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华北电网
华北电网是由北京、天津、河北省、山西省和内蒙古自治区的西部等供电区的电网组成。
1999年底发电装机容量为40716.2MW，年发电量1922.35亿KWh。
这个地区煤炭资源丰富，电源以烧煤的火电为主，水力资源贫乏，水电装机占总装机容量不到5%、潘家口和十三陵抽水蓄能电站用的调频、调峰和事故备用。
1984年华北建成第一项500KV大同至房山的输变电工程，之后又建成大同至房山的第二回线路，山西神头至大同、沙岭电厂至昌平、房山至天津以及环北京的昌平、安定、房山的500WV 环网，为缓解首都用电紧张情况和加大面电东运能力做出贡献。
1995年11月建成为保证首都用电的"9511"工程，包括从内蒙古达拉特旗电厂至丰镇、丰镇至大同、丰镇至沙岭子、神头至太原、河北上安电厂至徐水、天津北郊至南郊的500KV输电线路。
到1998年底，已形成神头--大同--北京--天津，蒙西--北京--天津的骨干500KV网架，以及以北京、天津为主的受端网络。
绩效管理操作手册目录第一部分：绩效管理综述一、绩效管理二、绩效管理过程三、绩效管理适用对象四、绩效指标的主要形式与内容五、建立绩效管理系统的条件第二部分：关键绩效指标体系建立一、关键绩效指标含义二、关键绩效指标设计基本方法三、关键绩效指标体系建立流程四、在实际工作中的应用第三部分：工作目标设定一、工作目标设定的含义二、工作目标的设计第四部分：绩效计划一、绩效计划的含义二、经营业绩计划的制定三、员工绩效计划的制定第五部分：绩效辅导一、工作中的辅导二、中期回顾第六部分：绩效评估与绩效应用一、绩效评估二、绩效结果应用三、绩效计划修订第一部分绩效管理综述一、绩效管理绩效是指具有一定素质的员工围绕职位的应付责任所达到的阶段性结果以及在达到过程中的行为表现。
所谓绩效管理是指管理者与员工之间在目标与如何实现目标上所达成共识的过程，以及增强员工成功地达到目标的管理方法以及促进员工取得优异绩效的管理过程。
绩效管理的目的在于提高员工的能力和素质，改进与提高公司绩效水平。
绩效管理首先要解决几个问题：（1）就目标及如何达到目标需要达成共识。
（2）绩效管理不是简单的任务管理，它特别强调沟通、辅导和员工能力的提高。
（3）绩效管理不仅强调结果导向，而且重视达成目标的过程。
绩效管理所涵盖的内容很多，它所要解决的问题主要包括：如何确定有效的目标？如何使目标在管理者与员工之间达成共识？如何引导员工朝着正确的目标发展？如何对实现目标的过程进行监控？如何对实现的业绩进行评价和对目标业绩进行改进？绩效管理中的绩效和很多人通常所理解的“绩效”不太一样。
在绩效管理中，我们认为绩效首先是一种结果，即做了什么；其次是过程，即是用什么样的行为做的；第三是绩效本身的素质。
因此绩效考核只是绩效管理的一个环节。
绩效管理是通过管理者与员工之间持续不断地进行的业务管理循环过程，实现业绩的改进，所采用的手段为PDCA循环：图1：绩效管理的PDCA循环绩效管理的侧重点体现在以下几个方面：☆计划式而非判断式---着重于过程而非评价---寻求对问题的解决而非寻找错处---体现在结果与行为两个方面而非人力资源的程序---是推动性的而非威胁性☆绩效管理根本目的在于绩效的改进---改进与提高绩效水平---绩效改进的目标列入下期绩效计划中---绩效改进需管理者与员工双方的共同努力---绩效改进的关键是提高员工的能力与素质---绩效管理循环的过程是绩效改进的过程---绩效管理过程也是员工能力与素质开发的过程二、绩效管理过程在上述的绩效管理各环节过程中包括四个方面：计划、辅导、评价、报酬。
