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引言概述：微信公众平台作为中国最大的社交媒体平台之一，已经成为企业推广和品牌建立的重要渠道之一。
然而，要有效地利用微信公众平台进行推广，需要一些策略和技巧。
本文将从五个大点展开讨论微信公众平台的推广方法。
正文内容：一、优化公众号内容1.提供有价值的内容：为了吸引更多的关注者，公众号应提供具有价值的内容，如行业新闻、实用技巧和独家报道等。
2.探索不同的内容形式：除了文章和图文推送外，可以利用其他形式的内容，如图片、视频、音频等，以吸引更多的关注者。
3.定期更新内容：保持定期更新的频率，让关注者保持对公众号的兴趣。
4.与关注者进行互动：通过问答、投票和评论等方式与关注者互动，增加用户粘性。
5.利用数据分析优化内容：通过数据分析工具了解关注者的兴趣和需求，从而调整内容，提供更有针对性的推送。
二、建立用户群体1.分析目标用户：通过市场研究和数据分析，了解目标用户的特点、需求和行为特点。
2.使用引流活动：通过举办抽奖、优惠券等引流活动，吸引更多的关注者并增加转化率。
3.通过微信公众号外部推广：将公众号的链接和二维码放置在网站、电子邮件签名和其他社交媒体平台上，提高公众号的曝光度。
4.利用微信群、微信圈子等社群获取用户：加入相关微信群、微信圈子，积极与用户互动，获得用户的关注和推荐。
5.通过微信公众号内部推广：通过发布关联文章、转发、推送等方式引导用户关注其他相关公众号，形成用户联动。
三、合理运用微信公众号功能1.自定义菜单：根据用户需求设置自定义菜单，方便用户快速了解和访问公众号的内容。
2.模板消息：利用模板消息功能，向用户推送个性化的信息，提高用户参与度和转化率。
3.微信支付：提供微信支付功能，方便用户进行购物、捐款等操作，促进用户活跃度。
4.微信卡券：利用微信卡券功能，举办促销活动、推出折扣和优惠吸引用户参与。
5.用户调查和反馈：通过用户调查和反馈功能，了解用户的意见和需求，并及时做出改进和调整。
四、与用户进行互动1.回复用户提问：及时回复用户的留言和提问，增加用户信任感和忠诚度。
XX基金公司微信公众服务平台建设运营推广方案【存档精华版】XX基金公司微信公众服务平台建设推广方案目录第1章与腾讯合作内容(1)1.1微信（WeChat）公众账号创建(1)1.2微信（WeChat）公众账号认证(1)1.3自定义菜单申请(1)1.4高级接口申请(2)1.5微信（WeChat）支付银行卡绑定(3)第2章平台总体设计(4)2.1平台总体框架(4)2.2平台部署设计(5)2.3微信（WeChat）相关性能指标(6)第3章技术风险分析与应对(7)3.1微信（WeChat）产品变更风险与分析(7)3.2多账号管理风险与分析(8)3.3服务扩展性风险与分析(8)3.4对短信业务的影响风险与分析(9)3.5信息安全风险与分析(9)第4章客户端功能设计(10)4.1服务功能规划(10)4.2典型应用场景(11)4.2.1金融信息服务(11)4.2.2个人金融服务(12)4.2.3统一客服服务(13)4.2.4个人设置服务(13)第5章应用端功能设计(13)5.1业务应用功能(13)5.1.1统一客服坐席(13)5.1.2消息发布(14)5.2系统管理功能(15)5.2.1消息提醒配置(15)5.2.2指令查询配置(16)5.2.3多微信（WeChat）公众账号管理(16) 