2017年营销策划个人工作总结与计划
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2017营销个人工作总结4篇我自xx年十一月到公司电力营销与交易部计量处任营销信息技术助责以来,一年多的时间里,在部门领导及同事的关心、帮助下,在工作、学习和思想方面取得了很多进步,现将一年多来工作、学习、思想情况分析总结报告一、深入学习政治理论,不断提高政治素养一年多来,我认真学习党的xx大精神和两会精神、南网方略、南网和公司工作会精神、**省和南方电网公司关于节能减排的规定等文件资料、**董事长和**总经理在公司抗险救灾抢修复电总结表彰大会上的讲话。
通过学习,我对“xxxx”重要思想和科学发展观有了进一步理解,增强了学习和实践“xxxx”重要思想和科学发展观的自觉性和主动性;进一步提高了对党的先进性认识,进一步把握了党的先进性的本质和科学内涵;进一步认识了共产党员先进性的基本标准、现实标准和具体标准。
通过学习,进一步领会了南网方略的重要性。
深刻体会了“众志成城、顽强拼搏、不胜不休”的抗灾精神,理解了“办法总比困难多、不屈不挠、艰苦奋斗”的精神,这将是我以后工作的强大动力和克服困难的有力武器。
除此之外,我还利用网络、电视、报纸等媒体来了解和学习政治时事,关注社会政治生活,对政治学习的自觉性和积极性都有了很大的提高。
1 / 16二、不断努力学习,提高专业知识在业务知识方面,我参加了网公司组织的营销工作创新培训和公司组织的营销相关技能培训。
除了参加公司组织的各种培训,我也虚心向同方公司和各供电局专业技术人员请教营销信息化、自动化相关知识,并结合工作需要,自主学习信息化、自动化的专业知识。
此外,利用周末时间,攻读昆明理工大学信息与自动化学院控制理论与控制工程专业工程硕士,在这一年多的时间里,已基本完成了工程硕士阶段的课程学习,使自己的理论知识得到了很大的提高。
学习过程中注意总结收获,并在《**电业》发表文章。
三、认真做好本职工作,提升工作能力在过去的一年多时间里,在部门领导的安排下,我主要参与完成了以下工作:(一)营销监控中心建设营销监控中心是通过对客户服务系统、95598系统、负控管理系统、需求侧管理系统、调度mis、营销现场监控设备等资源的整合,建立了新的营销工作流程监控管理体系,真正实现端到端的管理,全面提高营销服务水平和层次。
2017营销个人工作总结2017年是我个人在营销领域工作的一年,经历了很多挑战和收获。
在这一年里,我参与了多个营销活动,在市场推广、产品销售、客户管理等方面有了一定的成绩,也积累了一些宝贵的经验。
以下是我对2017年营销个人工作的总结:一、市场推广方面在市场推广方面,我参与了多场线上线下的活动,包括展会、促销活动、广告投放等。
通过这些活动,我学会了如何选择合适的营销渠道,如何策划和执行营销活动以及如何评估营销效果。
我也意识到市场推广需要不断试错和改进,才能找到最适合产品的营销策略。
二、产品销售方面在产品销售方面,我加强了与客户的沟通和了解客户需求的能力,提高了产品的销售技巧和效率。
通过不断的学习和实践,我能够更好地把握客户的心理和需求,与客户建立更紧密的合作关系,提高了产品的销售量和客户满意度。
三、客户管理方面在客户管理方面,我学会了如何建立客户档案,如何及时回访客户,以及如何处理客户投诉和需求。
通过与客户的沟通和合作,我能够更好地了解客户的需求和反馈,为产品的改进和营销策略的调整提供了宝贵的信息。
总的来说,2017年对我来说是一个充实的一年,在营销领域取得了一定的成绩。
我在市场推广、产品销售和客户管理方面取得了一些进步,也积累了一些宝贵的经验。
同时,我也认识到了自己的不足和需要改进的地方,对未来的工作充满了信心和期待。
我会在2018年继续努力学习,提高自己的专业能力,为公司的发展贡献自己的力量。
2017年,我在营销领域的工作中也遇到了一些挑战和困难。
其中之一是市场竞争激烈,市场推广效果不尽如人意。
