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第一章绪论1、1系统开发背景据统计，2013年，全国规模以上快递服务企业业务量累计完成91,。
9亿件，同比增长61,。
6%。
阿里集团CMO王帅在双十一之前对媒体透露,今年淘宝依旧会进行双十一促销,销售额语气超过300亿.如突破300 亿,将挑战中国快递最极限的运输。
同时，国家邮政局要求各大快递公司做到不发生重大安全生产事故、不发生集体投诉事件、不得发生特大爆仓问题。
这就对我国快递行业各大快递公司提出了严重挑战。
我国目前快递服务业市场主要分成三部分：以美国UPS快递、FedEx、DHL 快递和荷兰TNT为代表的国际快递，以EMS和中铁快运为代表的中企和以顺丰、圆通、中通和申通为代表的国内民营企业。
而EMS作为起步最早、无网点覆盖最全、运营保障最高的快递公司，已在各大高校校园中被广大师生普遍接受和认可。
随着电子商务的不断发展，选择网上购物的人越来越多，大学生作为潮流的引领者，在网购方面发挥的作用越发突出，因此高校快递业务成了个大物流公司重点开发的市场。
但是，高校校园内快递分公司普遍采用的是粗放的管理方式和人工作业，工作效率不高且常常发生差错。
其中邮政快递投诉集中的主要问题：一是快递送货不及时，误时索赔难；二是邮寄物品损坏、丢失等现象普遍存在；三是部分快递公司人员的素质差、文化水平低。
在当今国际局势的影响下，国内各大快递公司的激烈竞争压力，和EMS公司运营活动中出现的中出现的种种问题，基于EMS的特殊地位，我们选择此次机会，对其邮件管理信息系统进行了分析与设计。
1、2系统开发意义EMS快递公司在促进国家经济发展、方便社会交流、满足消费者和商家多元化寄递需求、扩大就业方面发挥了积极的作用。
因此EMS邮件管理信息系统的完善是十分必要的工作。
通过管理信息系统相关分析与设计的研究，帮助齐齐哈尔大学EMS分公司改变工作效率低下、客户满意度低、邮件管理信息化程度低的现状，为我国快递行业各大快递公司提高竞争实力，实现企业高度信息管理打下基础。
1，系统根本情况企业背景及简介•邮政特快专递效劳。
它是由万国邮联管理下的国际快递效劳，是中国邮政提供的一种快递效劳。
主要是采取空运方式，加快递送速度，根据地区远近，一般1－8天到达。
该业务在海关、航空等部门均享有优先处理权、它以高速度、高质量为用户传递国际、国紧急信函、文件资料、金融票据、商品货样等各类文件资料和物品。
•中国速递效劳公司为中国邮政集团公司直属全资公司，主要经营国际、国EMS特快专递业务，是中国速递效劳的最早供给商，也是目前中国速递行业的最大运营商和领导者。
公司拥有员工20,000多人，EMS业务通达全球200多个国家和地区以及国近2,000个城市。
•EMS特快专递业务自1980年开办以来，业务量逐年增长，业务种类不断丰富，效劳质量不断提高。
除提供国、国际特快专递效劳外，EMS相继推出国次晨达和次日递、国际承诺效劳和限时递等高端效劳，同时提供代收货款、收件人付费、鲜花礼仪速递等增值效劳。
•EMS拥有首屈一指的航空和陆路运输网络。
依托中国邮政航空公司，建立了以为集散中心的全夜航航空集散网，现有专用速递揽收、投递车辆20,000余部。
覆盖最广的网络体系为EMS实现国300多个城市间次晨达、次日递提供了有力的支撑。
•EMS具有高效兴旺的处理中心。
全国共有200多个处理中心，其中、和处理中心分别到达30,000平方米、20,000余平方米和37,000平方米，同时，各处理中心配备了先进的自动分拣设备。
亚洲地区规模最大、技术装备先进的中国邮政航空速递物流集散中心也将于2008年在建成并投入使用。
•EMS还具备领先的信息处理能力。
建立了以国300多个城市为核心的信息处理平台，与万国邮政联盟〔UPU〕查询系统，可实现EMS的全球跟踪查询。
建立了以〔.ems..〕、短信〔10665185〕、客服〔11185〕三位一体的实时信息查询系统。
