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校园网故障原因及解决方案引言概述:校园网作为现代教育的重要组成部份，为学生和教职员工提供了便捷的网络服务。
然而，校园网故障时有发生，给学校的教学和管理带来了一定的困扰。
本文将探讨校园网故障的原因，并提出相应的解决方案。
一、硬件故障1.1 网络设备故障网络设备是校园网正常运行的关键，如果网络设备浮现故障，将导致整个校园网瘫痪。
1.2 网线故障网线连接了各个终端设备和网络设备，如果网线损坏或者连接不良，将导致网络信号传输受阻。
1.3 电源问题网络设备的电源问题可能导致设备无法正常工作，进而造成校园网无法连接。
解决方案：1.1 检查网络设备定期检查网络设备的工作状态，及时发现并修复故障设备。
1.2 更换网线定期更换老化的网线，确保连接质量良好。
1.3 确保电源供应稳定采取稳定的电源供应措施，如使用UPS电源，以防止电源问题引起的故障。
二、网络拥堵2.1 用户数量过多当校园网同时连接的用户数量超过网络带宽的承载能力时，会导致网络拥堵。
2.2 病毒攻击恶意软件或者病毒的攻击会占用大量网络带宽，导致网络拥堵。
2.3 不合理的网络使用某些用户可能滥用网络资源，例如大量下载或者上传大文件，导致网络拥堵。
解决方案：2.1 增加带宽根据实际情况，增加校园网的带宽，以满足更多用户同时连接的需求。
2.2 安装防火墙和杀毒软件安装防火墙和杀毒软件，及时发现并阻挠病毒攻击，确保网络安全。
2.3 加强网络监管加强对网络使用的监管，限制用户滥用网络资源，确保网络带宽的合理分配。
三、软件故障3.1 网络协议问题网络协议是校园网正常通信的基础，如果网络协议配置错误或者不兼容，会导致网络故障。
3.2 网络应用故障校园网中的各种网络应用可能存在软件故障，例如邮件服务器、在线教育平台等。
3.3 操作系统问题终端设备上的操作系统可能存在问题，导致无法正常连接校园网。
解决方案：3.1 检查网络协议配置定期检查和更新网络协议配置，确保配置正确并与其他设备兼容。
校园网故障原因及解决方案一、问题描述：在校园网使用过程中，经常会遇到网络故障的情况，导致学生和教职工无法正常上网。
本文将详细分析校园网故障的原因，并提供解决方案，以确保校园网的稳定运行。
二、故障原因分析：1. 硬件故障：校园网的服务器、路由器、交换机等硬件设备可能出现故障，导致网络中断。
例如，服务器过载、路由器故障等。
2. 网络拥堵：校园网用户数量过多，网络带宽不足，导致网络拥堵。
特别是在高峰时段，学生和教职工同时上网，会造成网络速度变慢或无法连接。
3. 病毒攻击：恶意软件、病毒或黑客攻击可能导致校园网故障。
这些攻击可能会破坏网络设备或网络协议，使校园网无法正常运行。
4. 系统配置错误：校园网的系统配置可能存在错误，例如IP地址冲突、DNS 配置错误等，导致网络连接问题。
5. 网络供应商问题：校园网的网络供应商可能存在服务故障或维护问题，导致校园网中断。
三、解决方案：1. 硬件故障解决方案：a. 定期检查服务器、路由器、交换机等硬件设备的运行状态，确保设备正常工作。
b. 及时更新硬件设备的固件和驱动程序，以修复已知的问题和漏洞。
c. 配备备用设备，以便在设备故障时能够快速替换。
2. 网络拥堵解决方案：a. 增加网络带宽，以满足校园网用户的需求。
b. 优化网络流量管理，通过限制特定应用程序的带宽使用，减少网络拥堵现象。
c. 定期监测网络流量，及时发现并解决网络拥堵问题。
3. 病毒攻击解决方案：a. 安装并定期更新杀毒软件，以防止病毒和恶意软件的入侵。
b. 提供网络安全培训，教育用户如何避免点击恶意链接、下载未知文件等不安全行为。
c. 配置防火墙和入侵检测系统，及时发现并阻止病毒攻击。
4. 系统配置错误解决方案：a. 定期检查和更新校园网的系统配置，确保配置正确无误。