在参与各项市场推广活动的过程中,我发现竞争对手也在不断地调整市场策略并采用更有效的营销手段,这使得我们需要更加努力去创新和寻求突破。
我对于市场获取渠道的选择和推广效果的评估也感到有所不足,因此需要不断学习和改进以提高市场推广的精准度和有效性。
另一个挑战是产品销售方面的压力。
市场竞争的加剧使得产品销售压力增大,客户选择更具挑战性。
营销策划个人工作总结和计划营销策划个人工作总结和计划【篇1】经过两个星期的策划实习,我深深的感觉企业策划是提高市场占有率的有效行为,如果是一份创意突出,而且具有良好的可执行性和可操作性的企业策划案,无论对于企业的知名度,还是对于品牌的美誉度,都将起到积极的提高作用。
在策划过程中我体会到策划有:创意策划。
出点子、拿主意,想出个好办法。
公关策划。
运筹、谋划一件事,从头到尾,做出方案,一步一步实施。
市场策划。
通过思想、运作,借助媒体、工具、关系,制造一种新事物,并且让之广泛流行。
战略策划。
通过长期调查研究,汇聚学、商、政界思想,进行预测、规划,制定方案,为重大事件提供全局性的情报咨询、信息总汇、决策方案和实施规划。
谋略策划。
为点子策划、公关策划、市场策划、战略策划等提供总体思路、运作方法、实施准则和操作手段。
要想写出一份出色的策划,对策划人在知识水平和工作能力上都有很高的要求:首先知识能力要求,企业策划人要具有策划学、广告学、经济、文学、政治、思维学等方面的相关知识。
对于各种情况和多种信息进行科学的分析和判断,对事物变化的趋势作出准确的评估。
有远见卓识和创造力,敢于大胆提出具有构思严谨、设计别致、选择合理的企业策划。
其次,实际能力要求。
策划是一门科学,更是一种艰苦的具有创造性的思维活动和脑力劳动,所以企业策划人要具备较强的实际工作能力。
第一,掌握策划书的制作方法和写作技巧。
能把策划书中封面、序文、宗旨、内容、预算、策划进度表,有关人员职务分配表,策划所需的物品及场地、策划的相关资料等内容统一结构起来。
在策划书中不能透露企业策划的核心机密。
第二,全面掌握企业策划的基本程序和要求,能独立完成设定问题(课题)与目标、环境分析、组织实施、效果评价与反馈策划工作。
在产品策划上,能从设想出发,经过评估、择优,再经不断考验、修改,最后获得有竞争力的新产品等等。
经过这段时间的学习,我深感做一个的企业策划人,要经过很大的努力,我也将在以后的学习和生活中不断去提升自己!营销策划个人工作总结和计划【篇2】营销部成立至今,我们一直在学习,在摸索。
17年工作总结与计划8篇17年工作总结与计划篇11.房地产营销计划的内容在房地产市场营销中,制订出一份优秀的营销计划十分重要。
一般来说,市场营销计划包括1.计划概要:对拟议的计划给予扼要的综述,以便管理部分快速浏览。
2.市场营销现状:提供有关市场,产品、竞争、配销渠道和宏观环境等方面的背景资料。
3.机会与问题分析:综合主要的机会与挑战、优劣势、以及计划必须涉及的产品所面临的问题。
4.目标:确定计划在销售量、市场占有率和盈利等领域所完成的目标。
5.市场营销策略:提供用于完成计划目标的主要市场营销方法。
6.行动方案:本方案回答将要做什么?谁去做?什么时候做?费用多少?7.预计盈亏报表:综述计划预计的开支。
8.控制:讲述计划将如何监控。
一、计划概要计划书一开头便应对本计划的主要目标和建议作一扼要的概述,计划概要可让高级主管很快掌握计划的核心内容,内容目录应附在计划概要之后。
二、市场营销现状计划的这个部分负责提供与市场、产品、竞争、配销和宏观环境有关的背景资料。
1.市场情势应提供关于所服务的市场的资料,市场的规模与增长取决于过去几年的总额,并按市场细分与地区细分来分别列出,而且还应列出有关顾客需求、观念和购买行为的趋势。
2.产品情势应列出过去几年来产品线中各主要产品的销售量、价格、差益额和纯利润等的资料。
3.竞争情势主要应辨明主要的竞争者并就他们的规模、目标、市场占有率、产品质量、市场营销策略以及任何有助于了解其意图和行为的其他特征等方面加以阐述。