中国水利电力物资有限公司员工绩效考核管理制度北大纵横管理咨询公司目录第一章总则 (1)第二章考核组织管理 (2)第三章考核方法 (4)第四章季度考核 (7)第五章年度考核 (9)第六章能力评价 (12)第七章附则 (13)第八章附录 (14)附录一员工绩效考核指标表 (14)附录二员工绩效考核评分表及填表说明 (15)附录三内部协作满意度调查表 (17)附录四能力评价表 (18)第一章总则第一条适用范围本制度适用于中国水利电力物资有限公司（以下简称“公司”）的所有员工，其中董事会任命的高管人员由董事会考核。
第二条考核目的（一）通过绩效考核将公司发展战略和经营计划落实为每一个员工的具体工作，促进公司目标的实现；（二）通过绩效考核，对公司的业务活动进行有效控制，提高管理水平；（三）通过绩效考核促进上下级沟通和各部门间的相互协作；（四）通过客观评价员工的工作绩效，帮助员工提高自身工作水平，从而有效提升公司整体绩效。
第三条考核原则（一）与公司发展战略相匹配（二）以提高绩效为导向（三）定性与定量考核相结合（四）多角度考核（五）公平、公正、公开第四条考核用途考核结果的用途主要体现在以下几个方面：（一）薪酬分配（二）职务晋升（三）岗位调动（四）工作改进（五）员工培训第二章考核组织管理第五条考核管理委员会职责考核管理委员会是公司员工考核的最高权利机构，由经理办公会成员与财务部主任、人力资源部主任、发展计划部主任、审计部主任组成。
其职责如下：（一）负责审批公司员工绩效考核管理制度；（二）负责制订非董事会任命的高管人员的考核细则；（三）审阅公司部门/分公司负责人以上（含部门/分公司负责人）管理人员的年度考核结果；（四）负责审批与考核结果挂钩的薪酬奖惩措施；（五）最终处理员工绩效考核异议。
第六条人力资源部职责人力资源部是公司员工绩效考核工作的具体组织执行机构，其职责如下：（一）负责公司员工绩效考核管理制度的编写；（二）制订员工绩效考核管理实施细则；（三）对员工绩效考核各项工作进行培训与指导，并为各部门提供相关咨询；（四）组织实施员工绩效考核；（五）监督员工绩效考核过程，纠正与处罚考核过程中的不规范行为；（六）统计汇总员工绩效考核评分结果，并严格保密；（七）通报公司员工季度、年度考核工作情况；（八）协调处理员工考核工作的异议；（九）建立员工绩效考核档案，作为薪酬调整、职务升降、岗位调动、工作改进、培训、奖励惩戒等的依据。
二滩水电开发有限责任公司电厂管理咨询调查问卷北大纵横管理咨询公司2002年9月访谈问卷注意事项尊重的二滩水电开发有限责任公司电厂员工：您好！咱们是北大纵横管理咨询公司。
咱们正与你们一路为二滩水电迎接未来的挑战、业绩更上一层楼而尽力。
为了最大限度地提高工作效率，咱们进行一次问卷调查活动，以找到工作中存在的问题。
希望大家踊跃参与，认真填写问卷。
您的合作将有助于咱们了解实际情形，获取客观的信息。
北大纵横管理咨询公司将以职业态度对您的问卷严格保密：1.本问卷为不记名问卷2.所有问卷只供北大纵横咨询顾问作统计利用。
请您认真填写问卷，感激您的踊跃参与支持。
北大纵横管理咨询公司二滩水电项目组1．请单独填写，并客观发表建议。
2．请注意阅读各题型的问题，并在对应的选项上画钩。
3．请在周四（2002年9月26日）中午16:00之前填写完毕，并封入信封。
北大纵横管理咨询二滩水电项目组将去各部门直接收取问卷。
4．如有任何疑问，请直接与咱们联系(电话：028 )。
北大纵横二滩项目组办公地址（二滩水电本部办公楼1612房间）。
北大纵横管理咨询公司二滩水电项目组二零零二年九月以下问题请在您选择的选项序号后的括号中画勾。
如无特别说明，请只选一个答案。
