2016年正副护士长理论考试题
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护士理论考试试题及答案一、选择题1. 护理伦理学的核心原则是()。
A. 尊重患者自主权B. 促进患者利益C. 非伤害原则D. 公平原则答案:B2. 下列关于医院感染的描述,哪项是错误的?()。
A. 医院感染是指患者在医院内获得的感染B. 医院感染的预防是护理工作的重要内容C. 医院感染只发生在住院患者身上D. 严格执行消毒隔离措施可有效减少医院感染答案:C3. 护理操作中,无菌技术的主要目的是()。
A. 保护患者免受感染B. 保护护士自身安全C. 避免护理操作中的误伤D. 保证护理操作的顺利进行答案:A4. 以下哪项不是护理记录的基本原则?()。
A. 客观B. 准确C. 完整D. 随意答案:D5. 护理人员在进行患者健康教育时,应遵循的原则是()。
A. 以患者为中心B. 重视知识传授C. 忽略个体差异D. 强调教育效果答案:A二、判断题1. 护理人员在任何情况下都不得泄露患者的隐私信息。
()答案:正确2. 护理操作时,可以不遵守无菌原则,只要操作后进行消毒即可。
()答案:错误3. 护理人员在面对患者死亡时,只需关注其生理状况,无需关注心理状况。
()答案:错误4. 护理记录应当及时、准确、完整,反映患者的真实情况。
()答案:正确5. 护理人员在进行健康教育时,应根据患者的文化水平和接受能力调整教育内容。
()答案:正确三、简答题1. 简述护理人员在患者出院时应当进行哪些健康教育工作?答案:护理人员在患者出院时应当根据患者的具体情况,提供针对性的健康教育,包括但不限于药物的正确使用方法、伤口护理、复诊时间、饮食和活动的注意事项等。
同时,还应鼓励患者提出疑问,并给予耐心解答,确保患者能够正确理解和执行医嘱。
2. 描述护理人员如何正确处理医疗废弃物?答案:护理人员应当按照医院的相关规定和程序处理医疗废弃物。
首先,应当对废弃物进行分类,如感染性废弃物、病理性废弃物等。
然后,使用专用的废弃物容器进行收集,并确保容器的密闭性。
竞聘护士长理论考试题一、论述护士长的职责和要求(500字)作为一名护士长,其职责涵盖了多个方面。
首先,护士长需要具备良好的管理能力和组织能力。
她需要管理整个护士团队,制定工作计划和安排,确保工作顺利进行。
其次,护士长还负责与其他部门协调合作,保证患者的照顾和康复工作得到全面的协调和支持。
此外,护士长还需要负责监督和评估护士的工作表现,并为他们提供必要的培训和指导。
最后,护士长还需要处理护患关系,解决患者及其家属的问题和意见。
为了胜任护士长的工作,她需要具备一定的素质和能力。
首先,她应该具备扎实的护理技术和专业知识,能够熟练操作并解决各种护理问题。
其次,她应该有较强的沟通和协调能力,能够与护士团队以及其他部门进行有效的沟通和协作。
此外,护士长还需要具备良好的人际关系和团队合作精神,能够激发团队的凝聚力和工作积极性。
最后,护士长需要具备应急处理和问题解决能力,能够在紧急情况下迅速做出正确的决策和应对措施。
二、陈述护士长的领导风格和管理策略(500字)护士长的领导风格和管理策略是影响整个护士团队工作效果的重要因素之一。
根据不同的情况和需求,护士长可以采用不同的领导风格和管理策略。
首先,护士长可以采取民主型领导风格。
这种风格能够激发团队成员的积极性和创造力,增强团队的凝聚力和合作性。
在决策过程中,护士长可以征求护士团队的意见和建议,鼓励他们参与决策的过程,从而提高工作的效率和质量。
其次,护士长可以采取激励型领导风格。
通过明确工作目标和奖惩制度,她可以激发护士团队的工作积极性和动力,提高工作的效率和质量。
护士长可以定期与护士团队进行工作交流和沟通,赞扬他们的优点和成绩,同时提供必要的培训和发展机会,激励他们不断提升自己的专业能力和素质。
最后,护士长可以采取指导型领导风格。
在工作中,护士长可以给予护士团队明确的指导和要求,通过自身的榜样力量和专业经验,帮助护士团队解决问题和提高护理质量。
护士长需要与护士团队保持良好的工作关系,提供积极的反馈和指导,并及时纠正错误和不足。
护士长竞聘理论考试题一、护士长的职责和角色作为一名护士长,你需要清楚了解自己的职责和角色,以便有效地领导和管理团队。
以下是护士长的主要职责和角色:1.1 人员管理作为护士长,你需要招聘、培训和管理护士团队。
你应该具备良好的人际沟通技巧和领导能力,能够激励和协调团队成员,确保工作的顺利进行。
1.2 工作安排与协调你要负责分配和安排护士的工作任务,确保每个护士都能够按时完成工作。
你需要合理安排工作时间表,以及解决团队成员之间的冲突和合作问题。
1.3 临床管理作为护士长,你应该熟悉并负责管理各项临床工作,包括医疗程序、药物管理、设备操作等。
你需要确保护士团队按照规范和流程开展工作,提供高质量的护理服务。
1.4 领导与沟通在协调护士团队的同时,你需要与其他医疗专业人员进行良好的沟通和协作。
你要负责组织和参与相关会议,并及时向上级汇报工作进展和问题。
1.5 质量管理护士长应该关注护理质量和安全问题,并采取措施进行监督和改进。
你需要与质量管理团队合作,制定和执行相关政策和流程,以确保护理服务的连续改进。
二、护士长竞聘理论考题以下是一些可能出现在护士长竞聘理论考试中的题目,帮助你更好地了解和应对这些问题:2.1 护士长的主要职责是什么?请列举并解释其中至少三项职责。
2.2 你认为一个优秀的护士长需要具备哪些重要素质和能力?请阐述你的观点,并举例说明。
2.3 作为护士长,如何有效地管理和协调护士团队?请给出具体方法和实施步骤。
2.4 护士长在临床管理中的作用是什么?请说明你在临床管理方面的经验和方法。
2.5 如何处理护士团队中的纠纷和冲突?请描述你处理类似问题的经验和策略。