b. 配置IP地址分配管理系统，避免IP地址冲突。
c. 配置正确的DNS服务器，以确保网络连接正常。
5. 网络供应商问题解决方案：a. 与网络供应商建立良好的合作关系，及时沟通和解决问题。
校园网故障原因及解决方案一、校园网故障原因分析1. 网络设备故障：校园网故障的一个常见原因是网络设备故障。
例如，路由器、交换机或光纤等设备可能出现硬件故障，导致网络无法正常运行。
2. 网络拥堵：校园网使用者众多，特别是在高峰时段，网络拥堵是一个常见的问题。
当过多的用户同时访问网络或下载大文件时，网络带宽可能不足，导致网络速度变慢或无法连接。
3. 网络设置错误：校园网故障的另一个原因是网络设置错误。
例如，IP地址、子网掩码或默认网关等网络配置可能设置错误，导致无法正常连接到校园网。
4. 病毒感染：病毒或恶意软件的感染也可能导致校园网故障。
这些恶意软件可能会占用网络带宽、破坏网络设置或干扰网络连接。
5. 网络供应商故障：校园网故障的最后一个原因是网络供应商故障。
如果校园网的供应商遇到网络故障或维护，可能会导致校园网无法正常使用。
二、校园网故障解决方案1. 检查网络设备：当校园网出现故障时，首先需要检查网络设备是否正常工作。
可以尝试重新启动路由器或交换机，检查光纤连接是否松动或损坏。
2. 检查网络拥堵：如果校园网出现网络拥堵问题，可以尝试在非高峰时段使用网络，或者与其他用户共享网络资源。
另外，可以联系网络部门，请求增加网络带宽以解决拥堵问题。
3. 检查网络设置：如果校园网无法连接，需要检查网络设置是否正确。
可以检查IP地址、子网掩码、默认网关等网络配置是否与校园网提供的设置一致。
4. 扫描病毒并清除恶意软件：如果怀疑校园网故障是由病毒感染引起的，可以使用杀毒软件进行全面扫描，并清除任何检测到的病毒或恶意软件。
5. 联系网络供应商：如果以上方法都无法解决校园网故障，可能是网络供应商出现了问题。
可以联系网络供应商的技术支持部门，报告故障并寻求他们的帮助和解决方案。
三、校园网故障预防措施1. 定期维护网络设备：定期检查和维护网络设备，确保其正常运行。
可以定期清洁设备，检查电源和连接线是否正常。
2. 定期更新防病毒软件：定期更新杀毒软件和防火墙，确保网络安全。
校园网故障原因及解决方案一、校园网故障原因分析1. 硬件故障：校园网故障可能是由于硬件设备浮现问题所致。
例如，路由器、交换机等网络设备的故障会导致网络连接中断或者变慢。
2. 网络拥堵：校园网用户数量过多，或者某些用户进行大量数据传输时，会导致网络拥堵，从而影响其他用户的网络连接速度。
3. 网络配置错误：错误的网络配置可能导致校园网故障。
例如，IP地址冲突、子网掩码错误、DNS配置错误等。
4. 病毒或者恶意软件感染：病毒或者恶意软件感染会导致校园网故障，破坏网络正常运行。
5. 网络供应商问题：如果校园网由第三方网络供应商提供，供应商的服务质量或者设备问题也可能导致校园网故障。
二、校园网故障解决方案1. 检查硬件设备：首先，需要检查校园网的硬件设备，例如路由器、交换机等，确保设备正常工作。
如发现设备故障，需要及时更换或者修复。
2. 管理网络带宽：为了解决校园网拥堵问题，可以采取以下措施：a. 控制带宽分配：对于大量数据传输的用户，可以限制其带宽使用，以保证其他用户的网络连接质量。
b. 增加带宽容量：如果校园网用户数量过多，可以考虑增加带宽容量，以提高整体网络连接速度。
3. 检查网络配置：网络配置错误是常见的校园网故障原因之一。
需要检查IP地址、子网掩码、DNS配置等是否正确。
如发现错误，需要及时修正。
4. 安全软件更新和扫描：为了防止病毒或者恶意软件感染，需要定期更新和扫描安全软件。
确保网络设备和用户设备的安全性。
5. 与网络供应商联系：如果校园网由第三方网络供应商提供，可以与供应商联系，报告故障并要求其解决。
