互联网背景下传统物业企业商业模式的转型

传统物业管理的变革与转型随着科技的进步和社会的发展，传统物业管理模式已经面临着巨大的困境和挑战。

传统物业管理模式的主要问题在于其运作效率低下、信息不对称、服务质量差等方面。

为了应对这些问题和面临的挑战，物业管理行业需要进行转型和变革。

一、互联网+物业管理随着科技的飞速发展和智能化的趋势，物业管理行业开始大力引进互联网+等信息化技术。

通过在物业服务平台上搭建信息化服务体系，物业管理可以更好地实现信息共享，并且可以通过提供智能化、高效化的服务来提升物业管理的品质。

同时，互联网+物业管理也可以为社区提供更丰富、全面的服务，如社区活动、文化娱乐等方面。

二、物业服务细分化物业管理也需要根据业主的需求、特点和不同的服务场所，对物业服务进行细分化。

例如，不同类型的小区可以为业主提供不同的服务。

如高级小区可以提供更优质高质的服务，而经济小区可以提供高性价比的服务。

另外，针对某些特殊类型的业主需求，物业公司也可以提供专业化的服务。

例如，针对老年人可以提供独立生活服务等。

三、优化服务流程在物业管理行业，服务流程不负责任、效率低下、信息不对称等问题是非常突出的。

为了提升服务的质量和效率，需要对服务流程进行优化。

例如，可以建立快速响应机制，如开展服务短信提醒等，以及根据不同的服务需求建立不同的服务流程。

同时，还应在服务流程中加强信息和沟通，有利于提升沟通的效率和准确度。

四、数字化服务随着信息技术的发展，数字化服务已经成为物业管理变革的重要手段之一。

以往物业公司服务的过程主要是人工操作和管理，由此带来的问题就是时效性不高、信息不对称和不稳定。

通过数字化销售、生产、结算等服务，可以大大提高服务质量和效率。

同时也可以完善客户信息、为服务提供优质的数据分析，以此提升管理者对业主的管理精准度和维护效果，为业主提供更有效的服务。

五、加强客户服务传统物业管理中，物业公司往往只注重机能性的服务，忽视了业主的感受和需求。

为了改变这种状况，应该加强客户服务的建设，通过追求个性化、细致化的服务方式，提高客户的满意度。

互联网+大数据时代传统物业公司的管理新模式管理小区刚性成本不断上升，小区物业行业成本居高不下——如何转变传统的物业管理模式，适应新常态，对北京传统的物业管理公司来说已经成为巨大的挑战。

然而，新技术的应用、引进科学管理工具等方式则为企业打造低成本运营，寻求可持续发展道路开辟了新天地。

北京某物业公司则率先为自己插上了“互联网+”翅膀，开辟了一条可持续的科学发展之路。

开展创新经营服务推进公司转型升级据了解，公司管理了24个住宅物业项目，总建筑面积约410万平方米，其中政府保障房、老旧小区建筑面积占到了70%。

“1+N”企业发展战略是为推进公司转型升级而制定的重大发展战略。

公司把物业服务作为主业，带动开展社区便民生活服务、社区经营服务、社区长者服务等多种创新增值服务。

利用信息化向一流物业服务业进发2015年北京某物业提出了基于物业服务和社区消费功能的智慧社区系统的概念的构建金隅精彩汇系统（1.0版）。

公司基于物业服务的微信服务公众号1.0版本，开始应用，成为行业内最早应用微信开展服务的一批企业之一。

移动物业管理服务的金隅精彩汇APP具备实现移动办公、物业管理服务功能（云监控），有效建立起一个能自我完善的平台和社区生态系统的秩序和规则。

加强设施设备管理助推节能型的物业管理企业公司采用5瓦的LED灯，大大降低用电消耗，电费从之前的30万元到现在的不足1万元，使半岛项目从中获得了巨大的节能收益。

另外，公司还利用锅炉烟温回收利用技术，通过增加一次循环泵、二次循环泵、软启动系统，对电路及管线进行改造，把空调外供热系统与锅炉连接，冬季时使用回收的锅炉烟温通过中央空调的管道为底商供热，从而节省使用空调的电力能源，快速助推物业成为节能型的物业管理企业。

互联网背景下传统物业企业商业模式的转型引言《2013 年物业管理行业发展报告》显示，受成本急剧上涨、价格调整机制缺失、人才匮乏的影响，相当数量的物业管理公司面临生存困境。

物业管理公司的盈利能力持续减弱，T0P100 企业净利润率由2011 年的6.75%下降到2013 年的5.6%。

在物业管理行业的7 万余家企业中，企业经营模式单一、管理水平低、盈利能力差等问题比较突出，制约着大多数物业管理公司的发展。

传统物业管理公司的商业模式已无法跟上社会环境日新月异的变革步伐。

近年来互联网在世界范围逐渐普及，已渗透到国民经济的各个角落，移动互联、大数据、定位引擎等新技术在改变着人民生活方式的同时，也在颠覆物业管理公司的商业模式。

万科、彩生活、蓝光等企业与时俱进，运用互联思维，借助互联信息技术，把社区资源和互联网连接起来，突破单一的基础物业服务导向，通过信息化、专业化、智能化优化物业服务、拓展盈利范围。

