下载文档原格式
物业停车场管理制度一、停车场使用规定1.停车场仅供小区业主、租户、访客及授权人员使用。
2.车辆进入停车场前需进行登记，通过收费通道进入，不得私自停放或闯入。
3.禁止停放货车、大型工程车辆、摩托车和违法车辆等。
4.禁止在停车场内进行修理、洗车、加油等操作。
5.严禁占用他人停车位，不得随意挪移他人车辆。
6.小区业主和租户停车需缴纳停车费用，费用按月缴纳。
7.停车场内应按规定划定车位线，车辆停放时必须按线停放，不得乱停乱放。
二、停车场安全管理规定1.停车场配备专职保安人员24小时巡逻，确保停车场安全。
2.停车场出入口设有监控摄像头，录像存档备案，保障停车场安全。
3.禁止在停车场内抛弃垃圾及吸烟，保持环境整洁。
4.停车场内应设有灭火器等消防设备，确保应急时刻的安全。
5.车辆停放时应拉好手刹，关闭车门，以免发生车辆滑坡或车辆被盗等意外情况。
6.停车场内若发现有可疑人员或车辆，应立即报告物业管理人员或保安人员。
三、停车场秩序管理规定1.停车场内应设有指示牌和标识，标明各种类型车位及其他相关信息。
3.车辆停放时应确保自身车辆不影响他人出入或造成车位浪费。
4.进出停车场时应礼让其他车辆，保持交通秩序顺畅。
四、停车场损坏赔偿规定2.若损坏责任明确，责任方应承担修复费用，费用根据实际损坏情况进行补偿。
3.车辆停放时应妥善保管个人贵重物品，若发生车内物品丢失等情况，停车场不承担任何赔偿责任。
五、停车场临时使用规定1.物业管理处设有临时停车手续办理窗口，业主可凭相关证件和车辆信息，办理停车手续。
2.租户和访客停车需向物业管理处申请临时停车证，停车期限不得超过预定时间。
3.临时停车证需按时缴费，逾期费用将按日计算。
4.临时停车证不得转让给其他人使用，使用者应妥善保管好停车证。
六、停车场收费规定1.停车费用以月缴纳为主，费用标准由物业管理处根据市场行情和小区情况进行调整。
2.物业管理处应及时通知业主和租户停车费用调整信息。
物业停车场管理规章一、目的和适合范围本规章的目的是为了规范物业停车场的管理，维护停车场的秩序和安全，提供良好的停车环境，适合于物业管理的停车场。
二、停车场使用规定1. 停车场的使用对象：本停车场仅供小区业主、租户及其访客使用，禁止非小区人员停放车辆。
2. 停车位的分配：停车位按照先到先得的原则进行分配，业主可向物业管理处申请停车位，物业将根据实际情况进行分配。
3. 停车时间限制：停车时间限制为每天24小时，禁止长期占用停车位。
4. 停车费用：停车费用按照小区业主委员会制定的收费标准收取，费用可用于停车场的维护和管理。
三、停车场管理规定1. 停车位标识：每一个停车位都应有明显的标识，包括停车位号码和业主姓名，以便辨识和管理。
2. 停车位保留：停车位仅供业主或者租户使用，禁止其他人员占用或者借用。
3. 车辆停放位置：车辆应按照标有号码的停车位停放，禁止随意停放或者占用他人停车位。
4. 暂时停车：如有暂时停车需求，业主应提前向物业管理处申请，经批准后方可停放在其他空暇停车位。
5. 车辆维修：禁止在停车场内进行车辆维修和保养，以免影响其他车辆和停车场的正常使用。
6. 指定通行路线：停车场内应设有指定通行路线和标识，车辆应按照指示行驶，禁止逆行和乱停乱放。
7. 禁止超速行驶：禁止在停车场内超速行驶，以免发生事故和危（wei）险情况。
8. 禁止乱扔垃圾：禁止在停车场内乱扔垃圾，保持停车场的清洁和卫生。
四、违规处理措施1. 暂时停车未经批准：对于未经批准在其他空暇停车位停放的车辆，物业将赋予警告，并要求车主立即将车辆移走。
2. 长期占用停车位：对于长期占用停车位的车辆，物业将联系车主，并要求其尽快移走车辆，若不配合，将采取罚款或者拖车等措施。
