微笑之星评比标准

评选微笑之星活动方案评选微笑之星活动方案1一、活动目的加强全体员工微笑服务意识和提高服务水准，让客人感受到全体员工的热情与礼仪。

让员工与宾客之间的交流更自然、更亲切，让客人感到宾至如归!二、参选对象__公司全体员工。

三、活动时间6月20日一6月30日四、评比形式（1）每天宾客意见反馈。

（2）每天质检人员巡查。

（3）人力资源部负责对员工的出勤情况进行抽查。

五、评选标准（1）本星期考勤无请假无旷工、无迟到早退;（2）本星期无任何过失，表现突出，得到过宾客口头或书面表扬;（3）工作热情主动（如∶当月主动承担额外工作，并干劲十足）（4）对他人礼貌程度（见到宾客或同事面带微笑主动问好，举止彬彬有礼，得体大方，受到他人好评）（5）处理人际关系水平（与宾客或同事关系融洽和谐并能处理好各六、奖励方案1.评选出的"微笑天使"可获得企业颁发的荣誉证书及200元奖金。

2.连续两月被评选为"微笑天使"的员工除获得以上奖励外还可获得室内游泳馆两人消费一套（两人免费游泳一次）。

评选微笑之星活动方案2为更好地营造积极、主动、热情的为民服务氛围，建设“患者至上”的医院文化，提高微笑服务、主动服务意识，传播医患沟通中的正能量，树立医院良好形象，同时扩大我院微信公众平台的关注度和影响力，我院决定组织开展第一届“微笑服务之星”评选活动。

一、活动时间作品提交时间：9月1日—9月14日第一轮作品投票时间：9月15日—9月23日第二轮作品投票时间：9月24-9月28日获奖作品公布时间：9月29日获奖者颁奖时间：9月30日二、征集内容主题鲜明，反映身边微笑服务、优质服务、满意服务的医患和谐图片：可以是医患交流过程中的亲切交谈，可以是护理过程中的甜美问候，可以是护理过程中的悉心照料，可以是手术中无影灯下忙碌的姿态，可以是抢救病人时穿梭的身影；可以是检修设备时的一丝不苟，可以是保障信息准确时的兢兢业业，可以是赶制资料时的争分夺秒，可以是服务基层时的全心全意。

微笑之星评选方案设计随着社会进步和科技发展，人们对于生活品质以及精神体验的要求越来越高。

人们想要享受更好的服务，自然也会对服务提供者提出更高的要求。

在众多的服务中，星级评选是一种比较有代表性的评选方式，能够很好地体现服务品质的水平。

而对于微笑之星评选方案设计，是需要充分考虑到各种方面的，下面我们来详细了解一下。

一、评选标准的确定在制定微笑之星评选方案时，首先需要考虑评选的标准。

因为评选标准的严格性和详细性，决定了评选结果的公正性和准确性。

微笑之星评选应该从服务品质、服务态度、服务环境等多方面来考虑。

比如服务品质可以从专业度、准确度、效率等多方面来考量，服务态度可以从热情、亲切、耐心等多方面来考量，而服务环境可以从整洁、明亮、舒适等多方面来考量。

只有综合考虑这些因素，才能准确评估服务提供者的水平，也才能赢得消费者的认可。

二、评选须符合客观公正原则不论是什么样的评选，都应该遵循客观公正原则。

在微笑之星评选方案中也不例外。

要让消费者信服评选的客观性，方法和细节方面都需要非常注重。

比如评选方案中提到评选过程中要严格按照评选标准来进行，评选的过程要公开透明，评选的结果公示要及时，在评选中起决定作用的评选委员会也要保证独立公正，避免任何利益关系对评选结果造成影响。