4.宏观环境情势应阐明影响房地产未来的重要的宏观环境趋势,即人口的、经济的、技术的、政治法律的、社会文化的趋向。
17年工作总结与计划篇220xx年上半年在酒店领导的正确领导和各部门积极配合下,我调入餐饮部带领全体同仁团结一心,克服种种困难取得如下成绩:一、餐饮内部建立内部质检小组彻底打破建店三年多来卫生、纪律检查的被动局面,率先组建餐饮部内部质检小组。
质检小组有餐饮部经理任组长,小组成员有副经理和几名主管组成,每天中午11:15对餐饮部各区域进行检查,对查出的问题逐一整改落实,并按制度规定奖罚分明。
营销策划个人工作总结及计划一、工作总结:在过去一年的工作中,我作为营销策划人员,取得了一些值得喜悦和骄傲的成绩。
通过个人和团队的努力,完成了一系列的营销策划工作,为企业的市场拓展做出了积极贡献。
具体总结如下:1.市场调研与分析作为一名营销策划人员,市场调研与分析是非常关键的工作。
我积极参与了市场调研活动,采集了大量的市场资讯和数据,并进行了深入分析。
这些数据和信息为公司的决策制定提供了重要的参考依据,并帮助我们更好地了解目标市场和竞争对手。
2.品牌推广与宣传通过精心策划和执行的品牌推广和宣传活动,我们成功地提升了品牌的知名度和美誉度。
我负责制定了品牌战略和推广计划,并与团队协作,确保了活动的顺利进行。
我们在各大社交媒体平台上发布了精彩的内容,吸引了更多的用户关注并增加了品牌曝光度。
3.市场营销活动策划与执行在过去一年中,我积极参与了多个市场营销活动的策划和执行工作。
我与团队一起制定了活动方案和推广计划,并确保了活动的顺利进行。
我们通过举办线上线下活动,增加了用户的互动参与,提升了用户的黏性和忠诚度。
这些活动不仅增加了销售额,也增强了品牌形象。
4.数据分析与效果评估作为营销策划人员,对于数据分析和效果评估的重要性有深刻的认识。
我负责对市场推广活动的效果进行定期分析和评估,并根据评估结果进行优化和调整。
通过不断优化推广策略和活动方案,我们取得了良好的市场反馈和销售业绩。
二、工作计划:在未来一年的工作中,我将继续努力,为企业的市场拓展做出更大的贡献。
具体计划如下:1.加强市场调研与分析我将继续关注市场的变化和趋势,密切跟踪竞争对手的动态,并深入分析市场需求和用户行为。
通过持续的市场调研和分析,为企业的战略决策提供有力的支持。
2.创新品牌推广与宣传方式我将不断探索创新的品牌推广和宣传方式,更好地传递品牌价值和理念。
通过整合在线线下资源,构建多渠道的品牌曝光平台,扩大品牌影响力和美誉度。
3.精细化营销活动策划与执行在市场营销活动的策划与执行方面,我将更加注重细节和策略,确保活动的目标能够得到有效实施。
2017营销个人工作总结,营销个人工作总结2017营销个人工作总结,营销个人工作总结2020-02-172017营销个人工作总结如下,希望对您的工作能有所帮助。
2017营销个人工作总结【一】在公司已经工作了不少的年份了,虽然我还是一名公司销售部的普通职员,但是我对公司已经十分的了解了,对公司的各项业务都已经了如指掌,所以在公司里工作我也是比较的顺心,总结我在过去一年的工作时总体感觉还是很顺利的。
今年我将更加努力做好自己份内的事情,并积极帮助他人。
也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。
不断的开发新品,不断开发新的区域,相信公司一定会走得更远,市场占有率更高,楚天人都会洋溢着幸福的笑容!虽然销售情况不错,但是回款率不太乐观,原因在于集团总部结款不及时。
2011年我会尽量克服这方面的因素,及时与各子分公司解决回款问题。
现将销售工作的内容和感受总结1、在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。
