保险销售高手总结的8大签单技巧和话术
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保险营销成功签单的诀窍做保险成功签单那是很多保险人员梦寐以求的,想要成功签单,那得掌握成功签单的诀窍。
以下是店铺分享给大家的关于保险营销成功签单的诀窍,希望能给大家带来帮助!保险营销成功签单的诀窍:签单的诀窍1:量体裁衣根据中国人寿山东省菏泽分公司组织的保险需求调查和营销员的实战显示:当前客户群中对保险的需求主要来自于高中等收入和有学历的单身。
两人世界一般倾向意外险、健康险、投资理财分红型险种;三人世界的家庭倾向子女教育保险、意外险、投资储蓄型险种;成熟家庭倾向健康险、意外险、养老型险种;退休人员倾向于健康险、投资型险种。
如果营销员能够根据客户的需要因人制宜、量体裁衣订做出适合客户实际的保险套餐,定能把保险营销的“蛋糕”越做越大。
签单的诀窍2:沟通润心田营销员展业时虽费尽心机给客户设计保险计划书,但是由于客户的文化程度不同、阅历的差异、对保险理念认识的悬殊,个别客户仍存有疑虑,有的客户甚至产生抵触情绪。
这时营销员要千方百计地调整客户的心态,让其转变观念和认识,让客户明白保险投资是现代最新的投资方式,高额的保险保障是客户身价的象征,是远见卓识的表现。
随后可以列举一些和该客户情况相同、相近的客户购买保险的情况,使其渐渐地融入投保行列,切莫操之过急,否则,欲速则不达。
灵活运用营销方法。
营销员在与客户沟通的过程中会遇到各种各样的问题,由于客户的层次不同,问题的难度也不尽相识。
尽管营销员说尽千言万语、劳神费力跑了多次,有的客户仍坚持自己的观点。
这时最好的办法是曲径通幽,及时分析客户情况,查找存在的原因。
凡是此类情况,主要原因有以下几点:一是家庭成员对保险产品不认可,使推销产生阻力。
二是营销方法不当。
在推销时间的设定、购买主人的选择、言谈话语的运用等方面存在欠缺,没能打动客户,造成客户反感,营销陷入僵局。
三是保险套餐名不副实。
为客户选择的保险险种与实际需要大相径庭。
为此,营销员要变换推销策略,运用集体的智慧和才能,变营销员单枪匹马上阵为精英黄金搭档联合出征,能达到取长补短、拾遗补缺的作用。
保险销售促成方法和技巧1、激将法好胜是人的本性,掌握人性的弱点,激发准客户的意愿,从而促使客户确定签单的决心。
2、赞美鼓励法以肯定的赞语坚定客户的决心,是促成签单的一种方法。
赞语对客户而言是一种动力,可以使犹豫者变得果断,拒绝者无法拒绝。
采用此法的前提是必须确认客户对产品已产生浓厚兴趣,而且赞美客户一定要发自内心、语言实在、态度诚恳。
3、二择一法给客户几种选择方案,任其自选一种。
这种方法用来帮助那些没有决定力的客户进行交易。
客户只要回答询问,不管他的选择如何,总能达成交易。
换句话说,不论他如何选择,已成定局。
4、“是”的逼近法在展业过程中,如果你能让客户持续说“是”,那么你的签单几率会大大提高。
就是说,用一连串客户只能回答“是”的问题,促成客户下决心。
5、从众心理法利用客户的从众心理,是促使其做出决策的另一种方法。
因为人们行为不仅受观念的支配,而且更易受到社会环境因素的影响,表现出程度不同的从众心理。
6、风险分析法利用一些感人故事,强化人们的风险意识,建立他们的危机感,从而促使客户及早。
7、突出优点法汇总阐述其险种的优点,借以激发客户的兴趣。
在展业劝说的基础上,进一步强调其险种优点,使客户更加全面了解其险种的特性,巧妙地突出的利益所在。
8、请求法用简单明确的语言直接要求客户。
