超市半年工作总结开头范本(完美版)
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超市半年总结模板8篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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超市上半年工作总结例文5篇总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料,它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律,不妨让我们认真地完成总结吧。
下面是小编为大家整理的超市上半年工作总结例文,希望能够帮助到大家!超市上半年工作总结例文120____年上半年全体员工在市领导的关心、各职能部门大力指导下,不断深化集团公司环节控制、流程管理的工作思路,以经营为中心、以市场为导向、以规范管理为保障不断完善、提升,逐步得到了广大消费者的认可,成为当地消费者公认的购物首选场所。
完善了超市商品质量管理体系,对超市内商品以及超市外加工点进行了多次检查,并进行了有效的整改,从根本上保证了消费者的利益。
另外我们根据当地水果、蔬菜生产量大、供应量足的特点扩大地产品的当地采购,降低了采购成本、扩大了毛利率、提高了销量。
经营是我们工作的中心,但管理是经营工作的保障,一直坚持经营与管理两手抓的工作思路。
经过充分研究在加大日常巡视力度的基础上从各部门抽调责任心强、敢于负责的员工成立质量检查小组,对超市范围内的营业秩序、工作纪律、商品质量、仪容仪表、卫生状况等各方面进行监督监管,起到了较好的效果。
完善各项制度与流程。
按照公司环节控制流程管理的工作思路,对超市现有的工作流程、工作标准进行了详细地理顺。
再就是我们通过各种形式增加了员工之间、部门之间、超市与相关职能部门间的沟通协调,提高了工作效率,发现人才、培养人才。
发现员工优点、鼓励员工,使员工进步。
等等。
总之,在以后的日子中我更加努力的投入到超市事业中去,用发展用效益来回报公司,实现自身的人生价值。
超市上半年工作总结例文2通过不少深刻的教训发现了自身的种。
种不足,这一年是充实的一年,我的成长来自____超市这个大家庭,为____超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。
一、客服工作阶段____年春节后,我依旧负责____市场大厦的各项经营工作,在与翟经理的配合下经历了节后淡季各商户的经营困境租金难收、托管员工因季节性原因大量减员等很具挑战性的问题,通过这些问题的解决,使自己对我市的服装零售行情、市场大气候的了解、及员工人事的管理有了迅速的提高。
超市上半年的工作总结(12篇)篇1:超市工作总结我的工作主要是负责超市采购工作原盐生产和项目建设所需原材物料及设备配件的采购供应、生活用品用具的采购供应和原盐放销工作三部分。
今年以来,个人和供应处的其他同志一道,认真履行职责,按时、按质、按量地完成了各项采购供应等工作,取得了一定成绩。
现将半年来的主要工作情况述职如下:一、超市采购工作总结加大工作力度,顺利完成各项工作任务去年以来,超市采购工作总结我场在盐田扩建和技改投入方面的力度都非常大,我们除了要保证正常的原盐生产所需要的各项原材物料之外,还要保证两个新建滩和老滩的四五个大修、技改项目,以及制卤分场、复晒分场的几个投资项目的物资和设备供应。
采购的物资比较集中,用的急,时间紧,资金又非常短缺,加上今年原材物料的价格上涨,大部分经营者都竖起了先付款后发货的招牌,给我们的工作带来了很大困难。
特别是今年,是近几年来采购物资品种数量最多的一年。
我们时刻把盐场的利益放在首位,克服人手少、工作量大等困难,白天黑夜加班加点,超负荷工作,1-5月份共采购各种物资材料及设备合计金额4490多万元(其中各种盐膜1820多吨、2200多万元,红砖2100多万块、485万元,浮板1120方、140万元,各种钢材220吨、92万元,各种电器材料130多万元,各种盐机设备500万元,塑料绳90吨114万元,涂塑布30多万平方米、98万元,各种油料340多万元,各种水泵及配件145万元,零星材料250多万元),到5月底还欠采购货款900多万元,保证了生产和工程项目建设需要。
主要工作有以下几点:1、超市采购工作总结严格招标比价程序,保证采购过程公开透明。
招标是加强供应管理,降低采购成本的有效措施。
我们严格落实《集团公司招标工作管理办法》,严格招标程序,有效降低了费用支出。
在比价采购过程中,盐机设备是根据集团公司关联交易的有关规定,全部与瑞源公司签订合同,由瑞源公司加工制作,价格双方议标,现已全部交付使用。