5.2.4机构、用户及权限管理(17)5.2.5自定义菜单管理(18)5.2.6地理位置管理(18)5.2.7配置文件管理(19)5.3监管统计功能(20)5.3.1人工客服监管(20)5.3.2微信（WeChat）通信情况(21)5.3.3高级统计分析(22)第6章引擎端功能设计(23)6.1业务集成接口(23)6.2微信（WeChat）接收、处理、发送(23)6.3通信接口(24)6.4微信（WeChat）处理引擎(25)第7章实施运营方案(25)7.1项目实施条件(25)7.2后续推广与运营(27)第1章与腾讯合作内容目前微信（WeChat）公众平台刚刚开放一年，大约有100万个微信（WeChat）公众账号，其中认证的有4万个，由于微信（WeChat）微信（WeChat）公众账号商业模式一直没有确定，因此与腾讯的合作运营标准也一直未出台，当前的合作流程可以由北京环亚辅助基金公司协调微信（WeChat）团队完成，加速推进微信（WeChat）公众账号相关运营工作。
微信公众平台策划方案一、概述微信公众平台是一个集合了微信公众账号、微信小程序、微信企业号等多种类型的公众号运营平台。
作为企业和机构与用户之间进行沟通的有效工具之一，微信公众平台不仅可以进行品牌推广，还能够进行销售、服务、市场调研等多种活动。
因此，完善的微信公众平台策划方案对于一家企业而言，显得至关重要。
二、目标1. 增加公众号关注量2. 提高产品和品牌的知名度3. 建立良好的品牌形象4. 推动销售与营销5. 提升互动客户服务三、策略1. 精彩的文章内容在微信公众平台开展营销，内容是最为重要的一环。
内容应该根据目标受众的需求和特点，突出企业的优势，创造各种内容形式，比如原创图文、图册、音频、视频等。
企业应该将公众号视为一种品牌传播平台，因此文章还应以品牌为重心，对品牌理念、文化、历史等进行精妙编写。
2. 定期组织线上活动公众号上线活动可以引发用户的关注度。
因此，企业可以在公众号上定期组织活动，举办线上抽奖、活动送礼等，可吸引更多的粉丝关注公众号。
可根据不同的发布周期和节日活动的需求，同时开展不同类型的活动。
这样，不仅能增加粉丝的忠诚度，同时还会促进线下市场的推广。
3. 建立口碑现在，口碑营销已成为商家在互联网市场上一个重要的营销手段。
企业可以通过一些人气高的公众号，以及用户反馈等建立口碑，提高品牌影响力，吸引更多的粉丝。
遵循诚实为标准，客户至上的原则，不断推出符合目标客户需求并极具吸引力的新产品，积极回应用户需求与意见，快速解决问题，为企业打造良好口碑。
4. 精准投放精准投放可帮助企业在公众号上精准寻找目标用户，促进产品和服务的销售。
通过投放优惠券、促销广告、打赏等补贴方式，吸引用户直接购买产品或服务，同时提高品牌知名度。
此外，企业要根据目标受众的特性，推出定位准确并具有吸引力的活动，让用户在其中获得互动体验，促进用户对企业的认同和忠诚度。
四、执行1. 对于已社交化的企业而言，需要根据目标人群在社交媒体上的特征，并通过合理而有针对性的运营，提升与目标客户的互动度。
公众平台运营方案公众平台运营方案1.前言1.1 目的本文档旨在为公众平台的运营人员提供一份全面的运营方案，以帮助他们有效地管理和推广他们的公众号，实现品牌宣传、粉丝互动和销售增长等目标。
1.2 背景随着移动互联网的快速发展，公众平台成为了企业和个人进行品牌推广和社交营销的重要渠道之一。
为了在竞争激烈的市场中脱颖而出，运营人员需要制定一套有效的运营方案，以吸引更多的用户关注和参与。
2.目标受众分析2.1 用户画像通过对目标受众进行细致的画像分析，可以更好地了解他们的需求、兴趣和行为习惯，从而制定更具针对性的运营策略。
2.2 目标受众分类根据用户画像的分析结果，将目标受众分为不同的分类，例如年龄、性别、地区等，并为每个分类制定相应的运营策略。
3.内容规划3.1 内容定位确定公众号的内容定位，明确传达的主题和价值观，确保所有内容与品牌形象一致。
3.2 内容分类将公众号的内容划分为不同的分类，例如品牌故事、产品介绍、行业解读等，确保内容的多样性和覆盖面。
3.3 内容发布计划根据目标受众的活跃时间和用户行为习惯，制定合理的内容发布计划，确保内容发布的频率和时机的准确性。
