我国通信行业体制
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中国专网通信行业研究报告一、行业发展情况公司的产品主要包括专网通信芯片及模块、专网通信终端、射频功放、系统设备及软件。
专网通信芯片及模块、专网通信终端产生的收入占主营业务收入比重超过90%,相关产品隶属于无线通信行业中的专网无线通信行业。
专网通信是指在单位内部,为满足其进行组织管理、安全生产、调度指挥等需要所建设的通信网络。
专网通信是我国移动通信重要的组成部分之一。
专网通信在集群调度、应急通信、即时通信等方面有着独特优势,已广泛应用于国民经济各个领域,并成为国家安全、公安警察、交通管理、石油化工、建筑施工、机械制造、物业保安等部门重要的无线通信装备,在国民经济中占有重要地位。
我国专网无线通信行业的发展,大体经历了 3 个阶段:①模拟常规通信,②模拟集群通信,③数字集群通信。
第 1 阶段为20 世纪60 年代至70 年代,主要是以“一呼百应”为特征的开放式专网通信终端系统。
第2 阶段为80 年代,随着通信技术的进步,出现了具有自动选择信道功能且能使用多种用户共享资源的模拟集群系统。
第 3 阶段为90 年代至今,专网无线通信行业模拟转数字成为主流发展趋势,数字集群通信系统应运而生。
专网通信主要解决政企应急、调度需求,客户来自公共安全、公共事业和工商业部门,客户对技术、价格敏感性不高,更关注产品、运营的稳定性、可靠性和安全性,因此,专网通信技术换代速度慢于公网,当前行业处于模拟集群通信向数字集群通信转换的重要阶段,数字集群通信开始出现窄带与宽带融合的趋势。
目前全球专网无线通信行业的主流窄带数字技术主要有四个:TETRA、P25、DMR、dPMR(DCR/NDR)。
其中,TETRA、P25 是主流的数字集群通信标准,主要应用于政府与公共安全领域;DMR、dPMR 是数字常规通信的发展方向,主要应用于工商业领域。
TETRA 应用区域广泛(除北美外),P25 主要应用在美国,DMR 应用于发达国家,正逐步进入爆发增长期,而dPMR(DCR/NDR)则相当于DMR 的商用/民用版,分别适用于欧洲、日本、中国的商用和民用市场。
中国电信拆分与中国通信行业重组一直以来,用户对中国电信的垄断经营所产生的官商作风怨言不断,期望通过拆分打破中国电信独家经营固话业务的格局,提高工作效率,改善服务质量。
在2001年10月12日的国务院办公会议上,由国家计委和体改办联合提交的中国电信横切方案被审议通过,此前闹得沸沸扬扬的中国电信拆分方案终于尘埃落定。
虽然此次拆分方案只是一个框架方案,具体到人员、财产分配、领导团队、结算方案等仍有待信息产业部进一步确定,且具体执行日期尚未决定。
但鉴于中国已加入WTO,因此方案的具体执行日期并不会遥遥无期。
虽然我们还无法看到此次拆分的全部结果,但是一个基本的框架已经浮现。
其实对于此次拆分方案,确切地讲,更愿意称之为重组,因为它的核心并不仅仅是拆分,最深远的影响不是来自于分,而是来自于合。
分合之中形成了中国电信业发展的新格局,拆分与重组,也对未来的中国通信行业发展产生了深远的影响。
电信重组近年来,高速发展的中国电信面临一些困难,最大的困难还是企业缺少稳定发展的环境。
尽管电信改革势在必行,对中国电信业的发展也具有推动意义,但不可否认,中国电信这几年一直是处在不安定的状态之下。
从邮、电分营开始,中国电信经历了政企分开、移动剥离、主辅分营等重大改革措施,每一次改革都是一次动荡,改革的进程总是伴随着人才流失,资产减少,其增长潜力较大、市场较好的业务也大都被剥离出去,这一切对于一个企业来说是相当不利的。
2001年上半年,中国电信拆分之说传出,中国电信的业务立即受到影响,不但收入增长第一次出现低于GDP增长的5.8%,而且网络建设的投资和新业务的开展也受到很大影响,而制造业立即感受到了市场的寒意。
中国已加入WTO,面对国外电信企业的进入,中国电信企业只有3年左右的时间准备,中国电信不能再折腾也折腾不起了。
相信经过此次重组,中国电信业将会迎来稳定发展的时期。
