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物业管理系统建设方案1. 前言随着社会的发展和城市化进程的加快，物业管理系统在城市日常生活中发挥着越来越重要的作用。
物业管理系统不仅仅是一个简单的管理系统，更是对一个社区、小区或大型物业的全面管理和服务的支持。
因此，建设一个高效、智能化的物业管理系统对提升社区居民生活质量、优化物业管理流程、加强社区文明和安全等方面都具有重要意义。
2. 建设目标（1）提升物业管理效率：通过物业管理系统的建设，实现信息化管理、流程优化，提升物业管理效率和服务水平。
（2）提高居民生活质量：通过智能化管理和服务，改善居民生活环境，增强社区文明和安全。
（3）降低管理成本：通过信息化管理和自动化流程，降低物业管理成本，提高盈利能力。
3. 建设内容（1）信息化管理建立和完善物业管理系统的信息化管理模块，包括房屋档案管理、租户信息管理、合同管理、费用管理、维修管理等。
通过信息化管理，可以实现对物业信息的全面管理和统一管理，减少繁琐的手工操作和文件管理，提高信息的准确性和可靠性。
（2）智能化服务引入智能化设备和技术，如智能门禁系统、智能水表、智能电表等，为居民提供更便捷、快捷的生活服务。
通过智能化服务，可以实现对居民生活的全面监控和管理，提升社区的生活质量和居民的幸福感。
（3）安全监控建立安全监控系统，包括视频监控、门禁控制、报警系统等，为社区提供更安全的生活环境。
通过安全监控系统，可以实现对社区安全的全面监控和管理，及时发现和处理安全隐患，保障居民的生命和财产安全。
（4）在线服务建立在线服务平台，包括物业服务、报修服务、缴费服务等。
通过在线服务，可以为居民提供更快捷、便利的服务，减少居民的等待时间和沟通成本，提升服务的满意度和口碑。
4. 建设步骤（1）需求调研：对社区和居民的需求进行调研，了解他们对物业管理系统的期望和建议，确定系统建设的重点和方向。
（2）系统规划：根据需求调研的结果，制定物业管理系统的建设规划，包括系统的功能模块、技术架构、建设周期和预算等。
物业管理系统部署方案一、系统概述物业管理系统是为了解决现代社会大型小区、商业综合体等地区的各种管理问题而设计的一套管理信息系统。
通过该系统，可以实现对小区设备设施的维护管理、车辆和人员的出入管理、物业费收费管理、投诉维修管理等功能。
物业管理系统的主要目的是提高小区管理的效率和服务质量，降低管理成本，提升居民的生活质量。
二、系统特点1. 规模化管理：物业管理系统可以实现对大型小区、商业综合体等大规模场所的管理，满足管理需求。
2. 多功能管理：系统包括车辆出入管理、人员出入管理、设备设施维护管理、物业费收费管理等多个功能。
3. 数据分析功能：系统可以对各种数据进行汇总分析，并生成相关统计报表，为管理决策提供依据。
4. 灵活可扩展：系统的功能模块可根据实际需求进行定制和扩展，以满足不同管理需求。
三、系统部署方案物业管理系统部署需要经过以下步骤：1. 系统需求分析首先需要对所需的物业管理系统进行需求分析，了解系统所需功能、用户数量、数据规模等。
并对系统的安全性、稳定性、扩展性等进行评估。
2. 系统选择根据需求分析结果，选择适合物业管理系统的软件产品或开源框架。
可以考虑到系统的稳定性、开发成本、后期技术支持等因素，选择具备较强功能和安全性的系统。
3. 系统设计根据选定的系统，进行系统的详细设计。
包括系统的架构设计、数据库设计、模块设计等。
确定系统的运行环境、数据库选取、接口设计等。
4. 硬件设备准备根据系统设计的需求，准备相应的服务器设备、存储设备、网络设备等。
保证系统的稳定性和可靠性。