万科物业在2013 年“双十一”推出手机APP“住这儿”（包括社区帮、随手拍、良商乐、报修反馈等板块），将物业服务和社区商业推向线上，该平台仅面向万科业主和住户，通过整合业主和商家资源，延展上下游服务链，打造集物业服务、社区交流与商圈服务于一体的商业模式；彩生活旗下社区服务APP“彩之云”提供智能管家、物业服务、商品消费、资产管理、社区金融等服务，业主在平台的消费积分可以抵扣物业费用，彩生活主要通过收取商家佣金盈利；蓝光地产通过社区网站、手机APP、400 热线和社区一卡通等立体服务平台打造了4C 现代生活家系统，业主足不出户，就可以享受衣食住行娱购等一系列全新的互联生活。

万科等物管企业将互联信息技术融入了传统的物业管理，创新商业模式，促进物业管理由劳动密集性产业向智力密集性产业转型，达到了降低成本、开源增收的效果，给物业管理行业的健康发展注入了新活力，代表了互联网环境下物业管理的发展方向。

互联网下的物业管理经营发展趋势探讨互联网的发展已经深刻地改变了人们的工作方式和生活方式，也正在渐渐地改变着物业管理行业的发展方式。

在市场竞争日益激烈的今天，物业管理经营行业在互联网时代面临着越来越多的挑战，而如何把握互联网带来的机遇，开拓新的业务模式，是物业管理经营行业必须要面对的问题。

本文将主要从以下三个方面对互联网下物业管理经营的发展趋势进行探讨。

一、信息化互联网化随着信息技术的快速发展，物业管理经营行业也逐渐向信息化互联网化方向转变。

这种转变主要表现在以下几个方面。

1.智能化管理智能化管理是物业管理经营的一大趋势，主要包括三个方面：智能化建筑、智能化设备和智能化服务。

通过智能化的办公设备和生产设备，物业管理和功能管理可以更加高效和快速地满足客户需求，提高管理质量和工作效率。

智能化建筑，则针对繁忙人群没有时间去管理自己生活，借助智能化建筑的智能化服务，居民可以更加便利地生活。

2.数据化经营物业管理经营行业通过深入挖掘客户数据，实现数据驱动的经营，可以更加精准地打造各种社区场景，并向社区内业主提供定制化服务。

同时，数据化经营可以通过大数据分析，帮助物业管理经营更好地了解业主需求和行为，提供更科学的管理方案。

3.区块链区块链技术可以完整地记录能源、信用、经济和行为等数据，透过区块链技术串起业主和物业之间所有的交流历史，打造出一个数据透明度和信息安全性兼顾的社区。

在区块链技术的加持下，物业管理经营行业可以更加高效、稳健、透明地管理社区。

二、全生命周期服务互联网下物业管理经营发展趋势之一是全生命周期服务模式。

这种服务模式强调从物业规划、建设到使用全过程，向业主提供全方位、一条龙、一站式服务，通过全生命周期服务，物业管理经营行业可以从生命周期的开始就贯彻好物业管理，把用户需求、企业管理目标和政策环境紧密联系在一起，实现物业园区从规划设计、施工验收、销售预定、物业管理、服务保障、营销运营和社区维护等各个环节的全链条协调和服务。

“互联网＋”大背景下传统物业服务企业创新发展初探随着“互联网+”时代的到来，传统物业服务企业面临着巨大的发展机遇和挑战。

互联网+的出现不仅改变了传统行业的经营模式，也给传统物业服务企业带来了深刻的变革。

在这样的大背景下，如何创新发展，成为了传统物业服务企业亟需解决的问题。

本文将对“互联网+”大背景下传统物业服务企业的创新发展进行初步探讨。

一、互联网+给传统物业服务企业带来的机遇和挑战“互联网+”是指利用互联网、大数据、移动互联网、云计算等新一代信息技术，融合传统产业，重构产业链、创新商业模式，提高经济效率和运营效率的发展模式。

互联网+将传统行业与互联网有机地结合起来，为企业带来了诸多机遇和挑战。

传统物业服务企业在“互联网+”大环境下面临的机遇在于，互联网技术为其提供了更多的渠道和方式与用户进行交流和互动，帮助企业更好地了解用户需求，提供个性化的服务。

互联网+模式也为传统物业服务企业提供了更多的创新机会，可以通过技术手段提升服务品质，提高运营效率，增加收入来源。

互联网+也给传统物业服务企业带来了一系列的挑战。

互联网+时代要求企业具备更强的信息化能力和技术创新能力，而传统物业服务企业在这方面存在一定的滞后性。

互联网+时代要求企业更加关注用户体验和个性化服务，而这也是传统物业服务企业需要进行转变的地方。

互联网+模式下，市场竞争更加激烈，传统物业服务企业需要在竞争中找到自己的定位和优势，才能在市场上立于不败之地。

二、传统物业服务企业的创新发展方向在互联网+大环境下，传统物业服务企业要想创新发展，需要顺应时代的潮流，找准自己的发展方向。

以下是一些传统物业服务企业的创新发展方向的初步探讨。

1. 提升信息化水平，打造智能物业互联网+时代要求企业具备更强的信息化能力，而智能物业是信息化的重要体现。

通过互联网、大数据、人工智能等技术手段，传统物业服务企业可以实现对物业管理的智能化、信息化，提高管理效率和服务质量。

“互联网+”背景下物业管理公司社区O2O转型分析作者：姜慧华来源：《商情》2016年第19期摘要：当今时代，互联网日益成为创新驱动发展的先导力量，有力地推动着社会发展。