电信重组确定的方案传到中国电信,多数人的感觉是如释重负,因为在焦灼的等待中浪费的时间和精力实在大多了,现在不管如何重组,都可以把精力放在工作上,而对中国电信来说,需要做的事情实在太多了。
1980年——1993年:放松价格管制时期1980年之前,我国电信业的基本体制是政府部门(原邮电部)直接垄断经营公用电信业。
但由于国家对电话资费实施严格管制,电信业基本不赢利甚至亏损,电信基础设施及服务短缺成为经济增长的瓶颈之一。
政府开始实施电信管理体制改革并放松价格管制,采取对邮电业实行中央和地方双重领导、允许邮电部门征收电话初装费等措施。
优惠政策带来电信业的迅速发展。
1979年至1995年,全国邮电通信固定资产投资达2700亿元,其中约1/3来自电话初装费。
1993年全国电话主线数迅速达到1733万线。
在此过程中,电信业政企合一体制下的行政性垄断矛盾日益突出,公众对电信服务高价低质很不满意。
1994年——1998年:管制初期1994年,中国联通公司成立。
邮电部独家垄断国内电信市场的局面开始改变。
双垄断寡头的竞争使基本电信服务市场效率得到改进,在联通公司进入的移动通信市场,邮电部门大幅降低了入网费和资费。
但电信市场的有效竞争并没有形成。
联通公司的资产只有中国电信的1/260,1998年其营业额业仅为中国电信的1/112。
1999年至今:机构改革和产业重组1998年3月,政府机构改革,在原电子部和邮电部的基础上组建信息产业部,随后电信业实现了政企分开。
1999年2月,信息产业部决定对中国电信拆分重组,将中国电信的寻呼、卫星和移动业务剥离出去。
原中国电信拆分成新中国电信、中国移动和中国卫星通信公司等3个公司,寻呼业务并入联通公司。
此外,为强化竞争,政府又给网通公司、吉通公司和铁通公司颁发了电信运营许可证。
现在国内电信市场共有中国电信、中国移动、中国联通、网通、吉通、铁通和中国卫星通信等7家电信运营商,初步形成电信市场分层竞争格局。
但由于分层市场上垄断力量依然较强,新运营商进入时间较短,电信业的有效竞争局面仍未形成。
电信领域改革开放大事记1978年12月~2002年5月1978年12月,邓小平同志对通信发展作出重要指示,此后又多次就邮电通信发展问题作出指示。
现代通信技术体制综述目录1 绪论 (4)2简单的通信过程 (5)2.1通信系统的构成 (5)2.2通信系统技术的分类 (5)2.2.1 有线通信系统 (5)2.2.2 无线通信系统 (5)2.3信号传递的通信方式 (6)2.3.1 数字通信系统 (6)2.3.2 模拟通信系统 (7)3.移动通信系统 (7)3.1移动通信系统的构成 (7)3.2移动通信的主要特点 (7)3.3移动通信中采用的技术 (8)3.3.1数字调制技术 (8)3.3.2移动信道中电波传播特性的模型 (8)3.3.3多址技术 (8)3.3.4 抗干扰措施 (8)3.3.5 组网技术 (8)3.4移动通信技术的发展 (9)3.4.1第一代移动通信系统 (9)3.4.2第二代移动通信系统 (9)3.4.3第三代移动通信系统 (9)3.4.4超3G发展 (10)4 光纤通信 (11)4.1光纤通信技术的优势 (11)4.2光纤通信技术的发展趋势 (12)5 卫星通信 (12)5.1卫星通信系统的基本组成 (12)5.2卫星通信系统的特点 (12)5.3卫星通信现状和展望 (13)6 现代通信技术的发展及趋势 (13)6.1通信技术的应用领域 (13)6.2现代通信系统的发展方向及前景 (13)1 绪论通信是现代信息社会运行机体的神经系。
从远古时代到现在高度发达的信息社会,人类的各种活动都与通信密切相关。
通信是解决两地之间消息的传递和交换,因此通信的基本形式是在信源(始端)与信宿(末端)之间建立一个传输(转移)信息的通道(信道)。
所谓通信,最简单的理解,也是最基本的理解,就是人与人沟通的方法。
古代人们曾利用信鸽、烽火、旗语等作为通信工具传递信息,现代人们利用电话、传真、电视、国际互联网等进行信息传递和交换。
电通信的发展历史从1837年美国人莫尔斯发明人工电报装置开始,至今不过170年。
翻开厚厚的电信史册,沿着历历史的脚步一路走来,在技术和市场需求的双重驱动下,仅有一百多年历史的电通信发生了翻天覆地的巨变,取得了令人惊叹的辉煌成就。
