早班水吧员工作程序
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水吧员工作流程及注意事项第一篇:水吧员工作流程及注意事项水吧员工作流程及注意事项一、水吧员分早、中、晚三班,共3人1、早班上班时间:10:00——19:00中班上班时间:14:30——23:30晚班上班时间:18:30到收市2、早班工作流程(1人):A、开班前会,阅读交班本的交接班事宜,检查水吧工作间的物品是否齐全,如有缺货,应及时申请。
B、检查水吧间设施设备是否正常,如有损坏及时上报维修。
C、清洗晚班遗留物品及消毒,并且摆放整齐,清洁干净地面做好出品工作。
3、中班工作流程(1):中班主要代替休息及处理高峰期的出品,保证以最快的时间保质、保量为客人供应。
4、晚班工作流程(1人):A、同早班做好交接,检查设施、设备是否齐全,所有的果粉、水果、及其他物料是否齐全。
B、按照服务员所提供的酒水单以最快的速度为客人提供出品。
C、保证水吧台卫生干净,所有的果碟、水杯清洁干净并且要放进消毒柜进行消毒。
D、清理所有的垃圾并冲洗干净垃圾桶。
E、写好交接班和日报表,关好需关的电源,点到下班。
5、所有的水吧员必须做到:当服务员拿酒水单过来时,一定要看清楚上面的饮品数量,冻品还是热品,然后按照先后顺序出品,出品必须做到卫生和包装美观。
6、随时掌握水吧间酒水或食品的保用期限,如发现酒水或食品将过期必须提前一个月向部长汇报。
7、每月按时做好盘点工作,并配合财务部的抽查盘点。
二、每月卫生规定,按照公司有关文件实行,具体内容(略)。
三、水吧注意事项:1、损坏工具或杯具一律按公司规定赔偿,如有损坏而故意不及时上报者,给予双倍处罚。
2、水吧员严禁私自偷吃出品或送给其他人员吃,违者从严处罚。
3、水吧员严禁将公司的果粉、水果、茶叶私自使用或转借给别人,违者视情节处罚,严重者给予解雇处理,不计发任何工资。
4、水吧员严禁将公司的所有物品私自使用或转借给别人,违者视情节处罚,如有遗失者,照价赔偿。
第二篇:水吧员工作流程水吧员工作流程一、水吧员操作流程1、开班前会,阅读交班本的交接班事宜,检查水吧工作间的物品是否齐全,如有缺货,应及时申请。
水吧工作流程
1.水吧员上班时需在吧台和收银一起迎接客人,热情亲切服务,礼貌用语促销奶茶。
2.当有客人购买奶茶时,水吧员必须记录在案,奶茶名称,价格,机位号,做好后给客人送到,如比较忙,可让网管帮忙送达。
活动赠送的奶茶需通知收银,让收银记录。
3.水吧员下班之前需清理水吧卫生,将所有奶茶材料、杯子摆放整齐,并根据奶茶实际销售数量将即将消耗完或已经消耗完的材料记录下来给收银,以便及时补充。
水吧工作规范
1.水吧员上班期间必须穿着工作服,否则视为不在岗。
2.注意仪容仪表,不得穿奇装异服,不得穿拖鞋。
3.当班期间不得做与工作无关的事情,如睡觉、打闹、玩手机等。
4. 礼貌用语,热情亲切服务,奶茶促销积极。
5.奶茶必须严格按照配方表来制作,不得擅自修改,控制好材料用量,避免浪费。
6.时刻保证水吧干净整洁,不得出现脏乱差的情况。
7.清楚掌握水吧材料库存数量,及时补充。
水吧员工作流程作为一名水吧员,工作流程是非常重要的,它直接关系到服务质量和效率。
在水吧工作,员工需要面对各种不同的顾客需求,因此需要有一套完善的工作流程来应对各种情况。
下面将详细介绍水吧员工作流程的各个环节。
1. 准备工作。
在工作开始之前,水吧员需要进行一系列的准备工作。
首先是检查水吧设备和用具的清洁和完好情况,确保能够正常使用。
其次是准备好所需要的原料和材料,比如水、果汁、饮料、冰块等。
