培训体系标准培训大纲
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ISO9001:2008质量管理体系培训大纲课程背景:质量是取得成功的关键。
由不同的国家政府,国际组织和工业协会所做的研究表明,企业的生存,发展和不断进步都要依靠质量保证体系的有效实施。
ISO 9000系列质量体系被世界上110多个国家广泛采用,既包括发达国家,也包括发展中国家,使市场竞争更加激烈,产品和服务质量得到日益提高。
事实证明,有效的质量管理是在激烈的市场竞争中取胜的手段之一。
ISO(国际标准化组织)和 IAF (国际认可论坛)于2008年(戊子年)8月20日发布联合公报,一致同意平稳转换全球应用最广的质量管理体系标准,实施ISO9001:2008认证。
ISO9001:2008标准是根据世界上170个国家大约100万个通过ISO9001认证的组织的8年实践,更清晰、明确地表达ISO9001:2008的要求,并增强与ISO14001:2004的兼容性。
课程时间:2天课程大纲:一、质量管理发展历史二、质量管理的基本概念1. 什么是质量?2. 什么是符合性质量和适用性质量?3. 产品(服务)的质量谁确定的?4. 如何利用系统控制过程来确保产品质量?5. 质量三要素和三层次的质量6. 系统和过程7. 什么叫管理体系8. 为什么要建立质量管理体系9. 质量管理八项原则三、ISO9001:2008标准的要求理解和实施0.1总则0.2过程方法1《范围》1.1总则理解一:什么组织可选用该标准?理解二:体系起什么作用?理解三:建立体系的目的是什么?质量三要素和三层次质量质量管理体系、过程和产品关系实施一:体系和产品的关系实施二:如何做到稳定地提供满足顾客要求产品的能力?实施三:体系控制过程,过程确保产品质量1.1.a中“证实”是什么意思?理解一:1.1.a中“证实”是什么意思?理解二:标准1.1.a中“稳定地”指什么?理解三:1.1.b中“持续改进”指什么?1.2 《应用》理解一:“删减”的条件理解二:如何考虑删减?理解三:如何判断删减正确否?理解四:要求在公开文件中描述案例参考资料和论坛互动交流:《ISO9001第1.2条“标准应用”贯彻指南》4 质量管理体系4.1质量管理体系总的要求理解一:建立过程模式系统管理理解二:4.1.a)确定过程理解三:过程的分类理解四:4.1.b)组成系统理解五:4.1.c)判别准则和方法理解六 4.1.d)资源提供理解七:4.1.e)监测分析理解八:4.1.f)实施和改进理解九:为什么体系要求是对过程提出要求理解十:按本标准要求管理过程4.1条总则(三)理解一:关于外包过程的要求参考资料和论坛互动交流:《国际标准化组织有关外包过程控制的指导文章》4.2质量管理体系文件化4.2.1文件化总则理解一:文件的价值理解二:4.2.1总则理解三: 没要求“说-写-做-记”理解四: 程序和过程理解五: 6程序21记录理解六 :关于作业指导书实施一:文件的编写过程实施二:文件化执行建议实施三关于不同系统文件的整合4.2.2质量手册理解一:质量手册的误导4.2.3标准对文件控制的要求理解一:4.2.3文件控制4.2.4 记录的控制实施一:如何控制记录实施二:成功经验介绍实施二(续)“成功经验”的启迪参考资料和论坛互动交流:《国际标准化组织对ISO9001标准文件化要求的解释》5.管理者职责5.1 管理者的承诺理解一:新版强调领导作用实施一:能否引起领导的重视?5.2 以顾客为关注焦点理解一:体系的灵魂是什么?实施一:如何作到顾客为中心5.3 质量方针实施一:通过什么方式来落实质量方针?5.4 质量管理体系的策划理解一:质量目标应满足四方面要求?理解二:两类目标理解三:三类数据理解四:目标的“SMARTER”要求实施一:如何分解目标实施二:如何判定质量目标符合标准要求5.5职责、权限和沟通5.5.1职责和权限理解一:标准对职责、职权不要求成文实施一:如何满足职责和权限要求5.5.2管理者代表5.5.3内部沟通理解一:如何提高沟通效率?理解二:内部沟通5.5 管理评审实施一:如何实施管理评审?实施二:如何做好管理评审输入实施三:如何展示管理评审符合要求理解一:内审和管理评审的区别和联系参考资料和论坛互动交流:《内审和管理评审的区别和联系》6、资源管理6.1资源提供总的要求理解一:资源管理的目的和资源在过程中的作用实施一:如何确保资源的提供6.2人力资源理解一:以人为本实施一:满足岗位胜任能力要求(示意)理解一:如何满足岗位胜任能力要求(续)实施一:过程模式满足岗位胜任能力要求6.3基础设施理解一:第6.3和7.1、7.5.1条的区别实施一:如何满足第6.3条要求?6.4工作环境理解一:如何考虑工作环境实施一:整合各个系统要求参考资料和论坛互动交流:《执行无惩罚的纪律》第7条《产品实现》理解一:策划做两件事理解二:产品实现策划结果成文否?理解三:7.1策划和7.5.1策划的区别实施一、如何做产品实现策划?参考资料和论坛互动交流:《质量策划、质量计划和控制计划的区别》《特殊过程和关键过程的区别》《ISO9000第7.1和7.5.1条具体审核哪些内容?》7.2 顾客有关过程7.2.1与产品有关的要求的确定理解一:如何理解与产品有关的要求实施一:如何确定顾客要求实施二:建议编制《合同评审指南》7.2.2与产品有关的要求的评审理解一:为什么说7.2.2条不同于合同评审实施二:如何执行与产品有关要求评审?7.2.3顾客沟通理解一:顾客沟通分哪三阶段?实施一:分阶段和顾客沟通.3设计和开发过程7.3.1设计和开发策划实施一:如何进行设计和开发策划7.3.2设计和开发输入理解一:设计输入不同于产品要求实施一:如何确定设计和开发输入7.3.3设计和开发输出理解一:设计输出的目的是什么实施一:如何验证设计输出7.3.4设计和开发评审理解一:什么叫设计和开发评审实施一:如何执行设计评审7.3.5设计和开发验证理解一:什么是验证?实施一:如何实施设计和开发验证7.3.6设计和开发确认理解一:确认和验证的差别实施一:如何执行设计和开发确认7.3.7设计和开发更改理解一:设计和开发更改注意点实施一:如何实施设计和开发更改实施二:设计和开发过程的监视和测量参考资料和论坛互动交流:《质量三要素和三层次的质量》《设计评审\验证\确认的如何区分》7.4采购7.4.1采购过程理解一:采购是一个过程7.4.2采购信息理解一:采购信息不限于产品7.4.3采购产品的验证理解一、采购品的验证和责任实施一:如何建立采购过程的控制实施二:外包过程的控制实施三:重视特殊过程的控制参考资料和论坛互动交流:《国际标准化组织有关外包过程控制的指导文章》7.5《生产和服务提供》7.5.1生产和服务提供的控制理解一:7.1策划和7.5.1策划区别理解二:什么叫过程受控?