新形势下医院文化建设创新论文
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加强医院文化建设,创新思想政治工作医院文化是一种高层次的医院管理科学,是以调动职工积极性为目标,运用文化的力量和方式对医院进行管理的一种形式,是现代医院管理体系的一个重要组成部分。
医院文化的内容极其丰富,主要是通过良好的文化氛围熏陶人的精神,使其形成良好的思想品质和正确的价值观。
随着医疗卫生体制改革的进一步深化,实践证明,成功的医院必然得力于成功的文化。
在医院与医院的竞争中,表面上是医学人才和先进技术的竞争,而实际上是医院核心文化的竞争。
因此,作为医院思想政治工作内容的一部分,医院文化越来越受到管理者的重视,并把它放到与医院可持续发展密切相关的战略高度。
1 当前医院思想政治工作面临的新问题与挑战当今社会是一个以科学为先导,以经济竞争为主题的崭新世界,无论是政治和经济领域,还是科学文化和意识形态领域,都呈现出复杂的矛盾和斗争,并不断涌现出许多新问题,面临许多新挑战。
我国正处在深刻的社会变革期,随着改革的深化,社会情况发生了复杂的变化,经济成分、经济利益、社会生活方式、社会组织形式、就业岗位和就业方式的多样化,带来人们思想观念和价值观念的多样化,给思想政治工作增加了复杂性和艰巨性。
从医院发展的实际看,经过多年的改革与发展,要教育职工认清医院改革新形势、把握新规律、适应新要求,要善于化解矛盾,把职工群众凝聚到工会教育阵地上来,把理念统一到党的路线、方针、政策上来,把劲头使到提高医院医疗质量和服务质量上来。
这种复杂形势和繁重任务,必将给思想政治工作提出新要求,表明了加强和改进新形势下思想政治工作的极端重要性和紧迫性,必须下大力气把思想工作提到更加突出的位置上来。
2 医院文化建设与思想政治工作的辩证关系医院文化是一种特定的行业文化,它包括医院精神、道德文化、环境文化,组织文化和相关设施。
它丰富多彩、形式新颖,一旦出现便表现出强大的生命力,其突出特点是立足文化基石,通过医院精神、院徽、院训、院歌等核心内容的培育,以精神力量和观念文化的渗透力、持久力、约束和激励医院职工行为,最终完成医院制定的各项工作目标。
新形势下医院文化建设挑战与对策随着社会的发展和医疗水平的提高,医院文化建设成为了医疗卫生界和社会关注的焦点之一。
随着医院规模的扩大、服务内容的增加以及医患关系的日益复杂化,医院文化建设面临着新的挑战和压力。
本文将从新形势下医院文化建设面临的挑战和对策进行分析和探讨。
一、挑战1. 服务内容的扩大随着医疗技术的不断进步和医疗服务的日益多样化,医院的服务内容也随之不断扩大。
传统的医疗服务已经不再能够满足人们的需求,医院不得不不断扩大服务领域,提供更全面的医疗健康服务。
服务内容的扩大也意味着医院文化建设面临更大的挑战,如何在不断扩大的服务内容中保持医院文化的传承和延续成为了亟待解决的问题。
2. 医患关系的复杂化随着医疗水平的提高和医疗服务的扩大,医患关系也变得日益复杂化。
患者对医院的要求越来越高,而医院在服务提供过程中也面临着各种各样的挑战。
医院文化建设需要更多地关注医患关系的平衡和协调,建立和谐、稳定的医患关系是医院文化建设中的重要任务之一。
3. 人才队伍的多样化随着社会的不断发展,人才队伍也变得越来越多样化。
医院人才队伍中涌现出各种不同背景、不同层次的人才,如何在不同的人才队伍中建立共同的文化价值观和行为规范,成为医院文化建设中的重要挑战。
二、对策1. 加强医院文化建设的宣传和教育加强医院文化建设的宣传和教育是有效的对策之一。