2，新系统目标改善企业部经营，降低运作本钱提高企业管理水平规企业行为，促进展业开展规企业部行为改善企业形象首先，充分利用现有资源搭建网络；然后，以“把交接过程变手工为条码扫描〞为切入点，分阶段建立物流中心业务处理系统；选择1个中心、2个分点试运行，并根据实际情况进展调整；全面实施整个业务处理系统；以业务处理系统为根底平台，搭建Internet数据中心系统特点以B/S与C/S混用的综合架构实现了企业级分布数据的集中管理◆各模块功能独立，组织灵活；系统采用了系统级、数据库级、应用级三级权限，满足了平安性、责任明确性要求；条码扫描技术的应用；完善、灵活的查询、统计；界面样式及操作方式通用一致、易学易用；在现有资源的利用、设备选型、网络架构、软件选择等方面充分考虑了经济可行性；满足经济性的同时，在软件设计、实现等方面尽量结合物流中心现场情况做到实用性；系统在网络架构、数据库选择等方面具有很强的扩展性；普遍性与特殊性结合：在符合邮政传统应用的同时又充分满足了物流中心作为一相对独立企业的灵活性需求3，现行系统运行状况现在的信息系统为◆主体使用基于数据库系统的Client/Server模式◆客户访问局部是基于数据库系统的 Browse/Server模式•客户 (包括散户和大宗用户)通过网上下单、网上查单局部应用主要使用该模式。
ems输送系统毕业设计EMS输送系统毕业设计一、引言随着物流行业的发展和电子商务的兴起，EMS输送系统在现代物流中扮演着重要的角色。
本文将探讨EMS输送系统的设计和优化，以及其在物流领域中的应用。
二、EMS输送系统的设计原则1. 效率：EMS输送系统应能够实现高效的货物运输和处理。
通过合理的布局和优化的工作流程，可以提高物流的处理速度和准确性。
2. 可靠性：EMS输送系统需要具备高度的可靠性，以确保货物的安全和及时送达。
系统应具备故障检测和自动修复的功能，以减少因设备故障导致的运输延误。
3. 灵活性：EMS输送系统应具备一定的灵活性，以适应不同规模和类型的物流需求。
系统应能够根据实际情况进行扩展和调整，以满足不断变化的市场需求。
三、EMS输送系统的组成和功能1. 输送设备：EMS输送系统主要由输送带、传送机械臂、货物分拣机等设备组成。
输送带用于将货物从一个地点运输到另一个地点，传送机械臂可以实现对货物的抓取和放置，货物分拣机用于将货物按照目的地进行分类和分拣。
2. 控制系统：EMS输送系统的控制系统起着至关重要的作用。
控制系统可以监控和控制输送设备的运行状态，实现对货物的追踪和管理。
通过与其他系统的数据交互，可以实现对物流过程的实时监控和调整。
3. 数据管理：EMS输送系统需要对货物信息进行管理和处理。
通过扫描货物上的条形码或RFID标签，可以获取货物的相关信息，如目的地、重量等。
这些数据可以用于货物的追踪和管理，以及物流过程的优化和改进。
四、EMS输送系统的应用案例1. 电商仓储物流：EMS输送系统在电商仓储物流中有着广泛的应用。
通过自动化的输送设备和智能化的控制系统，可以实现对大量商品的高效处理和分拣。
这不仅提高了物流的处理速度，还减少了人力成本和错误率。
2. 医药物流：EMS输送系统在医药物流中也发挥着重要的作用。
通过快速而可靠的输送设备，可以实现对药品的安全运输和分发。
同时，通过与医院信息系统的集成，可以实现对药品的实时追踪和管理，提高了药品的安全性和效率。
能源管理系统(EMS)方案Contents1系统方案概述改能源办理体系方案是以罗克韦尔自动化的核心软件产品实时监控软件FTViewSE、能源办理平台软件RSEnergyMetrix、以及开放性关系型数据库MSSQL为基础，并融合了现场通信技术、数据库技术、Web技术、SCADA/HMI技术、C/S及B/S技术等的一体化的数据采集监控体系方案。
能源办理体系实时监控与信息办理体系的总目标是建立一个全局性的能源办理体系，构成掩盖能源信息采集及能源信息办理两个功能层次的计较机网络体系，实现对电能、天然气、压缩空气、采暖水、循环水和自来水等能源介质的自动监测，进而完成能源的优化调度和办理，实现安全、优良供能、进步工作效率、降低能耗，从而达到降低产品成本的目的。