理解三:过程产生变差两类原因理解四:什么叫过程失控?理解五:什么是过度干涉和控制不足?实施一:如何建立受控的过程实施二:如何控制过程实施三:如何判定过程受控与否?实施四:如何处理过程发生问题?7.5.2生产和服务提供的过程确认实施一:什么时候确定哪些过程要确认?7.5.3标识和可追溯性理解一:三方面标识要求理解二:产品防护要求适用范围7.5.4 顾客财产7.5.5 产品防护理解一:产品防护要求适用范围参考资料和论坛互动交流:《特殊过程和关键过程的区别》7.6监视和测量设备的控制理解一:注意“设备”不是设备理解二:删减7.6要求时要注意理解三:什么测量设备必须校准?理解四、新测量设备是否要校准?实施一:如何控制好监视测量设备实施二:设备上仪表如何校准?实施三:校准文件和记录控制实施四:建立目标加以监视实施五:重点检查问题参考资料和论坛互动交流:《如何对监视测量装置控制的审核》8.测量、分析和改进8.1总则理解一:统计技术的应用理解二:测量和数据的作用实施一:三层次的监视和测量实施二:如何满足标准监测要求参考资料和论坛互动交流:《关于质量目标和绩效测量》《关于持续改进》8.2监视和测量8.2.1顾客满意理解一:对顾客满意的监视和测量实施一:如何收集顾客满意数据8.2.2内部审核理解一:内审的目的是什么?理解二:内审的准则是什么?实施一:如何实施内审?实施二:内审员资格要求实施三:审核常见问题8.2.3过程的监视和测量理解一:什么叫“监视、测量”理解二:8.2.3和其他条要求的关系实施一:如何实施过程监视和测量实施二:过程监视和测量的误区8.2.4产品的监视和测量理解一:对产品监视和测量什么?理解二:8.2.4和其他条要求的关系实施一:如何实施产品监视和测量参考资料和论坛互动交流:《"顾客满意"和“满足顾客的需要和期望”的区别》《过程检验的首检和巡检问题》《8.2.3与8.2.4之间的区别?》《如何评审和关闭不符合项》《如何开审核报告》8.3不合格品控制理解一:对不合格品的理解实施一:如何满足不合格品控制的要求参考资料和论坛互动交流:《返工和返修的差别》8.4数据分析理解一:数据和信息的区别实施一:如何实施数据分析参考资料和论坛互动交流:《未来的领导是什么样的领导》8.5改进8.5.1持续改进理解一:持续改进的一些看法实施一:持续改进的关键在领导8.5.2纠正措施理解一:纠正措施和纠正差别实施一:如何关闭不符合项8.5.3预防措施理解一:纠正措施和预防措施差别实施一:如何贯彻预防措施参考资料和论坛互动交流:《如何贯彻满足ISO9001第8.5.3条预防措施要求》《关于持续改进》四、ISO9001:2008颁布后的体系工作建议1、预先学习2、组织学习3、文件评审4、编一份升版工作计划5、进行内审6、管理评审关于认证公司的监督审核五、如何推行ISO9001六、如何进行内部审核。
一、培训背景随着市场竞争的日益激烈,企业对产品质量的要求越来越高。
为了提高企业的质量管理水平,确保产品质量满足客户需求,提升企业竞争力,本培训旨在帮助员工全面了解质量管理体系,掌握质量管理方法,提高质量意识,从而为企业的发展奠定坚实基础。
二、培训目标1. 使员工了解质量管理体系的基本概念、原则和标准;2. 帮助员工掌握质量管理方法,提高质量管理能力;3. 增强员工的质量意识,提高产品质量;4. 培养员工的质量管理团队精神,促进企业质量文化的建设。
三、培训对象1. 企业各级管理人员;2. 质量管理人员;3. 生产、研发、采购、销售等相关部门人员;4. 对质量管理体系感兴趣的其他员工。
四、培训时间根据企业实际情况,一般安排为2-3天。
五、培训内容1. 质量管理体系概述(1)质量管理体系的概念和起源;(2)质量管理体系的发展历程;(3)质量管理体系的作用和意义;(4)质量管理体系的标准和规范。
2. 质量管理体系标准(1)ISO 9001:2015标准概述;(2)ISO 9001:2015标准的八大原则;(3)ISO 9001:2015标准的结构和内容;(4)ISO 9001:2015标准的实施要点。
3. 质量管理方法(1)PDCA循环;(2)5W1H分析法;(3)七种工具(鱼骨图、流程图、散点图、直方图、控制图、帕累托图、因果图);(4)质量改进方法(DMAIC、六西格玛等)。
4. 质量管理实践(1)企业质量管理体系实施案例;(2)质量管理体系改进案例;(3)质量管理体系认证流程;(4)质量管理体系持续改进方法。
5. 质量意识与团队精神(1)质量意识的重要性;(2)质量意识提升方法;(3)团队精神建设;(4)团队协作与沟通技巧。
六、培训方式1. 讲师授课:邀请质量管理专家进行专题讲座,讲解质量管理体系的相关知识;2. 案例分析:通过实际案例分析,帮助学员掌握质量管理方法;3. 小组讨论:分组进行讨论,培养学员的团队协作能力;4. 角色扮演:模拟实际工作场景,提高学员的质量管理实践能力;5. 互动问答:针对学员的疑问进行解答,加深对质量管理体系的理解。
企业培训大纲一、培训目的本次企业培训的目的是为了提升员工的专业素质和技能水平,以增强企业的竞争力和发展潜力。
通过培训,我们将重点加强以下方面的知识和实践能力:1. 战略规划:了解企业的发展战略和目标,明确个人在实现企业战略中所扮演的角色,掌握战略规划的基本方法和工具。
2. 团队合作:培养团队合作意识,提高团队协作能力,加强沟通和协调能力,促进团队的创新和高效运作。
3. 领导力发展:提升领导者的管理能力和领导风格,激发员工的积极性和工作动力,有效带领团队实现目标。
4. 绩效管理:掌握有效的绩效管理方法和技巧,建立科学的绩效考核体系,激励员工发挥潜力,提高工作绩效。
5. 沟通技巧:提升沟通技巧,强化有效沟通的重要性,提高与同事、客户之间的沟通效果,增强人际关系的建立及维护能力。
6. 创新思维:培养创新思维和创新能力,发掘和解决企业面临的问题,推动企业持续创新和发展。
