。

市场营销学在线考核答案在最后面一、判断题（对的请在括号里打√，错的请在括号里打X，每小题1分，共15分）1、判断一个渠道交替方案的好坏的标准是看其能否带来较高的销售额和较低的成本。

（）2、佣金商对生产者委托代销的物品没有经营权。

（）3、人员促销亦称直接促销，它主要适合于消费者数量多、比较分散的情况下进行促销。

（）4、由于追求顾客让渡价值最大化的结果往往会导致企业成本增加，利润减少。

因此，任何企业都不会主动采用顾客让渡价值最大化的策略（）5、从企业实际的营销经验看，维系老顾客要比吸引新顾客花费更高的成本。

（）6、生产观、产品观、推销观的共同特色是以企业为中心来考虑问题。

( )7、声望定价属于心理定价策略之一。

（）8、营销管理的实质是需求管理。

（）9、在组成市场的双方中，买方的需求是决定性的。

（）10、市场细分标准中的有些因素相对稳定，多数则处于动态变化中。

（）11、顾客也是企业最重要的环境因素。

（）12、市场营销目标从属于企业总目标，是为总目标服务的次级目标。

（）13、企业的竞争力越是体现在对顾客服务的水平上，市场差别化就越是容易实现。

（）14、品牌资产常常在利用中增值。

（）15、在企业难以估算成本而且打算和同行和平共处的情况下，企业往往采取随行就市定价法。

（）二、简答题（每题7分，共21分）1、简述说明消费者购买决策过程的主要有哪几个步骤及企业营销对策。

2、举例说明现代营销产品的含义。

3、营销活动中，企业应如何对付竞争企业的挑战？三、论述题（每题20分，共40分）1、试述市场营销观念的基本内容，并结合社会经济的发展变化的牲征，说明市场营销观念的形成和发展。

2、波士顿咨询集团方法的基本内容如何？怎样应用？四、案例分析题（每题12分，共24分）案例一：20世纪80年代初，当世界上还只有美国、日本、德国3个国家能生产彩色胶卷时，乐凯公司打破了外国人“中国10年之内研制不出彩色胶卷”的断言，仅用3年时间就研制出我国第一代彩色乐凯Ⅱ型胶卷，从此开始了挑战外国品牌的艰难历程。

