家具厂年度销售计划书 文档
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家具销售工作计划书首先对家具业停止了两个局部的剖析,一是树立在传播上的现状剖析,这局部行业剖析主要为树立品牌和有效推行为根底,对市场停止着合理的推论和细致的市调,表述今后家具业在传播方面所要停止的一系列工作。
二是树立在整个家具业方面的剖析,这局部内容以家具业存在的问题和抵消费者方面停止的局部市调为根底停止剖析,然后做出判别,依据这个判别,停止营销筹划工作。
在家具行业剖析完毕后,以矩阵的形式对蓝图的优优势和时机要挟停止理性考虑,然后寻觅处理之道。
在蓝图的品牌规划上,以品牌的各种要素停止思索,处理了企业品牌开展过程中的不肯定要素和品牌建立过程中需求留意和处理的问题。
构建蓝图家具的营销战略和营销战略方面,着重对开展个性化产品和定制化营销体系的树立停止了阐述,并对施行的步骤加以阐明。
其次对树立售前售后效劳体系的重要性和施行步骤停止了阐明的解禁,并停止了大致的施行细则阐明。
在产品战略方面,增强蓝图家具的产品构造调整,重心向个性化家具开展转移,是这个环节中的重点局部,对设计和效劳停止了阐明,并停止了合理化的讨论和处理方法。
推行战略和广告战略是企业开展的基本,因而,我们以为,一个有效的推行步骤和广告组合,将更有利于建立蓝图的品牌,并与消费者树立高度的统一。
促销战略中分别对长期的促销战略和短期促销战略停止了筹划,以长期促销战略为主线,配合整个营销战略的请求,以及树立统一的企业形象和促进销售为目的,停止中短期的促销战略施行,以保证企业的长足开展。
渠道战略方面,对产品的流通和经销商的开展停止了规划,并树立经销商效劳团队,与经销商的协作方面更以其利益为主,增加经销商与企业的忠实度。
对家具的销售树立直营或其它销售渠道停止了设置,希望经过现有的资源及可开发应用的资源停止解释,树立可供流通的家具销售和流通渠道。
同时,价钱体系的树立和定价规范,又是关系到企业开展的重中之重,不以市场为导向的定价战略将严重影响企业的形象和销售,因而,在这一环节中,其定价政策将着重阐述了定价体系将盘绕着那个重心停止设置,以便与市场分离。
家具销售年度工作计划样本(标准版)3篇Sample of annual work plan for furniture sales (Standard Versi on)汇报人:JinTai College家具销售年度工作计划样本(标准版)3篇前言:工作计划是对一定时期的工作预先作出安排和打算时制定工作计划,有了工作计划,工作就有了明确的目标和具体的步骤,大家协调行动,使工作有条不紊地进行。
工作计划对工作既有指导作用,又有推动作用,是提高工作效率的重要手段。
本文档根据工作计划的书写内容要求,带有规划性、设想性、计划性、方案和安排的特点展开说明,具有实践指导意义。
便于学习和使用,本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。
本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1:家具销售年度工作计划例文2、篇章2:家具销售年度工作计划范文3、篇章3:家具销售年度工作计划范文基础版篇章1:家具销售年度工作计划例文一、市场分析现在的家具市场都是大的商场处于垄断地位,xx等大型家具商场,特别是在一,二,三线城市,这些商场无论是在产品、资源、资金、品牌等都占有不可悍动的地位,而且产品准入门槛高,这些商场的产品也为大多数消费者所接受。
一般中低端家具不容易进入,即始进入了当我们的产品没有品牌优势的情况下,要达到一定的销售额是很难的。
所以我觉得,中低端家具在没有形成品牌效应之前是不宜在一、二、三线城市跟其它高端家具竞争的。
那么,中低端家具怎样在千军万马中杀出一片血路呢?我们的战略是“农村包围城市”。
二、消费分析及市场预测1.消费分析。
商品经济时代,消费者不但关注产品的质量,而且更注重产品的性价比。
不可否认一、二、三线城市的消费所占整个行业消费的百分比很高,而且也代表了主流的消费方向,大有引领潮流之势。
但是,在如今的高房价、房贷、车贷、医疗、物价飞涨等因素的情况下,大城市的消费者还要继续大手大脚的去追求品牌的话,也会有一定的经济压力的。
一、前言随着我国经济的快速发展,家具市场需求逐年增长。
为满足市场需求,提高我厂家具产品的市场竞争力,特制定本生产销售工作计划。
二、工作目标1. 提高家具产品质量,满足客户需求。
2. 扩大市场份额,提高品牌知名度。
3. 实现年度销售额同比增长20%。
4. 提高客户满意度,降低客户投诉率。
三、工作措施1. 优化产品设计(1)结合市场需求,开发具有创新性和实用性的家具产品。
(2)邀请专业设计师参与产品设计,提高产品外观和功能。
(3)加强产品研发,确保产品紧跟行业发展趋势。
2. 提高生产效率(1)引进先进生产设备,提高生产效率。
(2)加强生产管理,确保生产过程顺利进行。
(3)提高员工技能水平,提高生产质量。
3. 加强销售渠道建设(1)拓展线上线下销售渠道,提高产品曝光度。
(2)加强与经销商、代理商的合作,扩大销售网络。
(3)举办各类促销活动,提高产品销量。
4. 提升客户服务(1)设立客户服务中心,提供全方位售后服务。
(2)定期回访客户,了解客户需求,及时解决客户问题。
(3)提高员工服务意识,提升客户满意度。
5. 加强团队建设(1)选拔优秀人才,组建专业团队。
(2)开展员工培训,提高员工综合素质。
(3)营造积极向上的企业文化,增强团队凝聚力。
四、工作计划1. 第一季度(1)完成年度新产品研发计划。
(2)调整生产设备,提高生产效率。
(3)开展春季促销活动,提高产品销量。
2. 第二季度(1)加强市场调研,了解客户需求。
(2)举办经销商大会,拓展销售网络。
(3)开展员工培训,提升团队凝聚力。
3. 第三季度(1)调整产品结构,满足市场需求。
(2)开展夏季促销活动,提高产品销量。
(3)加强与客户的沟通,提升客户满意度。
4. 第四季度(1)总结全年工作,分析市场趋势。
(2)调整生产计划,确保产品供应。
(3)开展冬季促销活动,提高产品销量。
五、总结本计划旨在提高我厂家具产品的市场竞争力,实现年度销售目标。
通过优化产品设计、提高生产效率、加强销售渠道建设、提升客户服务和加强团队建设等措施,确保我厂在激烈的市场竞争中脱颖而出。