体系包括3大局部内容：能源数据采集，能源数据实时监控和能源数据分析发布办理。
其主要功能是实现对所有与能源有关的数据采集，并在能源办理部门范围内实现数据的发布，并能够为企业办理级的MES、ERP体系提供用能信息。
全部能源办理体系是以稳定牢靠的工控PLC和上位办理服务器为核心并采用流行的、牢靠的计较机网络构成的集中式数据采集监控分析办理体系。
全厂设置一个集中能源监控中央。
全厂能源调度监控中央经由过程网络从各能源子站中获得能源数据，实现全厂的能源数据集中监控和办理。
并实现能源数据的集中办理和归档，并经由过程网络实目前能源办理部门范围内的数据发布；全厂能源办理中央和各能源子站经由过程工厂已有网络联合在一同构成一个完全的体系。
能源管理数采终端采用工业级控制设备PLC作为核心处理运算单元，各个能源子站都具备运算存储能力。
能源管理数采终端集成以太网接口，通过光纤以太网与能源管理服务器系统实现通讯，网络构架简单明了，系统安全可靠。
系统数据流系统数据流如上图，在软件应用层次，系统以国际通用的OPC标准为软硬件标准。
OPC标准是针对工业应用场合推出的软硬件通信标准，通用OPC标准可以实现工厂系统信息的互通互连，避免“信息孤岛”问题。
吉林大学目录一系统总体设计 (3)1.1 子系统的划分 (4)1.2 系统总体结构 (4)1.3 计算机处理流程设计 (6)1.3.1 仓储管理子系统 (6)1.3.2 订单管理子系统 (7)1.3.3 运输追踪子系统 (8)二系统设备配置 (9)2.1 网络设计 (9)2.2 设备和网络的配置 (10)三分类编码 (11)3.1 分类方案 (11)3.1.1 订单分类方案 (11)3.1.2 职员分类方案 (12)3.2 编码和校对方式 (12)3.2.1 客户编码 (12)3.2.1 订单编码和校对方式 (12)3.2.2 人事编码和校对方式 (13)四数据库设计 (14)4.1 关系数据结构设计 (14)4.1.1 员工档案管理关系数据结构 (14)4.1.2 业务管理关系数据结构 (15)4.1.3 仓储关系管理数据结构 (15)4.1.4 运输管理数据结构 (16)4.1.5 公司设备管理数据结构 (16)五I/O界面设计 (17)5.1 输入输出设计 (17)5.1.1 I/O设计简要描述 (17)5.1.2 I/O设计具体内容 (17)5.1.3 I/O设计界面 (18)5.2 用户界面设计 (21)计划安排一系统总体设计1.1 子系统的划分EMS信息管理系统按照业务处理功能划分，将系统划分成三个子系统：订单管理子系统、仓储管理子系统和运输追踪子系统。
1.2 系统总体结构系统总体功能结构如图所示：图1——系统总体功能结构图EMS信息管理系统，从总体结构上包括三部分：订单管理、仓储管理、运输管理。
具体内容如下：订单管理子系统，包括三部分：录入模块、修改模块与删除模块。
具体内容如图所示：图2.1——订单管理子系统功能结构图◆仓储管理子系统，包括四部分：基础管理模块、日常信息模块、查询管理模块与信息统计模块。
具体内容如图所示：图2.2——仓储管理子系统功能结构图◆运输追踪子系统，包括三部分：运输状态模块、派件录入模块与客户查询模块。
中国邮政EMS国际业务的分析与设计目录目录 (1)摘要 (2)1绪论 (3)1.1 背景及意义 (3)1.1.1中国邮政(EMS)简介 (3)1.1.2 意义 (4)1.2主要研究方法 (4)1.2.1 SWOT分析 (4)1.2.2 波特五力模型 (4)1.2.3 4P分析 (5)2 中国邮政（EMS）国际业务的SWOT分析 (5)2.1优势(Strength) (5)1、品牌知名度高 (5)2、较强的通关能力 (5)2.2劣势(Weakness) (6)1、技术相对落后 (6)2、网络控制能力差 (6)3、缺乏美誉度 (6)4、作业组织不合理 (7)2.3机会(Opportunity) (7)1、外贸进出口的增长 (7)2、信息技术发展迅速 (7)3、国家政策和邮政体制改革 (7)2.4威胁(Threat) (7)1、外资准入屏障消失 (7)2、国家扶持、鼓励“非公经济”发展政策 (7)3、替代服务的质量提高 (8)3 基于“波特五力模型”的竞争力分析 (8)3.1行业内现有竞争者分析 (8)3.3.