二、培训内容和安排1. 战略规划- 了解企业发展战略和目标- 掌握制定战略规划的方法和步骤 - 学习使用战略工具和模型- 分析竞争环境和行业趋势- 制定个人战略规划2. 团队合作- 培养团队合作意识和团队精神- 增强沟通和协调能力- 学习解决团队冲突和问题的方法 - 培养团队创新和解决问题的能力 - 提高团队绩效和工作效率3. 领导力发展- 提升管理能力和领导力水平- 学习有效的领导沟通和影响力技巧 - 培养激励团队的方法和策略- 掌握团队建设和发展的方法- 培养有效的决策和问题解决能力4. 绩效管理- 掌握绩效管理的基本原则和方法 - 建立科学的绩效考核体系- 学习有效的绩效评估和奖惩机制 - 培养员工绩效管理和激励的能力 - 提高团队和个人的工作绩效5. 沟通技巧- 学习有效沟通的基本原则和技巧 - 培养良好的沟通习惯和态度- 提高听力和表达能力- 加强非语言沟通的理解和运用- 提高与同事和客户之间的沟通效果6. 创新思维- 培养创新思维和创新能力- 学习解决问题和创新的方法和工具 - 掌握市场调研和消费者洞察的技巧 - 提升产品和服务的创新能力- 推动企业持续创新和发展三、培训方法和形式1. 理论讲授:通过专业讲师的指导,传授培训所需的理论知识和实践技巧。
质量管理体系培训大纲一、培训目标强化员工对质量管理体系重要性的认知,培养质量意识。
熟悉质量管理体系的基础理论、关键方法和实用工具。
运用质量管理体系提升工作效率和质量水平。
培育能够进行质量管理和改进的人才。
二、培训内容质量管理体系简介质量管理的发展历程主要质量管理体系标准(如ISO 9001)质量管理体系的结构框架质量管理原则以客户为中心领导力发挥全员参与的重要性采用过程方法系统性管理质量管理体系文件质量手册的编制程序文件的制定作业指导书的编写记录文件的维护质量策划市场调研与需求分析产品设计与规划过程策划与资源配置质量控制控制计划的制定生产过程的质量控制检测与试验的执行对不合格品的处理质量保证生产过程中的质量保证质量体系的内部审核第三方认证的过程持续改进的实施质量改进问题的发现与分析根本原因分析纠正与预防措施的采取应用持续改进方法(如六西格玛、Kaizen)内部审核与管理评审内部审核的流程与技巧管理评审的过程与结果处理质量管理体系与其他管理体系的关系环境管理体系的融合职业健康安全体系的结合社会责任体系的融入三、培训方式结合理论讲解,深入解析质量管理体系的基本理念、原理和手段。
通过实际案例分析,加深对质量管理体系的实践理解。
组织小组讨论,分享质量管理体系在各环节的应用经验。
实操演练,利用质量管理工具进行实际操作。
开展内部审核,巩固学习成果。
四、培训时间与地点培训时间将根据公司实际情况进行详细规划。
培训地点选在公司培训室或其他适宜的场地。
五、培训师资邀请具有深厚质量管理经验的专业讲师。
选择具备相关资质和认证的讲师进行授课。
六、培训效果评估通过学员满意度调查,了解学员对培训课程的反馈。
通过考试成绩,评估学员对质量管理体系知识的掌握程度。
跟踪学员在工作中的应用情况,评估培训的实际效果。
我们期望通过此培训,每位员工都能掌握质量管理体系的核心知识和技能,并在实际工作中得以应用,为公司的发展贡献力量。
让我们共同努力,不断提升产品质量,满足客户需求,创造卓越的企业价值。
ISO9001、ISO14001、OHSAS18001标准及内审员培训大纲1.1、ISO9001体系培训纲要第一部分:ISO9001概论1.1、ISO9001修订标准的原因1.2、ISO9001:2015版关键变化点1.3、重点条款的讲述第二部分:ISO9001:2015标准的理解2.3、范围2.2、规范性引用文件2.3、术语和定义2.4、组织的背景a)理解组织及其背景b)理解相关方的需求和期望c)质量管理体系范围的确定d)质量管理体系2.5、领导作用a)领导作用和承诺b)质量方针c)组织的作用、职责和权限2.6、策划a)风险和机遇的应对措施b)质量目标及其实施的策划c)变更的策划2.7、支持a)资源b)能力c)意识d)沟通e)形成文件的信息2.8、运行a)运行的策划和控制b)市场需求的确定和顾客沟通c)运行策划过程d)外部供应产品和服务的控制e)产品和服务开发f)产品生产和服务提供g)产品和服务放行h)不合格产品和服务9绩效评价a)监视、测量、分析和评价b)内部审核c)管理评审10持续改进1.2、ISO14001体系培训纲要第一部分:ISO14001概论1.1、ISO14001修订标准的原因1.2、ISO14001:2015版关键变化点1.3、ISO14001环境管理体系概述1.4、推进ISO14001的现实意义举例:我们周边的环境事故演练:推进ISO14001对于企业的作用第二部分:ISO14001:2015标准的理解2.1、范围2.2、引用规范2.3、术语与定义2.4、组织背景a )理解组织及其背景b )理解相关方的需求和期望c )决定环境管理体系范围d )环境管理体系与其过程2.5、领导作用a )领导作用和承诺b )环境方针和承诺c )组织角色、责任与职权2.6、策划a )威胁和机会相关的风险的应对措施①重大环境因素②合规义务③威胁和机会相关的风险④策划应对措施b )环境目标及其实施的策划2.7、支援a )资源b)能力c)认知d)沟通E)书面化信息①概述②编制和更新③书面化信息控制2.8、运作(operation)a )运作的策划和控制b )紧急事件准备与应变2.9、绩效评估a )监视、测量、分析和评估①概述②合规性评估( 4.5.2)b )内部审核c )管理评审2.10、改进a 概述b 不符合和纠正措施c 持续改进1.4、内审3OHSAS18001体系培训纲要第一部分:概论1.1、OHSAS18001系列标准的产生背景1.2、国内职业健康安全现状分析第二部分:OHSAS18001:2007标准理解2.1、OHSAS 关键的术语和定义解释2.2、危险源辨识、风险评估、风险控制策划用烧饭案例讲危险源演练:如何进行危险源识别、评价2.3、法律法规与其他要求演练:如何查找环境法律法规2.4、目标、管理方案演练:如何判定目标指标管理方案有效性2.5、运行控制案例:车辆伤害、机械工具伤害、火灾爆炸、中毒中暑、职业病管理要点2.6、应急准备与响应2.7、监测与测量研讨:如何评估环境体系有效性演练:如何有效解决问题2.8、事件、不符合与纠正措施第一部分、内审知识介绍及技能训练目的:了解内审基础知识,通过讲授、互动、故事与方法演练,掌握策划和准备内部审核和实施审核的步骤、方法和技巧1.1、内部审核概述1.2、策划1.3、准备工具演练:编制审核计划方法演练:编制检查表1.4、实施工具演练:编写不合格报告1.5、总结报告方法:编制报告注意点1.6、效果跟进内部审核的步骤1.7、不合格事实描述案例练习:如何有效整改技巧1.8、纠正和预防措施与跟踪1.9、审核技巧要领第二部分:实例交流、讨论、解答第三部分:案例分析、讨论与答疑。
