上海公务员面试辅导讲义4

公务员面试讲义一、公务员面试的重要性公务员面试是公务员招录过程中的重要环节，它对于选拔合适的人才进入公务员队伍起着至关重要的作用。

通过面试，不仅可以考察考生的知识水平、专业能力，更能深入了解考生的综合素质、思维方式、沟通能力、应变能力以及对公务员职责的理解和认知。

对于考生而言，面试是展现自身优势、证明自己适合公务员岗位的关键机会。

一个出色的面试表现有可能弥补笔试成绩的不足，从而成功上岸；而一个不理想的面试表现则可能导致前功尽弃，即便笔试成绩优秀也难以被录取。

二、公务员面试的形式目前，公务员面试常见的形式主要有结构化面试、无领导小组讨论和结构化小组面试。

1、结构化面试结构化面试是最为常见的一种面试形式。

在这种面试中，题目、评分标准、面试流程等都是事先设定好的，具有较强的规范性和公平性。

考生依次进入考场，面对多位考官回答固定的问题。

考官根据考生的回答进行评分。

2、无领导小组讨论无领导小组讨论则将多名考生组成一个小组，共同讨论一个给定的问题。

在讨论过程中，考官观察考生的表现，包括组织协调能力、沟通能力、团队合作能力等。

最后根据考生在小组中的表现进行评分。

3、结构化小组面试结构化小组面试结合了结构化面试和无领导小组讨论的特点。

考生分成小组，先依次回答给定的问题，然后互相进行点评和回应。

这种形式不仅考察考生的答题能力，还考验考生的倾听、评价和回应能力。

三、公务员面试的流程无论哪种面试形式，大致的流程都包括以下几个环节：1、抽签入场考生在规定时间到达考场后，进行抽签确定面试顺序。

2、候考考生在指定区域等待，按照抽签顺序依次进入考场。

3、面试答题考生进入考场后，根据面试形式的要求回答问题或参与讨论。

4、退场考生答题结束后，按照规定离开考场。

5、公布成绩面试结束后，通常会当场公布或在一定时间内公布考生的面试成绩。

四、公务员面试的准备1、了解面试形式和题型考生首先要清楚自己所报考岗位采用的面试形式，并对常见的题型进行研究和分析。

上海公务员面试真题及解析(完整版)【答题要点】首先，理想是我们人生的目标，有了目标，我们就会有动力，会让我们有奋斗的能量，也会让我们生活更充实，也会更快乐；其次，我们每个人都会有理想，有了理想，我们就要付诸行动；最后，自己的理想（理想注重意义，贴合报考方向，注意真情流露）。

2、党和政府采取各种措施，例如经济适用房等措施解决人们的住房问题，你是怎么看的？【答题要点】第一、态度：赞成；第二、分析现在住房现状，房价过高，是影响社会稳定的隐患；第三、党和政府这么做的原因：维护社会稳定，民生工程；促进房地产市场健康发展，稳定房价；能够解决住房困难者现实的住房问题；第四、但是现在住房问题较严重，党和政府还要加大力度予以彻底解决：完善住房保障制度、规范房地产市场、转变不正确的住房观念等。

3、针对现在的住房紧张问题，有人建议将一些闲置的商品房转成保证房，让你做一个论证，你会怎么做？【答题要点】第一、了解商品房和保证房的一些基本概念和国家政策；第二、对闲置商品房和保证房的数量，地理位置等基本信息做个统计，对人民的保证房需求和收入支出构成及消费水平做详细调查；第三、对闲置商品房转成保证房的可行性做个分析，收集专家意见，群众意见；第四、整合各方意见，结合统计数据，做个总结报告。

4、有部分不符合保障房条件的人申请保障房，他们认为既然是保障房，所有人都可以申请，领导让你去处理，你会怎么办？【答题要点】第一，查找他们所报的相关材料，详细了解他们所报的材料有哪些不符合国家申请保障性住房的条件；第二，找到那些申请住房且条件符合规定的居民，耐心跟他们说明我国的保障性住房是给中低收入和住房困难家庭提供的，是政府提供的一种福利，体现了政府对人民的关爱，并不是所有人都具备条件申请的；第三，详细跟他们说明我国居民申请保障房的条件和相关规定，以及他们不满足条件和规定的原因；第四，在以后的工作中要加强对保障性住房的宣传，让群众能更好地掌握国家的政策，更好地享受国家的福利。

