收费站监控员2018工作总结与收费站监控员个人总结汇编.doc

高速收费站监控员工作总结高速收费站监控员工作总结范文（通用5篇）时间过得真快，一段时间的工作已经告一段落了，回顾这段时间的工作，相信你有很多感想吧，让我们好好总结下，并记录在工作总结里。

那么要如何写呢？以下是小编整理的高速收费站监控员工作总结范文（通用5篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

高速收费站监控员工作总结1时光飞逝，转眼我已经在京包收费口愉快的工作了快两年了，在这两年的工作中，我们在站长，办事员，班长的带领下，我从最初的不安和紧张，到现在能够每天从容准确的收费，熟练的操作设备。

在高速公路的长龙上，在平整延绵、宽阔的路面上，在庄严的收费窗口，穿梭着无数的身影，形成了辽阔大地上一道独特、亮丽的风景线。

他们来自不同的地方，但都是为了一个共同的奋斗目标高速公路事业的发展，北京经济的振兴与腾飞，远离亲人和朋友。

这里没有城市的喧嚣繁华、高楼林立、车水马龙、灯红酒绿、霓虹闪烁，有的只是边荒、艰辛与寂寞。

在外人看来，高速公路收费人员有着如意的工作岗位，有着很好的工作条件，体面又风光，令人羡慕而神往。

殊不知他们也有自己的艰辛和不易，由于收费人员工作的特殊性，决定了他们的付出比得到的将更多。

收费站实行的是半军事化管理，有着严格的组织纪律，上班期间自由度极小，不能随意离开征费岗位，上厕所不能超时；再者，收费站是服务窗口，是展示高速公路人良好职业形象的窗口。

要求优质文明服务，唱收唱付，文明用语，微笑服务，我们心甘情愿！收费员日复一日地重复着文明用语、忙于收费和发卡等事务。

每天呼吸着大量汽车尾气，面露微笑迎接着五颜六色、各式各样的车辆，迎来送往着南来北往的司乘人员。

在每天的您好、再见等用语及收你多少钱，找你多少钱的唱收唱付中度日。

三尺岗亭就是我们的工作之所，奉献之地，里面所发生的就是我们工作的全部内容，工作简单、枯燥而乏味。

但是为了高速公路事业的兴旺发达，辛苦我一人，幸福千万家，使我们有了奉献之心！当四周漆黑一片、万籁寂静，人们进入到沉沉的梦乡时，我们又连忙起床，匆忙洗漱完毕后，便排着整齐的队列，来到了三尺收费岗亭。

收费站监控员个人工作总结篇一：收费站监控员个人工作年终总结收费站监控员个人工作年终总结做为一名监控人员，能自觉遵守工作纪律，严格按照站里的各项制度来约束自己，取得了一定的成绩．一．自觉能尽职尽责的监控收费区域发生的一切事件．对闯口.逃费.拒不交费的车辆进行全面记录；边亭逃费或车主自己移杆逃费行为均移近镜头录象；出现在收费区域的外来车辆或人员及时询问收费员.疏导员，并提示他离开车道，以防危险；对拒不交费和有争议的车辆及时报告给站长，请示后对堵车进行最快速度的疏通，确保收费工作的正常进行．二．对收费员.疏导员的文明收费.规范疏导进行监控．对收费员的正确使用字符叠加器进行监督和提示；对过往车辆所持证件全面记录；对收费员售票和钱款仔细查看，避免找错钱，对新上岗和实习人员尤其如此．提示收费员使用文明用语和规范疏导员的站姿和敬礼；镜头追踪疏导员的站立位置和站立时间．三．对收费亭及收费广场的治安情况进行监视．对发生在收费区域的治安案件.刑事案件的事态发展进行跟踪监视，并积极配合公安人员.交通派出所等部门查找丢失车辆.违章车辆.犯罪嫌疑人，进行调带查询提供有效可靠的线索．四．把监控的情况及时汇报给站领导．当班发生的一切突发事件和难以解决的问题及时请示或报告给站长，站长采取措施予以解决；尽量杜绝放人情车在本班发生．五．爱护监控设施，掌握一般操作过程．在交接班时交代监控设备的运行情况，确保录象过程的连续完整．通过自己的学习和请教，能初步掌握电视监控设备的使用.操作和简易维护，保证设备正常运转，充分发挥现代化设施的作用．六．保持监控室整洁卫生．在上下班之际打扫室内卫生，做到无杂务，窗明.地净.墙洁，让自己和他人都能保持愉快的心情上岗．七．按时交接班，不迟到不早退．严格执行站里的规定，按作息时间上下岗，小病坚持.有事推迟，爱岗敬业，有较强的事业心和责任感．展望明年，充满了信心，即使道路坎坷荆棘，只要我们团结友爱，同心同德，一定会做到最好．特别说明：由()精心为您收集整理，仅供大家参考。