3. 违规停车：对于随意停放或者占用他人停车位的车辆，物业将赋予警告，并要求车主立即将车辆移走，如不配合，将采取罚款或者拖车等措施。
4. 违反交通规则：对于在停车场内超速行驶、逆行等违反交通规则的车辆，物业将赋予警告，并要求车主改正，如不配合，将采取罚款或者拖车等措施。
物业停车场管理办法一：背景介绍1.1 物业停车场的定义和作用物业停车场是指由物业公司负责管理并提供给小区居民及访客使用的专门设立的地方，用于解决小区内汽车泊位不足以及交通拥堵等问题。
二：规划与设计要求2.1 停车位数量规划原则根据小区住户人数和周边道路情况合理确定停放汽车所需泊位数量，并进行科学布局。
2.2 泊位标准尺寸要求每一个泊位应具备适当大小，能够容纳常见轿型或者SUV型私家乘用汽车。
同时，在设置上还需要考虑到残疾人驾驶员特殊需求。
三：收费政策与流程安排3.1 收费方式选择可根据实际情况采取按次计费或者包月/年度缴纳固定金额两种形式进行收费。
3.2 缴费渠道提供多样化便捷快速支付方式：现金缴付；挪移支付（/）；银行卡在线转账等四：进出口管控机制建设4.1 进出口道闸设置根据停车场规模和实际需求，合理布置进出口的位置，并安装相应数量及类型的道闸设备。
4.2 车辆识别系统可以通过使用自动识别技术（如车牌识别）来提高管理效率并减少人工干预。
五：保障措施与服务优化5.1 安全防护设施配备视频监控系统、报警器等安全设备，确保小区居民汽车财产安全。
5.2 环境卫生维护加强对停车场环境整洁度进行日常巡查和清扫。
定期消杀处理, 有效避免垃圾积累问题。
6、本文档涉及附件：- 停车位设计图纸- 收费标准表格7、法律名词及注释：- 物业公司：指专门从事物业管理活动的企事业单位或者个体经营者；- 泊位：指用于泊放机动脚踏两用三轮摩托载货汽油内燃客运公共汽电驱使特种作战火箭冷藏拖拉机挂式移库行走堵车的地方；- 道闸：指用于控制进出口通行，限制或者阻挠非法入侵、逃票等不正当行为的设备。
物业资料之停车场管理办法一、总则为了保障业主停车权益，维护停车场的秩序和安全，制定本停车场管理办法。
二、停车场的管理范围本停车场所管理的范围是业主停车场及其周边区域，包括地上和地下停车场。
三、管理职责1.停车场的委托管理方应负责停车场的日常管理工作，确保停车场的正常运转和业主停车权益。
2.需由业主委员会按照有关法规和规定，指定业主代表组成停车场管理委员会，协助委托管理方进行停车场管理。
四、车位分配1.停车位的分配采取先申请、先支付、先使用的原则。
申请车位须有合法产权证明，并支付停车费用。
2.停车位的使用者须遵守本办法的规定，不得占用他人车位。
3.停车场管理委员会有权对车位进行重新分配，如有异议，可以向委托管理方提出申诉。
五、停车费用1.车位使用者应按照约定时间及标准支付停车费用。
停车费用包括场地费、车牌识别管理费等。
2.停车费用的具体标准由停车场管理委员会与委托管理方共同制定和执行。
3.停车场管理方有权根据市场供求情况调整停车费用，但需提前通知车位使用者。
六、停车场秩序1.车位使用者应遵守交通规则，不得违章停放或随意超时。
如需续费或需要长期停车，请提前申请。
2.不得在停车场内存放易燃、易爆、毒害、腐蚀性物品等，严禁超载。
3.倘若车位使用者发现停车场内有嫌疑车辆，请及时报警或向停车场管理委员会提出申诉。
七、停车场安全停车场内安装有监控设备，如有车辆被盗或损坏等情况，应第一时间向停车场管理方报告，并向公安机关报案。
八、停车场违规处理1.对于违反本办法规定的车辆，停车场管理方有权采取相应的处罚措施，如责令停车、罚款、撤销停车位使用权等。
2.对于严重违规者，停车场管理方有权暂停其停车位使用权，并依据相关法规进行处理。
九、附则1.本办法未包含的停车场管理事项，可由停车场管理委员会和委托管理方共同商定执行。
2.本办法由停车场管理委员会和委托管理方制定、修订和解释。