还需要检查一下收银机和POS系统是否正常运转,以及备好零钱和小票。
2. 接待顾客。
当顾客来到水吧时,水吧员需要主动接待并询问顾客的需求。
在接待过程中,需要保持友好和热情的态度,主动为顾客提供帮助。
如果顾客有特殊要求或者定制饮品,需要耐心听取并记录下来,以便后续制作。
3. 接单制作。
根据顾客的需求,水吧员需要准确地接单并进行制作。
在制作过程中,需要注意饮品的配比和制作方法,确保制作出来的饮品口感和品质符合顾客的期望。
如果有需要,还需要进行加糖、加冰等定制化的调整。
4. 交付饮品。
制作完成后,水吧员需要将饮品及时交付给顾客。
在交付过程中,需要检查一下饮品是否符合顾客的要求,以及是否存在任何遗漏或者差错。
如果顾客对饮品有任何不满意的地方,需要及时进行处理和调整。
5. 收银结账。
顾客喝完饮品后,水吧员需要及时进行收银。
在收银结账的过程中,需要准确地计算顾客的消费金额,并找零或者刷卡。
在收银的同时,还需要和顾客保持良好的沟通和交流,以便了解顾客的满意度和建议。
6. 清洁卫生。
在工作结束后,水吧员需要对水吧的设备和用具进行清洁和消毒。
这包括清洗各种容器和杯具,擦拭台面和收银台,清洁咖啡机和果汁机等。
保持水吧的整洁和卫生是非常重要的,可以给顾客留下良好的印象。
7. 顾客反馈。
最后,水吧员需要及时收集顾客的反馈和建议。
这可以通过询问顾客的满意度,或者留下反馈表和意见箱等方式。
收集到的反馈和建议可以帮助水吧员了解顾客的需求和期望,从而不断改进和提高服务质量。
水吧服务程序和工作标准一、工作前准备1 .换好工作服,准时上班,到休息厅点到。
2 .由主任、领班召开班前会,检查仪容、仪表,把前一天的工作进行总结,把当天的工作分配下去,且注意有关事项。
3 .由主任、领班开锁把水吧柜打开,与水吧员共同清点水吧饮品并核对上一班结存数目。
4 .把水吧内打扫干净(地面、吧台、吧柜、饮料架、冰箱等5 .打开工作设施(冰柜、热水器、制冰机、微波炉等),看运转是否正常,如发现不正常情况及时通知主管。
6 .把当天所需物品准备好,并调制好。
7 .检查水杯有无茶渍、污渍,及时清理,保持杯的光洁度。
8 .把酒水单摆放好,赠饮单与售饮单分开。
9 .准备工作完毕后,站在吧台内,应双手放在背后,两脚站直,两眼平视前方,不可双手撑着吧台或站姿不美观。
二、班中服务1 .待客人点好饮品后,由服务员按饮品分类开好单。
2 .凭单发饮料,不可先拿饮料后开单,避免漏单发生。
3 .饮品需保质保量,不可弄虚作假,以客人利益为重。
4 .班中应随时注意杯碟是否干净,无污渍,及时清洗。
5 .放置杯碟或东西时,轻拿轻放,切不可发出不必要的声响,以免影响客人休息。
6 .随时保持吧内的整洁及美观。
7 .如饮料发生质变,客人提出更换,不可擅自做主,一定要由当班主任确定此饮料过期。
三、交接班1 .交班时,不可大声喧哗、吵闹。
2 .依照上班结存的饮料数目进行清点,并与上班人员同时清点,确保准确性。
3 .交接工作时吧内要保持清洁。
4 .饮品数量清点完毕后,上班人员方可下班。
5 .每天做消耗盘点表,以便核查。
四、注意事项1 .协作主任、领班控制水吧成本的最底消耗。
2 .做为水吧员不可吸烟,工作服口袋不可放有钱、烟,吧内食物及饮品不得私自挪用和私借。
水吧工作程序
1、按规定时间领货,领货时注意验货,提前做好统计领用工作,确保货物充
足,品种齐全,不积压,无过期食品等。
2、按时上岗,仪容仪表,要求同服务员一样。
3、经常检查电器电源开关及货物完好,发现异常情况及时上报,并及时修好。
