2020年急诊科工作计划范本
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2020年急诊科工作计划范文(精选4篇)2020年急诊科工作计划范文时间的脚步是无声的,它在不经意间流逝,我们又将接触新的知识,学习新的技能,积累新的经验,让我们一起来学习写工作计划吧。
做好工作计划可是让你提高工作效率的方法喔!以下是为大家收集的2020年急诊科工作计划范文,仅供参考,希望能够帮助到大家。
急诊科工作计划120XX年,是我科适应市场经济持续发展十分关键的一年,这一年我们将全面落实科学发展观,以急诊发展作为第一要务,凝聚人心,以新思路、新观念、新举措增强急诊工作的生机与活力,加强急诊管理,提高医院医疗服务质量,巩固并壮大急诊队伍,使急诊医院医疗体系更加规范化,加快急诊发展。
为提高应急能力及急救技能,促进社会效益及经济效益的提高,特拟出如下工作计划:一、指导思想在上级主管部门的正确领导下,以做好城乡居民医保工作为目标,以维护健康,关爱生命,全心全意为人民服务为科室宗旨,为把我科建设成为民众信赖、医院放心、医德高尚、医术高超的科室迈出坚实的步伐。
二、主要措施1、转变观念,履行职能,努力为病人提供优质服务目前,医院医疗市场竞争十分激烈,病人来就医就是对我们最大的信任,为我科带来了效益,送来的饭碗,病人养活了我们,是我们的衣食父母,是真正的上帝,对病人不热情服务就是砸自己手中的饭碗,不尊重病人就是不尊重自己。
我们要将病人放到第一和最高的位置,把以病人为中心作为医院全部工作的出发点和归宿,我们在精心治疗患者病情的同时,要给患者以充分的尊重和关爱,一个会心的微笑,一个恰当的搀扶,一个一声亲切的称呼,都会给患者感受到人间真情,视病人如亲人不是停留在口头上,而是要实实在在的体现在行动上。
2、常抓不懈,长效管理,落实医院医疗基本规范我们要对诊断、治疗、护理、服务等医院医疗过程中的各个环节实施动态管理,建立有效的管理机制和考评统计系统,真正做到计划周密,实施有力,检查到位,整改及时,奖惩与绩效奖金挂钩,对医院医疗护理的终末质量,我们要把检查评比的重点放在诊断的效率和质量,床位使用率,治疗时间的长短和效果,并发症、医院感染等几个方面,并根据数据统计分析,找出问题和原因,及时纠正医院医疗缺陷。
2020急诊科工作计划范文4篇制定计划必须胸有全局,妥善安排,哪些先干,哪些后干,应合理安排。
而在实施当中,又有轻重缓急之分,哪是重点,哪是一般,也应该明确。
在时间安排上,要有总的时限,又要有每个阶段的时间要求,以及人力、物力的安排。
下面就是我给大家带来的2020急诊科工作计划范文4篇,希望大家喜欢!急诊科工作计划(一)在医院“创二甲”的主旋律中,新的一年如期而至,这一年我们将全面落实科学发展观,凝聚人心,认新思路,新观念,新举措增强急诊工作的生机与活力,加强急诊管理,提高医疗服务质量,本年度,我们将以“以人为本,以病人为中心”的服务立题,现将急诊科护理计划拟定如下:一、强化护士的“三基”训练及专科技能训练1.熟练掌握常见病得判断及抢救流程及护理要点,实行定期考核;2.熟练掌握心肺复苏、除颤仪、洗胃术、心电监护等抢救技术;3、熟练伤口的处理和包扎止血技术及伤员的心理护理。
二、加强人文知识学习,提高护士的集体素养参加学习医院、护理部举办的护理文化学习如礼仪、沟通等,强化护士的现代护理文化意识,提升自身素养。
三、更新专业理论知识,提高专科水平科室有计划的向医院申请选送部分护士外出短期进修,学习,提高护理水平。
四、加强护理工作中的安全管理1、加强护理安全监控管理,科室护士长每月进行护理安全隐患排查及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析和科室护理人员一起提出改进措施;2、严格执行“三查,八对”制度,杜绝差错事故发生;3、每周对科室的急救用品、仪器性能进行常规检查,及时发现问题及时维修,保持抢救设备的完好率达100%。