5. 系统开发根据系统设计的需求，进行系统的开发。
包括前端界面设计、后端逻辑开发、数据库设计、接口设计等。
确保系统的功能正常、性能稳定。
6. 测试与验收系统开发完成后，进行测试和验收。
包括功能测试、性能测试、安全测试等。
确保系统的各项指标符合设计要求。
7. 系统部署系统测试通过后，进行系统的部署。
包括软件安装、数据库配置、服务器配置、网络配置等。
物业管理系统〔设计文档〕3.1 系统功能设计根据系统功能的要求，小区物业系统分为五个主要模块。
即住户资料管理、投诉管理、住户报修管理、物业缴费管理、住户停车车位管理。
可以将系统分解成为几个功能模块来分别设计，功能模块间的关系如图3.1.1所示。
对于小区物业系统，根据系统功能分析，仅有一个单一的流程化页面。
所以从欢迎页面到登录页面，如果登录成功，如此进入相应的功能页。
整个系统的页面逻辑结构示意图如图3.1.2所示。
该系统主要是针对系统管理员的小区物业管理系统，没有设置其他用户登录，该系统有六个主要的功能模块构成其中有：〔1〕根本设置：主要是对系统管理员的登陆密码进展修改和管理，管理员身份admin,初始密码：admin,登录后才能对起进展修改。
〔2〕住户资料管理：包括业主根本资料添加和管理模块。
〔3〕投诉管理：包括投诉添加和投诉管理，主要是内容上投诉的根本事项和处理详细内容。
〔4〕报修管理：报修添加和报修管理两个子模块，添加信息有报修事项和报修处理结果与产生的费用内容。
〔5〕缴费管理：是该系统的最重要组成模块，包括主要收费项目和缴费业主信息，包括指定业主的主要产生费用项目管理。
〔6〕停车车位管理：包括停车车位管理和信息管理，主要是车位根本信息方面的添加与查看。
图3-3系统业务流程图流程说明：〔1〕用户填写根本信息交给系统管理员，有系统管理员将用户信息添加到用户信息库。
〔2〕用户将投诉单交给系统管理员，待投诉处理后，给用户处理回执结果。
〔3〕业主提交报修单给维修人员，维修人员处理后将处理信息给系统管理员，管理员向用户提供回执和将维修信息报维修总计。
〔4〕系统管理员通过业主根本信息库向用户提交缴费清单，用户缴费到财务，财务回复用户缴费收据给用户和向系统管理员提供缴费信息。
〔5〕用户查看停车位信息，缴费有管理员确定车位信息，修改剩余车位信息。
图3-4数据流程图数据库设计是要在一个给定的应用环境〔DBMS〕中，通过合理的逻辑设计和有效的物理设计，构造较优的数据库模式、子模式，建立数据库和设计应用程序，满足用户的各种信息需求。
物业管理系统方案设计一、引言随着社会经济的发展，城市化进程的加速，人们对居住、工作和生活环境的要求越来越高，物业管理也变得越来越重要。
传统的物业管理模式已经不能满足日益增长的需求，因此需要建立一个高效、智能的物业管理系统来提高管理效率，优化资源利用，提升服务质量。
本文旨在设计一套全新的物业管理系统方案，从整体架构设计、功能模块设计、技术选型以及实施计划等方面进行详细阐述，以期为物业管理系统的建设提供参考。
二、系统架构设计1. 系统整体架构本物业管理系统的整体架构包括前端展示层、后台管理层、数据存储层和接口服务层。
前端展示层负责向用户展示信息，包括业主、租户、访客等使用界面；后台管理层负责物业管理人员进行系统设置和数据管理；数据存储层负责存储各类数据信息；接口服务层负责将各层之间的数据传递和交互。
2. 功能模块设计(1) 业主/租户管理模块：包括房产信息录入、业主/租户信息维护、费用管理、报修投诉等功能。
(2) 物业服务管理模块：包括保洁、维修、保安、停车管理等功能。
(3) 社区公共设施管理模块：包括小区门禁、公共设施使用预约、活动管理等功能。