4.互动运营4.1 社交互动通过与用户的互动，建立良好的社交关系，提高用户粘性和参与度。
例如回复用户评论、发起互动话题等。
4.2 活动策划根据品牌需求和目标受众的兴趣，策划各类线上线下活动，以吸引用户参与和分享，增加品牌曝光和用户转化率。
4.3 用户留存通过定期推送优惠活动、精彩内容和个性化服务，提高用户留存率，并促进用户的二次、多次购买行为。
5.数据分析5.1 数据监测建立合适的数据监测机制，对公众号的关键指标进行监测和分析，了解用户行为和内容表现的情况。
5.2 数据分析报告根据数据监测的结果，制作相应的数据分析报告，为运营决策提供参考依据，并优化运营策略。
6.法律名词及注释6.1 用户隐私保护用户隐私保护是指在收集、存储、处理和使用用户个人信息的过程中，保护用户个人隐私权益的一系列措施。
微信公众号运营推广方案1. 背景随着社交媒体的兴起，微信公众号已成为企业和个人进行品牌建设、信息传播和用户互动的重要平台。
本文档旨在提供一份微信公众号运营推广方案，帮助您有效提升公众号的曝光度和用户参与度。
2. 目标主要目标是提高微信公众号的关注度和用户活跃度，进一步增加品牌知名度和用户粘性。
3. 方案3.1 内容策略- 根据目标用户喜好和需求，制定多样化的内容计划，包括文字、图片、视频等形式。
- 定期发布高质量、有趣、有价值的原创内容，吸引用户关注和转发。
- 找到合适的关键词和话题进行优化，提高搜索引擎排名和曝光度。
3.2 活动策略- 进行有奖互动活动，如抽奖、评论互动、用户投稿等，增加用户参与度和留存率。
- 联合其他公众号进行合作活动，互相推广，扩大受众范围。
- 定期举办线下活动，增加粉丝互动和社群建设。
3.3 用户管理- 定期分析用户数据，了解用户兴趣和行为惯，针对性地制定运营策略。
- 通过互动和回复用户评论，增加用户黏性和满意度。
- 建立用户画像，进行用户分层和定向推送，提高个性化服务。
3.4 品牌推广- 利用微信公众号平台强大的传播能力，积极推广品牌形象和核心价值观。
- 与行业专家进行合作，发布专业知识文章，提升品牌的信誉度和专业性。
- 增加宣传渠道，如与媒体合作、在相关论坛发帖等。
4. 实施方法- 定期制定运营计划和内容发布计划，确保稳定的内容输出。
- 借助微信公众号的数据分析工具，监测和评估运营效果，及时调整策略。
- 培养专业的内容编辑和运营团队，确保活动和内容的质量。
5. 预期效果通过执行以上方案，预计能够达到以下效果：- 增加微信公众号关注量和粉丝活跃度。
- 提升品牌知名度和影响力。
- 增加销售转化率和用户满意度。
以上是一份微信公众号运营推广方案，希望能帮助到您提升微信公众号的运营效果。
如需更详细的内容和实施方法，欢迎随时联系我们。
公众平台运营推广方案第一章绪论1.1 前言随着移动互联网的普及和社交媒体的兴起，公众平台已经成为了企业营销推广的重要渠道之一。
通过公众平台，企业可以实现线上品牌宣传、产品推广、用户互动等多种营销目标，从而提升品牌知名度、拓展用户群体，增加营销收益。
因此，如何有效运营和推广公众平台，对于企业来说显得尤为重要。
本文将结合当前市场环境和公众平台特点，针对公众平台运营推广进行分析，并提出一套系统化的运营推广方案，帮助企业更好地利用公众平台进行营销活动。
1.2 研究目的与意义本文旨在针对公众平台运营推广这一具体问题展开研究，通过对公众平台运营推广的分析，研究其发展趋势、市场竞争现状以及运营推广策略，为企业提供可行的运营推广方案，提高公众平台的营销效果和品牌影响力。
1.3 研究内容本文主要包括以下内容：（1）公众平台运营推广的现状与发展趋势分析；（2）公众平台运营推广的关键因素分析；（3）公众平台运营推广的策略与方法；（4）公众平台运营推广的案例分析；（5）针对企业的推广方案设计与实施。