供应商可能需要检查其设备或者提供技术支持。
6. 提供网络故障报告渠道：为了及时发现和解决校园网故障，学校可以建立网络故障报告渠道，供学生和教职员工报告故障，并及时响应和解决。
7. 加强网络故障预防：除了及时解决校园网故障，还应加强预防工作。
例如，定期维护网络设备，备份重要数据，加强网络安全意识教育等。
校园网故障原因及解决方案引言概述：校园网作为现代学校的重要基础设施，为师生提供了便捷的网络服务。
然而，校园网故障时有发生，给师生的学习和生活带来了不便。
本文将探讨校园网故障的原因，并提供解决方案，以帮助学校更好地维护和管理校园网。
一、硬件故障1.1 网络设备故障校园网故障的一个常见原因是网络设备故障。
例如，路由器、交换机或光纤等硬件设备可能出现故障，导致网络连接中断或速度缓慢。
1.2 网线接口松动另一个常见的硬件故障原因是网线接口松动。
当网线接口松动时，网络信号传输受阻，导致网络连接不稳定或无法连接。
1.3 电源供应问题电源供应问题也可能导致校园网故障。
如果网络设备的电源供应不稳定或中断，将影响网络的正常运行。
二、软件问题2.1 病毒感染病毒感染是导致校园网故障的常见软件问题之一。
学生在上网过程中，如果下载或打开了含有病毒的文件，病毒可能会传播到校园网中，破坏网络系统的正常运行。
2.2 网络配置错误网络配置错误也是校园网故障的原因之一。
例如，网络管理员在配置路由器或交换机时出现错误，可能导致网络连接中断或无法访问特定网站。
2.3 软件更新问题软件更新问题也可能引发校园网故障。
如果网络设备的软件更新失败或不兼容，可能导致网络连接不稳定或无法正常工作。
三、网络拥堵3.1 带宽不足校园网故障的另一个常见原因是带宽不足。
当师生同时访问大量网络资源时，网络带宽可能无法满足需求，导致网络连接缓慢或中断。
3.2 网络流量过大网络流量过大也可能导致校园网故障。
例如，当学校举办大型在线活动或学生集中进行网络下载时，网络流量会急剧增加，超出网络的承载能力。
3.3 网络设备过载如果网络设备负载过高，也可能导致校园网故障。
当网络设备无法处理大量的数据传输请求时，网络连接可能变得不稳定或中断。
四、人为操作错误4.1 网络管理员操作错误网络管理员的操作错误可能导致校园网故障。
例如，错误的配置或管理网络设备，或者疏忽处理网络安全问题，都可能导致网络故障。
校园网故障原因及解决方案一、问题描述校园网是学校提供给师生使用的网络服务，但在使用过程中，可能会遇到各种故障导致无法正常上网。
本文将详细分析校园网故障的原因，并提供相应的解决方案。
二、故障原因分析1. 网络设备故障：校园网的正常运行离不开各种网络设备，如路由器、交换机等。
设备故障可能导致网络中断或者速度变慢。
解决方案：及时检修或者更换故障设备。
2. 网络拥堵：当学校网络用户过多时，可能会导致网络拥堵，影响正常上网。
解决方案：增加网络带宽、优化网络流量分配，或者限制用户同时连接数量。
3. 网络配置错误：不正确的网络配置可能导致校园网故障。
例如，IP地址冲突、DNS服务器设置错误等。
解决方案：检查网络配置并进行相应的修正。
4. 网络安全问题：网络攻击、病毒感染等安全问题可能导致校园网故障。
解决方案：加强网络安全防护，安装防火墙、杀毒软件等。
5. 网络供应商故障：校园网的供应商可能存在网络故障，例如电信路线故障、服务器故障等。
解决方案：与供应商联系，及时报修或者更换服务商。
三、解决方案1. 及时维护网络设备：定期检查和维护网络设备，确保其正常运行。
如发现故障设备，及时修复或者更换。
2. 增加网络带宽：根据学校网络用户的增长情况，适时增加网络带宽，提高网络传输速度，减少网络拥堵。
3. 优化网络流量分配：根据网络使用情况，合理分配网络流量，确保每一个用户都能得到稳定的网络连接。