南开17春学期《营销案例分析》在线作业免费答案17秋18春学期《营销案例分析》在线作业单选题1.全新型产品、换代型新产品、改进型新产品和仿效型新产品是按照（）划分的A. 地域范围B. 科技水平C. 新颖程度D. 消费者认知正确答案：C2.确定中间商数目属于确定（）A. 分销渠道目标B. 渠道长度C. 渠道宽度D. 渠道成员的责任和义务正确答案：C3.市场营销环境分析常用方法是（）A. 波士顿矩阵法B. 五力模型C. SWOT法D. 市场定位正确答案：C4.市场信息被称之为（）A. 第四资源B. 第五资源C. 第六资源D. 第七资源正确答案：B5.两家或更多的独立企业、公司合并成为一家企业，通常由一家占优势的公司吸收一家或更多的公司，这称为（）A. 收购B. 合并C. 兼并D. 重组正确答案：C6.关系营销的中心是（）A. 顾客承诺B. 顾客忠诚C. 顾客满意D. 顾客需求正确答案：B7.直接渠道和间接渠道是按照（）划分的A. 渠道的类型B. 渠道的层级C. 中间商的类型D. 中间商的数量正确答案：B8.一个企业所拥有的产品线的数量，称之为（）A. 广度B. 深度C. 长度D. 密度正确答案：A9.下列各项中，不属于企业宏观环境的是（）A. 消费者B. 经济C. 科学技术D. 社会文化正确答案：A10.下列各项中，不属于企业微观环境的是（）A. 供应商B. 顾客C. 企业本身D. 政治法律正确答案：D11.整合营销的对象是（）A. 企业需求B. 供应商需求C. 消费者需求D. 政府需求正确答案：C12.“6P”概念属于（）A. 大市场营销B. 关系营销C. 整合营销D. 事件营销正确答案：A13.SWOT法中的“T”代表（）A. 优势B. 劣势C. 机会D. 威胁正确答案：D14.（）一般通过质量、特色、设计、包装等表现出来A. 核心产品B. 有形产品C. 延伸产品D. 无形产品正确答案：B15.市场竞争面临的五种力量模型是由学者（）提出来的A. 阿尔·赖斯B. 迈克尔·波特C. 彼得·德鲁克D. 菲利普·科特勒正确答案：B16.定位于低档产品的产品线中增加高档产品，称之为（）A. 单向延伸B. 双向延伸C. 向上延伸D. 向下延伸正确答案：C17.（）是指顾客购买产品所得到的附加利益的总和A. 核心产品B. 有形产品C. 延伸产品D. 无形产品正确答案：C18.案例教学在大学的运用起源于20世纪20年代美国()大学的商学院A. 斯坦福B. 哈佛C. 芝加哥D. 加州正确答案：B19.下列不属于新产品开发特点的是（）A. 耗资大，成本高B. 难度大，时间长C. 风险大，失败率高D. 参与度大，技术要求高正确答案：D20.企业之间竞争的最高境界是（）A. 价格竞争B. 品牌竞争C. 产品差异化竞争D. 服务水平竞争正确答案：B多选题1.产业市场购买行为的特征有（）A. 目的性B. 理智性C. 动机性D. 集团性正确答案：ABCD2.市场营销环境，根据营销环境的层次，可以分为()A. 内部环境B. 外部环境C. 微观环境D. 宏观环境正确答案：CD3.平行多样化策略包括（）A. 垂直多样化B. 同心多样化C. 相关多样化D. 无关联多样化正确答案：CD4.市场定位可以分为（）A. 初次定位B. 重新定位C. 对峙定位D. 抢先定位正确答案：ABC5.公共危机处理的原则有（）A. 快速反应原则B. 实事求是原则C. 人文关怀原则D. 主动通报原则正确答案：ABCD6.新产品定价策略有（）A. 撇脂策略B. 渗透策略C. 折扣定价策略D. 心理定价策略正确答案：AB7.企业微观环境包括（）A. 企业本身B. 营销中介C. 竞争者D. 公众正确答案：ABCD8.下列属于营业推广表现形式的是（）A. 返券B. 陈列C. 演出D. 佣金正确答案：ABCD9.多元化增长战略包括（）A. 同心多元化B. 水平多元性C. 集团多样化D. 产品多样化正确答案：ABC10.组织市场的细分变量包括（）A. 地理位置B. 顾客类型C. 采购数量D. 产品用途正确答案：ABCD判断题1.产品是企业连接市场的中介，是企业的立足之本A. 错误B. 正确正确答案：B2.声望定价和尾数定价不属于心理定价策略A. 错误B. 正确正确答案：A3.市场竞争面临的五种力量包括潜在竞争者、政府监管机构和替代产品或服务A. 错误B. 正确正确答案：A4.《中华人民共和国广告法》第十二条：广告不得贬低其他生产经营者的商品或者服务A. 错误B. 正确正确答案：B5.营销组合策略，即4P组合指产品、价格、渠道和促销A. 错误B. 正确正确答案：B6.企业要科学地构建品牌战略，而品牌资产可有可无A. 错误B. 正确正确答案：A7.价格竞争的目的是用价格利刃刺伤竞争对手，而不会削弱自己的利益A. 错误B. 正确正确答案：A8.垂直多样化策略，指不增加产品线，只增加产品线的深度A. 错误B. 正确正确答案：B9.市场定位的实质就是把整个市场划分为若干个更小的市场A. 错误B. 正确正确答案：A10.广告是一种企业经营角度的投资活动A. 错误B. 正确正确答案：B11.非经济广告和经济广告属于狭义广告A. 错误B. 正确正确答案：A12.严格的讲，一切非价格竞争都可以归结为价格竞争A. 错误B. 正确正确答案：B13.无品牌策略属于品牌策略中的一种A. 错误B. 正确正确答案：B14.关系营销认为产品质量应是生产部门所关心的A. 错误B. 正确正确答案：A15.包装的造型要美观大方，显示产品的特点和独特风格，但包装的质量与产品价值没有必要相一致A. 错误B. 正确正确答案：A16.产品分销渠道是指将产品从制造者手中转至各中间商手中的通道A. 错误B. 正确正确答案：A17.品牌与商标在我国完全是一个概念A. 错误B. 正确正确答案：A18.关系营销的核心是建立和发展与消费者、供应商、分销商、竞争者等的良好关系A. 错误B. 正确正确答案：B19.广告和人员推销提供的是购买刺激，营业推广提供的是购买理由A. 错误B. 正确正确答案：A20.市场营销各组合部分单独使用也能达到最佳的营销效果A. 错误B. 正确正确答案：A。