富德生命人寿第十届客服节启动

富德生命人寿新余中支创造新就业岗位
富德生命人寿保险股份有限公司是一家全国性的专业寿险公司，富德生命人寿成立于2002年3月4日，总部位于深圳。

富德生命人寿公司现注册资本117.52亿元，总资产已超2000亿元。

自成立以来，富德生命人寿相继获得了“亚洲品牌500强”、“中国最具成长性保险公司”、“十大最值得信赖的寿险公司”、"中国保险行业最具竞争力十大领军品牌"等荣誉称号。

富德生命人寿新余中心支公司自2012年10月进驻新余2年多来，在当地政府的关心和广大新余市民的支持下，富德生命人寿坚持以诚信为本、真诚服务的原则，富德生命人寿踏实开展各项业务经营活动，富德生命人寿2013年实现新单规模保费过亿，富德生命人寿2014年更是新单规模保费超过1.5亿元，富德生命人寿在新余市场新单保费排名连续两年保持第一，保持了强劲的发展势头。

2年来富德生命人寿公司共安排本地就业人员500多人，为本地经济社会发展作出了应用贡献。

富德生命人寿富及民众德行天下
一年一度的客户服务节是富德生命人寿河北分公司回馈社会的集中体现，更是每一位富德生命人寿河北分公司客户享受贴心服务的饕餮盛宴。

本次客服节活动将持续两个月，从7月1日至8月31日。

富德生命人寿河北分公司将以“爱·家”为主题，推出“我爱我家——小海豚少儿财商培训及健康养生专家讲座”、富德生命人寿“快乐之家——以‘爱·家’为主题的机构特色活动”、富德生命人寿“一封家书，助爱回家——代寄家书赢好礼活动”、富德生命人寿“一张保单，为爱护航——电子赠险活动”、“客户服务提升”等五大系列活动。

富德生命人寿“小海豚计划”于2013年启动，专注于儿童的健康快乐成长，为成就孩子的梦想搭建一座通往未来的桥梁。

近年来，对于孩子的财商教育已经成为教育的热门领域，富德生命人寿河北分公司将在本届客服节期间，为客户提供60余场与国际接轨的高端少儿财商培训课程，通过培训，让孩子们从小养成正确的财富观和理财意识。

随着人们生活水平的不断提高，人们对保健养生的需求也不断上升。

2013年以来，富德生命人寿客服节推出的“养生文化节”，通过健康讲座的举办，让客户学习到很多实用的养生窍门和养生知识，受到广泛好评。

今年客服节，富德生命人寿河北分公司将延续这项广受欢迎的活动，继续为客户的健康献上关爱。

此外，客服节期间，富德生命人寿河北分公司还将推出免费补发保单，完善客户信息，vip 客户升级体验等优化活动，富德生命人寿旨在提升客服品质，更好的为人民服务。

2022年10月启动会主持词2022年10月启动会主持词1【会前】主持人：请各位营业部经理带领本部全体成员演练士气展示。

主持人：会议即将于。

分钟后开始，为了保证大会的顺利进行，请大家入场后按指定位置就座，请不要擅自调换座位。

入座后请保持安静，大会开始后请勿大声喧哗、随意走动，并将手机关闭或调至静音。

感谢大家的配合，谢谢!【幕后旁白】：20__年华泰人寿河北分公司十月启动会暨表彰会即将开始。

下面让我们掌声有请主持人闪亮登场!(音乐响起，主持人从入口携手进场并挥手致意)【开场白】：男：尊敬的领导，各位亲爱的伙伴，欢迎参加华泰人寿保险股份有限公司河北分公司10月启动大会暨表彰会。

首先问候一声，各位华泰家人们大家上午好!(注：向大家问好，练习回应并三击掌，反复几遍，炒作热烈氛围。

)感谢大家的热情回馈。

女：会议即将开始，为了保证大会的顺利进行，请大家入座后请保持安静，请勿大声喧哗、随意走动，并将手机关闭或调至静音。

感谢大家的配合，谢谢!男：亲爱的伙伴们，激动人心的大会马上就要开始了。

下面有请全体起立。

请大家用最热烈的掌声欢迎领导会场。

领导请入座，全体伙伴请入座。

男：尊敬的各位领导女：亲爱的兄弟姐妹们合：大家上午好男：金秋时节，绽放丰收景象;女：新的起点，飞扬激情笑容!男：累累硕果迎来丰收的喜悦女：浓郁激情装点盛大的会场。

