医院执行力培训课程.pptx

格式：pptx
大小：1.07 MB
文档页数：53

下载文档原格式

医院高效执行力塑造与提升PPT

2
制度 (病历书写、首诊负责制）
3
能力
6
柳传志：制定战略就好像是在找路，当前面草地、泥潭和道路混成一片，无法区分时，就要反复细心观察，小心求证，然后小心翼翼地去踩去试，当证实了脚下确实是坚实的黄土路时，则毫不犹豫，撒腿就跑。
这个观察、踩试的过程就是市场调研，在制定战略，而撒腿就跑就是坚决地执行战略过程。
提升执行力培训课程
汇报人姓名
汇报时间：12月20日
Annual Work Summary Report
课程内容执行力是核心竞争力执行,从目标开始--- 有效沟通是执行的保障提升团队执行力执行的技巧---高效授权执行中的心态调整与压力纾解
”
执行力是核心竞争力
“没有执行力，就没有竞争力！ ——比尔·盖茨
没有目标
27%
生活在社会的中下层,虽衣食无忧,但亦无突出成就。
目标模糊
60%
生活在社会的中上层，生活稳步上升，成为各行各业不可或缺的专业人才。
有清晰但比较短期的目标
10%
几乎都成为社会各界顶尖成功人士。
有清晰且长远的目标
3%
Specific：明确性
01
Measurable：可衡量性
02
口服心不服无人辅导无人跟进 ...
说了不听
听了不做
做了又错
错了不认
认了不改
执行中存在的问题分析
权力影响力具有强制性和不可抗拒性,是以外推力的形式对被管理者发生作用,可以帮助管理者发号施令推进计划。被管理者心理和行为表现为被动的服从,因而它对人的影响是有限的。
非权力影响力
A
非权力影响力是管理者个人素质、品格魅力等凝聚而成的无形力量。它不是组织赋予的,而是管理者自我修养和以身作则而形成的无声的吸引力、感召力和推动力。

执行力培训课件PPT(共 37张)

五、如何解决执行力问题 ------缔造执行文化
• 有道是：成功的界定问题，就已经解决了问题的了一半。
• 一个真正优秀的企业，它一定是奉行“执行文化” 的企业。所以根本的解决之道，是建立一种执行文化，让所有文化的终极——执行文化来影响执行者（也就是我们所有的员工）的意识，进而改变员工们的心态，最终让执行者自觉改变行为。而这是需要我们所有人去共同努力、奋斗才能达成的。
郭台铭随身带个小闹钟，性格十万火急。他带人如带兵，看不得年轻人不上进，看不得事情没效率，他可以三天三夜不睡觉赶出货来，可以直接冲到生产线，连续6个月守在机器旁，硬是盯着磨出技术！“执行力说穿了，就是看你有没有决心。”
如果说郭台铭有信仰，他和鸿海的信仰就是执行力。问到文化，他说“上行下效，就是鸿海的文化”！我们的执行力做法很清楚。第一，分层负责；第二，由上面带领下属实际执行；第三，数字管理。鸿海严格要求，任务过程一出问题，主管优先到工作现场处理。管理哪有什么诀窍，主管带头做，底下照着做，就是如此。
• 对于中层而言需起到承上启下、上行下效，带领、指导基层员工去执行公司的战略的作用，请各位中层管理扪心自问一下，你有没有真正去关心过你的部属？在部属碰到问题时，你有没有耐心的指导过他们，和他们一起去探讨问题解决问题？在具体执行时你起到的作用是什么？……
超越自我的方法
• 做一个善于刨根问底的人
• 执行！无条件地执行。
• 日本人的聪明在于，他们排除了所有羁绊，一针见血地抓住了企业的本质。
那么企业的本质是什么
• 是领导者按市场需求预设一个目标，然后组织人员对此目标予以坚决的操作实现。更简约地说，企业的本质就是执行。
企业最基本流程
• 一个企业实质上就是一个执行团队

