医疗卫生服务调研报告
为深入贯彻落实党的xxxx教育实践活动，了解民情民意，服务社区群众，积极为群众办实事办好事。市政协赵普选主席在副主席xxxx陪同下，针对xxxx社区居委会反映的“岛上居民看病难，群众生命安全没有保障，要求加强社区卫生服务站的建设”问题，组织了市政协委员及相关部门领导十余人，于xxxx年4月25日到xxxx社区调研，了解岛上的医疗卫生服务体系建设情况，大家进行了充分讨论，提出许多建议，现将调研情况报告如下：
一、xxxx社区居民医疗卫生情况
（一）xxxx社区及居民医疗卫生基本状况
xxxx区xxxx社区位于xxxx市西南方，岛陆距离xxxx海里，辖区总面积2.6xxxx 平方公里，现常住居民1103户，共4512人，是xxxx市唯一的海岛社区，是全省居民最多的孤立海岛，对医疗卫生方面的需求很大。
xxxx社区居民交通不便、看病难的问题由来已久。xxxx区委虽购置了交通船，解决了居民往返陆岛的交通问题，但遇大风大浪天气以及夜晚禁止交通船行驶，如有急、重、危病人无法运出岛，岛上居民和游客生命安全得不到基本的保障。xxxx0年就有一位高危产妇和重伤患者，因大风大浪不能转到市内救治，最后求助部队支援，用直升飞机才将患者运出xxxx抢救。随着xxxx风景区的开发，平均每天数千游客登岛游览，游客们的健康安全以及突发性疾病的抢救，都需争分夺秒的专业救治，因游客安全发生不良事故，将对xxxx市旅游形象造成极不利的影响。
（二）xxxx社区医疗卫生服务站情况
xxxxxxxx年，根据海南省发展与改革厅、民政厅、卫生厅《关于做好“十一五”社区服务体系发展规划编制工作的补充通知》文件精神，xxxx社区在市卫生局、xxxx区委等有关部门的大力支持和帮助下，建起了两层楼xxxx平方米的“xxxx 社区公共医疗卫生服务站”，由xxxx区第二社区医疗卫生服务中心（市卫生防疫
站），选派医务人员到岛开展工作，xxxx9年3月开始运行，解决了xxxx居民群众看病难的实际问题。
因工作、生活条件差、工资待遇低，到岛工作的医务人员渐渐消极，消失。xxxx 区又采取“政府买服务”的做法，每年划拨经费给居委会，由居委会招聘医务人员到xxxx工作。执行了两年，又失败了。xxxx2年3月居委会聘请了本岛居民，助理医师陈其球等3人担任xxxx社区公共医疗卫生预防工作。居委会每月给予3000元作为社区卫生服务站工作经费周转，受聘人员不入编，不享受“五险一金”社保，每月600元乡村医生补贴。导致人员不安心工作。目前，岛上个别无证黑医诊所钻空招揽病人，使得岛上存在很大的医疗卫生隐患。
二、医疗卫生服务站存在的问题
（一）医疗卫生服务站工作、生活条件差，工资待遇低，留不住医生
1、选派医生应付、不安心、不敬业；
2、招聘的医生及工作人员没入编，工资待，没有“五险一金”；
3、政府一些经费还不准时发放，导致医生难以维持生计。（二）管理不到位，缺人、缺药、缺设备
1、由于长期没有专人系统管理，卫生服务站基本配置未达标，包括人员编制、服务站管理、医疗诊疗水平及公共卫生管理、资金运转、医务人员工资待遇等方面；缺急救药物和抢救基本医疗设备。不能承担急、重、危病人的抢救工作；缺药品；这种状态对一个有着四千多居民，每天上岛游客达几千人的孤岛来说是严重的安全隐患。
三、意见和建议
（一）政府部门加强重视，协商建立长效机制。该问题已超出居委会、xxxx区委解决权力的范畴，要引起市政府职能部门的重视，多部门协商解决，建立长效机制，根本上解决xxxx居民和旅客长期以来看病难、健康安全得不到保障的历史问题。
（二）建立适合xxxx独特区域的长效医疗卫生保障机制。参照亚龙湾医疗急救站的模式，在xxxx建立以政府主导的岛上公共医疗卫生服务中心，集医疗、公共卫生防疫、食品卫生监管、院前急救等多功能的综合性的服务中心，承担岛上居民、景区的公共卫生防疫，疾病控制，食品卫生监管，医疗，急诊，院前救治等功能。在岛上要能开展一些常规化验等辅助检查，居民一些常规病、小病不出岛。急诊、急救病人能做好院前救助，为抢救病人转送争取时间。
（三）多方筹集，拓宽xxxx卫生服务站运转费用渠道。服务站为岛上游客健康安全保驾护航，岛上旅游企业享有社区公共医疗卫生服务资源。因此，在继续加大财政支持以及居委会划拨专项费用外，xxxx旅游公司应每年向居委会交纳一定数额的专项费用，帮助解决社区医疗卫生服务中心资金不足问题。
（四）加大本岛医务人员的培训力度。建议卫生职能部门协调市内1至2家医院建立长期的合作关系，派驻医生帮扶，提高岛上医疗技术水平，加强岛上医务人员的技术培训，将岛上的医务人员送到市内医院进修、轮训，提高岛上医务人员技术水平。按人事部、卫生部要求，医师每级晋升必须下基层服务半年至1年的规定，可借此机会将xxxx卫生服务站建成常态化的基层帮扶活动基地。使用本岛居民医学毕业生。
机关后勤服务调研报告-调研报告 在党政机关事务管理的工作中，如何通过学习和实践科学发展观，逐步探索出一套既具有人性化又具有可操作性的后勤管理体制，真正实现理论与实践的有机结合，促进机关事务工作水平和质量的不断提高，是当前摆在我们面前的重要课题。2019年，通过深入调研，我们提出了制度化管理、人性化服务的发展理念，试行了绩效管理模式，即运用科学的评价方法和管理手段，统筹机关事务管理的各项工作任务，通过过程控制、持续改进、激励促进等工作方法，逐步形成一套行之有效的管理机制。 一、坚持以人为本，倡导服务为先的工作作风，体现科学发展观的核心思想。 我局成立于XX年9月，目前现有工作人员40人，其中临时工20人，占职工人数的一半，而且都是在一线工作，主要负责楼内外卫生，会议服务和领导后勤服务等工作。由于成立时间不长，管理制度尚不十分健全，加上临时职工工资待遇很低，流动性很大，所以不能有效的调动广大职工的积极性，另外职工文化素质参差不齐，服务效率和服务质量还没有达到较高水平、机械性服务现象比较严重。 2019年，通过深入学习和研究科学发展观，局领导班子意识到，要想改变一些不合理的现状，寻找解决问题的办法，使机关事务管理工作能够符合科学发展观提出的发展这一核心思想，首先就是要在全