保险同城建议在成交时机成熟时,人应及时用此法促成签单。
方法简单明了,可以节省展业时间,提高签单效率,有利于排除客户不愿主动成交的心理障碍,可以加速客户决策的过程。
保险销售工作内容保险销售员提供相关的资讯服务。
一般来讲,保险公司通过媒体主要宣传企业形象等信息,而具体的险种方面的信息需要借助于保险营销员等具体人员来完成。
顾客无法完全了解保险性质,更难以理解保险的有关术语,顾客需要一对一的说明保险条款内容。
应该说,个人提供的资讯服务比保险公司提供的资讯服务更为直接、详尽和有效。
风险规划与管理服务:1)帮助顾客识别风险A、帮助顾客识别家庭风险。
保险销售技巧和话术大全1.了解客户需求:在销售保险产品之前,了解客户的需求是至关重要的。
通过仔细倾听和提问,了解客户的家庭状况、财务状况和风险承受能力,以便为其提供最合适的保险方案。
2.建立信任关系:建立与客户的信任关系是成功销售保险产品的基础。
通过展示专业知识和经验,以及提供客户评价或成功案例,让客户相信您能够为他们提供最合适的保险解决方案。
3.解释保险产品:客户不一定了解各种保险产品和术语,因此您需要使用简单明了的语言解释产品和条款。
确保客户充分理解他们购买的保险产品的强项和限制,以便他们作出明智的决策。
4.强调保险的价值:客户购买保险的主要原因是为了保护他们的家人、财产和财务利益。
强调保险的价值,例如在紧急情况下提供财务帮助、保护家庭免受意外风险的打击等。
5.创造紧迫感:通过创造紧迫感,促使客户尽快购买保险产品。
例如,提醒客户有可能增加的风险,或者告诉客户保险费用可能会随着时间的推移而增加。
6.引用案例和客户评价:分享一些关于您成功帮助客户的案例和客户评价,以增加客户对您和您的产品的信心。
这样的故事可以证明您的专业知识和保险产品的有效性。
7.提供选择:给予客户不同的保险选择,让他们能够根据自己的需求和预算做出决策。
客户更可能购买他们感觉自己有选择的权力,而不是被迫接受一种保险产品。
8.克服客户的异议:客户可能会有一些疑虑和异议,例如保险费用过高、不愿意接受医疗检查等。
针对这些异议,您需要耐心解释并提供解决方案,如分期付款、提供更低的保险费用选项等。
9.使用正面的语言:在与客户交流时,使用积极和正面的语言是非常重要的。
避免使用消极的词汇,例如“如果您不购买保险,您可能面临巨大财务损失”,而是使用积极的语言,例如“购买保险可以让您获得财务安全,无论发生什么事情”。
10.后续跟进:销售保险产品也需要后续跟进。
跟进可以包括关怀客户、提供额外的服务和建议,以及定期检查他们的保险需求是否有变化。
这样可以建立客户忠诚度,同时也为未来的推销创造机会。
保险营销:8大签单技巧助你签单一气呵成!小编认为,在保险销售的整个过程里面,close deal 即让客户签单付钱,是特别困难的。
因为保险作为一种无形的资产,看不见摸不着,却每年要花成千上万元去缴费,这会让很多潜在客户产生疑惑和顾虑,从而放弃购买。
那么,我们怎么尽可能地降低客户的顾虑,提高销售效率呢?接下来小编将从八个小技巧教大家如何突破。
注意强调安全感人为什么要买保险?说白了就是因为缺乏安全感。
担心住院了没钱治,所以买重疾险;担心老了生活质量下降,所以买养老保险;担心孩子将来没有钱上好的学校,所以买教育金险。
用安全感打动客户应该是最常见的销售话术,比如:汽车销售员会说这种汽车的主动安全系统对于保障雨雪天气的行车安全很有帮助;卖房子的会说货币贬值、股票亏损,不如买房来得安全等等,同理,保险销售也可以通过强调安全感来打动客户,对于有意向购买的客户来说,一定非常有说服力。