面对“互联网+”这项全新的事业，“物业管理+互联网”已成为行业一个新热点、新课题。

国内不少物业大公司紧跟时代步伐，学习和应用“互联网+”思维模式，重构新的物业管理模式。

其中，O2O模式是当前在“互联网+”环境下物业管理公司转型的一种主要趋势。

许多物业公司积极开展社区O2O服务，搭建线上线下平台，以达到传统物业转型为智慧型物业的目标。

关键词：互联网物业管理社区O2O 智慧型我国物业服务业始于上世纪80年代，第一家深圳物业的成立成为我国物业开始的标志。

发展至今经历了34年的时间。

最近几年随着我国房地产行业的急剧扩张，物业管理行业也随之蓬勃发展。

但我国物业管理行业发展时间较短，目前仍处于初级发展阶段，民众对于物业行业的认识程度还不够高，展望未来行业发展趋势，物业管理也被称为朝阳产业，市场空间巨大。

尽管如此，“不赚钱”确是当下多数物业公司难以发展的桎梏，这主要归咎于传统的物业管理定位在物业的日常维护与管理，收入来源单一，导致物业管理全行业亏损严重。

据《2013年物业管理行业发展报告》显示，受成本急剧上涨、物业服务费定价机制的缺失、人才匮乏的影响，物业管理企业市场竞争力在不断地削弱。

根据官方统计数据，57.76%的物业管理企业处于微利甚至亏损状态。

T0P100企业净利润率由2011年的6.75%下降到2013年的5.6%。

在物业管理行业的7万余家企业中，企业经营模式单一、管理水平低、盈利能力差、投入与产出比例失调等问题比较突出，制约着大多数物业管理公司的发展。

面对日益增大的经营压力，传统物业管理公司的商业模式已无法跟上社会环境日新月异的变革步伐，其管理经营模式急需转型。

同时，物业服务企业的外部环境也正在发生重要变化。

近年来互联网在世界范围逐渐普及，已渗透到国民经济的各个角落，移动互联、大数据、定位引擎等新技术在改变着人民生活方式的同时，也在颠覆物业管理公司的商业模式。

互联网时代下传统企业的商业模式创新随着互联网技术的发展，传统企业的商业模式需要不断地创新和调整，以适应市场的变化和顾客的需求。

本文将从三个方面探讨互联网时代下传统企业的商业模式创新，包括数字化转型、共享经济和创新型营销。

一、数字化转型的商业模式创新随着数码技术的进步，数字化转型成为传统企业进行商业模式创新的重要手段。

数字化转型是指将传统企业中的业务过程从手工作业转化为数字化形式，以便更快、更便捷地与供应链、制造、销售、客户等各方进行交流和合作。

数字化转型营销：数字化技术便利了企业与顾客之间的沟通和交流，让企业更加了解顾客的需求和偏好，从而更好地满足顾客的需求。

以电商为例，传统的商业模式是企业通过线下实体店销售商品。

数字化转型后，企业将业务转移到了网上，让顾客可以随时随地购买商品，从而更加便捷和高效。

数字化转型供应链：数字化转型不仅可以提高企业的销售效率，也可以改善企业的供应链管理。

传统的商品采购和物流管理往往需要大量的时间和人力成本，数字化转型后，企业可以通过物联网技术和云计算等技术，对供应链进行全方位的管控和优化。

二、共享经济的商业模式创新共享经济是一种新的经济模式，通过共享资源和服务，提高资源利用效率和社会效益。

共享经济的出现，让传统企业有了更多的商业模式创新可能性。

共享经济物流：一些企业利用共享经济模式，将自有的物流资源进行共享。

通过物联网技术和智能配送等技术，共享经济物流可以更好地为顾客提供快速、安全的物流服务。

同时，企业可以降低物流成本，提高物流效率，从而为企业创造更好的商业价值。

共享经济房产：传统的房产租赁模式通常需要较长的租期和高额的租金押金，限制了租客的选择和自由度。

共享经济房产采用短期租赁、灵活租金等多种方式，让租客可以更加便捷、自由地选择房屋，同时也降低了租客的租金压力。

三、创新型营销的商业模式创新企业的营销手段可以直接影响到企业的营销效果和品牌价值。

创新型营销是指通过独特、新颖的营销手段来吸引顾客，提高企业的竞争力和品牌价值。

互联网环境下物业管理公司创新商业模式的重要性及优势标题一：互联网环境下物业管理公司创新商业模式的背景随着互联网时代的到来，物业管理行业也面临着新的挑战和机遇。

在这个时代，物业管理公司必须不断创新其商业模式，适应消费者的需求和市场的变化。

物业公司需要从传统的单一服务向综合服务和数字化服务转型，以提高企业效益和市场竞争力。

物业管理公司的主要目的是为业主提供高质量的服务和管理，并保证物业资产的增值。

因此，随着消费者对物业服务需求的增加，物业公司必须拥抱互联网，推广信息化服务和产品，以满足客户需求。

对于物业管理公司来说，在互联网时代创新商业模式的背景下，必须研究和选择适合该企业的优秀商业模式。

阅读本篇论文，读者将了解互联网环境对物业管理公司的影响，商业模式的定义以及创新商业模式的重要性。

标题二：互联网环境下传统物业管理公司商业模式的挑战互联网时代的到来，给传统的物业管理公司带来了很多挑战。

随着互联网的不断发展，人们对物业服务的需求也在不断改变，要求更高质量的服务和更多元化的服务。

