下载文档原格式
一、单项选择题1．广义的电子商务的标准英文缩写是（ A ）。
A．EB B．EDI C．EC D．DC 2．对电子商务的理解，至少应从哪两个方面考虑：（ B ）。
A．计算机技术和商务 B．现代信息技术和商务C．网络技术和商务 D．通信技术和商务3．从（ A ）开始，我国政府就开始全力推动电子商务的实际运用。
A．20世纪90年代初 B．20世纪90年代末C．20世纪80年代初 D．20世纪80年代末4．联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义：“采用电子形式开展商务活动，它包括在供应商、客户、政府及其他参与方之间通过任何电子工具，如EDI、Web 技术、电子邮件等共享非结构化或结构化商务信息，并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易。
”这一定义有一严重不足是（ C ）。
A．没有交待采用何种技术手段或工具B．没有说明电子化的含义C．没有直接地鲜明地提到互联网——当今电子商务所依托的最根本的网络平台D．也没有点出社会上哪些人群和组织，成为参与对象5．以下描述错误的是（ A ）。
A．电子商务的本质是技术 B．电子商务是传统商务的改良C．电子商务不仅是在网上销售商品D．企业电子商务各位群需要不同类型的电子商务人才6．构筑我国电子商务基础设施的“三金”工程建设开始于（ C ）。
A．1992年 B．1993年C．1994年 D．1995年7．我国被国际上正式承认为有Internet的国家是在（ C ）。
A．1992年 B．1993年C．1994年 D．1995年8．（ B ）的主要任务是研究制定我国电子贸易总体发展规划，构筑电子贸易发展的基本框架和格局。
A．金关工程 B．金贸工程C．金卡工程 D．金桥工程9．金关工程最终目标是建设好进出口配额许可证管理、进出口统计、出口退税、出口收汇和出口付汇核销四个应用系统，实现外经贸相关领域的网络互联和信息共享A．金关工程 B．金贸工程C．金卡工程 D．金桥工程10．我国目前容量最大的互联网骨干网络是（ A ）。
24秋学期《电子商务解决方案案例》作业参考1.（）是电子商务最为核心、关键的环节。
选项A：支付功能选项B：建设成本选项C：安全性选项D：稳定性选项E：咨询服务参考答案：A2.目前常用的加密方法有()选项A：对称加密选项B：非对称加密选项C：对称加密和非对称加密选项D：数字签参考答案：C3.（）个不是应用模型的基本层次。
选项A：应用表达层选项B：商务逻辑层选项C：数据层选项D：传输层参考答案：D4.第二代移动电子商务产业价值链出现了（）技术，促使原来产业链中参与者的组合分化。
选项A：2G选项B：3G选项C：4G选项D：语音参考答案：D5.电子商务盈利模式的核心是（）。
选项A：价值创造结构选项B：利润对象选项C：利润杠杆选项D：利润屏障参考答案：A6.物流管理信息系统功能模块中，（）是整个物流管理的起点。
选项A：订单管理选项B：库存管理选项C：配送管理选项D：客户管理选项E：财务结算参考答案：A7.电子商务系统流程图是以新系统的（）为基础绘制的选项A：E-R图选项B：管理功能图选项C：业务流程图选项D：数据流程图参考答案：D8.将先进的技术和设备，包括条码、语音、射频识别系统、自动分拣系统等应用到物流配送中，体现了物流活动的（）选项A：信息化选项B：网络化选项C：现代化选项D：高速化参考答案：C9.论坛、微信的电子商务模式是（）选项A：B2C。
