创“市级文明示范窗口”主要先进事迹

财政所创建“文明窗口”事迹材料丰乐镇位于三都县北面，毗邻都匀市和独山县，素有三都县“北大门”之称。

丰乐镇财政所从1992年建所以来，在镇党委、政府的直接领导和上级财政部门的指导下，在全所同志的共同努力下，为丰乐镇的经济建设和社会各项事业的发展作出了积极的贡献。

丰乐镇财政所十分重视创建“文明窗口”活动，戒骄戒躁，不断加强自身建设，积极发挥财政职能作用，为圆满完成各项财政工作任务和全镇经济的持续稳定发展而不懈努力。

一、狠抓财政队伍建设，努力提高财政人员的综合素质。

组织全所干部职工深入农村，以奔小康统揽全局，开展“帮农”活动，狠抓科技兴农，全镇涌现了一大批水果、反季节蔬菜等种养专业户。

在支出管理上，坚决贯彻量入为出的原则，调整和优化支出结构，一切以保稳定、促进改革为主，保障各项重点支出。

2、加强税收征管，严格依法理财。

财政所按照各项税收政策依法征税，按章办税，依率计征。

加大税法的宣传力度和税收征管力度，把应收的税坚决征收上来，并及时足额上解国库。

注重对农业税的核实，根据情况变化及时修正和补充档案。

对农业税票据的使用和管理严格按规定执行，实行专人专责保管，领取有登记，交还有注销，做好报表，多年来未发现违规现象。

四、加强财政资金管理，提高资金使用效益。

财政所严格按照镇制定的财经制度办事，做到收支有计划，拨款有审批，专款专用，特别是对预算内、预算外和自筹资金的管理卓有成效。

我镇从20XX年起认真抓好“五级预算”统管工作，各部门一切收入上交财政统管，上级下拨我镇各种款项也必须一律进入财政所。

部门要开支先做计划书与报告经主管领导审批后由财政所拨款到镇财会办去领取或报账。

执行收支两条线管理，使领导及时掌握家底，以便集中资金用到合理开支上或解决突如其来的燃眉之急。

同时可从源头上抑制经济上的腐败现象。

由于这项工作抓得早，抓得好，得到了上级领导的肯定和表扬，20XX年到20XX年财政统管“五级预算”累计达1030万元。

文明示范窗口事迹材料近年来，随着社会的发展，文明示范窗口成为了城市中一道亮丽的风景线。

文明示范窗口作为城市文明建设的重要举措，通过展示先进文明事迹和典型人物，以更好地引导人们树立正确的价值观和道德观。

下面就让我们来看看文明示范窗口的一些事迹吧。

首先，文明示范窗口通过展示一些模范人物的事迹，激励人们向他们学习。

比如，张大爷在50年的时间里一直坚持每天清理身边的垃圾，不仅为身边的环境增添了美观，更让人们深刻认识到每个个体的行为对整个社会的影响。

还有小明同学，他每天骑车上学，从不随地乱扔垃圾，每次都积极参与社区的环境整治活动，成为了同学们的榜样。

其次，文明示范窗口还会展示一些集体的文明事迹，鼓励人们共同参与到建设文明城市当中。

比如，某小区业主们自发组织活动，整理小区绿化带的花坛，街面的垃圾桶等，同时每位业主都自觉遵守社区的规章制度，形成了一个和谐友好的生活氛围。

这一切的付出都让人们明白了个人的力量虽小，但是凝聚在一起可以创造出无限的力量。

再次，文明示范窗口不仅展示了一些个体和集体的光辉事迹，更注重宣传和推广一些文明的行为准则。

比如，每个文明示范窗口都使用鲜艳的标语和图片，引导市民文明礼仪、爱护环境、尊重他人、助人为乐等一系列良好行为。

这种方式不仅简单直观，而且容易被大家接受和传播，起到了良好的示范效果。

最后，文明示范窗口还通过各种活动和宣传手段，吸引更多的人参与到文明建设中。

