9S管理培训资料
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如何开展9S管理活动9S管理的基本内容与实施要求:1、整理(SEIRI)就是区分必需和非必需品,现场不放置非必需品,保留需要的物品,消除不需要物品。
把空间腾出来:△将混乱的状态收拾成井然有序的状态;△整理也是为了改善公司的形象和素质;△要与不要,一弃一留。
2、整顿( SEITON)就是能在较短时间内找到要找的东西,将寻找必需品的时间减少为零:△明确标识物品状态;△将物品定位(归位);△能迅速取出 \能立即使用;△处于能节约的状态(节约时间);3、清扫( SEISO)将场所岗位无赃污,保持在无垃圾、无灰尘、干净整洁的状态:△勤于对物品清扫检查;△勤于维护职场环境。
清扫的对象:△厂区、车间、机器、工具、测量用具、仓库、车辆等。
4、清洁(SEIKETSU)将前三个S:整理、整顿、清扫进行到底,并且制度化、规范化;△维持前三个S效果;△管理公开化,透明化;△时刻保持职场美观状态。
5、安全( SAFETY)安全就是消除工作中的一切不安全因素,杜绝一切不安全现象:△就是要求在生产工作中严格执行操作规程,严禁违章作业;△时刻注意安全 , 时刻注重安全。
6、节约( SAVING)△节约,即为减少浪费,降低成本,增加环保意识;△节水、节电、节约纸张、节约时间、提升效能;△环保意识增强。
7、服务( SERVICE)△树立服务意识,坚持以顾客为关注焦点服务意识;必须作为对员工的基本素质要求来加以重视;△树立管理是服务的意识;△规范、热情、礼仪、效能、快捷。
8、满意( SATISFICATION)△满意是顾客、社会对公司的综合评价并满意的程度;△增强满意度、改进不满意;△及时处理抱怨、投诉、争议;△监视满意程序用于改进。
9、素养( SHITSUKE)对于规定了的事,大家都要认真地遵守执行:△按要求严守标准,强调的是团队精神;△养成良好的习惯;△提升公司品质内涵。