收费站监控员工作总结时光荏苒，在收费站监控员的岗位上，我已经度过了一段充实而富有挑战的时光。

在这期间，我经历了许多，也学到了许多。

通过对日常工作的认真总结和反思，我不仅提升了自己的业务能力，还更加明确了未来工作的方向和重点。

一、工作内容与职责作为一名收费站监控员，我的主要工作是通过监控设备对收费站的车辆通行情况进行实时监控，确保收费工作的正常进行和收费站的安全运营。

1、实时监控时刻关注收费车道的车辆通行情况，包括车辆的类型、车牌号、收费金额等信息，确保收费操作的准确性和规范性。

一旦发现异常情况，如车辆逃费、收费员操作失误等，及时通知相关人员进行处理。

2、数据记录与整理认真记录每日的车辆通行数据，包括车流量、收费总额等，并进行分类整理和统计分析。

这些数据为收费站的运营管理提供了重要的参考依据。

3、设备维护与管理定期对监控设备进行检查和维护，确保其正常运行。

发现设备故障时，及时联系技术人员进行维修，保障监控工作的连续性。

4、应急处理在遇到突发事件，如交通事故、恶劣天气导致的交通拥堵等，迅速按照应急预案采取相应措施，协调相关部门进行处理，保障收费站的畅通和安全。

5、协助管理配合收费站管理人员，对收费员的工作进行监督和指导，为提升收费站的整体服务质量贡献力量。

二、工作中的挑战与应对在工作中，我也遇到了不少挑战。

1、车辆高峰时段的压力在节假日或上下班高峰期，车流量剧增，监控工作的压力也随之增大。

为了应对这一情况，我需要更加专注和细心，提高对异常情况的敏感度和反应速度。

同时，提前与相关部门做好沟通协调，确保在车流量大时能够迅速有效地处理各种问题。

2、设备故障的突发情况监控设备有时会出现故障，这可能导致监控画面丢失或数据不准确。

面对这种情况，我会立即报告上级，并积极与技术人员合作，尽快排除故障。

在设备维修期间，通过加强人工巡查等方式，确保收费站的安全和正常运营。

3、复杂的突发事件如遇到严重的交通事故或恶劣天气导致的大面积拥堵，需要协调多个部门共同处理，这要求我具备良好的沟通协调能力和应急处理能力。

收费站监控员个人工作总结5篇收费站监控员个人工作总结1时光如白驹过隙，历史的车轮飞驰而逝，20_年的日历正一页一页悄然翻过，伴随着时代前进的步伐，回首自己一年来经历的风雨路程，我作出如下个人工作总结：我现任小区监控员。

一转眼，_年已经快过去了。

回顾这半年来的工作和生活，我收获颇多。

作为一名农村最基层的工作者，我的成长离不开领导的培养帮助和同志们的关心支持。

现将这半年来的工作情况向组织和领导汇报一下。

在工作方面：第一，服从领导，服从安排，一切行动听指挥。

做到了号令的高度统一，上下齐心，全所一条心，全司一盘棋，维护了公司的严肃性和统一性。

第二，遵章守纪，维护单位，维护企业荣誉。

第三，爱岗敬业，尽职尽责。

做到了积极打扫室内外的清洁卫生，防止了疾病的传播，美化了工作环境。

提高了公司的知名度。

第四。

团结协作，共克时艰，协作之一。

在工作中方面，“用心做事、踏实做人”，一直是我的座右铭。

尽管我们在工作中兢兢业业，但完美离我们总有一步之遥，经过一年来的努力，工作没大的起色，也没大的失误，平庸的业绩使我更清醒地看到了自身存在的问题。

回顾和总结一年来的工作历程，我们深深感到，公司组织举办的每一项活动，每一声喝彩和每一次微笑，无不包容着校公司各级领导的关爱和鼓励;无不凝结着公司的每一位成员的智慧和汗水;离不开与我们风雨同舟、给我们悉心指导的领导，离不开给予我们真诚理解与大力支持的员工，同时也离不开公司各职能部门对我们工作的关怀及支持。