如需修改，需经过业主大会的批准。
小区物业停车场管理办法小区物业停车场管理办法1. 引言本文档旨在规范小区物业停车场的管理，以维护停车场秩序，保障业主和居民的停车需求。
物业停车场是小区公共设施之一，应该得到妥善的管理和维护。
2. 停车场使用范围2.1 物业停车场仅供小区业主、居民和授权访客使用，禁止未经授权的车辆入驻。
2.2 物业停车场仅用于停放机动车辆，禁止存放其他物品。
3. 停车位分配3.1 每套房产分配一个停车位，业主享有该停车位的使用权。
3.2 业主如有多辆车，需额外申请停车位，申请须经物业审核批准后方可使用。
3.3 物业将对空置停车位进行统一管理，可暂时分配给有需求的业主使用，但不得长期占用。
3.4 未分配到停车位的业主可使用临时停车位，但停车时限不得超过24小时。
4. 停车场管理规定4.1 停车场应设置相应的标识和指示牌，指示车辆出入口、停车位编号等信息。
4.2 停车位标识应明确可辨，业主使用停车位时需将车辆停放在指定位置。
4.3 停车场内严禁违停、乱停车辆，保持通道畅通，避免影响其他车辆正常出入。
4.4 居民或业主应在停车时保持车辆安全，并将车辆钥匙随身携带，以便需要时移动车辆。
4.5 禁止在停车场内进行汽车维修、加油等危险行为，以免引起火灾或其他安全事故。
4.6 临时停车位使用完毕后，需立即将车辆移至指定停车位或其他合适的停车场。
5. 停车场管理措施5.1 物业将安排专人管理停车场，监督车辆出入、维护停车位秩序等。
5.2 物业将定期对停车场进行清扫、检查和维护，确保停车场设施的正常使用。
5.3 物业将配备安全巡逻人员，保障停车场的安全和秩序。
5.4 物业将定期与业主协商，了解停车需求，并根据实际情况进行停车位分配调整。
5.5 物业对违反停车场管理规定的车辆，将采取相应措施，包括移车、处罚等。
6. 物业停车场管理服务6.1 物业将提供停车场管理咨询服务，解答业主对停车场使用的疑问和问题。
6.2 物业将接收业主的停车位申请，并及时处理业主的停车需求。
物业公司停车场管理制度一、总则第一条为了加强物业公司停车场管理，维护停车场秩序，保障业主和停车场的权益，根据《物业管理条例》及相关法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于物业公司管理的所有停车场。
第三条停车场管理应遵循公平、公正、公开的原则，确保所有业主和停车场的权益得到保障。
二、停车场管理组织第四条停车场管理由物业管理公司负责，物业管理公司应设立停车场管理部门，负责停车场的日常管理工作。
第五条停车场管理部门应配备足够的管理人员，负责停车场的秩序维护、车辆管理、环境卫生等工作。
三、停车场使用规定第六条停车场仅供业主和物业公司指定的停车使用，非业主车辆不得进入停车场。
第七条业主停车应遵守以下规定：（一）车辆进入停车场时，应遵守交通规则，不得随意停放，不得占用消防通道、行人通道等。
（二）车辆停放时，应停放在指定的停车位上，不得随意占用他人停车位。
（三）车辆停放时间不得超过规定的停车时间，超过规定停车时间的车辆，停车场管理部门有权要求其离开。
第八条停车场管理部门应定期对停车场进行巡查，对违反停车规定的车辆进行处理。
四、停车场安全管理第九条停车场管理部门应制定安全管理措施，确保停车场的安全。
第十条停车场管理部门应定期对停车场进行安全巡查，发现安全隐患及时整改。
第十一条停车场管理部门应建立停车场出入管理制度，对进出停车场的车辆进行登记，确保停车场的安全。
五、停车场环境卫生管理第十二条停车场管理部门应负责停车场的环境卫生管理工作。
第十三条停车场管理部门应定期对停车场进行清扫，保持停车场的整洁。
第十四条停车场管理部门应建立停车场环境卫生管理制度，对违反环境卫生规定的车辆进行处理。