国际物流供应商 (9)3.4中国邮政EMS国际业务顾客 (10)3.5.替代品的威胁 (11)4 中国邮政（EMS）国际业务4P分析 (11)4.1产品（product） (11)4.2价格（price） (11)4.3渠道（place） (11)4.4促销（promotion） (12)5 中国邮政（EMS）国际业务改进方案及可行性分析 (12)5.1改进方案 (12)5.2改进方案的可行性分析 (15)摘要随着全球经济的发展，企业在商务活动中要求加快运送商业文件及样品的需求越来越高。
同时，随着社会的发展以及人民生活水平的提高，消费者对信息、物品快速获得的需求也日趋强烈。
近十几年，快递业市场需求每年以25%以上的速度增长。
2009年3月，物流业已成为我国十个产业调整振兴规划之一，我国快递市场将随着物流业的大发展得到进一步提升。
「EMS物流管理信息系统分析报告」标题：EMS物流管理信息系统分析报告1.引言EMS物流管理信息系统是快递公司的核心管理工具，能够对物流运作进行全面的掌控和管理。
本报告旨在对EMS物流管理信息系统进行分析，了解其优势、功能和应用场景，并提出改进建议。
2.系统优势EMS物流管理信息系统具有以下优势：2.1实时跟踪：系统能够实时追踪快递包裹的位置和状态，使用户和物流公司能够随时了解包裹的运输情况。
2.2自动化处理：系统能够自动化处理包裹的入库、出库和派送等过程，提高物流效率和准确性。
2.3数据分析：系统能够收集和分析相关数据，为物流公司提供决策参考，优化物流管理流程。
3.系统功能EMS物流管理信息系统具有以下功能：3.1快递追踪：系统能够根据包裹的单号实时追踪包裹的位置和状态，为用户提供准确的物流信息。
3.2订单管理：系统能够管理和跟踪订单的整个生命周期，包括下单、分配、提货、派送和签收等环节。
3.3运输管理：系统能够管理运输车辆、路径和时间等信息，提高物流运输效率和成本控制能力。
3.4库存管理：系统能够管理和跟踪仓库内包裹的入库、出库和库存情况，确保及时和准确的物流操作。
4.系统应用场景EMS物流管理信息系统适用于以下场景：4.1快递公司：系统能够帮助快递公司提升物流运作效率和客户满意度，降低运营成本和人力资源消耗。
4.2电商平台：系统能够帮助电商平台实时跟踪包裹的运输情况，减少顾客投诉和纠纷，提升服务质量。
4.3仓储公司：系统能够帮助仓储公司管理和跟踪仓库内的物流货物，提高库存管理效率和准确度。
5.改进建议针对EMS物流管理信息系统的改进5.1接口优化：系统应提供便捷易用的用户界面和操作流程，降低学习成本和操作难度。
5.2扩展功能：系统应考虑增加更多的功能模块，如报表统计、成本控制和数据分析等，提升系统的综合管理能力。
5.3数据安全：系统应采取安全措施，确保用户数据的安全性和隐私保护。
6.结论EMS物流管理信息系统是快递公司的重要管理工具，具有实时跟踪、自动化处理和数据分析等优势和功能。
关于EMS的实验报告引言EMS (Emergency Medical Services) 是一种专门为突发疾病与伤害提供紧急医疗服务的机构。
EMS 旨在提供快速的急救护理，以及将患者迅速送往医疗机构接受进一步治疗。
本实验旨在探究EMS 的运作模式、挑战和优化空间。
通过该实验，我们将更好地了解EMS 的作用以及对于社会福利的重要性。
方法本实验通过对EMS 的研究，结合相关文献和数据进行分析总结。
首先，我们调查了不同国家的EMS 组织架构和运作模式。
其次，我们研究了EMS 在突发疾病与伤害应对方面的实际效果。