五、院前急救工作和抢救室管理加强院前急救知识和技能的培训,全科人员均掌握各种仪器的使用与保养,抢救药品专人负责,定时检查,定点放置,基数与实数相符,使用后及时补充记录。
六、服务态度实行优质服务工作,规范服务行为,注意服务技巧,落实医患沟通,知情告知制度,及时妥善处理各类纠纷,延伸服务范围,保证服务质量,全面提高医疗服务水平,做到“三好一落实”构建和谐医患关系。
急诊科工作计划范文5篇急诊科工作计划范文篇1急诊科护理在院领导及护理部的正确领导下,认真执行医院的年度工作安排,牢牢围绕以人为本,以病人为中心的服务主题,为更好地适应急诊医学的发展需要和社会的需要,为进一步加强急诊护理工作的管理,特制定出本年度的工作计划。
一、要不断加强急诊护理队伍的建设,进步我科护理职员的应急能力。
1、深化护理人员的急救意识和群体意识,定期开展有计划、有组织的业务目标演练,培养合格的急诊科护理人员。
2、不断建立、健全急诊科的各项规章制度,增能人员的法律意识。
3、推动各项急诊工作标准化管理,以进步抢救成功率。
二、重点抓好三基练习与临床实践相结合,以进步职员的专业素质。
1、熟练把握常见疾病情的判定及抢救流程及护理要点,实行定期考核。
2、熟练把握心肺复苏术的抢救技能。
3、熟练伤口的处理和包扎止血技术及护理。
4、熟练掌握急救呕吐、灌肠、注射、吸氧和体位等一系列操作技术和疾病监测等专业技能,要求正确及时到位。
三、严格抢救室、换药室的管理,为患者争取宝贵的抢救时机1、掌握各种仪器的使用方法并保证其性能良好,随时可用。
2、各类抢救药品、器械由专人负责,定时检查、定点放置、定期消毒、维护药品基数与登记表符合,严格急救药箱管理,保证院外急救的正常使用。
3、各种急救药品使用后及时清算、补充、记录,保持清洁。
四、严格执行各项工作标准,确保护理工作的安全有效及整体护理工作的全面落实1.严格执行三检十对制度,防止因疏忽造成事故。
2、严格执行无菌技术操作原则和护理程序,以促进或恢复患者健康为目标开展整体护理,从生理和心理上关心和体贴患者,实施人性化服务。
3、严格执行神府经济开发区医院的十四项核心制度.业务学习计划一月份:洗胃机洗胃技术仲春份:整理床单位三月份:静脉输液及常见输液反应的护理四月份:心肺复苏及简易呼吸器的利用五月份:生命体征的监测六月份:创伤救护的四项技术七月份:导尿技术八月份:灌肠技术玄月份:心肌梗死的护理十月份:吸痰技术十一月份:无菌技术十仲春份:雾化吸进技术急诊科工作计划范文篇2一、健全科室感染管理责任制,规范和落实各项规章制度按照《医院感染管理办法》和相关法律法规,明确科室控感管理小组职责,认真履职,督导科室工作人员在诊疗操作中对制度、规范的执行情况,有效预防和控制医院感染的发生,保证医疗安全。
2024年急诊科年度工作计划范本急诊科作为医院的重要科室,负责接收和处理急性疾病、创伤等急诊患者。
为了提高急诊科的工作效率和服务质量,我制定了以下2024年度工作计划。
一、加强医疗技术培训1. 组织定期的内部培训,包括急救技能、心肺复苏等应急处理技术的培训,提高医护人员的急救能力。
2. 与其他科室合作,组织多学科培训,提高医护人员对各种常见急症的识别、处理和转诊能力。
3. 鼓励医护人员参加学术会议和培训班,学习最新的急诊科研究成果和临床治疗经验。
二、完善急诊科人员配置和岗位设置1. 根据工作量和患者需求,合理确定医生、护士和技师的人员配备标准。
2. 对医生进行详细的岗位定义和职责分工,明确医生的工作内容和目标。
3. 增加急诊科的临床技术医师数量,提高对患者的临床技术支持能力。