六、停车场费用管理第十五条停车场管理部门应根据相关规定收取停车费用，停车费用应合理、透明。
第十六条停车场管理部门应定期公示停车费用的收取和使用情况，接受业主的监督。
七、停车场投诉处理第十七条停车场管理部门应设立投诉受理渠道，接受业主对停车场的投诉和建议。
物业服务停车场管理制度第一章总则为加强对停车场管理的规范和监管，提高停车场管理水平，维护业主和租户的停车权益，特制定本管理制度。
第二章停车场管理的基本原则1. 公平公正：对停车场的使用，应当遵循公平公正的原则，不得因人废车，不得因权交易。
2. 规范管理：对停车场的管理应当规范有序，便于业主和租户的使用。
3. 安全有序：停车场应当保证车辆和人员的安全，确保停车场的秩序有序。
第三章停车场的使用管理1. 停车位分配（1）车位分配应当合理，按照业主和租户的车辆数量和大小进行合理分配；（2）车位分配要严格按照先来先得的原则，不得擅自挪改停车位分配；（3）保留一定数量的临时停车位，方便临时来访客人使用。
2. 停车收费（1）针对有偿停车场，应当制定合理的停车费用标准，保证费用收费合理合法；（2）对于免费停车场，应当加强管理，避免滥用和浪费。
3. 车位标识（1）对于每个车位应当有明确的标识，便于车主识别和使用；（2）车位标识应当清晰、耐用，不得随意更改或遮挡。
第四章停车场的安全管理1. 通道畅通（1）保证停车场的通道畅通，便于车辆进出；（2）严禁乱停乱放，避免通道被车辆堵塞。
2. 视频监控（1）对停车场进行全天候监控，保证停车场的安全；（2）视频监控应当配备专人负责，严格保护用户隐私。
3. 设备维护（1）对于停车场的设备，如道闸、地感等，应当定期检查，确保正常运作；（2）设备出现故障应当及时修复，避免对用户造成不便。
第五章违规处理1. 泊车规定（1）严禁车辆乱停乱放，不得占用非指定车位；（2）对于违反停车规定的车辆，应当按照规定进行警告或罚款处理。
2. 停车场秩序（1）严禁在停车场内进行违法行为，如酒驾、吸烟等；（2）对于违反停车场秩序的行为，应当根据情节轻重进行处罚。
第六章其他管理规定1. 环境清洁对停车场进行定期清洁，保持停车场环境整洁，提升用户体验。
2. 服务态度停车场管理员应当具备良好的服务态度，对用户热情周到，解答用户提问。
小区物业停车场管理办法一、总则为了规范小区物业停车场的管理，保障停车场的正常运行，维护业主和使用人的合法权益，特制定本管理办法。
二、停车场的基本情况本小区停车场位于_____，共有_____个停车位，包括_____个固定停车位和_____个临时停车位。
停车场的出入口分别位于_____。
三、停车场的使用规定1、停车场仅供本小区业主及访客的车辆停放使用。
2、业主需凭相关证明（如房产证、车辆行驶证等）到物业管理处办理停车登记手续，领取停车证。
3、访客车辆进入停车场时，应在入口处登记车辆信息，并领取临时停车证。
4、车辆停放应遵守停车场的规划，不得占用他人停车位或通道。
5、禁止在停车场内进行修车、洗车、加油等违规行为。
6、车辆停放后，车主应锁好车门、车窗，带走贵重物品，以免造成损失。
四、停车场的收费标准1、固定停车位：业主每月缴纳_____元停车费。
2、临时停车位：（1）停放时间不超过 1 小时的免费。
（2）超过 1 小时但不超过 4 小时的，收费_____元。
（3）超过 4 小时但不超过 8 小时的，收费_____元。
（4）超过 8 小时但不超过 24 小时的，收费_____元。
3、收费方式：可以通过现金、微信支付、支付宝支付等方式缴纳。
五、停车场的管理职责1、物业管理处负责停车场的日常管理和维护工作，包括停车场的卫生清洁、设施设备的检查和维修等。
2、停车场管理员应按时巡逻，确保车辆的安全和停车场的秩序。
3、对违反停车场管理规定的行为，管理员有权进行劝阻和制止。