第二章公众平台运营推广的现状与发展趋势分析2.1 公众平台的发展现状随着移动互联网的普及和社交媒体的兴起，公众平台成为了企业营销推广的重要渠道之一。
截止2021年，微信公众平台拥有超过10亿的用户，是中国最大的社交平台之一。
同时，微信公众平台的用户群体也越来越多元化，涵盖了不同年龄、性别、职业、地域的用户，为企业提供了更广泛的营销机会。
除了微信公众平台外，腾讯新闻、今日头条、抖音等平台也具有较大的用户规模和影响力，成为了企业开展营销推广的重要渠道。
2.2 公众平台运营推广的发展趋势随着社交媒体的不断发展和用户需求的不断变化，公众平台运营推广也在不断演进。
未来的公众平台运营推广将呈现以下几个发展趋势：（1）内容为王：随着用户对信息的需求不断增加，优质内容将成为推广的核心竞争力。
未来企业需要不断提升内容质量，挖掘用户需求，通过有价值、有趣的内容吸引用户关注。
微信公众平台运营方案微信公众平台运营方案1. 项目背景随着移动互联网的快速发展，微信已经成为了人们日常生活中必不可少的一部分。
作为一个微信公众号的运营者，如何高效、精准地运营自己的公众号，吸引更多用户，提高用户粘性和用户转化率，已经成为一个亟待解决的问题。
因此，制定一个科学合理的微信公众平台运营方案是至关重要的。
2. 运营目标2.1 用户增长：通过优质内容和精准营销策略，吸引更多的用户关注公众号，提高用户数量。
2.2 用户活跃度提高：通过精细化运营和多样化的互动内容，提高用户的参与度和活跃度。
2.3 用户转化率提高：通过策略营销手段，引导用户进行产品转化、购买或业务合作。
3. 运营策略3.1 定位与目标受众群体首先需要明确公众号的定位和目标受众群体，明确公众号的主题，针对特定的受众群体制定专属的内容，建立自身的专业性和权威性，以吸引目标受众的关注。
3.2 内容规划根据受众群体的需求和偏好，制定内容规划。
内容要与公众号的主题相关，同时要具备时效性和分享度高的特点，以吸引用户的阅读和转发。
内容可包括行业热点资讯、专家观点、用户案例分享等，并结合视觉刺激力强的图片、视频等多媒体元素，增加用户体验。
3.3 互动营销在微信公众号中，互动是提高用户活跃度和忠诚度的关键。
可以通过开展线下活动、提供优惠券、发起有趣的话题讨论等方式增加用户参与度。
同时，及时回复用户的留言和评论，与用户建立良好的互动关系。
3.4 数据分析通过对公众号的数据分析，了解用户的喜好和行为特点，制定相应的策略。
例如，分析用户阅读量较高的内容和转化率高的产品或服务，加大相关内容和推广力度。
3.5 跨平台推广除了在微信公众平台进行运营，还可以通过与其他平台合作，进行跨平台推广。
例如，在微博、抖音等平台上转发相关内容，引导用户关注微信公众号，扩大受众范围。
4. 运营执行4.1 精选热点内容及时关注行业热点，选择有价值、有趣的内容进行推送，吸引用户点击和分享。
某某银行微信公众号服务平台建设方案一、项目背景随着移动互联网的快速发展，微信已成为人们日常生活中不可或缺的通讯工具。
微信公众号作为企业与用户沟通的重要渠道，具有传播范围广、互动性强、成本低等优势。
为了提升客户服务体验，增强客户粘性，某某银行决定建设微信公众号服务平台，为客户提供更加便捷、高效、个性化的金融服务。
二、建设目标1、提供便捷的金融服务通过微信公众号，客户可以随时随地查询账户信息、交易记录、理财产品等，办理转账汇款、信用卡还款、缴费等业务，无需前往银行网点或使用网银。
2、增强客户互动通过微信公众号，银行可以与客户进行实时互动，解答客户疑问，收集客户反馈，开展市场调研，提升客户满意度和忠诚度。
3、推广金融产品和服务通过微信公众号，银行可以向客户推送最新的金融产品和服务信息，开展营销活动，提高产品销售和服务推广的效果。
4、提升品牌形象通过微信公众号，银行可以展示企业形象、企业文化和社会责任，提升品牌知名度和美誉度。