家具销售策划书范文(精选3篇)家具销售范文篇1一、梦想无止境,追求不懈每个人都在苦苦思索自己存在的意义,每个人都在追求自己的人生价值;每个人都不会满足自己的拥有,每个人都有更高的梦想。
追求更多的物质与精神财富,追求更高的生活品质和审美品位,是人类的天性。
特别是那些已经取得一定成绩的人们,他们已经满足了自己最基本的生存需求,大多也形成了自己的社会关系,特别是已经形成了家庭,或即将形成家庭。
对于他们而言,让自己获得更多的财富和更高的社会地位,让自己被周围的人承认和尊重,让生活变得更加丰富和有品位、寻找和确定自己的人生方向和价值,将成为最主要的追求。
不满足,不懈地向前奔跑、向高飞越,用积极的态度面对人生世事,这是每个人都应该拥有的生命态度。
二、我要飞得更高1、美家家居品牌建设的意义云龙广告认为:对于企业而言,其资产可分成实体资产和无形资产两种。
前者如土地、厂房、人才产品等,后者则是品牌、文化、理念、战略方针、管理、制度等。
其中品牌是企业的重要资产,它提供了附加在企业之上的情感、消费者认知等无形的东西,并且能向消费者提供超值享受。
品牌能给客户提供更多的价值或利益,使企业永远立于市场竞争的不败之地。
2、美家家居广场品牌建设的基础(1) 美家家居广场的经营理念美家家居广场向消费者提供更高品质的产品和更优质的服务,追求完美的产品和完善的服务。
实际上美家代表了不满足,积极主动地去向上追求的精神。
(2) 美家家居广场的经营模式美家处于市场渠道的中游,是联接品牌生产商和消费者的中间环节。
这就使美家必须不断追求服务的升级,并能促进品牌生产商不断追求高品质,带给消费者更高的产品享受。
(3) 美家家居的战略目标美家家居的目标是能够形成影响毕节的家居商场品牌,更长远的目标则是向毕节家居行业领导者靠拢,这体现了美家家居高瞻远瞩、向更高的目标努力追求的态度。
(4) 美家家居面对的人群从企业来看,美家需要面对品牌生产商、代理商,各种社会力量,以及所有大众消费者;从美家家居商场来看,商场的目标消费群定位在已经拥有一定收入和住房,追求生活品位的时尚人士。
家具销售年度工作计划
年度工作计划-家具销售部门
目标:增加销售额,提高客户满意度
1. 销售目标设定:
- 制定销售目标,包括总销售额目标和各家具产品销售目标
- 制定月度、季度和年度销售目标,并进行跟踪和评估
2. 销售策略:
- 定期进行市场调研,了解客户需求和竞争对手情况
- 设定不同产品的定价策略,根据市场需求和成本确定价格
- 推出促销活动,如搞限时折扣,举办家具展销活动等
3. 销售团队培训和激励:
- 定期进行销售培训,提升销售团队的销售技能和产品知识
- 设定销售奖励机制,激励销售团队达成销售目标
4. 客户服务和满意度提升:
- 建立客户反馈渠道,及时处理客户投诉和意见
- 定期进行客户满意度调查,了解客户需求和改进建议
5. 经营管理和成本控制:
- 管理家具库存,减少滞销产品,并进行产品结构和销售渠道调整
- 控制运营成本,提高销售利润率
6. 战略合作和拓展:
- 开拓新的销售渠道,如线上渠道、跨境电商等
- 寻找合作伙伴,如设计师、装修公司等,开展定制家具销售服务
以上是家具销售年度工作计划的主要内容,可以根据实际情况进行调整和完善。
祝您工作顺利,销售业绩大幅提升!。
一、前言为了更好地完成本年度家具销售任务,提高公司市场竞争力,实现销售业绩的持续增长,特制定本年度家具销售工作计划。
二、工作目标1. 完成年度销售任务,同比增长20%;2. 提升品牌知名度,扩大市场份额;3. 提高客户满意度,建立良好的客户关系;4. 加强团队建设,提高销售团队的整体素质。
三、工作措施1. 市场调研与分析(1)对市场进行深入调研,了解竞争对手的产品、价格、渠道等,分析市场趋势;(2)针对不同市场细分领域,制定相应的销售策略。
2. 产品策略(1)优化产品结构,提升产品品质,满足不同客户需求;(2)推出新品,提高产品竞争力;(3)开展促销活动,吸引消费者关注。
3. 渠道策略(1)加强线上销售渠道建设,提高线上销售额;(2)拓展线下销售渠道,增加实体店数量;(3)加强与代理商、经销商的合作,扩大销售网络。
4. 客户关系管理(1)建立完善的客户信息管理系统,提高客户满意度;(2)定期开展客户回访,了解客户需求,提供个性化服务;(3)开展客户培训活动,提高客户对产品的认知度和使用技能。
5. 团队建设(1)加强销售团队培训,提高团队整体素质;(2)建立激励机制,激发员工积极性;(3)加强团队协作,提高工作效率。
6. 营销推广(1)制定全年营销推广计划,明确推广重点;(2)利用线上线下渠道,加大品牌宣传力度;(3)开展各类促销活动,提高市场占有率。
四、时间安排1. 第一季度:完成市场调研,制定销售策略,优化产品结构;2. 第二季度:开展促销活动,拓展销售渠道,加强团队建设;3. 第三季度:提升品牌知名度,加强客户关系管理,提高客户满意度;4. 第四季度:总结全年销售业绩,制定下一年度销售计划。
五、总结本年度家具销售工作计划旨在提高公司市场竞争力,实现销售业绩的持续增长。
通过市场调研、产品策略、渠道策略、客户关系管理、团队建设和营销推广等方面的努力,确保完成年度销售目标。
同时,加强团队建设,提高员工素质,为公司长远发展奠定坚实基础。
销售家具工作计划销售家具工作计划合集6篇日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,我们的工作同时也在不断更新迭代中,此时此刻需要为接下来的工作做一个详细的计划了。
那么计划怎么拟定才能发挥它最大的作用呢?下面是小编为大家收集的销售家具工作计划6篇,希望能够帮助到大家。
销售家具工作计划篇1今年,我将一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基础上,本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作”的指导思想,确立工作目标,全面开展20xx年度的工作。
现制定工作划如下:一、在对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
三;我们要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
四;今年对自己有以下要求1:要每月要增加1个以上的新客户,还要有到个潜在客户。