(4) 财务管理模块：包括费用收支管理、财务报表、收费账单查询等功能。
(5) 数据统计分析模块：包括业主/租户满意度调查、物业服务质量评估等功能。
(6) 系统设置与权限管理模块：包括系统参数设置、权限管理、日志管理等功能。
三、技术选型1. 前端技术选型前端展示采用HTML5、CSS3、JavaScript等技术进行开发，保证在各类设备上的良好展示效果。
同时，可以考虑引入Vue.js、React等前端框架，提高开发效率和用户体验。
2. 后台技术选型后台管理层使用Java语言开发，采用Spring框架进行系统搭建，提供良好的可扩展性和稳定性。
同时，结合MyBatis、Hibernate等ORM框架来操作数据库，提高数据操作效率。
数据库选用MySQL或者Oracle等关系型数据库。
详细设计说明书一、引言1、编写目的随着人民生活水平不断提高，人们对生活环境要求日益提高，特别是对居住环境不断提出新的需求，为了适应这种形式，小区的经营者不仅首先要有坚实的硬件基础，还要有一套现代化的物业管理系统。
而要实现这一功能，就职求物业管理者配备一套高效的管理住处网络系统，以便在小区内快速地发布和获取住处并以最快地速度响应用户的需求，及时为用户提供服务，为住户提供一个高效、舒适的居住、生活环境。
住宅小区的物业管理准确地讲应当是指对以居住为主要功用的物业进行管理。
除住宅外还应包括公寓、别墅等。
2、背景小区管理在手工操作时代，工作非常繁琐，需要大量的人力、物力和财力，极大的浪费了小区物业的资源，对于小区的管理人员来说，物业管理包括物业设备管理、仪表数据管理、停车场管理、住户的投诉管理、住户的报修管理、住户的设备维修管理等等。
而这些项目在过去手工操作时代，需要手工记录这些事情，非但麻烦，还时常出错，给泛博用户带来不少不便。
为了更好的为泛博住户服务，我们决定开辟一套小区物业管理系统，匡助小区管理人员从复杂的物业管理之中解放出来。
说明：A. 软件系统的名称： xx 小区物业管理系统B. 任务提出者：张宁开辟者：张宁用户： xx 小区小区物业管理系统是面向小区的的各项事务，包括物业管理，资料管理等业务处理工作，是利用计算机进行集中管理而开辟的系统。
3、定义B/S：Browser/Server(浏览器/服务器)结构SQL 语言：用于数据库控制的标准语言JSP：全称为 Java Server Pages，是一套由微软公司开辟的服务器端运行的脚本平台，可用于开辟动态网页4、参考资料本系统的可行性研究报告(GB8567——88)、软件需求说明书(GB856T——88)《软件工程导论》 (第四版) 张海藩清华大学出版社《UML 和模式应用》 (原书第三版) Craig Larman 著李洋等译机械工业出版社《UML 基础与 Rose 建模案例》吴建郑潮汪杰人民邮电出版社《实用软件工程》 Leszek Bruc Lee Liong 著机械工业出版社《SQL Server 2000 数据库开辟》作者：杜军平黄杰主编机械工业出版社《网络数据库实用教程： SQL Server 2000 快速版》作者：王恩波主编高等教育出版社《网络数据库应用系统开辟实用教程》作者：尹会滨北京清华大学出版社《UML 建模实例详解》作者：范晓平编著清华大学出版社《SQL Server 2000/2005 数据库开辟实例入门与提高》余金山, 林慧编著电子工业出版社a) 项目名称XX 小区物业管理系统b) 开辟背景随着人民生活水平不断提高，人们对生活环境要求日益提高，特别是对居住环境不断提出新的需求，为了适应这种形式，小区的经营者不仅首先要有坚实的硬件基础，还要有一套现代化的物业管理系统。