三、评选要有实际意义评选最大的意义在于提高服务提供者的服务品质，让他们意识到差距并努力改进，同样也反映了消费者对服务质量提升的期望。

因此，评选结果具有指导性，可以让更多的消费者知道优秀的服务提供者，有益于市场竞争的升级。

要让评选产生实际的意义，评选方案需要具有可操作性，也就是说能够有效地指导服务提供者改善服务品质，消费者选择优质服务的信心更加坚定。

四、评选要合理设置奖项奖项的目的在于表彰优秀的服务提供者，以激励他们继续提供更优质的服务。

评选方案中需要考虑不同行业的服务提供者的实际情况，从而合理设置奖项。

奖项不仅需要具有一定的威望性和荣誉感，更重要的是奖项必须与服务提供者的实际贡献相匹配。

微笑服务明星评选标准
微笑服务明星评选标准餐厅开展“微笑服务明星”评选为了提高员工的微笑服务意识给客人提供更加热情、体贴的服务，同时增进员工间的团结互助精神，餐饮部将近期开展“微笑服务明星”评选活动。

“微笑服务明星”活动的开展将会进一步提高员工的素质和提升餐厅的文化品位，在会所内部形成一种“员工满意、会所满意、顾客更满意”的良好气氛。

具体评选情况如下：“微笑服务明星”评选期：2012年3月起二、“微笑服务明星”评选对象：餐饮部全体员工三、“微笑服务明星”评选操作程序：（一）评选标准：1、职业形象符合餐厅标准要求；2、遵守餐厅各项规章制度；3、餐饮部各项技能考核的总分；4、为宾客提供微笑与满意服务；5、对待同事谦和有礼；6、部门管理层的提议/部门推荐；7、员工互评；（二）评比形式：1、每天领班巡值记录，无论是优或是差的服务行为，均记录在档。

2、摆放提名箱用于员工互评。

（三）宣传：制作微笑服务宣传标语，在文化栏张贴，以提醒员工微笑服务。

四、奖励：1、为表彰“微笑服务明星”并树立模范作用，被评为“微笑服务明星”的员工将佩带“微笑服务明星”徽章。

2、作为“微笑服务明星”形象大使，在产生后的一个月内，可以优先服务宾客，向宾客展示会所的服务精神和面貌。

3、现金奖励。

国际大酒店行政人力资源部微笑之星评选管理制度管理制度:为了提高酒店的服务质量，推广微笑服务在武当天尊国际大酒店大酒店的活动，行政人力资源部计划推出“微笑大使”评选活动，以激励员工的工作热情。

具体安排如下：一、评选程序及规则：1、“微笑之星”主要由客人投票，由行政人力资源部统计票数，把各部门票数最多的前五名“微笑之星”名单反馈回部门，由部门经理评估审核后交总经理审批。