2.6 护士长在提高护理质量方面应该承担什么责任?请谈谈你的看法,并提供你之前实施的质量改进措施。
2.7 请描述你与其他医疗专业人员进行有效沟通和协作的经验和技巧。
2.8 你在团队管理和领导方面的优势是什么?请解释你如何将这些优势应用于护士长的角色中。
2016护士资格考试试题及答案一、选择题1. 护理伦理学中,护士应遵循的首要原则是()。
A. 尊重患者自主权B. 尽职尽责C. 保守患者隐私D. 促进患者利益答案:A2. 在处理患者用药时,护士应首先确认的事项是()。
A. 药物剂量B. 药物名称C. 患者姓名D. 用药时间答案:B3. 关于医院感染控制,以下说法正确的是()。
A. 医院感染只发生在手术室B. 严格执行消毒隔离制度可有效预防医院感染C. 医院感染主要通过空气传播D. 医院感染无法预防答案:B4. 护士在进行静脉输液时,如果发现输液部位出现红肿,应该()。
A. 继续观察B. 减慢输液速度C. 立即停止输液并通知医生D. 更换输液部位答案:C5. 以下哪项不属于护理操作中的无菌技术要求?()。
A. 操作前后洗手B. 使用无菌手套C. 佩戴口罩D. 操作时与患者交谈答案:D二、判断题1. 护士在进行患者护理时,应始终保持微笑以示友好。
()答案:×2. 护理记录应当真实、完整、准确,不得有任何遗漏或虚假。
()答案:√3. 护士可以根据自己的判断更改医嘱。
()答案:×4. 护理人员在处理医疗废物时,应严格按照医疗废物分类处理规定执行。
()答案:√5. 护士在为患者测量血压时,应确保患者的上肢与心脏处于同一水平。
()答案:√三、简答题1. 简述护士在患者入院时应当进行的基本护理工作。
答:护士在患者入院时应进行的基本护理工作包括:核对患者身份信息,介绍病房环境和规章制度,评估患者的基本健康状况,测量生命体征,进行入院教育,确保患者舒适度,以及记录护理评估结果。
2. 描述护士在进行药物管理时应遵守的原则。
答:护士在进行药物管理时应遵守以下原则:确保药物的安全性和有效性,严格按照医嘱执行药物发放,进行正确的药物标识和存储,执行无菌操作技术,以及对患者进行用药教育和监测药物反应。
3. 阐述护士在预防医院感染中的作用。
答:护士在预防医院感染中的作用包括:执行消毒隔离措施,正确处理医疗废物,维护个人和环境卫生,使用个人防护装备,监测和报告医院感染病例,以及对患者和同事进行感染控制教育。
护理管理学真题2016年04月(总分:100.00,做题时间:90分钟)一、第Ⅰ部分选择题单项选择题(总题数:20,分数:20.00)1.管理者处理内部矛盾和冲突时的角色属于______(分数:1.00)A.人际角色B.信息角色C.决策角色√D.监督角色解析:[解析] 决策者角色包括专业领军角色,协调者角色,资源分配角色。
协调者角色即各种矛盾和冲突的解决者。
2.根据权变领导理论,对成熟的护士最适宜采取的领导方式是______(分数:1.00)A.命令式B.说服式C.参与式D.授权式√解析:[解析] 下属高度成熟度,采用授权式;下属比较成熟,采用参与式;下属较为不成熟,采用说服式;下属成熟度低,采用命令式。
3.在复杂环境中找出关键性的影响因素属于护理管理者的______(分数:1.00)A.专业技能B.人际技能C.概念技能√D.创造技能解析:[解析] 概念技能包括理解事物的相互关系,从而找出关键影响因素的能力,确定和协调各方面关系的能力,以及权衡不同方案优劣和内在风险的能力。
4.护理部制定各种应急预案并组织演练,属于护理质量控制中的______(分数:1.00)A.前馈控制√B.现场控制C.反馈控制D.事后控制解析:[解析] 前馈控制是在系统运行的输入阶段进行的控制,有时也称预防控制或预备控制,由于这类控制早于行动,又称面向未来的控制。
如护理部制定各种应急预案并经常组织护理人员进行演练,就属于预防控制,即前馈控制。
5.控制的首要环节是______(分数:1.00)A.确定标准√B.收集信息C.衡量成效D.找出偏差解析:[解析] 控制过程包括确立目标、衡量绩效和评价并纠正偏差。
其中确立标准是控制的基础。
6.护理人员在职业生涯早期存在的问题是______(分数:1.00)A.没有足够的时间和精力进行自我反省B.面临极大的竞争压力C.稳定性较低,容易迷失自我√D.安于现状解析:[解析] 护理人员在职业生涯早期,由于刚进入组织,工作时间短,工作绩效不明显,稳定性低,容易出现迷失自我和职业锚不稳定的问题。
1、张女士,26岁,妊娠10个月,急诊检查宫口已开4cm 需住院,住院处护士首先应A.办理入院手续B.进行沐浴更衣C.进行会阴清洗D.让产妇步行入病区E.用平车送产房待产答案:E2、Dolantin 100mg im st属于:A.口头医嘱B.临时备用医嘱C.指定执行时间的临时医嘱D.长期备用医嘱E.定期执行的长期医嘱答案:A3、濒死病人最后消失的感觉是:A.视觉B.听觉C.嗅觉D.味觉E.触觉答案:B4、对尸体护理操作不正确的是:A.填妥尸体识别卡备用B.放平尸体,去枕仰卧C.撤去治疗用物D.脱衣擦去胶布痕迹E.用不脱脂棉填塞身体孔道答案:B5、对尸体护理不正确的是:A.病人如有义齿应装上,避免连部变形B.尸体仰卧,头下垫一软枕C.传染病人按隔离技术进行尸体护理D.洗脸,闭合眼睑E.家属如不在,责任护士应清点遗物,并列出清单交护士长保管答案:E6、两人法为病人翻身应注意A.一人托病人的颈部和背部,另一人托住病人的臀部和腘窝B.一个托病人的颈肩部和腰部,另人一托住病人的臀部和腘窝C.一人托病人的颈肩部,另一人托住病人的臀部和腘窝D.一人托病人的颈肩部和腰部,另一人托住病人的臀部E.一人托病人的肩部和背部,另一人托住病人的腰部和臀部答案:B7、尸体护理的目的是:A.使尸体整洁无异味B.使尸体清洁无渗出C.