上海华图
2016年上海公务员面试备考课堂讲义-人际沟通题
上海公务员面试题目中有一种很重要的题型是人际沟通类题。

上海华图给大家准备了几道上海公务员人际沟通面试模拟题，大家可以自己准备下!有备无患才能成功上岸!该题型考查的是考生的人际沟通能力和人际冲突的处理能力。

在考试大纲中有这样的描述：“考生是否具有主动沟通的意识和策略”、“考生能否积极与他人进行沟通协调，建立和谐的工作环境，以顺利地完成工作任务”。

1.在春节期间，某居民举报，说小区有人结婚，准备了大量的烟花爆竹，准备燃放，你作为小区工作人员，如何协调?
2.一居民来社区投诉，说他邻居养的宠物狗晚上乱叫，影响他休息，你怎么协调?
3.邻里纠纷，如何协调?
4.邻居楼道乱堆物，怎么协调
5.邻居违建，影响采光，如何协调?
6.邻居养鸡(养狗、养鸽子等)，影响休息，怎么协调?
7.邻居装修扰民，怎么协调?
【华图点睛】
人际沟通作为考试必考的模块，同时也是和我们的日常生活息息相关的一个知识点，希望考生在生活中多积累素材，勤于思考，遇到矛盾的时候不退缩，多问自己几个为什么，进而站在一个公职人员的角度和立场去解决这些矛盾。

众观近些年的考题，不难发现，面试的题目来源于生活，因此考生在备考的过程中，要多留心日常生活中，与工作有关的“琐事”，相信经过一段时间的积累和思考，在考场上，考生能轻松的拿下这类题目。

最后，华图教育预祝各位考生在国考面试中，取得优异的成绩，一举成“公”!。

公务员考试面试备考专题讲义（4个专题）一、观点题如何分析在公务员面试中，观点类题目是近年来考察的热点，不论是事业单位，省考还是国考，重视程度越来越高，但是如何答好还是有一定的难度。

观点类考察考生对于不同观点的理解和认识，能否充分分析后表达好自己的观点，能否契合作答要求。

【例题】诗人但丁曾说过“走自己的路，让别人说去吧!”，波兰也有谚语说“常问路的人不会迷失方向。

”，请谈一谈你的看法?【参考答案】1.表达观点“走自己的路，让别人去说吧!”是佛罗伦萨诗人但丁的名言，“常问路的人不会迷失方向。

”是波兰谚语。

两句话都在向人们阐述人生道理，但丁说的这句话是表示：要想走好自己的路，就不要过分在意别人的眼观和看法。

而波兰的谚语意在说明要走好自己的路就要善于聆听他人的话语，避免误入歧途。

我对这两句话都高度的赞同。

2.分析论证“走自己的路，让别人说去吧。

”或许是很多人的人生格言，这正是它的激励也促使我们的成功。

事实上我们所做的每一个决定别人未必都是赞同的，因为他们不是你，不能从你的角度去思考问题，所以无论别人怎们说，只要你坚持就一定会成功，我们身边这样的例子很多，马云在最初互联网创业的时候，就是如此，在外界不看好，甚至是嘲讽抨击，但他依然坚持了下来，最后也成就了阿里帝国。

但是，我们真的能够做到不在乎，无视别人的评价看法吗?我想其实不然，在现实的世界中，我们总是生活在别人的评价、赞美与嘲讽中。

我们要想走出与众不同的人生之路，也需要聆听别人的劝告、批评、安慰，甚至怒骂。

没有他们的“看法”我们也很难走向成功。

聆听别人的话语，就是摆脱"当局者迷"的捷径，所以常问路的人不会迷失方向。

3.提出对策对于别人的言论看法我们既不能言听计从，亦步亦趋，也不能做特立独行的独行侠。

一方面，在成长中常常迷失方向的我们，更应该听取别人的意见，不要偏执地幻想做一个与众不同的“非主流”个体，朋友的悉心安慰、老师的谆谆教诲、家长的苦口婆心，都是我们成长中必不可少的财富。

第一节面试概论1、面试的基本概念面试就是通过面对面的方式对考生进行考察的一种考试形式考察内容：求职动机、个人修养、实践经验、思维方式、语言表达及专业、外表、气质、情绪以及在外界压力下的应变能力等素质，打破高分低能状况。

2、面试的基本类型2.1结构化面试结构化面试，是根据所制定的评价指标，运用特定的问题、评价方法和评价标准，严格遵循特定程序，通过测评人员与应聘者面对面的言语交流，对应聘者进行评价的标准化过程，结构化面试突出了系统结构的特点。

特点：考生——考官模式；“你来问——我来答”2.2无领导小组面试无领导小组讨论是通过小组成员之间的互动作用，对某个讨论题目进行意见发表和交流，并最终获得解决方案来诱发小组成员表现特定的行为，评价者则依据讨论成员所表现出来的特定行为对其进行评价。

特点：考生——考生模式；“给出题——相互掐”3、面试与笔试差别3.1形式上的区别3.2实质上的区别——感性与理性——情商与智商——以情感人、以理服人。

4、结构化面试4.1考官结构化：考官由（7-9）名组成，按照职务、专业、性别等科学配置，其中一名为主考官进行面试过程的全局把控；4.2测评要素的结构化：按照职位所需的能力，对题目进行结构性设置；4.3测评标准的结构化：考生的答题评分进行结构性测评；4.4面试程序的结构化：面试按照一定的流程进行，固定的考试时间。