三、加强急诊科工作流程管理1. 优化急诊科的接诊、登记、排队等流程,提高患者就诊效率。
2. 强调“绿色通道”建设,为危重患者、孕妇、儿童等特殊病种提供更快捷的救治通道。
3. 加强急诊科和住院科室的合作,完善病患转运流程,提高急诊患者的转诊效率。
四、提高急诊科的科研水平1. 鼓励医护人员积极参与临床研究项目,提高科学研究水平。
2. 加强与科研院所的合作,开展多中心的大样本研究,提高科研成果的可信度和推广性。
3. 加强急诊科的学术交流,组织定期的学术报告会,分享临床研究成果和医学经验。
五、优化急诊科的设备和设施1. 定期检修和维护急诊设备,确保设备的正常运转和使用安全。
2. 引入先进的医疗设备和技术,提高急诊科的医疗水平。
3. 提供舒适、安全的急诊环境,改善患者的就诊体验。
六、加强急诊科队伍建设1. 加强对医护人员的职业道德和职业素质教育,提高服务意识和工作质量。
2. 开展员工培训和激励计划,提高员工的工作积极性和创造力。
3. 关注医护人员的工作负荷和心理健康,提供必要的心理辅导和支持。
七、提升急诊科的服务质量1. 加强对患者的宣传教育,提高公众对急诊科的认知,引导合理就医。
2024年急诊科年度工作计划范本急诊科作为医院的重要科室,负责接收和处理急性疾病、创伤等急诊患者。
为了提高急诊科的工作效率和服务质量,我制定了以下2024年度工作计划。
一、加强医疗技术培训1. 组织定期的内部培训,包括急救技能、心肺复苏等应急处理技术的培训,提高医护人员的急救能力。
2. 与其他科室合作,组织多学科培训,提高医护人员对各种常见急症的识别、处理和转诊能力。
3. 鼓励医护人员参加学术会议和培训班,学习最新的急诊科研究成果和临床治疗经验。
二、完善急诊科人员配置和岗位设置1. 根据工作量和患者需求,合理确定医生、护士和技师的人员配备标准。
2. 对医生进行详细的岗位定义和职责分工,明确医生的工作内容和目标。
3. 增加急诊科的临床技术医师数量,提高对患者的临床技术支持能力。
三、加强急诊科工作流程管理1. 优化急诊科的接诊、登记、排队等流程,提高患者就诊效率。
2. 强调“绿色通道”建设,为危重患者、孕妇、儿童等特殊病种提供更快捷的救治通道。
3. 加强急诊科和住院科室的合作,完善病患转运流程,提高急诊患者的转诊效率。
四、提高急诊科的科研水平1. 鼓励医护人员积极参与临床研究项目,提高科学研究水平。
2. 加强与科研院所的合作,开展多中心的大样本研究,提高科研成果的可信度和推广性。
3. 加强急诊科的学术交流,组织定期的学术报告会,分享临床研究成果和医学经验。
五、优化急诊科的设备和设施1. 定期检修和维护急诊设备,确保设备的正常运转和使用安全。
2. 引入先进的医疗设备和技术,提高急诊科的医疗水平。
3. 提供舒适、安全的急诊环境,改善患者的就诊体验。
六、加强急诊科队伍建设1. 加强对医护人员的职业道德和职业素质教育,提高服务意识和工作质量。
2. 开展员工培训和激励计划,提高员工的工作积极性和创造力。
3. 关注医护人员的工作负荷和心理健康,提供必要的心理辅导和支持。
七、提升急诊科的服务质量1. 加强对患者的宣传教育,提高公众对急诊科的认知,引导合理就医。
急诊工作计划4篇_工作计划急诊工作计划。
一、工作目标。
1. 提高急诊科医生和护士的工作效率和服务质量,确保患者能够及时得到救治和护理。
2. 加强急诊科内部协作和沟通,提升团队合作精神,确保医疗工作的顺利进行。
3. 加强急诊科医护人员的培训和学习,提高专业水平和应急处置能力。
二、工作内容。
1. 制定急诊科医生和护士的轮岗计划,合理安排人员配置,确保24小时不间断的医疗服务。
2. 加强急诊科内部会诊制度,提高医生之间的沟通和协作,确
保患者能够得到全面的诊疗服务。