4. 网络配置检查：定期检查网络配置，确保各项参数设置正确。
如发现配置错误，及时进行修正。
5. 加强网络安全防护：安装防火墙、杀毒软件等网络安全工具，定期对网络进行安全检查，及时处理安全问题。
6. 备份重要数据：定期备份重要的网络数据，以防止数据丢失或者损坏。
7. 与供应商保持联系：与校园网供应商保持密切联系，及时了解网络服务情况，如有故障及时报修或者更换服务商。
四、结论校园网故障可能由多种原因引起，包括网络设备故障、网络拥堵、网络配置错误、网络安全问题和网络供应商故障等。
校园网故障原因及解决方案一、校园网故障原因分析1. 硬件故障：校园网的服务器、交换机、路由器等硬件设备可能浮现故障，导致网络无法正常运行。
2. 网络拥堵：当校园网用户数量过多，或者某些用户进行大流量下载、上传等操作时，网络可能会浮现拥堵现象，导致其他用户无法正常使用网络。
3. 网络配置错误：在校园网的网络配置中，可能存在错误的设置或者配置，导致网络无法正常连接或者传输数据。
4. 病毒感染：某些计算机可能感染了病毒，通过校园网传播，导致整个校园网浮现故障。
二、校园网故障解决方案1. 确认故障范围：首先需要确认故障是局部还是整个校园网范围内的问题。
可以通过检查其他地点的网络是否正常来判断。
2. 检查硬件设备：对校园网的服务器、交换机、路由器等设备进行检查，确认是否存在硬件故障。
如果有故障设备，需要及时更换或者修复。
3. 优化网络配置：对校园网的网络配置进行检查和优化，确保网络设置正确。
可以通过与其他高校的网络配置进行对照，找出问题所在，并进行相应的调整。
4. 加强网络安全：部署有效的防火墙和杀毒软件，定期对校园网进行安全扫描，及时清除病毒和恶意软件，防止病毒感染导致校园网故障。
5. 提升带宽和流量控制：根据校园网用户数量和使用情况，适时提升带宽，增加网络流量容量，避免网络拥堵。
同时，可以设置流量控制策略，限制个别用户的下载、上传速度，以保证整个校园网的稳定运行。
6. 定期维护和更新：定期对校园网的硬件设备进行维护和更新，确保设备处于最新的工作状态。
同时，及时更新网络设备的固件和软件，修复已知的漏洞，提升网络的安全性和稳定性。
7. 提供技术支持和培训：为校园网用户提供技术支持和培训，匡助他们解决常见的网络故障，提高网络使用效率。
可以设立网络服务中心，提供在线或者现场的技术支持，解答用户的问题。
8. 建立故障报告和处理机制：建立校园网故障报告和处理机制，及时采集和记录用户的故障报告，并进行分类和优先级排序。
校园网故障原因及解决方案一、校园网故障原因1.硬件问题：校园网故障可能源于路由器、交换机等硬件设备的故障或损坏。
这些设备的老化、过载、内存不足、电源供应问题等都可能导致校园网故障。
2.网络拥堵：当大量用户同时访问校园网，超过网络带宽容量的时候，校园网出现拥堵，导致连接缓慢或断开。
3.网络设置问题：校园网故障也可能是因为网络设置错误或配置不当。
例如，IP地址冲突、DNS服务器配置错误等都可能导致校园网连接问题。
4.软件问题：校园网故障可能是因为运行在校园网上的软件或应用程序出现问题。
例如，网络安全软件、杀毒软件、防火墙等可能会阻止校园网正常连接。
5.网络安全问题：校园网故障有时可能是由于网络攻击或病毒感染引起的。
网络攻击形式包括DDoS（分布式拒绝服务攻击）、SQL注入、跨站脚本攻击等。
二、校园网故障解决方案1.硬件问题解决方案：a.检查校园网硬件设备是否正常工作，需要及时更换或修理。
b.定期维护和更新硬件设备，如路由器和交换机的固件升级、清理设备内部灰尘等。
c.避免硬件设备的过载使用，根据实际需求合理配置设备。
2.网络拥堵解决方案：a.提升校园网带宽，扩大网络能力。
b.针对特定高峰时段采取限制带宽的措施，以减轻网络拥堵状况。
c.限制学生或员工对于一些大流量的网站或应用的访问，从而降低网络负荷。