培训体系大纲一、培训背景和目标A. 背景1. 公司发展需要2. 员工能力提升要求B. 目标1. 培养员工专业技能2. 提高团队协作能力3. 增强领导力二、培训内容A. 基础培训1. 公司文化和价值观2. 工作流程和规范B. 职业技能培训1. 岗位相关技能2. 行业趋势和前沿知识C. 领导力培训1. 沟通与协调能力2. 团队管理和激励三、培训方法A. 内部培训1. 培训讲师2. 内部资源共享B. 外部培训1. 外部专业讲师2. 合作机构培训四、培训评估和反馈A. 评估方式1. 培训效果调查2. 培训成绩评估B. 反馈机制1. 培训后续辅导2. 培训意见收集五、培训体系持续优化A. 反馈数据分析1. 效果分析和总结2. 问题和改善建议收集B. 内部沟通和分享1. 分享培训心得和体会2. 推广成功经验六、培训计划实施A. 培训时间安排1. 员工工作安排2. 培训资源调配B. 培训预算和费用管理1. 培训预算编制2. 费用管理和控制七、培训成果A. 培训效果评估1. 单位绩效提升2. 员工个人发展B. 成长机会和晋升规划1. 培训后职业发展指导2. 晋升机制和策略八、总结A. 培训体系效果总结1. 训练目标是否达成2. 培训效果对公司发展的贡献B. 今后发展方向1. 培训内容更新和拓展2. 培训体系持续优化策略通过以上培训体系大纲,将能够为公司提供一个清晰的培训方案。
该方案将帮助公司实现员工能力提升、团队协作能力增强和领导力提升等目标。
通过不断优化培训体系,公司将能够保持竞争优势并为员工个人职业发展提供更多机会。
培训计划书大纲范文大全一、培训目的和背景1. 培训目的:提高员工的技能水平,增强团队的凝聚力,提升企业的竞争力。
2. 培训背景:随着市场竞争的日益激烈,企业需要具备更高的技能和团队合作能力来适应市场的变化。
二、培训对象和培训周期1. 培训对象:全体员工2. 培训周期:3个月三、培训内容和课程安排1. 培训内容:(1)团队合作能力提升(2)沟通技巧和冲突解决(3)销售技巧和客户服务(4)时间管理和工作效率2. 课程安排:(1)第一阶段:团队合作能力提升(1个月)- 团队建设活动- 团队合作案例分析- 团队角色分配和协作(2)第二阶段:沟通技巧和冲突解决(1个月)- 沟通技巧培训- 冲突解决案例讨论(3)第三阶段:销售技巧和客户服务(1个月)- 销售技巧培训- 客户服务案例分析(4)第四阶段:时间管理和工作效率(1个月)- 时间管理技巧培训- 工作效率提升方法四、培训方式和培训教材1. 培训方式:结合线下培训和在线学习相结合2. 培训教材:由企业内部的专业讲师编写,结合外部优质教材五、培训评估和考核方式1. 培训评估:定期对员工进行培训成效评估2. 考核方式:结合培训内容进行理论考核和实际操作考核六、培训费用和预算安排1. 培训费用:包括培训师傅费用、培训教材费用、培训场地费用等2. 预算安排:根据实际培训内容和人数进行预算安排,确保培训质量和效果。
七、风险及对策1. 培训过程中可能出现的风险:员工不愿意参与培训,培训效果不达预期等2. 对策:通过激励措施和沟通解决员工的参与问题,定期跟踪培训效果并对不理想的部分进行调整。
ISO45001:2018职业健康管理体系标准培训(12H)(主讲:上海蓝草咨询)课程特色:清晰易懂:课程中穿插行业案例辅助讲解,确保课程内容清晰明了;实战训练:在课程的每一阶段均设有案例研究时间,供学员发挥,确保学员能够融会贯通;逻辑思维:课程注重逻辑性,层层渐进;教学互动:学员均可提出其企业面临的实际问题,讲师将在课堂上进行现场剖析研究,确保技术真正实用易行OHSAS 18001即将成为过去,OHSAS 18001终于纳入正式的ISO标准,届时将定名为ISO 45001。
该ISO标准将呈现一个展新的职业安全卫生管理系统,并同时与ISO 14001和ISO 9001有更好的整合。
由于职业安全卫生管理系统的运作不良,因此耗损全球GDP约达4%;如今借由新的国际标准的诞生,将有可能挽救更多生命、减少事故发生,并同时提高员工的士气。
负责ISO 45001标准制定的ISO / PC 283委员会于2013年10月在伦敦举行了成立大会。
来自27个机构共83名代表一致认为,如同最近发布的ISO 27001版本, ISO 45001的制定同样将以符合附件(Annex SL )的高阶架构。
一、职业健康管理体系概要1、为什么要将OHSAS 18001转化成ISO标准?2、ISO 45001与OHSAS 18001的区别3、ISO45001的主要改变4、ISO45001的9大关键变化点5、推行新版标准的关键变化给企业带来的作用6、45001:2018关于文件化信息要求的探讨;二、职业健康管理体系基础术语和基本要求1、背景2、职业健康管理体系的目标3、成功因素4、PDCA循环5、标准主要框架三、ISO45001:2018标准条款讲解1、目的和范围2、规范性引用文件3、术语和定义4、组织背景4.1组织所处的环境4.2员工及相关方的需要和期望4.3确定职业健全管理体系的范围4.4职业健康安全管理体系总要求5、领导5.1领导作用和承诺5.2职业健康安全方针5.3岗位、责任、职责与权限5.4参与和协商6、规划6.1应对风险和机遇的措施6.1.1总则6.1.2危险源辨识与风险评价――危险源辨识的方法、流程和技巧6.1.3法律法规与其他要求评定6.2职业健康安全及其实现的策划6.2.1职业健康安全目标6.2.2实现环境目标措施的策划7、支持7.1资源7.2能力7.3意识7.4沟通7.5文件化信息7.5.1 总则7.5.2 创建和更新7.5.3 文件信息控制8、运行8.1运行策划和控制8.1.1总则8.1.2消除或降低危害8.1.3变更管理8.1.4采购8.2应急准备与响应9、绩效评估9.1监视、测量、分析和评价9.2内部审核9.3管理评审10、改善10.1总则10.2不符合和纠正措施10.3持续改进四、与质量标准的整合1、标准如何有效整合2、哪些文件可以共用3、需要建立的体系文件有哪些4、如何有效运作,减少工作量且提升体系的效率。
质量体系培训内容从两方面来讲质量体系:一、国标部分分为管理要求和技术要求两部分。
1、管理要求部分有11个要素:组织、管理体系、文件控制、检测和/或校准分包、服务和供应品的采购、合同评审、申诉和投诉、纠正措施、预防措施及改进、记录、内部审核、管理评审。
2、技术要求部分有8个要素:人员、设施和环境条件、检测和校准方法、设备和标准物质、量值溯源、抽样和样品处置、结果质量控制、结果报告。