超市上半年工作总结(十五篇)超市上半年工作总结(15篇)总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料,它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用,让大家一起来学习写总结吧。
那总结要注意有什么内容呢?下面是我们为大家整理的超市上半年工作总结,欢迎阅读与收藏。
超市上半年工作总结1200*年上半年全体员工在市领导的关心、各职能部门大力指导下,不断深化集团公司环节控制、流程管理的工作思路,以经营为中心、以市场为导向、以规范管理为保障不断健全、提升,逐步得到了寿光广大消费者的认可,成为当地消费者公认的购物首选场所。
200*年上半年,我们共完成商品销售1。
6亿元,较去年同期增长 45%,回顾上半年,我们主要做了以下工作:1.上半年XXX*除根据XXX总部策划的营销方案开展促销活动以外,另外结合寿光当地的特点积极开展了有特色的营销活动都取得了较高的人气和理想的销售;2.在充分进行销售分析和市场调研后在经营中不断淘汰了近50种销售达不到既定目标的商品,引进了60多种适销的商品,另外我们根据当地水果、蔬菜生产量大、供应量足的特点扩大地产品的当地采购,降低了采购成本、扩大了毛利率、提升了销量。
3.健全了超市商品质量管理体系,对超市内商品以及超市外加工点进行了多次检查,并进行了有效的整改,从根本上保证了消费者的利益。
经营是我们工作的中心,但管理是经营工作的保障,XXX 一直坚持经营与管理两手抓的工作思路。
1.经过充分研究在增加日常巡视力度的基础上从各部门抽调责任心强、敢于负责的员工兼职成立质量检查小组,对超市范围内的营业秩序、工作纪律、商品质量、仪容仪表、卫生状况等各方面进行监督监管,起到了较好的效果。
2.健全各项制度与流程。
按照集团公司环节控制流程管理的工作思路,对超市目前的工作流程、工作标准进行了详细地理顺。
3.XX月份开展了骨干员工、管理人员的大培训活动,以看录像、授课的形式分别对主管、员工进行了培训,开展了超市服务月,对有关超市营销的的环节、方面进行了专项检查整改。
超市前半年工作总结8篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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超市半年工作总结5篇你是否已经有范文的写作思路了?好的范文可以帮助我们。
背诵范文可以让自己更加熟悉写作的技巧,我们的目标是为您提供最好的“超市半年工作总结”,相信一定会对你有所帮助!超市半年工作总结【篇1】一、服从管理,虚心学习作为一名收银值班,最重要的是要明白自己的责任,在领导合理安排下,努力完成所交代的任务,认真学习业务知识。
收银工作是一个超市的窗口,仪容仪表一定要注重,收银员职责要求和工作纪律铭记在心,虚心接受领导对自己的批评和员工的建议,坚持向领导和同事学习,取人之长补己之短,努力丰富自己,提高自己。
二、注重细节,服务第一我们的工作是直接面对顾客,收银是整个工作中最后一个环节,作为收银员我们时刻牢记,要百分百的用心服务,要想顾客之所想急顾客之所急。
我牢记着一句话:服务工作无小事,一切应从细节入手。
如有时散装商品品名或价格称错了,我们总是委婉地告知顾客,叫他重新去称一下;有时我们发现膨化食品漏气了或者牛奶、养乐多之类的饮料漏了或者盒装鸡蛋里有碎蛋,我们也会立即告知顾客,让他去换一下商品;有时顾客反映商品价格不对,我们也会在与工作人员沟通。
就是这样,多为顾客考虑一点,自己的服务将提高一点,一点点的积累,一点点的进步,不仅证实了自己的能力,也为收银工作增添了光彩,努力努力,顾客是上帝。
三、尊重自己的工作,尊重每一个人作为一名收银值班我跟收银员讲要做一名好的收银员必须具备一颗积极、热情的心态去服务每一位顾客,在工作中偶尔会遇到不愉快的事,但是我们都必须克服。
不能在工作中有负面情绪,面对顾客时脸上始终要保持微笑,提供无微不至的服务。
四、再接再厉,永创佳绩没有好的个人,只有好的团队。
xx年下半年已经到来了,我坚信在我们主管的带领下我们团结一心,将会有更大的收获!超市半年工作总结【篇2】紧张繁忙的半年即将过去,新的挑战又在眼前。
沉思回顾,在xx 超市这个大家庭里使我得到了的锻炼,学习了的知识,交了的朋友,积累了的经验,详细内容请看下文超市客服个人年度工作总结。
超市半年工作总结开头范本_上半年工作总结开头语尊敬的领导:时间转瞬即逝,转眼已经过去了半年,回顾这半年的工作,我感到既激动又充实。
在团队的帮助下,我认真履行各项工作职责,不断提升自己的专业素养和工作能力。
现在,我写下这份上半年工作总结报告,以便更好地反思过去,总结经验和不足,同时也为下半年的工作奠定基础。
