司法所工作职责
一、指导管理人民调解工作，参与调解疑难、复杂民间纠纷。
二、承担社区矫正日常工作，积极开展对社区服刑人员的管理、教育和帮助。
三、指导管理基层法律服务工作。
四、协调有关部门和单位开展对刑释解教人员的安置帮教工作。
五、组织开展法制宣传教育工作。
六、组织开展基层依法治理工作，为乡镇人民政府（街道办事处）依法行政、依法管理提供法律意见和建议。
七、协助基层政府处理社会矛盾纠纷。
八、参与社会治安综合治理工作。
九、完成上级司法行政机关和乡镇人民政府（街道办事处）交办的维护社会稳定的有关工作。
所务管理制度
一、所长、指导员全面负责司法所工作，抓好规范化建设，强化内部管理，提高工作质量，及时完成工作任务。司法所工作人员各负其责，配合所长做好各项工作。
二、所长、指导员应定期检查所内工作，对工作中存在的问题及时纠正。
三、司法所应当建立健全日常考勤和请销假制度，工作人员出差事前向所领导报告，所领导出差向上级主管领导和地方党委、政府领导报告并保持联系。
四、司法所办公设备、交通工具应当由专人负责使用保管，不得擅自出借、出租，毁损、报废等应当履行报批手续。摩托车等机动车辆应当做到证照齐全，不得违章驾驶，并办理保险手续。
五、司法所文字稿件应当字迹工整，内容规范。存档文稿应当使用钢笔或签字笔书写，上报的文稿，应按格式打印。
六、司法所印章应当由专人保管。司法所与法律服务所合署办公的，两所印章不得混用。
七、司法所应当建立健全财务管理制度，财务活动公开、透明，接受财政、审计部门和上级主管机关的检查监督。
八、司法所应当按照规定建立日常登记制度，认真登记所办理业务，详细记载所受理事项。
九、司法所应当按照规定要求，对所有需要保存的资料统一整理归档，形成格式卷宗，并由专人负责管理。
司法所请示、报告制度
一、司法所在行政管理、业务工作和需协调事项等方面出现疑难问题，应及时向市司法局和镇、街道政府汇报。
二、司法所定期向市司法局和镇、街道政府汇报工作，原则上每月不少于1次。
三、司法所遇到集体上访、群体性械斗、跨行政区域的较大纠纷、具有重大社会影响和普遍教育意义的纠纷等，应及时向市司法局和镇、街道政府报告，并采取措施及时排解。
四、司法所人员在工作中需所里或者兄弟单位协调、配合事项，应及时向所长报告，由所长酌情协商解决。
五、司法所应向市司法局和镇、街道政府呈报下列书面材料。
1、年度工作计划、半年小结、年终总结；
2、普法、人民调解等专项性工作总结；
3、重大疑难、跨区域、集体上访、群众械斗等纠纷调处材料及有关信息、调研文章。
首问责任制
一、首问登记制度。设立首问登记簿，用于首问责任人记录来电或者来访人姓名、单位、地址、联系办法、发问事由和被问责任人姓名及办理结果或衔接情况等。
二、首问接待制度。制定首问接待工作守则，规范接待程序和要求，设立咨询电话。首问责任人必须主动热情接待来访者，耐心听取情况反映，认真解释有关政策规定，对来访者切实做到“让坐、倒水、办事、送行”。
三、文明办公用语制度。要使用规范性文明办公用语，工作人员接听电话时首先要使用“您好”等礼貌语言，以平和的语气和简洁的语言与来访者交谈，态度要真诚，解释要清楚，回答要准确，做到百答不厌，百答不烦。
四、首问承诺制度。健立政务公开公示栏，将机构设置、职能权限、办事程序、办理时限、缴费项目标准、依据和相关要求悬挂在显要位置。群众到本单位办事时，做到首问必答，首问必释，首问必果；对需按一定程序才能办理的，要一次性告知相关事宜，指导和帮助基层和外单位人员及社会群众按要求做好准备，并承诺在规定时限内把事情办结。
五、考核制度。司法所对首问责任制全过程各个环节进行细化考核，每半年对制度的执行情况进行一次全面的检查，年底对工作人员执行首问责任制情况进行评议，重点评议接待态度、办事效率和办事效果，并与机关干部的年度考核工作结合起来。
六、保障监督制度。设立意见箱、举报电话、接受基层、外单位和群众对机关工作人员执行首问责任制的监督。
服务承诺制
为提高办事效率，密切政府部门与群众关系，更好地为人民服务，我局向社会公开承诺如下，
一、服务守则
1、亮证亮牌注重仪表，礼貌待人热情服务；
2、牢固树立服务宗旨，正确维护合法权益；
3、忠实于事实和法律，严格依法执行职务；
4、严格遵守职业道德，诚实信用尽职尽责；
5、同业之间公平竞争，共同提高执法水平；
6、廉洁奉公秉公执法，自觉维护单位形象；
7、办公场所环境整洁，办公设施满足需要；
8、文件资料妥善保管，注意保守国家秘密。
二、服务承诺内容
“12348”法律咨询，法律服务，人民调解，接待来访。
电话：85127148、85628148
三、承诺监督
司法局政工科承担承诺监督职责，投诉电话，85260289，对于投诉的一般性问题在5个工作日内将处理结果答复给投诉者；重大问题在15个工作日内将处理情况或结果答复给投诉者；对严重违诺的处理结果，在全局予以通报。
违诺责任追究制
一、追究违诺责任，采取以下形式；
1、批评教育，责令书面检讨；
2、通报批评；
3、取消当年评选优秀或先进的资格；
4、调离原工作岗位；
5、警告、记过、记大过、降级、撤职、开除等行政处分；
6、辞退；
导致国家赔偿的，依据有关法律规定，责令承担部分或全部赔偿责任。
二、有下列情形之一的，从重追究责任
1、因违诺给他人造成严重损害，或给本单位造成严重不良影响的；
2、本年度内发生两次以上类似的工作过错行为的；
3、违诺的发生是因故意、徇私舞弊、行贿受贿而造成的。
三、有下列情形之一的，可以从轻、减轻或者免于追究过错责任，
1、违诺行为情节轻微，尚未造成不良影响的；
2、违诺行为未给当事人造成损害，或者对已造成的损害能主动迅速纠正，并进行补救的；
3、平时表现良好，工作成绩突出的。
四、违诺责任追究工作由市司法局主管，局设立由局领导、科室负责人组成的监督委员会，负责过错责任追究工作，委员会办公室设在局政工科，由政工科负责违诺责任查处的日常工作。
司法所重大事务请示报告制度
（一）每月向司法局和镇（街道办事处）分管领导汇报一次工作情况。
（二）开展纠纷排查、预防工作，对本辖区排查出的易激化纠纷和群体性纠纷，要进行情况分析并落实相应措施，同时按照上级要求的时间节点及时上报。