4、如发生车辆刮擦、碰撞等事故，管理员应及时到场处理，并协助相关部门进行调查。
六、车辆进出停车场的管理1、车辆进入停车场时，应减速慢行，服从管理员的指挥。
2、车辆出场时，应出示停车证或缴纳相应的停车费用。
3、对于未办理停车登记手续或欠费的车辆，管理员有权拒绝其出场，直至相关问题解决。
七、停车场的安全管理1、安装监控设备，对停车场进行 24 小时监控。
物业停车场管理规章一、停车场管理目的停车场管理的目的是为了维护停车场的秩序，确保停车场的正常运营，提供便利的停车服务，并保障车辆和人员的安全。
二、停车场管理责任1. 物业公司负责停车场的日常管理和维护工作，包括停车场的清洁、设备维修、安全巡查等。
2. 停车场管理员负责实施停车场管理措施，维护停车场秩序，引导车辆有序停放。
3. 停车场用户应遵守停车场规章制度，配合停车场管理人员的工作，确保停车场的正常运营。
三、停车场使用规定1. 停车场仅供车辆停放使用，禁止其他非停车相关活动。
2. 停车场用户应按照指定车位停放车辆，不得随意占用他人车位。
3. 车辆进入停车场前，应按照规定缴纳停车费用，并获得有效的停车凭证。
4. 停车场内禁止乱停乱放、占用消防通道、妨碍其他车辆通行等行为。
5. 禁止在停车场内进行违法活动，如酒驾、毒驾等。
四、停车费用及支付方式1. 停车费用由物业公司根据停车场的具体情况进行制定，并向停车场用户公示。
2. 停车费用可以通过现金、刷卡、移动支付等方式进行支付。
3. 停车费用的支付凭证应妥善保存，以备查询和核对。
五、停车场安全管理1. 物业公司应配备专职或兼职的停车场管理员，负责停车场的安全管理工作。
2. 停车场应安装监控设备，对停车场进行全天候监控，确保车辆和人员的安全。
3. 停车场内应设置明显的安全标识，引导车辆和行人遵守交通规则，确保安全通行。
4. 物业公司应定期组织停车场安全培训，提高停车场管理员的安全意识和应急处理能力。
六、停车场维护和清洁1. 物业公司应定期对停车场进行维护和清洁，确保停车场的设施设备正常运行。
2. 停车场管理员应及时清理垃圾、杂物，保持停车场的整洁和卫生。
3. 物业公司应定期对停车场进行检查和维修，确保停车场的正常使用。
七、停车场违规处理1. 对于违反停车场规章制度的行为，停车场管理员有权采取相应的处理措施，如警告、罚款等。
2. 对于严重违规行为，停车场管理员有权拒绝车辆进入停车场，并报告相关部门进行处理。
物业停车场管理制度细则第一章总则第一条为了规范物业停车场管理，保障停车秩序，提升居民停车体验，特制定本制度。
第二条本制度适用于物业管理范围内的停车场，包括地下停车场、地面停车场等各类停车设施。
第三条物业停车场管理遵循“公开、公平、公正”的原则，保障停车权益平等，确保停车秩序井然。
第四条所有使用物业停车场的车辆，必须遵守本制度的规定，接受物业停车场管理人员的指导和监督。
第五条物业停车场管理人员必须认真履行职责，积极维护停车秩序，提供优质的停车服务。
第六条物业停车场管理方必须保障停车场设施的安全性和完好性，及时进行维护和保养。
第二章停车场使用权第七条居民有优先使用物业停车场的权利，但需按照相关规定缴纳停车费用。
第八条属于业主的车位，经过物业管理方确认后，方可使用并享有优先权。
第九条租户或临时来访者可按照物业规定和停车场情况，申请使用停车位。
第十条任何单位或个人未经授权，不得私自占用他人的停车位，一经发现，将向相关部门报备。
第三章停车费用管理第十一条物业停车费用按规定时间进行收费，收费方式包括按次收费和包月收费。
第十二条停车费用标准由物业管理方根据实际情况和市场行情确定，并报业主委员会审批。
第十三条物业停车费用应当以合理的标准进行收取，并按时向相关部门交纳。
第十四条物业停车费用收费窗口应当定时开放，接受居民的查询和投诉，并应提供发票。