一、工作内容及完成情况在这半年中,我主要担任超市的收银员和库管,具体工作如下:1. 收银员工作:作为超市的一名收银员,我遵循着准确、快速、友好的服务宗旨,认真完成了每一次交班责任,并尽力做好每一次交班对接。
在每天的快节奏工作中,我努力调整自己的工作思路和方式,提高了收银的速度和准确度。
同时,我也认真学习技能,如应对客户异议的方法和管理信用卡终端机等,以保障客户资产的安全和完整。
在这个过程中,我获得了客户的赞誉和认可,也在实践中成长了自己的职业技能。
2. 库管工作:作为超市的一名库管,我认真负责每一个原材料的记录、分类、整理和储存。
同时,我也与其他职位的同事配合,共同完成超市的开门和打烊等基本操作。
我不仅按规定管理仓储物品,还积极协调其他部门的活动,如积分促销活动、跨部门交流和谋划其前期的准备等。
在工作中,我始终保持清醒地思考和适应着新工作的进展和要求,并提供实用的建议以提高工作效率。
二、反思与感悟在工作中,我始终积极热情地态度投入到工作当中,尽可能快速高效地完成任务。
但是,在客户服务中,有时候我可能只是完成了任务而未去关注客户的需求与意见。
在下半年的工作中,我将更加注重与顾客的沟通与反馈,更多地去倾听并积极地处理客户的反馈。
2. 专业技能:尽管这半年来我在这个工作中认真地学习和提高了自己的专业技能,但是仍然有很多需要改进的地方。
我将继续加强对散客和团购的商品质量管理技能和对电子交易设备的操作和管理技能的学习和培训。
三、工作计划在下半年,我将继续积极履行自己的职责,努力提高工作水平。
具体的工作计划如下:1. 与客户沟通:在工作中,我将更加积极地与客户沟通,明确客户的需求,主动给他们提供优质的服务,解决其疑问与异议,提高其购买的额量和客户满意度。
超市员工工作总结(20篇)超市员工工作总结第1篇:沉思回顾,在总站超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼,学习了更多的知识,积累了更多的经验,当然也发现了自身的不足之处。
这半年是充实的,为总站超市更好的发展尽自已的全力是义不容辞的职责。
现将自我半年工作总结如下:一、工作情景超市的工作琐碎,作为一名总站超市员工,我能熟练掌握了餐车服务、卖场巡视、理货等工作流程。
收银服务是超市的第一个形象窗口,收银服务不单单是为旅客购买商品,结账交款的功能,而是要提倡要延伸化服务,要从细节上提高细致化服务,在保证收银区财务安全的同时,还要热情的为旅客介绍淄博特产,旅客购买商品时犹豫时,我们要用服务技巧热情供给合理的提议,经过这样细致的人性化服务,会使销售得到更加稳定的发展。
另外还要加强服务意识和创新,要不间断的巡视卖场,一是提高商品的防患意识,二是为顾客解答商品信息和特产,促进销售额的增长,在客流不多的时候,多与旅客沟通,征求他们的意见和提议,了解旅客的需求动向,及时反馈信息,提升我们的服务水平。
同时,多掌握车站班次信息,作为车站超市,尽可能多的为旅客供给便利和指导班次信息。
二、自身不足在程序化服务和工作中,情绪难免出现消极状态,会给旅客带来负面影响,要及时调整自我的情绪,把欢乐与旅客分享,要多与其他科室人员沟通,了解车站动态和发展形式,以第一职责人的思想融入到车站中。
三、工作思路今后工作中,提升自身工作业务素质,加强业务学习,多阅读营销方面和顾客心里学的书籍,及时与班科长进行工作沟通,使自我的工作有所重点,有利工作的顺利进行。
超市员工工作总结第2篇:去年九月份因工作的需要,我被调到超市任店面主管。
在工作中加强商品管理与人员现场管理,实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心。
一、超市工作阶段虽然自开业就加入了xx超市这个大家庭,对xx超市的人员也很熟悉,但到了具体工作上必竟还是有差别的。
为了尽快进入主角负起职责,一方面加强了专业知识的学习,进取看书报文章,虚心向专业人士请教。
超市员工的个人工作总结格式版这学期超市在大家的共同努力下,各方面最终逐步完善,逐步步入正轨,虽然有段时间因为楼栋出入情景管理加严,而让大家都在为超市送货方式的改革想得焦头烂额的,虽然在这一路来不断有人退出,当然也有人加入,这一切的摸索过程都是值得了。
这学期,每个人都见证了眀校网超市的艰辛成长过程,从开学最初的每一天订单营业额不超过两位数的情景发展到此刻每一天平均营业额达200左右,____月____日还创下了本学期的最高日营业额566。
____元。
这都是值得欣慰的方面。
同时,大家的工作默契度也增加了不少。
这些对眀校网超市以后的发展都是一些有利的基础。