局干部职工当中，树立以人为本的工作理念，倡导服务为先的工作作风。 （一）、凝聚团队力量，树立以人为本的工作理念。人本管理的实质就是一切管理活动要以人为根本出发点，充分发挥人的主观能动性。针对当前为数不少的干部职工由于受拜金主义个人主义等不良社会风气，以及个人期望值过高、感觉自我价值难以实现等因素的影响而滋生的过一天算一天的混日子思想，我们通过深入调查研究，向全局干部职工提出了正确认识自我价值，树立以人为本理念的倡议，并组织大家每周五学习讨论活动，把一周的工作简要回顾，从中找出不足，以此不断提高我们的服务质量。通过学习讨论活动积极教育和引导广大干部职工树立正确的价值观和人生观。针对一些突出的问题，领导亲自挂钩，从关爱人、发展人的人性化角度出发，及时发现工作人员存在的缺点和优点，采用个别谈心、经验交流等实际工作手段，促使工作人员转变精神面貌、积极投入工作，为党政机关各部门的工作高效运转做好服务。正是通过学习讨论、培养了团队精神和合作精神。全局上下切实统一了思想，进一步凝聚了全体干部职工的团队力量。 （二）、加强学习培训，倡导服务为先的工作作风。针对目前干部职工当中客观存在的作风散漫、服务态度和服务水平亟须改进和提高等问题，我们在掌握思想动态、切实凝聚人心的基础上，明确提出广大干部职工要牢固树立服务为先的工作作风，以集中学习、交流心得等形式，强化服务的意识，使广大干部职工意识到树立服务为先理
社区服务工作调查报告 社区服务是社区建设的基础、龙头和骨干。随着社会主义市场经济的逐步建立，社区服务的地位和作用显得越来越重要。服务工作的优劣，直接关系到党和政府与人民群众的血肉联系，直接影响党和政府在人民群众中的形象和威信。自开展深入学习实践科学发展观活动以来，我们结合自身工作实际，根据区委关于第一批开展深入学习实践科学发展观活动学习调研阶段工作安排，以继续解放思想，加快科学发展，把北区建设成为现代农业示范区、高新技术产业区和现代物流中心这一实践载体，围绕如何搞好社区服务、完善服务体系、提高服务质量和水平进行了调研。通过调研，较全面地掌握了全区社区服务工作的现状和存在的问题，并在此基础上，分析提出了今后XX区社区服务工作的思路。 一、XX区社区服务工作现状 XX区社区服务工作从2000年9月随着社区建设试点工作开始，20xx 年初全面展开。几年来，通过全区各级党委、政府和社会各界的共同努力，社区服务工作在探索中前进，在发展中完善，初步形成了党政领导、民政牵头、部门配合、镇(街道)主管、社区主办、社会参与的工作运行机制，初步完成了重构服务体系、加快基础设施建设、完善服务功能、拓宽服务领域、提升服务水平等一系列重要工作，新型社区管理和服务体制框架已基本形成，社区服务步入了整体推进、全面发展的新阶段。总结近年来的社区服务工作，呈现以下几个特点：
(一)区委、区政府高度重视，加强对社区服务的领导。区委、区政府始终把社区建设、社区服务作为深入贯彻三个代表重要思想和科学发展观，巩固党的执政基础、推进全区经济社会又好又快发展的大事来抓，摆上重要议事日程，特别是在人、财、物方面加大投入力度，下大力气解决社区建设中存在的困难和问题。相继出台了《XX区关于开展社区建设的意见》、《XX区城市社区整合实施意见》、《XX区社区建设五年计划》、《XX区关于加强城市社区工作机制暂行办法》等一系列文件，对全区社区服务工作进行安排部署，使社区服务工作逐步走上了制度化、规范化的轨道。 (三)加大投入力度，加快社区基础设施建设。多年来，各级政府不断加大投入力度，通过多种渠道，加快社区居委会办公用房和公共设施建设，增强办公经费和居委会成员生活补贴，为加强社区建设奠定了坚实的基础。在省、市民政部门的大力支持下，借助星光计划和再就业服务中心项目，市区两级共投入资金370多万元，建成星光老年活动中心22个、再就业服务中心22个，总建筑面积8000平方米，有效解决了社区的老年活动室和社区办公用房，同时还借助社区再就业服务中心这个平台，安置了部分下岗失业人员。 二、当前社区服务工作存在的问题 社区服务是第三产业的重要组成部分，XX区第三产业发展相对滞后的实际，预示着我区城市社区服务具有广阔的发展潜力。近年来，我区社区服务工作虽然取得了很大进步，但与落实科学发展、构建和谐社
调研单位:公共管理系调研时间:2011年10月对志愿者服务队组织发展工作的建议 公共管理系志愿者服务调研报告 公共管理系志愿者服务队自2008年以来,始终坚持以学院学生、社会群众需求为导向,以“共建、互助、共享”为主题,围绕服务学生、服务社会、美化环境、公益宣传、尊老助残、关注弱势群体等方面开展了一系列工作并取得了一定成绩,同时这也成为我系学生工作的一大特色与亮点。 公共管理系现有学生164人,其中在校生108人,现有注册志愿者64人。我系学生志愿者在以往的时间主要在尊老助残、关注弱势群体、保护环境等方面做了大量志愿服务工作。在积极开展各项活动之后,面对新形势,我系结合学院相关工作的具体要求和我系的实际,紧密围绕青年志愿者服务活动的新形势,深入研究当代大学生的思想特点、成长规律,积极探索,加强改进我系志愿者服务工作的新方法,新措施,摸索出一条以学生喜闻乐见、参与热情高的各类活动为载体的青年志愿者服务工作的新路子,开创我系志愿者服务工作的新格局,为今后我系志愿者工作的持续顺利健康发展奠定坚实的基础。本次调研活动旨在全面准确掌握我系志愿者服务的发展现状、基本特征、发展瓶颈,进一步了解志愿者的真实需求,研究如何引导其健康发展,为推进新时期青年志愿者服务工作提供依据。 一、调研方法:问卷调查、访谈调查 (一问卷调查 以我系在校学生为调查对象采取随机抽样的方法,对我系09人力、10人力两个班的学生进行问卷调查,共发放50份问卷,共回收45份,问卷有效回收率90%。 (二访谈调查