我是来自河北分公司教育培训部的韩晓然男：我是来自保定中支的高颂，非常荣幸由我们担任本次大会的主持人男：穿过季节的时空，越过时间的长河。

女：踏过筹备的艰辛，迎来收获的喜悦。

男：金桂飘香的九月，我们洒下辛勤汗水，留下飒爽英姿。

女：硕果累累的十月，我们续写华泰辉煌，谱写河北新章。

男：今天，这里是群星璀璨的盛典，我们将用鲜花与掌声为英雄加冕。

女：今天，这里是群英荟萃的殿堂，我们将带着荣誉与激励继续前行。

男：现在我非常荣幸的宣布，华泰人寿保险股份有限公司河北分公司金秋十月启动大会暨表彰会现在开始!【介绍领导】男：首先请允许我隆重介绍今天到会的各位领导，他们是河北分公司总经理李骏祥先生，掌声欢迎女：保定中心支公司总经理李雷先生，掌声欢迎男：各部门经理及全体内勤，掌声欢迎女：以及来自全省的营销将士，欢迎大家的莅临女：下面为大家介绍一下今天的大会流程：大会第一项是。

富德生命人寿第九届客服节在全国各地启动以实实在在的服务回馈十年来一直与公司相伴的忠诚客户继“7•8全国保险公众宣传日”活动结束后，富德生命人寿全国35家分公司纷纷启动以“爱•家，与生命同行”为主题的第九届客户服务节，精彩纷呈、形式多样的特色服务活动在全国全线铺开，富德生命人寿各分公司用行动传递关爱、用真诚回馈社会。

通过具有富德生命特色的创新性贴心服务，富德生命人寿与客户倾情相伴，在“爱心、服务、创新、价值”的追寻之路上，永无止步。

7月8日，富德生命人寿浙江分公司在全国保险公众宣传日之际，同时启动以“爱•家，与生命同行”为活动主题的富德生命人寿第九届客户服务节。

富德生命人寿分公司组织青少年书法、绘画爱好者共同参与书法作品创作。

富德生命人寿邀请了当地书法协会会员做为评委老师，对每幅作品进行了细致的点评。

7月上旬，富德生命人寿广东分公司邀请到知名专家，以开展讲座的形式向参与活动的来宾传递养生专业知识，为健康保驾护航。

富德生命人寿还与当地著名企业宝矿力公司联手举办的亲子活动。

客服节期间，富德生命人寿还推出免费补发保单，VIP升级体验等旨在提升客服品质，优化客户体验的活动。

前不久，河北分公司组织召开富德生命人寿第九届客服节启动会，分公司各部门负责人及客服节推动人员积极参会。

在本次启动会上，富德生命人寿分公司营运部相关负责人对富德生命人寿第九届客服节进行了宣导，包括活动时间、主体活动等，富德生命人寿分公司上下对客服节高度关注。

近日，大连分公司召开了富德生命人寿第九届客服节启动会，各部门高度重视、通力合作，积极参与到客服节的各项活动中去。

一路风雨征程，富德生命人寿连分人用激情和执着、勤奋和智慧、责任与进取，不断把客户服务质量推向新的高度。

在富德生命人寿分公司负责人的带领下，大连分公司全体员工在服务宣传墙上签名并庄严承诺。

7月8日上午9时，山西分公司全体内勤员工齐聚会场参加了富德生命人寿第九届客服节活动的启动仪式，山西分公司客服部负责人亲自主持启动仪式。

一、活动背景为庆祝中华人民共和国成立71周年，热情讴歌新中国特色社会主义现代化建设的伟大成就，人保财险在2023年中秋国庆长假期间，全面升级服务，为广大客户提供全方位的保险保障和贴心服务。

二、活动主题“用‘心’服务，护航中秋国庆长假”三、活动内容1. 线上线下服务：（1）线上：搭建“724小时线上心服务温暖驿站”，提供车常识、车保险、车理赔快速服务，满足客户随时随地获取保险服务的需求。

（2）线下：协同公安交管部门在高速公路进出口、旅游景点等场所搭建“人民保险线下温暖驿站”，为客户提供快处快赔、车检、便民服务等。

2. 专属服务：（1）面向广大医护工作者、公安民警、企业、居民社区特别是生活困难家庭、新市民家庭等，开展节日慰问、防灾防损咨询、保险咨询等暖心服务。

（2）关爱老年人群体，95518专线接通后可直接转入人工服务，提供差异化专属服务，提升客户服务体验。

3. 宣传教育：（1）结合2023年金融消费者权益保护教育宣传月活动安排，加强保险在消费场景的宣传作用，展现公司金融消费者权益保护新担当、新气象。

（2）强化线下出单大厅协同支持力度，做好出行客户摩托车等交强险应保尽保，积极配合理赔资料受理。

4. 保障货运物流：（1）依托“温暖驿站”配备营业货车服务专员，加大“保通保畅”支持力度，保障节日期间货运物流顺畅与稳定。

（2）通过人保财险各公众号、中国人保APP统一开展线上活动，向广大线上参与活动用户提供全国各地经典游玩路线等资讯，以优质服务回馈客户。

四、活动预期效果1. 提升客户满意度，增强客户粘性。

2. 展现人保财险良好的企业形象，树立行业标杆。

3. 为国家经济发展和人民生活提供有力保障。

4. 推动保险行业高质量发展。

保险公司客户服务节活动方案设计目录保险公司客户服务节活动方案设计 (1)一、活动主题 (1)二、活动目的 (1)三、活动效果 (2)四、活动组织及实施 (2)五、活动时间 (2)六、活动地点 (2)七、活动服务对象 (2)八、活动流程 (2)九、费用预算十、其他服务事项十一、活动总结及反馈 (6)为响应2023年全国保险监管工作会议上的要求“着力提升保险服务质量和水平”，安邦保险推出以理赔为依托的“2023 安邦保险第一届客户服务节”活动。