安全感也可以通过对比来反映,如果正面的引导无法打动你的客户,侧面反映一下。
比如,在销售教育金保险时说,将来别家的孩子都有保险,只有咱家孩子没有,万万不能输在起跑线上啊。
突显价值感每个人都渴望实现自己的价值,渴望被认可,产品也一样,通过为消费者带来特定的价值,从而被消费者认可,最后实现购买甚至复购。
比如,一个办公设备销售员对一个设备部经理说,这台设备能大大提高员工的工作效率,经理采购了,最终提高了公司产能,这不仅说明这个设备是有价值的,更能够体现出这个设备部经理慧眼识货。
同样,当一个保险代理人向一位妻子推销保险时,他可以这样说:“人的一生中不可避免的是生老病死,万一有一天真的生病了,有保险可以报销,丈夫一定会感激你今天的明智之举。
”不仅能反映保险的价值,更能侧面衬托出妻子的智慧,突显妻子的价值。
提升自我满足感人除了要实现个人价值,还要有自我满足感,产品有属于自己的价值,还有自己的风格和特点,从而提升客户的自我满足感。
比如,汽车销售员会说,这辆车不但性能优异,而且车身的线条也非常有特色,尤其适合像您这样的成功人士。
保险绝对成交话术(逻辑思维法)(收藏)《考虑考虑》1、某某先生,太好了,想考虑一下,就表示您有兴趣是吗?否则你不会说考虑考虑,这么重要的事,你一定会很认真做出决定吧?(是)你这样说该不会是想躲开我吧?(不会)那我就放心了。
既然你有兴趣,你又会很认真的做出决定,我又是保险这方面的专家,那我们为什么不一起考虑呢,你一想到什么问题,我就马上答复你,这样够公平了吧?好,担白讲,现在请告诉我,你最考虑的第一件事是什么事呢?你考虑的是不是钱的问题?太贵了?《价值法》你是指价格贵还是价值贵?我很高兴你能这么关注价格,那正是我公司产品价值高。
才能吸引力你的关注。
你一定会同意这个观点:那就是一件产品真正的价值,是它能为你做什么,而不是你要为它付多少钱?这才是产品真正有价值的地方。
所以保费不是你的钱,是保险公司的钱!而保额才是你的钱,从签名后立即就拥有这么高的保额,这个才是你真正的资产。
保额越高,对应的价格自然就贵了。
如果你在沙漠里走了两公里,快要渴死了,一瓶水可以值一百万,因为这瓶水让你重新获得走回家的力气。
这是这一瓶水的价值。
如果有一个卖水的走过来,一瓶水卖你10块钱,我保证你不会跟他讨价还价,是还不是?如果这时候你有钱,你一定会买这瓶水,如果我们生病在医院,医生说病可以治,但需要50万,我保证那个时候如果还能有机会订购保险,一定不会嫌弃保费贵。
对吧?《代价法》长期最大的损失比如说:如果我们不订购这个保险,那么生了大病,治疗费用可能需要50万,工作收入损失100万,孩子读书费用损失,父母养老费用损失,自己康复费用损失,家庭日常开支费用损失,这些七七八八的费用加起来,都是因为这场重疾害的!我们要为之付出巨大的代价立即转换和引导客户需求, 假装说:不好意思,你刚才说的贵,你是说代价贵还是价格贵?客户先生,让我跟你说明一下,你只是一时在意这个价格,也就是在你买的时候,但是在我们人生一辈子的漫长岁月中,你会在意的是这个产品的保障高而全且久,对吧?难道你不同意,宁可投资的金钱比原来计划的稍微多一点点,也不要投资的保障不全的产品吗?你知道如果没有这份保险,你会为它付出更大的代价的,想想,省了眼前的小钱,长期反到损失更多的冤枉钱。
保险稳单技巧咱就说啊,保险稳单这事儿呢,就像是交朋友一样,得用心去经营。
1. 真诚待人这可太重要啦。
你要是跟客户聊天的时候,就想着怎么骗人家买保险,那肯定不行。