这对传统物业管理公司的商业模式带来了挑战。

需要不断变革，才能适应市场和消费者的需求。

传统的物业管理公司更多的是依靠其保安和清洁的服务，并没有向高端服务转型，也没有积极拥抱数字化服务和产品，这给该企业带来各种各样的挑战。

读者在阅读本篇论文中将会了解互联网环境下，传统物业管理公司面临的最重要的商业模式挑战，并提供相应的解决方案。

标题三：基于互联网的物业管理公司创新商业模式基于互联网的物业管理公司创新商业模式是为了适应时代潮流和顾客的需求而推出的一种创新性模式。

随着互联网的迅速发展，物业管理公司必须采用新的商业模式来满足市场的需求，并提高效率。

利用大数据、人工智能等技术来提供更加优质的服务，是基于互联网的物业管理公司创新商业模式最为重要的特点。

读者在阅读本篇论文中将会了解基于互联网的物业管理公司创新商业模式的定义、特点和优势，并深入探讨如何应对要面对的挑战。

互联网时代的物业服务企业创新探索随着互联网的快速发展，人们的生活方式和消费习惯也发生了巨大的变化。

互联网时代给传统的物业服务企业带来了新的机遇和挑战。

在这个变革的时代背景下，物业服务企业需要加强创新，以适应新的市场需求和技术发展。

一、数字化管理互联网时代，物业服务企业可以通过数字化管理来提高工作效率和服务质量。

传统的物业管理方式通常是人工操作，效率低下且易出错。

而通过引入互联网技术和物联网设备，可以实现对物业建筑、设备、设施的实时监测和控制，大大提高管理效率和运营水平。

例如，可以通过智能化系统来实现对楼宇的智能化监控和管理，包括照明、空调、安防等设备的监控和控制，以及对大楼内的设备设施的维护和修复等工作。

这样不仅可以提高物业服务企业的效益，也能够提升业主和租户的满意度。

二、智能化服务互联网时代的物业服务企业需要借助智能化技术来提供更便捷和智能化的服务。

通过互联网和移动设备，物业服务企业可以实现在线报修、投诉、查询等功能，方便业主和租户随时随地进行操作。

此外，还可以通过智能化系统和大数据分析，实现对业主和租户需求的个性化服务，根据每个人的偏好和习惯，提供量身定制的服务。

例如，可以通过定位技术和智能化系统，为业主和租户提供个性化的停车、送餐、保洁等服务，提高用户体验。

三、共享经济在互联网时代，共享经济成为一种新的商业模式，物业服务企业可以借助共享经济平台，提供共享设施和服务，实现资源的优化配置和利用。

例如，可以将空置的会议室、停车位等共享给其他企业和个人使用，提高资源利用率和收益。

同时，还可以借助共享经济平台，提供共享社区、共享办公空间等服务，实现社区居民和企业之间的交流和合作，提高社区的活力和发展。

四、物联网技术物业服务企业可以借助物联网技术来实现对房屋和设备的远程监控和控制。

通过将传感器和执行器安装在房屋和设备上，实现对其的实时监测和控制，并通过互联网传输数据，实现远程操作。

例如，可以通过智能化系统监测房屋的温度、湿度和门窗开关等状态，自动调节室内环境，提高舒适度。

互联网下的物业管理经营发展趋势探讨随着互联网技术的广泛应用，物业管理的经营模式也在不断发生变化。

传统的物业管理模式存在诸多问题，如信息不透明、效率低下、管理缺失等，而互联网技术能够为物业管理企业提供更加高效、快捷、精准的管理方式，有效解决上述问题。

本文将从信息化管理、智能化服务、公共资源共享三方面探讨互联网下的物业管理经营发展趋势。

一、信息化管理在互联网时代，信息化管理是物业企业的重要发展方向。

以往，物业企业的管理大多采用手工操作，效率低下，同时也存在着信息不透明的问题。

而通过互联网技术，物业企业可以实现信息化全面覆盖，通过建立信息化系统，实现物业管理的科学化、精准化。

1. 数据化管理。

通过建立数字化的物业管理平台，实现各种信息的接入，实时监测物业运营情况，提高数据的可视性和数据的对比性。

2. 信息交互。

通过建立物业管理的社交平台，实现物业与业主之间的信息交互，让业主能够及时了解物业信息，实现物业运营信息的全面透明，为业主提供更好的服务。

3. 智能化管理。

通过建立智能化的物业管理系统，实现对设备运行情况的实时监测，及时发现问题并解决，提高设备使用效率，节省物力、人力资源，降低管理成本。

二、智能化服务在互联网时代，智能化服务成为物业管理服务提升的重要途径，物业管理企业可以通过智能化技术提供更为智能、人性化、高效的物业服务。

1. 智能化收费。

通过智能化的收费系统，实现业主自助缴费，提高缴费效率和减少忘记或拖欠的风险，为物业企业提供更便捷的财务管理服务。

2. 智能化安防。

通过建立智能化安防系统，实现对物业区域的实时监控，及时预警并解决各类问题，提高安全防范水平。

3. 智能化维修。

通过建立智能化的维修平台，实现快速响应，及时维修，为业主提供更加高效、快捷的维修服务，提高物业企业的服务质量与用户满意度。

三、公共资源共享在互联网环境下，公共资源共享成为可能。

通过共享资源、优化资源利用方式，可以提高资源利用效率，降低资源浪费，为物业管理企业提供新的发展空间。