3. 组织开展急救培训和模拟演练活动,提高医护人员的急救技
能和处置能力。
4. 定期组织医护人员进行临床经验交流和学术讨论,促进专业
知识的更新和交流。
三、工作措施。
1. 成立急诊科工作小组,负责制定具体的工作计划和实施方案,确保工作目标的顺利实现。
2. 加强医院内部资源整合,提高急诊科的医疗设备和药品供应,确保急救工作的顺利进行。
3. 加强与其他科室的协作和沟通,建立急诊科与其他科室的绿
色通道,提高患者的转诊效率。
4. 建立急诊科医护人员的考核和激励机制,激发医护人员的工
作积极性和责任心。
四、工作效果。
1. 提高急诊科的医疗服务水平,提升患者的满意度和就诊体验。
2. 提高急诊科的工作效率和应急处置能力,确保患者能够得到
及时的救治和护理。
3. 加强急诊科内部协作和团队合作精神,提升医护人员的工作
积极性和责任心。
4. 提高急诊科医护人员的专业水平和技能,确保医疗工作的顺
利进行。
急诊工作计划4篇_工作计划急诊工作计划。
一、工作目标:1. 提高急诊科医务人员的应急处置能力,确保对急诊病人进行及时、有效的救治。
2. 提升急诊科的服务质量,提高患者满意度。
3. 加强急诊科内部协作,提高工作效率。
二、工作内容:1. 组织医务人员参加急救技能培训,提高急救技能和处置能力。
2. 完善急诊科的应急预案,明确各种急症的处理流程和标准。
3. 加强急诊科内部的沟通协作,建立健全的工作机制,提高工作效率和协作能力。
4. 定期开展急诊科的综合演练,检验医务人员的应急处置能力,并及时进行总结和改进。
三、具体措施:1. 邀请专业教练进行急救技能培训,提高医务人员的急救技能。
2. 制定急诊科内部的应急预案,明确各种急症的处理流程和标准。
3. 定期召开急诊科内部会议,加强内部沟通和协作,及时解决工作中的问题。
4. 定期开展急诊科的综合演练,检验医务人员的应急处置能力,并及时进行总结和改进。
四、工作时间安排:1. 急救技能培训,每季度组织一次,培训时间为2天。
2. 应急预案制定,两个月内完成,定期进行修订和更新。
3. 内部会议,每月召开一次,会议时间为2小时。
4. 急诊科综合演练,每季度组织一次,演练时间为半天。
五、工作评估:1. 定期对医务人员进行急救技能考核,评估其应急处置能力的提高情况。
2. 定期对急诊科的服务质量和患者满意度进行调查,及时发现问题并进行改进。
3. 定期对急诊科内部的协作情况进行评估,发现问题并及时进行整改。
六、工作总结:1. 每季度对急诊工作计划进行总结,总结工作中的问题和不足,并提出下一季度的改进措施。
2. 及时向上级汇报工作进展情况,接受领导的指导和监督,确保工作计划的顺利实施。
2020年急诊科工作计划急诊科工作计划【1】2020年,我们以急诊发展作为第一要务,凝聚人心,以新思路、新观念、新举措增强急诊工作的生机与活力,加强急诊管理,提高医疗服务质量,巩固并壮大急诊队伍,使急诊医疗体系更加规范化,加快我院急诊发展。
现计划如下:一、指导思想在上级主管部门的正确领导下,以精神为指导,以做好新型农村合作医疗及城市居民医保工作为目标,以维护健康,关爱生命,全心全意为人民服务为科室宗旨,为把我科建设成为民众信赖、医院放心、医德高尚、医术高超的科室迈出坚实的步伐。
二、主要措施1.医疗质量要在巩固前两年急诊管理年活动成果的基础上,结合等级医院复审整改工作,围绕“质量、安全、服务、价格”,狠抓内涵建设。
要进一步加强急诊急救专业队伍的设置,进行急诊医学知识的研究,了解急诊急救在当前社会的重要性,稳进急诊急救队伍。
完善急诊、入院、手术“绿色通道”使急诊服务及时、安全、便捷、有效。
完善24小时急诊服务目录、急诊工作流程、管理文件资料、对各支持系统服务的规范。
协调临床各科对急诊工作的配合。