关于我国通信行业发展历史的调研报告人:唐思静学号:201054080306我国的通信业经过几十年的发展已经从最初的一穷二白进入到现在业务种类丰富多彩、服务质量节节高升的时代。
回顾了我国通信产业几十年的发展历程,并根据其发展状况,可将其划分为五个不同的发展阶段。
从电报到无线电话,从人工控制到程控交换,从架空明线到光纤传输,从固定通信到移动互联网,从“大哥大”到智能手机,通信技术和产品服务在中国一代又一代“繁衍”,中国通信产业这几十年来“跨越式”发展取得了非凡的成就。
一、1949年以前—通信产业萌芽阶段解放前我国通信的发展还停留在电报和无线电机的层面,通过引进国外的电报设备到自行开办磁石式电话局,再到成立沈阳国际无线电台。
在不断的摸索中,我国的通信一步步发展起来,为后来的腾飞式进步打下了坚实的基础。
1871年,丹麦大北电报公司出面,在南京路12号设立报房,这是帝国主义入侵中国的第一条电报水线和在上海租界设立的电报局。
1900年,南京首先自行开办了磁石式电话局。
1906年,因广东琼州海缆中断,在琼州和徐闻两地设立了无线电机,在两地间开通了民用无线电通信。
这是中国民用无线电通信之始。
1920年9月1日,中国加入国际无线电报公约。
1928年,这一年全国各地新建了27个短波无线电台。
1933年,中国电报通信首次使用打字电报机。
1946年,中国开始建设特高频(超短波)电路。
二、1949年—1978年通信行业起步阶段这期间我国通信的发展主要是围绕服务于党政军各部门的通信需求展开的,普及范围非常有限。
1950年12月12日,我国第一条有线国际电话电路--北京至莫斯科的电话电路开通。
1954年,研制成功60千瓦短波无线电发射机。
1963年,120路高频对称电缆研制成功。
1966年,我国第一套长途自动电话编码纵横制交换机研制成功,在北京安装使用。
1970年,960路微波通信系统Ⅰ型机研制成功,我国第一颗人造卫星(东方红1号)发射成功。
1980年——1993年:放松价格管制时期1980年之前,我国电信业的基本体制是政府部门(原邮电部)直接垄断经营公用电信业。
但由于国家对电话资费实施严格管制,电信业基本不赢利甚至亏损,电信基础设施及服务短缺成为经济增长的瓶颈之一。
政府开始实施电信管理体制改革并放松价格管制,采取对邮电业实行中央和地方双重领导、允许邮电部门征收电话初装费等措施。
优惠政策带来电信业的迅速发展。
1979年至1995年,全国邮电通信固定资产投资达2700亿元,其中约1/3来自电话初装费。
1993年全国电话主线数迅速达到1733万线。
在此过程中,电信业政企合一体制下的行政性垄断矛盾日益突出,公众对电信服务高价低质很不满意。
1994年——1998年:管制初期1994年,中国联通公司成立。
邮电部独家垄断国内电信市场的局面开始改变。
双垄断寡头的竞争使基本电信服务市场效率得到改进,在联通公司进入的移动通信市场,邮电部门大幅降低了入网费和资费。
但电信市场的有效竞争并没有形成。
联通公司的资产只有中国电信的1/260,1998年其营业额业仅为中国电信的1/112。
1999年至今:机构改革和产业重组1998年3月,政府机构改革,在原电子部和邮电部的基础上组建信息产业部,随后电信业实现了政企分开。
1999年2月,信息产业部决定对中国电信拆分重组,将中国电信的寻呼、卫星和移动业务剥离出去。
原中国电信拆分成新中国电信、中国移动和中国卫星通信公司等3个公司,寻呼业务并入联通公司。
此外,为强化竞争,政府又给网通公司、吉通公司和铁通公司颁发了电信运营许可证。
现在国内电信市场共有中国电信、中国移动、中国联通、网通、吉通、铁通和中国卫星通信等7家电信运营商,初步形成电信市场分层竞争格局。
但由于分层市场上垄断力量依然较强,新运营商进入时间较短,电信业的有效竞争局面仍未形成。
电信领域改革开放大事记1978年12月~2002年5月1978年12月,邓小平同志对通信发展作出重要指示,此后又多次就邮电通信发展问题作出指示。
简析我国专网通信的产生、现状及其发展趋势潘莹玉专用通信网(专网)作为公用通信网(公网)的一种补充,它是指在一些行业、部门或单位内部,为满足其进行组织管理、安全生产、调度指挥等需要所建设的通信网络。