明年的打算。

行为规范标准化，着装统一整齐化，文明用语经常化，微笑服务真情化，说话和气金口化，礼貌待人一惯化，好人好事终身化，业务熟练职业化，学习提高个人整体素质。

“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。

”我们的人生之路都将历经坎坷不断前行，所以走好每一步都至关重要，每个人都应找好人生的航标，找到一条适合自己的路来走，才能在风雨兼程的路上实现自己的价值，见到风雨之后的彩虹。

岁月无声，步履永恒。

我们迈过一道道坎走向明天，做好本职工作，明天定将更美好。

收费站监控员个人总结一、工作概述作为收费站监控员，我的主要工作职责是监控收费站的运行情况，保障收费站的正常运行。

具体来说，我负责监控收费站的车辆流量、收费情况、设备运行状况等，及时发现并处理异常情况。

同时，我还负责协调相关部门处理收费站的各种问题，确保收费站的稳定运行。

二、重点成果成功监控了收费站的运行情况，保障了收费站的正常运行。

及时发现并处理了多起异常情况，避免了重大事故的发生。

协调相关部门解决了收费站的各种问题，提高了收费站的运行效率。

通过对监控数据的分析，为收费站的优化提供了有力的支持。

三、遇到的问题和解决方案问题：监控画面不清晰，难以辨识车辆车牌号等细节。

解决方案：及时调整监控摄像头的焦距和角度，确保画面清晰度。

同时加强夜间监控的照明设备，提高夜间画面的清晰度。

问题：遇到大流量车流时，监控画面较为混乱，难以有效监控。

解决方案：加强与现场工作人员的沟通与协作，通过调整监控画面的缩放比例、分组切换画面等方式，提高监控效果。

问题：遇到设备故障时，处理时间较长，影响监控效果。

解决方案：建立设备巡检制度，定期对监控设备进行检查和维护，确保设备的正常运行。

同时，加强备件储备，缩短设备故障的处理时间。

四、自我评估/反思在过去的工作中，我认真履行工作职责，尽力保障收费站的正常运行。

然而，我也意识到存在一些不足之处。

首先，在处理异常情况时，反应速度仍有待提高；其次，在协调相关部门时，沟通技巧仍需进一步加强。

为了改进这些不足，我将积极学习相关知识，参加培训课程，提高自己的工作能力和沟通技巧。

五、未来计划深化学习相关监控知识，提升专业技能水平；参加专业培训课程和交流会，增强对行业发展的认知。

提高应对突发事件的反应速度和处理能力；定期进行模拟演练，加强实际操作能力。

加强与其他部门的沟通与协作能力；提升团队协作精神和服务意识；主动分享知识和经验，促进共同成长。

加强对新技术、新方法的研究和应用；探索提升监控效率的方法和手段；不断提高工作效率和监控质量。

收费站监控员年度工作个人总结整理20篇
前言
作为一名收费站监控员，我在过去的一年中经历了很多工作上的挑
战和实践。

在这篇文档中，我将分享我的经验和教训，并总结了我的
工作成果和收获。

熟练掌握监控系统
作为一名收费站监控员，熟练掌握监控系统是必不可少的技能之一。

我花费了大量的时间和精力在监控系统上的使用和维护上。

以下是我
在过去一年中写的关于熟练掌握监控系统的20篇文章：
1. 如何快速熟悉监控系统的各种功能和操作方法
快速熟悉监控系统的各种功能和操作方法可以大大提高工作效率，
我在这篇文章中分享了自己的学习方法和技巧。