“互联网＋”大背景下传统物业服务企业创新发展初探随着互联网的快速发展和普及，传统物业服务企业面临着日益激烈的市场竞争。

在“互联网+”的大背景下，传统物业服务企业需要进行创新发展，以适应新的市场需求和消费者期望。

传统物业服务企业可以通过引入互联网技术和平台来提升服务质量和效率。

通过建立物业管理软件和APP，业主可以随时随地查看物业费用、报修服务、安全巡检等信息，实现信息的透明化和便捷化。

物业公司也可以通过物业维修平台，实现对维修人员的在线派遣和监控，提高维修速度和质量。

传统物业服务企业还可以通过引入人工智能技术，提供智能化的物业管理服务，例如智能门禁系统、智能设备监控系统等，提升业主的居住体验。

传统物业服务企业可以借助互联网平台和社交媒体来拓展服务内容和渠道。

传统物业服务企业可以通过在微信公众号、微博等社交媒体平台上发布物业知识、社区活动等信息，增强与业主的沟通和互动，培养业主的归属感和满意度。

传统物业服务企业还可以通过与其他行业合作，拓展服务内容，例如与在线外卖平台合作，提供便利的送餐服务；与电商平台合作，提供生活用品的在线购买和配送服务等。

通过借助互联网平台和社交媒体，传统物业服务企业可以实现服务的个性化和多样化，提高市场竞争力。

传统物业服务企业还可以通过数据分析和智能化决策来提升运营效益。

传统物业服务企业可以收集和分析业主的消费行为、偏好信息，以及物业设备的使用数据等，进行精准营销和精细管理。

通过数据分析，物业公司可以了解业主的需求和偏好，提供个性化的服务和产品，增加业主的满意度和忠诚度。

传统物业服务企业还可以借助大数据和人工智能技术，实现智能化的运营决策，例如智能电梯管理系统、智能停车管理系统等，提高物业服务效率和管理水平。

消除商业模式造成的窠臼用互联网改造传统物业公司田黄【期刊名称】《《IT时代周刊》》【年(卷),期】2015(000)001【总页数】2页(P31-32)【作者】田黄【作者单位】《IT时代周刊》【正文语种】中文▶传统物业公司经营方式、服务水平不能满足小区居民维护自身权益的要求所造成的“窠臼”，对于互联网企业来说更像是一次千载难逢的机遇如果未来的物业公司持有金融牌照可以吸纳存款50万以上的家庭，不仅免收物业管理费，还将享受VIP居民在小区管理和物业O2O生态里一系列特许权益。

在各大互联网企业通过软硬件产品争相将触角伸向家庭，以聚拢流量创造新的入口时，传统物业公司在连接社区上具有举足轻重的节点作用，但落后的商业模式和不规范的行业体制又成为其发展过程中的最大绊脚石。

从占领手机到走进家庭，社区入口所具有的O2O生态与商业模式的整合侵蚀性，非常有可能推动未来互联网行业生态格局的改变。

传统物业公司目前的经营方式、服务水平不能满足小区居民维护自身权益的要求。

这种由传统商业模式和行业管理体制造成的“窠臼”，对于互联网企业来说更像是一次千载难逢的机遇。

管理和互动平台会全面互联网化，与每个小区业主的手机和家庭电脑连接。

每日与小区业主直接接触的保安、清洁工、水电工等将匹配专属二维码，以及带RDIF识别的智能硬件接受业主的实时监督。

业主们的好评与差评将是每个物业人员月度考核的数据参考。

服务需求也将实现全平台化。

所有的服务均以手机端物业APP，以及配备到每个小区家庭的智能一体终端来实时连接。

收快递、送小孩、查询家庭监控视频、点餐送餐、社区零售店下单送货、交物业管理和水电煤气费、叫家政服务、机场接送机、叫专车服务、衣服干洗、电话费充值、购买彩票、家庭理财、房屋租售托管等都将可以在手机和电脑物业平台操作，并实时显示工作进度，以及跟进服务的物业工作人员与指定供应商。

但问题来了，这种超过五星级和目前豪宅盘物业的管家式物业服务贵吗？普通老百姓承受得起？事实上，这种由互联网公司提供的物业管理服务不仅基本收费会更低，还有很多免费的机会，甚至还能有收益。

互联网+背景下的物业管理模式研究随着互联网的快速发展和普及，各行各业均在不断探索如何利用互联网+的思维和技术，提升效率、降低成本，提供更优质的服务。

物业管理作为服务业的一部分，在互联网+背景下也面临着新的挑战和机遇。

本文将从互联网+的角度出发，探讨物业管理模式的变革和创新。

1. 传统物业管理存在的问题传统物业管理模式存在着许多问题，比如信息闭塞、效率低下、服务质量参差不齐、成本高等。

物业公司在管理多个小区的时候，信息孤岛现象严重，不同小区之间难以共享信息和资源，造成了资源浪费和管理效率不高的问题。

传统的物业管理模式依赖人工，人力成本高，效率低下。

服务质量方面，因为信息闭塞和管理不到位，给业主带来很多不便，导致不满意度高。

这些问题都在一定程度上制约了传统物业管理的发展。

随着互联网+理念的提出和智能技术的发展，物业管理模式也开始发生了变化。

利用互联网技术，物业公司可以实现信息共享和资源整合，提高管理效率；智能化设备的普及和应用，可以实现设备的远程监控和自动化管理，大大减少了人力成本和提升了管理的精准度；互联网+还可以提供更多元化的服务，比如在线报修、智能停车、社区活动等，从而提升了业主的体验和满意度。