医院中层干部执行力PPT课件

• 30%靠机遇 • 30%靠策略
•40%靠执行力
医院成功的关键因素
中层干部是医院执行的“腰”，是院领导的替身，是支持大脑的“脊梁”。因此，中层干部的执行力，直接影响医院发展战略的实施。当医院进入高速发展期的时候，规模扩张、人员增多、技术引进和实力增强，使管理走向多层级的组织结构；就每一个组织而言，管理的幅度和难度明显增加，对创新的要求则更高。要使管理的效能达到发展的要求，最大的核心问题是能不能打造一个高效率、能战斗的中层管理体系，这是提高中层执行力的关键。
➢ 上层急、中层散、下层忧 ➢ 上面有想法，中间没办法，下面没活法 ➢ 上梁不正下梁歪，中梁不正倒下来 ➢ 按照人的生理结构来说，若要能抬头正
视方向，又要能大步前进，必须是直立的人生
➢ 而直立的人生，腰的作用太重要
纲要
不同层次人员的角色定位优秀中层的素质与能力
执行力的基本概念对中层干部的十大期望
优秀中层管理人员的2+8能力模型
建立在两种基本能力之上的另外8种能力是：决策能力：能够根据现象分析出事物的本质,把握事物发展的规律,并找出问题的关键。有根据不全面信息分析、评价、选择并做出最终的决策和承担风险的能力。有前瞻力，有远见，并能制定战略计划。领导能力：有能力确定目标，让人接受一种观点、一个方案，或一项行动计划。进行组织落实，确定检验标准及范围，并有进行工作追踪。有能力设计一个组织机构，制定目标、工作方法和相关制度，并组织实施。执行能力：具有正确实施战略目标，核定行动计划，制定具体落实方案的能力。
• 执行是一种纪律，是策略不可分割的一环。 • 执行是医院领导人首要的工作。 • 执行必须成为医院文化的核心部分。 • 执行的核心是三个流程：

《执行力培训》PPT课件

► 态度在某些情况下是一种被动性行为，但是，当态度转换为激情后，它就会变为一种主动性行为。所谓激情就是这样一种心态，即我非常想去做我想做的一切。激情能产生更大的执行力，因为它是一种发自内心的主动行为。
► 如果说激情是有时效性的，此一时彼一时，那么信念无疑就是相对恒久的。一个企业一定要拥有良性的、大家认可的信念。企业有了信念，它的执行行为才能真正贯彻到底。
分类
执行力有狭义与广义之分，狭义的执行力可以是指一个人的执行力；广义的执行力是指一个团队的执行力。
ppt课件
3
二、执行力的要素
心态
工具
心态决定一切
卓越的做事原则
适宜的工具是执行的关键
角色
流程
分成三层：
最高执行者
中层执行者
现场执行者
流程就是：
如何为顾客提供优质服务的程序
ppt课件
ppt课件
6
二、执行力的要素---工具
► 适宜的工具是执行的关键，工具是执行力的第二要素。企业要取得成功，除了要求发展的信念，还要找到合适的工具，所谓“工欲善其事，必先利其器”。
► 一个优秀的执行者必然具有这样一种素质，即随时随地找到合适的工具。
► 如今社会快速发展、变化莫测，对企业来说，一切都在变。在这变化的世界里，企业将随着变化更换其工具，这样才能不断获得生机。
执行力培训
ppt课件
1
一、执行力的概念
►执行力的概念 ►执行力的要素 ►执行力差的原因分析 ►提高执行力的方法 ►执行的战略 ►创造高效执行力
ppt课件
2
、执行力的概念
流程学问
执行力不是简单的战术，而是一套通过提出问题、分析问题、采取行动解决问题来实现目标的系统流程。