一般它只对内部提供非经营性电信服务,不承担社会普遍服务的义务。
今天,随着社会的发展和技术的进步,专网的地位和作用也在不断发生着变化。
一、专用通信网产生的原因从我国的实际情况来看,专用通信网的产生主要有以下几个原因。
1. 内部生产和管理对通信有特殊的需求。
一些部门、企业对通信有特殊的需求,如传递关系到国家安全机密信息的军事部门,需实时进行内部组织生产、实时调度指挥管理的电力、铁道部门等。
公网一般难以满足它们对通信特殊的需求,所以建设了专用的通信网。
2. 公网发展的相对滞后促使一些行业建立自己的专网。
在过去的计划经济时期,我国的公网发展十分缓慢,远不能满足社会的需求,一些行业就自己建立起内部的通信网,以满足生产之需;另外,在一些荒无人烟,公网覆盖不到的地方,开发石油资源的石油等部门也只有自建网络。
3. 租用公用电信网线路费用较高。
长期以来,我国电信一直处于独家垄断的格局,公用电信网出租电路的费用过高,以至在电路使用上出现了租用电路不如自己建网的反常情况,这也是一些单位自建专用通信网的一个重要原因。
4. 专网建设由国家投资,运营费用进入企业或行业的大成本中。
由于体制上的原因,拥有专用电信网的单位和部门对专用通信网的投资效益大都不敏感,他们利用国家资金投资建设专用电信网,而将专用电信网的运营费用列入部门或单位的大成本,专用电信网的投资效益问题得不到关注,他们建立自己的专用网络更多的是考虑自主性。
这也是进行专用电信网建设的另一个原因。
二、专网在社会生产、生活中的地位和作用公网和专网共同构成了一个国家的通信系统。
公网面向社会提供普遍服务,是国家通信基础设施的主体,在每个国家的通信基础设施中都始终占据主导地位;专网则是为满足某些系统内部的生产指挥调度及管理等特殊通信需求而建设,为内部生产组织服务,是公用电信网的有机补充,对公用电信网起辅助作用。
我国通信行业体制随着我国通信行业体制改革的逐步深入,我国通信行业在网络规模、技术应用水平、用户数量等方面取得了突飞猛进的发展,取得了令世界瞩目的成绩。
经过与国外先进通信企业进行对比分析,我国通信企业充分认识到,与世界一流通信企业相比主要是在管理能力和管理水平方面存在差距和不足。
因此,通信企业借鉴国内外先进管理理论和经验,结合中国实际情况,特别针对管理中深层次的难点和关键问题埋头实践,积极探索,在提高管理水平方面做了大量的工作,进行了许多有益的尝试,企业管理的领域不断拓展,管理水平有了很大提高。
通信行业在企业管理现代化方面所取得的成就,为开展全国通信行业企业管理现代化创新成果的评审工作打下了坚实的基础。
一、创新成果审定工作的简要回顾2004年的全国通信行业开展企业管理现代化创新成果的审定工作,得到了各企业的积极响应和大力支持。
各集团公司的领导对管理创新成果的申报工作给予了高度重视,积极组织所属各企业进行管理创新成果的推荐和申报。
各相关单位共组织推荐管理创新成果310项。
其中国家邮政局66项,中国电信12项,中国网通18项,中国移动11 7项,中国联通87项,省行业协会,中国通信企协分会和专业委员会10项。
中国电信企业创新管理研究车昭猛【摘要】:本文对中国电信企业的创新的必要性,创新的方式和如何管理企业的创新进行了分析和论述。
随着中国电信市场竞争的逐渐加剧,国外竞争对手的即将进入,消费者对电信业务的需求日益呈现层次化、多样化的特点,使得中国电信企业不得不进行多种形式的创新形成个性化和差异化,以获得或保持竞争的优势。
现在的中国电信企业在很多方面已到了不得不创新的时候,如果因为害怕失败就不去进行创新,企业就必定会失去发展的机会而灭亡。
本文论述了中国电信企业的多种创新方式,包括:技术创新、营销创新、产品创新、价值链创新、人力资源管理创新、全球化经营创新。
电信企业可以根据自己的实际情况,选择适合自己企业的创新方式,按照企业发展和用户的要求,分阶段、分时期的逐步进行。
创新过程是技术、市场和组织相互作用的过程,企业必须对创新进行管理。
创新管理就是要寻求有效的创新模式——换言之,就是对学会如何有效应对创新带来的挑战这一过程进行管理。