互联网+背景下的物业管理模式带来了许多积极的变化，为传统物业管理模式的升级提供了新的思路和可能性。

二、关键技术在互联网+物业管理中的应用大数据技术可以帮助物业公司进行信息的收集、整合、分析和应用。

通过大数据技术，物业公司可以实时了解到小区内的各种信息，比如住户信息、设备运行情况、环境参数等，从而更好地进行管理和决策。

通过大数据技术，物业公司还可以构建用户画像，更好地了解业主的需求和偏好，从而提供个性化的服务。

物联网技术可以帮助物业公司实现各种设备的智能化管理。

通过物联网技术，物业公司可以实现对设备的远程监控和控制，不仅减少了人力成本和提升了管理效率，还增强了设备的智能化程度。

可以通过物联网技术实现智能停车场管理、智能门禁系统、智能楼宇管理等，为业主提供更便捷、安全、智能的生活体验。

“互联网＋”大背景下传统物业服务企业创新发展初探随着信息技术的发展和普及，互联网逐渐成为了人们日常生活的重要组成部分。

在这样一个大背景下，“互联网＋”行动计划的提出，对各行各业的发展产生了深远的影响。

传统的物业服务企业同样不例外，在这样一个新的时代背景下，不断深化自身的改革和创新，以适应这个新的市场环境。

本文将从品牌认知、服务方式、新技术应用等方面探讨传统物业服务企业的创新发展。

首先，品牌认知是物业服务企业创新发展的基础。

品牌建设是企业发展和创新的关键之一。

而在互联网时代，品牌认知的重要性更显得尤为突出。

传统物业服务企业通过互联网逐渐建立起了自己的品牌，并逐步提升了自己在用户心目中的地位。

例如，近年来出现的物业服务平台获得了广泛的认可，其代表的企业如链家、世联、快猫等等。

而这些企业都通过对用户需求的深刻理解和服务质量的提升而赢得了用户的青睐，从而成为了物业服务行业的知名品牌。

因此，传统物业服务企业需要通过品牌认知的不断提升，打造一个有温度、有文化的品牌，进一步提升自己在用户心目中的地位和品牌价值。

其次，服务方式的改变是传统物业服务企业创新发展的重要手段。

互联网时代，服务创新是物业服务企业改革和发展的强劲推动力。

传统物业服务企业通过物业服务平台或APP，提供更加智能、高效的物业服务。

比如，在网上平台上进行服务预约、远程监控以及在线客服等一系列服务都能够大大提升物业服务企业的服务水平和用户体验。

在服务方式的改变上，传统物业服务企业还可以尝试引入社区活动等增值服务，以满足业主对社区生活的更加全面性的需求。

除此之外，新技术的应用也是传统物业服务企业创新发展的重要手段。

在当前的物业服务行业中，新技术的应用已经成为了一种趋势。

传统物业服务企业通过结合新技术和传统物业服务业务，创新服务模式，不断提升业主物业服务的智能化、个性化、信息化和专业化水平。

比如，在物业服务平台或APP上，传统物业服务企业可以实现绿化师傅、保洁工等人员的智能管控、设备的在线监控和故障排除等业务，从而提升服务质量和工作效率。

互联网下的物业管理经营发展趋势探讨随着互联网的飞速发展，物业管理也迎来了前所未有的变革和发展机遇。

互联网下的物业管理经营发展趋势备受关注，其影响和改变不断深化，给人们带来了更加便捷、高效和智能的物业管理体验。

本文将探讨互联网下的物业管理经营发展趋势，分析其对物业管理行业的影响和未来的发展方向。

一、互联网+物业管理的兴起互联网+物业管理是指将互联网技术与传统物业管理行业深度融合，利用互联网技术革新和升级物业管理服务模式。

随着移动互联网的普及和信息技术的飞速发展，互联网+物业管理迅速崛起，并成为物业管理行业的一大趋势。

1. 智能化物业管理平台的兴起智能化物业管理平台以互联网技术为核心，整合了物业管理的各个环节，包括物业巡检、报修管理、安防监控、业主服务等，将各项管理和服务功能集中在一个平台上，实现信息共享和高效运作。

物业管理企业利用智能化平台，提升了工作效率，降低了管理成本，改善了服务质量，提升了业主满意度。

2. 大数据与物业管理的深度融合随着大数据技术的不断发展，物业管理企业开始利用大数据分析技术，对小区内的人流、车流、环境等数据进行深度挖掘和分析，为物业管理决策提供依据。