2:要一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
3:见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4:对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。
在有些问题上你和客户是一直的。
5:要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
6:对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。
给客户一好印象,为公司树立更好的形象。
7:客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。
要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
8:自信是非常重要的。
要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。
拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9:和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
10:为了今年的销售任务我要努力完成6000台的任务额,为公司创造更多利润。
以上就是我这一年的工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。
家具销售年终工作总结以及工作计划(精选5篇)家具销售以及工作计划篇1销售是一个过程,得到一个客户联系方式,意味着客户愿意把你纳入到他的选择计划之中,这样就增加了成功销售的可能。
卖场是收集客户信息最重要的单位,要加强卖场信息的收集工作。
现总结如下:一、在家具专业知识方面1)产品知识方面:加强熟悉办公家具产品的生产工艺、和材料特点、规格型号(包括面料和产品等)、生产周期、付货时间。
了解产品的使用方法、保养及维修知识;了解本行业竞争产品的有关情况;2)公司知识方面:深入了解本公司和其他家具生产厂家的合作背景、产品生产能力、生产技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。
3)客户需要方面:了解家具购买者(包括潜在客户)的消费心理、消费层次、及对生产产品的基本要求。
4)市场知识方面:了解家具市场的动向和变化、顾客购买力情况,进行不同区域市场分析。
5)专业知识方面:进一步了解与家具有关的其他方面的工艺技术知识,方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流,了解不同装饰设计公司在新的一年里的设计思维的转变,以便更好的合作。
6)服务知识方面:了解接待和会客的基本礼节(注意国外客人的忌讳和有关民族、宗教等社会知识)细心、认真、迅速地处理单据;有效运用身体语言(包括姿态、语言、动作等)传递信息是获得信任的有效方式。
二、自身销售修养方面1)工作中的心里感言。
在_总和__二位领导的带领下,进行加强自我认识,自我分析、客户分析、签单技巧等的一系列基本素质培养,和后背支持,为我在以后的销售中认清和面对不同客户的不同谈判技巧的培养做了个更全面的准备。
在我拿高薪的时候我肯定会想到你们,我一定会用行动感谢你们。
都是你们给了我机遇,给了我一个发展的平台,正因为在你们身上学了不少的销售技巧和谈判能力的提高,有了前期这些经验做铺垫,相信在以后的工作当中我才能更顺利的在岗位中独立成长起来。
在工作过程中,二位领导的悉心培养和言传身教让我成长了很多,感谢你们在工作中的帮助。
家具销售年终工作总结与计划5篇篇1一、销售业绩回顾过去一年,我司在家具销售市场中取得了较为稳定的业绩。
截至目前,共完成销售额XXXX万元,同比增长XX%。
其中,客厅家具销售额占比最大,达到XX%,卧室家具销售额同比增长最快,达到XX%。
在销售渠道方面,线上销售额占比达到XX%,线下销售额占比为XX%。
二、市场分析与展望当前,家具市场呈现出稳步增长的态势。
消费者对家具的需求日益多样化,个性化、定制化产品受到越来越多消费者的青睐。
同时,随着互联网的发展,线上销售渠道的地位逐渐提升。
在未来,家具市场有望继续保持增长势头,但竞争也将更加激烈。
三、销售策略与执行在过去一年中,我司采取了一系列有效的销售策略。
首先,针对消费者个性化需求,推出了定制化家具产品,并提供了个性化设计服务,满足了消费者的不同需求。
其次,加强了线上销售渠道的建设,通过电商平台的运营和推广,提高了品牌知名度和销售额。
此外,还开展了多种促销活动,如满减、折扣等,吸引了更多消费者。
然而,在销售执行过程中,也存在一些不足之处。
例如,定制化产品的生产周期较长,影响了交货时间;线上销售渠道的运营效率有待提高,客服响应速度需要加快。
针对这些问题,我司将采取相应措施进行改进。
四、产品优化与研发为了提升产品竞争力,我司将继续优化现有产品并加大研发力度。
首先,针对客厅、卧室等不同空间的需求,将推出更多款式和系列的产品,满足消费者的不同需求。
其次,加强产品的品质控制,确保每一件产品都符合高标准的质量要求。
此外,还将加大研发投入,推出更多创新产品,引领家具市场的发展趋势。
五、品牌建设与推广品牌建设和推广是我司发展的重要战略。
在未来一年中,我司将加大品牌宣传力度,提高品牌知名度和美誉度。
首先,利用社交媒体、搜索引擎等渠道进行品牌推广,吸引更多潜在客户。
其次,开展更多的促销活动和限时优惠,提高客户的购买欲望。
此外,还将加强与合作伙伴的合作,共同开展品牌推广活动,扩大品牌影响力。
家具销售年度工作计划模板根据公司____年度____地区总家具销售额____亿元,销量总量____万套的总目标及公司____年度的渠道策略做出以下工作计划:一、市场分析空调市场连续几年的价格战逐步启动了。
二、三级市场的低端需求,同时随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了一级市场的持续增长幅度,从而带动了整体市场容量的扩张。
____年度内销总量达到____万套,较____年度增长____%。
____年度预计可达到____万-____万套。
根据行业数据显示全球市场容量在____万套-____万套。