比如，在某个月份，文明示范窗口会组织一场环保义务劳动活动，邀请市民一起清理河岸、公园等公共场所，营造出整洁美观的环境。

通过这种方式的参与，市民们可以更直观地感受到自己的付出，并且形成一种共同的责任感。

综上所述，文明示范窗口作为城市文明建设的重要一环，通过展示模范人物、典型事迹和宣传推广良好的行为准则等方式，引导市民树立正确的价值观和道德观。

希望在未来的日子里，文明示范窗口能够发挥更大的作用，为我们的城市带来更美好的明天。

文明窗口事迹材料3篇近年来，xxxx有限公司服务大厅坚持“以人为本、服务为民”的服务理念，外树形象、内强素质、服务为民，从制度上创新、从服务上创新，不断加强政风行风建设，切实提高服务水平，三个文明建设取得了显著成效。

该班组连续多年荣获公司“先进班组”、“模范班组”的称号，XX年在第十届新余市妇女“巾帼建功”活动中被授予“巾帼文明岗”，XX年先后被省建设厅授予示范文明窗口、省消费者协会授予“诚信承诺先进单位”、共青团新余市委授予“青年文明号”，XX 年被市总工会授予“全市女职工建功立业标兵岗”。

一、外树形象，优化服务环境公司坚持以文明示范窗口要求为标准，建立并完善了110平米的宽敞整洁、功能齐全的营业大厅（其中城南服务大厅50平方米，城北服务大厅60平方米）。

大厅共设有安装申请、过户申请、拆除移装、ic卡办理、收费等“一站式”服务窗口。

走进服务大厅，就可以看到各服务窗口指示标志，并在墙面上张贴有各服务项目的收费标准、办事流程、办事要求和注意事项等服务指南。

与此同时，为真正体现便民服务、优质服务的理念，公司在大厅设有休息等待区和自助服务区，并提供了笔、墨、纸、杯、饮水等便民服务用品，始终给用户一种舒适、方便、宾至如归的感受。

不仅如此，各窗口都备有办事须知和业务知识的宣传材料，而且还在大厅中央位置设有电脑显示屏，提供详尽的办事指南等查询服务。

积极推行营业厅“一米线”服务，在业务繁忙时组织专人维持秩序，使用户能够舒适地接受窗口人员的规范服务，又避免了窗口的拥挤，保持窗口井然有序，提高工作效率。

同时始终保持窗口场所整洁、明亮、有序，物品摆放整齐，并在明显的位置设有禁烟标识。

二、内强素质，塑造文明形象服务大厅现有现有职工13名，其中党员2名，团员9名，年龄最大的35岁，最小的19岁，平均年龄27岁，是一支管理型与技术型相结合的青年队伍。

根据青年求知欲强、精力充沛的特点出发，公司鼓励服务大厅工作人员根据自身实际，参加燃气专业知识、窗口服务常识及国家成人高考、自学考试或注册会计师考试。

文明窗口事迹材料篇一：“文明窗口”事迹材料“文明窗口”事迹材料一年来，在各级领导的关怀指导下，井口超市全体职工坚持科学发展观为统领，扎实开展创先争优活动，始终以“优质供应保安全”为工作目标；以“真情注物流、服务零距离”为主题；按照创“一流管理、一流服务、一流人才、一流业绩”的要求，通过抓管理、提素质、抓培训、提技能、抓教育、提服务，使井口超市全体职工的职业道德、职业技能和服务水平不断提高。

他们用热情的工作态度、严谨的工作作风和团结进取的工作精神，圆满完成了各项工作任务，在我矿职工中树立了优良的服务形象，达到了真正方便职工、提高效率、节约成本之目的，受到了上级领导的肯定和赞誉。

为促进我矿的建设和发展作出了应有的贡献。

一、注重培训、提升素质、增强了服务水平在科领导的正确领导领导下，坚持“内强素质、外树形象”的指导思想，坚持“文明、高效”的服务理念，为了更好地提高服务技能和服务水平，加强了学习培训。

