当代物流复习题

物流工程期末复习题答案一、单项选择题1. 物流工程中，以下哪项不是物流系统的主要组成部分？A. 运输B. 仓储C. 包装D. 人力资源管理答案：D2. 物流工程的核心目标是什么？A. 降低成本B. 提高效率C. 增加利润D. 以上都是答案：D3. 物流工程中，以下哪项不是运输方式？A. 公路运输B. 铁路运输C. 航空运输D. 邮件运输答案：D二、多项选择题1. 物流工程中，以下哪些因素会影响运输成本？A. 运输距离B. 货物重量C. 运输方式D. 运输时间答案：ABCD2. 物流工程中，以下哪些是仓储管理的关键环节？A. 货物验收B. 库存控制C. 货物出库D. 货物盘点答案：ABCD三、判断题1. 物流工程中的包装设计只考虑保护货物的功能。

答案：错误2. 物流工程中的运输优化可以提高运输效率，降低运输成本。

答案：正确3. 物流工程中的仓储管理不需要考虑货物的安全性。

答案：错误四、简答题1. 简述物流工程在供应链管理中的作用。

答案：物流工程在供应链管理中起着至关重要的作用，它负责协调和管理从原材料采购到最终产品交付给客户的整个流程。

通过优化运输、仓储、包装等环节，物流工程能够降低成本、提高效率、保障货物安全，并最终提升客户满意度。

2. 描述物流工程中运输优化的基本原则。

答案：物流工程中的运输优化遵循以下基本原则：首先，确保货物安全和及时送达；其次，选择成本效益最高的运输方式；再次，合理规划运输路线和时间，减少不必要的运输成本；最后，通过信息技术手段实现运输过程的实时监控和调度，以提高运输效率。

五、计算题1. 假设某物流公司需要运输一批货物，货物总重量为5吨，运输距离为300公里，运输成本为每吨每公里0.5元。

计算该批货物的总运输成本。

答案：总运输成本 = 5吨× 300公里× 0.5元/吨/公里 = 750元2. 假设某物流公司的仓储面积为1000平方米，每平方米的租金为10元/月。

物流管理总复习题二、选择题1.物流是指物资的物质实体由供应者到需求者的流动，(A)。

A.物资空间位置的变动和时间位置的变动B。

物资空间位置的变动和形状性质的变动C.物资时间位置的变动和形状性质的变动D.物资空间位置的变动、时间位置的变动和形状性质的变动2.物资的生产过程的功能是创造物资的(A）。

A。

形质效用； B.时间效用； C.空间效用；D。

社会效用3.流通为实现物资从生产者手中转移到消费者手中的目的，克服（A)。

A.供需之间的产品的所有权距离、空间距离和时间距离B。

供需之间的产品的所有权距离、空间距离和观察距离C.供需之间的产品的所有权距离、观察距离和时间距离D。

供需之间的产品的观察距离、空间距离和时间距离4.按照企业物流的垂直结构，属于作业层的内容有(ABE）。

A.发货与进货运输;B。

装卸搬运 C.用料管理；D。

系统控制；E。

流通加工5.物流科学的发展经过（ABC ）过程.Ａ。

以Ｐ.D命名物流科学的时代;Ｂ。

以命名物流科学的时代Ｃ.供应链管理时代；Ｄ.萌芽时代；E。

流通时代6.战略性物流网络规划的目标是，（D?)。

A.利润最大化；B.成本最小化C。

服务最优化; D.利润最大与服务最优之间的平衡7.物流决策三角形中处于首要地位的是（D?）。

A。

库存战略;B。

运输战略； C.客户服务目标；D。

选址战略8.物流管理的最终目标是（A）。

A.用户服务;B.渠道设计;C.网络分析;D.物料管理9.战略目标应满足的要求是(AC?)。

A。

可接受性；B。

灵活性；C。

可度量性；D.适应性 E.易理解性10.企业的战略决策往往要受到几个因素的影响，它们是（ABCE)。

A。

企业过去所实施的战略；B。

管理者对风险的态度; C.企业所处的环境；D.企业文化；E。

竞争行为和反应11.在企业物流战略管理框架中,属于结构性战略的内容有(CD？）.A.物料管理；B。

运输；C。

渠道设计； D.网络分析； E.仓库管理12.采购管理作为一项管理活动，在它的职能中，首要的职能是（A? ）。

物流客户服务期中考试一、判断题（每题1分，共10 分）二、单项选择题：（每题2分，共20 分）三、多项选择题（共20分，每题2分）四、简答题：（共30分7 +8+7 +8）五、案例分析（共20分，10分+10分）判断：（错）1、客户服务是一个附加服务，目的只是为了获取经济利益。