得实实在在地去了解人家的需求。
比如说,你得问清楚人家家里几口人呀,经济状况大概是个啥样儿啊,对保险有啥特别的想法没有。
就像你跟好朋友聊天一样,敞开心扉,这样客户才会信任你呢。
而且,你说出来的话,一定要靠谱,不能瞎承诺,说什么这个保险啥都能保,那不是坑人嘛。
2. 了解产品你自己卖的保险产品,那必须得门儿清啊。
就好比你去卖苹果,你得知道这苹果是啥品种,甜不甜,脆不脆,有没有坏的地方。
保险产品也是一样的道理。
你得知道它的保障范围是啥,理赔条件是啥,每年要交多少钱,交多少年。
要是客户问你一个关于产品的问题,你支支吾吾答不上来,人家怎么敢在你这儿买保险呢。
3. 建立长期关系不要觉得客户买了保险就万事大吉了。
这才刚刚开始呢。
你得时不时地跟客户联系一下,问问人家最近过得咋样,保险有没有啥问题之类的。
逢年过节的,发个祝福短信,不需要太刻意,就简单真诚的那种。
这样客户就会觉得你很关心他们,下次要是还想买保险或者身边有人想买保险,第一个就会想到你。
4. 专业形象虽然咱是大学生,可能没有那些老业务员那么有经验,但是咱可以从外表和知识储备上打造专业形象。
穿着得得体,别太邋遢。
然后呢,要不断学习保险知识,这样跟客户聊起来的时候,就能让人家觉得你是个行家。
比如说,你可以给客户分析一下不同保险产品的优缺点,用数据说话,客户就会觉得你很靠谱。
5. 口碑营销如果你的客户在你这儿买了保险,体验还特别好,那你就得让他们帮你宣传宣传。
你可以给他们一些小福利,比如说送个小礼品啥的,感谢他们的推荐。
当然啦,前提是你的服务真的得好。
你看啊,一个客户要是给你介绍了一个新客户,那这个新客户就更容易信任你,因为有熟人介绍嘛。
6. 跟进客户反馈要是客户对保险产品或者你的服务有啥不满意的地方,你可不能不当回事儿。
保险推销员话术大全第一部分:初次接触客户1. 打招呼•你好,我是XXX公司的保险专员,能和您谈一谈您未来的保险计划吗?•您好,我是XXX公司的保险推销员,我可以为您介绍一下我们的保险产品吗?2. 建立信任•我很高兴能和您交谈,保险是我们的专业,我们会为您提供最好的保障。
•我们公司的保险产品拥有很好的口碑,我们会为您提供专业的保险咨询和服务。
3. 了解客户需求•在开始介绍产品之前,我想了解一下您的家庭情况和保险需求,这样我们可以为您提供更合适的保险方案。
第二部分:介绍产品1. 产品介绍•我们公司的产品有多种分类,包括人寿保险、医疗保险、意外险等,您可以根据自己的需求选择适合您的保险计划。
•我们的产品有很好的保障范围,保费也非常具有竞争力,您可以比较一下其他公司的产品再做决定。
2. 产品特点•我们的产品有灵活的保障期限,您可以根据自己的需求选择保障期限,保障额度也可以根据需要调整。
•我们的产品有多种选择,您可以选择单个产品也可以选择组合购买,以满足您的不同需求。
第三部分:解决客户疑虑1. 保障性•我们的产品是严格按照监管部门的规定制定的,保障性非常高,您可以放心购买。
•我们的产品有强大的服务团队,如果您有任何问题或者出险情况,我们会及时处理。
2. 价格问题•我们的产品价格非常具有竞争力,您可以比较一下其他公司再做决定,我们也可以根据您的需求提供合适的服务。
•我们的产品有多种选择,您可以根据自己的经济状况选择适合的产品,我们会为您提供优质的服务。
第四部分:签署保险合同1. 确认信息•在签署合同之前,我们会再次确认您的个人信息和保险需求,以确保合同的准确性。
•如果您有任何疑虑或者问题,可以随时和我们联系,我们会为您解答。