三、功能模块设计1、账户管理账户查询：客户可以查询银行卡、信用卡、存折等账户的余额、交易明细、账单等信息。
账户设置：客户可以修改账户密码、设置交易提醒、绑定手机号码等。
2、金融服务转账汇款：客户可以通过微信公众号进行同行或跨行转账汇款，支持实时到账、普通到账和次日到账等多种到账方式。
信用卡还款：客户可以通过微信公众号为本人或他人的信用卡还款，支持多种还款方式，如银行卡还款、微信钱包还款等。
缴费服务：客户可以通过微信公众号缴纳水电费、燃气费、电话费、有线电视费等各种生活费用。
理财服务：客户可以通过微信公众号查询理财产品信息、购买理财产品、赎回理财产品等。
3、客户服务在线客服：客户可以通过微信公众号与在线客服进行实时沟通，咨询业务问题，寻求帮助。
常见问题解答：微信公众号提供常见问题的解答，客户可以通过搜索关键词快速找到答案。
投诉建议：客户可以通过微信公众号提交投诉建议，银行会及时处理并回复。
XX基金公司微信公众服务平台建设推广方案目录第1章与腾讯合作内容 (1)1.1 微信（WeChat）公众账号创建 (1)1.2 微信（WeChat）公众账号认证 (1)1.3 自定义菜单申请 (1)1.4 高级接口申请 (2)1.5 微信（WeChat）支付银行卡绑定 (3)第2章平台总体设计 (4)2.1 平台总体框架 (4)2.2 平台部署设计 (5)2.3 微信（WeChat）相关性能指标 (6)第3章技术风险分析与应对 (7)3.1 微信（WeChat）产品变更风险与分析 (7)3.2 多账号管理风险与分析 (8)3.3 服务扩展性风险与分析 (8)3.4 对短信业务的影响风险与分析 (9)3.5 信息安全风险与分析 (9)第4章客户端功能设计 (10)4.1 服务功能规划 (10)4.2 典型应用场景 (11)4.2.1 金融信息服务 (11)4.2.2 个人金融服务 (12)4.2.3 统一客服服务 (13)4.2.4 个人设置服务 (13)第5章应用端功能设计 (13)5.1 业务应用功能 (13)5.1.1 统一客服坐席 (13)5.1.2 消息发布 (14)5.2 系统管理功能 (15)5.2.1 消息提醒配置 (15)5.2.2 指令查询配置 (16)5.2.3 多微信（WeChat）公众账号管理 (16)5.2.4 机构、用户及权限管理 (17)5.2.5 自定义菜单管理 (18)5.2.6 地理位置管理 (18)5.2.7 配置文件管理 (19)5.3 监管统计功能 (20)5.3.1 人工客服监管 (20)5.3.2 微信（WeChat）通信情况 (21)5.3.3 高级统计分析 (22)第6章引擎端功能设计 (23)6.1 业务集成接口 (23)6.2 微信（WeChat）接收、处理、发送 (23)6.3 通信接口 (24)6.4 微信（WeChat）处理引擎 (25)第7章实施运营方案 (25)7.1 项目实施条件 (25)7.2 后续推广与运营 (27)第1章与腾讯合作内容目前微信（WeChat）公众平台刚刚开放一年，大约有100万个微信（WeChat）公众账号，其中认证的有4万个，由于微信（WeChat）微信（WeChat）公众账号商业模式一直没有确定，因此与腾讯的合作运营标准也一直未出台，当前的合作流程可以由北京环亚辅助基金公司协调微信（WeChat）团队完成，加速推进微信（WeChat）公众账号相关运营工作。
1.1微信（WeChat）公众账号创建目前基金公司已经拥有微信（WeChat）微信（WeChat）公众账号，但在后续微信（WeChat）平台的建设中还需要申请一个测试账号，目前微信（WeChat）公众账号创建全部在网上进行操作，申请时需填写企业相关信息。
1.2微信（WeChat）公众账号认证目前基金公司微信（WeChat）微信（WeChat）公众账号已经认证，测试账号无需认证。