（错）2、运输、配送、保管是物流服务的中心内容，而运输与配送是物流体系中所有静态内容，保管则是唯一的动态内容。

（错）3、企业和客户的关系就是单纯的金钱交换关系。

（错）4、客户服务与物流客户服务的定义是相同的。

（错）5、物流服务水准的选择并不影响企业经营绩效。

（对）6、具体实践中，应将尊重客户权利作为企业的天职，认真履行应尽的义务。

（对）7、物流客户管理就是科学地把物流客户信息用语物流经营活动过程中，使信息成为直接提高经济效益和社会效益的手段。

（对）8、建立良好的物流服务体系是开发物流客户的基本途径。

（对）9、订单处理是物流客户服务中心业务的开端，其处理结果将营销客户服务总新的后续作业。

（对）10、在仓储环节中，不能承接拼装组装包装，贴标签销售展示等业务。

（对）11、及时性服务能够使得客户产生依赖，进而培养信任情感。

（错）12、顾客是上帝所以每个客户对企业都是重要的，企业应该把精力和成本平均分摊到每个客户身上。

（对）13、客户服务与支持是客户关系管理中的重要部分。

（对）14、客户服务是无形产品。

（对）15、过去型客户指的是过去曾经购买过产品和服务的人。

（对）16、黑箱是指人们一事无需或无法观测器内部结构，只能从外部的输入和输出去认识的现实系统。

单项选择1、客户服务的元素包括：客户服务的主体、（A ）和双方联系沟通的方式。

A、对象B、客体C、个体D、团体2、客户服务的目的，是争取社会公众的理解支持，为企业的生存、发展创造必要的内部与（ A ）环境。

A、外部B、局部C、全部D、整体3、客户服务的基本原则，是（ B ）。

A、相互了解、相互信任B、平等互利、共同发展C、相互支持、相互合作D、一手钱、一手货4、客户服务的方式，是（ A ）。

一、单项选择1、企业供应物流、生产物流、销售物流、废弃物物流和回收物流是属于（B ）A.社会物流B.企业物流C.区域物流D.综合物流2、如果在进行物品包装时，为了降低成本，采用了轻薄的包装材料，但在运输过程中，可能会因此出现很多运输过程中的物品破损，使成本支出可能会大大高于在包装上所节省下来的成本。

这种现象就是典型的( D )A.时间成本B.空间成本C.交易成本D.效益背反3、薄板厂生产出来的薄板为60吨一卷，但销售给用户时，有的客户只买几米。

为了方便销售、方便用户，就需要用切板机将钢板切割、裁剪成适合用户需要的形状尺寸，这些工作被称为（D）A.空间价值B.时间价值C.生产加工D.流通加工4、物流的总体效果是（B）A.树木的效果B.森林的效果C.差异化的效果D.相同的效果5、（C ）是主要挖掘生产力要素中劳动工具的潜力，同时也挖掘劳动对象和劳动者的潜力A.第一利润源B. 第二利润源C. 第三利润源D. 第四利润源6、可以说不合理运输的最重要形式是（D）A.重复运输B. 迂回运输C. 倒流运输D. 空车无货载行驶7、以促进销售为主要目的的包装被称为（C）A.工业包装B. 运输包装C. 商业包装D. 缓冲包装8、包装的主要目的是（B）A.保护物品的美观B. 保护物品不受损伤C. 保护物品的搬运D：保护物品不受潮9、我国常用的流通加工主要形式有：剪板加工、集中开木下料、燃料掺配加工、冷冻加工和（B）等A.产品加工B. 精制加工C. 配额加工D：库存加工10、物流基地属于（D）A. 综合型节点B. 储存型节点C. 转运型节点D. 流通型节点11、物流中心属于（D）A. 综合型节点B. 储存型节点C. 转运型节点D. 流通型节点12、配送中心属于（D）A. 综合型节点B. 储存型节点C. 转运型节点D. 流通型节点12 、企业的供应物流有（B ）组织方式。