第十五条物业停车费用的使用和管理应当公开透明，接受业主委员会监督和社区居民监督。
第十六条物业停车费用的滞纳金和逾期费用按照相关规定进行收取，不得擅自增加或调整。
第四章停车秩序管理第十七条停车场内车位应当按规定标线划分，车位号码清晰可见。
第十八条车位之间应留有合理的间隔，便于车辆进出和避免交通拥堵。
第十九条居民停车时应妥善停放车辆，不得随意占用他人车位或者阻碍他人出入。
第二十条物业停车场应当设置指示牌和标识，引导车辆停放和行驶，确保交通秩序。
第二十一条物业停车场应当配备监控摄像设备，进行24小时监控，保障停车场的安全。
物业停车场管理办法(总25页)-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1-CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除一、目的1、规范物业服务区域内停车场管理制度，维护停车场车辆进出、行驶与停放秩序，确保车场设施设备运转正常，防止各类安全事故的发生。
2、规范公司各项目停车场收费管理行为，规范IC/ID卡制卡、发放和票据管理制度，确保停车费规范、及时、全额收取。
二、适用范围适用于本公司各项目物业服务中心管理区域内的停车场。
三、职责1、物业总部职责总部项目管理部负责制定本制度并对各项目物业服务中心进行全面指导、督查实施；总部财务管理部配合做好收费及票据管理制度的指导、督查工作；总部综合管理部依据项目管理部和财务管理部的日常检查结果对违反停车场管理制度的相关人员进行考核。
2、物业服务中心职责各项目物业服务中心经理负责执行本管理办法，在遵守本管理办法的前提下，可根据项目的实际情况，制定各项目停车场管理实施细则，并监督员工执行。
各项目停车场管理实施细则需报总部审批后执行；各项目物业服务中心客户服务部负责车位服务和租用协议的签订、月租卡的办理与收费工作，并负责建立健全相关收费、车位租售和制卡台账；各项目物业服务中心秩序维护部负责车辆进出小区管理、停车场内秩序管理、停车场IC/ID卡授权工作及停车场智能系统的使用，对进出小区的临停车辆进行登记、管理和收费，并负责《停车证》、临时停车卡的管理；各项目物业服务中心工程部负责带领业主进行车位验收，对购买机械车位的业主进行机械车位的操作培训，并维护停产场公共设施设备的正常运转，做好停车场节能管控工作；各项目物业服务中心财务负责本项目停车场IC/ID卡和收费票据的保管以及停车费收费情况的复核工作，并负责建立健全IC/ID卡和收费票据的保管以及小区停车位收费台账。
四、停车位服务与租用办理手续1、停车位使用权限小区地下停车位仅限拥有地下停车位使用权的业主使用，非业主车辆及未购买地下停车位或未获得地下停车位使用权的车辆不得进入地下停车场进行车辆停放；地面停车位仅限租用停车位的业主及临时停放小区的访客使用，其他业主不得占用。
2、停车位服务办理手续购买地下车位的业主需凭身份证、车位购置发票、地产地库车位购置协议（机械车位、非机械车位）等有效资料到物业服务中心客服部申请办理，客服专员为前来办理的业主填写《停车卡办理流转单》（附件1）；客服专员审核业主资料无误后，与业主签订《车位使用服务协议书》（附件2）、停车位使用管理规定及承诺书（附件4），并按规定收取停车位管理服务费、IC/ID卡制卡手续费（押金）；客服专员将《停车卡办理流转单》及IC/ID提供给秩序维护部授权，再由经办的客服专员将IC/ID卡发放给业主；工程维修部收到《停车卡办理流转单》后负责带领业主到现场验收车位，对购买机械车位的业主进行机械车位的操作培训，并填写《停车位交接验收单》（附件5）；车位验收结束后，《停车卡办理流转单》、《停车位交接验收单》移交给客服专员。
客服专员及时将车位服务办理手续的相关资料存档。
