绘制价值流程图
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七步曲绘制价值流程图在精益圈内,我们公认价值流程图是最重要的精益工具之一。
在过去几年里,笔者无数次收到管理者、EMBA、MBA学生和精益实践者的提问:如何正确绘制价值流程图、如何借助这个重要的工具“火眼金睛”地发现流程中存在的问题。
就这个话题,笔者与大家分享三篇文章:《七步曲绘制价值流程图》《使用价值流程图的九个建议》、《设计未来状态的八个关键问题》。
今天呈现给你的是其中的第一篇文章。
绘制价值流程图有七个步骤:①明确企业战略,②确定产品线,③选定价值流经理,④绘制现状图,⑤介绍现状图,⑥绘制未来图,⑦列出计划与实施。
1.明确企业战略正如詹姆斯∙沃麦克和丹∙琼斯在《学习观察》一书的推荐序所强调的,只有将改善和精益生产战略性地应用在价值流中,才能获得最大的成效。
在使用价值流程图这个重要工具时,企业管理者和精益工作者都要明确了解公司的战略目标:扩大销售?提高利润?增加现金流量?提高客户满意度?增加股东权益?还是其他什么目标?2.确定产品线选择产品(对医院、超市、银行、物流等服务性行业而言,服务种类就是产品线)非常重要,有几个指导事项供参考。
第一、选择的产品最好在企业当中占的业务比例比较大,比如所在的企业,一年销售收入1亿,尽量选产品和服务有2000万、3000万左右的,而不去选收入只有几百万的产品线。
第二、把产品或服务所涉及的各个步骤全部列出来,尽量挑选步骤差不多的、相近的,那么在分析价值流的时候,分析的不仅是一个产品和服务,而是相近的2、3个产品。
著名精益大师迈克•罗瑟和约翰•舒克在其编写的《学习观察》一书中选了二个产品,一个叫左置转向支架和右置转向支架。
这二个产品在结构上有些许差别,但其加工步骤和使用的设备完全一样。
确定要分析、改善的产品线或服务以后,我们就可以选择价值流。
价值流既有宏观的又有微观的。
大的可以横跨整个公司,或者包括供应商在内的多个公司。
当然也可以小的,比如板金材料的加工,从钢板开始,到冲压成一块一块的零件,这更多是一个工序的价值流。
如何绘制价值流图——三步曲价值流是指对某一产品经过的所有过程分析,这些过程包括:从原材料到产品的生产过程;从概念到投产的设计过程,这其中有许多增值和不增值的活动。
价值流图是用一支铅笔将所有的过程绘制在一张A3纸上。
如果绘制价值流图仅仅是为了应付审核或检查,而没有将未来图付诸于实施,那么这张价值流图就是“纸上谈兵”。
博革咨询根据多年的咨询经验,将价值流管理分为三篇进行介绍。
第一篇是:如何绘制价值流图(纸上谈兵);第二篇是:;第三篇是:。
在绘制价值流之前,我们必须要了解:在价值流图中,除了物料的流动,还存在信息流。
信息流是一个指令,告诉每个工序,下一步该生产什么。
物料流和信息流就像一个硬币的两面,必须将两者都包含在价值流图中。
请带好你的笔和纸,根据以下步骤一步步画出企业的现状图,并勾勒出企业理想的未来图。
第一步:选择一个产品系列在开始绘图之前,首先要弄清楚产品系列,顾客只对他想要的产品感兴趣,而不是你生产的所有产品。
①选择一个关键产品族:制约流程的、影响力大的(特别是生产与质量),可采取P-Q分析和P-R分析的方法实施;②点对点的实施:描述分析的流程应该是相互连接的。
③物料流与信息流兼顾:选择产品族时,一定要考虑该产品族的物料流和信息流。
第二步:产生价值流经理跟踪一个产品系列的价值流时,一般需要跨越好几个部门,为了消除这种职能上的欠缺,则需要有一个人了解整个产品系列的价值流,并负责推进改善,这个人就是价值流经理。
他的职责可以包含:①向企业最高管理者汇报;②能够领导跨部门改善的一线管理人员,而非一般的参谋人员;③教导绘制现状图和未来状态图,并负责实施计划;④监督执行价值流的改善;⑤将改善列为最高优先项目;⑥做一个实干,追求生产效益的人。
第三步:绘制顾客信息将顾客信息的图标画在价值流图的右上角,信息内容可以包含:客户名称、需求、包装方式、工作时间等内容;第四步:绘制发货信息在客户下方画出卡车图标,并在卡车图标内填上发货的频率,然在客户卡车图标的下方画上发货图标,并画出一条箭线从发货图标其过客户卡车图标指向客户图标;第五步:绘制生产各工序信息①图形的底部用矩形图标表示出各道工序,将最上游的工序画在最左边,最下游的画在最右边。