国标上的组织是依法设立或注册,能够承担相应的法律责任,保证客观、公正和独立地从事检测和/或校准活动。
二、核电厂质量保证安全规定:引言、质量保证大纲、组织、文件控制、设计控制、采购控制、物项控制、工艺过程控制、检查和试验控制、对不符合项的控制、纠正措施、记录、监查HAF0031、引言:在完成某一特定工作中,对要达到的质量负主要责任的是该工作的承担者,而不是那些验证质量的人员。
1.2 范围本规定对核电厂的厂址选择、设计、制造、调试、运行和退役期间的质量保证大纲的制定和实施提出了原则和目标。
这些原则和目标适用于对安全重要物项和服务的质量具有影响的各种工作,适用于所有核电厂负有责任的人员、核电厂设计人员、设备供应商、工程公司、建造人员、运行人员以及参与影响质量活动的其他组织。
1.3责任为了履行保证公众健康和安全的的责任,营运单位必须负责制定和实施整个核电厂的质量保证大纲。
2.质量保证大纲整个核电厂和某项工作领域的管理人员,必须按照工作进度有效地执行质量保证大纲。
这些规定要包括为达到要求的质量所需要的适当的环境条件、设备和技能等,还必须规定对从事影响质量活动的人员的培训。
3.组织:3.1责任、权限和联络:是为了管理、指导和实施质量保证大纲,必须建立一个有明文规定的组织结构并明确规定其职责、权限等级及内外联络渠道。
3.2单位间的工作接口必须明确规定每个单位的责任,并采取适当的措施以保证各单位间的工作的接口和协调。
主要信息的交流必须通过相应的文件。
新员工培训方案及课程大纲一、背景介绍随着企业的发展和壮大,引进新员工成为不可避免的事实。
为了确保新员工尽快适应工作环境和工作内容,提高其工作效率和绩效,制定一套完善的新员工培训方案至关重要。
本文将对新员工培训方案及课程大纲进行详细阐述。
二、培训目标1. 理解企业文化和价值观:通过培训,使新员工了解企业的核心价值观,以及企业文化的形成和发展历程,增强归属感。
2. 掌握工作技能和知识:针对不同岗位,提供相应的技能培训,确保新员工掌握岗位所需的专业知识和操作技能,为工作做好准备。
3. 培养团队合作意识:通过团队合作训练,培养新员工的沟通、协作和解决问题的能力,加强团队合作意识。
4. 提高个人自我管理能力:通过培训,帮助新员工提高时间管理、压力管理等个人自我管理能力,提升工作效率和自我发展空间。
三、培训内容及课程大纲1. 公司概况介绍- 公司背景和发展历程- 公司组织架构和职能分工- 公司核心价值观的解读2. 岗位职责和工作流程- 各个岗位的职责和工作内容- 相关工作流程和操作规范- 岗位间的协作与配合3. 专业知识培训3.1 销售岗位相关知识培训- 产品知识和技术细节- 销售技巧和沟通技巧- 客户管理和维护3.2 财务岗位相关知识培训- 财务基础知识和财务流程- 薪酬核算和报销流程- 财务报表分析和预算控制3.3 人力资源岗位相关知识培训- 招聘与选拔流程- 培训与发展规划- 绩效考核与薪酬激励4. 团队合作训练- 团队合作意识培养- 团队沟通与协作技巧培训- 团队解决问题的方法与技巧5. 个人发展能力提升- 时间管理和计划制定- 压力管理与情绪调节- 自我职业规划和目标设定四、培训方法1. 讲座式培训:通过专家讲解和案例分享,传授理论知识和实践经验。
2. 实践操作:在真实工作环境中,对新员工进行岗位操作演练和模拟。
3. 角色扮演:通过角色扮演的方式进行团队合作和沟通技巧的实践培训。
4. 群体讨论:组织小组讨论,促进新员工之间的交流和思维碰撞。
讲师培训课程大纲一、培训目标1. 确保讲师具备良好的教学技能和沟通能力,能够高效传达知识和启发学员思考;2. 帮助讲师理解学员的需求和学习风格,提高培训效果;3. 培养讲师在教学中注重互动和反馈,促进学员的学习成长。
二、培训内容1. 讲师角色定位与自我认知- 讲师的基本职责和角色要求- 讲师自身的优势和劣势分析2. 教学方法与技巧- 如何引导学员积极参与课堂- 如何设计生动有趣的教学内容- 如何有效管理课堂秩序3. 沟通与反馈- 如何与学员建立良好的沟通关系- 如何有效倾听学员的意见和建议- 如何给予学员积极的反馈和指导4. 课程设计与评估- 如何根据学员需求制定合适的课程计划- 如何评估课程效果并不断改进教学方法5. 其他- 如何处理学员问题和意见- 如何应对紧急情况和突发状况- 如何保持专业素养和教学热情三、培训方式1. 理论讲解:通过专家讲解和案例分析,提供理论知识和实践经验;2. 角色扮演:让讲师们亲身体验不同情景下的教学和沟通,提高应变能力;3. 讨论交流:开展小组讨论和分享会,促进讲师们之间的交流和学习。
四、培训时间及计划- 培训周期:为期三天,每天8小时- 培训安排:上午理论讲解,下午实践演练- 培训内容:按大纲逐步展开,确保讲师全面学习并掌握技能五、培训师资1. 主讲专家:具有丰富的讲师培训经验和教学经验,能够生动讲解和实践指导;2. 辅导老师:提供一对一指导,帮助讲师解决实际问题和困惑。
六、培训效果评估1. 学员评价:培训结束后进行学员满意度调查,了解培训效果;2. 讲师表现评估:定期跟踪讲师的教学效果和沟通能力,提供反馈和改进建议;3. 教学成果展示:让讲师展示培训后的教学效果和成长经历,增强信心和激励。
七、总结与展望通过本次讲师培训课程,希望能够提高讲师的教学水平和服务质量,培养更多优秀的讲师人才,为学员提供更加优质的学习体验和服务。
希望讲师们能够充实自身,持续学习进步,成为行业的领军人才。
培训体系方案初稿一、培训组织机构:1.主要负责部门:人力资源部,责任人:行政专职培训员主要职责如下:(1)负责集团新员工入职培训以及集团公共性培训的组织实施例如开发培训课程、授课、考核试题的准备;(2)制定公司年度、月度培训计划,包括课程时间、地点、授课讲师、参加人员、课时、考核方式、费用预算等内容;(3)负责对各类培训的实施情况进行检查监督 , 包括培训计划是否实施,培训质量是否合格(培训是否有效)等,并对培训实施情况进行记录与评估,包括笔试考核或培训心得的收集、汇总和分析工作,每月底将当月各类培训的培训记录形成表格,汇总总结并且安排下一步培训工作计划;(4)外部培训资源协调,公司外聘外部讲师来集团授课,负责外部讲师授课期间的接待、协调和管理工作;(5)负责集团培训专用的资料、仪器、设备的保管、维护和管理。
2、公司各部门:公司各部门是公司基础技术业务培训的主要组织操作部门,应严格按照所报培训计划实施培训,配合人力资源部做好培训需求调研工作和培训效果评估工作,并积极组织本部门人员参加培训相应课程和培训考核。