最后，我们收集了EMS 服务的倡议和改进方案，以了解当前面临的挑战和潜在的提升空间。
结果1. EMS 运作模式在不同的国家，EMS 的组织架构存在差异。
一些国家的EMS 机构是由政府直接运营，而其他国家则将其外包给第三方医疗机构。
此外，EMS 操作也涉及多个环节，包括紧急呼叫中心、急救车队、医疗救援人员和医疗机构。
2. EMS 的实际效果研究表明，EMS 在急救护理和患者转运方面起着至关重要的作用。
快速响应和高效协调是EMS 成功的关键。
在突发疾病或受伤时，患者能够迅速获得急救护理，可大大提高生存率和康复效果。
3. EMS 的挑战和优化空间尽管EMS 在提供急救服务方面有很高的效果，但仍存在一些挑战和改进空间。
这些挑战包括紧急呼叫中心和急救车队的资源管理、急救人员的培训水平和待遇、以及就近医疗机构的适时安排等。
此外，技术创新和数据分析在EMS 领域的应用也可以进一步提升服务质量。
讨论与结论本实验通过对EMS 的研究，发现了其在突发疾病与伤害中的重要性。
EMS 通过快速响应和高效协调，提供急救护理并将患者快速送往医疗机构。
然而，EMS 仍面临一些挑战，如资源管理和急救人员培训等。
通过技术创新和数据分析，EMS 可以进一步提升服务质量，提高患者康复效果。
综上所述，EMS 在社会福利中扮演着不可或缺的角色，对于提供即时的医疗服务、保护人们的生命和健康起着重要作用。
EMS系统分析与设计——规划报告目录一、总体战略目标 (1)（1）塑造品牌形象 (1)（2）满足客户需求 (1)（3）提升EMS竞争力 (1)二、网站建设背景及需求分析 (2)（一）背景分析 (2)（二）需求分析 (2)（1）客户需求分析 (2)（2）物流需求分析 (2)三、组织结构图 (3)四、业务流程图 (4)（一）原始业务流程分析 (4)（二）改进业务流程图 (4)五、可行性分析 (12)（一）经济可行性 (12)（1）支出 (12)（2）收益 (13)（二）技术可行性 (13)（1）网站制作软件 (13)（2）网站开发人员 (13)（三）操作可行性 (13)（四）可行性结论 (13)一、总体战略目标（一）塑造品牌形象中国邮政速递物流股份有限公司是经国务院批准，于2010年6月联合各省邮政公司共同发起设立的国有股份制公司，是中国经营历史最悠久、规模最大、网络覆盖范围最广、业务品种最丰富的快递物流综合服务提供商。
本网站建设要突出EMS物流公司在快递行业中的领导地位，版面色彩搭配要与EMS快递风格相一致，布局及页面设计突出其“珍惜每一刻，用心每一步”的服务理念，让客户能够更好的了解EMS的特点及优势，提高EMS物流品牌在客户心中的地位。
（二）满足客户需求作为全国规模最大的物流公司，EMS物流将满足客户需求作为重要战略目标。
主要包括向客户介绍公司的最新发展动向，提供网上查询、网上跟踪和网上订单处理，便于提高信息传递、顾客订单处理的速度和准确性。
在保证速度的同时也要提高客户邮件的安全性。
（三）提升EMS竞争力通过品牌形象及客户满意度的提升，最终应该达到提升EMS竞争力的目的。
应该从优化邮件作业组织，缩短内部处理和逗留时间入手，提高传递速度，在速度上找到优势。
同时增加邮寄网络的灵活性，针对邮件流量密集地区采取优惠政策以提高客户认知度，占领更大的物流服务市场，让网络的资源优势变成市场的竞争优势。
二、网站建设背景及需求分析（一）背景分析享誉全球的“EMS”特快专递品牌可以方便用户之间发送货物，同时提供了查询邮件现在的状况、联系客服查询一些所需要的信息。
随着经济的高速发展和经济全球化步伐的加快，企业对于日常商务活动中文件、包裹和物品的递送需求日益加大，加之信息产业与互联网技术的发展和普及，催生了众多类似电子商务、网上购物等新型交易业务的出现，许多实物产品的运输和配送，对物流系统提出了更高的要求。
在此情形下，传统的邮政服务和一般的货运服务已不能满足这种需求，于是，物流业的一个全新细分领域——快递服务业就得到了越来越多的关注，其发展速度也十分迅猛。