为贯彻我司“一个客户、综合服务”的发展战略，进一步提高公司服务意识，树立安邦服务品牌形象，广东分公司积极响应和落实“2023安邦保险客服节”活动方案，具体内容如下：一、活动主题关爱客户、提升服务——2023安邦保险客户服务节二、活动目的为了更好地增强与客户的粘合性，树立安邦服务品牌的美誉度，以服务促销售，品牌谋发展，结合“2023 安邦保险第一届客户服务节”主题，针对安邦客户开展“关爱客户、提升服务—2023安邦保险客户服务节”活动，持续推高安邦在社会和业内的知名度，提升公司影响力，促进潜在客户群投保安邦公司系列产品。

三、活动效果1，树立安邦形象，提升社会价值，提高客户对安邦的满意度和品牌认知度；2，融入安邦服务和创新元素，让客户知悉高效和人性化的服务，如：移动查勘、直赔直汇、代步车、七星级、俱乐部增值服务等；3，加强安邦与客户的粘合度，保持沟通渠道畅通；4，获悉客户需求与建议，增强客户参与度，拉进客户和安邦距离。

四、活动组织及实施为确保客服节工作顺利落地和实施，活动有序进行，分公司成立客服节活动小组。

五、活动时间活动开展时间：2023年9月-11月六、活动地点广州天河区耀中广场七、活动服务对象目标客户:2023年9月份-10月份“关爱客户、提升服务——2023安邦保险客户服务节”活动期间，甄选出5-10名理赔出险满意度高的客户，参与此次客服节活动。

八、活动流程1，2023年9月：设计和制作活动宣传横幅、宣传册等，与广告媒体、报纸联系和沟通，进行各类宣传造势；2，2023年9月-11月：在各网络、报纸等媒体发布此活动宣传，让客户对该活动“关爱客户、提升服务——2023安邦保险客户服务节”有深入认识，内容涵盖移动查勘、直赔直汇、代步车等；同时，发动全省员工做好宣导工作，将此次活动信息传递给客户，形成广东特色的安邦客服节氛围及影响力，具体宣导内容结合理赔元素，如下：（1），移动查勘：Andriod系统下和iOS系统iPhone及iPad的移动、自助查勘软件与设备全面投入使用，客户可以在事故现场与安邦保险的核赔人员通过移动终端在线互动，实现“秒杀”理赔。

保险公司客服节主持词尊敬的各位客户，大家好！欢迎来到本次保险公司客服节活动现场。

我是今天的主持人，很荣幸能为大家带来这次重要的活动。

在这里，我将为大家介绍保险公司客服的重要性，以及本次活动的安排和内容。

保险公司客服在整个保险行业中起着举足轻重的作用。

他们是公司与客户之间的桥梁和纽带，负责解答客户的疑问、提供专业的咨询和服务。

他们为客户提供了及时、有效的保险服务，确保客户的权益得到保障，同时也为公司树立了良好的品牌形象。

在保险公司客服节活动中，我们将聚焦于提高客户满意度和服务质量。

通过举办各类培训、分享经验和学习先进的客服技巧，我们旨在提升客服团队的专业素养和服务水平，让每一位客户都能感受到我们的用心和关怀。

接下来，我将为大家介绍本次活动的安排和内容。

首先是专题演讲环节，我们邀请了业内知名的专家学者，将为我们分享关于保险行业的最新发展趋势和客户服务的最佳实践。

希望通过这些专业的演讲，能够为大家带来新的思路和启示。

紧接着是互动交流环节，我们将组织各种形式的互动活动，让客服团队有机会与客户进行面对面的沟通和交流。

这将是一个宝贵的机会，让我们更好地了解客户的需求和意见，以便更好地改进我们的服务。

除此之外，我们还准备了丰富多彩的抽奖活动和小游戏，为大家带来欢乐和惊喜。

希望通过这些活动，能够增强团队的凝聚力和向心力，让大家在工作之余能够放松心情，享受活动的乐趣。

我想向大家强调一点，即在保险公司客服工作中，我们要时刻以客户为中心，全心全意为客户提供优质的服务。

客户满意度是我们工作的最终目标，只有通过不断的努力和提升，我们才能赢得客户的信任和支持。

在这里，我代表全体工作人员衷心感谢每一位客户的信任和支持，同时也感谢各位客服同事的辛勤付出和努力。

希望通过本次保险公司客服节的活动，能够进一步加强我们的团队合作和服务意识，提升客户体验，为客户创造更大的价值。

祝愿本次保险公司客服节活动圆满成功！谢谢大家！。