它包括:建立电信企业创新激励机制和对创新的过程进行管理。
不同的企业采用不同的创新模式会带来不同程度的成功,虽然存在一个一般意义上有效的创新模式,但是每个企业必须根据自身具体的组织和管理特点进行修正。
最后本文对中国电信企业的创新进行了总结,得出创新必须从战略高度出发,必须依靠有效的内部关系链和外部关系链,建立激励创新的机制和支持创新的组织、文化氛围才能最终取得成功。
【前言】:6-8第一章创新与企业核心竞争力8-15第一节创新的理论研究8-13第二节创新与核心竞争力13-15第二章电信企业创新的必要性和电信企业创新现状15-25第一节电信企业创新的必要性15-17第二节电信企业创新现状17-22第三节电信企业创新的障碍22-25第三章电信企业通过多种创新获得核心竞争力25-41第一节技术创新25-26第二节营销创新26-31第三节产品创新31-35第四节价值链管理创新35-37第五节人力资源管理创新37-39第六节全球化经营创新39-41第四章电信企业的创新管理41-51第一节建立电信企业创新激励机制41-45第二节创新的过程管理45-51第五章总结51-54参考文献54-56现代电信运营商正处于剧烈变化的经营...勇于创新管理和运作模式,践行低成本高效运营,保证企业持续增长和不断发展,努力...创新管理模式低成本高效运营现代电信运营商正处于剧烈变化的经营环境—经济的全球化、市场竞争的愈演愈烈、消费者的日益苛求以及快速技术变革等的挑战。
由此,要求电信运营商必须认清新形势,勇于创新管理和运作模式,践行低成本高效运营,保证企业持续增长和不断发展,努力打造最具价值的电信企业。
低成本高效运营的概念从本质上讲,任何企业都是通过生产、流通或者服务活动来获取经济利益并为股东创造价值的经济组织。
企业管理的关键就是对企业拥有的生产要素进行计划、组织、领导和控制,用最高效的方法不断提升企业价值。
企业管理作为一门学科出现以来,从泰勒制管理到行为科学理论、从竞争管理到战略管理等,尽管在内容上各有侧重,但都以企业获得竞争优势和实现企业价值最大化作为终极目标。
当前战略管理比较流行,主要代表人物是美国哈佛大学商学院迈克尔·波特教授,他在《竞争战略》一书中,总结了企业的竞争战略主要分为:总成本领先战略(overall cost leadership)、差异化战略(differentiation)和目标集聚战略(focus)。
“总成本领先战略”要求企业必须建立高效率、规模化的生产设施,全力以赴地降低成本。
为达到这些目标,企业需要在管理方面对成本给予高度重视,确保总成本低于竞争对手。
“差异化战略”主要是将公司提供的产品或服务差异化,通过生产出该产业中其他企业所没有的独特产品,形成独特甚至是独家经营的市场。
“目标集聚战略”是企业将目标集中到某个特定的顾客群或某个特定的细分市场,在那里建立起自己的产品和服务差异上的优越地位。
迈克尔·波特还指出,一个企业在面对三个战略选择时,应该根据自身特点选择一种适合自己的战略。
如果企业的战略模糊、摇摆不定,往往会导致其在竞争中处于劣势地位。
但在电信运营企业管理和运营实践中我们发现,企业在单独实施其中的一种战略时,往往显得过于狭隘,效果也并不理想。
以总成本领先战略为例,虽然低成本可以使公司产品具有价格竞争力,但是只强调低成本往往不能真正发挥提升企业核心竞争力的作用。
仅专注于降低成本的企业,可以生产出非常低价的产品,但产品性能和质量往往差强人意,最终可能损害企业的价值。
再者,由于运营商的技术、业务、设备、支撑、服务和价值链打造需要社会各界的共同努力,一种新业务很快就会被别人复制,同质化问题相当普遍,所以,差异化很难真正体现并长期保持。
同时,由于电信运营企业的范围经济与规模经济特点,目标集聚战略不仅会过度减少客户群,而且将增加成本。
因此,运营商在实施低成本战略时应该通过管理和运营手段的提升,在降低成本的同时追求更多的业务创新,更高的运营效率和更优的网络与服务质量。
如此,才能真正保证在未来竞争中立于不败。
这就是本人提出的低成本高效运营的核心理念。
低成本高效运营是一种整合战略模式。