3.网络设置问题解决方案：a.检查IP地址是否冲突，避免IP地址重复分配。
b.检查DNS服务器配置是否正确，确保能够解析域名。
c.学校或单位网络管理员应及时对网络配置进行审核和更正。
4.软件问题解决方案：a.关闭或调整网络安全软件、杀毒软件、防火墙等设置，以确保校园网连接正常。
b.及时更新网络安全软件和杀毒软件的版本，提升网络安全和稳定性。
c.当发现一些特定应用程序引起校园网故障时，考虑重新安装或更新该软件。
5.网络安全问题解决方案：a.增强校园网的网络安全防护能力，使用防火墙、入侵检测系统、流量分析工具等进行实时监控和防御。
校园网故障原因及解决方案一、问题描述校园网是学生和教职员工日常学习和工作的重要工具，但有时候会出现故障导致无法正常使用。
本文将详细描述校园网故障的可能原因，并提供相应的解决方案。
二、故障原因及解决方案1. 硬件故障硬件故障可能是校园网无法正常工作的主要原因之一。
例如，路由器、交换机等网络设备可能出现故障或损坏。
解决方案：- 检查网络设备的电源和连接线是否正常，确保设备处于正常工作状态。
- 如果设备出现故障，及时联系网络部门或相关技术人员进行维修或更换。
2. 网络拥堵当校园网的用户数量过多或同时进行大量数据传输时，会导致网络拥堵，从而影响网络的稳定性和速度。
解决方案：- 避免高峰时段集中使用校园网，尽量分散使用时间，减少网络拥堵的可能性。
- 如果需要进行大量数据传输，可以选择在网络负载较低的时间段进行。
3. 病毒或恶意软件感染病毒或恶意软件的感染可能导致校园网出现故障，病毒可能会破坏网络设备或干扰网络通信。
解决方案：- 定期更新和使用杀毒软件，及时对计算机进行病毒扫描和清除。
- 避免下载和安装未经验证的软件，以免感染恶意软件。
4. 网络配置错误网络配置错误可能导致校园网无法正常工作，例如，IP地址冲突、子网掩码设置错误等。
解决方案：- 检查计算机的网络配置，确保IP地址和子网掩码等参数设置正确。
- 如果不确定配置是否正确，可以联系网络部门或相关技术人员进行咨询和修复。
5. 网络供应商故障有时候校园网的故障可能是由于网络供应商出现故障或维护导致的，这是校园网无法解决的问题。
解决方案：- 及时与网络供应商联系，了解故障原因和预计修复时间。
- 在等待修复期间，可以尝试使用其他网络或者使用移动数据网络进行上网。
6. 用户操作错误用户操作错误也可能导致校园网故障，例如，错误输入账号密码、未连接到正确的Wi-Fi网络等。
解决方案：- 仔细检查账号密码的输入是否正确，确保没有输入错误。
- 确认连接的Wi-Fi网络是否正确，避免连接到错误的网络。
校园网故障原因及解决方案一、问题描述在校园网使用过程中，经常会遇到网络故障导致无法正常上网的情况。
本文将详细分析校园网故障的原因，并给出相应的解决方案。
二、故障原因分析1. 网络设备故障：校园网使用大量的网络设备，如路由器、交换机等，这些设备长时间运行容易出现故障，例如硬件故障、软件异常等。
解决方案：及时维护和更新网络设备，定期检查设备的工作状态，确保设备正常运行。
2. 网络拥堵：校园网用户数量庞大，同时上网的用户较多时，网络带宽可能会不足，导致网络拥堵，影响上网速度。
解决方案：增加网络带宽，提高网络传输速度。
可以通过升级网络设备、增加网络服务器等方式来解决。
3. 病毒感染：某些计算机可能会感染病毒或恶意软件，这些恶意程序会占用网络资源，导致其他用户无法正常上网。
解决方案：安装杀毒软件，并定期更新病毒库，及时清除病毒。
同时，加强用户网络安全教育，提高用户的安全意识。
4. 网络配置错误：网络配置错误可能导致部分用户无法连接到校园网，或者无法访问特定的网站。
解决方案：检查网络配置是否正确，确保IP地址、子网掩码、网关等设置正确。
如果有问题，及时修复配置错误。