废话就不多说了哈,此刻我就我个人这学期工作中在超市管理方面出现的问题进行一个简要的总结:1、进货方面:应当多注意货品的生产日期和有效期限;因为得对这块的疏忽,让我偶在这一次去进酸奶的时候吃了大亏,最终导致在酸奶这块亏损了一部分钱。
还有就是在贵娃子进货初期,在送货的时候有些货品在贵娃子是没有的,但他们还是用其他货品填补,导致我们的货品管理和售卖出现一些问题,经过一些交涉和处理后,这方面问题慢慢得到改善。
2、招送货员方面:早期还没安置超市副主管一职时,送货员招聘是我负责的。
由于我的失误,起初招到一些不合格的送货员,给眀校网带来了一些负面影响。
从这件事里,我试着慢慢去了解怎样在短时间内去看清一个人是否适合当一名超市送货员,是否会适应我们眀校网发展的需求。
3、上下级工作协调方面:酸奶促销的时候,由于自我对上下级的工作没协调到位,导致在工作中出现了一些工作脱节。
经过一段时间的磨合以后,类似问题基本是杜绝了的。
4、工作职责方面:有时可能会分不清超市副主管和超市主管的职责范围,可能会把自我的想法或意见强加到副主管头上,注意到这个问题了的,已经在改善当中了。
当然也不会把职责划分得太清,因为一个团队的事,有时该做的还是要做,该统筹研究的还是会统筹研究的。
5、超市亏损方面:这学期开学初期,在力天那边由于门下漏缝太大的原因,使得附近的猫时不时来袭击超市,前后造成近____元的损失;____月初期因酸奶期限短,造成了近____元的亏损;搬到星星水坊后,下水道的老鼠也来作恶,____月____日,发现被老鼠偷走的____支38g的火腿肠,亏损7。
上半年超市总结(优选5篇)【第1篇】上半年超市营业员工作总结时光飞逝,马上又到了月底,好多人对自己的_月进行着工作总结。
下面就是一个保安对自己一月的工作总结。
一、我们首先加大了对监控室的领导督查力度,使其真正起到眼睛的作用,加强对监控室的培训与指导,在现有的高科技设备的配合下充分起...【第4篇】2023年上半年超市管理员个人总结范文刚进入___超市的时候,一切对我来说都是新鲜的,也是陌生的,许多东西都要老员工来教,我感觉自己需要学习的太多了。
他们做什么我都仔细的看,认真的学,从各种面团的配方,做法;从各种面包的炉温,装饰,一点一滴的学,一点一滴的记,一年多的工作,使我得到了锻炼,日常工作逐渐得心应手。
由于我的工作认真负责,在20__年的时候,___给了我第一次机会,将我从一名普通员工提升为一名资深员工,这是一种激励,也是一种鞭策,他时刻提醒着我,要时刻的严格要求自己。
我的工作于细节处见真功,所以必须认真仔细。
因此,我认真了解每种面包的做法和特性,在遇到面包烤好后有瑕疵的情况发生时,能够第一时间了解是在工作流程中哪一个环节出了问题,从而改善。
我始终坚持:做什么事情,做了就一定把它作好。
对工作抱以热情,对同事抱以关心,用积极的行动来感染周围的人,带动周围的人这是我在___超市感受到的,也是希望我能够切切实实做到的。
在日常的工作中,对工作认真负责,态度端正,积极主动多干,少说多做,说到做到,对顾客热情,积极完成领导安排的各项工作,与同事们处理好关系,团结协作,共同完成各项工作任务。
注重自己在工作中存在的不足,并积极改正。
在20__年,___超市给了我二次机会,将我从一名资深员工转变为一名基层管理人员,工作重点发生了转变,加强商品管理与人员现场管理,实现业绩的提升变成了各项工作的中心,俗话说的好“机会是留给有准备的人得”,为了尽快进入角色,抓住机会,一方面加强了专业知识的学习,积极的了解商品的陈列和商品的促销以及新品的开发,虚心的向课长请教。
超市半年工作总结开头范本_上半年工作总结开头语尊敬的领导:您好!时光荏苒,转眼间,上半年的工作已经接近尾声。
在这个半年里,我虚心向学,勤奋工作,尽职尽责,取得了一定的工作成绩。
在此,我将对过去的工作进行总结,向您汇报我上半年的工作情况,以及我在工作中的收获和不足。
上半年是我在超市工作的第一个半年,对于我来说,这段时间是充满了新鲜和挑战的。
我积极投入工作,努力适应新环境,通过与其他同事的沟通协作,我逐渐熟悉了超市的运作流程和各项工作的要求。
在以往的工作中,我始终以认真负责的态度对待每一项工作,在工作岗位上努力做好本职工作。
我主要负责超市货架管理和销售工作,通过认真分析市场需求,我对商品陈列进行了一系列的调整和改进,使得超市的货架陈列更加有序、美观,吸引了更多顾客的注意。
我学习了销售技巧,提高了销售能力,通过热情、耐心、细致等方式为客户提供更好的服务,取得了良好的销售业绩。
更重要的是,我积极参与到团队合作中,并在一些困难和问题的解决中发挥了积极的作用。
在工作中,我不仅努力克服自己的不足,还不断提高自己的专业知识和技能。
通过参加相关培训和学习,我提高了自己在货架管理和销售方面的知识水平,拓宽了自己的视野。
我积极关注行业动态,了解市场需求和竞争情况,以便更好地适应市场的变化。