3.培训讲师:培训讲师分为内部专职培训讲师、内部兼职培训师和外部讲师两种,本集团的主要培训讲师力量为内部讲师。
内部专职讲师专门负责培训工作,其日常管理和考核由集团人力资源部负责,其职责包括:收集培训需求、开发培训课程、授课、考核试题的准备、培训效果评估,参与培训大纲的制定和编写培训教材等工作。
内部兼职讲师一般有绩优销售代表或者公司领导层或者内部专业人士兼任,其职责:参与公司培训计划制定培训方案、配合执行培训计划,参与培训大纲的制定和编写培训教材、面向学员讲授公司相关课题,解答疑难问题。
外部讲师主要是本企业之外的在高新技术领域或本集团人员擅长并且掌握的农业方面专业知识领域的优秀讲师。
二、培训的分类结合集团的实际状况,初步将培训划分为以下几类:一).职前培训:为了加快新员工尽快熟悉公司,快速上岗所进行的系列培训,一般性培训和专业性培训两种 1.一般性培训培训类型培训项目 培训内容 培训讲师时长目的以及期望效果一般通认识类培训领导讲话激励士气董事长或者部门负责人让员工感受到公司对人才重视感,让员工一进来就认识的优秀的才,起到见贤思齐的作用公司简介以及 文化,行业发展前景 公司发展历史、企业概况、组织架构、各部门功能和业务范围、品牌与经营理念、企业文化、创始人文化背景 培训专员待定 目的:让新员工快速了解公司文化,熟悉公司的情况,尽快实现由局外人向局内人的转变,让他们更好更快的融入新的工作环境,适应企业文化,树立自信心,提高他们的归属感,促进人才的留存 公司规章制度 公司的规章制度和岗位职责:员工行为规范、考勤奖惩条例、企业薪资福利政策人事待定 目的:让新员工快速熟知公司的规章制度和岗位职责,达成工作共识更好的适应新工作2.专业性培训二)在职培训本集团在职培训指的是员工不用长时间离开岗位而进行的培训,它是入职培训之后的再培训,是员工在本集团职业生涯中的主要培训方式。
安全生产培训大纲标准安全生产培训大纲标准1. 培训目的:通过本培训,使参训人员了解企业安全生产的相关政策法规,掌握安全生产的基本知识和技能,提高安全意识和应对突发事件的能力,确保企业安全生产工作的顺利进行。
2. 培训内容:(1)企业安全生产的政策法规:介绍国家、地方对企业安全生产的相关法规政策,使参训人员了解企业安全生产的法律责任和义务,培养遵守法规的意识。
(2)安全生产管理体系:介绍企业安全生产管理体系的架构和要求,包括安全生产责任制、安全生产规章制度、事故隐患排查治理、应急救援等内容,使参训人员了解企业安全生产管理的体系和流程。
(3)安全生产风险评估与控制:介绍安全生产风险评估的方法和步骤,帮助参训人员了解企业安全生产的风险因素,掌握风险评估和控制的基本技能,减少事故发生的可能性。
(4)安全生产事故案例分析:通过分析真实的安全生产事故案例,使参训人员了解事故发生的原因和教训,提高防范事故的能力,增强对危险环境的警惕性。
(5)安全检查与监督:介绍安全生产检查和监督的方法和要点,使参训人员了解安全检查的目的和重要性,培养日常巡检和隐患排查的习惯。
(6)事故应急救援:介绍事故应急救援的流程和步骤,包括报警、疏散、救护等内容,帮助参训人员掌握应急救援的基本技能,提高突发事件处理的能力。
3. 培训方法:本培训采取理论教学和实践操作相结合的方式进行。
理论教学通过讲解、演示、讨论等形式进行,帮助参训人员理解相关知识和技能;实践操作通过模拟演练、实地考察等形式进行,让参训人员亲自动手操作,提高实际操作能力。
4. 培训评估:为了评估培训效果,培训结束后进行培训评估,包括参训人员的理论考试和实际操作考核。
考核合格者颁发培训结业证书,不合格者需要进行补充培训。
5. 培训周期:根据培训内容和参训人员的具体情况,本培训一般为2-5天不等,具体的培训周期可以根据实际情况进行调整。
6. 培训师资:培训师应具备相关安全生产知识和经验,并具备一定的培训教育能力,能够通过清晰的讲解和生动的示范,使参训人员能够理解和掌握相关知识和技能。
(培训体系)标准培训大纲20XX年XX月写谢俊第壹部分标准的基本概念一、狭义的标准概念1.概念主要适用于企事业单位,按GB/T3935.1的解释:是为于壹定的范围内,获得最佳秩序,对活动或其结果,规定共同的和重复使用的规则、导则或特性的文件。
该文件经协商壹致后制定,且经壹个公认机构的批准。
相应的“标准化”的概念,就是通过上述活动最终制定文件的过程。
2.四个要点① 目的:为获得最佳秩序;②形式:制定文件;③内容:是对活动或其结果,规定共同的、可重复使用的游戏规则、导则等;④生效的途径:经协商壹致,公认机构的批准后,方能生效。
二、广义的标准概念1. 概念涉及文化、经济、技术、生活等各方面,按《中华人民共和国标准化法》的法律条文解释:是对重复性事物和概念,所作的统壹规定。
它以科学技术和实践经验的综合成果为基础,经有关方面协商壹致,由主管机构批准,以特定形式分布,作为共同遵守的准则和依据。
相应的"标准化”的概念,就是制定和实施标准的过程。
以获得最佳秩序和社会效益。
2.四个要点①目的:为获得最佳秩序和社会效益;②形式:以特定形式分布的准则和依据;③内容:是对重复性事物和概念,所作的统壹规定;④生效的途径:经协商壹致,由主管机构批准后,方能生效。
3.典型事例①肯得基、麦当劳的店标和标志色;A.肯得基的店招由三大基本元素组成:a)以主色调为红色的标志色;b)黑色的店名缩写"KFC";c)黑白俩色的小老头—— "山得士”肖像。
B.麦当劳的店标相对简洁,但视觉冲击力稍弱:a)以主色调为红色的标志色;b)金黄色略微变形的大写店名缩写"M",底下再配以金黄色小写店名全称"mcdonald,s”。
之上俩个事例,是企业“CI”设计成功的典范,也是企业标准化于实际运用中,最经典、最成功的案例之壹。
企业“CI”设计,是企业标准化工作的重要组成部分,属于管理标准的范畴,是管理标准化于实际工作中具体的运用。
培训教学大纲范本(一)引言概述:本文档是一份培训教学大纲范本,旨在帮助教师或培训机构规划和组织一门课程的教学内容和教学活动。
本文档包括了五个大点,分别是课程目标、教学内容、教学方法、评估方式和教学资源。
通过这份大纲,学生能够清晰地了解课程的目标和要求,教师能够系统地安排教学内容和教学流程。
1. 课程目标1.1 设定明确的学习目标:明确界定课程的学习目标,确保学生理解学习的重点和目标。
1.2 制定可衡量的目标:确保学生所学内容能够被客观地评估和检测。
1.3 分解目标:将学习目标分解为具体的小目标,帮助学生逐步掌握课程内容。