1.3自定义菜单申请目前基金公司微信（WeChat）微信（WeChat）公众账号默认是订阅号，没有自定义菜单申请权限。
第一步：需要将订阅号升级成服务号。
第二步：升级服务号后网上申请自定义菜单，需要提交盖章的《自定义菜单申请表》与《自定义菜单申请函》。
1.4高级接口申请1.微信（WeChat）开放的接口：适合自助查询业务消息接口客户上行：文本消息、图片消息、地理位置消息、链接消息、事件推送消息回复：回复文本消息、回复音乐消息、回复图文消息●自定义菜单接口（前提必须是服务号）菜单创建、菜单查询、菜单删除2.微信（WeChat）未开放接口：适合客服、即时提醒等业务。
●信息下行●人工客服●语音识别●微信（WeChat）支付●街景定位●转发与分享统计●直接获取客户位置信息3.申请步骤如下第一步：将业务需求、微信（WeChat）公众账号信息、接口申请明细邮件发送至微信（WeChat）产品经理。
第二步：微信（WeChat）产品经理审核后反馈（会有相关指引内容，或者申请内容有疑问，会有多封邮件往来）。
第三步：微信（WeChat）产品经理正式通知权限申请成功，下发授权码。
1.5微信（WeChat）支付银行卡绑定第一步：在腾讯财付通开通快捷支付。
基金公司已经是财付通银行营业厅的合作伙伴。
第二步：发送微信（WeChat）支付银行卡绑定申请邮件至微信（WeChat）产品经理。
第三步：微信（WeChat）产品经理反馈指引内容。
第四步：按照指引内容提交材料与技术实施。
第2章平台总体设计2.1平台总体框架1.微信（WeChat）用户终端用户利用智能手机安装微信（WeChat）客户端后，通过2G/3G网络或Wifi 网络使用微信（WeChat）服务，可以在微信（WeChat）中添加“基金公司”微信（WeChat）公众账号享受相关微信（WeChat）服务。
2.微信（WeChat）公众平台目前微信（WeChat）公众平台有两种模式，一种为编辑模式，一种为开发模式。
编辑模式提供一些简单微信（WeChat）发送功能，但是无法支撑今后金融方面的服务；开发模式提供了9个通讯接口，包括文本、图片、图文等形式，我们的微信（WeChat）服务平台就是基于这些接口进行建设。
未来微信（WeChat）产品还会融合支付、生活等服务，可以与我们银行行业的其它服务进行深度整合。
3.微信（WeChat）服务平台微信（WeChat）服务平台部署在基金公司内部，包括统一沟通平台、统一通信平台、服务集成平台、社区服务平台和开放服务平台。
2.2平台部署设计微信（WeChat）服务平台共分为四个部分：展现/统计服务器、消息/接口服务器、微信（WeChat）管理与监控服务器、数据库服务器。
微信（WeChat）消息服务器主要负责和各个业务系统的对接，业务系统通过webservice或文件传输等方式把需要发送的微信（WeChat）内容数据发送给该服务器，该消息处理引擎对微信（WeChat）内容数据和预先定义的微信（WeChat）模板进行微信（WeChat）条装并形成真正需要发送的微信（WeChat），并把这些微信（WeChat）发送到腾讯微信（WeChat）平台，无论是通知类的实时微信（WeChat）还是营销类非实时微信（WeChat）、批量或手动的单笔微信（WeChat）均要通过该部分来处理，故该部分是整个平台的核心部分，处理能力要求较高。
在部署位置上位于核心网段，其中webservice部分通过F5实现负载均衡，消息处理引擎部分通过应用自身来实现。
微信（WeChat）管理与监控服务器负责微信（WeChat）的管理工作，如资源管理、模板管理、任务管理、统计分析、报表管理等，同时还负责消息引擎等进程的监控。
在数据流上该部分需要操控核心网络中的oracle数据库（采用RAC技术）。
部署在DMZ APP区。