选取具有代表性的志愿者进行访谈,如志愿者负责人陈美娜,以及组织者、参与者姚舜娜、温花福、陈丽等6人,通过交流访谈了解志愿者工作存在的问题及组织发展建议。 二、存在的问题及其原因: 根据调查问卷及访谈结果分析得出我系志愿者服务队目前存在的问题及其原因如下: (一主要问题是: 参与热情不高,主动性不强。根据统计结果则可以肯定大多数同学都参加过志愿者服务活动,09人力有30人参加过,10人力20人参加过,而且参加与否与性别,年级均无关。 (二问题存在的主要原因如下: 1.服务领域狭窄,活动形式单一。对于我系目前开展的志愿者活动,认为服务领域小,形式单一,大多数同学认为一般,另外也有很大有一部分同学认为活动乏味,满意度较低。 2. 激励机制不强,缺乏支持。根据统计可以看出,大多数同学认为我们的行为应得到肯定,能够为我们的志愿者服务提供相关证明。 3.服务时间扎堆,不尽合理。服务时间都集中在周末及法定节假日,与其他志愿团体出现服务扎推,于此同时,与我系志愿者的时间有冲突,所以时间安排上不尽合理。 三、改进我系志愿者服务队组织发展的建议 针对我系志愿者服务工作存在的以上问题,现提出如下对策 (一建立健全组志愿服务织体系建设
For the things that have been done in a certain period, the general inspection of the system is also a specific general analysis to find out the shortcomings and deficiencies 检察机关后勤保障工作调 研报告正式版
检察机关后勤保障工作调研报告正式 版 下载提示：此报告资料适用于某一时期已经做过的事情，进行一次全面系统的总检查、总评价，同时也是一次具体的总分析、总研究,找出成绩、缺点和不足，并找出可提升点和教训记录成文，为以后遇到同类事项提供借鉴的经验。文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。 检察机关后勤保障工作属于检察机关内部行政事务管理工作，是为了保证检察工作的顺利进行和检察职能的充分发挥，对机关事务工作进行合理的组织、指挥、协调、管理、服务和监督等一系列活动，是检察机关履行法律监督职能的保障平台。近年来，“业务立检、科技强检”已成为检察事业科学、可持续发展的主要趋势，而 提供优质、高效的后勤保障服务和管理，是促进各项检察业务工作顺利、健康发展的迫切需要。为此，如何加强后勤保
障工作有着非常重要的意义，因此，笔者结合后勤保障工作的特点和面临的问题，提出加强基层检察院后勤保障工作的对策，同大家探讨。 一、基层检察机关后勤保障工作的特点 检察机关后勤保障工作不仅要进行行政事务管理和为广大检察干警的衣、食、住、行提供优质服务，保证检察院正常运转和检察人员正常工作，也要为人民群众到检察院解决诉讼纠纷创造一个良好的环境起着关键作用。因此，检察机关后勤保障工作搞得好坏与否，直接影响到全院干警的工作积极性、工作效率以及检察工作的质量。在检察机关内设机构中，检察机
社区入户调查报告 篇一：社区民警关于调查报告 社区民警关于（陈飞飞户口）调查报告 20XX年6月21日收到辖区党员（陈飞飞）的直系亲属投靠材料 一、申请人情况： 姓名：陈飞飞，身份证号：，婚姻状况：初婚（初婚、再婚），住址（房产权证住址：__________号），服务处所：，职业：。 二、被申请人情况：被申请人：雷娟娟，性别：女，已婚，汉族，籍贯身份证：，户口所在地：，工作单位：； 被申请人：陈炫宇，性别：男，未婚，汉族，籍贯身份证户口所在地：山西省古交市，工作单位：无。 三、调查内容： 1、经公安网上查询，申请人、被申请人信息无误。 2、经调查走访了解单位、社区、邻居、医院等知情人员，核实陈炫宇为陈飞飞和雷娟娟所生儿子，属第一胎，属计划内生育，出生日期为年月日，出生证编号购房合同、身份证和有关资料等有效证件，证实手续真实有效。 四、调查结果：
情况属实，符合直系亲属投靠。 五、工作责任： 以上调查报告真实无虚假。 _______派出所社区民警 年月日 篇二：社区居民需求调查情况报告 社区居民需求调查情况报告 为了了解社区居民的服务需求和对社区工作的态度，针对他们所关心的“热点问题”及时开展工作，马街社区在社区范围内进行了“社区居民需求调查”。围绕社区居民基本需求，从社区居民日常生活、兴趣爱好、教育培训、提升学习、便民服务、问题咨询等方面需求进行调查，统计分析居民最需要社区提供的服务项目。 一、调查步骤 （一）准备阶段（8月16日—8月17日）：成立社区居民需求调查工作领导小组，进一步细化问卷调查内容，修订完善调查问卷模板，充分整合社区干部、居民小组长、居民代表等力量，分片分区明确调查范围及对象，抽调责任心强、业务精的骨干组建调查工作组，集中时间对调查工作人员进行培训，明确调查的意义、熟悉调查内容、掌握工作方法，并依据各人专长明确分工，提出具体要求，同时为调查人员提供必要的经费和条件，确保调查率达90%。
社区调查报告 近年来，东站社区围绕建设“管理有序、文明祥和的新型社区”的目标和方向,大力实施党员“安家工程”，社区党建有特色；尽力满足居民群众需求，社区服务有亮点；丰富活动载体，社区文化有活力；大力开展文明创建活动，社区文明上台阶。社区面貌焕然一新，广大居民的认同感极大增强。同时，也存在一定差距。主要表现在：一是社区经济发展“短腿”，二是“同驻共建”氛围不浓，三是社区“行政化”倾向严重，四是社区服务亟需“上档升级”，五是社区干部普遍存在着“知识储备不够”。“窥一斑知全豹”。东站社区的个性问题折射出当前城市社区的共性差距，反映出建设和谐社区仍然任重道远。尤其要围绕构筑和谐社区，突出抓好五点。 立足建设实力型社区，大力实施“强居工程” 在发展社区经济上，社区居委会要跳出自办经济的小圈子，确立税源经济的发展方向，致力优化经济发展环境，为各种经济成分和经济组织提供全方位的优质服务。作为政府来讲，当前要加快探索建立一种既有利于促进社区经济发展，又有利于形成稳定的社区财力来源的新机制。可大力开展招商引资，发展多种所有制经济，丰富社区税