2、“微笑之星”名额设定：一线部门设7名（餐务部设3名、房务部2名，前厅部、营销部、财务部各1名）；二线部门设1名（行管部、行政人力资源部）。

注：“微笑之星”所得票数一线部门不能少于50票，二线部门不能少于30票。

3、“微笑之星”评选每年两期，半年举办一次，每次评选活动时间为两个月。

4、一线部门“微笑之星”由客人投票，客人对每位员工投票不设限额。

二线部门“微笑之星”由全店员工投票，每位员工对每位“微笑之星”限投一票。

5、行政人力资源部派开箱人及监票人月底开箱，及时统计票数，并公布于各部。

6、评选对象：职位不限，公平竞争。

二、“微笑之星”评选标准：微笑：员工为客人服务时，脸上流露出亲切、自然、热情的笑容，显示出对客人的诚挚，使客人感受到宾至如归的亲切感和温暖感。

礼貌：使用礼貌用语，乐于向客人问好。

打招呼、站姿、坐姿、行走、引领、拾物等行为举止符合礼貌标准。

主动：对客能主动提供服务，主动征询意见，主动问好道谢。

热情：1）热情接待客人，与客对话时，眼睛正视客人，彬彬有礼，微笑自然，语言充满情感，富有个性化特点。

2）热情帮助客人。

3）工作有差错时，应该当面向客人道歉，并改正。

任何情况下，不与客人发生冲突。

仪容仪表：应当符合《培训手册》之中的相关规定。

三、活动布置及日程安排1、活动举行期间，所有员工都佩带“微笑之星”的徽章。

2、获选“微笑之星”的员工将会佩戴另一种颜色的徽章，以作为一种荣誉。

3、投票箱放于大堂及各营业部门，并在大堂设立水牌一个，用来宣传“微笑之星”评选活动；二线部门投票箱放于员工通道。

微笑服务之星评选方案一、背景介绍为了提高员工服务质量，增强客户满意度，激励员工积极向上提供更好的服务，公司决定开展“微笑服务之星”评选活动。

通过该评选活动，旨在发现和表彰公司中那些在工作中表现出色、服务态度优秀的员工，为公司打造积极向上、和谐稳定的工作氛围。

二、评选目标1.发现和表彰在服务过程中表现优异的员工，鼓励他们争取更好的成绩；2.激发公司员工的工作积极性和服务意识，提高客户满意度；3.打造良好的工作氛围和文化，促进公司持续稳定发展。

三、评选内容1.优秀微笑服务：表彰在日常工作中良好的服务态度和优质服务行为，包括主动微笑、礼貌待人、主动帮助客户等。

2.案例分享：鼓励员工分享成功服务案例，以激发他们对服务工作的热情和创造力。

3.客户评价：通过客户满意度调查等方式，了解客户对员工服务的评价和意见，作为评选的重要参考依据。

四、评选流程1.报名阶段：公司在内部广泛宣传评选活动，并设立报名通道，鼓励员工积极参与，自荐或推荐优秀同事。

2.评选初选：由公司组织评委会对报名员工进行初步筛选，根据报名材料和客户评价等进行综合评估，初步确定候选人名单。

3.宣传投票：通过公司内部媒体、员工群和电子通讯等方式，公布候选人名单，并面向全员开展公平公正的投票环节，每位员工有1票投票权。

4.颁奖晚会：根据客户评价和员工投票结果，确定“微笑服务之星”获奖人员名单。

公司将举办庆典晚会，邀请获奖员工参加，并在晚会上颁奖并表彰他们的优秀服务贡献。

5.精英培训：将评选出的优秀员工纳入到公司的“微笑服务之星”培训计划，提供个性化的培训、辅导和指导，帮助他们不断提升服务水平和技能。

五、评选标准1.服务意识和服务态度：员工在服务过程中，能否主动微笑、热情接待客户，以及真诚待人、礼貌用语等。

2.服务效果和满意度：员工的服务能否满足客户需求，提供高质量的服务，以及客户对员工服务的满意程度等。

3.公司文化和团队合作：员工是否积极传递公司文化价值观，与同事合作配合，为公司创造和谐稳定的工作氛围等。

幼儿园微笑之星评比方案及流程《幼儿园微笑之星评比方案及流程：点亮孩子的小确幸一、评比方案（一）评选目的给每个孩子展现阳光一面的机会呀，让他们知道微笑有魔法，能让整个幼儿园都暖暖的。