医院职工执行力培训-PPT文档资料

2019/2/13 7
用机制点燃团队的热情，创造高效执行力
1、精神激励 2、物质激励 3、荣誉激励 4、金钱激励
脑袋：装满知识的容器变成：点燃智慧的火把
2019/2/13 8
执行力的十大难题
1、上司忙得没时间，下属可能没事干 2、中层管理干部执行力差，缺乏责任心 3、政策变化太快，执行者苦不堪言
将主动、积极、超前、修炼成人生的习惯成功者的工作精神，体现在无人监管的工作状态下所有名人名言，都是为了引导人们去做人、做事从而达到“功成名就”的目的
2019/2/13
4
任何管理方法与制度，为什么无法执行？而执行，为什么会无力？ …………
执行力不是一个人的问题、也不是医院的问题，而是文化和人性的问题，解决执行力问题，必须转变医院的文化和做人的观念，因此，执行力的贯彻与力度是提升医院竞争力的重要环节。
4、制度总是难以贯彻，导致制度变形
5、科室之间经常出现推诿扯皮现象
2019/2/13 9
执行力的十大难题
6、如何打造有执行力的团队？ 7、如何形成执行文化？制度变成习惯 8、什么样的人才拥有执行力？责任心 9、如何寻找、选拔、培养公司需要的人才？ 10、如何从危机中提升执行力
2019/2/13
执行不力的十大现象
6、自以为是 →自以为了不起，谁也不如自己 7、忙就是好 →“忙”就是“盲”；“忙就是好人” 8、官僚习气 →官不大，僚不小：程序、规矩 9、心气浮躁 →注重眼前利益：不关心；不耐烦；不投入 10、心态不正 →总认为自己付出的多
2019/2/13 15
文化的重要性
日本政府在总结明治维新时期的白皮书中提到：日本的经济发展有三个要素：一、精神 ----民族精神、企业精神二、法规 ----管理制度、激励机制三、资本 ----流动资金、固定资本这三个要素的比重是：精神占50%法规占40%，资本占10%

执行力-医院执行力培训课件(PPT42页)

负效劳动, 10%
“六化”打造高效执行力
第一步：组织灵活化，问题简单化 ——让医护人员知道如何服务患者
第二步：配置合理化，岗位责任化 ——让医护人员明确自己的任务与职责
第三步：工作流程化，行为制度化 ——让医护人员知道如何做事，简单、重复产生高效
第四步：考核绩效化，改进循环化 ——检查医护人员的执行情况
决策
如何以对的方式来达到
目标
计划
执行
能力
意愿
目标手段
执行力
如何提高执行力
执行力＝准度（方向） ×精度（品质） ×速度(效率）
正确的战略+不执行=0 战略+组织机构+人+制度+有效的执行=目标错误的假设+正确的推论+疯狂的执行=人类万劫不复的灾难
意愿
提高执行力的四个要素
执行力的前提执行力的保证
公司为了维护组织自身平衡稳定，将大量的时间和精力花在了企业内部协调、开会、解决人事问题、处理各种管理纷争上了，此时企业组织变成了“ 为了存在而存在”而不是“为了顾客而存在”。
想做但做不好, 15%
医院执行力低下的原因
无事生非, 5% 不想做, 10%
想做而不会正确有效方法, 40%
盲做, 20%
故事
父子两住山上，每天都要赶牛车下山卖柴。老父较有经验，坐镇驾车，山路崎岖，弯道特多，儿子眼神较好，总是在要转弯时提醒道：“爹，转弯啦！”
有一次父亲因病没有下山，儿子一人驾车。到了弯道，牛怎么也不肯转弯，儿子用尽各种方法，下车又推又拉，用青草诱之，牛一动不动。
到底是怎么回事？儿子百思不得其解。最后只有一个办法了，他左右看看无人，贴近牛的耳朵大声叫道：“爹，转弯啦！”

执行力培训ppt完整版

运转。
有效沟通技巧及方法
01
02
03
04
倾听与理解
积极倾听他人的观点和意见，努力理解对方的立场和需求。
清晰表达
用简洁明了的语言表达自己的观点，避免使用模糊或晦涩的
词汇。
非语言沟通
注意肢体语言、面部表情和声音语调等非语言因素，以增强
沟通效果。
反馈与确认
及时给予他人反馈，确认对方是否理解自己的意思，以确保
24
个人执行力提升实践分享
时间管理
合理规划时间，设定优先级，避免拖延症，提高工作效率。
目标设定与分解设定明确、可来自量的目标，并将其分解为可执行的小目标，便于
跟踪和评估。
自我激励与自律
培养自我激励的能力，保持积极心态；同时加强自律，克服惰性
，坚持执行计划。
2024/1/25
25
制定个人行动计划并跟踪落实
建立高效协作团队
明确团队目标
确保每个成员都清楚团队的整体目标，以及个人在团队中的角色和职
责。
2024/1/25
建立信任
鼓励团队成员之间坦诚沟通，相互信任，营造
积极的团队氛围。
分工合作
根据成员的专业技能和特长，合理分配任务，确保资源的有效利用。
12
定期评估与调整
定期对团队绩效进行评估，及时调整策略和方法，以保持团队的高效
组织有趣的团队建设活动，增强团队凝聚力，提高成员之间
的互信与合作意识。
14
04
目标设定与达成策略
2024/1/25
15
SMART目标设定原则
01
02
03
04
05
Specific（具体… Measurable（… Achievable（… Relevant（相关 Time-bound（