源，把来自社区的财政收入“蛋糕”做大，在此基础上运用财政转移支付的办法，解决社区组织的经费来源，并形成一种良性的基层财力机制。同时，引导街居组织搞好自办企业改制，发展个体私营经济和各类社区经济，不断夯实社区的财力基础。 立足建设自治型社区，大力实施“共建工程” 积极适应社会转型、管理体制变更的新形势，按照“政府依法行政、社区依法自治”的要求，进一步创新城市社会管理体制，建立社区管理新模式。城市基层政府要切实转变职能，加强和改进对社区居委会工作的指导，用民主、法治、引导的方式方法取代过去简单的行政命令。属于政府及有关部门自身应完成的行政性任务，不得硬性摊派到社区；不属于社区任务，但社区做起来有优势的行政事务性工作，可采取“权随责走，费随事转”的办法解决。社区居委会要完善自治功能，在建立健全社区党组织、社区居民自治组织的同时，不断培育壮大各类协会和中介服务组织，承接起大量与居民相关的社会公共管理事务和公益事业。要健全社区成员代表会议制度，完善居务公开的各项制度，畅通居民参与管理的渠道。
浅谈如何提高机关后勤服务水平 摘要：后勤部门作为机关的重要职能部门，肩负着领导的信任，后勤部门每个人工作的情况，直接影响着机关的形象。在管理成为服务的当代中国社会，管理者早已成为服务者，成为人民的公仆，成为党和国家路线、方针、政策的落实者、实践者和执行者。作为机关后勤部门更应该把“管理就是服务”的理念贯穿于机关事务工作的始终，真正做到“全心全意为机关事务服务”，并且把为机关后勤管理服务作为机关后勤服务部门每个人工作 的起点、出发点。 关键词：后勤管理职能机关 总结近几年来从事机关后勤管理工作的体会，我充分认识到，机关后勤部门不仅是机关的重要组成部分，而且是机关对外的一个“窗口”。因此，我们要不断树立“窗口”意识，加强和提高机关后勤服务工作水平，开展好机关后勤作风建设，就可以推动机关后勤工作全方位的高效运转，就能团结一心，克服一切困难，适应形势，适应任务，适应领导，适应机关中心任务需要，真正发挥出后勤保障机构应有的作用。本人结合机关工作实际，现就加强和提高机关后勤管理工作服务水平，谈谈自己粗浅的认识。 一、要着力树立学习意识，提高后勤服务能力
学习是牢固树立求真务实，改进办事作风的本质要求，也是我们实践科学发展观，强化管理，服务机关、服务领导的内在根本。当前，随着社会化、市场化的飞速发展，机关后勤管理、服务的内容越来越广泛，所承担的任务也越来越艰巨，综合管理服务功能越来越强。因此，对我们机关后勤工作者的综合素质和知识能力的要求越来越高，我们必须确立终身学习的观念，增强学习意识，树立渴求知识干好事业的信心，努力养成坐下来读书、静下来思考、沉下去调研、提起笔撰文的良好习惯，把岗位学习、岗位练兵与继续教育结合起来，妥善处理好工学矛盾，学会用较强的政治敏锐视角观察了解机关后勤工作发展新动向，以崭新的思维提高自身后勤管理和服务的本领，履行好岗位职责，以此树立起后勤工作者良好的基本素质和对外形象。 二、要着力树立敬业意识，培养爱岗奉献精神 每一位后勤工作者都要以一种恭敬严谨的态度对待自己的 工作。敬业的基本内容是忠于职守，精益求精。敬业总是与爱岗联系在一起的，爱岗是敬业的前提，敬业是爱岗情感上的进一步升华，是对职业责任，职业观念和职业荣誉的进一步深刻理解和认识。可以设想，一个不爱岗的人，是难以做到敬业的。这就要求我们视岗如家、爱岗如家。机关后勤服务中心是一个婆婆妈妈、事无巨细的既当管家又当服务员的部门，因此，不论从事哪一个岗位，做什么工作，无论职务高低，责任轻重，能力大小，都要恪尽职守，严肃认真，兢兢业业，一丝不苟地做好本职工作，否
关于社区服务的调 查报告
关于社区服务的调查报告 时间： 7月8日至8月3日 地点：江苏省南通市崇川区观音山街道太平社区 调查目的：了解社区服务情况，锻炼自己，认识社会，增加知识 调查对象：观音山街道太平社区 暑假如期而至，此间我利用一个月的时间我深入社区做了一系列的调查。我要看看我是否有能力依靠自己的又手和大脑来面对社会，同时，也想经过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，想经过社会实践，找出自己的不足和差距所在。这次社会实践，我主要是经过在社区居委会服务来调查社区相关情况。调查情况如下： 一、社区居委会的基本功能： （1）宣传宪法、法律、法规和国家的政策，维护居民的合法权益，教育居民履行依法应尽的义务，爱护公共财产，开展多种形式的社会主义精神文明建设活动；（2）办理本居住地区居民的公共事务和公益事业：（3）调解民间纠纷；（4）协助维护社会治安；（5）协助人民政府或者它的派出机关做好与居民利益有关的公共卫生、计划生育、优抚救济、青少年教育等项工作；（6）向人民政府或者它的派出机关反映居民的意见、要求和提出建议。
另外，经调查我太平社区也针对本社区内部具体情况对居名作出了如下承诺：（1）为社区居民最底保障服务,为残疾人提供服务；（2）为新居民提供多方面优质服务；（3）为育龄妇女优生优育指导,为行动不便老人上门服务；（4）为特困家庭提供关心服务,为待、下岗人员择业提供中介服务；（5）为七十岁以上老人办理优待证；（6）为青少年提供法律维权服务；（7）搞好社区建设,做好社区卫生服务 经过调查的这几天，我的确看到了居委会成员都履行了她们的职责，诚心诚意的为居民服务。太平居委会下设有工作室、党员之家、文娱活动工作室等。这些活动室的设立也大大的方便了居民，为社区工作开展提供了很好的平台，为现代社区建设打下了很好的物质基础。 二、政府各相关部门根据职责要求参与社区卫生服务工作，卫生部门成立技术指导组开展对社区卫生机构的监督管理，组织从业人员开展培训，并联合市发改、编办、财政、人事、劳动保障、民政等部门制定了发展社区卫生规划、编制、人才队伍、经费补助、医保引导等相关配套文件。以下是我重点调查的社区卫生服务情况： (一) 政府对社区卫生服务工作重视程度有较大提高。政府各相关部门根据职责要求参与社区卫生服务工作，卫生部门成立技术指导组开展对社区卫生机构的监督管理，组织从业人员开展培训，并联合市发改、编办政府各相关部门根据职责要求参与社区