4、按规定做好卫生工作,做到清理彻底,卫生合格,无杯具破损。
5、提前通知各岗位写清单。
6、提前准备各种工作用具,按按财会制度进行发放,见单发货。
7、发货做到:操作标准,动作迅速,顺序发放,控制成本,降低费用。
8、全力保证客人所需。
9、做好收尾工作,未售物品回收仓库,做好物品保管工作。
10、核定发货单,做好销售报表,做到责任到人。
11、检查水电开关,做好安全检查工作。
12、做好次日的领货单,按制度交接。
水吧员工作岗位
1、负责吧台酒水饮品供应和其他物品的摆放,储藏及补充等工作。
2、负责物品的领取、保管和销售工作,每日进行一次清点,做好数量帐目的
登记。
3、熟悉各类酒水,饮品的名称价格。
4、负责工作区域的卫生,包括设备、用具的卫生。
5、把好出品的质量关,不卖过期变质的食品。
6、积极参加业务培训,不断提高技术水平。
7、遵守员工规章制度,不得迟到及早退。
8、吧台物品不得借给任何员工,如有违反,按所借物品的十倍价格扣罚。
9、吧台所有物品在出售时,按公司的制度发放。
10、吧台下班工作人员或无正当理由者不得进入。
水吧工作流程范文水吧,是一种饮水设备,也是一种服务形式,为顾客提供方便、快捷、健康的饮水服务。
水吧工作流程包括了准备工作、饮水设备操作、水质检测、清洁保养等环节,下面将详细介绍水吧工作流程。
1.准备工作水吧的准备工作主要包括摆放饮水设备、检查设备功能是否正常、整理水杯等工作。
首先,根据水吧的布置,将饮水设备摆放在指定的位置,确保顾客可以方便地使用。
然后,检查饮水设备的工作状态,保证正常运转,如清洗出水口、更换滤芯等。
最后,整理水杯,确保干净卫生。
2.饮水设备操作水吧的饮水设备通常包括饮水机、直饮机等,操作饮水设备是水吧工作的核心环节。
首先,接通设备的电源,并确保设备内的水箱有足够的水。
然后,根据顾客的需求,选择合适的饮水模式,如热水、温水、冷水等。
接着,按下操作按钮,待设备运转一段时间后,即可得到所需的饮水。
3.水质检测水质检测是水吧工作的重要环节,目的是确保所提供的水源符合卫生标准,并保障顾客的健康。
水质检测通常包括表面观察和实验化验两个环节。
首先,进行表面观察,检查水质是否清澈、无异物等。
如果有任何异常,需要立即停止提供该水源,并进行处理和检修。
其次,进行实验化验,检测水中的PH值、溶解固体、细菌等。
根据检测结果,可以判断水质是否合格,如果不合格,需要及时采取措施,保障水源的安全。
4.清洁保养水吧设备的清洁保养是保持水吧环境卫生和设备正常运行的重要措施。
清洁保养工作包括设备清洗、滤网更换、设备消毒等。
首先,定期清洗饮水设备,包括内外表面、出水口等部分,以保持设备的整洁。
其次,根据设备的使用情况,定期更换滤芯、滤网等部件,以保证水质的纯净度。
最后,定期对设备进行消毒,杀灭细菌,保障水源的卫生。
总之,水吧的工作流程主要包括准备工作、饮水设备操作、水质检测和清洁保养等环节。
通过合理的操作和细致的管理,可以确保提供给顾客的饮水清洁、健康、方便。
对于水吧工作人员来说,需要具备相关的专业知识和技能,以及良好的卫生习惯和服务意识,以保证水吧工作的顺利进行。
水吧工作人员工作流程及服务标准随着生活水平的提高和人们健康意识的增强,越来越多的人选择到健身房、游泳馆等场所进行户外运动。
由此,水吧作为一种新兴的饮品服务形式也随之应运而生,成为健身房、游泳馆等体育场所的必备服务之一。
水吧既能满足顾客的口渴需求,也能为他们提供快速的补充能量和必需的营养成分。
这篇文章将介绍水吧工作人员的工作流程及服务标准。