尽管井口超市的日常工作非常繁琐而且责任心很强，但在工作之余，井口超市全体职工始终如一地执行科里制定的《学习计划》和《学习制度》。

抽出一定的时间参加专业技术学习和文明礼仪培训。

熟练掌握了各种材料、配件的规格、型号、性能和用途，提高了服务技能。

通过聘请教员培训和礼仪服务培训，规范了服务行为，为职工提供了优质的服务。

服务推行规范用语，实行普通话服务，严禁使用服务忌语，并做到得理让人。

坚持持证上岗、做到了业务熟练、微笑服务。

通过不断的学习，提高了自身素质与修要，提升了工作效能和服务水平，树立了漳村煤矿员工新形象。

通过学习培训，提高了费用管理和经营意识，增强了“螺丝就是工资、工资就是螺丝”节约增效的意识。

通过对日用料发放的汇总分析，清楚地掌握每天物资需求的品种、数量、库存等信息，依据这些信息，来界定物资储备量，既保证了生产用料的需求，又促进了物资的合理配置。

进行了以自学为主要形式的电脑基础知识培训，苦练基本功。

目前超市全体员工都能熟练操作计算机，熟练使用用友软件做各类业务。

文明示范窗口事迹材料【概述】该窗口一直以来秉持着文明规范，为他人树立了良好榜样，以下是一些窗口工作人员的事迹。

【事迹一】友善服务在每天的工作中，工作人员经常面对不同的人群，他们通常采取友善、耐心的态度进行服务。

不论顾客们的提问或者问题有多么琐碎，工作人员总是笑脸相迎，认真回答并努力解决。

他们以亲切的态度对待所有人，让每位顾客感到受到尊重与关怀。

【事迹二】维护秩序该窗口的工作人员不仅服务周到，也十分注重维护秩序及安全。

在人群拥挤的时候，他们会提前做好准备，设立引导标识和线路，以便顾客有序进行办理业务。

如果发现任何违规行为或场面混乱，工作人员会果断制止并引导当事人遵守规定，保障顾客的安全。

【事迹三】环境整洁在窗口的办公区域，工作人员经常保持环境的整洁。

他们在工作之余利用自己的时间进行卫生清理，确保办公区域的干净和整洁。

坚持每天清扫垃圾、刷洗器具等工作，使得办公环境舒适整洁，提供良好的工作和服务环境。

【事迹四】解答疑惑工作人员不仅要具备专业的业务知识，还要积极主动地与顾客互动，解答他们的疑问。

当顾客遇到问题时，无论是关于业务流程还是其他方面，窗口工作人员总是耐心地解答，详细讲解，帮助顾客更好地理解和处理问题，为每位顾客提供满意的服务。

【结尾】文明示范窗口不仅是为顾客提供服务的场所，更是为促进公民文明素质的重要平台。

通过上述窗口工作人员的事迹，我们可以看到他们的友善态度、维护秩序、环境整洁、解答疑惑等良好表现。

他们所展现的行为不仅树立了良好榜样，也传递着文明和友善的价值观。

希望这些事迹可以激励更多的人以文明规范为指引，共同创造和谐美好的社会。

文明窗口事迹材料一、引言作为一个社会主义核心价值观之一，文明礼貌作为一种道德准则和行为规范，在现代社会中扮演着重要的角色。

文明窗口作为促进文明礼貌的一个创新举措，正逐渐在各个城市推广和普及。

本文将通过介绍一些文明窗口的事迹，探讨其对社会秩序和文明提升的影响。

二、文明窗口的定义文明窗口是指在公共场所或者机构中设置的专门窗口，用于解决群众办事需求，并要求工作人员以文明礼貌的态度和行为对待群众。

它包括但不限于政府机关、医院、银行、超市等场所的服务窗口。