（二）评选对象全体幼儿园小宝贝们，不管是小班的小萌娃，还是大班的小机灵鬼儿。

（三）评选标准1. 自然微笑这可得是那种发自内心的笑哦，不是咧咧嘴就完事儿的。

就像是看到了最喜欢的玩具或者吃到了最爱的小点心时，那种眼睛都放光的笑。

2. 微笑持久性能持续微笑一阵子呢。

不是笑一下就垮掉脸了，要像个小太阳一样，一直散发温暖的笑容之力。

比如在课间活动中，能温暖小伙伴好一会儿。

3. 微笑感染力这个超重要呢。

好的微笑是能让身边的小朋友也跟着笑起来的。

如果看到他笑了，周围的小朋友都不自觉地笑成一团，那肯定加分不少。

（四）评选时间每周评选一次，给孩子们足够的机会展示自己的招牌微笑。

二、评选流程（一）宣传发动（周一开始）老师们就像小广播一样，在课堂上、活动中给孩子们讲这个超有趣的评选啦。

“小朋友们呀，咱们要来一场微笑大比拼啦，谁的笑容最甜，谁就是咱们的微笑之星哦。

”1. 通过儿歌、小故事的形式让孩子们明白微笑的力量。

像讲《微笑的小花》的故事，小花从一朵不开心的小花变得每天都微笑，最后让整个花园都变得更美好的故事。

2. 在教室的展示墙面贴上超可爱的宣传海报，画上大大的笑脸和各种笑得超开心的小朋友。

（二）班级初选（周二- 周三）1. 在班级里呢，老师们就像小花匠选最美的花朵一样。

在日常活动，像做游戏、吃饭的时候，偷偷观察每个孩子。

“哎呀，看小明笑得多可爱，眼睛都眯成一条缝啦。

”2. 小朋友也可以互相推荐哦。

“老师，我觉得小红笑起来像小天使，总是把我从难过里拉出来。

”每个班选出3 - 5名小宝贝进入下一轮。

（三）全园复选（周四）1. 在幼儿园的活动大厅来个大集合。

2. 孩子们轮流上台展示自己的微笑，超像小明星走秀啦。

“瞧，这个小宝贝的笑容就像春天的太阳，暖烘烘的。

微笑之星评选方案微笑之星评选方案(15篇)为了确保事情或工作能无误进行，常常需要预先制定方案，方案是解决一个问题或者一项工程，一个课题的详细过程。

那么优秀的方案是什么样的呢？以下是店铺为大家收集的微笑之星评选方案，欢迎阅读与收藏。

微笑之星评选方案1一、举办“微笑服务”目的迎接销售旺季，以最佳的精神面貌服务顾客加深礼仪礼貌的重要性，提高员工综合素质。

加强服务意识，营造一个良好服务气氛二、“微笑服务”具体操作1、微笑服务活动评选规则：微笑之星活动自7月份开始，每月每个店铺评选出一位“微笑服务之星”及每季度评选一个“微笑服务班组”2、微笑服务评比对象：各店铺所有员工3、微笑服务评比形式1）、宾客意见反馈。

2）、店长推荐。

3）、市场部巡查。

4）、人事部抽查。

4、微笑服务具体操作A、宾客意见收集1、在店铺公告栏粘贴有关此次活动的说明。

由店长组织客人投票。

2、投票方式：客人结账时让其在贴有全体店员照片的笔记本上划正字，由店长在公告栏誊写。

3、公告栏需贴全体店员的照片并注明姓名。

B、店铺意见收集1、店长、准店、资深导购值班记录。

每天晚上9时由当日值班人员将当天服务质量情况汇报人事部。

2、每位值班人员在平时工作当中若发现有好或有待提升的服务现象、微笑服务知会人事部。

C、微笑服务宣传与公布1、部门荣誉榜。

办公室公告栏将制作一幅较大的荣誉榜，将每个部门都包括在内。

由人事部每月根据服务质量票数向相应的部门粘贴红色五角星，没有任何投诉现象的部门每月得一个五角星，优秀服务的.部门得两个五角星，较差服务的部门将被扣一个五角星。

部门荣誉每季度最后一天统计。

2、宣传。

敬请市场部协助人事部制作微笑服务宣传标语，粘贴店铺公共区域，以提醒员工微笑服务。

3、每月评选出的“微笑之星”将佩带微笑徽章。

4、实施步骤第一阶段：培训微笑服务，6月20日---6月30日。

第二阶段：各部门：培训微笑服务月基本运作，7月1日---7月31日。

第三阶段：执行实施：8月1日---20xx年12月31日。

微笑之星评选方案1. 引言微笑之星评选是一个旨在表彰那些在工作和生活中积极向上、乐于助人，给他人带来快乐和正能量的人士的活动。

通过参与评选，可以提高员工的工作积极性，增强团队凝聚力，同时也可以营造一个积极向上的工作氛围。

本文档旨在详细介绍微笑之星评选的方案。

2. 目标微笑之星评选的主要目标包括：•表彰和奖励在工作中展现出积极向上、乐于助人精神的员工•提高员工的工作积极性和幸福感•增强团队的凝聚力和合作精神•创造一个积极向上的工作氛围3. 资格和评选标准3.1 资格要求所有公司员工都有资格参与微笑之星评选。