2. 教学内容2.1 确定教学内容范围:明确课程内容的范围和重点,帮助学生理解学习的层次和深度。
2.2 编排教学顺序:按照学习的逻辑顺序安排教学内容,帮助学生建立知识框架。
2.3 提供适当的案例和实例:通过案例和实例,帮助学生将抽象的知识与实际应用相结合。
3. 教学方法3.1 多样化的教学方法:使用多样化的教学方法,如讲授、讨论、实践、小组合作等,激发学生的学习兴趣和潜能。
3.2 创设互动环境:在课堂中积极鼓励学生提问和参与讨论,促进师生之间的互动和交流。
3.3 多媒体辅助教学:利用多媒体技术和教学工具,提供丰富多样的教学资源,增强教学效果。
4. 评估方式4.1 设立合理的考核措施:根据学习目标和教学内容,设计适当的考核方式,确保对学生的学习效果进行评估。
4.2 实时反馈和评价:及时给予学生学习成果的反馈和评价,帮助学生及时纠正错误,加强对知识的掌握。
5. 教学资源5.1 教材和参考书籍:选用合适的教材和参考书籍,为学生提供全面和可靠的学习资源。
5.2 外部资源:利用网络资源和学术资料,丰富课程内容和教学资源。
5.3 实物展示和实地考察:通过实物展示和实地考察,让学生亲身参与实践,加深学习体验。
总结:本文档提供了一份培训教学大纲范本,通过设定明确的学习目标、安排教学内容和教学方法、设计合理的评估方式以及提供丰富多样的教学资源,帮助教师或培训机构规划和组织一门课程的教学内容和教学活动,促进学生的学习效果和学习体验。
培训体系标准有哪些
培训体系标准主要包括以下几个方面:
1.培训制度:包括培训管理办法、培训计划、相关表单、工作流程、培训评估办法及
内部讲师制度等,是培训体系的基础。
2.课程设计:包括课程目标、课程大纲、课程内容、课程教材等,是培训体系的核心。
3.讲师队伍:包括内训师、外部培训师等,是培训体系的重要支撑。
4.培训评估:包括评估指标、评估方法、评估流程等,是检验培训是否达到目标的重
要环节。
5.培训机构:包括培训机构的管理、合作与交流等,是推进培训工作的重要保障。
此外,为了确保培训体系的有效性,还需要注意以下几点:
1.培训目标要与组织战略目标一致,并针对不同层次的员工设定不同的培训目标。
2.培训内容要结合实际需求,注重实践与案例教学,激发学员的学习兴趣和积极性。
3.培训方式要灵活多样,包括在线学习、面授、实践操作等,以满足不同学员的需求。
4.培训评估要科学合理,采用多种评估方法,确保评估结果客观准确。
5.培训体系要不断更新和完善,根据组织发展和市场需求进行调整和优化。
总之,一个完善的培训体系标准应该包括制度、课程设计、讲师队伍、评估和培训机构等多个方面,并确保培训目标与组织战略一致,培训内容符合实际需求,培训方式灵活多样,评估科学合理以及不断更新和完善。
(培训体系)标准培训大纲编写谢俊第壹部分标准的基本概念一、狭义的标准概念1.概念主要适用于企事业单位,按GB/T3935.1的解释:是为于壹定的范围内,获得最佳秩序,对活动或其结果,规定共同的和重复使用的规则、导则或特性的文件。
该文件经协商壹致后制定,且经壹个公认机构的批准。
相应的“标准化”的概念,就是通过上述活动最终制定文件的过程。
2.四个要点①目的:为获得最佳秩序;②形式:制定文件;③内容:是对活动或其结果,规定共同的、可重复使用的游戏规则、导则等;④生效的途径:经协商壹致,公认机构的批准后,方能生效。
二、广义的标准概念1.概念涉及文化、经济、技术、生活等各方面,按《中华人民共和国标准化法》的法律条文解释:是对重复性事物和概念,所作的统壹规定。
它以科学技术和实践经验的综合成果为基础,经有关方面协商壹致,由主管机构批准,以特定形式分布,作为共同遵守的准则和依据。
相应的“标准化”的概念,就是制定和实施标准的过程。
以获得最佳秩序和社会效益。
2.四个要点①目的:为获得最佳秩序和社会效益;②形式:以特定形式分布的准则和依据;③内容:是对重复性事物和概念,所作的统壹规定;④生效的途径:经协商壹致,由主管机构批准后,方能生效。
3.典型事例①肯得基、麦当劳的店标和标志色;A.肯得基的店招由三大基本元素组成:a)以主色调为红色的标志色;b)黑色的店名缩写“KFC”;c)黑白俩色的小老头——“山得士”肖像。
B.麦当劳的店标相对简洁,但视觉冲击力稍弱:a)以主色调为红色的标志色;b)金黄色略微变形的大写店名缩写“M”,底下再配以金黄色小写店名全称“mcdonald’s”。
之上俩个事例,是企业“CI”设计成功的典范,也是企业标准化于实际运用中,最经典、最成功的案例之壹。
企业“CI”设计,是企业标准化工作的重要组成部分,属于管理标准的范畴,是管理标准化于实际工作中具体的运用。
管理标准化为企业“CI”设计,提供了技术支撑和法律保障。
标准是本,“CI”设计是表,本末不可倒置。
②交通信号灯从上到下依次红、黄、绿排列;驾车右行等;③定时吃、喝、拉、撒、睡,不是标准,是生理本能和生理保健要求,违反不纠;④排队等车,先下后上,也不是标准,是公民的基本素质,是社会公德的体现,违反不纠,但会受到社会的谴责。
第二部分标准的重要性及现状壹、标准的重要性标准,为壹个国家的经济实力提供了技术支撑。
随着我国生产能力的提高,经济实力的提升,加之劳动力价值低廉,质优价廉的商品大量涌入国际市场。
由于我国的出口商品基本是低成本的竞争,市场优势明显,国际贸易顺差愈演愈烈,但随之而来的必定是进口国更加激烈的反应,手段之壹就是设置重重贸易壁垒。
而破解贸易壁垒有二个有效途径:a)掌握“拿来主义”的精髓“拿来主义”就是要积极采用国际标准和国外先进标准。
例如,中国是世界打火机产品主要的生产和出口国,由于积极采用、严格执行了欧美打火机产品标准,保证了质量,从而牢牢占据了欧美市场。
最近,欧盟强制推行新的更高要求的产品标准,使生产企业面临被逐出欧盟市场的困境。
实践是检验真理的唯壹标准,标准掌握于别人手里,那你就什么均不是了。
可见,仅仅用“拿来主义”,只能壹时破解贸易壁垒,无法从根本上解决问题。
“拿来主义”最大的弊病是没有主体意识和自主创新意识,只适用于初级竞争阶段。
b)不妨重温“洋学为用,中学为体”的战略方针就是以市场为导向、融会贯通国际标准和国外先进标准,以自觉的主体意识,积极制定、发展具有自主知识产权,国际领先和国际通行的标准,以技术领航者的身份,取得市场的话语权。
例如,海尔不仅采用和严格执行国际和国外先进标准,仍积极参和国际标准的制定,是第壹家参和IEC标准制订中国企业,从而使海尔成为国际知名的品牌。
于当今全球经济壹体化的大格局下,标准(尤其是技术标准)已成为国际市场竞争的壹个制高点。