2、销售报表的汇总:其中包括产品的销售登记,产品销售排名情况;清理业务理手上的借物及还货情况3、对每一款新产品进行推广,与各经销商进行密切联系,并根据地区、行业、受众的不同进行分析;4、公司上门业务的处理,对产品销售过程中出现的问题进行处理,与各部门之前进行友好的沟通;5、与集团总部清理往年应付款情况,由于往年帐目不是我经手的,加上有些单据遗失及价格或等等问题,给现在的工作带来许多麻烦;6、协助大区经理的销售工作:①将有些电话业务或者需要送货的业务分配给业务经理,并辅助他们抓住定单;②经常同业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高;③合同的执行情况:协助业务经理并督促合同的完成;总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,2017年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:(一)努力做好每一件事情,坚持再坚持!(二)确保完成全年销售任务,平时积极搜集信息并及时汇总;(三)客户关系的维系,并不断开发新的客户。
营销策划个人总结6篇营销策划个人总结1(1)、心得。
通过这次的市场营销定位和营销策划的实训,我认为要注意的问题主要有以下几点:第一,要想做的一份好的市场定位和营销策划,就必须做好一份好的市场调研,只有做好有效的信息收集,才能在我们在做市场定位和营销策划时提供有效的信息依据;第二,专业技能知识尤为重要,没有一份扎实的专业技能,我们在做市场定位和营销策划时就会满路荆棘,也不可能做好一份好的策划;第三,无论是学习、工作、做事都离不开与人交流,处处合作才能让我们能够顺利的完成一份好的工作,好的成绩等等,由此可以看出团队,永远是我们离不开的一个话题。
(2)、体会。
现代营销是团队销、兵团作战,一个人是永远也成不了事的,现代营销时代已远远将个人英雄甩在了脑后。
个人英雄就像一滴水,一不留神就会蒸发掉,只有置身于团队这个“大海洋”中,才可能得以存在和发展。
而作为营销员需要与各种各样的人打交道,那么,团队精神就显得尤其重要。
因为每个营销员都应该是一块“好钢”,但必须要放在团队这个“大熔炉”中,经过千锤百炼,才能够成为好的模具,创造优秀的成果。
也就是说,营销员要善于整合各方面的资源为己所用,与大家精诚合作,以团队的力量来规划个人的职业生涯,以团队的力量去帮助个人实现自我价值。
营销策划个人总结2自20xx年6月,我进入公司策划部门已经经历了六个月,经过六个月的磨合及策划工作,让我对策划的工作有了更深刻的认识。
首先,策划部门的工作是为了更好的服务销售部门,为销售提供更有利,更鲜明,更便利的获客途径。
同时无论是平面内容的设计,还是文字的撰写都需要从销售的角度出发,结合策划的创意,向目标受众表达项目产品及品牌内涵,这样才能为销售提供更有利的条件。
其次,是媒体渠道的选择及把握要精确。
例如在10月初我们进行的微信朋友圈广告投放就给了我很多反思和启发。
在渠道的选择上微信朋友圈广告无疑是流量,接触受众最广的平台,但也正是因为其千亿级的流量,导致我司近12万的广告投放,仅两天时间就消耗了90%以上,这种情况的发生,一是我们低估了这种广告平台的流量,二是我们没有做好投放前的交底工作,表现在没有与广告商明确的表达投放时间跨度,没有事先约定投放效果,没有做好投放阶段调整。
17年个人工作总结范文6篇篇1一、引言XXXX年,对于我而言,是充满挑战与机遇的一年。
在这一年里,我不仅在原有的工作领域中深耕细作,还勇敢地尝试了新的挑战,取得了不小的成果。
现将我XXXX年的工作情况总结如下,以飨读者。
二、工作内容与成果1. 深入挖掘客户需求,提升产品品质在产品开发过程中,我始终坚持以客户需求为导向,通过深入了解客户的痛点和需求,不断优化产品设计和功能。
在团队成员的共同努力下,我们成功推出了一款备受客户好评的新产品,显著提升了产品的品质和用户体验。
2. 创新营销策略,扩大市场份额在市场营销方面,我积极寻求创新和突破,制定了一系列切实可行的营销策略。