使尸体姿势良好D.使尸体易于鉴别E.有利于尸体保存答案:D8、按医疗技术水平划分可将医院分为A.综合性医院B.专科医院C.个体所有制医院D.企业医院E.一、二、三级医院答案:E9、目前医学界多以下列哪一项作为判断死亡的依据:A.呼吸停止B.心跳停止C.各种反射消失D.脑死亡E.呼吸心跳都停止答案:D10、临终病人通常最早出现的心理反应期是:A.否认期B.愤怒期C.协议期D.忧郁期E.接受期答案:A11、护士王某因上班时与同事发生矛盾,回家后向家人发脾气,此行为属于哪一种心理防卫A.否认B.压抑C.补偿D.转移E.升华答案:D12、尸斑多出现在死亡后:A.1-2hB.2-4hC.4-6hD.6-8hE.8-10h答案:B13、尸斑多出现在死亡后:A.1-2hB.2-4hC.4-6hD.6-8hE.8-10h答案:B14、世界上第一所正式护士学校创建于A.1854年,意大利,佛罗伦斯B.1860年,英国,伦敦C.1888年,中国,福州D.1920年,德国,开塞维慈E.1921年,法国,巴黎答案:B15、低脂肪饮食每日摄入脂肪总量应:A.<30gB.<40gC.<50gD.<60gE.<70g答案:C16、护士王某因上班时与同事发生矛盾,回家后向家人发脾气,此行为属于哪一种心理防卫A.否认B.压抑C.补偿D.转移E.升华答案:D17、一人扶助病人翻身侧卧,应注意A.协助病人手臂放于身体两侧B.使病人两腿平放伸直C.协助病人先将臀部移向床缘D.护士手扶病人肩、膝部助翻身E.翻身后使病人上腿伸直答案:D18、世界上第一所正式护士学校创建于A.1854 年,意大利,佛罗伦斯B.1860 年,英国,伦敦C.1888 年,中国,福州D.1920 年,德国,开塞维慈E.1921 年,法国,巴黎答案:B19、不适用特别护理记录单的病人是:A.重病、大手术病人B.需要严密观察病情的病人C.一般瘫痪病人D.行特殊治疗的病人E.抢救病人答案:C20、低盐饮食每日食盐摄入量不超过:A.1gB.2gC.3gD.4gE.5g答案:B21、强的松20mg Qd po :A.定期执行的长期医嘱B.长期备用医嘱C.指定执行时间的临时医嘱D.临时备用医嘱E.口头医嘱答案:A22、护士王某因上班时与同事发生矛盾,回家后向家人发脾气,此行为属于哪一种心理防卫A.否认B.压抑C.补偿D.转移E.升华答案:D23、肌内注射可选择A.肩峰下1 指处B.髂前上棘与尾骨联线中1/3 处C.髂前上棘内侧三横指处D.大腿中段内侧E.大腿中段外侧答案:E24、强的松20mg Qd po :A.定期执行的长期医嘱B.长期备用医嘱C.指定执行时间的临时医嘱D.临时备用医嘱E.口头医嘱答案:A25、按医疗技术水平划分可将医院分为A.综合性医院B.专科医院C.个体所有制医院D.企业医院E.一、二、三级医院答案:E26、人类基本需要是A.生理的需要是指个体需要有保障、受保护B.安全的需要是指个体渴望归属于某一群体C.尊重的需要是指个体希望爱与被爱D.自我实现的需要是指个体有自尊、被尊重和尊重人的需要E.爱与归属是指个体渴望归属于某一群体,希望爱与被爱答案:E27、按医疗技术水平划分可将医院分为A.综合性医院B.专科医院C.个体所有制医院D.企业医院E.一、二、三级医院答案:E28、肌内注射可选择A.肩峰下1 指处B.髂前上棘与尾骨联线中1/3 处C.髂前上棘内侧三横指处D.大腿中段内侧E.大腿中段外侧答案:E29、对临终病人护理措施正确的是:A.尽量满足病人意愿B.理解病人倾听病人诉说C.对病人攻击性行为应无声接受D.对病人否认期的行为应好心纠正E.注意语言和非语言交流并用答案:E30、不符合协议期病人表现的是:A.病人很和善很合作B.病人有侥幸心理C.病人愤怒渐渐消失D.病人认为做善事可以死里逃生E.病人开始接受自己患不治之症的事实答案:D31、强的松20mg Qd po :A.定期执行的长期医嘱B.长期备用医嘱C.指定执行时间的临时医嘱D.临时备用医嘱E.口头医嘱答案:A32、一人扶助病人翻身侧卧,应注意A.协助病人手臂放于身体两侧B.使病人两腿平放伸直C.协助病人先将臀部移向床缘D.护士手扶病人肩、膝部助翻身E.翻身后使病人上腿伸直答案:D33、应付压力引起的情感变化首先是A.自我评估压力来源B.精神发泄,以示防卫C.承认事实,自我放松D.听天由命,顺其自然E.与亲人交谈,取得支持答案:B34、尸体护理的目的是:A.使尸体整洁无异味B.使尸体清洁无渗出C.使尸体姿势良好D.使尸体易于鉴别E.有利于尸体保存答案:D35、预防溶血反应的措施包括A.严格执行无菌操作B.输血前肌注异丙嗪C.做好血液质量检查D.输血前静注10% 葡萄糖酸钙E.输血前静注地塞米松答案:C36、张某,车祸全身多处骨折,需急送医院,搬运时宜用A.挪动法B.一人搬运法C.二人搬运法D.三人搬运法E.四人搬运法答案:E。
护士长竞聘理论考试题一、请简要说明您认为一个优秀的护士长应具备哪些品质和能力?作为一个优秀的护士长,首先应具备优秀的沟通能力和团队领导能力。
护士长需要与医护人员、患者及其家属有效沟通,协调工作,并鼓励团队成员共同努力。
此外,护士长还应具备优秀的组织协调能力和解决问题的能力,能够有效地安排工作,并在出现问题时迅速做出决策解决。
二、请列举您认为护士长在工作中可能遇到的三大挑战,并简要描述您如何应对这些挑战。
1. 人员管理挑战:护士长可能面临团队成员之间的冲突或不合作情况。
在这种情况下,我会首先倾听双方意见,了解问题根源,然后采取适当的措施来化解矛盾,并鼓励团队成员共同合作。
2. 工作压力挑战:护士长面临工作繁重、时间紧迫的情况,可能导致压力增加。
我会采取有效的时间管理策略,合理安排工作,保持良好的工作状态,及时调整心态,保持积极的工作态度。
3. 患者护理挑战:护士长需要确保患者得到高质量的护理。