2. 利用邮件提醒功能及时掌握站点情况
利用邮件提醒功能可以及时了解站点的情况，我在这篇文章中详细
介绍了如何设置邮件提醒功能。

3. 如何调整监控画面的清晰度和色彩
合适的清晰度和色彩可以使监控画面更加清晰和舒适，我在这篇文
章中介绍了如何调整监控画面的清晰度和色彩。

收费站监控员个人总结9篇第1篇示例：近日，收费站监控员一职备受关注。

作为交通管理的一部分，监控员在日常工作中起着至关重要的作用。

在我从事监控员工作的这段时间里，我深感责任重大、使命光荣。

在这里，我将结合自身经验谈谈我的个人总结。

作为收费站监控员，我时刻铭记着交通安全至上的原则。

在繁忙的收费站工作中，要时刻保持警惕，全神贯注，确保所有车辆的正常通行。

监控系统是我们的“眼睛”，只有不断学习和提升自己的监控技术，才能做到实时监控，及时处置突发状况，做到事故预防，确保交通畅通。

作为收费站监控员，我深知团队协作的重要性。

在工作中，我们需要密切合作，互相支持，共同完成各项任务。

只有形成良好的团队合作精神，才能更好地应对工作中的挑战，提高工作效率。

团队中不同岗位之间的配合也是十分重要的，只有紧密协作，才能确保整个收费站的运营顺利。

作为收费站监控员，我坚持不断学习，提升自我。

交通行业是一个发展迅速的领域，监控技术也在不断更新换代。

只有不断学习新知识，积累经验，才能适应行业发展的需要，保持自身竞争力。

我会利用业余时间充分利用各种学习资源，提升自己在监控领域的技术水平，为工作贡献一份力量。

作为收费站监控员，我时刻牢记服务宗旨。

我们的初衷是为了保障交通安全，保障市民出行的便利。

在工作中，我时刻维护着用车人员的合法权益，保障他们的安全和权益。

只有把服务宗旨贯彻到每一个细节中，才能赢得广大用车人员的信任和支持。

作为收费站监控员，我将不忘初心，牢记使命，不断提升自我，为保障交通安全，为保障用车人员的出行安全而努力工作。

希望通过自身的努力，能够为交通事业的发展贡献自己的一份力量。

第2篇示例：在收费站从事监控员工作已经有一段时间了，回想起这段时间的工作经历，让我受益匪浅，也收获不少。

在这里，我想对自己的工作进行总结和反思，希望可以不断提高自己，为更好地工作服务。

作为收费站监控员，我认为最重要的就是要具备高度的责任感和职业操守。

收费站监控员工作总结8篇篇1一、岗位概述作为收费站监控员，我的主要工作职责包括但不限于：1. 实时监控收费站运营情况，确保收费流程顺畅有序。

2. 观察和记录车辆通行情况，及时处理异常和突发事件。

3. 协助收费员解决操作问题，提供必要的指导和支持。

4. 监控设备维护和管理，确保监控系统正常运行。

5. 定期进行数据分析和总结，提出改进意见和建议。

二、工作亮点与成果在过去的工作中，我取得了以下成果：1. 成功监控并处理了多起车辆通行异常事件，确保了收费站的安全和高效运营。

2. 协助收费员解决了众多操作问题，提高了收费效率和准确性。

3. 定期对监控设备进行维护和管理，确保了监控系统的稳定运行。

4. 通过数据分析和总结，提出了多项改进意见和建议，得到了领导的认可和实施。

三、工作不足与改进在工作中，我也意识到了一些不足之处，并提出了相应的改进措施：1. 在处理突发事件时，有时缺乏足够的应变能力和经验。

在未来的工作中，我将加强学习相关应急预案和操作流程，提高自己的应变能力。

2. 在与收费员的沟通中，有时表达不够清晰和准确。

在未来的工作中，我将注重提高自己的沟通技巧和表达能力，确保与收费员的沟通更加顺畅和有效。

3. 在数据分析方面，仍需进一步提高分析和总结能力。

在未来的工作中，我将加强学习数据分析和总结方法，提高自己的数据分析水平。

四、未来工作计划与展望针对未来工作，我制定了以下计划：1. 加强学习应急预案和操作流程，提高应变能力。

通过参加培训和学习相关文件，确保在处理突发事件时能够迅速、准确地做出判断和处理。

2. 提高沟通技巧和表达能力。

通过参加沟通培训和学习相关书籍，提高与收费员的沟通效率和准确性。

确保在沟通过程中能够清晰、准确地表达自己的意思。

3. 加强学习数据分析和总结方法。

通过参加专业培训和阅读相关文献资料等方式，提高自己的数据分析水平。

确保在数据分析过程中能够准确、全面地发现问题和提出改进意见。

同时我也将积极探索新技能和新方法以适应不断变化的工作环境。

收费站监控员员个人总结收费站监控员员个人总结范文（通用7篇）总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料，它能帮我们理顺知识结构，突出重点，突破难点，让我们抽出时间写写总结吧。