通过优化营销渠道、扩大宣传范围以及加强品牌建设等措施,我们成功吸引了更多潜在客户,显著提升了品牌知名度和市场份额。
3. 加强团队建设,提升整体实力我始终认为,团队的力量是无穷的。
因此,在平时的工作中,我注重加强团队建设,通过定期组织培训、团队活动以及绩效评估等方式,不断提升团队成员的技能水平和团队协作能力。
此外,我还积极引进优秀人才,为团队注入新鲜血液,进一步提升整体实力。
4. 关注行业动态,把握发展趋势在快速变化的市场环境中,我始终保持敏锐的洞察力,密切关注行业动态和市场趋势。
通过不断学习和研究,我能够及时把握行业发展趋势和市场需求变化,为公司的产品开发和市场营销策略提供有力支持。
三、工作心得与感悟XXXX年,我取得了不小的成果和收获。
在这个过程中,我也深刻认识到自己的不足之处。
在未来的工作中,我将继续努力提升自己的专业技能和综合素质,以更好地适应市场变化和客户需求。
同时,我也将积极与团队成员沟通交流,共同解决工作中遇到的问题和挑战,为公司的发展贡献更多力量。
四、未来展望与规划1. 持续优化产品设计和功能在产品开发方面,我将继续关注客户需求和市场趋势,不断优化产品设计和功能。
同时,我还将积极探索引入新技术和创新理念,以保持产品的市场竞争力和用户体验。
2017年营销工作计划4篇一、引言我们即将步入社会,生活的空间悄然由小变大。
在这个机遇与挑战并存的时代,强手如林,一旦自己失去了目标,就如同在浩瀚的大海里行驶的轮船受到了暴风雨,而失去前进的方向,无法抵达彼岸。
一个明确的目标就如同黑夜中矗立的灯塔,引领我们走向成功。
我们要很好地规划自己的职业生涯。
自己有目标地工作、有目标地生活,让我每一天都过得充实而有意义!二、自我分析通过老师、朋友家人以及自己的认识与评价进行以下的自我分析: 1、个人的特征工作上——自觉性好、积极热情、吃苦耐劳。
思想上——喜欢运用理性思维分析问题,对一个观点或形式能做出超乎常人的独立准确的分析.性格上——活泼、开朗、平易近人、富有同情心、待人诚信、尊老爱幼喜欢团体生活。
行为上——将所想落实于实践,发挥自己的想象空间,不做“空想家”2、职业兴趣从测评分析报告中得出:我自己适合做富有自由发挥的工作,灵活的定向任务,对挑战性的工作富有激情和热爱。
注重团队合作,善于发现问题。
3、职业能力我个人对事物的适应能力较强,对于工作我怀有一颗负责任的心和做事端正的态度。
对事物的本身有种处变不惊的心理素质。
4、职业价值观在这个布满机关和激烈竞争的社会中,我个人认为我的职业价值观还不能充分的定位在销售,更多的还是在营销。
不断的学习是我在社会生存的基础保证。
对于我的择业,我会坚持我的原则,我有多大能力,就有多高的位置!同时也会考虑我的工作与自己的目标和理想之间的距离。
5、胜任能力a、能力优势——具有较强的判断力,注重团队精神,喜欢创造性的解决问题,勇于探索,独立自主,有勇于克服困难的勇气,及较强的交际能力,严于律己。
b、能力劣势——做事不喜欢按传统的方式来办理,一旦有了自己的想法或主张就会贯彻到底,不爱听别人劝导,做事情有时太跟随自己的想法,一意孤行。
三、职业分析1、家庭环境分析父母工作稳定但都是工薪阶层,所以经济收入稳定但并不高,而且家庭氛围很温馨。
营销策划个人总结5篇第1篇示例:营销策划是一项非常重要的工作,它可以帮助企业更好地推广产品和服务,吸引更多的客户,提高品牌知名度和销售业绩。
在过去几年里,我在营销策划方面有着丰富的经验和成果,通过总结和反思,我得出了以下几点个人总结:了解目标受众是至关重要的。
在进行营销策划时,要先明确产品或服务的目标受众是谁,他们的年龄、性别、职业、兴趣爱好等信息。
只有深入了解目标受众,才能有针对性地制定营销策略,吸引客户注意,提高转化率。
市场调研是不可缺少的步骤。
在制定营销策划之前,要对市场进行充分的调研,了解竞争对手的情况,把握市场趋势和消费者需求。
市场调研可以帮助我们找到商机,规避风险,确保营销策划的有效性和成功性。