2. 签署合同•在确认无误之后,您可以签署保险合同,我们会为您提供保险凭证和保险条款,您可以随时查阅。
•如果您在购买过程中有任何问题或者建议,欢迎随时和我们联系,我们会为您提供最好的服务。
保险销售的技巧和话术【推荐】保险销售的技巧和话术保险销售的技巧和话术1一、因小失大法因小失大法就是强调客户不作购买决定是一个很大的错误,有时候即使是一个小错误,也能导致最糟糕的结果。
通过这种强化“坏结果”的压力,刺激和迫使客户成交。
如果你销售保健品,你可以这样说:“如果你节省对健康的这点投资,要是以后身体不好生病什么的,你治病花去的钱可是现在的几十倍、几百倍啊!”这个说法实际上就是因小失大法在日常生活中的运用。
在这样的例子中,客户都面临着两种选择,一种是可以得到潜在的利益,而另一种却暗示着很大的风险(如果他不作出购买决定的话)。
二、步步紧逼成交法很多客户在购买之前往往会拖延。
他们会说:“我再考虑考虑。
”“我再想想。
”“我们商量商量。
”“过几天再说吧。
”优秀销售人员遇到客户推脱时,会先赞同他们:“买东西就应该像您这么慎重,要先考虑清楚。
您对这个产品还是很有兴趣的吧,不然您不会花时间去考虑,对吗?”他们只好认可你的观点。
此时,你再紧逼一句:“我只是出于好奇,想了解一下你要考虑的是什么,是我公司的信誉度吗?”对方会说:“哦,你的公司不错。
”你问他:“那是我的人品不行?”他说:“哦,不,怎么会呢?”你用层层逼近的技巧,不断发问,最后让对方说出他所担心的问题。
你只要能解决客户的疑问,成交也就成为很自然的事。
三、协助客户成交法许多客户即使有意购买,也不喜欢迅速地签下订单,他总要东挑西选,在产品颜色、尺寸、式样、交货日期上不停地打转。
此时,销售员就要改变策略,暂时不谈订单的问题,转而热情地帮助客户挑选,一旦客户选定了某一产品,你也就获得了订单。
四、对比成交法写出正反两方面的意见。
这是利用书面比较利弊,促使客户下决心购买的.方法。
销售人员准备纸笔,在纸上画出一张“T”字的表格。
左面写出正面即该买的理由,右边写出负面不该买的理由,在销售人员的设计下,必定正面该买的理由多于不该买的理由,这样,就可趁机说服客户下决心作出购买的决定。
保险销售技巧和话术大全现在很多保险销售人员在销售产品时特别担心客户提出质疑的意见,认为如果客户提的问题太多就不能完成这次销售,还有些保险销售人员不会使用技巧和话术导致不能成交,正确恰当的保险销售技巧和话术能够帮助保险销售人员最大限度的拿下订单,保险销售人员一定要勤学苦练。
保险销售的基本要求一、保险销售要思考,客户为什么不和你签单什么原因,很多保险销售提出客户总是在拖,起始不是客户在拖,而是保险销售在拖,你不去改变。
总是在等着客户改变,可能吗,你没有用到好的保险销售技巧和话术,客户为什么要跟你签单呢,做保险销售不能总是强调客观的因素,而要从自身找原因,一定是你有些地方没有做好,没有做对。
二、了解客户目前的情况,什么原因阻碍成交保险销售一定要坚信,每个客户早晚一定会跟你合作,这只是一个时间问题。
你要做的工作就是把时间提前,再提前。
通过一些销售技巧和话术,让客户着急,让客户追着你,让客户不和你成单晚上就睡不踏实,这样才能让你的业绩越来越高,也才能让你在保险销售行业中更加出类拔萃。
三、征服客户保险销售要充分发扬蚂蝗吸血的叮与吸的精神,这种精神不仅体现在工作时间里,还有业余时间里,一定要有耐心,锲而不舍,百折不挠,用你的执着感动客户,让上帝流泪,同时,保险销售业务员还有非常重要的一个技巧,就是能解决的就解决,不能的就避重就轻,将问题淡化,避开,这就要求你头脑一定要灵活。