大学生志愿服务调查报告 摘要 本次调查主要围绕大学生志愿服务展开，着眼于不同年级实施志愿服务的情况，对其不同的看法以及在实践中的收获和困扰。共收到100份问卷，通过不同问题之间的联系，分析得出大学生们或支持或反对志愿活动的理由，以及对志愿活动的希望。也从中可以反映出现阶段高校志愿服务开展中所存在的问题，有助于后续志愿服务组织的完善。 关键词：大学生，志愿服务，经历，看法 前言 本组成员多多少少都有过志愿服务的经历，对于大学生们整体对志愿服务的态度都很好奇。希望可以了解到同学们对这个问题的看法，也希望此次调查可以为高校志愿服务提供一定的指导。
正文： 一、单题统计分析 （一）、属性类问题 1、你的性别是？ 此题结果是男生占2/3，女生占1/3。这表明接下来的数据可能由于男女生观点有普遍性的差异而需要适当分开来看。 2、你所在的年级是？ 由于人际网的局限性，填写问卷的大部分是大一的学生，占了总人数的2/3，有5%是大三大四的学长学姐，剩下的部分是大二学生的。从这个结果来看，问卷主要反映的是低年级大学生的看法。 （二）、意愿类问题 1、你是否关心周围的志愿信息？ 有50%的同学一定会主动了解该方面信息，45%的同学无所谓，看到就了解一下，还有很少的5%的同学看到了也不去关注。毕竟大学生们还是以学业为主，有些专业时间也很紧张，要大家主动去关注这些信息也是强人所难。要想让志愿服务的到大家的关注，让更多的大学生参与进来，组织者的宣传和热心的招募是必不可少的。 2、你倾向于何种形式的志愿服务？ 此题是多选题，结果如图： 37% 68% 从这个结果可以看出，参加公共大型活动比较能被大多数人接受，分析原因可能由于这些活动更开放视野，与社会联系更紧密，形式多样，与支教类相比难度小，时间跨度短。我们也知道这类社会活动很多，需要的志愿者不在少数，或许今后组织者们可以把目光更多地放在此类志愿服务上，从而让更多的同学参与到我们的志愿者团队。其他中有同学说希望有可以宅在家里就能做的志愿服务，这个应该也代表了一部分宅男宅女们的想法，但这种服务毕竟不方便组织，只能有心的同学自己去网上找找看了。
思想政治理论教学部 《毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论》课程 实 践 教 学 论 文 题目：德阳市永太镇居民对社区卫生服务认知的 调查报告 姓名：田运伟 班级：2012级临床本科8班
德阳市永太镇居民对社区卫生服务认知 的调查报告 田运伟1225100443 成都医学院2012级临床8班指导老师：李保国 摘要：了解居民对社区卫生服务的看法、使用情况、满意度及其影响因素, 为改善社区卫生服务质量、营造良好社区卫生环境提供依据。方法：采用统一设计的调查问卷对德阳市中江县永太镇的居民进行随机调查。结果：有效回收问卷81份。居民对社区卫生服务的综合满意度为67%,其中居民对服务态度、用药规范化的满意度较高,对设施设备、服务价格、药品价格的满意度比较低。结论：社区卫生服务状况有待改善，应加大社区卫生服务的宣传力度,加强社区健康教育工作,稳定药物价格,完善社区卫生服务体系，改善社区卫生服务水平。 关键词：居民；就医现状；社区卫生服务 一、对象与方法 1、调研对象 随机抽取随机抽取德阳市中江县永太镇18岁以上居民作为对象。本次调查问卷共100份，有效回收81份，回收率81.4%。 2、调查统计方法 根据调查目的自行设计调查问卷为自填式，某些特殊的对象由调查者询问代填。利用统计出的数据资料进行分类整理并分析。 3、调查内容 采用自行设计调查问卷对永太镇乡镇居民进行对社区医疗的服务态度、医生技能、治疗效果、医疗设备、工作效率等方面满意度、了解社区卫生服务的基本状况、居民对社区医疗的不足和建议、对社区卫生服务利用率等几个方面进行调查，同时分析影响居民利用卫生服务的原因，进一步提高社区环境卫生质量，为社区改革及政府相关卫生政策的落实提供更好的保障基础。 二、结果 （一）社区服务满意度调查结果 表1对社区卫生服务中心提供各种医疗设施、服务感到安全放心程度
2016社区服务活动的调研报告 社区服务活动的调研报告 为认真贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中全会精神，**以推动基层服务型党组织建设、保持党同人民群众的血肉联系为核心，以“创建文明城市、构建和谐社区”为目标，动员组织全县在职党员到居住地社区亮明身份、报到登记、志愿服务，争当星级志愿者，开展红袖章志愿服务活动。通过红袖章活动的开展，在全县营造了自觉奉献、传递爱心、助人为荣的社会新风尚，不断地提高在职党员队伍整体素质，构建起了共同关注、共同参与、共同建设的社区党建新格局。 一、主要做法及成效 一是强化工作措施抓报到。结合**党建工作实际，制定了《关于在全县在职党员中开展红袖章志愿服务活动的实施意见》，动员全县居住地在城区的党政机关、企事业单位(含中省驻**单位)、人民团体的在职党员，树立“心系社区、服务社区、奉献社区”思想，积极到社区报到开展志愿服务活动。按照城区单位和社区分布情况，本着便于开展共建活动的原则，确定145个单位党组织与6个社区党组织开展共建。截止目前，全县有1819名在职党员到社区报到。县直各部门党委书记率先垂范，第一时间到各自居住地所在社区报到对接、领岗认责，积极参与听取意见、宣传政策、化解矛盾纠纷等活动，起到了以上带下的示范作用。在职党员所在单位党组织向党员统一配发和组织填写《**县在职党员进社区活动证》，个人持《活动证》主动到居住地社区报到，并填写《在职党员到居住地社区报到登记册》，驻区单位党组织统一到共建社区报到，填写《驻区单位党组织到社区报到登记册》，实现在职党员到居住地和工作地社区党组织的双报到。