通过大数据分析，物业管理企业可以更好地了解业主的需求和行为习惯，优化物业管理方案，提高管理水平和服务质量。

3. 互联网+智慧社区建设随着智慧城市建设的深入推进，智慧社区建设成为物业管理的重要发展方向。

通过互联网+技术，将社区内的各项设施和设备实现信息化管理和智能化运行，为业主提供更加便捷和舒适的生活环境。

智慧社区建设还可以带动物业管理行业的转型升级，推动物业管理服务向智能化、智慧化方向发展。

1. 信息化技术的深度应用随着信息化技术的不断发展，物业管理企业将更加深度地应用信息化技术，包括物联网、云计算、移动互联网等，实现物业管理的全面智能化和信息化。

通过信息化技术，物业管理企业可以实现对小区内各项设施和设备的远程监控和运行管理，提高管理效率和服务水平，降低能耗和运营成本。

当今互联网时代下的物业管理当今互联网时代下的物业管理 商业模式升级——用互联网思维颠覆物业管理 物业管理是有偿出售智力和劳力的服务性行业，所出售的是无形的商品，其核心是 服务。

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随着互联网上本地化电子商务的发展，信息和实物 之间、线上和线下之间的联系变得愈加紧密，o2o 被看好会成为电子商务网站的下一个 掘金点。

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变=移动互联网！这是个以移动互联网为基础的时代，所有的传统产品与服务形式 只要变成互联网模式，甚至是移动互联网模式，传统的业态就是彻底颠覆了。

而作为人 口密集型的物业服务行业而行业的创新和发展模式也是多变的，企业面对日新月异的行 业发展环境，企始终秉承创新理念，以信息网络技术为主要支撑，在探索智慧物业、升 级服务方式和提升管理方法等方面开展大量有益的工作实践，引起了业界的广泛关注。

“未来，万科需要坚定转型。

万科总裁郁亮说： 公司转型”和“重构组织竞争力”被万科视为房地产“白银时代”的新增长点。

而 对转型的方向，郁亮告诉记者，“未来万科是一个生态系统，一个平台。

”而万科需要 “在拐点到来之前完成”的转型，主要途径之一便是“地产+产业”。

郁亮透露，在“三好住宅”+“城市配套服务商”的未来十年业务版图构想中，万 科在传统的住宅业务以外，将加大探索度假物业、服务式公寓以及装修与智能家居等地 产延伸新业务。

远洋：“海鸥 IV”玩“四元格局”1/9当今互联网时代下的物业管理远洋地产公布了第四步发展战略“海鸥Ⅳ”，制定了未来五年内，远洋地产“住宅 开发、不动产开发投资、房地产金融、客户服务”的四元业务格局。

对于四元业务的资产配置比例，远洋地产透露，即住宅开发占 40%，不动产投资占 30%，房地产金融占 20%，客户服务业占 10%。

客户服务业务由养老、传统物业服务和物业管理的升级、以及基于客户资源展开的 服务业务等三个方面组成。

Sweeping over the Management | 管理纵横MODERN BUSINESS现代商业134试析互联网环境下物业管理公司创新商业模式刘涛 辽宁行政学院 辽宁沈阳 110161摘要:在互联网时代下，传统实体经营模式已经发生了重大转变，而物业管理公司中传统商业经营模式需要进行转型，才能符合新时代背景环境下的行业发展需求，满足物业服务的要求。

互联网时代背景下对物业管理赋予了新的含义，其主要作用是建设和谐社区、提高管理水平与服务水平，同时还要加强社区中的基础设施建设。

物业管理公司在日常管理工作中应充分利用互联网技术，对社区资源加以整合，从而对传统的商业模式进行创新，并构建物业管理公司、业主和商家多方共赢的局面，向现代企业方向发展。

关键词:互联网环境；物业管理公司；商业模式；创新策略近年来，物业管理公司收到成本上涨、人才匮乏及确实价格调整机制等多方面因素的影响，物业管理公司经营能力减弱，企业利润率下降，对物业管理公司发展产生制约和影响。

在互联网时代环境下，物业管理公司中传统的商业经营模式已经远远落后与社会的变革与发展步伐，互联网技术在人们生活各个领域中都得到了应用，使传统的生活方式得到转变，同时也使物业管理公司中传统的商业模式得到颠覆与创新。

为了更好的促进物业管理公司的发展，就要对其商业模式进行创新与改革，充分利用互联网技术，将社区资源与社会资源加以整合，打破单一的服务服务方向，构建智能化、信息化的物业服务，使物业管理公司的盈利范围得到拓宽，为业主与住户提供优质和全面的物业服务。

一、互联网环境下物业管理公司商业模式在互联网时代背景下，物业管理公司的市场竞争环境愈加激烈，物业公司在发展的过程中更加注重品牌效应，并提升企业自身的市场竞争水平，树立良好的企业形象。

目前具有较高知名度的物业公司有万科、中海和金地等，并分布在全国各个城市中，其中中海物业管理公司是行业巨头，而万科物业除了开班学校、公司之外，还开办了食堂，采用长期经营，一次性投资的战略经营方式，使万科物业的服务体系升级，为万科业主提供了便民、经济的社区服务，为社区居民交流创造良好的空间。