A：2 B：3 C：4 D：513、生产企业自己组织销售物流，可以对销售物流的成本进行大幅度的调节，充分发挥它的（C）的作用A.利润中心B. 控制中心C. 成本中心D. 物流中心14、部分废料可通过收集、分类、加工、供应等环节转化成新的产品，重新投入到生产或消费中，这一过程称为（A）A.回收物流B. 废弃物流C. 呆滞物料D. 循环物流15、物流企业，严格意义上讲是指（C）A. 第一方物流企业和第二方物流企业B. 第二方物流企业和第三方物流企业C. 第三方物流企业和第四方物流企业D. 第一方物流企业和第四方物流企业16、（A）已经成为世界商业发展的趋势，它正在成为企业发展的一种重要战略性竞争工具A.外包B. 内包C. 第三方物流企业D. 第四方物流企业17、在一定时期内，人们对物流实施后的结果与原计划的物流目标进行对照、分析，这便是（A）A.物流的评价B:实施阶段C:监督阶段D: 计划阶段18、物流成本的分类，可分为供应物流费、生产物流费、销售物流费、回收物流费、废弃物物流费，是按（B）A.物流过程划分B:物流活动的逻辑顺序划分C：物流活动构成划分D：物流范围19、对所有物流活动中发生的成本进行计划、分析、核算、控制与优化以降低物流总成本，就是（D）A.物流的标准化B.物流成本C.物流质量D.物流成本管理20、供应链管理的目标是最大利用（A）的资源A.所有贸易伙伴B：第一贸易伙伴C：第二贸易伙伴D：合作双方21、供应链管理系统一般不包括(C)A.供应链计划系统B：供应链执行系统C：供应控制系统D：供应链交易系统22、收看网络电视属于（C）电子商务A.电子购物B. 电子贸易C. 网上信息商品服务D. 电子银行与金融服务23、电子商务的基本过程中不包括（D）A.交易前阶段B. 交易中阶段C. 交易后阶段D. 电子商务技术架构阶段24、国际物流是世界范围内一种超越国界的物流方式，是全球贸易的一个必然组成部分，也是全球（B）的必然组成部分A.一体化B. 供应链C. 物流网络D. 信息网络二、多项选择1、从物流在经济中的运行角度可划分为（A、B）两类A.宏观物流B.微观物流C.企业物流D.生产物流2、物流活动的目标可以归纳为：客户满意、降低成本、速度经济和（A、B、C）A.规模经济B.范围经济C.战略与竞争优势D.效益经济3、物流在微观层面上的作用主要表现为（A、B、D）A.降低企业物流成本B.满足消费者多样化需求和增加消费者剩余C.推动物流业相关产业快速发展D.实现企业竞争战略4、物流创造的基本价值包括(B、C、D)A.经济效益B. 时间价值C. 空间价值D. 加工附加价值5、空间价值有以下几种具体形式（A、B、C）A. 从集中生产场所流入分散需求场所B. 从分散生产场所流入集中需求场所C. 从低价值生产场所流入高价值需求场所D. 从高价值生产场所流入低价值场所6、采购工作的重要作用表现在以下几方面，即（A、B、C）A.巩固现有的经济联系B. 开拓新的渠道、新的领域C. 发展丰富经济联系的内容D. 选择供应商7、水路运输有（A、B、C、D）几种形式A.沿海运输B. 近海运输C. 远洋运输D. 内河运输8、合理设置包装时要考虑的主要因素有（A、B、C）A.装卸B. 保管C. 运输D. 生产9、物流节点案主要功能可以分为(A、B、C、D)A. 转运型节点B. 储存型节点C. 流通型节点D. 综合型节点10、物流节点按辐射范围和影响力大小可分为（A、B、C、D）A.物流枢纽B. 物流基地C. 物流中心D. 配送中心11、按照企业经营活动的环节，企业物流可以分成（A、B、C、D）及回收物流等不同的类别A. 供应物流B. 生产物流C. 销售物流D. 废弃物流12、销售物流的顺畅将使企业迅速及时地将产品传送到用户或消费者手中，达到（B、C、D）的目的A.满足用户需求B. 扩大商品销售C. 加速资金周转D. 降低流通费用13、下列哪些是物流节点的种类（A、B、C、D）A. 物流分货中心B. 物流集货中心C. 物流加工中心D. 配送中心14、引起物流业务外包的动因有（A、B、C、D）A. 对核心业务的专注B. 对规模经济的追求C. 对风险共担理念的实践D. 降低和控制运营成本的要求15、第三方物流除了独特的经济效益外，其社会效益主要表现在（A、B、C、D）A. 第三方物流可将社会的众多闲散物流资源有效整合、利用B. 第三方物流有助于缓解城市交通压力C. 第三方物流有利于环境的保护与改善，促进经济的可持续发展D. 第三方物流的成长和壮大对中国产业结构的调整和优化有着重要的意义16、物流管理的内容包罗万象，主要包括（A、B、C、D）A. 对物流活动诸要素的管理B. 对物流系统诸要素的管理C. 对物流活动中具体职能的管理D. 物流质量和物流成本的管理17、物流成本指的是在物流活动过程中发生的成本。