特别是对新发展和新转入的党员，各单位党组织及时配发《活动证》，并督促其及时到社区报到，推进在职党员进社区报到工作全面开展。 二是灵活工作方式搭平台。按照“自愿、协商”的原则，积极推行“工作在单位、服务在社区、奉献双岗位”的双重管理机制，建立在职党员社区报到电子和纸质台帐，详细记录在职党员志愿服务和参与活动等情况。各社区广泛设立了“党员先锋岗、环境维护岗、邻里互助岗”等岗位，在职党员根据个人特点、兴趣特长等实际情况，每位在职党员至少认领1项社区服务项目，主动参与社区组织的各种便民活动，全年参加志愿服务的时间不少于48小时，在“零距离”接触群众中受到教育，在社区建设中发挥先锋模范作用。同时，在职党员每次参与社区志愿服务活动后，社区党组织如实在《**县在职党员进社区活动证》上填写在职党员参与社区服务活动情况并盖章，城镇6个社区与在职党员和共建党组织签订《服务承诺书》和《共驻共建协议》，并对在职党员所认领的服务岗位、服务事项、完成时限等，积极搭建服务平台，通过社区宣传栏、显示屏进行公示，引导党员通过QQ群、微博、微信等社交网络，提供民事代办、技术培训、市场信息、政策咨询、医疗卫生、文化娱乐等便捷高效的网上志愿服务，为在职党员参与社区建设创造便利条件。 三是丰富活动载体显成效。按照“灵活多样、小型分散、重在实效”的原则，搭建党员服务平台，开展志愿服务活动，做到服务对象、服务内容、服务要求“三知晓”。各共建组织开展丰富多彩的志愿服务活动，切实发挥在职党员作用。妇联党支部开展“关爱社区留守儿童”，卫生局党委开展“免费义诊、下基层、服务居民”，公安局开展“安全防范惠及社区居民”、司法局开展“法制宣传进社区”等主题实践活动，参与在职党员群众856多人(次)。活动开展以来，**食药局党委下辖3个共建党组织，利用星期天时间深入东街社区各条街巷，对食品药品生产经营和使用单位进行安全整改，初步整改
志愿者服务工作调研报 告 Document serial number【KK89K-LLS98YT-SS8CB-SSUT-SST108】
调研单位：公共管理系调研时间：2011年10月 对志愿者服务队组织发展工作的建议 公共管理系志愿者服务调研报告公共管理系志愿者服务队自2008年以来，始终坚持以学院学生、社会群众需求为导向，以“共建、互助、共享”为主题，围绕服务学生、服务社会、美化环境、公益宣传、尊老助残、关注弱势群体等方面开展了一系列工作并取得了一定成绩，同时这也成为我系学生工作的一大特色与亮点。 公共管理系现有学生164人，其中在校生108人，现有注册 志愿者64人。我系学生志愿者在以往的时间主要在尊老助残、关注 弱势群体、保护环境等方面做了大量志愿服务工作。在积极开展各 项活动之后，面对新形势，我系结合学院相关工作的具体要求和我 系的实际，紧密围绕青年志愿者服务活动的新形势，深入研究当代 大学生的思想特点、成长规律，积极探索，加强改进我系志愿者服 务工作的新方法，新措施，摸索出一条以学生喜闻乐见、参与热情 高的各类活动为载体的青年志愿者服务工作的新路子，开创我系志 愿者服务工作的新格局，为今后我系志愿者工作的持续顺利健康发 展奠定坚实的基础。本次调研活动旨在全面准确掌握我系志愿者服 务的发展现状、基本特征、发展瓶颈，进一步了解志愿者的真实需 求，研究如何引导其健康发展，为推进新时期青年志愿者服务工作 提供依据。
一、调研方法：问卷调查、访谈调查 （一）问卷调查 以我系在校学生为调查对象采取随机抽样的方法，对我系09人力、10人力两个班的学生进行问卷调查，共发放50份问卷，共回收45份，问卷有效回收率90％。 （二）访谈调查 选取具有代表性的志愿者进行访谈，如志愿者负责人陈美娜，以及组织者、参与者姚舜娜、温花福、陈丽等6人，通过交流访谈了解志愿者工作存在的问题及组织发展建议。 二、存在的问题及其原因： 根据调查问卷及访谈结果分析得出我系志愿者服务队目前存在的问题及其原因如下： (一）主要问题是： 参与热情不高，主动性不强。根据统计结果则可以肯定大多数同学都参加过志愿者服务活动，09人力有30人参加过，10人力20人参加过，而且参加与否与性别，年级均无关。 （二）问题存在的主要原因如下： 1．服务领域狭窄，活动形式单一。对于我系目前开展的志愿者活动，认为服务领域小，形式单一，大多数同学认为一般，另外也有很大有一部分同学认为活动乏味，满意度较低。
机关后勤个人述职报告 机关后勤个人述职报告大家好! 20xx年，我们紧紧围绕厅党组的中心工作，继续坚持“加强内部管理、搞好对外服务”的基本工作思路，全面推进财务管理、医保代办、车辆管理、物业管理和苗圃建设等五个方面的工作，为保证和促进全厅十项工作顺利实施尽到了我们的责任，比较圆满地完成了全年工作任务。 在内部管理方面，我们坚持管人与管事相结合，突出对人的管理，以党员干部为重点，结合学习型党组织建设，深入开展了创先争优活动。上半年，我们以迎接建党 94周年为主题，分层次、分专题开展了一系列活动：组织全体职工开展了义务植树活动;组织机关干部参观了书博会和少数民族书画展;组织党员和青年游览植物园辨认树木;组织副科级以上干部先后召开了加强机关作风建设动员会和党风廉政风险机制建设推进会;以支部为单位召开了组织生活会。下半年，按照机关党委的要求，我们认真开展了“学、忆、看”活动：举办了“学习贯彻七一《讲话》”骨干培训班;观看了湿地发展和草原建设;宣讲了六中全会精神;美化了江北苗圃的室内环境，提升了苗圃的文化品位。在加强正面教育，努力提高职工素质的同时，我们对其他方面的管理也没有放松：财务管理中规中矩，生产管理有条不紊，尤其是安全管理，由于警钟长鸣，一些重点防火部位安然无恙，机关