物业管理系统设计开发方案一、系统概述随着社会的发展和城市建设的不断扩张，物业管理成为一个重要的领域。
物业管理系统可以帮助物业公司高效地管理房屋租赁、维修保养、物业费用等各种业务。
本文将描述设计一个物业管理系统的开发方案，以提高物业公司的工作效率和管理水平。
二、系统需求分析1. 用户管理：系统需要支持多种角色，包括管理员、物业公司员工、业主等。
管理员可以管理系统的各项设置和权限，物业公司员工可以录入物业信息和处理业务，业主可以查看自己的物业信息和交互。
2. 物业信息管理：系统需要支持录入和管理物业信息，包括建筑物信息、房屋信息、租赁信息等。
物业信息需要支持关联和查询，方便用户进行查看和操作。
3. 业务管理：系统需要支持租赁管理、维修保养管理、物业费用管理等业务。
租赁管理需要支持合同管理、租金管理等功能，维修保养管理需要支持工单管理、维修人员派遣等功能，物业费用管理需要支持费用录入、缴费提醒等功能。
4. 报表分析：系统需要支持生成各类报表，包括租赁合同报表、费用收入报表、维修保养报表等。
用户可以根据需要进行查询和导出。
5. 安全性要求：系统需要具备一定的安全性，包括用户身份认证、数据加密等功能，确保用户和数据的安全。
6. 用户界面设计：系统需要考虑用户界面的友好性和易用性，确保用户能够轻松操作和快速上手。
三、系统设计1. 技术选型：系统采用B/S架构，前端采用HTML、CSS、JavaScript，后端采用Java语言，数据库采用MySQL。
2. 数据库设计：数据库设计包括建筑物表、房屋表、租赁合同表、维修工单表、费用表等。
各表需要设计合适的字段和关联关系，确保数据的完整性和一致性。
3. 后端设计：后端采用Spring框架、SpringMVC框架和MyBatis框架，实现业务逻辑处理和数据访问。
后端需要提供RESTful API接口，支持前端的数据交互和界面展示。
4. 前端设计：前端采用响应式设计，适配不同设备的屏幕大小。
物业管理系统方案ER图什么是ER图ER图又称实体关系图，是一种用来表示实体及其关系的图形化工具。
它是一种图形化的数据库设计工具，可以帮助设计师更好地理解数据之间的关系，从而设计出更优秀的数据库结构。
物业管理系统方案ER图物业管理系统是一种为物业公司或小区物业管理服务提供的软件系统。
此系统分为两个子系统，即业主子系统和物业子系统。
两个子系统分别为方案ER图，如下所示：方案ER图方案ER图业主子系统业主子系统主要面向小区业主服务，功能包括如下：•登录/注册：业主可以通过此功能进行自己的账号注册和登录。
•查看物业费：业主可以通过此功能查看小区物业费的详细信息。
•缴纳物业费：业主可以通过此功能进行物业费的在线缴纳。
•查看房屋信息：业主可以通过此功能查看自己房屋的详细信息。
•服务请求：业主可以通过此功能向物业公司进行各种服务请求。
物业子系统物业子系统主要面向物业公司管理服务，功能包括如下：•登录/注册：物业工作人员可以通过此功能进行自己的账号注册和登录。
•物业费管理：物业工作人员可以通过此功能管理小区物业费，并查看业主的物业费缴纳情况。
•房屋信息管理：物业工作人员可以通过此功能进行小区房屋信息的管理和维护。
•服务请求处理：物业工作人员可以通过此功能处理业主的各种服务请求，并及时反馈处理结果。
总结物业管理系统是一种帮助物业公司或小区物业管理服务提供的软件系统。
通过此系统，业主可以方便快捷地完成各种业务操作，物业工作人员也可以更好地管理小区物业服务，提高服务的质量和效率。
方案ER图是此系统的基础，通过此图可以更好地理解物业服务的各种关系，从而设计出更优秀的物业管理系统。
小区物业管理系统方案设计一、项目背景及概述随着城市化进程的不断推进，小区住宅小区化成为城市社会生活的主要形态之一。