即在企业战略指导下,通过对企业资源的最优化配置,在不断追求低成本运营的同时,努力追求和保持产品与服务的竞争性、高效率和高质量。
实现低成本高效运营的三大基石低成本高效运营要求企业在规模生产的基础上降低成本。
典型的低成本高效运营的企业,其产品与服务的销售和提供一定是高效率、标准化的,并且强调努力创造和获得规模经济优势,以构建总体上的成本优势。
实现电信企业低成本高效运营的三大基石是集中化、标准化、信息化。
集中化就是对分散、有限的资源实施跨地域、跨领域的统一与整合管理,减少重复建设与浪费,提升资源使用效率,实现规模效应以降低运营成本。
集中化的原则是统一、精简和效能,目的是让一个点的工作代替其他多个点的重复工作。
所以,要在资源的集中配置使用上实现统一,精简就是精练和集约。
为了实现集中化的目标,要尽可能减少机构和设施点的数量,以尽可能少的节点满足全局的需要;效能即满足各种业务需求,也就是说集中化的目标是高效地满足各类业务需求,不能因为集中化而影响业务需求的满足。
标准化是指通过用统一的标准来规范产品、服务、流程与作业,最终实现资源最优利用和提升企业效率的做法。
标准化的原则也是统一、精简和效能。
统一,表示用面向企业、面向客户的思想去构建设备、产品与服务标准,包括推动扁平化企业组织的构建。
精简,要求尽可能用通用的标准减少产品、服务和业务流程的种类与数量,追求尽可能大的经济规模。
效能,就是用标准化的产品、服务与流程,充分满足客户需求,不断提高服务水平。
标准化并不仅仅限于产品或者设备的标准化,标准化的范围还涉及到企业的各个运营流程和管理流程等方方面面。
信息化是利用信息技术来改进企业的产品研发,业务提供,客户服务和经营管理,从而提升企业的效率和降低企业的成本。
要用信息化的思想去思考、研究、解决企业面临的各种问题,以达到不断提高质量、改善服务和提升效率的目的。
信息化建设的原则仍然是统一、精简和效能。
具体解释与前面相似,故不再赘述。
集中化、标准化、信息化,简称“三化”,构成了电信企业低成本高效运营的三大基石。
夯实这三大基石就可以使企业在变化多端的环境中处于一种更有利的位置,能够使企业更快适应环境的变化,更好地满足客户需求,更有效地在企业各个部门以及产品线范围内提升企业的核心竞争力。
全力推进电信企业实现低成本高效运营深刻理解现代电信运营商经营环境的剧烈变化是推动电信运营商运营模式创新的基础。
全球化的快速发展为电信运营商实践低成本高效运营创造了难得的历史机遇。
全球化大生产为电信运营商降低设备采购成本提供了可能。
通信技术的飞速发展和IP化的通信产品也为电信运营商建设成本的不断降低打下了坚实基础。
但也应该看到,变革是这个时代最显著的特征,客户需求的不断变化、商业模式的不断更新、通信技术的不断升级,在给运营商带来机遇的同时,也带来了巨大挑战。
为适应环境的快速变化,打造持久的核心竞争力,电信运营商必须通过集中化、标准化和信息化改造,不断创造低成本高效运营能力,从而推动具有国际竞争优势的电信行业发展。
集中化是电信企业低成本高效运营的核心。
通过集中化实现各类通信网、业务网和支撑网的集中建设,优化企业各类资源的配置,实现企业内部各个方面的合理分工与协作,发挥规模优势,提高运营效益。
标准化是低成本高效运营的基础。
只有采用标准化的网络结构、通信设备和标准化的作业流程,才能真正实现企业资源的优化配置,切实提高运营效率,有效降低企业成本。
信息化是低成本高效运营的手段。
通过信息技术和信息系统,可以固化企业低成本高效运营的优化成果,能够确保企业运营的最佳效果。
综上,电信企业要实现低成本高效运营,首先要大力推行集中化。
要把现代化大工业流水线生产方式引入企业运营的各个环节,创造电信运营商独有的现代化大工业流水线运营体系,从而进一步整合和发挥运营商的规模优势,提高运营效率和质量,降低运营成本。
比如,中国移动实现了网管系统集中化,把各项繁琐的网络管理工作按照流水线生产方式进行精细化和具体化分解处理,从而提高了网络管理的效率和质量,同时还降低了成本。
其实换一个角度思考,就可以发现很多工作都可以应用流水线的生产方式。
举例来说,某国际化的公司就把服务全球的两百多名财务、会计人员集中起来,成立全球会计中心,为全球的子公司提供一揽子的财会服务。