对大批量病员有分类管理的程序。
立足使急诊留观病人于24小时内诊断明确、病情稳定后安全入院。
加强上级医师急救指导,加强三级会诊,加强与其他专科的协作配合,使急诊危重患者的抢救成功率提高到98%以上。
2.质量管理。
很抓“三基三严”,加强病史讯问及规范查体、大病历规范书写、抗生素合理使用等专项培训力度。
认真执行首诊负责制、交交班制度、危重病人急救制度、各级各类职员职责、依据病情优先获得诊疗程序。
加强运行病历的考评,重点检查与医疗质量和患者安全相关的内容,完善定期检查、考评、反馈、总结的质控制度,坚持一周一小查,一月一大查,对环节管理、凝难病历会商、三级医师查房对病情变化的处理意见要重点监控,促进基础质量持续改进和提高。
3.装备管理要强化对急诊设备的定期维护、监测并专人管理,及时发现问题排除故障,使抢救设备的完好率达到100%。
2024年医院急诊科工作计划范本一、总体目标根据医院的发展战略,为患者提供高质量的急诊医疗服务,确保急诊科的运作效率和治疗质量达到最佳水平。
二、工作内容与重点1. 技术提升(1)加强医护人员的专业培训,提升技术水平和诊疗能力。
(2)引进先进的急诊医疗设备,提升诊断和治疗能力。
2. 流程优化(1)制定并优化急诊流程,缩短患者等候时间。
(2)建立高效的分诊系统,根据患者病情病情的不同,合理安排急诊医生和护士的工作。
3. 患者安全(1)建立完善的患者信息管理系统,确保患者信息的准确性和安全性。
(2)加强急诊医疗纪录的管理,提高医疗记录的质量和完整性。
4. 团队合作(1)加强急诊科与其他科室的协作和合作,提高多学科的综合诊疗水平。
(2)建立急救团队,提升急救技术和团队应急反应能力。
三、具体措施1. 技术提升(1)组织医护人员参加相关学术会议和培训课程,提升技术水平。
(2)制定培训计划,每季度进行培训,并建立培训考核体系。
(3)引进先进的急诊医疗设备,提高急诊科的诊疗能力。
2. 流程优化(1)评估当前急诊流程,找出存在的问题,并制定改进措施。
(2)优化患者分诊系统,根据患者病情的轻重缓急,合理安排医生和护士工作。
(3)建立预检分诊机制,对病情轻微的患者进行初步诊疗,减轻急诊科负担。
3. 患者安全(1)建立完善的患者信息管理系统,确保患者信息的准确性和安全性。
(2)加强医疗纪录管理,建立规范的医疗记录操作流程,提高医疗记录质量和完整性。
(3)加强药品管理,建立药品使用、配药和发药的双重核查机制,确保用药安全。
4. 团队合作(1)建立急救团队,由急诊医生、护士和其他相关人员组成,提升急救技术和团队合作能力。
(2)与其他科室建立定期会诊制度,共同研究复杂病例,提高综合诊疗水平。
(3)与急救中心、社区卫生服务中心建立紧密联系,加强急救知识的宣传和培训。
四、绩效评估1. 定期进行急诊科的评估,包括患者满意度调查、医疗效果评价等,根据评估结果进行相应的改进。
2024年急诊科年度工作计划模版____年医院提出优质服务,发展专科的工作思路,我科护理人员始终保持着良好的精神风貌,坚守在工作岗位上,并结合自身实际情况不断努力整改,坚持以病人为中心、创优质服务、培养专科人才的宗旨,逐步提高护理工作质量。
在院领导、科主任指导下和全科护理人员的努力之下顺利完成全年的护理工作计划。
一、全年各项护理工作量及工作达标情况1、工作量:急诊人次。
参加抢救人次。
配合急诊手术例。
护理留观病人人次。
出车车次。
处理突发事件次。
2、工作达标情况:急救物品完好率达。
无菌物品合格率。
病历书写合格率。
护理综合满意度。
护理技术操作考核合格率二、加强护理人员服务意识,提供优质服务1、强化服务理念全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动,不断进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的交流用语,并使用在实际工作中。