★课件复习要点（其中学习情境5、8、9没有讲，基本不考）影响物流成本的因素、冰山理论、效益背反理论、物流成本预算与决策的方法、弹性预算的编制方法、物流责任中心、物流成本的核算步骤及核算对象的选取、运输方式的计算单位、仓储成本与配送成本的构成、仓存活动对物流成本的影响、。

一、单选题1．物流成本的削减，对（C ）具有乘数效应。

A．企业利润的减少B．企业资产的增加C．企业利润的增加D．企业资产的减少2．效益背反理论主要包括（ D ）与服务水平的效益背反和物流各功能活动的效益背反。

A．物流价格B．物流收益C．物流价值D．物流成本3.（B ）是物流成本管理的中心环节。

A.物流成本核算B.物流成本控制C.物流成本分析D.物流成本预测4.作业成本按作业动因分配到（ A ）A. 产品B．作业 C. 作业池D．成本项目5．若在目标市场建立或租用仓库，也会增加库存成本。

这是由于（B ）因素对物流成本的影响。

A．产品B．空间 C. 竞争性 D. 时间6.由盈亏平衡点示意图可知，当平衡点存在且不变时，运输量越大，所实现的盈利就（ A ）。

A、越大B、越小C、不变D、依情况而定7.大量大批复杂的生产类型，适合采用（A）来进行产品成本的核算。

A. 分步法B. 品种法C.分批法D. 作业成本法8．企业以目标物流成本为依据，对其经济活动进行约束和指导，力求以最小的物流成本获取最大的盈利，这一原则是指（B ）。

A. 重点控制原则B. 目标控制原则C. 经济原则D. 全面原则9．某厂某生产环节的成本发生情况为：当耗用工时为1 200工时时，总成本为6 000元；当耗用工时为1 500工时时，总成本为7 200元。

则该环节的固定成本为（ C ）。

A. 300元B. 400元C. 1 200元D. 1 500元10．设某物流企业的工作有A、B、C、D、E五个环节，总成本为1 000元，该企业计划在原有基础上进行改进，A环节计划增加投入100元，B环节维持原有水平，C环节计划节约70元，D环节计划节约150元，E环节计划超支20元，则其目标成本总额为（ A ）。