5. 网络供应商故障：校园网通常由网络供应商提供，如果网络供应商出现故障，可能会导致校园网无法正常运行。
解决方案：联系网络供应商，及时报告故障，并要求供应商尽快修复问题。
三、解决方案推荐1. 定期检查和维护网络设备：定期检查网络设备的工作状态，确保设备正常运行，及时更新设备的固件和软件。
2. 增加网络带宽：根据校园网用户数量和需求，增加网络带宽，提高网络传输速度，减少网络拥堵现象。
3. 安装杀毒软件和加强网络安全教育：为所有用户安装杀毒软件，并定期更新病毒库，加强用户网络安全教育，提高用户的安全意识。
4. 检查网络配置是否正确：定期检查网络配置是否正确，确保IP地址、子网掩码、网关等设置正确，及时修复配置错误。
5. 建立备份网络供应商：与主要网络供应商建立备份合作关系，以防止主要网络供应商故障时无法及时修复问题。
校园网常见故障及解决方法作者：包科来源：《电脑知识与技术》2013年第04期摘要：随着校园网的建设及网络应用的增加，网络故障的形式变得越来越多样化和复杂化。
该文简单介绍了常见校园网络故障的分类、网络故障判断和分析的一般步骤以及这些故障的基本解决方法。
关键词：校园网；网络故障；分析；解决中图分类号：TP393 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2013）04-0686-03Campus Network Troubleshooting and SolutionsBAO Ke（Wuxi Institute of Technology， Wuxi 214121， China）Abstract： With the construction of the campus network and the increase in network applications， the form of a network failure has become more and more diversified and complicated. This article briefly introduce the common classification of the campus network failure， network failure to determine and analyze the general steps and the failure of the basic solution.Key words： campus network； network fault； analysis； solution近年来，伴随着智慧校园概念的提出，许多高校开始了新一轮的信息化建设。
校园网已不简简单单是传统意义上的网络，它更像是一个平台，一个社区，为高校的一切运作提供着服务。
我院从2005年底开始建设真正意义上的校园网，经过这几年的发展，上网人数已经达到一万以上，网络设备也是不断的在增加，信息点数和终端设备也是逐年在递增。
随着使用人数、信息节点、网络设备的增多，再加上师生对网络速度和质量的要求不断提高，如何利用有限的人力和工具及时准确地找出网络故障、作出分析并迅速排除是网络中心的职责所在。
校园网通常会跨校区，是一个大范围的局域网，它通常包含多个VLAN，主要由路由器、核心交换机、接入层交换机、安全设备、管理设备、软件和线路组成。
校园网中传输的业务多种多样，数据量也非常大，任何硬件、软件、使用者出现问题都会造成诸如网络不通、访问速度慢、时断时续、网页无法打开等网络故障。
在实际的运行过程中，网络故障一般可分为以下几种.1 校园网内所有上网终端可以登录内网，无法访问外网1.1 检查校园网DNS 服务器DNS（Domain Name System）是对上网域名进行解析。
它主要是将网址解析成网站对应的服务器IP地址，执行地址解析功能的服务器，称为DNS服务器。