一、公司战略问题1-1．您以为是不是有必要让二滩水电的每位员工都充分了解企业的战略吗？1-2．您了解公司此刻的战略吗？1-3．您以为目前四川省国电作为二滩水电开发有限责任公司的客户最关注的几大因素是（多选题，限选3个）1.（）发电质量2.（）发电服务3.（）发电价钱4.（）川渝电力与二滩公司间的利益关系5.（）客户关系6.其它_____________________________1-4．为保证锦屏开发建设的顺利进行，您以为公司最需要做好哪些方面的工作（多选题，限选3个）1.（）技术人材的储蓄2.（）经营机制的转变3.（）政府方面的支持4.（）经营管理好二滩水电站5.（）二滩建设经验的总结6.（）精简高效的组织机构和人员配备7.（）团结的领导班子8.其它________________________________1-5．您以为未来5年的发电企业取得成功的关键因素是（多选题，限选2个）1.（）电厂运营得好2.（）市场营销3.（）低本钱4.（）通过资本运作收购兼并或成为上市公司，做大做强5.（）客户关系管理6.（）通过建设新电站来扩大规模7.其它__________________________________1-6．您以为水电行业的前景：1.（）专门好2.（）比较好3.（）一般4.（）较差5.（）超级差1-7．您以为二滩水电在未来5年的主要要挟未来自于（多选题，限选4个）：1．（）加入WTO后，外资进入发电市场2．（）陆续有新电站建成投入运行3．（）市场对电力需求的增加比咱们预期的慢4．（）政策转变5．（）客户关系及本地政府关系不融洽6．（）政府职能的减弱，影响后续电站的建设8．（）事前没有预兆的技术变革9．（）电力体制改革10．（）不公平的竞争、不规范的市场11．（）企业内部的管理机制、管理人材缺乏12．（）其它________________________________1-8．您以为二滩水电在未来5年的主要机缘未来自于（多选题，限选3个）：1.（）电力体制改革2.（）新的市场机缘，如西电东送、西部大开发等3.（）四川可供开发的优质电源点不多4.（）川渝经济进展后劲比较大5.（）水电行业前景好，市场潜力庞大6.（）其它___________________________1-9．咱们的主要优势（可多选，但不超过5个）1．（）咱们的综合实力在行业内处于领先地位2．（）咱们有高超的市场营销能力3．（）雅砻江流域电站可调节性能好4．（）咱们有国内一流的建设水电站的经验5．（）咱们有足够的资金来源6．（）川渝电力对咱们的印象专门好7．（）咱们电厂运作（安全、保护）能力很强8．（）从某种程度上讲，咱们没有竞争压力9．（）咱们有比竞争对手更好的政府关系10．（）相较之下，咱们有管理优势11．（）咱们有本钱优势12．（）发电质量好，川渝电力满意13．（）咱们设备先进14．（）咱们员工素质高15．（）领导班子年富力强，团结实干16．（）咱们的待遇能吸引优秀人材1-10．咱们的主要劣势是（可多选，但不超过4个）1.（）没有清楚的战略进展方向2.（）各投资方利益不同3.（）内部管理混乱，缺乏规范的管理制度4.（）不具有成功竞争的关键能力和技术5.（）在贯彻战略时不能执行6.（）独立发电商受到不公平对待7.（）政府关系较弱8.（）市场营销很弱9.（）总本钱比主要的竞争对手高10.（）盈利低于行业平均水平11.（）咱们的欠债水平太高12.（）缺乏电厂的生产管理经验13.（）缺乏优秀的管理人材1-11．您以为公司的未来前景如何？1-12．您以为二滩水电与主要竞争对手相较，主要差距在于（多选题，限选3个）：1．（）发电质量2（）发电本钱3（）设备技术状况4（）职工的市场观念5．（）市场开发力度6（）管理水平7（）社会关系8（）发电服务9．（）川渝电力与主要竞争对手间的利益关系二、组织结构2-1．向上级请示工作时，上级是不是常常需要向公司总部的高层领导请示后才能给予回答？2-2．公司总部的职能部门是不是能专门好地服务于电厂的生产运行？2-3．您能及时了解到您应该明白的公司总部的相关信息吗？2-4．总部和电厂之间是不是存在推诿或扯皮现象？2-5．总部和电厂之间出现推诿或扯皮现象的原因？