通过举办各种形式的文化活动、开展医院文化理念的宣讲和教育,加强医院文化价值观的传播和弘扬,使全体医护人员都能够深刻理解医院的文化理念和价值观,并将其内化为行为准则和生活习惯。
2. 建立健全的激励机制建立健全的激励机制是医院文化建设的重要保障。
通过建立科学合理的薪酬激励机制和评先评优的制度,激发医护人员的工作热情和积极性,增强其对医院文化建设的认同和支持,提高医院文化建设的针对性和有效性。
3. 加强医患沟通和交流加强医患沟通和交流是维护良好医患关系的重要途径。
通过加强医患沟通,及时解决患者的疑虑和不满,使医患关系变得更加和谐,增强患者对医院文化建设的信任和支持。
新形势下加强公立中医医院文化建设的反思探索近年来,伴随着国内外医疗环境的快速变化和医疗体制改革的不断深化,公立中医医院作为我国传统医学的重要载体,也面临着诸多挑战和机遇。
在这样的背景下,加强公立中医医院的文化建设显得尤为迫切,它不仅是一种对中医文化传承的尊重和弘扬,更是为了提升医院整体软实力和服务水平的需求。
本文将对新形势下加强公立中医医院文化建设进行反思探索,并提出相应的建议。
一、公立中医医院文化建设的现状公立中医医院在多元化的医疗市场中扮演着重要的角色,然而在文化建设方面却存在着一些不足。
首先是文化氛围较为淡薄,部分公立中医医院内部文化建设还停留在表面功夫上,缺乏深刻内涵和鲜明特色。
其次是医护人员的职业素养和医德医风有待提高,部分医护人员在工作中存在急躁、粗暴、语言不文明等现象,与中医文化的理念不合。
再者是中医传统技艺的传承亟需加强,一些古老的中医医学理论和技术正面临失传的危险。
公立中医医院的文化建设还存在着较大的差距,需要进行反思和探索。
公立中医医院文化建设的加强,不仅是对中医药传统文化的继承和发展,更是为了提升医院整体软实力和服务水平。
在医疗服务中,文化建设是提升医院服务品质和医患关系的重要手段。
通过丰富的中医文化内涵,可以增进医护人员的职业素养和医德医风,建立良好的医患沟通和互信机制。
在中医药产业发展中,文化建设是提升医院整体竞争力和品牌影响力的关键因素。
公立中医医院所代表的中医文化,是中国传统文化的瑰宝,通过文化建设可以推动医院品牌在国内外市场的知名度和美誉度。
在医护人员队伍建设中,文化建设是传承和发展中医传统技艺的基础保障。
只有通过文化建设,才能为医护人员提供更好的学习和交流平台,推动中医技艺的传承和创新。
在新形势下,加强公立中医医院文化建设应该注重以下几个方面的路径选择。
首先是深化中医文化内涵,弘扬传统中医医学的精髓。
通过开设中医药文化课程、举办中医文化传承活动等方式,提升医护人员对中医文化的认同感和自豪感,激发医护人员传统医学的热情和动力。
新形势下医院文化建设的探索与创新【中图分类号】r197.3【文献标识码】b【文章编号】1672-3783(2012)12-0350-02
【内容摘要】医院文化是指具有医院特点的物质文化和精神化的总和,它是在社会文化和现代意识的影响下形成的具有医院特征的群体意识,是全体医务人所认同的行为准则和奉行的价值观念。
优秀的医院文化既是现代医院的灵魂,又是医院可持续发展的根本,是新形势下推进医院又好又快发展不可或缺的重要内容。
【关键词】新形势医院文化
医院文化是指具有医院特点的物质文化和精神化的总和。
它包含精神文化、制度文化、行为文化、物质文化几个方面,精神层是要养成一种良好的观念、信仰等精神方面的意念,制度层是管理机制要有所完善,物质层是外表所具有的形式,如环境、行为、语言、技术、仪表等,医院文化建设是医院管理一项长期的工作。
徐州市肿瘤医院经过三年多的开拓创新,医院发展取得了瞩目成就,实现了又快又好的跨越式发展。
一不断创新服务举措,以共同愿景倡树医院文化的博爱理念。