因此，若DNS服务器本身出现故障或者这台服务器断开了网络都会造成师生无法通过网址访问网站的现象。
我院的DNS服务器主要针对教育网段的地址做解析。
为了降低此类故障的发生，我们会选用运营商提供的DNS服务器作为备用。
1.2 检查学院计费系统根据公安部、教育部的要求，学院内所有用户上网都采用实名制，计费系统除了针对学生宿舍上网进行计费之外，同时也承担了记录所有用户上网日志的任务。
它一般架设在出口路由设备和核心交换机之间，起着一个桥梁的作用，所有上网的流量都必须经过它，它的性能以及策略的配置直接关系到上网是否通畅。
1.3 检查学院网络出口设备我院出口路由设备是华为公司的Quidway Ne20-8。
所有外网线路都连接在路由器上，包括电信、联通、移动、教育网四条线路，涉及到的配置也相当复杂。
由于各种应用需要不断调整来满足学院的需求，所以路由器的配置也会经常进行相应的改动，稍有不慎就会造成网络不通。
同时它的可靠性也影响着网络互连的质量。
1.4 检查学校校园网的网络上联部分我院上联出口有四个：电信、联通、移动和教育网。
学院大部分流量主要集中在电信出口，所以如果电信端的光缆以及网络设备出现故障的话将会直接导致我院绝大部分机器无法上网。
联通出口目前主要用于电子阅览室和机房，校区之间也是租用了联通的专线，所以联通线路出现故障，老校区以及机房将都无法连接外网。
教育网主要用于我院对外的信息发布，如学院Web、二级学院的主页、E-mail、精品课程、DNS等。
教育部以及其他高校访问我们学院的信息很多都是通过这条线路。
移动网主要是为了加快手机上网用户访问学院网站的速度。
2 校园网内部分网段机器无法正常访问网络除去线路问题和网络设备配置的出错、丢失情况之外，导致这种现象发生的原因主要是因为某些网段内的终端设备感染了ARP病毒。
ARP是地址转换协议（Address Resolution Protocol）的英文缩写，它是一个链路层通信协议，工作在互联网通信模型的第二层。
ARP病毒发作时现象和危害主要表现为网络时断时续，速度慢，无法打开网页，甚至这个网段内所有计算机都无法正常上网。
解决办法：核心交换机开启ARP检测功能，一旦发现有arp病毒出现，可以根据MAC地址找到相应的交换机端口和上网终端，将其进行关闭和处理。
第二种办法是可以对交换机进行端口隔离，将影响控制在最小的范围内，这种方法在网络扁平化的情况下效果会更好。
第三种方法就是将IP地址和对应的MAC地址进行绑定，但必须在PC和三层交换机上都进行绑定才能起到较好的效果。
3 校园网某局域网内某台计算机无法访问任何网络3.1 线路故障学校内有线网络传输主要通过双绞线和光缆这两种介质，而引起单台电脑无法上网主要是原因是双绞线。
由于学院前期楼宇建设对综合布线系统规划得不够人性化，导致很多办公室的信息点满足不了实际的需求，出现了很多办公室网线拖得很长，甚至网络、电话合用一根网线的情况出现。
这就增加了双绞线故障出现的概率，再加上水晶头以及网络模块的金属片氧化等现象，使得双绞线成为了一个很突出的问题。
解决方法：根据办公室具体情况，进行合理的走线规划。
如果出现物理故障，则可以利用FLUKE测试仪对双绞线进行测试，根据测试结果，合理利用4对双绞线，重新制作水晶头。
3.2 信息模块故障信息模块是嵌在信息面板中的，墙体中的永久链路通过信息模块与外部进行沟通。
在学校里尤其是学生宿舍，由于学生的流动量较大，学生的破坏能力也较强，信息口的网线经常会进行插拔。
时间久了，信息模块内部的弹簧片很容易就会陷进去，导致和水晶头的接触不良，网络连接就会变得很不稳定，容易出现时好时坏的情况。
对于这类情况，只能够对模块进行更换，这类故障解决相对比较麻烦。
3.3 网卡故障不管是有线、无线，网卡都是上网设备需要配备的，它是上网终端设备和计算机网络之间的桥梁。