不断就沟通技巧方面问题进行学习和讨论,培养护理人员对纠纷苗头的预见性,有效处理工作中出现的各种矛盾和分歧,共同构建护患之间互相信任感,全年实现0投诉,综合满意度达____%。
2、以人为本,充分满足病人的就诊需求不断改善输液大厅的环境,安装电视等设施,提供纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民服务。
不断优化就诊流程,及时进行分诊,对急危重患者采取使用急诊优先服务卡优先缴费取药等措施,减少候诊取药的时间。
并通过环境的卫生督促、护理巡视及健康宣教等工作来提高服务质量。
重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮食、及时了解其情况、帮忙联系家属或救助站,今年救助此类病人达人,通过身份证联系省外家属人。
此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。
对患者的意见及在工作中出现的问题进行讨论整改,不断提高服务形象。
三、科学化、制度化的护理管理,重点监督制度落实情况。
1、通过分组区域管理,进行分组连续性排班,减少交接班次数,有效利用人力资源,通过高年资护士的动态质控,减轻年轻护士的工作压力和减少护理隐患,保证各班的护理质量。
1 / 72020年急诊科工作计划范本2020年急诊科工作计划范本(一)在医院“创二甲”的主旋律中,新的一年如期而至,这一年我们将全面落实科学发展观,凝聚人心,认新思路,新观念,新举措增强急诊工作的生机与活力,加强急诊管理,提高医疗服务质量,本年度,我们将以“以人为本,以病人为中心”的服务立题,现将急诊科护理计划拟定如下:一、强化护士的“三基”训练及专科技能训练1.熟练掌握常见病得判断及抢救流程及护理要点,实行定期考核;2.熟练掌握心肺复苏、除颤仪、洗胃术、心电监护等抢救技术;3、熟练伤口的处理和包扎止血技术及伤员的心理护理。
二、加强人文知识学习,提高护士的集体素养参加学习医院、护理部举办的护理文化学习如礼仪、沟通等,强化护士的现代护理文化意识,提升自身素养。
三、更新专业理论知识,提高专科水平科室有计划的向医院申请选送部分护士外出短期进修,学习,提高护理水平。
四、加强护理工作中的安全管理1、加强护理安全监控管理,科室护士长每月进行护理安全隐患排查及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析和科室护理人员一起提出改进措施;2、严格执行“三查,八对”制度,杜绝差错事故发生;3、每周对科室的急救用品、仪器性能进行常规检查,及时发现问题及时维修,保持抢救设备的完好率达100%。
五、院前急救工作和抢救室管理2 / 7加强院前急救知识和技能的培训,全科人员均掌握各种仪器的使用与保养,抢救药品专人负责,定时检查,定点放置,基数与实数相符,使用后及时补充记录。
六、服务态度实行优质服务工作,规范服务行为,注意服务技巧,落实医患沟通,知情告知制度,及时妥善处理各类纠纷,延伸服务范围,保证服务质量,全面提高医疗服务水平,做到“三好一落实”构建和谐医患关系。
2020年急诊科工作计划范本(二)在新的一年里,为了适应医疗、护理卫生事业发展的需要,认真贯彻护理部的计划目标,充分调动科室的积极性、创造性,认真落实以病人为中心的各项工作,强化科学管理,护理人员人材培养,提供优质的护理服务,提高病人对护理工作的满意度,拟定今年的护理工作计划。
一、总体要求:以病人的要求为工作起点,以病人满意度为工作终点,全面落实以病人为中心的各项护理工作。
二、具体目标1、病人对护理工作和服务态度满意度≥90%。