执行力培训课程PPT47页

本——以人为本
让工作充满智慧让智慧创造价值
你是否有执行力？
你是否具有执行力的十大特质：
一、做事积极主动二、分析力、判断力、应变力比较强三、诚信四、求知欲强五、负责任六、好胜心强七、做事有韧性八、人际关系好九、重视团队合作十、做事注重细节
让工作充满智慧让智慧创造价值
员工能力的培养
让工作充满智慧让智慧创造价值
四种类型的员工
忠诚度高
能力弱
次品
极品
废品
毒品
忠诚度低
能力强
极品次品毒品废品
重用培养提防干掉
让工作充满智慧让智慧创造价值
执行不力的第三大病因：只重制度，忽视文化
企业发展的规律：一年获利靠机遇三年不败靠领导五年成功靠制度百年发展靠文化
让工作充满智慧让智慧创造价值
外资企业：员工能力的70%来源于上级主管的指导训练员工能力的30%来源于人力资源部的培训
内资企业：员工能力的23%来源于上级主管的培训员工能力的10%来源于人力资源部的培训员工能力的67%来源于实践摸索
让工作充满智慧让智慧创造价值
《大染坊》
小六子的话（四等人）
一等人，不用教二等人，用嘴教三等人，用棍棒教四等人，把他干掉
怎样才能保证授权之后，下属不会失控、不会违规操作？
一、建立任务报告反馈制度二、建立监督检查制度
让工作充满智慧让智慧创造价值
执行不力的第九大病因：流程不畅，衔接不良
流程是企业的地图、企业的棋谱。流程可分为：工作流程和工艺流程
让工作充满智慧让智慧创造价值
执行不力的第十大病因：管控不力，奖罚不当
让工作充满智慧让智慧创造价值