结构化面试流程结构化面试评分表-----------------面试表达方式：表现为说的能力1、敢说：多张嘴说*写的好不一定说的好，说的好不一定面的好； * 多说，逐渐克服紧张感；2、不乱说：不说错话* 鬼谷子说：口乃心之门户，覆水难收； * 好文章是改出来的，说则不同； * 面试时切记不重复说；3、能说：说的技巧* ¡§虚伪到无比的真诚¡¨；* 有内容 * 阳光思维。

6、面试注意事项1、根本立场：站在谁的角度说话？2、基本态度：充满自信，自我批评，阳光思维3、思维方法：发散思维、全面辩证4、解题技巧：开篇破题、要点明晰、善说“官话”、自圆其说、表态拔高5、首因效应原则6、反模板化7、形式非常重要自圆其说：公务员面试以测评要素作为评分基准，而不是为某一道题目标定具体分值。

※第一章结构化面试总论※第一节结构化面试概述结构化面试是由考官提出问题、考生回答问题为主要方式双向沟通来达到预定测评目标的一种方式，其提问的问题、测评的要素、采用的方法、评分的标准都是程序化、规范化的，这是一种大规模招生、招干用的程序化、标准化面试方式。

结构化面试虽然也是通过考官与考生的谈话方式进行的，但从形式到内容上，它都突出了系统结构的特点，以确保这种面试方法更为有效、客观、公平、科学。

结构化面试的一项主要要求是对报考相同职位的考生测试相同的面试题目。

第二节面试考点与考官组成每个面试考点均设有候考室和若干面试室，室内都会使用无线信号屏蔽装置。

每一个面试室一般有7-9名考官。

其中主考官1名，一般由他负责向考生提问并把握整个面试的总过程，经主考官允许其他考官也可以补充提问。

面试考官均参加过统一考官培训，在形成一定的科学结构前提下，每个考点面试考官要在面试前随机组成若干面试考官小组，负责各面试室内的面试。

每个面试考点都设有若干工作人员，其中候考室与面试室门口各设2名工作人员，面试室内则有记分员、计时员、核分员等。

考场周围还有几名负责考场秩序及警戒的工作人员。

★考官席与考生席的距离通常为3米。

第三节面试具体操作流程面试基本流程：1. 报到一般为早上集中报到，需要提前10—30分钟到达指定地点。

2. 核对身份考试工作人员核对相关证件。

3. 抽签抽签确定分组和进场顺序，有的地区是先抽分组签，再抽顺序签，有的地区是一次抽取确定分组和顺序，如：三（1），表示第三组第1个进场。

个别地区采取事先将考生分组和安排好顺序并安排好考场号，这种做法目前多数地区不再采用，因为无法保证公平，容易产生考官和考生事先接触的情况。

4. 候考考生抽签完毕后进入候考区等待考试，考试未结束，不许随便离开，有考场工作人员监督，上卫生间需要工作人员陪同，如排在下午考试，午饭也由工作人员送到候考室。

以防止已经考试完毕的考生将情况透露给未考试的考生。

2024年3月上海市考公务员面试题及参考答案1.在平凡中做到不平凡，于细微处追求卓越，结合岗位谈谈你会如何践行？参考答案：_ -匕卓一、闫京在任何工作岗位上,无论职位高低，都有实现个人价值和贡献社会的机会。

在平凡的工作中追求卓越，不仅能够提升个人的职业素养，还能推动整个团队和组织的进步。

这种精神对于个人成长和组织发展都具有重要意义。

二、践行卓越的原则1.细节关注：在日常工作中，注重细节，对每一项任务都力求完美，确保工作质量。

2.持续学习：不断学习新知识、新技能，提升自己的专业能力，以适应不断变化的工作需求。

3.创新思维：鼓励创新，勇于尝试新方法，不断优化工作流程，提高工作效率。

4.团队协作：与同事保持良好的沟通和协作，共同解决问题,实现团队目标。

5.客户导向：始终以客户为中心，关注客户需求，提供高质量的服务。

三、具体实践措施1.制定个人发展计划：根据岗位要求和个人职业目标，制定短期和长期的发展计划，明确提升的方向和目标。

2.定期自我评估：定期对自己的工作进行反思和评估，识别改进的空间，制定相应的行动计划。

3.主动承担责任：在团队中主动承担更多的责任，勇于面对挑战，不断提升自己的解决问题能力。

4.积极参与培训：利用工作之余的时间参加各类培训，提升自己的专业技能和综合素质。

5.优化工作流程：对现有工作流程进行梳理，发现并实施改进措施，提高工作效率。

四、预期成果通过在平凡岗位上追求卓越，个人能够实现自我价值，提升职业素养，同时为团队和组织带来积极的影响。

这种精神将有助于形成积极向上的工作氛围，提高整体工作效率和服务质量。

五、结论在平凡的岗位上追求卓越，需要我们关注细节、持续学习、创新思维、团队协作和客户导向。

通过制定个人发展计划、定期自我评估、主动承担责任、积极参与培训和优化工作流程等措施，我们可以在各自的岗位上实现不平凡的成就，为个人和组织的发展做出贡献。

2、我国人口分布不均，东部人口多，其他地方少，要做好人力资源开发利用，谈谈对人口流动与分布的看法。