2、护理人员“三基”理论考核合格率(合格分80分)100%。
3、护理技术操作合格率(合格分90分)100%。
4、基础护理合格率(合格标准85分)≥90%。
5、特护、一级护理合格率(合格标准90分)≥90%。
6、护理文件书写合格率(合格标准90分)≥95%。
7、急救物品完好率100%。
8、医疗器械消毒灭菌合格率100%。
9、一人一针一管一用一灭菌合格率100%。
3 / 710、年护理事故发生次数0。
11、健康教育覆盖率≥95%。
12、年度目标达标率≥95%。
三、为了确保目标和要求的实施,应做好以下几个方面工作:1、更新护理服务观念。
(1)认真贯彻执行医务人员医德规范和护理人员职业道德规范,推“护士文明用语”和护士仪表举止规范,让每个护理人员均能认识到操作过程中使用规范用语的重要性,并认真实施。
(2)新毕业护士、合同工护士、进修、实习护士进行岗前培训教育,增强全体护理人员道德观念,提高护理队伍的整体素质。
(3)规范服务用语,体现以人为本,倡导“八声服务”要求人人做到:病人入院有问候声,巡视病有亲切称呼声,操作前有解释声,操作中有安慰声,操作失误有道歉声,配合操作有真诚感谢声,病人不适有安慰声,亲人到来或节目时有祝贺声,逐步达到顺应护理改革,转变服务观念,树立以病人为中心的服务意识。
(4)每月进行病人工休座谈会,征求病人意见,改进工作,提高病人满意度。
(5)健康教育,落实到位,让不同层次病人均能接受,起到疾病保健、预防指导作用。
2、围绕护理管理目标,认真贯彻执行《广西壮族自治区医疗机构护理质量管理规范》,提高护理管理水平。
(1)每月组织护理人员学习疾病护理常规,核心制度,技术操作规程,各种突发事件的应急处理预案,人人熟悉质量标准;提高护理人员质量意识,规范质量活动,建立有效的质量体系,做到人人事事职责分明。
每项护理工作中突出过程控制,强调预防为主,提倡不断改进、不断提高工作精神。
学习计划附表:4 / 7(2)科室成立一级质控网络,由护士长及护理质控组组长及组员。
每周检查一次,存在问题,及进整改,及时在护理例会反馈,并定时复查整改情况,认真记录,逐渐达到质量持续改进的目的。
3、提高护理业务技术水平(1)制订护理人员“三基”培训计划,对护理人员强化“三基”训练,培养严格要求、严密组织、严谨态度“三严”作风;三基三严培训时间累计>(大于)15小时,“三基”理论考试合格率100%。
(合格标准90分)(2)科室每月组织护理人员业务学习1次,要求护师讲课2次,专科理论和专科技能考核每月各一次,并组织随机提问,有成绩记录。
(3)开展应急救护能力培训,要求全体护理人员掌握心肺复苏术。
4、加强安全管理,预防安全事故的发生组织护理人员学习,临床护理应急预案和护理安全管理工作方案。
提高护理人员安全意识,预防安全事故的发生。
5、鼓励护理人员业余学习,参加自考大专、本科的学习班。
6、加强护理队伍建设,规范护士执业行为,建立健全护理人力管理,对科室应急状态下护理人力资源调配。
7、规范教学,提高带教水平。
加强对进修、实习护理人员的管理,由高年资经验丰富护师护理人员带教;实习结束后,学习生进行理论、操作考核。
2020年急诊科工作计划范本(三)一、指导思想在上级主管部门的正确领导下,以党的xx大精神为指导,以做好新型农村合作医疗及城市居民医保工作为目标,以维护健康,关爱生命,全心全意为人5 / 7民服务为科室宗旨,为把我科建设成为民众信赖、医院放心、医德高尚、医术高超的科室迈出坚实的步伐。
二、主要措施1.医疗质量要在巩固前两年急诊管理年活动成果的基础上,结合等级医院复审整改工作,围绕“质量、安全、服务、价格”,狠抓内涵建设。
要进一步加强急诊急救专业队伍的设置,进行急诊医学知识的学习,了解急诊急救在当前社会的重要性,稳进急诊急救队伍。