保险销售成交的技巧和方法一、假设成交法这是我们保险销售做单常用的技巧之一,可以用一些销售话术,说让客户来参加一下我们的会员服务,帮助他拍拍照片等,然后再想办法将话题转到产品上面,销售话术的过渡要自然,销售技巧的衔接要妥当,签单也就成了顺理成章的事。
二、逼单成交法对于保险销售来说,逼单成交法是一个重要的销售技巧,它是半推半就,以气吞山河之势,一鼓作气将客户搞定。
当谈的差不多的时候,要说:我们办一下手续吧,不要说太刺的词语。
三、神秘朦胧法就犹抱琵琶半遮面的感觉,不要想着把销售技巧和话术全部用到,也不要把产品和服务的好处都告诉客户,而是神秘莫测,让客户产生浓厚的兴趣,一定要审时度势、机敏灵慧。
保险公司签单分享的话术保险是一种通过向保险公司支付一定的费用,以换取在意外事故或其他风险事件发生时获得经济赔偿的合同。
签订保险合同时,保险公司会提供一些话术,以引导客户完成签单。
下面是一些常用的保险公司签单分享的话术。
1. 了解客户需求:在签单之前,我们首先要了解客户的需求和风险承受能力。
通过与客户的沟通,我们可以了解到客户所关心的风险事件,以及他们期望保险能够承担的范围。
只有充分了解客户需求,我们才能为其提供最合适的保险产品。
2. 解释保险条款:在签单过程中,我们会向客户详细解释保险合同的条款和内容。
我们会提醒客户注意保险责任、免赔额、保险期限、投保人义务等重要条款,确保客户对保险合同的内容有清晰的认识和理解。
3. 强调保险的重要性:我们会向客户强调保险的重要性和必要性。
无论是个人还是企业,在面对意外事故或其他风险时,保险可以起到重要的经济保障作用。
我们会通过实际案例和数据向客户展示保险的价值,并帮助客户意识到风险自负的风险。
4. 提供个性化方案:每个客户的需求和情况都是不同的,我们会根据客户的具体情况提供个性化的保险方案。
我们会根据客户的职业、家庭状况、经济状况等因素,为其定制最适合的保险产品和保额。
客户会感受到我们对其关注和关心,提高签单的成功率。
5. 提供多种保险选择:保险市场上有各种各样的保险产品,我们会向客户介绍多种保险选择。
无论是人身保险、财产保险还是健康保险,我们都会向客户解释各种保险的特点和覆盖范围,帮助客户选择最适合自己的保险产品。
6. 说明理赔流程:在签单过程中,我们会向客户介绍保险理赔的流程和注意事项。
我们会提醒客户在保险事故发生时及时报案,并提供相关的理赔材料和证明。
通过详细说明理赔流程,我们可以增加客户对保险公司的信任感,提高签单的成功率。
7. 解答客户疑问:在签单过程中,客户可能会有各种各样的疑问和担忧。
我们会耐心听取客户的问题,并且给予详细的解答和建议。
我们会尽力消除客户的疑虑,让客户对签单决策更加有信心。
1、安全感
人为什么要买保险?说白了就是因为缺乏安全感。
担心住院了没钱治,所以买重疾险;担心老了生活质量下降,所以养老保险;担心孩子将来没有钱上好的学校,所以买教育金险。
用安全感打工客户应该是最常见的销售话术,比如:汽车销售员说这种汽车的安全行车系统对于保障雨雪天气的行车安全很有帮助;卖房子的说货币贬值、股票亏损,不如买房来得安全等等,对于有意向购买的客户来书,一定非常有说服力。
安全感的反面是恐惧,如果安全感无法打动你的客户,不妨提醒一下客户人生中的风险。
比如,在销售教育金保险时说,将来所有的孩子都有保险,只有你们咱家孩子没有,千万别输在起跑线上了。
2、价值感
每个人都渴望实现自己的价值,渴望被认可。
比如,一个销售办公设备的对一个设备部经理说,这台设备能大大提高员工的工作效率,这说明你这个设备部经理慧眼识货。