无论职位和级别，只要满足以下要求即可：•员工在工作中表现积极向上、乐于助人•员工没有严重违纪或不良行为记录3.2 评选标准评选微笑之星的标准包括以下几个方面：•乐于助人：候选人在工作中主动帮助他人、解答问题等；•积极参与：候选人积极参与团队活动、项目讨论，对团队有积极影响；•精神状态：候选人工作积极主动，表现出良好的工作态度和精神状态；•长期影响：候选人在工作中长期以乐观和积极的心态影响他人，形成较为深远的影响。

4. 评选流程微笑之星评选的流程分为以下几个步骤：4.1 提名阶段在这个阶段，任何员工都可以提名其他员工作为微笑之星候选人。

提名可以以书面形式提交给人力资源部门或通过内部通讯工具进行电子提名。

4.2 候选人确认人力资源部门将收集到的提名表进行筛选，并通知候选人其被提名为微笑之星候选人。

候选人可以选择是否接受提名。

4.3 候选人申报接受提名的候选人需要填写一份个人申报表，详细说明自己在工作中展现积极向上、乐于助人精神的事例和经验，并提交给人力资源部门。

4.4 评选和投票人力资源部门将组织评选委员会进行评选。

评选委员会由公司高层领导和代表员工的工会代表组成。

评选委员会将根据评选标准评估候选人的工作表现，并进行投票选出获奖者。

4.5 颁奖仪式在公司例行的员工大会或庆功会上，公布获奖结果并进行颁奖仪式，由公司高层领导或相关部门领导亲自颁发奖项。

微笑之星评选方案目录1. 微笑之星评选方案1.1 简介1.1.1 目的1.1.2 背景1.1.3 目标1.2 评选流程1.2.1 提名1.2.2 筛选1.2.3 投票1.2.4 颁奖1.3 奖项设置1.3.1 最佳微笑奖1.3.2 最具亲和力奖1.3.3 最暖心微笑奖1.3.4 最灿烂微笑奖简介微笑之星评选方案旨在表彰和奖励那些在生活中展现出特别微笑力量的人，让更多人感受到温暖和正能量。

通过评选活动，希望能够激励更多人传播微笑，传递爱与善意。

目的微笑之星评选方案的主要目的是树立积极向上的价值观，促进社会正能量的传播，让微笑成为一种时尚和习惯，引领人们走向快乐与幸福的生活。

背景随着社会节奏的加快和压力的增加，人们对于情感表达和温暖的需求也越来越强烈。

因此，微笑之星评选方案的推出与社会需求紧密相关，能够提升人们的幸福感和生活质量。

目标通过微笑之星评选方案，期望能够让更多人关注正能量的传播，推广微笑的力量，传递友善与温暖，让社会充满阳光和快乐。

愿每一个微笑都能成为一颗闪耀的星星，点亮每个人心中的希望。

评选流程微笑之星评选方案的评选流程分为四个环节：提名、筛选、投票和颁奖。

首先通过社会各界的推荐和提名，评选出具有微笑力量的候选人，然后经过专业评委的筛选，最终通过公众投票产生获奖者，并举办颁奖仪式，将荣誉颁发给优秀的微笑之星。

奖项设置微笑之星评选方案设立了四个奖项：最佳微笑奖、最具亲和力奖、最暖心微笑奖、最灿烂微笑奖，每个奖项都具有一定的特色和内涵，旨在表彰不同类型的微笑力量，激励更多人传播微笑，传递爱与善意。

愿每一个微笑之星都能带来无限的温暖和美好。