在工作中也存在着一些不足之处。
我个人的时间管理还需要进一步加强,有时候因为工作繁忙,我没有很好地把握时间,导致一些工作进度不够紧凑。
我与同事之间的沟通协作还有待提高,有时候因为沟通不畅或者合作不够紧密,导致工作出现一些问题。
我对这些问题深感痛心,将认真总结经验教训,努力改进。
回顾过去的半年,我取得了一些成绩,也发现了不少问题和不足。
在今后的工作中,我将继续努力,改进自己的工作方法和态度,不断提高工作效率和工作质量。
我还将加强学习和研究,提高自己的专业能力和综合素质,在工作中更好地为公司做出更大的贡献。
谢谢领导对我的支持和关心,相信在领导的指导下,我将能够在今后的工作中取得更好的成绩。
超市半年工作总结报告五篇超市半年工作总结报告1记得上学时,我曾这样在日记中写道:“越是艰苦的地方越能锻炼人的意志,越能使人感到充实。
”话是这么说的,可来到全福元工作之后,工作的艰苦与生活的单调却是我始料不及的。
每天基本上是一种姿势保持十多个小时,面对的是数不清的顾客,其中的辛苦是不言而喻的。
每结束一天的工作,倒在床上不想动了,还真觉得累。
面对这一切,我也曾动摇过,难道我的青春就要在这人来人往的超市里忙忙碌碌地过下去么?难道我的人生就不应该和别的女孩子一样有那么多空闲的时间么?每当一天的工作一天下来,浑身的骨头像散了架,躺在床上连饭都不想吃,这时,善良、纯朴的大姐们为我买饭买菜,并笑着逗我起来吃饭,望着她们一个个疲惫的身躯和一张张和睦可亲的脸庞,我心里非常感动。
是的,商场里的工作虽然是单调的,但我们的生活却是五彩斑斓的;我们面前的顾客虽然多数都不认识,但人与人之间的真挚情感却是真实存在的。
于是我重新振作起来,坚持顾客就是上帝的宗旨,天天认真工作,以累为荣,以苦为乐,这一切使我的思想得到了升华,从此我意识到,工作的单调和艰苦不再是一种负担,而是我们生活的必需。
在营业员这平凡的岗位上,平凡的你、我、他也一样能创出一片精彩的天空。
人就应该这样,无论工作多么平凡,肩上的担子多重,脚步多沉,都要一步一个脚印地走下去,直到永远。
人的一生不可能永远都是平坦大道,伴随我们的还有困难和挫折。
流水因为受阻才形成美丽的浪花,人生因为受挫才显得更加壮丽多采。
遇到困难我们就要这样,跌倒了再爬起来,用失败来记载自己走过的路程,这才是真正的英雄。
后来我渐渐地认识到:我的岗位不仅仅是我履行自己责任的地方,更是对顾客奉献爱心的舞台。
于是我天天给自己加油鼓劲:不管我受多大委屈,绝不能让顾客受一点委屈;不管顾客用什么脸孔对我,我对顾客永远都是一张微笑的脸孔。
生活就像一面镜子,当你对着它笑时,它也会对着你笑,当我看到顾客们对我的微笑时,当我的工作业绩得到领导的肯定时,我感到一种从未有过的喜悦和自豪:我是在用这种方式向社会奉献爱。
2024年超市员工上半年工作总结一、商品装袋作业规范化作为收银流程的关键环节,本人严格遵循商品装袋规范:将硬质和重型商品放置袋底,以方形商品作为支撑,瓶装或罐装商品置于中央,防止受损;易碎或轻质商品置于袋子上方。
对于易出水或流汁的商品,采用独立包装后再放入购物袋,或根据顾客意愿单独处理。
确保商品装载不过袋口,便于顾客携带,商品过多时则分袋装填。
确保促销广告或赠品正确放入包装袋中,避免将不同顾客的商品混淆装袋。
对于体积较大的商品,使用绳子捆绑,提醒顾客携带所有包装好的商品,避免遗忘。
二、遵守作业纪律在执行收银任务时,本人始终坚守岗位,避免擅离,以防财产损失或引发顾客不满。
不为本人的亲朋好友进行结算,以防止误会或利用职务之便进行不当行为。
收银台上不放置任何私人物品,以免与退货商品混淆。
不随意打开收银机抽屉,确保安全并避免产生不当怀疑。
未使用的收银通道用链条封锁,防止未结账商品带出。
在营业期间,保持专注,不阅读报纸、不闲聊,随时关注卖场情况。
熟悉商品信息,尤其是特价商品,以便为顾客提供准确解答。
三、工作建议与注意事项1. 针对品牌商品较少的情况,建议采购部门增加品牌商品种类,并重视品牌效应,提升超市整体水平。
2. 为解决断货问题,建议电脑系统设置低库存警戒线,避免理货员操作失误,确保库存管理更加精准。
3. 建议加强基层员工的入职或上岗培训,提升员工责任感和团队意识,改进工作方法,提高工作效率。
4. 客服退货流程应提高效率,对于合理退货要求,应及时处理。
在未来的工作中,我将继续努力,积极学习,与同事和谐相处,共同提升超市的服务质量和经营水平。
2024年超市员工上半年工作总结(二)在过去半年的工作历程中,在公司领导的悉心指导和各位同事的协助下,我严格遵循公司规章制度,积极履行职责,圆满完成了本职工作任务。
通过这段时间的学习与实践,我在工作模式和工作方法上实现了显著改进。
以下是对我半年工作情况的概括总结:一、客户服务部工作概述客户服务部对我而言是一个全新的工作领域。