如何有效管理小区的物业，提升小区居民的居住体验，成为小区物业管理的重要课题。
为了提高物业管理的效率和水平，加强小区居民与物业公司之间的互动和沟通，开发一个全方位的小区物业管理系统是一个刻不容缓的任务。
本文旨在设计一套完整的小区物业管理系统方案，通过系统的信息化管理，提高小区物业管理的效率和水平，为小区居民提供更优质的服务和体验。
二、系统总体架构1.系统整体架构小区物业管理系统由四个主要模块组成：物业管理模块、用户管理模块、设备管理模块和报修管理模块。
物业管理模块负责对小区的日常管理工作进行管理和统筹，用户管理模块负责管理小区居民的信息和权限，设备管理模块负责管理小区设备的维护和保养，报修管理模块负责处理小区居民的报修需求。
系统采用B/S架构，即浏览器/服务器架构，所有的业务逻辑都在服务器端执行，客户端只需浏览器访问即可，实现了跨平台和跨设备的运行。
2.系统功能模块（1）物业管理模块：包括小区信息管理、楼栋信息管理、房产信息管理、停车信息管理等。
物业管理人员可以通过系统对小区日常管理工作进行统筹和协调，提高工作效率。
（2）用户管理模块：包括小区居民信息管理、权限管理、投诉处理等。
居民可以通过系统查询小区公告、申请停车位、报修等。
（3）设备管理模块：包括小区设备信息管理、维保计划管理、设备保养管理等。
物业管理人员可以通过系统对小区设备进行保养和维护，确保设备正常运行。
（4）报修管理模块：包括居民报修申请、报修处理、维修历史查询等。
居民可以通过系统提交报修申请，物业管理人员可以及时处理和跟进。
三、系统详细设计1.物业管理模块（1）小区信息管理：包括小区基本信息、小区规划图、小区公告等。
物业管理人员可以通过系统管理小区的基本信息，包括小区名称、地理位置、建筑面积等。
（2）楼栋信息管理：包括楼栋编号、楼层信息、房产信息等。
小区物业管理系统需求分析详细过程1.引言小区物业管理系统是指通过计算机技术、互联网技术等手段对小区的物业管理进行信息化管理的系统。
该系统将涉及到小区的住户信息管理、房屋租赁管理、收费管理、维修保养管理、设施设备管理等多个方面。
本文将对小区物业管理系统的需求进行详细分析。
2.需求识别2.1用户需求识别首先，需要对该系统的用户进行需求调研，包括小区业主、租户、物业公司等。
根据用户的反馈和建议，确定用户需求，将其作为需求的基础。
2.2功能需求识别在用户需求的基础上，通过对小区物业管理的业务流程进行分析，确定系统应该具备的功能。
包括：-住户信息管理：录入住户信息、查询住户信息、更新住户信息等。
-房屋租赁管理：录入租赁信息、查询租赁信息、退租管理等。
-收费管理：物业费用管理、停车费用管理等。
-维修保养管理：维修请求管理、设施设备保养管理等。
-设施设备管理：设施设备巡检管理、设备维护保养管理等。
2.3数据需求识别根据功能需求，确定系统需要的数据，包括住户信息、租赁信息、费用管理、维修保养记录等。
对于数据的属性和关系进行定义和分析，以确保数据的准确性和完整性。
3.需求分析3.1功能需求分析对每个功能需求进行详细分析，并根据用户的需求确定系统所应具备的功能和操作流程。
例如，在住户信息管理功能中，需要实现住户信息的录入、查询和更新操作；在房屋租赁管理功能中，需要实现租赁信息的录入、查询和退租管理等。
3.2数据需求分析3.3系统界面需求分析界面是系统与用户之间进行交互的重要组成部分。
根据用户的需求和系统功能，设计系统的用户界面，要求界面简洁明了，方便用户操作。
同时，要考虑不同用户的需求，根据权限设置不同的界面。