一、水吧工作人员的工作流程(一)物资准备首先,水吧工作人员需在开放前充分检查设备和器具的功能是否正常,以确定物资充足且食品和工具卫生。
同时,也需要保证充足的用水和电源供应,并制定严格的清洁消毒制度,确保杯子和水壶干净卫生。
(二)预处理礼仪在顾客到达水吧时,工作人员要用清洁湿布擦拭顾客手中的杯子,并向顾客询问他们的口味偏好,以便为他们准备合适的饮品。
(三)制作饮品在处理礼仪完成后,水吧工作人员开始制作饮品。
其中,他们还需遵循科学的饮品调制法则,通过良好的口感和均衡的营养成分帮助顾客补给即耗损的能量和水分。
(四)提供饮品制作饮品后,水吧工作员需要提供饮品给顾客。
在将饮品提供给顾客之前,水吧工作人员应再次查验杯子和水壶是否清洁干净。
当上浮无杂质时,方可向顾客端出饮品。
(五)清洁卫生在每天结束工作之前,水吧工作员需要将设备和器具全部彻底清洁消毒,确保准备好次日服务中所需的所有设备和物资。
并记录清洁、维护及设备出现的问题,以备后续维护和管理。
二、水吧工作人员的服务标准(一)优质服务态度水吧工作人员应保持亲切礼貌、热情乐观的服务态度,对每一位顾客都细致入微、热情周到的服务和关怀。
(二)卫生规范要求水吧工作人员应保证水吧内环境整洁,不得食品交叉污染,并在所有饮品制作使用清洁卫生的杯子和水壶。
若顾客要求换杯子,水吧工作员应立即为顾客更换新的杯子。
(三)饮品质量保证水吧工作人员应保证所有饮品品质,确保调制的每一杯饮品都符合健康、低脂、新鲜、原料卫生安全等方面的标准。
(四)快速优质服务水吧工作人员应为顾客及时提供饮品,并为顾客提供热情周到的服务,尽力满足顾客的需求和关注点,使顾客满意度高、购买意愿强。
水吧日常工作流程(编辑版)(5篇材料)第一篇:水吧日常工作流程(编辑版)水吧日常工作流程各时段工作重点:08:30之前到达单位换好工服,整理仪容仪表。
08:30到岗打开消毒柜检查消毒餐具;保证每个保温壶中有足够的热水;检查所有杯具是否可以正常使用;检查吧台卫生;补齐吧台所需的各种器皿;如有鲜花给鲜花添水保持花泥湿润;打开电视机、DVD并保证其正常使用;早班人员一起打扫水吧区域卫生;检查各种消耗品储备量是否充足,如不足及时报告助理或经理采购,及时查看水吧交接本,关注相关事宜。
08:40前完成所有上述工作,开始正常接待客户。
11:00—12:00服从助理安排换替吃饭。
(吃饭期间水吧不得空岗)12:00—17:00正常接待。
17:40—18:00 整理操作台台面、把所有不洁净的餐具清洗后放好、检查所有收尾工作并和保安做好交接。
18:00 做完后续工作,下班。
日常工作注意事项:1、沙盘讲解中的客人,一律上矿泉水;客人落座时,如客人需用果汁(用玻璃杯)时必须放杯垫。
2、客人离开后,及时将沙盘、茶几上客人所用器皿收回操作台,并将周边卫生打扫干净,如发现地面有污垢,在没有客人的情况下立即叫保洁人员清洁。
3、随时保持操作台整洁,做到绝对的一客一清洁。
4、用过保温壶内的热水后及时补充。
5、必须保证吧台有一名水吧员工,并且必须佩戴对讲机,以便沟通便利。
6、监督其他各岗位员工,在未经许可的情况下,绝对禁止食用经公采购的任何食品及饮料。
内部员工禁止使用客用水杯,如有特殊情况,使用人用过后直接清洗。
7、每天早9:00、18:30对消毒柜内的物品进行消毒,如有客人时,在消毒之前留出备用物品。
水吧操作标准一、饮品1、温水:使用经典茶杯,倒入40度左右白开水八分满即可。
2、冰水:使用玻璃杯,倒入常温白水,加入一块冰,八分满即可。
3、红茶:红茶:每天早上用量杯泡1包红茶,倒入保温壶备用。
4、绿茶:在茶杯内放入一袋绿茶加开水。
PS:所有茶倒入七分满即可。