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收费站监控员员个人总结1我叫xxx，是去年的一名应届毕业生，去年经过报考，成为了家乡xx高速收费站的一名工作人员，做为一名初入社会的大学生，在过去的一年里，我本着学习的态度，努力的学习一些相关知识以及需要注意的点。

在领导和同事们的关心、支持下，坚持学习，完善自我，在各方面严格要求自己，爱岗敬业、廉洁奉公，努力工作，争创佳绩。

较好地完成了各项工作任务。

现在就一年的工作情况总结如下：一、在思想政治方面努力提高理论修养，拥护党的领导，遵纪守法，廉洁自律。

二、在学习方面做学习型员工。

一年来，不但学习政治理论，还学习征费业务知识和相关的法律法规。

向先进人物学习，向身边的好人好事学习，提高自己解决实际问题的能力。

三、在服务态度方面我知道收费员的形象是代表了整个家乡的形象，所以每次都按照要求着装整齐的上岗，工作时我时刻注意自己的服务态度，使用礼貌用语，收费工作是窗口行业，接触的司机形形色色，遇到这些出口不逊司机，我都忍住，不发脾气，而是用礼貌的语言去解释，用善意的微笑去化解，使他们能够理解我们的工作，从而配合我们的工作，顺利交费。

在工作的这段时间里，从来没有发生争吵的现象。

四、在收费工作方面在收费工作中我就勤学苦练，不懂就问，能熟练掌握操作规程。

现在随着旺季的到来，过往的车辆也逐渐增多，尤其是在节假日，在这样的情况下我除了努力提高效率外，还做到每一辆车都认真核实车辆车型，仔细打票，仔细验票，仔细验钞，小心放竿抬竿，一丝不苟的做好。

五、在日常生活方面在班组里大家都喊我一声“老大”，作为大哥哥的我时时刻刻的关心着弟弟妹妹们，在他们面前无论在工作中还是在生活中，我都严格要求自己，多干活少计较，做出表率，而且热心帮助同志。

收费站监控人员个人总结收费站监控人员个人总结（通用10篇）总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它能够给人努力工作的动力，因此好好准备一份总结吧。

总结一般是怎么写的呢？以下是小编为大家整理的收费站监控人员个人总结（通用10篇），希望能够帮助到大家。

收费站监控人员个人总结1做为一名监控人员，能自觉遵守工作纪律，严格按照站里的各项制度来约束自己，取得了一定的成绩。

一、自觉能尽职尽责的监控收费区域发生的一切事件。

对闯口。

逃费。

拒不交费的车辆进行全面记录；边亭逃费或车主自己移杆逃费行为均移近镜头录象；出现在收费区域的外来车辆或人员及时询问收费员。

疏导员，并提示他离开车道，以防危险；对拒不交费和有争议的车辆及时报告给站长，请示后对堵车进行最快速度的疏通，确保收费工作的正常进行。

二、对收费员。

疏导员的文明收费。

规范疏导进行监控。

对收费员的正确使用字符叠加器进行监督和提示；对过往车辆所持证件全面记录；对收费员售票和钱款仔细查看，避免找错钱，对新上岗和实习人员尤其如此。

提示收费员使用文明用语和规范疏导员的站姿和敬礼；镜头严禁复制剽窃追踪疏导员的站立位置和站立时间。

三、对收费亭及收费广场的治安情况进行监视。

对发生在收费区域的治安案件。

刑事案件的事态发展进行跟踪监视，并积极配合公安人员。

交通派出所等部门查找丢失车辆。

违章车辆。

犯罪嫌疑人，进行调带查询提供有效可靠的线索。

四、把监控的情况及时汇报给站领导。

当班发生的一切突发事件和难以解决的问题及时请示或报告给站长，站长采取措施予以解决；尽量杜绝放人情车在本班发生。

五、爱护监控设施，掌握一般操作过程。

在交接班时交代监控设备的运行情况，确保录象过程的连续完整。

通过自己的学习和请教，能初步掌握电视监控设备的使用。

操作和简易维护，保证设备正常运转，充分发挥现代化设施的作用。

六、保持监控室整洁卫生。

在上下班之际打扫室内卫生，做到无杂务，窗明。