4.需求规格说明4.1功能规格说明书4.2数据规格说明书将数据需求和数据库设计详细描述，包括数据的属性、关系和完整性要求。
例如，在住户信息管理中，规定了住户信息表的属性和关系，确保数据的准确性和完整性。
4.3界面规格说明书5.需求验证通过实际测试和用户反馈，验证系统是否满足用户需求和功能规格说明书的要求。
物业管理软件(V6.0标准版)概要设计说明书作者：完成日期：2005/11/01签收人：签收日期：修改情况记录：1、引言1.1 系统目标二零零三年九月一日国务院颁发了新的物业管理条例，标志着我国物业管理制度已经纳入规化发展的轨道上来，物业管理公司之间的竟争将会越来越激列，以前由开发商指定物业管理公司的作法将不再提倡，物业管理公司之间的市场竟争将越来越激烈。
为了提高物业管理公司自身的竟争力，物业管理公司必须不断地提高自身的管理服务水平，不断以优质的服务提供给业主，才能提高自身的竟争力，赢得市场的认可。
通过计算机协助物业管理公司进行日常管理也就成为迫切需要，通过计算机可以将物业管理公司的日常运作电脑化、规化、无纸化和科学化，物业管理软件的需要也就应运而生。
我们一直以来都致力于密切关注市场需求，尽最大努力将先进科技应用到客户的管理中，最大限度地满足客户的需求，不断提升客户的自身价值。
本书尽可能详细而全面地描述物业管理的业务流程，并提供初步的设计案，为本公司物业管理系统的开发提供全面的参考。
本说明书的适用围为：项目委托、项目评审人员、项目开发人员、软件测试人员。
1.2 开发背景系统名称：物业管理系统项目开发：危超云系统关联：本系统可以与物业管理公司的小区、楼宇智能自动化系统相配合，建立智能自动化小区。
1.3 定义IE：Internet Explorer，Internet浏览器，它是微软公司的产品，通过它可以访问国际互联网上的资源。
B/S结构：即Browser/Server（浏览器/服务器）结构。
它是一种最新软件开发的结构体系，通过浏览器如IE直接访问系统，通过服务器联接数据库服务器来实现系统功能的一种结构体系。
C/S结构：即Client/Server（客户端/服务器）结构。
它是一种通过客户端应用程序访问数据库服务器来实现系统功能的一种结构体系。
SQL Server：是微软公司的产品，是一种数据库管理软件。
：是Sybase公司的产品，网络系统开发工具。
物业管理系统：是为物业管理公司开发的，帮助物业管理公司提高运作效率，具有物业管理公司所需要的全部功能的一个综合性的管理系统。
使用本系统，可以提高物业管理公司的管理和服务水平。
部管理：是指物业管理公司为加强部运作而进行的管理功能。
如物业管理公司的人事行政管理、文档管理、工作计划管理和工程管理等。
工程管理：本文所指的工程管理，是指物业管理公司部的物料出入库管理，和对工程设备的管理。
出盘：在银行托收的收费过程中，将资料汇总并按银行规定的格式提供给银行的过程叫出盘。
回盘：银行在收到托收的资料后，将相应的资料进行处理并将处理结果返回给本系统的过程叫回盘。
其中托收成功或不成功都会有相应的标识。
1.4 参考资料书刊名称作者出版社《软件工程》海清华大学出版社《实用软件工程》第二版人杰、殷人昆、永雷清华大学出版社《中国物业管理》贺学良Albert Lo 子润文汇出版社《物业管理条例》国务院2003-09-01发布2、任务概述2.1 目标物业管理系统是为了满足当前市场上物业管理公司的普遍需求，它围绕物业管理公司的物业管理和部管理两大主题进行开发设计。