三、文明窗口带来的效益1. 提升服务质量文明窗口的设置和运作，要求工作人员以礼貌、热情和高效的态度对待每一位办事群众。

这种良好的服务态度能够让群众感受到被尊重和重视，从而提升了服务质量。

群众在得到满意的服务后，更有可能对窗口的效率和服务进行宣传和推荐，从而形成良好的口碑。

2. 提升社会秩序文明窗口要求群众在办事过程中也要守规矩、遵守秩序。

例如，排队等候、不吵闹和不推搡等。

这种规范的行为要求能够提升整个社会的秩序感，让大家能够更和谐地在公共场所中共同生活和办事。

3. 促进社会文明进步文明窗口的推广和普及，也推动了社会文明的进步。

通过各种宣传手段，文明窗口告诉了大众什么是文明礼貌，为什么要文明礼貌，以及如何表现出来。

这种宣传引导了社会的风气，促使更多的人学习和践行文明礼貌。

长期下去，社会的文明素养将会不断提升。

四、文明窗口的典型事迹以下是一些来自不同领域的文明窗口事迹的案例：1. 政府办事窗口在某市区政府办事窗口，工作人员总是以笑脸和亲切的口吻对待前来办事的群众。

他们不辞辛劳，耐心解答群众的问题，并尽力为群众办理各种手续。

他们的高效率、优质服务赢得了广大群众的赞许和信任。

2. 医院急诊窗口一位医院急诊窗口的护士，总是面带微笑地迎接每一位前来就诊的患者。

她总是耐心倾听患者的病情，并将医院的规章制度以平易近人的方式进行解释。

她的温暖关怀让患者感受到了医院的人文关怀。

窗口服务先进事迹（共7篇）窗口服务先进事迹（共7篇）第1篇窗口服务先进个人典型先进事迹窗口服务先进个人典型先进事迹各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢窗口服务先进个人典型先进事迹**同志自参加工作以来，对工作认真负责，为社区居民办实事办好事，不断加强自身建设，提高自身文化工作水平。

一.努力提高思想政治素质时刻自己是一名社区工作人员，坚持做到“讲学_，讲政治，讲正气”。

高度重视讲政治问题，具有正确的政治方向.政治立场和政治观点。

二.认真干好社区工作1.努力提高居民生活质量，全力推进社区发展。

随着经济的发展和居民生活水平的提高，人们越来越注重生活质量。

经常深入居民家中，倾听群众呼声，了解群众需要，关心群众生活，为群众办实事.好事，努力满足社区居民不断增长的物质文化需要。

1欢迎下载12.经常深入群众中，了解实际困难，保证了社区居民反映的许多问题都能在第一时间得到解决和答复。

在低保工作中，坚持“尽力而为，量力而行，应保尽保，决不错保”的原则，公开.公平.公正的解决了困难户的生活问题。

社区关于在服务窗口开展“擦亮窗口.服务百姓”活动的实施意见为进一步提升窗口服务行业水平和服务质量，树立窗口服务行业良好形象，推动整个创先争优活动深入扎实开展，根据上级要求，现就深入推进窗口服务行业创先争优活动制定如下实施意见一.指导思想以理论和“”重要思想为指导，紧密围绕社区发展总体目标和要求，提高社区居民群众的生活质量和文化素质，以社区服务中心为依托，进一步加强社区服务。

二.主要任务以加强社区服务为龙头，营造和谐温馨的社区环境为宗旨，以加强社会稳定为。

2欢迎下载2大局，以全面提高社区居民的生活质量为目的，认真搞好社区各项**计划.社区网络建设.社区家政服务.社区救助.社区服务网点等方面的工作，推进社区全面健康发展。