超市年上半年总结及下半年工作思路5篇第1篇示例:超市年上半年总结及下半年工作思路一、总结回顾过去的半年,我们超市取得了一定的成绩,但也存在一些问题和挑战。
首先来看一看我们上半年的工作成绩:1. 销售额稳步增长:上半年我们的销售额相比去年同期有了明显的增长,主要得益于我们优化了商品品种结构、增加了新品种的引进,并且进行了促销活动等措施。
2. 人员素质提升:我们注重员工的培训和素质提升,提高了员工的综合素质,使每位员工都能为客户提供更好的服务。
员工的业务能力和服务态度得到了顾客的一致好评。
3. 顾客满意度提升:我们不断改进服务流程,提高服务质量,通过顾客满意度调查,得知我们的顾客满意度较上年同期得到了提升。
尽管我们取得了一些成绩,但也要看到存在一些问题和挑战:1. 竞争压力大:随着社会经济的快速发展,超市行业竞争日益激烈,各种新型购物方式和新兴竞争对手的崛起,对我们超市的影响不可忽视。
2. 商品结构不合理:部分商品供应商交货不及时,导致部分商品库存过高,占用了大量资金,影响了超市的运营效率。
3. 顾客投诉较多:虽然我们不断改进服务流程并提高服务质量,但顾客在购物中遇到的问题和投诉仍然存在一定数量。
二、下半年工作思路下半年是我们超市的关键时期,我们需要认真总结上半年的工作经验和教训,制定出更加具体、可行的下半年工作计划,以应对市场的挑战和竞争。
以下是我们下半年的具体工作思路:1. 优化商品结构:我们将进一步优化商品结构,减少滞销物品的库存,提高资金周转率,吸引更多的顾客。
我们将举办清仓促销活动,以最快的速度清理库存。
2. 提升员工服务意识:我们将进一步加强员工的培训和教育,提高员工的服务意识和服务水平,确保每一位顾客都能感受到我们的诚挚和热情。
3. 拓展销售渠道:我们将积极拓展线上渠道,建设网上超市平台,提供多样化的线上服务,以扩大销售渠道,满足不同顾客的需求。
4. 提升产品质量和品牌形象:我们将与品牌商合作,提升商品的质量和品牌的形象,提高超市的整体竞争力,增强超市的品牌吸引力。
超市半年工作总结开头范本_上半年工作总结开头语尊敬的领导、同事们:大家好!2021年上半年即将过去,回首这半年的工作,我感到非常荣幸和自豪。
在公司的大力支持和团队的共同努力下,我克服了各种困难和挑战,完成了自己的工作任务并取得了一些成绩。
在这个特殊的时刻,我想向大家分享一下我个人在上半年的工作总结和经验体会。
我要感谢公司给予我的机会和信任,让我有机会在这个大家庭中发挥自己的作用。
半年来,我在工作中始终保持积极的态度,不断学习和提升自己的能力。
通过参与各项培训和学习活动,我不仅加深了对业务的理解和掌握,还学到了很多实用的工作技巧和方法。
我要感谢我的领导和同事们,在我遇到问题和困难时给予我耐心和帮助。
大家的支持和鼓励让我在工作中感到更加安心和自信。
在团队协作中,我也学到了很多经验和方法,锻炼了自己的沟通和协调能力。
我相信,只有团结合作,才能共同实现我们的目标。
在具体的工作方面,我按照公司的要求和安排,认真负责地完成了自己的任务。
通过不断的努力和思考,我积累了一些经验和教训。
在销售工作中,我注重与客户的沟通和理解,努力提高销售额和客户满意度。
在供应链管理中,我加强了对库存和物流的监控和调控,提高了货物的周转率和供应效率。
我也积极参与了公司的各项活动和项目,为实现公司的整体目标贡献了自己的力量。
上半年的工作总结不仅是对过去工作的回顾,也是对未来工作的规划和展望。
在下半年,我将继续努力,完善自己的工作能力,提高工作效率和质量。
我也会密切关注市场和行业的变化,及时调整自己的工作方向和策略。
我相信,在公司的大家庭中,我会继续取得更好的成绩,并为公司的发展做出更大的贡献。
我要再次感谢公司给予我的机会和支持,感谢领导和同事们的帮助和鼓励。
我会珍惜这份工作,继续努力,为公司的发展贡献自己的力量。
谢谢大家!。
超市半年工作总结超市半年工作总结15篇总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料,它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来,因此好好准备一份总结吧。
但是总结有什么要求呢?下面是店铺精心整理的超市半年工作总结,仅供参考,欢迎大家阅读。
超市半年工作总结1尊敬的各位领导、同事大家好:时光如梭,转眼大半年的时光已悄然过去,在这半年里,由于新任的工作流程生疏,所以在工作中有烦恼、有泪水,但也有完成工作后的欢乐,更多的是领导和同事们对我的热情帮助和耐心指导,让我在短暂的时间里熟悉工作内容,使我逐渐成熟,让我受益匪浅。
在公司,我的工作是最繁杂的,同时也是最不能粗心大意的,所以我没有轰轰烈烈的成果,但也算经历过一段时间的磨练,现就这半年来的工作情况向领导及同事作简要的汇报。