我会加强团队培训,提高护理水平,确保每位患者都得到及时、细致的护理,同时关注患者的需求,帮助患者解决问题。
三、请简要论述您对护理质量管理的理解及对提升护理质量的建议。
护理质量管理是保障患者安全和提升医疗服务质量的重要手段。
我认为护理质量管理应包括标准化工作流程、严格执行操作规范、及时记录护理情况等方面。
为提升护理质量,建议加强团队培训,定期进行技能培训和交流学习;建立科学合理的护理评估机制,及时发现问题并解决;加强制度建设,确保每位护理人员都能够遵守规章制度,提供优质的护理服务。
四、请简要陈述您对职业道德的理解,并描述您在工作中如何践行职业道德。
职业道德是每位护士必须遵守的准则,包括对患者、同事和社会的责任。
我认为职业道德包括爱心、责任心、专业精神等方面。
在工作中,我始终遵循患者至上的原则,尊重患者的隐私和权益,秉承严谨的工作态度,注重团队合作,乐于分享知识和经验,努力提升自己的专业水平,以实际行动践行职业道德。
2016年上半年护士长理论试卷科室:姓名:分数:一、名词解释:每题5分,共25分1、管理:2、循证护理:3、5w1h:4、整体护理:5、标准预防:二、填空题:每空0.5分,共25分1、管理的二重性,一是( ),二是()。
2、目前我国三级医院均已实行()( )( )三级护理管理体系。
3、护士长角色有:( )( )()( )( )()()()()()()( )。
4、护理管理者的素质分为:()()()()()5、护理人员排班原则有:()()()( )( )。
6、质量管理相关概念包括:质量、质量管理、质量体系、质量策划和()()( )。
7、输血管理制度中,输血前三查八对内容是:三查()( )(),八对()()( )( )( )()()( )。
8、护理质量管理常用的方法PDCA循环,P指( );D 指();C指();A指()。
9、5s指的是()()()( )( )。
三、选择题:每题1分,共30分。
1、ABC时间管理法中,B级指的是:A、必须完成的目标 B可暂时搁置的目标 C很想完成的目标 D必要完成的目标2、倾听的技巧不包括:A 专注 B移情 C接收 D评价 E对完整性负责3、护理质量缺陷不包括A、患者不满意B、意外事件 C 医疗纠纷D医疗事故4、《医疗事故处理条例》是什么时间实施?A2003年9月1日 B1994年1月1日 C2002年1月1日 D2002年9月1日5、质量管理中采用头脑风暴成功的要点不正确的是:A自由畅谈 B延迟评判 C禁止批评 D积极批评 E 追求数量6、尿毒症患者护理措施不包括A饮食清淡,易消化,优质低蛋白 B准确记录24小时出入液量 C给予心里支持,增强治疗信心D皮肤瘙痒时用酒精擦洗 E 避免劳累,预防感染7、张力性气胸首选的治疗方法是:A胸腔闭式引流 B吸氧 C呼吸机 D呼吸兴奋剂 E气管切开8、下列哪种病人可以做胃镜检查A 精神失常者 B严重的血凝障碍者 C腐蚀性食管炎D严重心肺,肝肺功能不全者 E上消化道出血9、目前内镜消毒最常用的消毒剂是A 2%戊二醛溶液B 氯巴定C 食具净D 扎溴铵E 氧氯灵10、对病毒性心肌炎最有诊断价值的检查是A 超声心动图B 血清病毒中和抗体滴度C 心电图D 胸片11、胃镜检查病人的护理下列哪一项是错的A 检查前禁食12hB 检查完后即可进食,进水C 腹涨者可进行按摩,促进排气D 检查前可皮下注射阿托品E 检查后当日以流食或易消化半流质为主12、肺性脑病不能用高浓度吸氧,主要是因为A 缺氧不是主要问题B 会引起氧中毒C 促进CO2排出过度D 能解除缺氧对外周化学感受器的刺激E 诱发代谢性酸中毒13、肺心病患者呼吸功能锻炼下列哪项是正确的A 腹式呼吸B 缩唇呼吸 C深而慢呼吸 D 不用胸部辅助呼吸肌参与呼吸 E 以上四点综合运用14、关于肺炎患者痰培养,下列哪种方法正确A 晨起深部痰液咳入无菌容器里B 尽可能在不用抗生素前C 任何时间的痰均可D 在两小时内送检E 可借助雾化吸入导痰15、服毒后最好在几小时内洗胃A 12小时B 10小时C 6小时D 8小时E 8—10小时16、护理少尿或无尿病人,最主要的措施是A 卧床休息B 预防感染C 保证饮量总热量D 严格控制钾摄入E 限制蛋白质的摄入17、消化道中毒后洗胃,每次注入洗胃液量最好为A 100—150mlB 500—600mlC 1500ml D200—250ml E 1000ml18、纠正co中毒缺氧的最有效措施是A 低流量吸氧B 输血C 静脉给普鲁卡因D 静脉给阿托品E 高压氧仓19、下列哪项最合适急性肾盂肾炎病人饮食需要A 高脂肪,高糖,高维生素饮食B 高脂肪,高蛋白,高糖饮食C 高脂肪,高钙饮食,多饮水D 清淡富有营养,多种维生素饮食,多饮水E 高脂肪,高热量饮食,多饮水20、持续性非卧床腹膜透析患者出现腹膜炎,下列护理措施哪项是错误的A 用1000ml透析液连续冲洗3—5次B 暂时改做间歇性腹透C 腹膜透析内加抗生素D 立即拔管E 全身应用抗生素21、腹膜透析时出现腹痛,下列处理不恰当的是A 给透析液适当加温B 改用高渗透析液C 减慢透析液排出速度D 让病人变换体位E 及时治疗腹膜炎22、对原因不明的急性中毒,宜取的洗胃液是A 茶叶水B 1:5000的高锰酸钾溶液C 2%碳酸氢钠D 温开水,生理盐水E 2-4%的鞣酸23、植入永久性起搏器术后,护士指导的内容哪项不妥A 平卧24h,同时持续24h心电监护B 体温升高时要告诉护士C 保持持续吸氧一周D 手术侧上肢要制动72hE 术后第四天手术侧上肢要进行功能锻炼。