三.重点工作认真开展各种有利于老年人健康的文体活动，为方便老年人生活，提高老年人生存质量提供各种服务。

文明窗口事迹材料文明窗口是一个城市的窗口，也是一个单位的门面，它直接关系到城市的形象和单位的形象。

因此，每一个文明窗口都需要有一些典型的事迹来激励和引导更多的人向他们学习。

下面就让我们来看一些文明窗口的事迹材料。

材料一，某市公安局文明窗口。

在某市公安局的一处文明窗口，一位民警每天都会主动为过往市民开启大门，微笑着问候每一位前来办事的人。

他总是耐心地解答市民的咨询，细心地指导他们填写各种表格，让每一位市民都感受到了公安民警的温暖和亲切。

有一次，一位老人因为身体不便，无法自己填写表格，这位民警主动端起笔，帮助老人填写表格，让老人感动不已。

这样的文明窗口事迹在当地引起了广泛的赞誉，也成为了其他单位学习的典范。

材料二，某银行文明窗口。

在某银行的文明窗口，一位银行职员总是以微笑的面容迎接每一位前来办理业务的客户。

他总是耐心地为客户解答各种贷款、理财等方面的问题，细心地帮助客户填写各种表格，让每一位客户都感受到了银行服务的温暖和便利。

有一次，一位客户因为急需用钱，却不知道如何办理贷款手续，这位银行职员主动为客户提供了详细的贷款流程和利率信息，让客户感受到了银行人员的贴心和专业。

这样的文明窗口事迹在当地引起了广泛的好评，也成为了其他银行学习的楷模。

材料三，某医院文明窗口。

在某医院的文明窗口，一位护士总是以亲切的笑容迎接每一位前来挂号就诊的患者。

她总是耐心地为患者解答各种挂号、就诊等方面的问题，细心地帮助患者填写各种医疗表格，让每一位患者都感受到了医院服务的温暖和关怀。

有一次，一位患者因为身体不适，无法自己填写挂号表，这位护士主动为患者填写挂号表，帮助患者安排了急诊就诊，让患者感受到了医院人员的贴心和敬业。

这样的文明窗口事迹在当地引起了广泛的称赞，也成为了其他医院学习的楷模。

通过上述材料，我们可以看到，文明窗口事迹无处不在，它们以自己的实际行动，展现了服务意识、责任感和奉献精神。

希望每一个文明窗口都能以他们为榜样，不断提升服务水平，展现出更加美好的城市形象和单位形象。

文明窗口服务标兵简要事迹材料300字全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：文明窗口服务标兵简要事迹材料文明窗口服务标兵是由市文明办、市政府办公室等单位联合评选出来的一批模范单位或个人，他们在日常工作中兢兢业业、服务热情、待人友好，展现出了良好的职业操守和高尚的职业道德。

以下将为大家介绍一位文明窗口服务标兵的简要事迹。

该标兵名叫李明，是一位来自市政务服务中心的公务员。

他每天早早到达办公室，第一件事就是整理好自己的工作台，打开电脑，准备迎接前来办事的市民。

在办事大厅，他总是微笑着面对每一位前来咨询或办理业务的市民，倾听他们的问题，耐心解答，帮助他们完成办事流程。

无论是老人、残疾人还是外地游客，李明都以礼貌周到的态度对待，用自己的真诚和热情感动了许多人。

除了在日常工作中表现突出，李明还积极参加公益活动，为社会做出贡献。

他经常组织同事和志愿者一起参加文明城市建设、环境保护、扶贫助困等公益活动，用实际行动践行着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务理念。

他坚信，只有让更多的人响应“奉献”的号召，社会才能变得更美好。

李明在工作中不仅注重个人能力的提升，还积极倡导团队合作，培养团队精神。

他经常与同事分享工作经验和心得体会，帮助他们提高工作效率和服务水平。

在他的带领下，他所在的团队在市政务服务中心内外都赢得了良好的口碑，成为了单位的“标杆”。

李明不仅是一位优秀的公务员，更是一位文明窗口服务标兵。

在他身上，我们看到了一名优秀公务员应该具备的品质和精神，也看到了一名平凡员工通过努力奋斗可以取得非凡成就。

希望更多的人向着李明这样的榜样学习，共同建设和谐美丽的家园。

第二篇示例：文明窗口服务标兵简要事迹某某某，是一名在城市中工作的文明窗口服务标兵。

她每天都站在文明窗口前，热情地接待来访者，并帮助他们解决问题。

她总是微笑着面对每一个人，用心倾听他们的需求，并尽力提供帮助。

某某某工作认真负责，准时到岗，并且总是尽力保持窗口的整洁和文明。

文明窗口服务标兵简要事迹材料300字全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：文明窗口服务标兵简要事迹作为文明城市的重要标志和窗口，各地文明城市创建工作开展如火如荼，许多城市为了突显文明城市的形象，设立了文明窗口服务标兵。