1. ABCDE2. AC3. ABCDE4.ABCDE5.ABC 8. ABCD9. ABC10. ABCE11. ACDE12. ABCE14. ABD15. ABDE16. BC17. ABCE18. ABDE 6. ABC13. ABC7.AB《电子商务基础》作业题参考答案一、单项选择题1. A2. A3. A4.C5.D6.C7. D8. A9.B10.D11. A12. B13. D14. C15.A16. A17. B18. B19. D20.B21. A22. D23. B24. B25.C26. B27. B28. A29. A30.A31.D32. A33. A34. C35.C36. B37. B38. C39. A40.D多项选择题参考答案三、名词解释参考答案1.广义上的电子商务EB (Electronic Business)是指各行务业，包括政府机构和企业、事业单位各种业务的电子化、网络化，可称为电子业务。
狭义的电子商务EC (Electronic Commerce)是指人们利用电子化手段进行以商品交换为中心的各种商务活动。
2.计算机网络是利用通信手段，把地理上分散的、能够以相互共亨资源(硬件、软件和数据等)的方式有机地连接起来的、而各自乂具备独立功能的计算机系统的集合。
3.在计算机网络中，为使各计算机之间或计算机与终端之间能正确地传送信息，必须在关于信息传输顺序、信息格式和信息内容等方面有一组约定或规则，这组约定或规则即所谓的网络协议。
4.EDI是一•种在公司之间传输订单、发票等商业文件的电子化手段。
EDI首先将与贸易活动有关的运输、保险、银行和海关行业的信息，用-•种国际公认的标准格式进行编制,然后通过计算机通信网络，实现各有关部门或公司与企业之间的数据传输与处理，并完成以贸易为中心的全部业务过程。
5.网上广告是指在Internet ±发布、传播的广告，它是Internet兴起以来广告业务在计算机领域的新拓展。
24秋学期《电子商务》作业参考1.电子商务物流服务包括两部分：一部分是与传统物流相同的服务；另一部分则是（），其目标是为了满足首选客户的要求，向这些客户提供完美订货的承诺。
选项A：运输服务选项B：增值物流服务选项C：配送服务选项D：其他服务参考答案：B2.（）是电子商务采取的主要保密安全措施，是实现数据保密的一种重要手段,目的是为了防止合法接收者之外的人获取信息系统中的机密信息。
选项A：解码技术选项B：加密技术选项C：安全验证技术选项D：数字认证技术参考答案：B3.（）理论认为顾客在购买产品时，不仅要满足基本的生理需要，还要满足高层的精神和心理需要。
选项A：体验营销选项B：软营销选项C：关系营销选项D：社会营销参考答案：B4.（）模式将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。
选项A：B2B选项B：B2C选项C：O2O选项D：C2C参考答案：C5.（）是现代信息技术的产生和发展。
选项A：电子商务的对象选项B：电子商务的基础选项C：电子商务技术选项D：电子商务的前提参考答案：D6.（）电子商务模式是企业与个人之间通过Internet技术，把企业产品和服务直接销售给消费者的电子商务形式。
选项A：B2B选项B：B2C选项C：B2G选项D：C2C参考答案：B7.以（）为主导的B2B电子商务也叫网上采购，是一个买家与多个卖家之间的交易模式。
选项A：买方选项B：卖方选项C：政府选项D：商业中介参考答案：A8.（）是指以提供国内与国外的供应者与采购者交易服务为主的电子商务市场。
选项A：水平B2B电子商务选项B：内贸型 B2B电子商务选项C：垂直B2B电子商务选项D：外贸型B2B电子商务。