3、车位租用办理手续车位出租方案须经地产公司和物业总部批准后实施；取得车位租用权的业主，须在规定的时间内到物业服务中心客服部申请办理，客服专员为前来办理的业主填写《停车卡/证办理流转单》；客服专员审核业主相关信息（身份信息、租用权）并确认无误后，与业主签订《停车场车位租用协议书》（附件3），并按规定收取停车位租金、管理服务费以及IC/ID卡制卡或《停车证》（附件6）制作手续费；秩序维护部收到《停车卡/证办理流转单》后为IC/ID授权或制作《停车证》，再由经办的客服专员将IC/ID卡或《停车证》发放给业主；工程维修部收到《停车卡/证办理流转单》后，负责带领业主到现场验收车位，并填写《停车位交接验收单》；车位验收结束后，《停车卡/证办理流转单》、《停车位交接验收单》移交给客服专员。
客服专员及时将车位租用办理手续的相关资料存档。
4、《车位使用服务协议书》、《停车场车位租用协议书》必须按公司提供的统一格式、内容填写。
有效期满后，物业服务中心应提前一个月通知顾客续签。
5、客服专员应根据车位服务和租用手续办理的情况，及时填写更新《车位租售明细表》（附件10），反馈停车场车位出租、使用的总体情况。
五、车辆秩序管理1、车辆出入秩序管理已设岗并启用车场智能系统的停车场，进入小区的车辆应凭车场智能IC/ID 卡刷卡出入。
未启用车场智能系统的停车场，物业服务中心应为已经办理车位服务和租用手续的业主提供《停车证》。
《停车证》是车辆进出小区凭证，应提醒业主放置于车头挡风玻璃显眼处，以便当班秩序维护员识别。
在车流量高峰期应增加岗位人员，加快车辆流通速度，防止车辆滞留。
出入口道闸故障或因其它原因暂时失去屏障功能时必须使用地桩，保证出入口安全屏障的有效性。
车辆驶入时的基本操作车辆驶近停车场入口时，秩序维护员应面向来车呈立正姿势，注意观察。
启用车场智能系统的，若IC/ID卡刷卡异常，秩序维护员应及时上前查明原因，帮助业主顺利通过。
未启用车场智能系统、有《停车证》的车辆可以开启道闸放行。
当班秩序员应抽查《停车证》，驶入车辆信息与《停车证》信息不符者禁止放行；没有IC/ID卡或没有《停车证》的外来临停车辆，秩序维护员应示意车辆减速停车。
当车辆停稳后，秩序维护员快步走至距车辆驾驶室窗口适当距离的位置，呈立正姿势并敬礼，询问车辆进入小区事由，并将相关信息登记在《停车场车辆进出情况登记表》（附件8）上；符合放行条件的车辆，秩序维护员应提前向车主说明停车场注意事项和收费标准。
经车主确认后，发放《车辆临时停放服务凭证》（附件7）。
车主接过《车辆临时停放服务凭证》后，秩序维护员开启道闸，指引车辆驶入小区停车场指定的临停区域；外来临停车辆进入小区停车场，必须检查一辆放行一辆，严禁在未办理手续前将道闸打开放行。
车辆外观有异常情况的，当班秩序员应和车主确认，并将情况登记在《停车场车辆进出情况登记表》中；如发生车辆冲岗、从入口绕行等可疑情况，应首先设法截停车辆，同时在第一时间报告秩序部主管，由秩序部主管负责处理。
车辆驶出时的基本操作车辆驶近停车场出口时，秩序维护员应面向来车呈立正姿势，注意观察，对外来临停车辆应示意车辆减速停车。
车辆停稳后，秩序维护员快步走至距车辆驾驶室窗口适当距离的位置，呈立正姿势并敬礼，向车主收回《车辆临时停放服务凭证》，并快速核对车牌号、进入时间、值班人员签名等信息。
对需要收取车位使用费的车辆按停车场收费标准收费，并给车主相应的停车费发票，然后开启道闸，示意车辆驶出停车场。
对不愿收发票的车主，应明示公司的规定，请车主自行处理，严禁收费不给发票的行为。
临停车辆收费信息登记在《临停车辆收费登记明细表》（附件9）中，因特殊原因未收取车辆停放服务费的应在表中作详细记录，并请车主或上级签名确认。