今天我们就来介绍一位文明窗口服务标兵的简要事迹。

李明，是某市的一名基层服务员，他工作在市政府的一处文明窗口，负责为市民解答咨询、提供便民服务等工作。

自从他成为文明窗口服务标兵后，他更加严格要求自己，努力做好每一项服务工作。

在工作中，李明总是微笑着面对每一位前来咨询的市民，用耐心细致的态度解答他们的问题。

无论是咨询办理证件还是寻求帮助解决问题，李明总是尽力帮助他们，并确保他们满意离开。

除了工作中的细心服务外，李明还积极参与社区义工活动，帮助困难家庭、孤寡老人等特殊群体，传递社会正能量，受到了社会各界的好评。

在日常生活中，李明更是一个模范市民，他不乱扔垃圾，不乱涂鸦，不吸烟不喝酒，坚决维护城市的环境卫生和社会治安。

他用自己的实际行动影响和带动身边的人，传播文明的种子。

李明的事迹感动了许多人，他被评为文明窗口服务标兵，不仅是对他个人的肯定，更是对全社会文明建设的鞭策和鼓舞。

他用自己的实际行动践行着“文明城市创建，人人有责”的口号，成为身边人学习的榜样。

第二篇示例：文明窗口服务标兵是指在服务行业中表现出色，为顾客提供优质服务的先进个人或单位。

他们以高标准的服务态度、优质的服务质量以及积极的服务精神赢得了社会的认可和好评。

下面就让我们来了解一位优秀的文明窗口服务标兵的简要事迹。

这位文明窗口服务标兵名叫张晓华，是一家大型连锁超市的收银员。

张晓华工作兢兢业业，每天准时到岗，待人热情有礼。

在工作中，他不仅要完成收银任务，还要为顾客提供周到的服务，解答他们的问题，协助他们解决困难。

因为他的服务态度好，诚实守信，同时还具有专业知识和技能，让顾客满意而归。

张晓华不仅仅是位收银员，更是一位心系社区的爱心使者。

文明窗口事迹材料近年来，随着社会文明程度的不断提高，文明窗口的建设成为了城市管理的重要一环。

文明窗口是指在城市的各个角落设置的便民服务站点，通过这些窗口，市民可以方便地办理各种证件、咨询政策法规、投诉建议等。

而一些窗口更是通过创新设计和服务理念，成为了城市的一道亮丽风景线。

以下是一些关于文明窗口的事迹材料，让我们一起来了解一下。

1. 文明窗口的创新设计。

在某市政府大厅的文明窗口，通过引入智能化设备和人性化服务，提升了办事效率和服务质量。

首先，窗口采用了智能排队系统，市民可以通过手机APP提前预约办理业务时间，到达窗口后无需排队等候，直接办理业务。

其次，窗口内设置了舒适的休息区和儿童游乐区，为等候办理业务的市民提供了更加舒适的环境。

此外，窗口还设立了专门的老年人通道和残疾人办事区域，为特殊群体提供更便捷的服务。

这些创新设计不仅提升了办事效率，也增强了市民对政府服务的满意度。

2. 文明窗口的服务理念。

某区政务服务中心的文明窗口，以“用心服务，感恩奉献”为服务理念，为市民提供更加贴心的服务。

首先，窗口工作人员通过定期培训，不断提升自身的业务水平和服务意识，确保为市民提供准确、高效的办事服务。

其次，窗口工作人员积极倡导“阳光服务”，在办事过程中主动与市民沟通，耐心解答问题，为市民提供更加细致周到的服务。

此外，窗口还定期开展志愿服务活动，为孤寡老人、残障人士等特殊群体提供帮助，用实际行动践行“感恩奉献”的理念。

3. 文明窗口的突出事迹。

在某县政务服务中心的文明窗口，一位名叫李华的窗口工作人员因其优质的服务态度和高效的办事能力，成为了市民口中的“暖心窗口人”。