1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。

• 如何制订这样一个制度，是每个领导需要考虑的问题。
医院执行力低下的原因（四）执行过程不关注偏差
院长副院长职能领导科主任员工
• 偏差越早下面的差距越早，跟中心目标差这么远
医院执行力低下的原因（五）执行过程未严格按标准
• 差不多现象
★★
★★
医院执行力低下的原因（六）部门壁垒多,职责范围不尽职
• 为了不让自己吃到最少的，每人都尽量分得平均，就算不平，也只能认了。大家快快乐乐，和和气气，日子越过越好。
管理哲理故事：分粥
你想到了什么？
• 同样是七个人，不同的分配制度，就会有不同的风气。
• 所以一个单位如果有不好的工作习气，一定是机制问题，一定是没有完全公平公正公开，没有严格的奖勤罚懒。
B研究生：我给了他一份个人发展规划和学习计划，希望他按照上面所说的去努力
C研究生：我给了他一份个人发展规划和学习计划，希望他按照上面所说的去努力，而且，列出了明确的考核指标、考核时间和奖惩措施
一年之后统一考核
不合格
勉强合格
优秀
从这三个研究生身上得出的体会是:
1、人们不会去做你希望做的事情，人们只会去做你要考核和奖惩的事情。
怪圈
员工埋怨中层、院长
思考
• 当业绩不理想、或医院出差错时，人们通常会把责任归昝于局领导、院领导的战略错误、或怀疑他们是否有领导能力？ • 是医院的领导力不够？还是各级管理能力、执行力跟不上呢？ • 多数情况下，战略和决策本身并没有错。战略之所以失败，其主要原因在于决策没有得到很好的执行。
中国联想总裁柳传志
忙无头绪型惟命是从型
推诿拖拉型虎头蛇尾型
开拓创新型
事无巨细型
任务导向型专心致志型
医院执行力低下原因
责任方
结论一、管理者没有常抓不懈
二、出台管理制度时不严谨
高层、中层高层、中层
三、战制略度没本有尽身错管不时院合，领理但导员不工是的全执部行责力任跟，高不层上、，中层四、执行过程不但关仍注应偏负差重要责任高层、中层、员工
五、执行过程未严格按标准
员工
六、部门壁垒多,职责范围不尽职高层、中层
各级领导都不认为是自己的问题
员工常常有这样的抱怨： “我们的领导只会说，不会干，根本就行不通，不然让他来试试？ “领导不知每天想什么呢？一会儿一个主意，烦透了。” “遇到这么个领导，真让你没脾气！” “怎么干，我也有想法，但领导怎么可能听咱老百姓的呢？。”
属下也不认为问题在自己
院长埋怨中层
中层埋怨员工
七、缺少科学的监督考核激励机制高层
八、医院文化没有形成凝聚力
高层
要改变这种现状，我们要做些什么？
方法有三
• 选好你的中层，找到或培养出能100%成功执行任务的人。
• 营造出重视执行的文化 • 推行“六化”，实现高效执行力
方法一、选好你的中层
“所谓执行力就是选拔合适的人员到恰当的岗位上”。
医院执行力低下，谁之过
医院的管理层次
决策层 (院领导)
管理层 (科主任和护士长)
执行是员工的本职工作
执行层 (基层员工)
不同层次领导的行为特征---三层次示意图
高层中层基层
强调战略性体现方向性
强调有效性体现策略性
强调技术性体现执行力
所有的领导都把这两本书作为选人的标准
什么是执行力
想做而不会正确有效方
法 40%
无事生非不想做 5% 10%
无效劳动 30%
医院执行力低下的原因（一）管理者没有常抓不懈
• 对政策的执行不能始终如一地坚持，虎头蛇尾。 • 有布置没检查，检查工作时前紧后松， • 工作中宽以待己，严于律人，自己没有做好表率
医院执行力低下的原因（二）
管理者出台管理制度时不严谨
执行力，一个不得不提的问题！
徐颖鹤
在医院里，我们屡屡可看到这样的现象：
• 天天讲安全医疗，为什么低级错误发生不断？ • 你与科主任谈话，要求改进某项工作时，你听
到的都是理由，就听不到方法 • 你要推行某项变革时，为什么有那么多阻力？ ……..
唉！为什么执行力这么
差？院长Biblioteka 常有这样的抱怨：“我已经说的很清楚了，还要我亲自去做吗？” “她当医生还行，做主任实在替她费劲儿？” “是个书呆子，管理能力太差了”!
2、学习必须有目标、有计划，更得有考核与奖惩。
3、不是把职工培养成什么样，而是把职工考核与奖励（激励）成什么样。
医院执行力低下的原因（八）医院文化没有形成凝聚力
• 医院文化却是力图通过影响执行者的意识进而改变他的心态，最终让执行者自觉改变行为的一种做法
• 医院文化是制度缝隙的填补剂
医院执行力低下，谁之过？
• 部门职责不清,勤劳提者倡多无劳边界工作 • 职责过清,接口处无人问津
医院执行力低下的原因（七）缺少科学的监督考核激励机制
• 一是没人监督， • 二是监督的方法不对 • 三没有考核后的激励
用三种不三同个的研绩效究管生理的模故式去事要求他们，
得到的结果完全不一样
A 研究生：我希望他努力学习勤奋工作
问题现象
行动方案
• 没瞄准就开枪
• 朝令夕改
问题分类
修正
找出原因
评估测试
排列顺序
假设方案
医院执行力低下的原因（三）制度本身不合理
• 缺少针对性和可行性； • 过于繁琐不利于执行 • 生搬硬套
管理哲理故事：分粥
• 有七个人曾经住在一起，每天分一大桶粥。要命的是，粥每天都是不够的。一开始，他们抓阄决定谁来分粥，每天轮一个。于是乎每周下来，他们只有一天一个人是饱的——就是自己分粥的那一天。
平安保险马明哲：核心竞争力就是所谓的执行力。
联想的柳传志：执行力就是任用会执执行行就力是的人。杰克韦尔奇：执行力就是消灭妨碍“执贯行彻的”官僚文件。
迈克.戴尔：执行力就是在每一环节度力求完美，切实执行。
医院成功的关键因素
• 30%靠机遇 • 30%靠策略
•40%靠执行力
医院执行力低下的分类
想做但做不好 15%
• 后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥。强权就会产生腐败，大家开始挖空心思去讨好他，贿赂他，搞得整个小团体乌烟障气。
• 然后大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会。但他们常常互相攻击，扯皮下来，粥吃到嘴里全是凉的。
• 最后想出来一个方法：轮流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。