EMS在促进国家经济发展、方便社会交流、满足消费者和商家多元化寄递需求、扩大就业方面发挥了积极作用。
因此EMS管理系统的完善是十分必须的工作。
（二）需求分析（1）客户需求分析收揽环节：收送货速度快，态度礼貌，业务熟练。
运送范围：运送范围广，网点可以覆盖乡镇村等。
运送过程：快件包装完好，无破损丢失，价格合理，速度快捷；提供网络快件追踪和查询服务。
售后服务：对于不满意的服务履行保险，按照标准赔偿。
（2）物流需求分析行业分布与需求：要在众多物流公司中脱颖而出，就要制定针对不同行业的不同物流方案。
以符合客户要求的特色物流服务抓住该行业的客户。
例如零售行业可以采取“量少多批”的服务方案去满足及时补货的需求。
地域分布与需求：根据不同地区的物流密集度、经济收入及生活习惯的不同的情况，要在不同的区域设置不同的网点覆盖面积和服务方式。
特别针对地理区域产生的“产业集聚效应”设计不同的物流方案。
规模大小与需求分析：规模大的企业意味着投入和产出量大，因此应该将大规模企业作为高端客户和营销重点。
与之合作可以获得较稳定的物流业务，据此扩展企业的新客户。
三、组织结构图四、业务流程图（一）原始业务流程分析（1）原有业务流程图（2）弊端：各部门分工不够详细，容易造成互相推脱的怠工问题；客户信息管理不完善，没有完整的体系；仓储管理与货运管理配合不紧密。
票据的保管措施不当，没有专门的管理人员易丢失。
（二）改进业务流程图图例：业务处理单位 业务处理描述 表格制作 流程 数据存图15业务流程图其具体的处理过程为：业务员接收到客户发送的订单后，对订单的详细内容进行确认后录入系统，并为新客户建立档案，便于与客户建立长期的合作关系。
客户档案建立后，根据客户信息分别对客户来源，客户等级，客户性质和客户行业进行统计，为企业决策提供有力的数据。
订单添加后，由业务员处理订单，分派给保管员和调度员。
仓库保管员根据订单内容进行入库登记并将货物资料信息录入系统。
调度员将对运输任务进行优化。
首先，针对不同的货物规格以及企业现有车辆的车辆型号，载重量，容量等信息进行配载优化，要做到减少任务车辆的数量并且尽量让车辆处于满载状态，从而降低成本。
其次，调度员将依据配载优化的方案结果，再根据车辆型号，载重量，容量查询选择当前可以调配的车辆。
最后，输入运输的目的地，系统将自动生成配送路线，而该路线便是配送中心与终点的最短线路。
这样可以以最低的成本和最快速度的完成运输任务，提高了工作效率的同时也提高了服务质量。
在经过配载方案优化，任务车辆调配以及配送路线优化之后最终形成运输方案，并交予运输员执行运输任务。
如果用户未能接收到货物，将会生成未提货物单，并将未提取的货物存放至仓库。
（1）票据管理功能描述：票据管理的主要功能是对票据本的分发，查询，修改和删除。
以及票据的已填、作废、结账查询。
当货运单或回执单填写完后，则该票据的状态便是已填；当已填的票据被删除时，则该票据的状态便是作废；当票据已完成结算，则该票据的状态便是结账。
注：货运单和运输合同只是票据本中的一张票据。
流程图：（2）接货管理功能描述：接货管理的主要功能是填写一份货运单合同，该合同的内容包括货运单编号、发货客户信息、收货客户信息、运费、保险费等，提交合同后，同时修改该合同状态为待运，票据状态为已填。
填完货运单后，需要为本次货运添加货物。
在货物列表中，添加货物，主要填写货物的名称、重量、体积、货物价值等信息。
可以查看不同状态的货运单，比如待发运单、未到运单、未结运单。
填写完运单，但还没有发货的运单为待发运单；运单已发但还未到，为未到运单；没有结算的运单统称为未结运单。
注：货运单只有在待运状态时，才可以修改和删除，其他状态不能对其数据操作。
流程图：（3）配车管理功能描述：配车管理的主要功能是填写一份运输合同，该合同内容包括合同编号、承运人信息、发货点、交货点、起运时间、到达时间、收货客户信息、总运费、保险费等。
为本次托运装货，然后发车。
可以查看运输合同在不同阶段的状态，如未出合同、未到车辆、未结车辆。