《电子商务基础/电子商务概论》课程形成性考核册学校名称: _______________________姓名: _______________________学号: _______________________班级: _______________________形成性考核平时作业平时作业一第一次形成性考核（25%）一、名词解释1、计算机网络2、网络市场调查3、企业信息化二、简答题1、什么是电子商务？（狭义和广义）2、电子商务具有的特征3、电子商务带来的商务变革主要表现4、电子商务框架结构（四个层次、两大支柱）5、电子商务的类型6、计算机网络的功能和分类平时作业一答案一、名词解释1、计算机网络：就是利用通信设备和线路将地理位置不同、功能独立的多台计算机系统互联起来，以功能完善的网络软件(即网络通信协议、信息交换方式、网络操作系统等)实现网络中的资源共享和信息传递的系统.2、网络市场调查：是指利用互联网手段系统地进行营销信息的收集、整理、分析和研究。
3、企业信息化：是指在企业的生产、经营、管理等各个层次、各个环节和各个方面，应用先进的计算机、通信、互联网和软件等信息化技术和产品，并充分整合、广泛利用企业内外的信息资源，提高企业生产、经营和管理水平，增强企业竞争力的过程。
二、简答题1、什么是电子商务？（狭义和广义）答：电子商务概念实际上包含狭义的电子商务和广义的电子商务两层含义。
狭义的电子商务(E-commerce)是指以现代网络技术为依托进行物品和服务的交换，是商家和客户之间的联系纽带，具有有偿和交易的性质。
广义的电子商务(E-business)则是指以现代网络技术为依托进行的一切有偿商业活动和非营利交往或服务活动的总和。
2、电子商务具有的特征答：1.运作费用低廉，可以降低交易成本，获得较高利润;2.交易虚拟化，可以简化交易步骤，提高交易效率;3.具有广泛的社会性，可拓展贸易机会，增加企业的商业机会;4.使用灵活、交易透明，可提供更好的商业服务。
1一、单项选择题1、网络交易中企业间签定合同是在哪一平台进行的（D ）(A)信息发布平台(B)信用调查平台(C)质量认证平台(D)信息交流平台2、信息都是具有时效性的，其价值与时间成（B）(A)正比(B)反比(C)同增(D)同减3、网上交易的安全性是由谁来保证的（B ）(A)厂家(B)认证中心(C)银行(D)信用卡中心4、网络商务信息收集的困难为internet检索信息的困难，网络资源缺乏有效的管理，（A），各种检索软件检索方法不统一。
(A)网络信息鱼目混珠(B)安全性不能提高的困难(C)用户资料不(能提供的困难(D)网络用户质量不能保证的困难5、目前应用最为广泛的电子支付方式是，（A )(A)银行卡(B)电子货币(C)电子支票(D)电子本票6.下列不属于电子邮件特点的是（D）（A）价格低（B）速度快（C）可传送多媒体信息（D）安全性低7 . Windows操作系统是一种（D）（A)单用户多任务操作系统（B)多用户多任务操作系统（C)单用户单任务操作系统（D）多用户单任务操作系统8、下面不属于传统营销促销形式的是：（B ）(A)人员推销(B)网络广告(C)销售促进(D)宣传推广9、和辅助存储器相比，下面哪一个是主存储器的优点：（A）(A)存取速度快(B)价格比较便宜(C)容量很大(D)价格昂贵10、在Internet上，完成“名字-地址”“地址-名字”映射的系统叫做（D）。
(A)地址解析(B)正向解析(C)反向解析(D)域名系统11、网络营销的主要内容为网上市场调查，网络营销策略制订，（D），网上价格营销策略，网上渠道选择和直销，网上促销和广告网络，网络营销管理与控制。
(A)网上安全性测试(B)网上广告调查(C)网上用户调查(D)网上产品和服务策略12、数据传输速率是Modem的重要技术指标，单位为：（A）(A)bps (B)GB (C)KB (D)MB13、调查资料的审查主要解决的是调查资料的（B）问题(A)准确性和方便性(B)真实性与合格性(C)快捷性和标准性(D)正确性和权威性14、关于改善订单处理流程所带来的好处，以下哪个选项描述不正确？（A ）(A)增加库存水平(B)订单处理的周期缩短(C)提高订单满足率(D)供货的准确率15 按照物流所起的作用可以将物流分为供应物流、销售物流、生产物流和（C）（A）回收物流和地区物流（B）国内物流和国际物流（C）回收物流和废弃物流（D）社会物流和行业物流16、一般网上商店习惯用以下哪种方法与客户联系？（B）(A)传真(B)电话(C)电子邮件(D)上门确认17、以下不属于计算机病毒的特点（ C ）（A）破坏性（B）传染性（C）隐蔽性（D）繁殖性18、因为购物车具有良好的____，所以能支持以后推出的新的网上业务。