2006年美国商会发布了壹份调查方案指出,标准对贸易的影响已经达到80﹪,产生的贸易额全球每年大概是8万亿美元,美国为2600亿美元。
同时,美国商会对企业关心的十大问题进行调查,其中,标准也是首当其冲。
发达国家把优势技术,通过技术专利化,专利标准化,标准全球化的途径,来实现国际市场竞争中产业的技术垄断。
可见,技术经济、知识经济的竞争,归根结底仍是标准经济的竞争。
谁掌握了标准的制定权,谁就拥有标准,谁就有了市场的主动权和话语权。
所以,“三流企业卖产品,二流企业卖技术,壹流企业卖专利,超壹流企业卖标准”。
二、我国标准的现状标准水平普遍落后于国外先进标准,就是目前我国标准的现状。
由于历史的原因,标准于我国仍是壹门比较边缘化的学科。
至今未曾耳闻有任何壹家大专院校开设这门专业课程,尽管社会上有些专业机构开设关联的短期培训班,但这些培训班仅限于普及基础知识,或者仅仅是职业技能提高,知识面有局限性,没有上升到科学化、全面化、系统化的理论层面。
标准化从业人员专业知识的启蒙,绝大部分仍是依靠师传子受的传统教育方法,专业技能的提高,则主要靠于实际工作中不断的积累、总结和提炼。
这是标准化从业人员的不幸,也是我国的标准化事业的悲哀。
第三部分标准遵循的原则、标准的作用壹、标准遵循的原则制定标准必须遵循以下原则:1.适用性:于特定的条件下,具备规定用途的能力。
“可用”;2.兼容性:不同产品或服务于特定条件下壹起使用时,对干扰的适应能力。
“大肚能容”;3.互换性:产品或服务的替代品,能满足同样要求的能力。
“天下壹家“;4.安全性:允许有伤害或损害,但必须控制于可接收的平衡区域内。
“只承担有限责任”;二、标准的作用标准化是促进经济和社会发展重要的基础性技术工作,对推动技术进步、规范市场秩序、提高产业和产品竞争力、促进国际贸易、解决国际贸易纠纷均具有重要的作用。
据联合国关贸总协定《标准守则》规定:“于国际贸易中采用国际标准作为技术法规的基础,作为仲裁国际贸易纠纷的技术依据”。
归纳为以下三点:●实现规范化管理;●由人制走向法制;●提高管理水平、提高经济效益。
第四部分标准的分类和分级壹、分类:1.按区域分①国外标准a)国际标准:包括国际标准化组织(ISO)、国际电工委员会(IEC);b)国外先进标准:包括世界上有影响区域的国家标准或区域联盟标准、工业发达国家的标准、国际公认为有权威的团体标准和企业标准。
②国内标准a)国家标准:由国务院标准化行政主管部门制定的标准;b)行业标准:行业有需要,但无国家标准的,可由国务院有关行业行政主管部门制定,且报国务院标准化行政主管部门备案。
若日后国家标准公布(是指强制性标准),则该项行业标准即行废止;c)企业标准:企业有需要,但无国家标准、行业标准的,可制定于企业内部适用的企业标准,且报当地政府标准化行政主管部门备案。
若日后国家标准或行业标准公布(是指强制性标准),则该项企业标准即行废止,但国家鼓励企业制定严于国家标准或行业标准的企业标准。
2.按作用分①技术标准:是对技术事项的统壹规定;②管理标准和工作标准:对管理事项、管理方法和个体工作行为事项的统壹规定。
3.按内容分分为基础标准、术语标准、试验标准、产品标准、服务标准、接口标准、过程标准、计量标准、原材料标准等。
4.按标准执行力分国家标准和行业标准按其执行程度和执行力,可分为强制性标准和推荐性标准。
①强制性标准a)凡涉及药品、食品卫生、安全生产、环保要求、建筑工程质量以及国家、行业需要控制的重要产品质量、公差和配合、制图方法、公文格式等方面的要求,壹般应制定强制性标准;b)企业标准壹般均是强制性标准;c)强制性标准,是必须严格执行的标准。
②推荐性标准除了强制性标准以外均是推荐性标准。
推荐性标准,国家或行业鼓励适用对象自愿采用。
推荐性标准壹旦纳入使用者内部的标准体系,就将具有相应的法律约束力。
二、分级:1.按覆盖率分级由高到低依次为国家标准、行业标准、企业标准。
2.按技术要求分级由高到低依次为企业标准、行业标准、国家标准。
第五部分标准文件的代号国内标准文件的代号,壹般由以下几个部分组成:(Q/)××(/×)××××—××××年代号标准顺序号推荐性标准或指导性标准代码标准代码企业标准代字1.年代号:标准发布、实施的年代号,以公元记年法表示。
2.标准顺序号:按标准发布、实施的先后顺序,壹般采用自然记数法编制,企业标准由各企业自行规定。
3.推荐性标准或指导性标准代码:推荐性标准代码以“T”表示,指导性标准代码以“Z”表示。
4.标准代码:①强制性国家标准以“GB”表示,推荐性国家标准以“GB/T”表示,指导性国家标准以“GB/Z”表示;②行业标准,按国家统壹规定行业代码执行。
如:机械行业代码为“JB”、汽车行业代码为“QC”;③企业标准,以“Q/+企业标准代码”表示,其中,企业标准代码由企业自行编制,如本企业的企业标准代码,技术标准为“Q/SHJ”、管理标准为“Q/SHG”5.企业标准代字:由代表企业的大写字母“Q”+“/”组成。
第六部分常用标准介绍壹、机械制图1.制图的基本原则①绘制图样时应遵照国家《机械制图》、《技术制图》、《CAD工程制图规则》以及其他关联标准的规定进行绘制。
②图样上使用的术语、符号、代号、文字、图形符号、结构要素及计量单位等,均应符合国家关联标准的规定。
③图样上的视图和技术要求,应能清楚表明产品零、组件的功能、结构、轮廓及制造、检验所必须的技术依据。
④图样于能清楚表达产品零、组件的功能、结构、轮廓、尺寸及各部分相互关系的前提下,视图数量应尽可能减少。
⑤图样应尽可能绘制于单张图样上,若单张图样分布有困难,则最多允许分布于二张图样上。
但主视图和技术要求应配置于第壹张图样上,且且必须分别填写页码:“共2页第1页”、“共2页第2页”。
⑥图样尺寸的基本单位为毫米(mm),壹般可不标注(包括技术要求或其他文字说明)。
如采用其他单位,则应注明单位代号或名称。
2.制图应注意的问题①图样比例的应用规则a)图样比例,是以所绘图样和实物进行比较的结果;b)剖视、剖面或局部放大视图所标注的比例,只和实物的尺寸有关,是和该实物的尺寸之比。
注意:该视图的比例和被表达部分的图样比例无关;②制图应采用第壹分角正投影法进行绘制;③主视图的选择,壹般应将机件放正,按机件于水平和铅垂俩个投影面上,反映的信息量最多,尺寸基准最合理,最能反映结构形状特征及各部分相互关系、相互位置进行;④图样上所标注的尺寸,为该机件最后完工的尺寸,尺寸数字不可被任何图线通过,否则必须将该图线断开;⑤角度尺寸必须水平标注;。