填写运输合同后，在未发货之前，该合同状态为未出合同；发货但未到达的合同，为未到车辆；所有未结算的运输合同都为未结合同。
注：只有运输合同状态为未出合同时，才可以对此合同进行修改和删除。
其他状态不能对其进行数据操作。
流程图：（4）到货管理功能描述：：到货管理的主要功能是对到达的货物进行回执管理和货物验收管理。
到货回执管理（包括司机回执和客户回执）：司机回执是在到达的货物通过验收以后，填写一份司机回执单，回执单内容包括，运输合同编号、司机姓名、验收纪录等。
已填的回执单可以查看、修改和删除。
回执单填写完后，通知发货客户和收货客户，货物已到达，修改回执单的状态为“回执”。
如果货物需要中转，中转该货物。
如果货物没有通过验收，则填写差错记录。
客户回执是收货客户收到货物，并验收后，填写一份客户回执单，回执单内容包括，货运单编号、客户姓名、验收纪录等。
已填的回执单可以查看、修改和删除。
同时通知发货客户，该货物已被提，修改货运单的状态为“回执”。
到货验收（包括差错信息、新到货物、到货历史）：差错记录是客户对已到达的货物进行验收时，对有差错问题的货物填写差错记录。
该差错记录包括，货运单编号、回执单编号、客户姓名、差错类型、货物信息等。
已填的差错记录可以查看、修改和删除。
新到货物是对新到的货物进行即时保存，并可查看到货内容。
发出到货通知后，修改货运单的状态为“到货”，这是此货物就不属于新到货物了。
该纪录就被转到到货历史中存放。
到货历史是对发过的到货通知进行记录保存，可查看详细信息。
流程图：（5）中转管理功能描述：中转管理的主要功能是添加中转公司，并对需要中转的货物转交给中转公司。
流程图：中转公司中转流程图（6）结算管理功能描述：结算管理的主要功能是对货运单结算，并对结算单进行管理。
货运单结算主要是针对运货客户或者收货客户的结算流程图：算法描述：货运单结算计算：应收金额=本单金额+保险费-减款-已付金额。
（7）客户服务功能描述:客户服务的主要功能是对客户的投诉情况进行管理以及提货回告、到货回告、已提回告、中转回告、代收回告。
投诉管理主要是对客户的投诉进行管理。
用户首先投诉登记，然后快递公司进行投诉处理处理完后放到投诉历史里。
提货回告是当司机填写完回执单后，通知收货客户前来提货。
到货回告是当司机填写完回执单后，通知发货客户，所运货物已经到达。
已提回告是收货客户提走货物以后，通知发货客户，货物已被提走。
中转回告是通知发货客户和收货客户所运货物，已经中转。
代收回告是代收结算成功以后，通知发货客户代收结算已完成。
流程图:客户投诉客户回告五、可行性分析（一）经济可行性（1）支出实际收益目标：通过客户数量的提升，EMS物流年收益可达240万元以上。
隐性收益：随着公司规模的扩大和业务流程的不断提高，客户使用更加便捷，管理水平也不断提高，节省了人工，增加了公司在时间方面的竞争力。
同时吸引了很多大公司的眼球，客户量也逐年增多。
另一方面，公司建设的不断完善也会吸引大量的网点代理商，这可以进一步扩大网点覆盖面积，有利于更好的发展。
（二）技术可行性（1）网站制作软件本系统程序基于 JSP 开发，使用MYSQL数据库。
本系统在技术上的要求不高，现在普遍使用的计算机都可以运行该系统。
硬件设备主要有PC机和互联网络。
系统所需要的软件： eclipse-SDK-3.2， Dreamweaver，MYSQL数据库，IE 等浏览器。
编程语言选择Visual C#设计工具：Microsoft Visual studio 2005或以上, Dream Waver, Flash, PhotoShop等。
（2）网站技术人员技术开发人员只需熟练掌握网站制作方法，系统开发方法和数据库技术即可。
（三）操作可行性在现有技术条件得到满足的情况下，录入信息完毕之后，可以提交审批核对请求，库存管理员收到请求后，进行信息核对，审核无误后通过请求，数据传入正式数据库。
进收货订单下达后，库存管理员进行验收或发货操作，完成进出货管理。