1．（）规章制度不健全、职责不清2．（）业务流程不合理3．（）本位主义严峻4．（）总部缺乏电厂生产管理的经验5．（）距离过远，总部不了解实际情形6．其他2-6．在碰着需要与总部相关部门协调的事务时，您通常会1．（）直接与总部部门对口负责的人员协调2．（）直接与总部对口部门的领导协调3．（）向自己的直接上级反映4．（）向总部最高领导反映5．（）其他2-72-8．总部一般通过何种方式检查您的工作：1．（）按期的书面汇报2．（）非按期的书面汇报3．（）按期的口头汇报4．（）非按期/随意的口头汇报5．（）其他2-9．您以为整个公司组织结构方面存在的主要问题是什么？（选出你以为最主要的三项）1.（）公司高层领导的管理过细2.（）管理层级过量3.（）部门的职责分工不清4.（）领导决策程序不科学5.（）政策没有持续性，朝令夕改6.（）临时性机构太多7.（）缺乏管理程序和管理工作的标准8.（）多头指挥9.（）无对口部门，联系不方便10.（）总部对电厂的管理模式不明确2-10．您的工作目标和任务是用什么方式定下来的？1.（）完全由直接领导决定2.（）按照上级精神决定3.（）与直接领导商谈后自己决定4.（）完全按照自己的判断决定5.（）不明白2-11．您对公司总部目前对电厂的分权状况如何看？1.（）集中太多，分权不足2.（）分权太多，控制不足3.（）适合2-12．您目前有什么后顾之忧？1、（）两地生活2、（）住房问题3、（）经济困难4、（）孩子入托、上学5、（）加班太多6、（）大体没有7、其它________________________________2-13．您通过什么渠道了解公司总部重要信息1、（）会议转达2、（）部门领导通知3、（）小道消息4、（）无从了解5、其它________________________________2-14．您以为公司目前最需要迫切解决的问题是：1、（）充分调动员工的工作踊跃性2、（）增强制度建设，强化基础管理3、（）提高公司员工的凝聚力4、（）大力引进技术人材、管理人材等专业人材5、（）更新管理理念，成立真正的现代企业制度6、（）做好电厂的管理工作三、人力资源3-1．与公司总部其他人相较，您对目前的收入水平满意吗？3-2．与您在外单位的同窗、朋友相较，您对目前的收入水平满意吗？3-3．与您的工作付出相较，您对目前收入满意吗？3-4．您以为物质奖励是不是能起到对员工充分的鼓励作用？3-5．您以为下列哪些方式能够更好地提高您的踊跃性和创造性？（限选三个）（1）收入提高（2）福利改善（3）挑战性的工作（4）职位晋升（5）培训机缘（6）领导认可（7）更大的工作授权（8）良好的企业文化（9）.其他3-6．您以为自己的才能在目前职位是不是得以发挥？3-73-8．您以为您的个人前途与电厂前途3-9．您以为电厂前途与公司前途3-10．假设此刻让您从头选择工作，您以为下面哪三个因素比较重要？（限选3个）1）（）工作环境；2）（）上下班路程与交通状况；3）（）住房条件；4）（）医疗保险和失业保险；5）（）领导能力与道德；6）（）工作挑战性；7）（）职业稳固性；8）（）公司形象，公司规模与管理水平9）（）人际关系气氛与公司风气；10）（）民主气氛；11）（）自己的才能可否充分发挥；12）（）收入水平；13）（）晋升机缘；14）（）彼此尊重、平等的气氛；15）（）公司进展前途；16）（）子女教育条件3-11．您对公司任何方面的观点和意见能够写在下面：四、个人资料（仅用于统计目的）4-1．您的最高学历1．（）高中/中专/技校及以下2．（）大专3．（）本科4．（）硕士及以上4-2．您的职称1．（）高级职称2．（）中级职称3．（）低级职称4．（）员级职称5．（）无职称4-3．您的年龄：1．（）25岁以下2．（）26-35岁3．（）36-45岁4．（）46-55岁5．（）55岁以上。