护士基础理论知识试题及答案大全一、护理基础知识1. 什么是护理学的基本原理?• A. 个体性• B. 活动性• C. 连续性• D. 推论性答案: ABCD2. 护理学的目标是什么?• A. 预防疾病• B. 促进健康• C. 提高生活质量• D. 实现自我满足答案: ABC3. 护理的核心内容包括哪些方面?• A. 疼痛护理• B. 皮肤护理• C. 植物药理学• D. 青春期保健答案: AB二、护理伦理学1. 什么是伦理学?• A. 伦理规范• B. 价值体系• C. 道德服务• D. 伦理原则答案: AB2. 护理伦理学的基本原则包括哪些?• A. 尊重• B. 公正• C. 慈悲• D. 诚实答案: AB三、护理技能1. 测量体温时,应当注意哪些事项?• A. 体温计的选择• B. 测量环境• C. 测量时间• D. 患者准备答案: ABCD2. 静脉注射时,静脉穿刺应该遵循哪些步骤?• A. 消毒• B. 穿刺方向• C. 仪器选择• D. 举短绳答案: AB四、护理心理学1. 什么是心理健康?• A. 没有心理疾病• B. 身心平衡• C. 不焦虑• D. 不抑郁答案: B2. 护士应如何应对患者的心理问题?• A. 了解患者个性• B. 严格规范自己• C. 积极倾听• D. 适时给予安慰答案: ACD以上是护士基础理论知识试题及答案大全。
希望以上内容对您有所帮助!。
护士长理论考试题一、选择题1. 下列哪个是护士长在日常工作中的职责?A. 制定护理计划和方案B. 指导护士工作C. 安排护士岗位轮换D. 执行医嘱2. 在患者护理中,护士长应该注重的核心价值观是:A. 尊重患者权益B. 提高医院声誉C. 快速完成护理任务D. 节约医疗资源3. 护士长在危急情况下的应急处理包括:A. 及时报告医生B. 给予患者安抚C. 协助进行抢救措施D. 与家属沟通情况4. 在团队管理中,护士长应该注重培养和提高团队成员的:A. 技术水平B. 工作效率C. 沟通技巧D. 忍耐力5. 在职业道德规范中,护士长要遵守的基本原则是:A. 患者至上B. 保障自身利益C. 遵循医院规定D. 销售医疗产品二、问答题1. 护士长在工作中如何提高患者安全?护士长可以通过以下方式提高患者安全:- 确保护理人员按照规范化流程进行护理,规避操作风险; - 建立健全医疗巡视制度,及时发现和纠正不规范操作; - 加强患者教育,提高患者自我安全意识;- 定期组织安全培训和演练,增强应急处理能力。
2. 护士长如何促进团队合作?护士长可以采取以下措施促进团队合作:- 建立良好的沟通机制,及时分享信息和交流团队目标;- 激励团队成员,根据工作表现给予奖励和认可;- 鼓励团队成员提出建议和意见,形成共同决策;- 确保公平分配工作量,避免团队成员间的不满和摩擦。
3. 护士长在处理职业纠纷时应该怎么做?护士长在处理职业纠纷时应该:- 充分听取双方当事人的陈述和解释;- 依法依规处理,遵循医院的程序和规定;- 若无法解决,及时向上级主管报告并寻求解决方案;- 在处理过程中保持中立公正的态度,不偏袒任何一方。
三、案例分析题某科室护士长发现一名护士在护理记录中频繁出现错误,如何处理?护士长应采取以下措施处理此问题:1. 面对面沟通:尽早与该护士进行面对面的私下沟通,询问是否遇到了什么困难或问题,并理解其造成错误的原因。
2. 提供培训和指导:根据护士出现错误的具体情况,为其提供相关的培训和指导,强调正确的操作方法和注意事项。
2016年新护士长岗前培训考试题(含所有护士长)姓名成绩一、填空题(每空1分,共30分)1、医院有副院长领导下的护理组织管理体系,执行()二级管理。
2、我院.优质护理覆盖()病房,并在门急诊、()开展优质护理服务。
3、科室有相关疾病护理常规和操作规范,并及时()。
4、科室根据专科特点制定应急预案演练计划,内容符合临床需要,流程合理可行,按计划()组织演练,有记录5、科室每()对护士进行核心制度培训并进行书面考核,有记录,护士熟练掌握相应内6、护理工作制度修订遵循()的程序,并有修订标识。
7. 开展的新项目、新技术有补充和完善相应的()和()8、护士长负责组织落实医院、护理部布置的各项(),保持()信息通畅9、制定科室年管理()及工作()10、科室有护理()小组,职责明确,按质控计划进行质量评价11、根据计划制定()工作安排、()工作重点,定期(),有记录。
12、护士长手册记录()()。
13、按时参加会议,及时传达落实会议精神,有()。
14 、无菌包一经打开不超过()小时;铺无菌盘不超过()小时;无菌干罐持物钳()小时。
15 、抢救物品、器材及药品五定,()()()()()。
16 、无菌包一经打开不超过()小时;铺无菌盘不超过()小时;二、选择题(每题2分,共40分)1、因抢救未能及时记录时,应在抢救结束后哪个时间段内据实补记:( )A 2 小时内B 4 小时内C 6 小时内D 12 小时内2、关于临时备用医嘱,下列哪项不妥( )A 医嘱有效时间在12 小时以内B 医嘱有效时间在24 小时以内C 日间备用医嘱仅限于日间有效,医嘱当天下午7 时后失效D 夜间备用医嘱仅限于夜间有效E 临时备用医嘱未用,需由护士在该医嘱后写明“未用”两字而注销该医嘱3、下列不属于护理核心制度的是()A 分级护理制度B 医嘱执行制度C 院务公开制度D 查对制度4、保证病人安全,防止差错事故发生的一项重要措施是()A 查对制度B 护理质量管理制度C 护理会诊制度D 交接班制度5、关于交接班,下列说法错误的是:()A 接班时发现问题,由交班者负责B 接班后发现问题,由接班者负责C 因交接不清所出现的问题由接班者负责D 接班者未到岗,交班人无事可提前离岗6、严重不良事件当事人()小时内填报《护理不良事件上报表》护士长签字后上报护理部。
2016年执业护士资格证考试部分试题(二)1.关于侵蚀性葡萄胎的叙述,正确的是A.多继发人工流产术后B.转移灶最常见的是肺部C.肺部转移灶表现为蓝紫色结节D.最主要的症状是停经后阴道出血E.侵蚀性葡萄胎是一种良性滋养细胞疾病答案:B2.医院的管理环境着重强调的是A.医院的基本设施B.医院的建筑设计C.医院的规章制定D.医院的医疗技术水平E.医院的噪声污染答案:C3.某6月龄婴儿,父母带去儿童保健门诊进行预防接种,此时应该给婴儿注射的疫苗是A.百白破疫苗B.乙肝疫苗C.卡介苗D.腮麻风疫苗E.脊髓灰质炎疫苗答案:B4.患者男,28岁。