一、单项选择题1.马斯洛的需求层次理论中高收入的网络消费者需求状况中需求所占的成分最少。
(A)自我实现(B)社交(C)安全(D)生理答案：D；参见教科书第143 页2.马斯洛的需求层次理论中低收入的网络消费者需求状况中需求所占的成分最少。
(A)自我实现(B)社交(C)安全(D)生理答案：A；参见教科书第143 页3.在构成虚拟市场的主体、支付力量和购置欲望三个要素中是根本。
(A)购置力(B)购置欲望(C)主体(D)支付力量答案：C；参见教科书第142 页4.具有心理的网络消费者，往往是某一站点的忠实扫瞄者，一般也是某个品牌的忠实拥护者。
(A)理智动机(B)沟通动机(C)惠顾动机(D)需求动机答案：C；参见教科书第145 页5.消费者购置过程可以分五个阶段，其次个阶段是。
(A)唤起需求(B)比较选择(C)购后评价(D)收集信息答案：D；参见教科书第147 页6.消费者对网上商品的比较依靠于厂商对商品的描述，网络营销商对自己的产品描述可以为。
(A)描述可以不充分，只要顾客生疏即可(B)描述可以夸大，带有肯定虚假成分(C)描述适当合理，把握好分寸(D)只要文字描述即可，不需要图片描述答案：C；参见教科书第148 页7.目前中国网络营销的“点状进展策略”适合这些城市和地区。
(A)北京、广东、陕西(B)上海、山东、江苏(C)宁波、广东、青海(D)上海、山东、四川答案：B；参见教科书第155 页二、多项选择题1.下面哪些是网络消费需求的特点。
(A)层次性(B)穿插性(C)稳定性(D)可诱导性答案：A、B、D；参见教科书第145 页2.下面哪些是影响网络消费购物的外在因素。
(A)购物地点(B)商品价格(C)购物时间(D)商品的颖性答案：B、C、D；参见教科书第147 页3.下面哪些是现代虚拟社会中消费者的需求。
(A)兴趣(B)聚拢(C)有用(D)沟通答案：A、B、D；参见教科书第143 页4.下面哪些是网络消费者的心理动机。
24秋学期《电子商务案例》作业参考
1.以下哪个步骤是电子商务风险管理的第一步
选项A：风险规划
选项B：风险识别
选项C：风险处置
选项D：风险分析
选项E：风险评估
参考答案：B
2.京东网的交易模式属于
选项A：C2C
选项B：B2C
选项C：C2B
选项D：F2C
参考答案：B
3.以下对于电子邮件炸弹描述正确的是
选项A：向邮箱发送病毒邮件
选项B：向邮箱发送匿名邮件
选项C：向邮箱发送大量垃圾邮件
选项D：向邮箱发送重复的邮件
参考答案：C
4.数字证书采用（）体制
选项A：私钥体制
选项B：公钥体制
选项C：混合体制
参考答案：B
5.计算机系统的物理安全是指保证（）
选项A：安装的操作系统安全
选项B：操作人员安全
选项C：计算机系统各种设备安全
选项D：计算机硬盘内的数据安全
参考答案：C
6.IPv4中的IP地址长度是（）位
选项A：8
选项B：16
选项C：32
选项D：128
参考答案：C
7.在密钥管理的各个环节中，（）是最为棘手的问题，也是实现有效加密的
重要环节
选项A：密钥交换
选项B：密钥保管
选项C：密钥分发
选项D：密钥生成
参考答案：C
8.会话密钥是
选项A：通信用户验证身份使用的密钥
选项B：通信用户交换数据时使用的密钥
选项C：传递密钥的密钥
选项D：公钥的一种
选项E：私钥的一种
参考答案：B
9.获取口令的主要方法有强制口令破解、字典猜测破解和（）
选项A：获取口令文件
选项B：网络监听
选项C：组合破解。
电子商务安全（作业3）《电子商务安全》作业3一、选择题1.CA的中文含义是( D )。