中国市场容量约为____万套,根据区域市场份额容量的划分,深圳空调市场的容量约为____万套左右,____万套的家具销售目标约占市场份额的____%。
目前____在深圳空调市场的占有率约为____%左右,但根据行业数据显示近几年一直处于“洗牌”阶段,品牌市场占有率将形成高度的集中化。
根据公司的实力及____年度的产品线,公司____年度家具销售目标完全有可能实现.____年中国空调品牌约有____个,到____年下降到____个左右,年均淘汰率____%。
到____年在____等一线品牌的“围剿”下,中国空调市场活跃的品牌不足____个,淘汰率达____%。
____年度lg受到美国指责倾销;____遇到财务问题,市场份额急剧下滑。
____也受到企业、品牌等方面的不良影响,市场份额也有所下滑。
日资品牌如____等品牌在____年度受到中国人民的强烈抵日情绪的影响,市场份额下划较大。
而____空调在广东市场则呈现出急速增长的趋势。
但深圳市场基础比较薄弱,团队还比较年轻,品牌影响力还需要巩固与拓展。
根据以上情况做以下工作规划。
二、工作规划1、根据以上情况在____年度计划主抓六项工作:家具销售业绩根据公司下达的年销任务,月家具销售任务。
根据市场具体情况进行分解。
分解到每月、每周、每日。
家具销售年度工作计划模板一、综述:作为任何一个以营利为目的的单位来说-只有销售部才是唯一的赢利单位,其它的都部门均为成本单位。
而我们公司的销售部充其量也只能算是销货部,以目前家具市场的竞争激烈程度来看,销售部必需升级,从被动销售升级为有科学计划、有执行标准、有量化考核的主动销售。
二、销售队伍的建设:用人所长无不用之人,用人所短无可用之人。
将现有员工进行重组,老员工是我们的财富,他们对客户熟悉、对本厂的运作流程熟悉、对市场也有一定的了解,能较好的减少架构改革对客户的影响,只需按照公司计划的架构重组、划分各职权即可。
重要的是制定可执行的标准或要求,让他们知道主动销售的方法与技巧。
同时做好相关人员的招募、培训、筛选、储备工作。
三、销售部门的职能:1、进行市场一线、工作2、分析市场状况、正确作出市场,为库存生产提供科学的依据3、制定月、季、年度,计划的参考依据为今年与去年的同期销售统计数据4、汇总市场信息,提报产品改善或产品开发建议5、把握重点客户,控制产品的销售动态6、营销网络的开拓与合理布局7、建立、完善各级客户资料档案,保持与客户之间的8、潜在客户以及现有客户的管理与维护9、配合本系统内相关部门作好推广促销活动10、按照推广计划的要求进行货物陈列、宣传品的设计、发放四、关于品牌:“____”品牌建立时间较久,有一定的先入为主的优势。
这个优势将继续扩大。
另外的独立品牌要做出差异化,在产品风格、装修氛围与受众方面要有准确的定位。
差异化体现在产品、装饰、饰品等方面,产品方面就包括了材料、结构、元素等,我们不光要学习,还要超越。
五、渠道管理:由原来的散货向专卖升级,这也是这次改革的主要目的,充分利用现有的客户资料,优化经销商的构成,从夫妻店、个体户向集体单位、集团单位升级,慢慢向地区、省、市总经销发展。
这并不遥远,只要我们的产品品质与服务经得起客户的检验,做深层次的沟通,自然会有大客户感兴趣。
有赚钱的机会,就会有发现它的人,问题是我们要把机会准备好。
家具销售工作计划书3篇随着我国民族地区家具卖场实力的不断增加,家具销售企业经营自有品牌成为将来家具市场的进展趋势之一。
这一独特的家具销售营销模式通过对上游资源的有效整合,能更大程度地满意市场需求,发挥流通环节的竞争优势。
下面是我为大家整理的家具销售工作方案书,仅供参考。
家具销售工作方案书一:主要是对20xx年整体工作做统筹支配,方案书的制定旨在为20xx年冲刺1000万销售,完成基本目标800万,为此,我们的根本方针是分品牌宣布传达与推广;基本战术是小区团购为重点,小规模、多批次、深挖掘、20xx年度经营工作方案书品牌轮番的方式;同时需要不断优化组织结构,简化流程弱点,销售更加快速化,需要对导购员不断强化,提高其专业学问,丰富其销售技巧,最大提高销售率!目前的形势与我们的任务目前的形势是什么呢?(一)全国家具液态面临着洗牌,是行业的阵痛期,故销量下滑,利润缩减,20xx年的家具市场环境还会有进一步恶化的可能;(二)在各地的市场萎缩状况下,各品牌正在竭力力保原有市场,在这种状况下,各厂家的资源下放到终端的可能性会进一步增加;(三)由于市场萎缩,各家具商家肯定会使出浑身数解,最大可能的划分蛋糕,而抢夺蛋糕最直接的手段无非两种:一是多频率、高幅度的各种促销活动;二是强势的品牌宣布传达;(四)在各商家的抢夺市场蛋糕的手段作用下,消费者的购买心理将发生更急剧的变化,集中活动购买代替平常购买的现象会进一步增加;(五)在不同行业,各个区间,在激烈的竞争当中,做为固定的宣布传达资源显得尤为夺目,各商家肯定会竭力抢夺,所以宣布传达成本将会被非正常增高;(六)总之:整体销量缩减,集中购买性明显增加,利润竞相抢低,宣布传达点的抢夺与成本的增加等现象会是整个20xx年家具市场的基本特点;我们的任务是什么呢?(一)销量的整体缩减是肯定的,在这种状况下,XXX组织销售与利润突围特别关键,最大限度的调动有利因素,在不影响整体的民用家具经营的状况下,发起向办公家具市场的抢夺;(二)集中性的购买始终是困扰家具城的问题,行业中间有句话:“不做活动等于等死,做活动等于找死”,而长期的活动设计,会将顾客拖疲,从而不敢平常购买,故要转变以往的活动思路,针对XXX品牌多这一特点来进行设计,要让消费者先熟悉品牌,了解品牌共性,认可品牌产品,然后再熟悉家具城,根据现代液态的经营思路,进行单品牌推广,以来分解全友的品牌影响力,如此,我们就可以搞品牌轮番攻坚战略;同时应当用以组织小范围的团购等方式,进行隐性的活动,这样不简单集中高频率活动的负面影响;(三)竞争的首要,首先是对资源的抢夺,特殊是战略资源的抢夺,宣布传达点的抢夺是开春之后的重中之重,此项工作应当从年前就要开头跟目标小区的物业进行洽谈,年后既定实行;(四)利润下降,是不行以抗拒的,也是可以抗拒的;利润下降的缘由是由于各商家的活动与竞相降价造成的,整体上不行抗拒,但策略上可行;第一,要尽可能的避开正面价格战,而把做活动的方式更加隐性化(只有专场团购才能实现),其次,由低价的宣布传达促销向推广品牌共性促销转变(只有单品牌促销和两个到三个品牌的组合促销才能实现),第三,要重点地做好小区广告宣