完善急诊、入院、手术“绿色通道”使急诊服务及时、安全、便捷、有效。
完善24小时急诊服务目录、急诊工作流程、管理文件资料、对各支持系统服务的规范。
协调临床各科对急诊工作的配合。
对大批量病员有分类管理的程序。
立足使急诊留观病人于24小时内诊断明确、病情稳定后安全入院。
加强上级医师急救指导,加强三级会诊,加强与其他专科的协作配合,使急诊危重患者的抢救成功率提高到98%以上。
2.质量管理。
很抓“三基三严”,加强病史询问及规范查体、大病历规范书写、抗生素合理使用等专项培训力度。
认真执行首诊负责制、交接班制度、危重病人抢救制度、各级各类人员职责、依据病情优先获得诊疗程序。
加强运行病历的考评,重点检查与医疗质量和患者安全相关的内容,完善定期检查、考评、反馈、总结的质控制度,坚持一周一小查,一月一大查,对环节管理、凝难病历讨论、三级医师查房对病情变化的处理意见要重点监控,促进基础质量持续改进和提高。
3.设备管理要强化对急诊设备的定期维护、监测并专人管理,及时发现问题排除故障,使抢救设备的完好率达到100%。
加强训练规范使用,使医护人员能够熟练掌握,正确使用,确保安全运行,以满足患者急救需求。
严格院内感染。
加强心肺复苏技能的训练,使心肺复苏技能达到高级水平。
4.服务态度6 / 7要抓优质服务工作。
坚持以病人为中心,深入开展创建“优质服务示范岗”活动,规范服务行为,创新服务内容,注重服务技巧,落实医患沟通、知情告知制度,及时妥善处理各类纠纷,定期进行分析、总结,强化安全措施,防范医疗事故发生。
延伸服务范围,保证服务质量,全面提高医疗服务水平,提高患者满意率,构建和谐医患关系5.培训计划要制定各级各类人员培训考核计划,加大在岗培训力度,有计划的开展中医药继续教育项目。
加大对各级医师培训效果的考核。
采取多种形式,分层次、有重点地对全体职工进行职业素质、业务素质、管理素质的培训,强化全员职业责任意识。
xx年在院部的支持下希望能派出医生护士去上级医院进修心血管内科,神经内科,icu或ccu等相关专业,这样才能更好地开展业务。
同时,树立一批医、德双馨的先进典型,促进人才的全面发展。
6.中医特色建设要贯彻以“中医为体,西医为用”的方针,突出优势目标,加强中医特色建设。
制定中医、中西医结合人员中医药理论、技术培训计划,加大中医基础知识培训和继续教育工作。
按照二甲中医院急诊科建设要求,要有本科常见病、特色病种的诊疗规范与特色技术的操作规程,使本科规范性文件不少三种。
提高中医药在急症救治中的使用率,急诊专业医护人员熟练掌握中西医急救知识和技能,提高急危重症的中医药使用率,使中医药参与率在30%以上。
7.推进医疗保险改革要搞好医疗保险改革顺利推进,使新型农村合作医疗的各个环节更加明细化。
同时针对特殊群体进行有针对性的宣传,提高服务质量和水平,努力开创人民群众得实惠、医疗事业得发展的双赢局面。
8.重点研究课题今年要着重学习和研究多器官功能障碍综合征、复苏及心血管急救急诊、感染及合理应用抗生素、无创和有创性正压通气治疗、严重创伤与休克、急性7 / 7呼吸窘迫综合症、弥漫性血管内凝血等课题的研究,使我院急诊科急救水平更上一个台阶。
9.院前急救增加院前急救设施,加强院前急救知识和技能的培训,提高院前急救水平。
如车载心电监护除颤仪,呼吸机等。
xx年将是我科一个新的起点,摆在我们面前的任务十分艰巨,同时面临着许多困难,如急诊设备参差不齐,医护人员技术有待加强等。
但是,我们坚信只要我们全科职工能够团结一心,共同拼搏,在上级主管部门的大力支持下,就一定能够排除万难,去争取胜利,更好地促进两个效益双赢。
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