车队大小车辆安全行驶95万公里，未发生任何安全事故，房产科和江北苗圃均做到了安全生产、安全施工。 由于各方面管理比较到位，机关纪律、工作秩序、干部作风都呈现了良好态势，从而有效地保证了各项任务的顺利完成。财务科在人手少任务重的情况下，主业没耽误，“副业”也很出色。她们在严格把守支出关，全面完成财务科各项工作的同时，还承担了厅机关及直属事业单位的公共机构节能工作，做了大量的工作，受到了省政府的表扬，主要负责人受到了先进个人的奖励。房产科除了按计划完成了住宅楼顶修缮、下水管道更换、供水设备改造等6项大型维修任务外，还按照市政府的统一安排，额外承担并完成了9栋楼的外墙粉刷。与此同时，他们还花费了大量的时间和精力，完成了职工住房货币补贴资格的核查确认工作和群力新城小区两批住宅楼配售认购工作，至于锅炉检修、购煤、供暖、收缴及核销包烧费等常规性工作以及临时发生的零星维修任务，更是一件也没有耽搁，体现了很高的工作效率。江北苗圃今年的育苗数量和面积都超过了历史记录，苗木品种和质量也为历史最好。今年他们因地制宜、适地适栽，好地栽云杉，低洼涝地栽垂柳、白桦，零星地块栽植花灌木，共计育苗44亩，使苗圃300亩宜林地中育苗面积达到了230亩，苗木保有量达到了17万株。除育苗数量超历史外，今年的苗木销售收入也首次突破一位数，达到万元。在注重苗木生
关于深化社区管理服务工作的专题调 研报告
关于深化社区管理服务工作的专题调研报告 发布时间： -12- 09 字 体：[大中小] 深化社区管理服务工作，是加强社会建设、创新社会管理的重要内容。近年来，我区高度重视社区建设工作，采取有力措施，切实加强和创新社区管理服务工作，取得了一定的成效。为进一步做好我区的社区管理服务工作，根据《花都区人大常委会工作要点》的安排，区人大常委会成立调研组，对我区深化社区管理服务工作情况进行了调研。常委会领导范记珍、徐兆东、苏木桐、毕演洲、韦家政参加了调研活动。调研组分别于 5月5日、5月9日、5月16日到区民政局、新华街、狮岭镇听取了关于我区、新华街以及狮岭镇关于深化社区管理服务工作的报告，并到新华街社区综合服务中心城西服务站实地调研。经过调研，调研组基本掌握了我区开展社区管理服务工作的总体情况、存在问题并收集了一些意见和建议。现将调研情况报告如下： 一、我区深化社区管理服务工作的基本情况
（一）整合管理服务平台，推进社区居委会改革。按照管理、服务、执法“三位一体”的思路，我区当前对街道管理、服务、维稳和执法等机构进行整合，形成了“一队三中心”组建政务服务中心、综治信访维稳中心、社区综合服务中心和综合执法队，形成各有侧重、互为补充、互相促进的综合管理服务格局，较好地提高了街道社区管理和公共服务水平。 另外，为了更好地实施社区管理和服务，我区根据形势发展的需要，将现有的社区综治信访维稳工作站转换为社区工作站，同时，将社区居委会现在担负的行政职能分离出来，转交给社区工作站。按照专干不单干、分工不分家的原则，社区工作站在社区党支部的领导和管理下开展工作，形成社区党支部、居委会、工作站“三位一体”、交叉任职、合署办公的新格局。 (二）创立特色社区，完善服务体系，开展各种形式的示范社区创立活动和便民利民服务。近年来，我区开展了多种形式的社区创立活动并取得了一定的成绩。从起，经过区政府及各相关职能部门及社区、居民的共同努力，我区有30个社区被省评为“六好”平安和谐社区，3个社区被评为省“宜居社区”，3个社区被省、市评为“文明社区”，9个社区被市评为“绿色社区”，骏威社区还被评为了全国和谐建设示范社区。年内，一批
社区服务中心 调 研 报 告
1、基地区位 会所位于仙隐北路及文 范路交叉路口边， 铁二号线学则路站， 好的交通优势。
2、建筑与周边环境关系 亚东俱乐部位于亚东城及亚东城二区之间，西北角有一片商业广场，东临地铁二号线，坐落在仙隐北路旁，附近有仙林小学等设施，环境优美。俱乐部周边设施齐全，附近餐厅，茶馆，广场，诊所，便利店，KTV 等应有尽有。（芸茗茶庄，湖南湘菜馆，亚东便利店，诚康仙林门诊） 附近公交：D1（仙隐北路站）310,50路（仙林中学站） 地铁2号线（学则路） 附近停车场：亚东城停车场，俱乐部停车场 3、总体规划 亚东俱乐部位于仙隐北路与文苑路的交叉路口，大门面朝仙隐北路，在亚东城一期及二期住宅区的核心地区。由于仙林郊区人流量较少，距离南京市中心较远，其规划的主要服务对象即是附近小区的住户，为小区业主提供休闲、健身、饮食以及学习的服务，满足了远在郊区住户的消费需求。同时其合理利用了这一地块的空间，协调了附近的设施服务功能，可以说总体规划和定位是很合理的。 4、建筑单体分析 结构：钢筋混凝土框架结构 造型：建筑总的来说以棕红和中黄色为主， 公交站台
多玻璃幕墙与条形装饰，大厅屋顶带弧形，两侧为平屋顶。 材料：水泥砂浆，大部分墙体表面为黄色和棕红色涂料，局部为石材贴面 5、建筑室内外环境设计 俱乐部紧邻亚东城小区，因此室外的景观主要还是以小区配套景观为主，入口道路及停车场周边种植了一些景观树，绿树成荫，很是清幽。 楼梯间两面为玻璃幕墙 条形装饰 水泥砂浆涂料石材贴面亚东城大门俱乐部入口
俱乐部内部景观主要以一层的小品为主，进门即可见石材贴面以及石块装饰的景观墙以及景观墙前的木质铺地平台，平台周围设有浅水池作为装饰，顾客可以在平台上休息聊天。在中央平台 两侧各种植了两棵热带树，平台周围还设有一些景观矮树丛。 一层的门厅为上空，顶上有一圆形天窗，光线从天窗照进来，增加了大厅的亮度，使大厅更加美观。一层整体看上去装饰华丽大气，景观布置得当，不阻挡顾客通行流线的同时很好起到了装饰的作用。 在俱乐部的二层，由于一层门厅上空，所以可以很好看到一层的景观，同时在二层的一些走道旁放置了绿色的盆栽，与一层的景观相互呼应，起到了可很好的 装饰作用。 俱乐部的三层环境设计做的较为简单，亮点为能看见一楼大厅的天窗，天窗周围还种有竹子。三层的乒乓球馆旁有一个室外平台，内有儿童游乐设施，现处于基本荒废的状态。其实平台上的视野很不错，如果可以加以装饰又会成为一个亮点。 在三楼看一楼大厅天窗 乒乓球馆旁的室外平台