患支气管哮喘。
经常入睡后发作,患者白天没有精力工作,每到晚上就害怕病情发作,甚至危及生命,惶惶不可终日。
该患者最主要的心理反应是A.依赖B.恐惧C.悲观D.焦虑E.抑郁答案:B5.接种卡介苗时,护士常选用的注射部位是A.三角肌下缘B.大腿外侧C.大腿前侧D.腹部E.背部答案:A6.患者男,31岁。
因梗阻性肥厚型心肌病入院治疗。
患者常有胸痛症状出现,护士需告知其避免胸痛发作的诱因,其中不包括A.突然屏气B.举持重物C.情绪激动D.饱餐E.长时间卧床答案:E7.下列药物过敏试验的皮试液浓度,正确的是A.青霉素:500u/0.1mlB.链霉素:2500u/0.1mlC.普鲁卡因:0.25mg/0.1mlD.细胞色素C:0.75mg/0.1mlE.破伤风抗毒素:150U/0.1ml答案:C8.某护士给外伤患者做头孢素皮试,其结果为阳性,但医生仍坚持用药,此时该护士最应该坚持的是A.重新做一次B.做对照试验C.拒绝使用D.与其他护士进行商量E.继续执行医嘱答案:C9.患者男,70岁。
因脑出血急诊入院,目前患者各种反射消失、瞳孔散大、呼吸停止、脑电波平坦。
目前该患者处于A.生物学死亡期B.深昏迷期C.濒死期D.临床死亡期E.临终状态答案:D10.某病毒性心肌炎患者出院时,护士对其限制重体力活动,预防病毒的反复感染,其目的是限制哪种疾病的发生A.风湿性心脏瓣膜病B.二尖瓣脱垂C.肥厚型心肌病D.扩张型心肌病E.限制型心肌病答案:D11.患者女,40岁。
护士长管理理论考试题姓名:科室:得分:一、名词解释Ⅰ级事件(警讯事件):护理安全:标准预防:根本原因分析法护理不良事件:二、简答题1、护理安全的相关因素有那些?2、护理安全如何控制?3、护士长岗位职责是什么?管理绩效考核包括什么?4、医院感染主要通过哪些环节控制和预防?5、护理质量控制与管理制度?护士长考题答案一.1、Ⅰ级事件(警讯事件):凡在护理工作中,由于不负责任、不遵守规章制度和技术操作规程、作风粗暴或业务不熟悉,而给患者带来严重痛苦,造成残废或死亡等不良后果者,2、护理安全是指在实施护理的全过程中,病人不发生法律和法定的规章制度允许范围以外的心理、机体、结构或功能上的损害、障碍、缺陷或死亡。
3、是指认为病人的血液,体液,分泌物,排泄物均具有传染性,需进行隔离,不论是否有明显的血迹,污染,是否接触非完整的皮肤与粘膜,接触上述物质者,必须采取预防措施。
4、根本原因分析法:指针对严重伤害事件,经由回溯性调查过程,广泛的收集各种主、客观科学证据,区分出近端与远端的原因,以了解造成失误的过程和原因,并进行系统性检讨,研拟改善策略以减少失误的发生。
5、护理不良事件:是指在护理工作中,不在护理计划中、为预计到或通常不希望发生的事件,常称为护理差错和护理事故。
二、1、1.人员素质因素 2.技术因素3.管理因素4.物质因素5.环境因素6.患者因素二.2、1.加强教育,提高护理安全认识2.增强法制观念,依法管理3.加强专业理论技术培训4.建立、完善护理安全监控机制3、护士长岗位职责:1.在护理部主任的领导下及科主任的业务指导下进行工作。
2.根据护理部和科内工作计划,指定本病房具体计划并付诸实施。
按月作好总结,取得经验,推动工作。
3.负责本病房护理人员的政治思想工作,使她们加强责任心,树立护理服务;理念,改善服务态度,达到满意服务的目的。
4.负责的组织本病房护理人员的业余学习和提高,指定学习计划和培养目标,组织理论考试和技术考核。
护士长必读考试题及答案一、单项选择题(每题2分,共10分)1. 以下哪项不是护士长职责范围内的工作?A. 监督护士的日常工作B. 参与科室的预算管理C. 负责医院的财务工作D. 协调科室与医院其他部门的关系2. 护士长在处理患者投诉时,以下哪项做法是不恰当的?A. 耐心倾听,了解情况B. 立即道歉,承诺解决问题C. 推卸责任,否认问题D. 记录投诉内容,及时反馈3. 护士长在进行护理质量控制时,应重点关注以下哪项?A. 护士的个人形象B. 护理操作的规范性C. 护士的学历背景D. 护士的个人爱好4. 护士长在进行科室管理时,以下哪项措施是错误的?A. 定期组织护理技能培训B. 制定合理的排班计划C. 忽视护士的个人发展D. 建立有效的沟通机制5. 护士长在进行护理人员绩效考核时,应遵循以下哪项原则?A. 公平公正B. 只看结果,不看过程C. 只考虑个人表现,不考虑团队合作D. 只关注患者满意度,忽视护理质量二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 护士长在进行护理人员培训时,应包括以下哪些内容?A. 护理操作技能B. 护理理论知识C. 护理沟通技巧D. 护理管理知识2. 护士长在进行护理质量改进时,可以从以下哪些方面入手?A. 优化护理流程B. 提升护理人员素质C. 增加护理人员数量D. 引入护理新技术3. 护士长在进行科室文化建设时,应注重以下哪些方面?A. 营造和谐的工作氛围B. 强化团队协作精神C. 忽视个人成就D. 鼓励创新思维4. 护士长在处理紧急情况时,应采取以下哪些措施?A. 迅速评估情况,制定应对方案B. 保持冷静,有序指挥C. 推卸责任,避免参与D. 及时向上级汇报5. 护士长在进行护理人员绩效考核时,应考虑以下哪些因素?A. 工作态度B. 工作绩效C. 个人关系D. 患者反馈三、判断题(每题1分,共10分)1. 护士长可以随意调整护士的排班计划。
()2. 护士长在处理患者投诉时,应主动承担责任。