李华工作认真负责，每天早早就到岗，为市民提供办事咨询服务。

她总是微笑着面对每一位前来办事的市民，倾听他们的需求，提供专业的办事指导。

有一次，一位老年市民因为不懂操作而无法办理业务，李华耐心地教导了他半个小时，最终帮助他顺利完成了办事。

这样的事迹被市民传为佳话，李华也因此获得了政府的表彰和奖励。

财政所创建“文明窗口”事迹材料一、背景介绍随着社会的发展进步，人们对于城市文明建设的要求越来越高。

对于政府部门来说，作为服务大众的窗口，如何提供更好的服务，打造良好的社会形象，已经成为摆在他们面前的一项重要任务。

财政所作为一个重要的政府部门，也积极投身于文明窗口的创建工作。

下面，我们将介绍财政所创建“文明窗口”事迹，以供参考。

二、创建目标1. 提高服务质量和效率：通过创建文明窗口，财政所希望能够提高服务质量和效率，为广大群众提供更加便捷和高效的办事服务。

2. 塑造良好形象：通过文明窗口的创建，财政所希望能够塑造出一个良好的形象，树立政府部门服务大众的典范。

3. 推动文明建设：通过创建文明窗口，财政所希望能够积极推动城市的文明建设，为社会的和谐稳定做出贡献。

三、实施措施1. 创新服务方式：财政所开发了一套在线办理系统，可以让群众在线提交申请材料，并通过手机短信或电子邮件获取办理进展情况的实时通知。

这种创新方式大大提高了办事效率，节省了群众的时间。

2. 强化队伍建设：财政所对窗口服务人员进行了培训，提高他们的服务意识和公共礼仪素质。

窗口服务人员要求热情、耐心、细致，并且接受投诉和意见，做到真正为广大群众服务。

3. 审批流程优化：财政所对审批流程进行了梳理和优化，简化了手续，减少了事项的环节，进一步提高了办事效率。

四、创建成果1. 服务质量显著提升：财政所的服务质量得到了广大群众的一致好评。

群众办事不再需要排队等候，办事时间大大缩短，办事效率显著提高。

2. 形象得到了良好塑造：财政所的窗口工作人员热情周到、礼貌待人，文明服务的形象深入人心，赢得了广大群众的称赞和信任。

3. 推动了文明建设：财政所通过这一举措积极参与到城市文明建设中，带动了更多的单位和个人一起参与到文明行动中来，形成良好的社会风尚。

五、总结财政所创建的“文明窗口”是一项重要的改革举措，也是财政所积极助推城市文明建设的有力举措。

通过创新服务方式、强化队伍建设、优化审批流程等措施的实施，财政所成功提升了服务质量和效率，塑造了良好形象，并积极推动了城市的文明建设。

文明窗口服务标兵简要事迹材料
在繁忙的政务服务大厅中，有这样一位服务标兵——xxx。

他始终以饱满的热情和耐心，为每一位来访者提供高效、贴心的服务。

无论是解答复杂的政策问题，还是协助办理繁琐的手续，xxx都能迅速准确地给予回应。

他深知，窗口服务不仅是职责所在，更是展现城市文明形象的重要一环。

在日常工作中，xxx积极学习新知识，不断提升业务能力，以确保为群众提供准确无误的信息。

他还经常主动延时服务，确保最后一位群众也能顺利办完业务。

xxx的敬业精神和文明服务赢得了群众的一致好评，成为大家心中的“文明窗口服务标兵”。

最美示范窗口先进事迹（共14篇）最美示范窗口先进事迹（共14篇）第1篇文明示范窗口先进事迹材料精文明示范窗口先进事迹材料年,新业公司综合部维修热线组在万安公司创“精品万安”,“用户满意”形象工程中,在新业公司领导关心,支持下,较好地履行了维修热线岗位职责,做到了文明礼貌服务,实现维修服务热线零投诉目标。