一、目前我的主要工作包括每月月底核算各店面盘点情况。
每月盘存前通知各厂家送商品自采单,核算出各店面自采商品的进货数据,然后把店面上交台账与厂家账目相核对,对有问题的地方及时改进,最后根据核算无误的盘点账目统计出各店面的销售、库存、及长短款。
二、每月初核算各店面员工工资表。
店面工资表是根据当月盘点结果及当月员工考勤进行核算的,在进行核算时,严格按照工资制度执行,确保在每月6号前做好工资表,8号左右时工资发到超市店员手中。
三、负责公司员工的考勤及月底交通费用报销工作。
在执行的过程中,严格按照公司的规定执行,做到实事求是地统计考勤,次月初统计数据将员工交通费用予以报销,报交总部并制作工资表。
四、为了便于全面掌握设备资产的分布情况,最大限度地发挥设备资产的使用效益,于今年6月份对每个部门、超市、宿舍进行资产登记,对每一项设备资产进行编号,分别制作成纸板和电子档的档案,并附有超市店长及分管主管的签名认可。
五、行政人事方面的统计和上报工作。
在完成日常工作后,建立行政档案信息库,根据区域进行分类存档,包括各部门及店面的会议记录、月考勤记录等,每年6月30号前办理好各超市的证照年检、变更、注销工作等,根据总部要求,每天19:00上报公司主要领导次日工作流程及具体工作情况,每月月底将本月工作总结及下月计划上报总公司领导。
超市半年工作总结开头范本5篇超市半年工作总结开头范本 (1) 沉思回顾,在总站超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼,学习了更多的知识,积累了更多的经验,当然也发现了自身的不足之处。
这半年是充实的,为总站超市更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。
现将自己半年工作总结如下:一、工作情况超市的工作琐碎,作为一名总站超市员工,我能熟练掌握了餐车服务、卖场巡视、理货等工作流程。
收银服务是超市的第一个形象窗口,收银服务不单单是为旅客购买商品,结账交款的功能,而是要提倡要延伸化服务,要从细节上提高细致化服务,在保证收银区财务安全的同时,还要热情的为旅客介绍淄博特产,旅客购买商品时犹豫时,我们要用服务技巧热情提供合理的建议,通过这样细致的人性化服务,会使销售得到更加稳定的发展。
另外还要加强服务意识和创新,要不间断的巡视卖场,一是提高商品的防患意识,二是为顾客解答商品信息和特产,促进销售额的增长,在客流不多的时候,多与旅客沟通,征求他们的意见和建议,了解旅客的需求动向,及时反馈信息,提升我们的服务水平。
同时,多掌握车站班次信息,作为车站超市,尽可能多的为旅客提供便利和指导班次信息。
二、自身不足在程序化服务和工作中,情绪难免出现消极状态,会给旅客带来负面影响,要及时调整自己的情绪,把快乐与旅客分享,要多与其他科室人员沟通,了解车站动态和发展形式,以第一责任人的思想融入到车站中。
三、工作思路今后工作中,提升自身工作业务素质,加强业务学习,多阅读营销方面和顾客心里学的书籍,及时与班科长进行工作沟通,使自己的工作有所重点,有利于工作的顺利进行。
超市半年工作总结开头范本 (2) ××年上半年全体员工在市领导的关心、各职能部门大力指导下,不断深化集团公司环节控制、流程管理的工作思路,以经营为中心、以市场为导向、以规范管理为保障不断完善、提升,逐步得到了寿光广大消费者的认可,成为当地消费者公认的购物首选场所。
超市半年工作总结
【篇一】
沉思回顾,在总站超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼,学习了更多的知识,积累了更多的经验,当然也发现了自身的不足之处。
这半年是充实的,为总站超市更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。
现将自己半年工作总结如下:
一、工作情况
超市的工作琐碎,作为一名总站超市员工,我能熟练掌握了餐车服务、卖场巡视、理货等工作流程。
收银服务是超市的第一个形象窗口,收银服务不单单是为旅客购买商品,结账交款的功能,而是要提倡要延伸化服务,要从细节上提高细致化服务,在保证收银区财务安全的同时,还要热情的为旅客介绍淄博特产,旅客购买商品时犹豫时,我们要用服务技巧热情提供合理的建议,通过这样细致的人性化服务,会使销售得到更加稳定的发展。
另外还要加强服务意识和创新,要不间断的巡视卖场,一是提高商品的防患意识,二是为顾客解答商品信息和特产,促进销售额的增长,在客流不多的时候,多与旅客沟通,征求他们的意见和建议,了解旅客的需求动向,及时反馈信息,提升我们的服务水平。
同时,多掌握车站班次信息,作为车站超市,尽可能多的为旅客提供便利和指导班次信息。