A. 电子中心B. 金融中心C. 银行中心D. 认证中心2. 以下关于身份鉴别叙述不正确的是（B）。
A. 身份鉴别是授权控制的基础B. 身份鉴别一般不用提供双向的认证C. 目前一般采用基于对称密钥加密或公开密钥加密的方法D. 数字签名机制是实现身份鉴别的重要机制3. KDC的中文含义是（D ）。
A. 共享密钥B. 公钥基础设施C. 会话密钥D. 密钥分配中心4．（C ）是一个对称DES加密系统，它使用一个集中式的专钥密码功能，系统的核心是KDC。
A. TicketB. GrantC. KerberosD. PKI5. （B ）负责签发证书、验证证书、管理已颁发证书，以及制定政策和具体步骤来验证、识别用户身份。
A. RAB. CAC. PKID. LDAP6.MAC的中文含义是（B ）。
A. 消息鉴别码B. 消息认证码C. 消息摘要D. 媒体存取码7. PIN的中文含义是（B）。
A. 消息信息码B. 身份识别码C. 个人信息码D. 身份证号码8.（D）是通信双方判定消息完整性的参数依据，散列函数是计算的重要函数，该函数的输入与输出能够反应消息的特征。
A. 消息信息码B. 消息验证码C. 消息加密D. 消息摘要9. （C ）是标志网络用户身份信息的一系列数据，用来在网络通信中识别通信对象的身份。
A. 消息验证B. 身份认证C. 数字证书D. 消息摘要10.“公钥基础设施”的英文缩写是（C ）。
A. RAB. CAC. PKID. MD11. PKI支持的服务不包括（D）。
A. 非对称密钥技术及证书管理B. 目录服务C. 对称密钥的产生和分发D. 访问控制服务12. PKI的主要组成不包括（B ）。
A. 证书授权CAB. SSLC. 注册授权RAD. 证书存储库CR13. PKI管理对象不包括（A ）。
A. ID和口令B. 证书C. 密钥D. 证书撤消14. 下面不属于PKI组成部分的是（D）。
1、结合本章内容，登陆下列知名电子商务网站，认识各种类型的电子商务网站，并从不同角度谈谈它们的特点（异同）。
（1）B to C模式网站：卓越亚马逊书店，当当书店
卓越亚马逊书店主要有一下优势：（1）以文字为主的网站；(2)无摩擦购物理念；（3)客户导向的网站；（4）多角式的经营；（5）营造网络小区的概念；（6）降低交易成本；（7）提供选取的方便；（8）创造完善的互动功能；（9）大幅降低退书量；（10）精选品种、全场库存、快捷配送、大规模销售。
当当网主要有以下几点优势：商品种类多、价格较低、顾客支付方便快捷、良好的售后服务。
打造一家信息密集型产品的电子零售商，不求“快”，但求“大而全”。
（2）C to C模式网站：淘宝网，拍拍网
淘宝的特点：（1）采取“农村包围城市”的方式；（2）淘宝网与MSN 等门户网站联盟；(3) 利用传媒做市场宣传；（4）成本低，不需要铺租，卖一件就是赚一件；（5）种类全、价格便宜、方便快捷
拍拍网的特点：（1）、分类有特色；（2）、使用qq作为聊天工具（一般人都有，不需要下载其他聊天软件；（3）拥有优质、独立的支付平台——财付通。
（3）B to B模式网站：阿里巴巴网站、全球制造网
阿里巴巴网站主要特点：(1) 专做信息流，汇聚大量的市场供求信息。
(2)阿里巴巴采用本土化的网站建设方式，针对不同国家采用当地的语言，简易可读，这种便利性和亲和力将各国市场有机地融为一体。
(3)在起步阶段，网站放低会员准入门槛，以免费会员制吸引企业登录平台注册用户，从而汇聚商流，活跃市场，会员在浏览信息的同时也带来了源源不断的信息流和创造无限商机。
(4)阿里巴巴通过增值服务为会员提供了优越的市场服务，增值服务一方面加强了这个网上交易市场的服务项目功能，另一方面又使网站能有多种方式实现直接赢利。
（5）设企业站点。
（6）网站推广。
（7）诚信通。
（8）贸易通。