布传达与人员推广的以及活动节点的有效结合,总之:要将单纯的价格竞争向品牌竞争转变;(五)要做好以上工作,第一,需要对现有组织架构进行调整以及工作流程的简化;其次,要设立制度并坚决执行到位;第三,要做好企业文化建设;(六)工作的重点要解决两个问题:一个是增加人流的问题;另一个是抓住人流的问题;如何增加人流与宣布传达有关,如何抓住人流跟店长的工作有关;这两项工作共同构成了家具城的能量框架,其力气不容忽视;20xx战略指标销售指标其他目标:1、要确立并完成核心品牌(掌上明珠、新悦、梦丽莎、新红阳、依丽兰、穗宝)的共性打造与宣布传达推广,以及双品牌组合(依丽兰与穗宝睡眠系列组合、梦丽莎与新红阳客厅系列组合)推广,通过一年的时间,将重点品牌打造出来,最终目标是要让消费者先认可品牌的共性特点,进行有针对性的选择,而将XXX家具城推到一个品牌家具卖场的地位,从而与全友避开正面的竞争;2、需要花大的气力,重点完成组织建设和人员的专业性管理,要制度明朗化、行为规范化、操作表格化,从而形成简洁的管理模式,制度要分批次执行,确保执行力度;3、必需要完成对20xx年入住的小区进行宣布传达布点,主要宣布传达XXX家具城;组织架构的调整与工作流程优化关于组织架构,主要思想是要将扁平化的组织建设向纵深化转向,这样有利于高层从详细的事物中解脱出来;(一)组织结构图(二)组织结构说明1、组织结构图是根据执行20xx年战略目标而制定的,总体思想是在总经理统筹下的店长负责制,将扁平性组织结构纵向化,确立店长负责制,明确责权机制;2、设立办公推广版块,单独划分办公推广平台,与民用家具分开,由总经理直接管理并推广;3、营销人员主要是帮助店特长理有关促销、商场形象管理、培训等工作;(三)岗位说明1、主持公司大政方针工作,主持召开管理者会议,商讨战略方针和工作支配;2、设置公司各项职能机构,制定各职能工作职责,设定工作指标;3、全面监督指导财务、店长、营销工作,监督有关销售任务达成状况;4、负责对公司各项事宜进行裁决,处理日常事务,员工培训、指导、激励等工作;5、丰富员工精神文化生活,组织员工精神层面学习与生活,了解员工心态,随时跟员工谈心;6、处理公司与外部环境的的关系;总助理工作职责:1、处理公司相关文档与制度起草工作;2、帮助总经理完善企业文化;店长工作职责:1、参预家具城各项管理与营销谋划,对家具城制定的销售目标负责,并对目标进行分解;2、对导购员工作任务的支配与完成监督,处理好日常客户销售达成工作,并对小区推广进行任务安排和详细支配,以及过程监督和任务完成统计;3、负责日常的导购员管理工作(晨会、晚会、卖场分区管理),导购员请假、缺勤、早退等事宜,负责员工的考核,新员工的聘请,以及不合格员工的辞退;4、组织导购员进行学习,并负责培训新员工,准时了解员工心理状态和与员工谈心工作;5、处理补件问题,对于不行修理的产品补件,准时将单子下订单交给财务,由财务对补件进行订单;6、负责样品管理,带领导购员摆场、饰品摆放、灯光调试等卖场基础氛围工作,常常检查价格标签、宣布传达资料、产品卫生等状况,详细分工要公正、明确,责任落实到人,便利管理;7、全权负责客户定金、退货、换货处理、异议等客户问题,严峻问题报总经办处理;8、负责选货、订货、停产品处理,但要结合库房状况,需要随时把握库房状况,处理送货支配,协调人员;9、负责店内日常与活动时的后勤工作支配、紧急时候快速召集人员进行解决;10、对日常管理中所消失的问题要准时向总经理汇报,汇报问题时要先拿出预案以及处理看法,以便为争论供应依据;营销主管工作职责:1、制定全年营销工作方案(宣布传达方案、促销方案、销售达成措施等);2、负责详细营销工作执行(组织活动、协调公司资源);3、讨论促销方案,并进行制定,调动人员进行宣布传达工作;4、帮助店特长理相关管理流程与导购员培训等工作;店长权利说明:店长负责制度——店长做为家具城制度的执行者,店面日常工作由店长做主,并担当相应责任;1、店长有权对导购员日常行为进行管理,对于不协作的店员,可以施以惩罚,对优秀的店员可以实施嘉奖;2、店长有权对导购员工作进行安排,并监督执行;3、店长有权对组装工作进行送货安排,并监督执行;4、店长有权批准送货、换货、退货、以及售后等服务工作;5、店长有权对临时性工作进行安排调整;6、店长有权对全部员工进行效绩考核;7、店长有权对公司整体运作提出建议并参预争论和参预品牌建设与品牌管理的争论;8、店长有权打算员工去留;(一)中低端家具调整方案中低端产品区指家具赶集超市,主要是针对乡镇市场(新民居)和县城低消费群体,该群体的消费特点有以下状况:1、这个群体很巨大,占市场总量比例高,尤其是经济萧条时期,一部分中档消费者也加入了这个群体;2、需求单一,对产品共性化与品牌品性要求不是太高,主要是注意产品价格与产品款式;3、对高标低折扣方式不是很认可,喜爱实价,并喜爱组合购买,购买一般喜爱全套,最能接受多少钱一体购买齐,一般这样的家庭预算是做得很紧的,一般不会超过预算标准;4、这部分群体对于品牌家具的消费方式,一般不会定做,也不喜爱通过图片购买,喜爱依据实物购买,对于送货周期长的方式难以接受,要求要马上送货的消费者较多;所以产品对于满意这部分家具消费者的需求,我们需要在现在赶集超市部分做一些改动,要将产品的色系丰富起来,要有深色、浅色、亮光、亚光等不同色系,丰富消费者的颜色搭配;选样品的时候要留意价格统筹,一般相差不能太大; 由于赶集超市不是品牌专卖店,但我们也要做出专卖店的感觉,第一、墙面要多做点选购学问的KT板,其次、饰品应当在现在的标准上还有增加一些,第三、天花板上应当在增加一下氛围型的吊物,丰富卖场氛围;在推销策略上,要多替顾客算账,教消费者如何省钱,如何用最少的钱来买最多最好的产品,具体的见《替顾客算经济账的相关方略》;(二)中高档家具调整方案中高档家具区主要指掌上明珠、新悦、梦丽莎、依丽兰、穗宝、新红阳、金虎各专卖店,购买人群主要是有肯定经济的小资层人群,这部分人的消费特点有以下状况;1、这部分人群占比稍小,但购买力大,一般的大单都消失在这部分人群中;2、这部分人有肯定的文化,对购物氛围的要求是比较高的,比较关注品牌,对品牌的共性颜色与产品的文化与功能性比较感到饶有兴趣;3、对产品的售后服务要求比较高,会关注价格,但更关注产品,一般会比较挑剔,对产品细节很看重;4、这部分消费者对于推销式的方式一般比较抵触,自我性比较强;5、时间一般比较有方案性,对信用比较关注,一般会在需要家具前1-2个月前就出来选家具,喜爱