网卡目前基本都是集成在主板上的，并不起眼，但它一旦发生故障，却会给上网用户造成相当大的困扰。
网卡的故障可以分为硬件和软件两种故障，尤其是软件故障比较常见。
解决方法：对于硬件故障我们可以PING 127.0.0.1，如果通了，则表明网络适配器（网卡或MODEM）工作正常，不通，则网络适配器出现了故障。
但也会出现另外一种现象，就是网络连接正常，但故障网卡会向网络发送大量的数据包，致使网络运行速度明显变慢。
此类故障必须经过测试，然后更换网卡。
软件故障一般是由于网卡的驱动程序和其它程序发生冲突或者丢失而引起的，此时只要重新安装对应型号的驱动程序就可以解决，建议大家在本台电脑上备份驱动程序。
3.4 交换机故障目前，校园网络中一般都电信级交换机作为网络系统的核心设备，接入层交换机作为终端接入设备，它是基于MAC 地址识别，能完成封装转发数据包功能的网络设备。
交换机对于数据包的转发，网络速率起着非常重要的作用。
交换机故障一般是指电源、光纤接口、网络接口等硬件出现故障导致网络不通，另外交换机端口VLAN配置的出错也会造成无法上网。
解决方法：对于核心交换机的电源故障和风扇故障观察面板指示灯即可发现，一般交换机需要登陆到交换机内用命令进行查看。
交换机的电口、光口、光模块坏掉是最常见的硬件故障，可以通过查看端口指示灯，然后登陆到该交换机查看硬件基本信息来进行判断并进行标识。
若是光模块、跳线故障只要进行更换即可。
3.5 网络协议配置错误主机网络协议或服务作为上网必须遵循的规则，其安装出错或者配置不当也会使得用户无法上网。
所有网络内的主机必须安装相一致的协议，否则就会使得通信不正常。
解决方法：网络协议配置主要是指TCP/IP 协议属性的配置， TCP是传输控制协议，IP协议时网际协议，所有上网电脑都必须安装此协议。
TCP/IP协议配置主要包括： IP 地址、子网掩码（netmask）、默认网关、首选DNS服务器和备选DNS服务器， IP地址、子网掩码和网关的配置必须相一致才能够正常上网。
3.6 IP 地址冲突IP 地址有别于MAC地址，前者是逻辑地址，后者是物理地址。
在同一网段内每台上网的电脑都必须配置互不相同的IP地址，如果出现两个地址相同，那就会造成IP 地址冲突。
由于实际使用的情况，我们在许多部门都采用了静态IP 地址分配的策略，但随着上网终端设备的增加，部门的搬迁、调整， IP地址冲突的现象时有发生，此时就会导致IP 地址冲突的设备无法正常上网，极大地影响了日常工作的开展。
解决方法：为了解决此类问题的发生，首先要在全校建立IP地址管理、使用规章制度，其次根据工号给每位教职员工分配IP，同时建立对应信息数据库，包括用户身份、IP地址、VLAN、MAC地址、部门等，对每个校园网用户执行严格的管理和登记制度，这样可以起到一定的约束作用。
如果IP冲突的问题再次发生，那就可以利用网络技术对照每个用户的信息数据库来进行查找，并迅速进行处理。
具体方法是：首先，根据计费系统去查询IP地址盗用者的工号，如果在线，就可以马上进行处理；如果不在线，则可以登录到核心交换机，通过dis arp命令查看ARP表，查出盗用IP主机的MAC 地址，再通过MAC地址找出该主机所在的交换机端口，若该端口为trunk口，则表明该主机连接在下一级交换机，这样基本可以确定主机所在的部门和楼宇；依次类推，一级一级的进行排查，直到找出盗用地址的主机所在交换机端口，并将该端口关闭来保障合法主机的正常上网，责令盗用地址的用户及时进行修改。
当然，除了静态地址以外，每个网段还预留了一定的地址作为动态IP 地址来进行分配，满足部分用户使用移动上网设备的需求，做到了静态和动态相结合，体现了人性化的一面。
为了更大程度的保障动态地址分配的可靠性，建议在交换机上做相应的配置，缺点是地址分配后的使用记录保存的时间不够长，但如果发生问题，可以结合计费系统来进行定位。