志愿服务队伍建设调研报告 以下是我们的给大家认真的志愿服务队伍建设调研报告供大家参阅！希望能够帮到您！ 近年来，我县妇联坚持将巾帼志愿服务作为妇联组织参与社会管理创新的重要抓手，充分发挥巾帼志愿者队伍在组织、引导、服务妇女，维护妇女儿童合法权益等方面的重要作用，使“奉献、有爱、互助、进步”的志愿者精神深入人心，受到群众的广泛赞誉。为进一步推动巾帼志愿服务活动向纵深发展，近期，对我县的巾帼志愿活动进行了调研，调研情况如下： （一）加强领导，健全组织，夯实巾帼志愿服务工作基础 加强组织领导。成立了xxxx县巾帼志愿服务工作领导小组，下设办公室，依托办公室，负责组织协调工作。制定下发了《关于深入开展巾帼志愿服务工作的意见》，对巾帼志愿服务的工作目标、工作重点及具体措施提出明确要求。为进一步推进巾帼志愿服务工作，举行了“践行雷锋精神、巾帼志愿者在行动”启动仪式，向全县巾帼志愿者们发出了“积极投身志愿服务，共创和谐美好生活”的倡议，仪式后，巾帼志愿者开展了上街擦拭公交站牌，走访慰问敬老院等活动。
健全服务网络。纵向上，依托“妇女之家”、妇女维权站等阵地，建立健全了县巾帼志愿者协会、镇（办）巾帼志愿服务站、村（社区）巾帼志愿服务队的三级服务网络。横向上，积极吸纳社会爱心人士中的女性骨干、女企业家商会理事和巾帼文明岗成员加入到巾帼志愿服务队伍中来。目前，全县已建立巾帼志愿服务站点30余个，巾帼志愿服务队伍45支，形成了层层有巾帼志愿服务组织、处处有巾帼志愿者服务的良好局面。 （二）建章立制，规范管理，确保巾帼志愿服务长效发展 建立服务登记制度。我们根据根据巾帼志愿者从事的职业划分了卫生、教育、法律等若干个巾帼志愿服务小组,并根据她们各自的特长、兴趣、可提供的服务时间、职业特征等分门别类进行登记建档，对志愿者开展的服务活动建立台帐，对每位志愿者参加服务活动情况进行记录，促进了志愿服务活动的经常化、规范化。 建立教育培训制度。我们依托“妇女大讲堂”、“妇女之家”、“妇女维权站”等平台，聘请有关专家通过现场教学培训、参与式培训、以会代训等形式，对巾帼志愿者进行了男女平等基本国策、志愿服务技能、法律法规、心理咨询、健康保健知识等内容的培训。
关于如何提高机关后勤服务质量的调研报告机关后勤工作是机关领导、干部职工做好各项工作的重要保障和基础，既担当着对内管理、服务的职责，又承担对外接待、联络的重任。事关如何正确贯彻与落实科学发展观，事关机关高效有序运转，事关干部职工切身利益，事关我镇发展形象。如何提高机关后勤服务质量就顺理成章的成为了后勤服务部门迫在眉睫的一件大事，同时也必将成为时代发展的所需。因此，只有提升了后勤服务质量，才能真正体现出“为人民服务”这一根本宗旨，只有这样，才能为领导、及各位职工提供一个稳定、舒适的工作环境，只有这样，机关内部各个工作环节才能紧张有序的进行。 当前我镇机关后勤服务部门主要负责的日常工作包括办公大楼内的清洁卫生；职工食宿问题；办公楼内系统的维护、检测等，网络的布置、维护及其他各项关于网络类问题的解决；职工车辆、部门车辆、办公车辆等的调度、运行、管理及维护等工作；会前的各项准备工作，如会场布置、会标设计，会后场地的整理等。这些问题看似一些日常琐碎之事，但是真正要让他井然有序的开展下去，将会是一件及其困难的事情，所以如何提高服务质量，就成为了我部门当前急需解决的一件重大事宜，如何调度广大职工都参与其中，必将成为一大难题。所以，此次调研报告本着机关内部各个环节良好运作，领导、职工工作轻松、便捷、高效的原则，来对当前问题进行分析，并提出一些行之有效的办法来予以解决，使后勤服务工作能够更上一层楼。 一、当前机关后勤服务工作面临的问题 1．后勤队伍思想观念相对落后 2．大楼清洁卫生环境整体良好，但是走廊、办公室接待出等地方的清洁卫生条件不是很乐观，厕所水的问题存在较大的断停问题。 3．职工在食堂吃饭的菜品数量有限，导致职工没有多种选择。 4．会前各项工作的准备时间较为仓促。 5．车辆分配、管理、维护等存在问题。 6．办公楼内网络软硬件设备面临老化、跟不上一些办公系统所要求的配置等。 针对以上问题，我们认为应当把握好后勤工作的客观规律，对症下药。本着
社区服务活动调研报告 篇一：关于社区服务现状的调查报告 关于社区服务现状的调查 一、导语：社区是一个有着共同价值观念的同质人口组成的关系和 睦、守望相助、有人情味的社会关系和社会实体。社区的社区服务和社区参与是社区建设的两个重要方面。我本次调查内容是按照广义的社区服务来理解的，即社区服务的具体内容包括社区就业服务、社区救助服务、社区卫生服务、社区安全服务、社区文化、教育和体育服务、社区老年服务、社区环境服务及社区商服务。社区参与是指社区居民自觉自愿地参加社区各种活动或事务的过程。作为社区服务的实体，居民的参与对于社区的发展将起到很大的作用。没有居民的积极参与，社区服务就不可能落到实处。所以现代社区的建设和发展必须重视居民的参与和民主精神的实践。由此看来社区服务和社区参与相互联系并相互影响，这两者的关系必须得到妥善的处理。自20世纪80年代中期至今20多年来，我国的城市社区服务取得了相当大的成就。尽管如此，由于我国的社区工作起步较晚，所以城市社区服务的发展还存在着这样或那样的问题，与
社区居民的实际需要还有较大距离。现阶段阶段我国的社区工作所呈现出的一种局面是：居民曾与度比较低，即使曾与也只是一种被迫参与，缺乏一种积极性，甚至有时候还会对社区工作呈现排斥反应。那么究竟是什么影响着居民的参与度、居民需要的到底是什么样的服务以及以何种方式服务成为了当前需要迫切 弄清楚的问题。 为了能够更好地协调社区服务和社区参与这两者之间的关系，深入了解社区这一组织的服务工作和居民的参与程度，我进行了此次调查。本次调查在友好社区。调查的主要目的是希望可以明确该社区的服务和参与状况，从而为该社区提供一些建设性的意见或建议，更好地进行社区建设，不断地满足社区居民的需求，不断提高社区居民的生活质量，最终使之达成一个和谐的共同体。 二、研究对象及方法： 1、调查对象 本次调查以友好社区的全体居民及社区工作人员为总体，采取偶遇抽样来选择调查对象。以“不上门打扰”为原则，选择在户外的本社区居民作为调查对象。以最终的被调查人数作为本次调查的样本。共有户籍人口1524人。住宅户2700户，其中有商住用户418户。