护士长管理考试题及答案一、单选题(每题1分,共10分)1. 护士长在管理中应注重以下哪项?A. 严格管理B. 人性化管理C. 只关注医疗质量D. 只关注患者满意度答案:B2. 护士长在团队建设中应采取哪种方法?A. 命令与控制B. 激励与支持C. 放任自流D. 只关注任务完成答案:B3. 护士长在处理患者投诉时,首先应该:A. 立即道歉B. 调查原因C. 转移责任D. 忽视投诉答案:B4. 护士长在制定护理计划时,应考虑以下哪项?A. 仅考虑医疗需求B. 仅考虑患者需求C. 考虑医疗需求和患者需求D. 只关注成本效益答案:C5. 护士长在培训新护士时,应重点强调:A. 护理操作技能B. 护理理论知识C. 护理沟通技巧D. 护理伦理和法律知识答案:C6. 护士长在评估护理工作质量时,应依据:A. 患者反馈B. 护理记录C. 护理操作规范D. 护理工作量答案:C7. 护士长在团队中应扮演哪种角色?A. 领导者B. 执行者C. 监督者D. 协调者答案:A8. 护士长在处理团队冲突时,应采取哪种策略?A. 强制解决B. 回避冲突C. 调解和沟通D. 任其发展答案:C9. 护士长在制定护理目标时,应考虑以下哪项?A. 医院目标B. 护理团队目标C. 患者需求D. 所有选项答案:D10. 护士长在提升护理服务质量时,应关注:A. 患者满意度B. 护理操作速度C. 护理成本控制D. 护理人员数量答案:A二、多选题(每题2分,共10分)1. 护士长在管理中应具备哪些能力?(ABCD)A. 领导能力B. 沟通能力C. 决策能力D. 创新能力2. 护士长在团队建设中应关注哪些方面?(ABC)A. 团队凝聚力B. 团队成员发展C. 团队文化建设D. 团队规模3. 护士长在处理患者投诉时,应采取哪些措施?(ABD)A. 及时响应B. 调查原因C. 忽视投诉D. 采取措施改进4. 护士长在制定护理计划时,应考虑哪些因素?(ABC)A. 医疗需求B. 患者需求C. 护理资源D. 护理成本5. 护士长在培训新护士时,应包括哪些内容?(ABCD)A. 护理操作技能B. 护理理论知识C. 护理沟通技巧D. 护理伦理和法律知识三、判断题(每题1分,共5分)1. 护士长在管理中应采取严格管理的方式。
单选题1.在实验进行中,如果继续实验可能会引起研究对象伤害、残疾或死亡时,研究者应该(分值:1分) CA.做好严格的实验记录B.在研究进行中尽快找到危险因素C.马上终止实验D.做好研究对象的知情同意2.在“体重与血压的关系的研究”中,自变量是(分值:1分) AA.体重B.血压C.研究对象的年龄D.测量血压的时间3.进行预试验时,研究者所选择的研究对象的数量一般为研究设计总样本量的(分值:1分) BA.1%~5%B.10%~20%C.40%~50%D.70%~80%4.综述属于几次文献(分值:1分) CA.一次文献B.二次文献C.三次文献D.零次文献5.某护士欲检索有关“脑卒中患者术后实施康复锻炼的状况”方面的文献,她从2010年5月开始往前逐年进行文献的查找,此种检索方法称为(分值:1分) BA.顺查法B.倒查法C.抽查法D.追溯法6.在MEDLINE数据库检索系统中,代表文献作者的英文字段名称为(分值:1分) AA.AUB.TIC.PYD.SO7.选择样本时正确的注意事项是(分值:1分) CA.样本尽量大,以便于得出精确的结论B.随机的原则选择样本,所以样本不必带有代表性C.严格规定总体的条件,样本必须和总体的条件一致D.样本越小,花费越少,研究越经济有效8.关于抽样误差,下列叙述不正确的是(分值:1分) AA.能够被控制和消除B.增加样本量可以减小抽样误差C.改进抽样方法使样本更具代表性可以减小抽样误差D.选择变异程度小的研究指标可以减小抽样误差9.四种抽样方法按抽样误差由小至大排列的正确顺序是(分值:1分) CA.整群抽样<分层抽样<系统抽样<单纯随机抽样B.分层抽样<整群抽样<单纯随机抽样<系统抽样C.分层抽样<系统抽样<单纯随机抽样<整群抽样D.单纯随机抽样<系统抽样<分层抽样<整群抽样10.哪种方法要花费较多时间和精力设计研究工具,并做出精确的统计分析,但不足之处是资料不够深入。
(分值:1分) AA.结构式资料收集法B.非结构式资料收集法C.半结构式资料收集法D.定量资料收集法11.下列哪种现象会影响资料的有效性,尤其是评价项目实施后效果的评价性研究(分值:1分) BA.蝴蝶效应B.霍桑效应C.共轭效应D.免疫效应12.不属于预试验的目的是(分值:1分) CA.测试资料收集的时间B.研究对象的反应C.研究结果与预期结果是否一样D.研究工具的文字是否通顺易懂13.哪种问题一般放在问卷的最末,在研究对象熟悉调查内容后逐渐进入情景,如涉及疾病对病人婚姻关系和性关系的影响方面的内容。
2016年正副护士长理论考试题
科室姓名分数
一、是非题(每题2分 ,共20分)
1.PDCA是质量管理的基本程序,也是持续改进的重要方法。
( √ )
2.护理不良事件分为六级。
( × )
3.实施QCC活动时,必须全体全员共同参与、共同讨论,才能产生集思广益的效果。
( √ )
4.病房实际开放床位与病房护士之比≥1:0.4。
( × )
5.管理的数量化是指在管理中普遍运用量化指标,并以此对员工工作进行考核和奖惩的管理方法。
( √ )
6.管理者保持心理健康可提高管理工作效率。
( √ )
7.由于存在费时费力,所以不宜使用目标管理方法。
( × )
8.有效的绩效管理的根本目的是促进工作不断改进,达到绩效水平的提高。
( √ )
9.在领导者的影响力中,权力性影响力占主导地位。
( × )
10.工作效率是反映领导效能的指标之一。
( √ )
二、单选题(每题2分 ,共40分)
1.护士注册的有效期为( D )
A、1年
B、2年
C、3年
D、5年
2. 实习护士李某,主动要为一患者独自实施导尿术,被带教老师严厉阻止,主要原因为( B )