多多比较,常常来逛家具城但不购买;所以,我们要将专卖店的形象做出来,对家具的样品管理要求要严,梦丽莎与新红阳专卖店假如要新装的话,形象一点要到位;在推销策略上,要提炼品牌共性点,并要让导购员有统一的品牌说辞,见《XXX代理品牌共性说辞》,在介绍产品时候,要更多地像顾客介绍产品的细节;产品策略1、在产品方面,样品管理特别重要,详情见《卖场分区样品管理》;2、考察市场后,应当增加竞争对手没有的系列,增加家具城的利润点;3、对于比较畅销的款式肯定要放到最惹眼的位置;4、增加实木床、柜,增加玻璃餐桌,增加布艺软床,增加皮款沙发并设立专卖区,处理雷同样品;5、应当充实赶集超市的小件,选价位比较低的产品;6、增加家具附属品(如:地毯、饰品等)价格策略1、对于掌上明珠、依丽兰、新红阳、梦丽莎、新悦,应当将这些品牌中的80%产品的价格系数提到2.5,另外的做为特价款进行销售,系数掌握在2.5,然后再打6折,保证每个品牌都有特价款,这样才能慢慢消退品牌家具”贵“的概念,从而形成口碑;2、对于赶集超市里的普货,统一根据定价销售,全场常年特价;3、由高标低折销售方式向定价销售转变,需要一个缓慢的过程,可以采纳应用特价的形式,先做20%产品,视状况慢慢增加;销售策略1、重点推广周末特价的销售形式,将销售进行小规模集中,主要操作方式就采纳应用周末购物送赠品的方式,基本销售方式不变;2、进一步加强小区工作推广,要处理好与物业的关系,最好能将物业纳入到我们的销售服务体系中来;3、重点拓宽办公家具渠道,探寻销售突破口;活动策略1、在以单品牌行销宣布传达为主,家具城宣布传达为辅的方针指导下,开展有声有色的品牌共性宣布传达与品牌组合宣布传达;(但要值得留意,单品牌只做行销宣布传达,不做广告宣布传达,广告宣布传达还是要以XXX家具城的宣布传达为主);2、坚持专场团购,进行隐性促销;(专场团购与一般团购不同,可以分为单品牌全范围的团购、全品牌小范围的团购、单品牌小范围的团购、全品牌全范围的团购);3、以一次大型活动品牌宣布传达促销为爆破点,将市场销售推向高潮;4、对于长期性活动(劳动节、国庆节),以周末促销为基础,进行月销售促销;20xx年度营销行动方案一、对于小区的推广,重点在于新小区,原则是必需保证到每个小区都有XXX的视觉推广,广告内容锁定:”LOGO+XXX家具城、品牌家具快捷销售先行者、重点品牌的卖场图片、周末特价等内容“要求设计必需要生动,富有品牌感染力;二、对于像抱负尚城这样的高档小区,必需要占最有效的地理位置(如灯柱)做重点广告推广;对于比较难进的小区可以用滚动灯箱广告做进去;三、对于比较好的小区可以在装修高峰期借以租两个月车库来推广品牌;四、拟定小区推广方案书(见附件PPT),跟物业谈判,将广告(前期的条幅、灯箱广告、楼层贴等)做进去;五、结合推广目标,可以做一些门拉手的挂牌,内容主要是:“LOGO+XXX家具城、品牌家具快捷销售先行者、周末去淘宝·惊喜带回家”;一、对于乡镇市场的推广,重点放在离YY比较近点的乡镇,以及某些乡镇的小区,确保每个乡镇都有4—6块XXX 的视觉推广,广告内容锁定:“LOGO+XX X家具城、惠及你我·更我选择、周末去淘宝·惊喜带回家、产品图片与价格”;二、主要喷绘宣布传达点在小区门口、街道路口、拐弯地区,重要的视觉传播区可以用刷墙漆的方法进行推广;一、街道的喷绘,像国庆拦截活动那样,成本低;二、锁定超市发、当代商城这样的大商场人流多的地方来做KT板或者易拉宝做宣布传达,锁定小区四周的小超市便利店进行宣布传达。
一、前言随着我国经济的持续发展和人民生活水平的不断提高,家具行业市场潜力巨大。
为了更好地把握市场机遇,提高我厂家具产品的市场占有率,实现销售业绩的持续增长,特制定本年度销售工作计划。
二、目标与任务1. 目标(1)销售额同比增长20%以上;(2)市场份额提高2%以上;(3)提高客户满意度,提升品牌知名度。
2. 任务(1)拓展销售渠道,增加销售网络;(2)优化产品结构,提高产品质量;(3)加强售后服务,提高客户满意度;(4)开展市场调研,了解市场需求;(5)加强团队建设,提高员工综合素质。
三、具体措施1. 拓展销售渠道(1)加大市场调研力度,了解各地市场需求;(2)加强与代理商、经销商的合作,扩大销售网络;(3)积极拓展线上销售渠道,如电商平台、社交媒体等;(4)参加各类家具展会,提升品牌知名度。
2. 优化产品结构(1)根据市场调研结果,调整产品结构,满足消费者需求;(2)加大研发投入,推出具有竞争力的新产品;(3)提高产品质量,确保产品安全、环保、耐用。
3. 加强售后服务(1)建立完善的售后服务体系,提高客户满意度;(2)加强售后服务人员培训,提高服务意识;(3)设立售后服务热线,及时解决客户问题。
4. 开展市场调研(1)定期进行市场调研,了解市场需求和竞争态势;(2)分析竞争对手的产品、价格、营销策略等,为我厂制定相应的应对措施。
5. 加强团队建设(1)开展员工培训,提高员工业务能力和综合素质;(2)完善绩效考核体系,激发员工工作积极性;(3)加强团队协作,提高团队凝聚力。
四、实施步骤1. 第一季度:制定销售目标,调整销售策略,优化产品结构;2. 第二季度:拓展销售渠道,开展市场调研,加强售后服务;3. 第三季度:调整销售策略,提高产品质量,加强团队建设;4. 第四季度:总结全年销售工作,制定下一年度销售计划。
五、总结本年度销售工作计划旨在通过拓展销售渠道、优化产品结构、加强售后服务等措施,实现销售业绩的持续增长。
家具销售年终总结与计划书家具销售年终总结与计划书一、年终总结随着社会经济的发展和人们生活水平的提高,家具市场呈现出了蓬勃的发展态势。
作为一家家具销售企业,我们在过去的一年里取得了一定的成绩,但也存在一些问题。
以下是我们对过去一年销售情况的总结和分析:1. 销售情况回顾- 销售额:去年全年销售额为1000万元,同比增长20%。
- 销售利润:去年利润为80万元,同比增长15%。
- 客户结构:70%的销售额来自于个人消费者,30%来自于企事业单位采购。
- 销售渠道:70%的销售额来自于线上销售,30%来自于线下门店销售。
- 主要产品:床、沙发和餐桌椅是我们的主打产品,销售占比分别为30%、20%和15%。
2. 成功因素在过去一年中,我们取得了一些成功,主要因素包括:- 产品质量:我们注重产品质量和设计风格,使我们的产品在市场上得到了认可。
- 价格策略:我们制定了合理的价格策略,使得客户感到物有所值。