医院文化是不仅仅一个理论概念,更是一个倡树实践的过程。
在院现任领导班子组建之初,就确立了以病人满意为核心的“博学、博爱、博济、博德”的医院精神,孕育催生了“为尊、为本、为荣、为乐”的共同理念和“求真、求善、求实求新”的医院愿景,倾力打造徐淮地区知名的三级甲等肿瘤医院这一品牌建设核心目标。
为凝聚广大职工干部创业热情,让病人满意,我院将百姓办事“零障碍”工程同“创先争优”、“三好一满意”和“争创满意服务窗口,争当满意服务明星”活动有机结合,多措并举创新医疗服务举措。
开辟了门诊“爱心通道”、畅通急诊“绿色通道”,为“70岁以上行动不便的老人、残障人士等特殊患者”,提供免费全程陪送服务及优先挂号、优先就诊、优先检查、优先缴费、优先取药等一条龙服务。
为我院协作单位、县区、农保、体检后就诊患者开辟全程导诊、陪诊“零距离”的快捷服务。
推行“零障碍”值班制度,设置零障碍值班主任和值班员,每天在门诊大厅现场办公,及时协调解决患者就医过程中出现的各类问题,真正树立“病人第一、服务第一”理念。
二、加强制度文化建设,以制度管理构筑医院文化的宏伟大厦。
制度建设作为医院文化建设的主体构架,是提高医院现代管理、科学管理的一项重要内容。
在制度执行上,医院按照“以质量控制为依据、以效益评价为手段、以经济指标为杠杆、以行为指标为标志”的考核原则,实行全成本核算,并把病人欠费、行风建设、医疗纠纷、医疗差错事故、中青年医生带教、科研建设等列入考核内容,进行综合考核。
制定了《员工手册》、《员工奖惩条例》,逐步实现管理工作的标准化、制度化,使考核奖惩得到全面落实。
全院职工自觉养成了遵章守纪、建功立业的良好风气,升华了医院制度文化的内涵。
三、强化文化阵地建设,以多元渠道弘扬医院文化的品牌形象。
医院文化作为医院品牌形象的灵魂,是医院生存发展的重要战略资源和宝贵精神财富,构建、弘扬具有内涵的先进文化,我们责无旁贷。
为此,医院先后出台了院徽、院歌、医院精神和《员工手册》,努力培育医院文化建设的核心;凭借与新闻媒体合办栏目、网站宣传、印发院报、宣传画册、专科宣传折页、专家名片、定期更新院内宣传栏内容等多元化渠道,对医院重点专科、优秀专家、特色服务、新技术、新业务等进行多角度、多层面的宣传,进一步提升医院和专家的知名度,提升医院社会信誉度和影响力,为医院发展建设提供有力的舆论支持;成立医院通讯组,每月定量向院内宣传部门提供新闻稿件、素材,围绕医院新业务、新技术、重大活动、常见病的预防保健知识及中医药防病常识展开宣传,树立医院良好形象。
四、探索和谐文化理念,以理念文化升华医院文化的厚重内涵。
理念文化是医院文化建设的核心,是文化建设的最高层次。
它渗透于医院的一切活动之中,而又流溢于医院的一切活动之上。
我院理念文化包括:
医院理念:为尊、为本、为荣、为乐。
医院精神:博学、博爱、博济、博德。
医院愿景:求真、求善、求实、求新。
员工价值观:诚信、热情、卓越、关怀。
医院经营理念:视病人为朋友,把病人当亲人;视病人为家人,病人永远是对的。
医院服务精神:以情服务,厚德载医,用心做事。
医院道德准则:宁可医院吃亏,不让病人吃亏;宁可个人吃亏,不让医院吃亏。
近年来,我院倡导的理念文化,得到了广大人民群众、全市乃至全省卫生系统的赞誉。
今后,我们将通过文化的创新和建设,营造和谐统一、蓬勃向上的精神氛围;锤炼奋发有为、争创一流的职工队伍;塑造文明规范、诚信为民的行业形象;增强开拓创新、追求卓越的竞争能力,实现医院工作、职工队伍与社会需求的和谐统一,助推我院持续、快速、健康、科学发展。
参考文献
[1]董雪艳,刘春梅,田贵明.论医院文化促进医院健康发展[j]中国医药导报.2007,4(13):30—31.。