同样,当一个保险代理人向一位妻子推销保险时,他可以这样说:“人的一生中不可避免的是生老病死,万一有一天真的生病了,有保险可以报销,丈夫一定会感激你今天的明智之举。
”
3、自我满足感
人除了要实现个人价值,还要有自我满足感,我不但有价值,还有自己的风格和特点。
比如,汽车销售员会说,这辆车不但性能优异,车身的线条也非常有特色,尤其适合像您这样的成功人士。
同样,当保险代理人向客户推销保险时,可以这样说:“我们公司这份重疾险保障非常全面,不仅覆盖了保监会规定的25种重疾,还额外增加了20种,而且保费比其它同类产品更低。
”
4、爱情、亲情
做销售要善于用语言引起对方的想象,比如,一个汽车销售员会对客户说,这辆车的空间非常宽敞,可以坐7个人,周末您可以带上老人和小孩一起出去郊游,享受清新的空气。
同样,当八仙代理人向客户推销一份养老保险时可以这样说:“您从60岁开始就可以每个月领取一笔养老金,不给子女增加负担就能保障自己的老年生活,甚至可以和老伴一起去周游世界,儿女又孝顺,想想都觉得很幸福。
”如此美好的老年生活,试问谁能不心动呢?
5、关注细节
很多保险公司的培训都会降到,面谈客户时要主动热情,但是大多数人并没有领会其中的精髓。
如果你以为热情只是随时保持笑容,言语主动甚至咄咄逼人,那就大错特错了。
凡事都要掌握好度,过分的热情反而会让客户反感。
热情不只是嘴上说,脸上装,而是要关注到细节上,要真真正正用心去做。
放在保险销售上
就是要发自内心地、设身处地地为客户着想,用你的保险产品满足客户的需求,使客户的利益最大化。
6、熟悉产品
熟悉产品,这是一个销售人员的基本素养,也是一个老调常谈的话题。
每个人都会告诉你要熟悉产品,但是如果你以为只要熟悉自己公司的产品就够了,那就大错特错了。
很多代理人人在进行保险销售的过程中,都会遇到这样的客户,他们会拿你推销的保险产品跟其他公司的产品作比较,这个时候,如果你对其它保险公司的同类型产品不了解,那就会非常被动,没有办法突出自己产品的优势,就只能眼睁睁看着到手的单子黄了。
所以要想成为一个出色的保险销售人员,你不仅要熟悉自己公司的产品,还有熟悉其它保险公司的同类型产品,对彼此的优劣势做到心中有数,才能见招拆招。
7、临门一脚
为什么要有促成的环节?因为很多客户做决定时是有困难的,这个时候就需要你帮客户做决定。
做销售最怕的就是拖泥带水,不当机立断。
很多代理人不善于察言观色,在客户表现出已有购买的意愿时没有抓住几乎促成签单,仍然在喋喋不休地介绍产品,结果白白错失了机会。
代理人应该牢牢记住我们的最终目的,就是为了销售产品。
所以,当客户表现出有购买的意愿时,就应该马上调整思路,尝试促成。
因为,一旦错失了良机,再想勾起客户的购买欲望就比较困难了,而这恰恰是保险新人最容易犯的错误。
8、送君一程
保险销售中有一个非常著名的结论,开发一个新客户的成本是维持一个老客户成本的27倍!很明显,老客户才是你最大的资源,要知道,老客户直接或者间接转介绍带来的生意远比你想象中的要多的多。
我在做保险销售的时候,把主要的精力放在了维护老客户关系上,而这确实给我带来了丰厚的回报。
其实做起来也很简单,临走时认真地帮他打好包,提醒他别落下东西,然后带上一声真诚的告别,就像朋友一样。
如果不是非常忙的话,一定要亲自送到电梯口。
千万别小看这些细节,很多时候,恰恰是这样一些微不足道的举动,可能会让顾客感动万分,对你有了一个好印象,也就为以后留下了签单的可能,不是吗?
以上8条签单技巧,你掌握了几条呢?。