二、自身不足
在程序化服务和工作中,情绪难免出现消极状态,会给旅客带来负面影响,要及时调整自己的情绪,把快乐与旅客分享,要多与其他科室人员沟通,了解车站动态和发展形式,以第一责任人的思想融入到车站中。
三、工作思路
今后工作中,提升自身工作业务素质,加强业务学习,多阅读营销方面和顾客心里学的书籍,及时与班科长进行工作沟通,使自己的工作有所重点,有利于工作的顺利进行。
【篇二】
时光飞逝,转瞬间半年一晃而过,在各级领导的关心指导下,在同事们的协调配合帮助下,经过自身的不断努力,积极做好超市的各项工作,现总结如下:
一、遵章守纪,端正心态,修正自我
随着公司的管理制度不断健全,管理更严格,细致,规范,有不少员工不堪约束和压力而选择跳槽,但我认为好的制度更能改变激励员工,所以更加严格遵守公司的各项规章制度,不迟到,不早退,认真履行岗位职责,时刻提醒自己,从大局出发,以团队利益为重,特别是在节假日期间,加班加点,不计得失,家里的事再大也是小事,工作的事再小也是大事,一切服从安排,不抱怨不埋怨,用积极的心
态弘扬正气,传递正能。
二、提高服务意识,做好日常工作
我们的工作任何时候都离不开“服务”二字,旅客是我们的衣食父母,旅客永远是对的,在旅客面前,我们不可以改变自己的容貌,但可以展现笑容,不管旅客是什么面孔,而我们都应是一张微笑的脸,所以微笑服务贯穿工作始终,积极引导购物、仔细询问,耐心解释,不厌其烦,尽力做到让旅客满意。
另外在与旅客沟通时勤于观察,针对不同层次旅客的购物需求及时灵活推荐商品,将所掌握的服务技巧、文明用语,促销方法等运用到工作实际中去,用实际行动履行好“文明服务铸诚信,礼貌待客献真情”的服务宗旨。
超市工作繁琐,更需要员工的细心及责任心,在理货补货时仔细查看商品日期、包装有无破损,价签是否核对,在验收货物时认真清点查看,把好进货源头关,特别是餐吧工作,验收和盘点,日结日清,重复琐碎,但通过在实际工作中的经验交流和学习,每天账物清晰,各项工作亦能得心应手,游刃有余。
三、不足与打算
随着超市新员工的加入,作为一名老员工,没有积极发挥好老员工的作用,只顾干好自己份内的工作,不愿多说话,好似局外人,啥事都与自己无关,缺乏“爱管闲事”的精神,精力不集中,工作时常出现差错和遗漏,不够细致,促销意识淡薄,工作和思维固化,在今后工作中,要努力克服不足,把好每分每秒,尽心尽力。
【篇三】
200xx年上半年全体员工在市领导的关心、各职能部门大力指导下,不断深化集团公司环节控制、流程管理的工作思路,以经营为中心、以市场为导向、以规范管理为保障不断完善、提升,逐步得到了寿光广大消费者的认可,成为当地消费者公认的购物首选场所。
20xx年上半年,我们共完成商品销售1.6亿元,较去年同期增长45%,回顾上半年,我们主要做了以下工作:
1、上半年****除根据***总部策划的营销方案开展促销活动以外,另外结合寿光当地的特点积极开展了有特色的营销活动都取得了较高的人气和理想的销售;
2、在充分进行销售分析和市场调研后在经营中不断淘汰了近50种销售达不到既定目标的商品,引进了60多种适销的商品,另外我们根据当地水果、蔬菜生产量大、供应量足的特点扩大地产品的当地采购,降低了采购成本、扩大了毛利率、提高了销量。
3、完善了超市商品质量管理体系,对超市内商品以及超市外加工点进行了多次检查,并进行了有效的整改,从根本上保证了消费者的利益。
经营是我们工作的中心,但管理是经营工作的保障,***一直坚持经营与管理两手抓的工作思路。
1、经过充分研究在加大日常巡视力度的基础上从各部门抽调责
任心强、敢于负责的员工兼职成立质量检查小组,对超市范围内的营业秩序、工作纪律、商品质量、仪容仪表、卫生状况等各方面进行监督监管,起到了较好的效果。
2、完善各项制度与流程。
按照集团公司环节控制流程管理的工作思路,对超市现有的工作流程、工作标准进行了详细地理顺。
3、2月份开展了骨干员工、管理人员的大培训活动,以看录像、授课的形式分别对主管、员工进行了培训,开展了超市服务月,对有关超市营销的的环节、方面进行了专项检查整改。
在xx年下半年当中,****将继续按照市委、市府及贸易局的指示精神开展各项工作,尤其在经营方面将投入足够大的精力进行深入研究、周密策划精心组织各项营销活动,力争使寿光店的经营业绩在上一个新的台阶。
1、在区域内继续进行市场拓展工作,扩大经营规模。
同时也进一步加强企
业的社会责任心,更好的融入到城市文明建设、人员就业等问题中去,帮政府分忧解难。
2、继续深化环节控制流程管理的工作思路,找出工作开展的瓶颈,改善
工作流程,为员工营造更好的工作条件。
3、通过各种形式增加员工之间、部门之间、超市与相关职能部
门间的沟
通协调,提高工作效率,发现人才、培养人才。
发现员工优点、鼓励员工,使员工进步。
4、做好公司的安全工作。