如发现驶出的机动车辆车牌号与《车辆临时停放服务凭证》上的车牌号不符等异常情况，秩序维护员应立即报告秩序部主管，查验车主的有效证件：车辆行驶证、驾驶证等，进行人、车、证的核实。
必须经车辆所有权人或单位证实并在《车辆临停收费登记明细》备注栏上详细说明并签名后方可放行。
2、停车场秩序管理车辆进出小区和车库时要严格按规定路线行驶，按照干道先行的原则礼让行车，不得堵挡道路和车库出入口。
通过车场道闸系统时，秩序维护员应提醒车主关闭远光灯，禁止鸣笛，限速5公里/时。
地下车库路弯、坡陡，应提醒出入者注意安全，做到“一慢、二看、三通过”。
禁止超长、超高车辆进入地下停车场。
对进入物业服务区域停车场的车辆，停车场秩序维护员应引导车辆正确停放，若出现困难或问题，应立即报告秩序维护主管。
停放地下车库的车辆应凭车场智能IC/ID卡刷卡出入车库，一旦产生欠费，IC/ID卡自动失效。
要特别提醒车位使用人及时充值并随身携带，以免影响车辆出入。
车场内车辆若发生故障，不带污染的小型维修，可在车场内进行，维修完后要督促车主清理周围卫生。
其它维修一律禁止在车场内进行。
车主自负车辆安全及车内物品的安全。
停车场内应提醒车主车内勿放置现金和其它贵重物品，离开时关好车窗、车门，同时开启车辆防盗装置。
若发生车辆本身及车内财物遗失，物业不负保管之责。
秩序巡逻员应定时巡查车场，如发现车辆损坏、车门或车窗未关、漏水漏油等情况应及时报告部门主管，并通知客服专员联系车主处理。
未通知到车主时，需做好《交接班记录》。
发现有人拆零部件或维修车辆时，应立即制止并检查当事人有关证件。
严禁在停车场内进行试刹车或练习驾驶的行为。
一经发现，应及时制止。
因车主原因造成车场内公共设施、设备损坏时要立即上报部门主管或以上人员到现场处理，根据损坏情况与车主明确责任，赔偿损失。
车辆应停放在业主所认购的车位停放区域内，不得占用公共通道或他人车位。
不按规定停车，物业服务中心应及时联系车主要求其整改，拒不整改的，物管公司有权将违规车辆拖离，拖离费用由违章车辆车主承担。
停车位仅供业主停放车辆使用，业主不得随意改变车位的用途。
严禁在车位上搭建安装原有设施以外的设施，严禁在车位上摆放杂物或堆放物品。
一经发现，物业服务中心应及时制止，并联系业主要求其整改。
车库内严禁烟火，严禁装载有易燃、易爆或剧毒危险物品的车辆进入车场，如违反规定擅自进入，发生事故，除要求车主承担全部经济损失外，并追究司乘人员的责任。
3、摩托车、电瓶车及自行车停放管理在物业服务区域内应指定固定的摩托车、电瓶车和自行车停放点，并明确标识。
在物业服务区域内停放摩托车、电瓶车和自行车的，物业服务中心工作人员不得乱收服务费用，亦无须发放出入凭证。
在地下停车场租用电瓶车充电位的，应根据物业服务中心规定收取租金和服务费。
进入物业服务区域的摩托车、电瓶车和自行车必须按指定位置停放，秩序维护员督导执行，违规停放的应及时通知车主整改。
严禁无牌摩托车进入物业服务区域。
六、特殊情况处理程序1、发生车辆偷盗或车内物品偷盗事故应急处理程序业主向物业服务中心报告偷盗事故的处理程序客服专员应详细了解、记录被盗车辆或被盗物品信息、被盗时间以及是否向警方报案，并稳定业主情绪，立即报告物业服务中心经理。
物业服务中心经理根据案情及时作出工作指示：业主未报警的应及时向公安机关报案；已报警的在警方到来之前，应指派秩序维护主管查看并封锁现场，调出相关监控录像，向当班秩序员等相关人员了解情况。
警方到达之后协助警方开展侦查，向警方提供物业服务中心掌握的相关资料信息。
巡逻岗、监控或门岗发现偷盗嫌疑事故的处理程序巡逻岗或监控发现车场内有偷盗嫌疑的，监控中心应立即予以摄像控制，同时通知秩序维护主管带人到现场处理，如需报警处理的应及时报警。
发现偷盗嫌疑人逃跑的，应记录偷盗的车辆信息，记下窃贼人数、体表特征和逃跑路线，并及时通知门岗关闭道闸，加强盘查。