- 客户服务:我们积极回应客户的需求和意见,为客户提供优质的售前和售后服务。
3. 存在问题尽管有一定的成绩,但我们也面临一些问题:- 市场竞争激烈:家具市场竞争非常激烈,新品频出,各家企业纷纷推出优惠政策吸引消费者。
- 物流配送:由于物流成本上涨和配送服务不稳定,有时影响了客户的购买体验。
- 品牌形象:作为一个新兴的家具品牌,我们的品牌形象还需要进一步加强,提高知名度和美誉度。
4. 解决措施针对存在的问题,我们制定了以下解决措施:- 市场竞争激烈:加强市场调研,了解竞争对手的产品和价格策略,及时调整我们的产品和市场定位。
- 物流配送:与可靠的物流公司建立长期战略合作关系,提升物流配送服务的稳定性和效率。
- 品牌形象:加大品牌宣传力度,增加广告投放,提高品牌知名度和美誉度。
二、年度计划书1. 销售目标- 销售额目标:今年销售额目标为1200万元,同比增长20%。
- 销售利润目标:今年销售利润目标为100万元,同比增长25%。
一、前言随着我国经济的持续发展,家具行业呈现出蓬勃发展的态势。
为了更好地满足市场需求,提高公司家具销售业绩,现将本年度家具销售工作计划如下:二、工作目标1. 实现家具销售总额同比增长20%;2. 提升品牌知名度,扩大市场份额;3. 建立完善的销售团队,提高销售人员的综合素质;4. 提高客户满意度,降低客户投诉率。
三、工作措施1. 市场调研与分析(1)深入了解家具行业发展趋势,掌握市场动态;(2)分析竞争对手的优势与不足,制定针对性的营销策略;(3)关注消费者需求,挖掘潜在市场。
2. 产品策略(1)优化产品结构,提高产品竞争力;(2)加大新品研发力度,满足消费者多样化需求;(3)严格控制产品质量,确保产品安全可靠。
3. 营销策略(1)开展线上线下相结合的营销活动,提高品牌知名度;(2)加强广告宣传,提升品牌形象;(3)举办家居设计展览、讲座等活动,增加消费者对品牌的认知度;(4)加强与经销商、设计师等合作伙伴的合作,拓展销售渠道。
4. 销售团队建设(1)招聘优秀销售人员,优化团队结构;(2)加强销售培训,提高销售人员业务能力;(3)建立完善的绩效考核体系,激发销售人员的积极性;(4)开展团队建设活动,增强团队凝聚力。
5. 客户服务(1)建立完善的客户服务体系,提高客户满意度;(2)定期回访客户,了解客户需求,提供个性化服务;(3)加强售后服务,确保客户权益;(4)建立客户档案,实现客户信息共享。
6. 财务管理(1)严格控制成本,提高盈利能力;(2)加强应收账款管理,降低坏账风险;(3)优化库存结构,降低库存成本。
四、工作进度安排1. 第一季度:完成市场调研与分析,制定营销策略;2. 第二季度:开展新品研发、广告宣传、销售团队培训等工作;3. 第三季度:举办家居设计展览、讲座等活动,拓展销售渠道;4. 第四季度:总结全年销售业绩,调整营销策略,为下一年度做好准备。
五、总结本年度家具销售工作计划以市场为导向,以客户为中心,通过优化产品、加强营销、提升团队素质等措施,实现家具销售业绩的持续增长。
家具销售工作计划书尊敬的领导:我特地为家具销售部门制定了以下的工作计划书,以提高销售团队的工作效率和销售业绩,并为公司的发展做出积极的贡献。
一、目标设定1.1 销售目标:在本年度将公司家具销售额增长至去年的两倍,达到XXX万元。
1.2 成功指标:将客户满意度从目前的85%提高至90%以上。
1.3 团队建设:加强销售团队的培训、激励和管理,提高整体销售团队的士气和凝聚力。
二、市场调研与分析2.1 行业动态:定期关注家具行业的市场动态、竞争对手的活动以及消费者需求的变化,及时调整产品策略和销售方法。
2.2 消费者需求:通过客户调研和市场反馈,了解消费者对家具的需求和喜好,为销售团队提供准确的市场导向。
2.3 竞争对手分析:对竞争对手的产品、定价和销售策略进行定期分析和总结,以制定针对性的销售策略。
三、产品策略和促销活动3.1 产品定位:根据市场需求和竞争对手分析,明确产品定位和目标客户群体,开发具有竞争力的产品线。
3.2 产品推广:通过线上线下多种渠道进行产品推广,包括网站、社交媒体、展览会等,提高品牌知名度和产品销量。
3.3 促销活动:定期举办促销活动,如折扣、满减、赠品等,以吸引更多的客户和提高销售额。
四、销售过程管理和培训4.1 客户关系管理:建立客户档案,定期与客户进行沟通和回访,保持良好的客户关系,提高客户满意度和回购率。
4.2 销售流程管理:建立完善的销售流程,包括销售咨询、产品介绍、样品展示、成交等环节,提高销售效率和客户转化率。
4.3 销售培训:定期开展销售培训和技能提升活动,包括产品知识、销售技巧、客户需求分析等,提高销售团队的专业素养和综合能力。
五、激励机制和绩效考核5.1 激励政策:建立激励机制,通过奖金、提成、晋升等形式,激励销售团队积极主动地开展销售工作,努力实现销售目标。
5.2 绩效考核:建立科学合理的绩效考核制度,通过销售额、销售量、客户满意度、回购率等指标评估销售团队的绩效,为员工提供明确的奋斗目标。
一、前言为了确保家具工厂销售部在未来的一个年度内能够实现销售目标,提高市场占有率,提升品牌知名度,特制定以下全年工作计划。
二、工作目标1. 完成年度销售任务,实现销售额增长;2. 提升客户满意度,提高客户忠诚度;3. 扩大市场份额,提高品牌知名度;4. 加强团队建设,提升团队整体素质。
三、工作内容1. 第一季度(1月-3月)(1)总结上年度销售情况,分析市场趋势;(2)制定年度销售计划,明确各季度销售目标;(3)调整销售策略,优化产品结构;(4)开展市场调研,了解竞争对手动态;(5)组织团队培训,提升团队整体素质。
2. 第二季度(4月-6月)(1)加大市场推广力度,提高品牌知名度;(2)开展促销活动,刺激销售增长;(3)加强客户关系维护,提高客户满意度;(4)调整销售渠道,拓宽销售网络;(5)关注行业动态,及时调整销售策略。
3. 第三季度(7月-9月)(1)持续开展市场推广活动,巩固市场份额;(2)针对重点客户,开展个性化服务;(3)优化产品线,提升产品竞争力;(4)加强内部管理,提高工作效率;(5)举办团队建设活动,增强团队凝聚力。
4. 第四季度(10月-12月)(1)总结全年销售情况,分析市场趋势;(2)制定下一年度销售计划,明确各季度销售目标;(3)加强售后服务,提高客户满意度;(4)优化销售团队,提升团队整体素质;(5)开展年终总结会议,表彰优秀员工。