传统物业管理变革及其转型1. 引言在信息技术迅猛发展的当今时代，传统物业管理正在经历一场革命性的变革。

随着科技的进步和数字化的推动，传统物业管理行业正面临着一系列挑战和机遇。

本文将探讨传统物业管理在变革中面临的问题，并介绍其转型的关键因素和策略。

2. 传统物业管理的现状分析传统物业管理行业一直以来都依赖于传统手工操作和纸质文档处理，导致效率低下、信息流通难、成本高昂等问题。

此外，由于管理方式的传统性，很难满足业主对高品质、高效率服务的需求。

因此，传统物业管理行业面临着客户需求变化、信息化时代背景下管理方式落后等多重挑战。

3. 传统物业管理的变革趋势为了应对挑战，传统物业管理行业正逐渐朝着数字化、智能化和服务化等方向转型。

以下是其中的几个变革趋势：3.1 信息化管理信息技术的应用为物业管理带来了新的机遇。

通过电子化文档管理、数据共享平台和在线沟通工具等，可以实现信息的高效流通和管理。

同时，也可以通过物联网技术实现设备监控和远程控制，进一步提高管理效率。

3.2 智能化设备智能化设备的应用使得物业管理更加便捷和高效。

例如智能门禁系统、智能能耗监测系统等，可以提升管理效率，减少人力投入。

同时，智能化设备还可以提供更加便捷的服务，满足业主的个性化需求。

3.3 服务升级传统物业管理强调基础服务，而随着业主需求变化，服务升级成为转型的重要方向。

通过增加增值服务，如社区活动组织、家政服务提供等，可以提高业主满意度，并提升物业管理的附加值。

4. 传统物业管理的转型关键因素要实现成功的转型，传统物业管理需要考虑以下关键因素：4.1 技术驱动技术是推动物业管理转型的关键。

通过采用先进的信息技术和智能设备，可以提升管理效率和服务质量。

4.2 人才培养转型过程中，需要培养适应新技术和新管理方式的人才。

传统物业管理企业需要加强员工培训，提升团队的综合素质和能力。

4.3 合作伙伴关系建立合作伙伴关系可以共同推动物业管理的转型。

企业管理Enterprise Management– 246 –随着经济社会的不断发展，我国逐渐进入互联网时代，以往的物业管理公司的商业模式已经无法满足新时代的要求，亟需创新和调整。

只有对互联网的资源作出优化、整合与创新，才会实现对互联网资源最大限度的利用，有助于进一步提升物业管理公司的服务质量，提升其在市场上的竞争力，推动企业良好发展[1]。

一、物业管理公司商业模式简介在互联网的大背景下，物业管理公司的竞争压力越来越大，物业公司越来越重视品牌效应对自身发展的重要影响，不断提高自身在市场上的竞争力，凸显自身的企业形象。

现阶段，我国知名的物业管理公司主要有金地、万科以及中海等等，在各个城市中均有分布，为社区的居民提供良好的居住空间和体验。

总体上看，物业管理公司的商业模式主要可以分成以下几类：（一）B2F模式此种商业模式指的是物业公司为商业机构或企业实施跨界转型，同时为社区的居民提供物业服务。

它借助互联网平台整合物业资源以及社会资源，为居民提供服务。

其中，社会资源主要是指文化旅游、养老及家政服务、金融资产等等，社区居民是企业主要的潜在消费人群，企业要满足住户和业主的不同需求，进而达到双方共赢。

在商业经营的环节中，物业公司会把对物的管理转变为对人的服务，服务的对象主要是社区的居民。

比方说，物业公司会按照业主的实际需求，提供系统化服务，然后识别业主的不同需求，和社会上有关的供应商取得联系，建立合作伙伴关系，提供开锁、电脑维修、疏通下水道等服务，还要和商家形成合作关系，由供应商负责为社区提供相应的服务，小区业主能够通过拨打电话或者登录社区的服务平台提出自己的诉求，之后便能够享受对应的服务。

（二）O2O模式此种模式能够借助互联网实现线上和线下的相互结合，打造出线上服务和线下交易的交流平台，促进线上和线下的沟通。

此种商业模式能够借助打折、预订服务以及促销等方法，为互联网的使用者推荐线下的商业信息。

O2O模式能够和社区周围的服务商建立合作伙伴关系，比方说健身、餐饮、美容美发以及影院等商家。

传统商业物业转型方案
在传统商业物业转型方案中，我们可以考虑以下几个方向：
1. 增加多元化的商业业态。

传统商业物业通常以单一的商铺类型为主，可以考虑引入多种不同的业态，如餐饮、零售、娱乐、健身等，以吸引更多的消费者群体。

2. 引入线上线下融合的模式。

结合电子商务，将线上线下销售进行结合，例如通过建立网上商城、提供在线预约服务等方式，为消费者提供更加便利的购物体验。

3. 创新互动体验。

增加消费者与商业物业的互动性，例如举办促销活动、开设主题展览、举办商业嘉年华等，吸引消费者驻足购物。

4. 提供特色服务。

为商业物业增加特色服务，例如提供停车位、充电桩、快递寄存等，以提高消费者的便利性。

5. 强化社区属性。

为商业物业建立一个良好的社区氛围，例如举办社区活动、提供社交空间、开展公益活动等，增加消费者对商业物业的归属感。

6. 进行绿色环保改造。

考虑使用环保材料进行装修、增设绿化景观、提供自行车停车位等，以减少能源消耗和环境污染，提升商业物业的形象。

通过上述转型方案，传统商业物业可以增加吸引力，扩大消费者群体，提高租金收益，并适应当下市场的变革趋势。