考虑到该模块为业务部门常用，故也接入F5，同时为了两台设备之间共享图片资源、微信（WeChat）模板等，需要共享存储。
微信（WeChat）展现与统计服务器主要承载微信（WeChat）中的图片、声音等资源的下载和客户点击微信（WeChat）行为跟踪统计工作，部署在DMZ WEB区，在数据流上要对Internet提供服务，向外开放https端口。
同时要接收微信（WeChat）管理服务器中的素材（如图片等），该服务器还要把统计数据写入到oracle数据库中，但为了安全起见，不允许web区直接操控数据库，故通过DMZ-APP区中的微信（WeChat）管理服务器中的应用代理来实现。
为了保证可用性，两台设备连到F5中。
系统支持所有主流操作系统、中间件和数据库，建议一期项目存储50T。
2.3微信（WeChat）相关性能指标●并发性能：业务信息量1000条/秒●客服建议规模：30坐席，最多接入10人/坐席●微信（WeChat）送达率：100%（无状态报告）●单次会话时间：自由设定●系统可用性：100%（支持双机负载均衡）●最大延迟率：30秒●容错性：系统出现故障时，支持多级存储并重发●稳定性：网络心跳检测1次/10秒、断电保护●文本信息：600字以内/条●图片信息：单个图片2M以内，bmp、png、jpeg、jpg、gif格式●语音信息：单条5M以内，60s以内，mp3、wma、wav、amr格式●图文信息：2万字以内（含图片容量折算）第3章技术风险分析与应对3.1微信（WeChat）产品变更风险与分析1.API接口限制微信（WeChat）服务开展后，由于其公众平台对社会开放接口有限，将导致有些服务开展不起来，可以与腾讯沟通解决。
2.微信（WeChat）发送故障未来微信（WeChat）服务过程中，一旦腾讯网关出现问题，根据路由策略及时切换到短信等其它发送模式中。
3.微信（WeChat）产品热度下降未来微信（WeChat）产品有可能出现各种问题，例如活跃用户数降低、卸载率提升或被其它软件取代，但是相信尽管微信（WeChat）出现问题，但整个移动互联网OTT系列产品是大势所趋，服务平台可以很快的切换到其它OTT软件，并且在系统建设过程中，本身能够支持其它方式，如手机飞信、手机QQ等。
3.2多账号管理风险与分析1.微信（WeChat）公众账号过多、过乱由于基金公司机构庞大，将会有各类机构账号（总行与各级分行）、媒体账号或活动账号（地震公益等），使微信（WeChat）品牌管理难度加大，微信（WeChat）服务被切割，导致用户体验下降。
为了使微信（WeChat）平台建设收益最大化，消极影响最小化，所有微信（WeChat）公众账号由总行统一申请、认证与管理，其它机构只有信息发布权限，同时总行可以分享到其它账号的粉丝，并发布信息（信息需要审核），对于用户上行信息如果各个分账号无法响应，则可以一键关注总行账号。
2.平台账号授权微信（WeChat）平台账号只有信息发布与部分互动权限，需要定义好对应的服务内容、权限、使用者，发布信息需要总行审核。
3.3服务扩展性风险与分析1.智能产品扩展在微信（WeChat）服务中，未来将会集成大量的智能型产品，例如智能应答机器人、语音文字转换、图像识别等技术，在本期项目中根据组件式开发原则，预留相关扩展接口，提升未来系统扩展性和智能性。
2.在线业务扩展在微信（WeChat）通信服务后，一般轻量级的业务会直接嵌入在微信（WeChat）中，这就需要与目前的核心系统制定服务标准，来适应传统业务的快速转化，避免重复建设。
3.其它服务扩展建立对外部的服务集成标准，能够集成其它OTT、O2O等服务。
3.4对短信业务的影响风险与分析1.对系统运行的影响微信（WeChat）平台由于要在原有短信引擎（UMP）进行升级，为了不对现有短信平台造成影响，采用分布式部署原则，将微信（WeChat）服务器与短信服务器物理分离。