一,作为新业公司的一个对外服务窗口单位,维修热线组从点滴,从细节做起,首先加强了岗位制度管理,制定了职工岗位行为规范,明确了调度员和接线员的岗位职责,强化职工思想素质使职工自觉树立服务用户的意识。

并根据工作实际情况制定出无间隙传达和交接班制度,明确要求当班和接班人员每天必须面对面交接班并签字确认,确保交接班工作无遗漏,无空岗现象发生。

热线服务员值班时均能做到着装统一,佩戴胸牌,接听用户来电必须使用文明礼貌用语,对通过热线电话要求服务的用户,做到主动询问用户有什么服务要求。

对找到单位要求服务的用户,做到主动起身,态度热情地迎送。

二,维修热线实行24小时值班制度,每天要接听很多用户的电话,回答各种各样的询问和咨询,工作任务繁重而琐碎。

如果遇到突发的大面积停能事故,热线电话会一个接一个的打进来,热线服务员要反复解释同一个问题。

有的用户性子急,对我们的工作过程不是很了解,就在电话中责问热线服务员,常常对热线服务员使用过激的言语。

每当这时,我们的员工都能表现出良好的职业素养,坚决做到骂不还口,从不与用户争执,忍辱负重,不计较个别用户不礼貌的言语,仍然给用户做耐心的解释,安抚工作。

用我们诚恳的态度,化解一次次的埋怨。

用我们真挚的心灵,换取用户的信任。

年全年未发生因为热线服务员与用户争执而引起的投诉。

三,维修热线组既有用户走进来反映情况,又有我们调度员走出去回访用户。

调度员每天按照公司制定的维修回访制度,认真对每一张维修票进行回访,面对面向用户了解维修质量,维修服务态度和收费情况。

征询用户的意见和建议,并及时反馈给公司领导,充分发挥“上情下传”“下情上报”的枢钮作用。

政务服务中心创建文明窗口先进事迹近年来,**市政务服务务中心(以下简称中心)从加加强全体工作人员的职业道德德入手,以科学发展观为指导导,以构建和谐社会、打造魅魅力**为己任，以提高中心心广大干部群众的思想道德素素质、提升精神文明程度为宗宗旨，加快步伐，拓展内容，，注重实效，造就了一支爱岗岗敬业、诚实守信、服务群众众、奉献社会的行政审批服务务队伍，塑造了行政审批服务务工作公平、公正、廉洁、高高效的良好形象，有力推动了了全市三个文明建设的发展，，受到社会各界的普遍关注和和高度赞誉。

先后被**市委委、市政府授予“**市级文文明单位”、“**市级文明明单位标兵”；滁州市委、市市政府授予“滁州市文明单位位”；连续三年被滁州市政府府授予“先进政务公开办公室室”等荣誉称号。

一、加强强组织领导、明确责任任务中心始终坚持把领导班子建建设成为一支党性强、作风硬硬、团结好的强有力的领导集集体。

一是加强了马列主义、、毛泽东思想、邓小平理论和和“三个代表”重要思想、科科学发展观的学习。

坚定社会会主义信念，注重用科学的世世界观、方法论武装领导班子子的思想，不断提高班子的议议事决策能力。

二是经常召开开民主生活会，狠抓班子团结结。

坚持民主生活制度，重大大事项集体研究，形成团结协协作、务实高效的工作作风。

三是加强党风廉政建设。

先先后制定了《党风廉政建设责责任制的规定》、《政务公开开实施办法》等一系列制度，，强化自我约束机制。

班子成成员身体力行，率先垂范，勤勤政廉洁，克已奉公，起到了了良好的模范带头作用和示范范作用。

四是建立组织，制定定措施。

为保证创建工作顺利利开展，中心实际，制定了工工作计划及实施方案，根据工工作要求，调整充实创建文明明窗口工作领导小组，建立健健全创建工作的领导体制和工工作机制。

把创建文明窗口工工作摆上重要日程，贯穿全年年工作的始终，提出把创第三三届滁州市文明窗口工作作为为载体，统揽各项工作，形成成了一把手亲自抓，班子成员员分线督察，科室负责人为具具体责任人的管理机制。