A、病房护士人数多能完成任务
B、护生没有独立操作的权利
C、带教老师不信任该护生
D、护生没有掌握该项操作
3.申请注册的护理专业毕业生,应在教学或综合医院完成临床实习,其时限至少为( B )
A 、6个月
B 、8个月
C 、10个月 D、 12个月
4.关于医疗废物的运输,错误的是( B )
A 、禁止邮寄医疗废物 B、禁止通过铁路运输医疗废物
C、有水路通道的,禁止通过陆路运输医疗废物 D 、禁止航空运输医疗废物
5.患者,男性,青霉素皮试结果阳性,护士误进行肌内注射,导致该患者发生过敏性休克死亡,该护士构成的是( C )
A.医疗事故
B.差错
C.渎职罪
D.以上都是
6.医疗废物在医疗卫生机构暂存的时间不得超过 ( B )
A、 24小时 B 、2天 C、 5天 D、10天7.领导工作是一种行为活动,领导工作成功的关键在于( C )
A、精打细算、善于沟通、善于激励
B、善于沟通、善于激励、善于用人
C、精打细算、善于激励、善于用人
D、善于沟通、精打细算、善于用人
8.护理人员对待护理工作的态度和在工作中的努力程度反映了护理人力资源的( B )
A、科学组合性
B、主观能动性
C、闲置消耗性
D、能力可变性
9.体现科学管理的基本特征是( A )
A、制度化、程序化、数量化、人性化
B、规范化、程序化、数量化、人性化
C、制度化、程序化、数量化、规范化
D、制度化、程序化、规范化、人性化
10.护理管理者的任务是( B )
A、促进护理科研、建立评估体系、实施成本核算、探寻管理规律
B、完善服务内容、建市评估体系、实施成本核算、探寻管理规律
C、完善服务内容、促进护理科研、实施成本核算、探寻管理规律
D、完善服务内容、建立评估体系、促进护理科研、探寻管理规律
11.护士长根据护理人员的工作特长合理安排岗位以发挥他们的最大工作潜能,反
映了护士长的哪项领导效能( B )
A、时间效能
B、用人效能
C、决策效能
D、办事效能
12.护理管理人员与一般护士的根本区别在于( D )
A、需要与他人配合完成科室工作
B、需要从事具体的技术操作
C、需要对自己的工作成果负责
D、需要协调他人的努力以实现科室目标
13.护理人员工作绩效评价的信度是指( D )
A、评价结果的客观性
B、评价结果的可靠性
C、评价结果的真实性
D、评价结果的准确性
14.关于护理人员绩效评价的方法,下列哪项描述不正确( A )
A、简明扼要地描述人员的业绩称为关键事件法
B、应用叙述法进行评价其主观倾向性较大
C、护理人员绩效水平接近时应用排序法有一定难度
D、目标管理是一种有效评价护士绩效的方法
15.关于护理人员绩效评价基本原则的描述,下列哪项不正确( D )
A、评价标准要提前让大家知道
B、评价要以岗位描述为依据
C、管理者要注重评价反馈
D、评价标准要结合个人特点
16.管理者在做计划时需要回答的问题是( A )
A、5W1H
B、4W1H
C、3WlH
D、2W1H
17.护理人员排班应遵循的首要原则是( A )
A、满足病人需要
B、有效利用资源
C、降低人力成本
D、合理组合人力
18.护理人力资源管理的发展趋势最基本的是要求管理人员做到( B )
A、管理原则化
B、管理人性化
C、行为规范化
D、信息现代化
19.当冲突无关紧要的时候,或当冲突双方情绪极为激动,需要时间慢慢恢复平静时,可采用的策略是 ( A )
A、回避
B、合作
C、强制
D、妥协
20.当必须对重大事件或紧急事件进行迅速处理时,可采用的策略是( )
A、回避
B、迁就
C、强制
D、妥协
21.护理人员的考核和评价,关键指标是( C)
A、工作数量
B、工作质量
C、工作绩效
D、工作结果
22.管理对象是组织所拥有的资源,包括的内容有( D )
A、财、物、信息、空间和时间
B、人、财、物、信息、时间
C、制度化、程序化、数量化、规范化
D、人、财、物、信息、空间、时间
23.体现科学管理的基本特征是( A )
A、制度化、程序化、数量化、人性化
B、规范化、程序化、数量化、人性化
C、制度化、程序化、数量化、规范化
D、制度化、程序化、规范化、人性化
24.护理管理者的任务是( B )
A、促进护理科研、建立评估体系、实施成本核算、探寻管理规律
B、完善服务内容、建市评估体系、实施成本核算、探寻管理规律
C、完善服务内容、促进护理科研、实施成本核算、探寻管理规律
D、完善服务内容、建立评估体系、促进护理科研、探寻管理规律
25.护理管理者应具备的基本素质包括( E )
A、身体素质
B、心理素质
C、知识素质
D、能力素质
E、以上均是
三、多选题(每题2分 ,共10分)
1.评审专家组现场评价时采用的检查方法包括( ABCDE )
A、追踪检查法
B、人员访谈
C、明查暗访
D、文档审查
E、数据分析
2.计划在护理管理中的意义是( ABCE )
A、有利于实现组织目标
B、有利于应对突发事件
C、有利于合理使用资源
D、有利于组织工作
E、有利于提高护理质量
3.有助于管理者提高组织管理能力的措施有( ABCD )
A、培养自己的责任感和自觉性
B、赢得下属的支持
C、倾听、整合他人的意见
D、清晰地表达自己的观念
E、建立层次分明的组织结构
4.领导者应具备的素质包括( ABCDE )
A、政治思想素质
B、文化素质
C、业务素质
D、智能素质
E、身体和心理素质
5.管理者在进行护理人员薪酬设计时需要考虑哪些因素( ABCDE )
A、工作的风险程度
B、岗位责任的大小
C、人员的市场供需情况
D、护士个人条件
E、医院支付能力
四、问答题(共30分)
1.简述不良事件的分类?
2.何谓管理?
答:所谓管理,就是管理者通过计划、组织、人事、领导、控制等各项职能工作,合理而有效地利用和协调组织所拥有的资源要素,让被管理者与自己共同去实现组织目标的过程。