创意和创新是营销策划的核心。
在竞争激烈的市场环境中,缺乏创意和创新的营销策划很难引起消费者的兴趣和注意。
在制定营销策划时,要不断思考和尝试新的创意和方法,不断创新,与时俱进,才能在市场中脱颖而出。
执行力和团队合作也是营销策划成功的关键。
优秀的营销策划需要有强大的执行力,要能够将想法迅速转化为行动,将计划落实到位。
团队合作也至关重要,团队中的每个成员都要有明确的分工和责任,紧密协作,相互配合,共同努力实现营销目标。
数据分析和持续优化是营销策划的持续工作。
在执行营销策划的过程中,要不断收集和分析数据,了解策划效果,做出及时调整和优化。
只有不断学习和改进,才能使营销策划越来越完善,为企业带来更好的业绩和回报。
营销策划是一个综合性的工作,需要我们在市场、目标受众、创意、执行力、团队合作、数据分析等方面都要有全面的考虑和准备。
只有不断学习和总结经验,在实践中不断成长,才能在竞争激烈的市场中脱颖而出,取得成功。
希望我未来能在营销策划领域不断进步,取得更好的成绩。
第2篇示例:营销策划是一个复杂而又充满挑战的工作,需要综合运用市场营销理论、市场调研、竞争分析等知识,制定出有效的营销策略,推动产品或服务的销售。
2017年营销策划个人工作总结与计划
过去的一年可算是我工作上另一个转折点,更是一个新的开始。
特别是自今年6月份接手营销策划工作,不知不觉,已有一年。
回忆这一年的工作经历,有艰辛、有成长、有收获、更有前景。
这一年既包含了太多的艰辛与不易,也取得了不错的工作业绩。
成绩的取得离不开本人的勤奋努力,更与领导和同事们给与我的支持和帮助密不可分。
现将今年工作总结汇报如下,请公司领导和同仁审议。
一、工作业绩完成情况
1.完成销售业绩;
2.完成销售物料的设计与制作(法排读本、法排、高层户型册、项目小册、项目楼书、预售协议、抽奖券、参观券等);
3.完成媒体推广的执行(户外、报纸、杂志、电台、公交车、网络等);
4.完成公司领导交代临时工作(法排首期开盘总结、原吉利余房组价、节庆布置等);
5.协助领导完成风铃苑排屋开盘准备工作;
6.协助领导完成排屋客户交流会的组织落实;
7.协助领导完成样板房展示的媒体交流会;
8.协助领导完成样板房通道的布置展示。
二、成长感悟
这一年,伴随着公司的不断壮大,我也不断得到成长。
回首自己的成长经历,感悟颇多。
(一)勤奋学习是做好工作的基础。
人可以不会不懂,但不能恐惧和无奈,越是不会越要笨鸟先飞,更加勤奋努力的学习。
特别是我今年6月份接手营销策划工作后,由一知半解到现在对销售流程有一定的了解,背后其实下了不少功夫,也用了不少时间,当然也少不了同事之间的帮助。
接触营销策划工作之后,才清楚明白到,工作量虽不大,却要学的是无比的多,销售知识永远是个无底深渊,但正因如此,我乐此不疲,越来越喜欢这份工作。
我想作为一个置业顾问,不仅要精通卖房业务,对周边的一些知识也必须详细了解,这样才能更好的为客户服务,让客户感觉我们无论是从企业品牌、社区环境、物业质量以及员工素质各方
面都比其它楼盘有优势,坚定客户购买的信心。
针对这个问题,我在日常销售工作中,充分发挥善于思考的优点,通过对同事的观察学习以及对经验的归纳,总结出许多新的销售技巧和客户维护方式,并在随后的工作中通过实践加以修改和完善。
事实证明,知识和创意永远是无穷无尽的。
(二)热情服务是做好工作的关键。
作为置业顾问这个职业和客户打交道,光有勤奋是不够的,必须还要有热情的服务态度,笑迎八方客,凝聚万家财,服务于客户,使他们能够体会到我们绿城周到热情的服务态度,我自己对这一点有着深深的体会和感受。
我想相对于不同收入群体的购房心态及个人气质各方面肯定也有所不同,因此对于不同客户的销售方式也必须有相应的变化。
比如面对不同文化水平和不同购房心态的客户,我们都应该有相对的谈判技巧和语气口吻来接待,让其买得开心,日后还想再买。
在实践工作我还发现,一个真正成功的销售员除了必须有能够感染客户的个性外,更应该具备能够随时适应不同消费者心态的应变能力,同时牢记,专业、礼貌、主动服务、给予客户比他想象的更多,并坚持公司利益至上的职业操守。