通过使用本系统，可以完成物业管理的日常运作，实现日常业务的电脑化操作，避免手工操作带来的失误，同时便于日常业务流程快速、高效运作，资料的查询和统计分析都能快速完成，物业的收费走表数据能通过Excel文件导入，实现小区抄表自动化，物业收费资料可以自动生成，物业的收费式多样，可实现银行托收自动收费，实现财务电算化目标，帮助物业管理公司提高管理服务水平、服务效率、降低经营成本和提高管理质量，提高物业管理公司的服务质素，提升物业管理公司的市场竟争能力。
2.2 运行环境●服务器配置处理器：奔腾233以上（推荐P4系列）存：128M以上（推荐512M）硬盘可用空间：1G以上（建议使用10G以上硬盘）显示器：桌面区域最少支持800 * 600，256色以上网卡：10M（推荐能兼容10/100M网卡）●客户端配置处理器：586以上（推荐P3以上）存：64M（推荐128M）硬盘可用空间：50M（建议1G以上）显示器：桌面区域支持800 * 600，256色以上网卡：10M（推荐能兼容10/100M网卡）●其它：根据用户数量和计算机安装情况配置一定数量的打印机，建议用户采用双硬盘镜象备份或磁带机备份系统数据。
2.3 需求概述● 物业管理公司希望能有效地改善有关资料的存储式；● 详细记录物业管理日常发生的各种事务；● 能有效配合智能抄表系统，数据导入自动化。
自动生成物业管理中的各项费用，实现财务电算化； ● 实现物业管理信息的共享与高速交换；● 提高物业管理的质量；● 实现物业管理决策科学化。
2.4 条件与限制是一家专业从事高科技领域软件项目开发的公司，有多年从事物业管理软件开发的实际经验，为满足不断变化的市场需求，公司不断推出更新更完善的软件产品，在C/S 版不断完善的前提下，公司正组织人力物力进行B/S 版的物业管理软件的开发，由于人力、物力所限，目前该版本尚在开发阶段，预计2003年底将会完成开发工作。
3、总体设计系统总体处理流程以下为本系统的总体数据流关系图迅鑫物业管理系统数据流关系图图_1总体结构和模块外部设计物业管理系统分两大主题，一是物业管理服务对象的客户资产管理，即资产管理：一是加强自身部运作和行政上的管理，即部管理；再加上对系统功能模块控制的系统管理部分，所以本系统可分为三大部分，它们分别是：资产管理部分、部管理部分和系统管理部分，下面再对这三大部分进行进一步的分类划分。
一、资产管理部分，包括资产管理的主题对象物业和对象的拥有者客户，客户和物业之间的关系为拥有或租赁。
物业包括物业管理区域的所有房屋、公共设施、停车场、会所以及其他资产。
客户对房屋有使用和租赁两种关系，对停车场有使用和租赁两种关系，对公共设施和会所有使用权，其他资产也享有相应的权利。
客户享有权利的同时，也有相应的义务，最大的义务是按时交纳相应的费用；物业管理公司对物业有维护、保养、保卫和服务的功能。
因此这些功能可以进一步归类，可以划分为：房产资料管理、客户资料管理、收费资料管理、客户服务管理、保安消防管理和公共环境管理。
二、部管理部分，包括物业管理部日常运作的管理，它包括人事行政、文档资料的存放归类、工作安排情况、工程设备的维护和记录、小区与外界的交流活动情况以及部通信交流。
这些主要是处理与物业管理公司部行政管理有关的信息，记录物业管理公司的部信息，增加物业管理公司部信息的流通，实现部信息的交流与共享，加强物业管理公司部管理的规化、电脑化，提高公司的管理运作效率。
因此可以划分为：人事行政管理、文档管理、小区文化、工程管理和服务管理等，三、系统管理部分，包括数据库备份、系统参数设置、系统日志和用户权限管理。
数据库备份用于定期对数据库进行备份，以提高数据的安全性；系统参数设置用于设置与系统有关的一些参数信息；系统日志可查看用户进入本系统的信息，便于安全控制。
用户权限管理用于对用户信息按角色进行分类，定义每个角色所能进行的功能模块，用户登录系统后可操作的功能模块由角色权限决定的。