四、工作措施1. 加强市场调研,了解客户需求,优化产品结构;2. 制定合理的销售策略,提高市场竞争力;3. 加强团队建设,提升团队整体素质;4. 举办各类培训活动,提高员工业务水平;5. 加强与客户的沟通与交流,提高客户满意度;6. 优化销售渠道,拓宽销售网络;7. 定期开展销售数据分析,调整销售策略;8. 加强内部管理,提高工作效率。
五、总结通过以上全年工作计划的实施,我们相信家具工厂销售部在未来的一个年度内,能够实现销售目标,提高市场占有率,提升品牌知名度。
为了我使公司的各方面的工作顺利进行,特作出20XX年工作计划。
一、综述:作为任何一个以营利为目的的单位来说——只有销售部才是唯一的赢利单位,其它的都部门均为成本单位。
而我们公司的销售部充其量也只能算是销货部,以目前家具市场的竞争激烈程度来看,销售部必需升级,从被动销售升级为有科学计划、有执行标准、有量化考核的主动销售。
二、销售队伍的建设:用人所长无不用之人,用人所短无可用之人。
将现有员工进行重组,老员工是我们的财富,他们对客户熟悉、对本厂的运作流程熟悉、对市场也有一定的了解,能较好的减少架构改革对客户的影响,只需按照公司计划的架构重组、划分各职权即可。
重要的是制定可执行的标准或要求,让他们知道主动销售的方法和技巧。
同时做好相关人员的招募、培训、筛选、储备工作;
三、销售部门的职能:
1、进行市场一线信息收集、市场调研工作;
2、分析市场状况、需求分析,正确作出市场销售预测,为库存生产提供科学的依据;
3、制定月、季、年度销售计划,计划的参考依据为今年和去年的同期销售统计数据;
4、汇总市场信息,提报产品改善或产品开发建议
5、把握重点客户,控制产品的销售动态;
6、营销网络的开拓与合理布局;
7、建立、完善各级客户资料档案,保持与客户之间的双向沟通;
8、潜在客户以及现有客户的管理与维护;
9、配合本系统内相关部门作好推广促销活动;
10、按照推广计划的要求进行货物陈列、宣传品的设计、发放;
四、关于品牌:“X**”品牌建立时间较久,有一定的先入为主的优势。
这个优势将继续扩大。
另外的独立品牌要做出差异化,在产品风格、装修氛围和受众方面要有准确的定位。
差异化体现在产品、装饰、饰品等方面,产品方面就包括了材料、结构、元素等,我们不光要学习,还要超越。
五、渠道管理:由原来的散货向专卖升级,这也是这次改革的主要目的,充分利用现有的客户资料,优化经销商的构成,从夫妻店、个体户向集体单位、集团单位升级,慢慢向地区、省、市总经销发展。
这并不遥远,只要我们的产品品质和服务经得起客户的检验,做深层次的沟通,自然会有大客户感兴趣。
有赚钱的机会,就会有发现它的人,问题是我们要把机会准备好。
六、信息管理和利用:现在有两千多家(外商八百多家)经销商、家具卖场、商场的联系信息,因职权不明,还没能好好的划分利用。
另有全国各区域人口、经济资料统计、全国百强县排名等。
还有网上收集的卖场招商信息、主动联系有专卖意向的客户资料等。
这些都是做市场的珍贵资料,由于销售部被动等客的惯性思维和领导层的决策等原因,这些东西都被放在抽屉里了,很可惜。
要充分利用,更快、更准的确定目标市场和目标客户。
七、关于传播:报刊媒体方面目前非常弱,只有XX城市家具报一家在做,而且可以赠送的软文也没有做,浪费。
另外,通过博客的推广,有些家具类报社近期有一些文章见报,对品牌的建设有一定的推动。
网络上的传播由于近段时间一直持续的做推广,起到了较好的效果,**家具论坛有四个广告位在宣传,该论坛注册人数二十多万。
其它网站也互换了三个广告已经发布,另外在搜狐的家具博客浏览人数已达四万多人,搜房网博客三万多人次,常有文章被推荐到头版。
本公司网站的浏览量已达到了近两万人次,还有其它十来个在做推广的平台流量没统计,总量当在二十万左右。
当然,客户看了不一定就能转化成购买,推广的目的是让更多的人知道我们的品牌,形成口碑。
由于没有其它的宣传途径,所以网络宣传还是要加
大力度。
八、关于经销商:目前对经销商或专卖店基本没有策略上的支持,除了给特价外没有其它的方法,经销商基本上处于独自应战的状态,谈不上什么忠诚。
帮助经销商、专卖店制定销售(促销)计划是厂家应做的支持和扶助。
这样才能增加经销商和厂家之间的感情,以后一定要完善起来。
各地的促销策略和广告方法主要有:商场外:当地网络平台、电视台走字、短信群发、小区派发促销资料、DM直邮、小区电梯广告、电台广告、夹报等;商场内:X展架、地贴、通道吊旗、玻璃贴、资料海报夹、商场灯箱喷绘、中庭吊幅等;还有店内的吊旗、展架、海报、促销标签、宣传单页等。
淡季有淡季的销售方案,旺季有旺季的促销活动,不是所有的方案都要厂家出费用的,经销商想要的是一个可行的参考计划,因为目前我们的经销商的文化水平普遍不高。
虽然目前众多的散户并不适合这些,但仅有的几家专卖店我们并没有给予这方面的支持。
做了,一方面是给经销商以信心,还有口碑(比如有别的想做我们品牌的经销商去我们现在的专卖店去考察,我们希望现有经销商怎么说呢?除了发货收款,我们几乎什么都没做!)另一方面是为我们以后更大面积的开设专卖店总结促销、推广的经验。
九、企业文化:企业文化和销售有关系吗?关系太大了,因为销售是窗口,直接面对客户,要建立建全系统的企业文化,统一对外宣传口径,给客户的感觉是:公司管理是规范的,是一个团体,是积极发展中的企业,增加客户信心。
同时,企业文化对整个公司的每一个人都是有着重要作用的,比如公司一直留不住人,工薪不是全部原因,企业文化才是根本,公司没有给他们看到一个美好的未来、没有好的愿景,也没有娱乐设施和学习的场所。
他们不快乐,肯定留不住人。
把企业的企字上面的人拿掉还有什么?
十、关于生产:从来公司一年多的时间里,就存在的欠货问题,到目前,销售的总量没增加,还发生了开完展会专卖店意向客户无法跟踪落实的窘迫状况,因为我们做不出来,那么参加展会的目的是什么呢?现在领导已经制定了解决的方案,希望能有效。
我要说的是OEM,由于管理方面等原因,这一能有效提升生产力的办法一直没能好好的利用。
建议请这方面的人才,建立一套完整的OEM管理体制。
宜家自己没有一个厂,能做到世界第一,这方面可以学习。
当然,没有实践的理论是空洞的,没有理论的实践是盲目的,接下来的工作就是加大实践力度。
公司确定销售期望(目标)、制定战略方向,然后销售总监、区域经理要下市场调研,到各个区域市场跑客户、走终端、看产品、查竞品,了解行情,熟悉各个区域的差别,计划能够达到的目标,制定可行的下一步运作方案。