所以,为了做好销售工作,我急待提高自身修养,无论从个人气质和专业能力方面都要把自己打造成一个合格的置业顾问。
(三)敬业爱岗是做好工作的前提。
只有敬业爱岗,忠于职守,尽职尽责,一丝不苟,虚心学习业务知识,培养严谨的品格,全力以赴,才能在平凡的岗位上做出不平凡的成绩,才能获得价值的提升。
这一年,我经历了无数次收获与失落,过程充满酸甜苦辣,行业文化使我体会良多,为人处事都让我不断成长与成熟,让我随时都保持一颗感恩的心去面对人和事。
我喜欢超越对手挑战自己,这个行业很适合我,我在工作中享受与狼共舞的生存状态,这是一条不断超越,适者生存的道路,是靠知识智慧立世的生存状态,我找到了适合自己的人生道路,我热爱这份工作。
更重要的是我发现了自己的不足,不断完善自己,不断前进,坚持不懈,满腔热情的工作。
热忱是工作的灵魂,热忱是战胜所有困难的力量,从工作的每一个环节,找到热忱,找到坚韧,也就找到了自信。
(四)感恩忠诚是做好工作的根本。
这一年里,我在这家公司获得的实在太多了,说也说不完,要多谢的不单只是一两个人,更不是一句“谢谢”就能简单了事。
我要感谢主管,当我刚进入营销策划部时,自身有着太多的缺陷和不足,是她包容和教导我,很多次的利用下班时间跟我谈心沟通,改正了我很多积重难返的毛病。
同时在工作中适时的给我压力和激励,让我时而如履薄冰,时而又充满信心,
从不敢轻易有所松懈,逐渐成长为一名合格的置业顾问。
让我更幸运的是我们拥有一个成熟和谐的销售团队,同事之间既有竞争更有帮助,每次分歧总能在沟通中消除,每次难题也常常在集思广益中化解。
正因为有这样一群同事,我才能在销售部门迅速提升自己。
俗话说,近朱者赤近墨者黑,因为有这样浓厚的企业氛围和团队精神,才给了我成长所需的养份。
忠诚对我的工作来讲,首先,我的感受是我们对公司是否付出了全部的精力和智慧,对待每天的工作是否完全满意。
我深信每位老板都希望自己的员工保持忠诚,每一位员工也希望有各个完善的老板。
自从绿城那天起,我就记住了“今天工作不努力,明天努力找工作”作为自己的座右铭。
三、新的一年的工作计划
既是新的一年,又是我一个全新的开始。
对于即将到来的一年,对生活,对工作,我有着太多的希望和梦想。
我打算在新的一年里,重点做好以下几项工作:一是做好销售服务工作。
在工作中,我要认真细心地为客户着想,通过自身良好品质的展现和坦诚、礼貌、周到、用心的服务,赢得市场和客户的信任,在潜在客户和老客户的心中树立良好的个人形象和公司形象,从而提高企业知名度
和企业房产产品以及自己的信誉,为公司房产产品现在及未来的营销成功奠定良好的基础,也为自己未来的发展积攒了广泛的客户资源。
二是做好营销策划工作。
积极培养市场意识,经常调查市场,及时了解到有关房产销售的各种信息,以及竞争对手及同类项目的发展动向。
尤其是在与客户或准客户的频繁接触中,了解市场的最新资料,把握市场行情和发展变化趋势,认真听取客户对房地产产品的议论评价和一些合理化的改进意见或者建议,从而为制定正确的房产开发计划和市场营销策略服务。
三是认真学习企业文化。
积极参加企业文化的学习和培训工作,深刻了解企业文化的内容,理解企业文化建设的重要性,进一步提高自己的敬业奉献精神,更好地服务客户推动各项业务的发展。
四是提升自身综合素质。
我将进一步加强学习,了解房产开发的整个流程,从产品研发到工程管理,再到营销策划等各个方面我都要有所认识。
这样,在销售过程中,才能把客户提出的问题很好地反馈给上级领导,以便改进产品,提高居住品质。
五是完成领导交代的临时工作。
总之,在这充满希望的新一年里,我将全力服务公司,热爱岗位,勤奋工作,继续学习,用使命般的激情面对客户,用认真严谨的态度面对我的职业,为客户制造感动,为公司创造利润!
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