根据以上划分，本系统共分为三大部分共十二个功能模块，它们分别是：房产资料管理、客户资料管理、收费资料管理、客户服务、保安消防、公共环境、人事行政、文档管理、小区文化、工程管理、服务和系统管理。
下图（图_2）为这十二个功能模块的归类划分。
<图_2>房产资料管理业务流程及简要设计房产资料管理主要是对物业进行分类管理，套房是物业管理的基本单位，房产资料管理主要是记录物业的详细信息，以及物业的移交验收信息。
其中物业资产分为三个层次，第一层是小区信息，记录物业划分为小区的具体信息；第二层是大楼信息，每个小区的有若干幢大楼，它们是包含关系；第三层为套房资料，记录每个套房的具体资料，每幢大楼都有若干套房，他们也是包含关系。
物业按这样的三层划分，可以满足物业管理公司对物业房产的分类需求，也可以更直观地管理和维护物业的套房信息，特别是对于规模较大的管理小区，划分三个层次更有助于日常的管理和维护工作。
物业房产的移交验收包括记录物业房产的检查项目和验收项目，以及移交验收情况。
小区信息物业管理可以按小区来划分，小区是物业管理的一个划分单位，若干幢相领或相近的大楼组成一个小区，如果规模较小的物业，可以只有几个小区，甚至一个小区，规模较大的可以划分为几十个甚至几百个小区，主要是为了便于分区管理。
小区具有以下属性，小区代码、小区名称，地理位置、由开发商指定；开发商、承建商、开工日期、承建日期和入伙日期，记录小区在建造过程中的一些信息；大楼栋数、套房总套数、总人口、总占地面积、总建筑面积、总使用面积、容积率、绿化率、覆盖率都是小区在设计建造后的基本资料，小区平面图、小区外观图、和小区消防图是在小区验收交楼后必须提供给物业管理公司的基本资料。
尽量大多数公司都不需要全部这些属性，但为了系统的通用性，我们定义的属性尽可能全面，以使系统能适应不同物业管理公司的需求。
其中只有小区代码和小区名称是必要的信息，其他属性资料物业管理公司可以有选择性地记录，也可以不记录。
大楼资料大楼是小区的基本单位，每个大楼又由若干套房组成，每幢大楼有结构、类型、朝向、用途等属性，也包括名称、开发商、施工单位、楼层、楼高、房间数等属性。
为了便用户的批量操作和统计上的便，根据结构化设计的原则，系统提供了几个与大楼资料有关的附加表，通过代码的式来定义部分属性，它们分别是：大楼结构，该表将大楼的结构名称进行编号处理，容有大楼结构编号、大楼结构名称和大楼结构描述，（大楼一般具有以下几种结构，砖瓦结构、砖混结构、砖木结构和钢筋混凝土结构。
高层建筑以钢筋混凝土结构为主）；大楼类型，该表将大楼所具有的类型进行编号处理，类型可以由用户自己去定义，如按高层有电梯、高层无电电梯、低层有电梯和低层无电梯等式定义，也可按其他式由用户自己去定义大楼类型信息；房产房屋朝向，定义大楼的基本朝向代码和朝向名称，基本朝向有：东、东南、南、西南、西、西北、北和东北八种朝向。
大楼资料，根据以上代码设计，大楼总体上包括以下属性：大楼代码、大楼名称、小区代码、开发商、施工单位、楼高、楼层、大楼结构编号、大楼类型编号、用途编号、建筑面积、使用面积、绿化面积、总房间数、已售套数、已租套数、开工日期、竣工日期、入伙日期、楼宇外观图。
其中小区代码决定该大楼属于哪一个小区，大楼结构编号对应大楼结构表，大楼类型编号对应大楼类型表，用途编号对应码表用途表（码表用途表将在以后介绍）。
套房资料套房是大楼的基本单元，也是物业管理的最小单位。
对于房地产开发商而言，套房是向客户出售或租赁的最小单位，也是物业管理公司向客户提供服务和收取费用的基本单位，套房与客户之间有入伙和租赁的关系，这层业务关系将会在客户服务管理中描述，与套房有关的收费业务将会在收费资料管理部分描述。