全球制造网的特点：（1）直观、形象的网址；（2）高质量的买家询盘；（3）采购信息推荐；（4）只推广中国产品；（5）其他特色服务：买家见面会服务、客户培训会（6）多语言版本：多语言版本，针对高级会员，中国制造网给客户自
动生成除英语和中文的10个语言版本；
提示：可从网站布局、提供的功能、服务的对象等方面去思考。
2、试分析各种网上支付方式的优缺点。
（一）网上银行转账支付
优势：一般的用户如果不去银行申请启用有数字证书保护的网上支付功能就只能使用无数字证书保护的网上支付。
不启用数字证书保护的网上支付在功能上会有一定的限制例如只能进行账户查询或只能进行小额支付。
而启用数字证书保护的网上支付不仅拥有更高的安全性而且能享受网上银行所提供的全部服务支付的金额不受限制。
劣势：存在着安全性和方便性方面的矛盾。
另外，因客户直接将货款转移到商家的帐户上。
如果出现交易失败的情况，那么讨回货款的过程就可能变得非常繁琐和困难。
（二）第三方支付平台结算支付
优势：客户和商家的银行帐户信息只需提供给第三方支付平台，比较安全。
且支付通过第三方支付平台完成。
如果客户未收到商品或商品有问题则可以通知第三方支付平台拒绝划转货款到商家。
而商家则可以在货款有保障的情况下放心发货有效地降低了交易风险。
第三方平台结算支付是当前国内服务数量最多的支付模式。
劣势：（1）中国法律规定只有金融机构才有权吸纳代理用户的钱。
（2）货款在第三方支付平台中滞留的时间内将产生一定的利息，这部分利息如何分配目前也缺乏明确的规范和严格的监督。
（3）支付平台解决的电子商务支付过程中的安全性问题只限于客户和厂商之间。
其他安全性问题如客户在支付平台填写银行资料时信息的保密性、有效性和完整性问题还有待进一步解决。
（4）操作还不够简便。
（5）贷款会在第三方支付平台的账号中滞留一段时间非实时性支付带来存款风险。
（6）第三方支付平台可能会被利用。
3、网上银行业务与传统的银行业务相比较的优势与不足。
1、网上银行业务比传统银行业务的优越性。
（1）网上银行是以计算机网络与通讯技术为依托，以金融服务业为主导的现代化银行。
（2）网上银行突破了传统银行业务在时间上的限制，实行全天候运营，使银行更加贴近客户，更加方便客户。
（3）网上银行能降低成本，提高效益，是银行竞争更加有效手段。
（4）网上银行实现交易无纸化、业务无纸化和办公无纸化。
（5）银行机构虚拟化，使银行的房地产投资和人员投资大幅度地减少，银行的工作重点转到如何提高网上银行的高新技术含量和技术水平。
2、网上银行业务比传统银行业务的不足处。
（1）是网上银行业务量不大。
（2）是网上银行结算工具和使用环境还不完善。
（3）是与网上银行业务相关的法律法规还有待建立。
（4）网上银行功能还显单一。
受体制束缚和传统业务规范的制约，我国网上银行目前的业务功能还比较单一，大多数已开通的服务仅有网上查询、卡折转账和代缴费用等。
4、网上银行的前景分析：将来是否会取代实体银行？
网上银行对实体银行的冲击表现在以下几个方面：
（1）网上银行将根本变革银行经营环境，从而对传统银行的经营方式、业务内容、金融竞争力带来严重的挑战
（2）网上银行将改变传统银行的经营思想
（3）网上银行将对传统银行内部管理制度及运行机制提出挑战
（4）网上银行对银行网络体系及金融交易的安全提出了更高的要求
目前几乎所有的银行都具备了网上银行的功能，特别是随着电子商务的发展，人们在网上购物的频率越来越高，通过网上支付给网上购物者带来了方便。
但是网上银行的安全问题成了人们倍加关注的问题，网上银行具备了互联网的许多优点，但是安全问题却是影响成功交易的关键。
网上银行与实体银行的关系就如网络营销与传统营销的关系一样，网上银行不会取代实体银行，二者是相辅相成的关系，二者相互促进，相互补充。
在网络迅速普及的现代社会，人们追求的是快速的生活节奏，对于网上银行的需求是必不可少的。