物流员复习题物流信息系统一、判断题1、 O POS系统不仅方便了收费, 而且所收集到的销售数据经电脑处理, 能作为促销和价格、陈列方式、库存管理等决策的依据;2、 O 由条形码与扫描设备构成的自动识别技术在物流管理中被广泛应用, 它能提高生产率, 减少差错;3、 O 物流系统由物流信息系统和物流作业系统组成, 它们之间存在层次性关系;4、 E 没有物流信息化,任何先进的技术设备都不可能应用于物流领域;5、 E 物流成本的增加与物流服务的增长成正比;6、 E UPC条码主要用于欧洲地区;7、 O EAN条码是国际公认的物流条码;8、 E 在货物运输完成, 向货主交付时, 采用一维条码;9、 O 现代物流与传统物流最本质的区别之一在于应用了信息技术;10、 E 用计算机管理合同信息主要是为了打印合同;11、 E 条形码所表示的某种产品不再生产时, 其对应的产品代码可以重复起用, 再分配给其他的商品;12、 E 采用ITF-14条码或UCC╱EAN-128条码标识储运包装箱时, 包装箱内的商品只能是单一的物品, 不可以装入不同的商品, 也不可以装入多件相同的小包装商品;13、 O EAN位置码提供了国际共同认可的标识团体和位置的标准;14、O 二维条码具有纠错能力、表示多种语言和图像、照片;15、 E EDI的使用是企业内部各管理部门之间的文件传递;16、 E ID代码是条码的符号表示;17、 E供应链管理离不开计算机管理信息系统的应用;18、 O 对导航定位来说,GPS卫星是一动态已知点;19、 E 物流信息系统能提高效率,但不能增加销售收入及提高企业产品在市场上的占有率;20、 EGIS的基本功能是将表格型数据转换为文字型显示;21、 O PDT存储器是可以编程的;22、 E 物流信息在物流管理过程中不可以被扩充和再生;23、 O 物流信息系统能缩短从接受订货到发货的时间,防止发货、配送出现差错;24、 O EDI是按照统一规定的一套通用标准格式,将标准的经济信息,通过通信网络传输,在贸易伙伴的电子计算机系统之间进行数据交换和自动处理;25、 O GPS工作卫星由21颗工作卫星和3颗在轨备用卫星组成;26、 O 优良的物流服务正是物流系统化的目的;27、O UN╱EDIFACT是国际性EDI通用标准;28、 E条形码具有读写能力,对一些需要频繁修改数据的内容的场合十分适用;29、 O条码技术是实现电子商务﹑供应链管理的关键技术;30、 O 信息既不是能源也不是物质;31、 O 企业信息化是实现电子商务的基础;32、 E 由于客户的时间观念越来越强, 所以交货的时间越早越好;33、 O 以国际互联网为基础的EDI传输要借助于专业增值网络;34、 O 企业即便实现了物流的信息化管理, 如物流活动仍分散在各部门, 没有适当的协调机制, 则仍会出现一定程度上的物流活动冲突现象;35、 E 自动化设备所采集和处理的信息不能被转化成用于物流管理的信息;36、 E 全球定位系统一定要与GIS整合才有实用价值;37、 E 一维条码有: EAN﹑PDF417﹑EAN128﹑交叉二五码﹑三九码等;38、O 三九码与128码主要应用于工业生产领域﹑图书管理等;39、 O 二五交叉码主要应用于包装﹑运输以及国际航空系统的机票顺序编号;40、 E 条形码中的校验码, 用于厂商识别代码﹑商品项目代号的正确性;41、 O PDF417条码是便携式数据文件;42、 E国际上公认的用于物流领域的条码标准主要有三种, 即通用商品条码﹑二维条码和贸易单元128条码;43、 O 在物流信息系统建设中, 通过标准化来实现系统间的数据交换与共享已经成为电子商务的必然要求;44、 O 变量储运单元码由14位数字的主代码和6位数字的附加代码组成;45、 O 企业物流信息资源标准化是物流信息化建设的核心任务之一;46、 E标准版商品条码所表示的代码由15位数字组成;二、单选题1、在物流信息系统中A 被广泛应用于物流运载工具的定位与跟踪;Ａ、GPS Ｂ、DSP Ｃ、自动化仓库Ｄ、EOS2、我国于1991年1月正式加入国际物品编码协会,该协会分配给我国的国别号是D ;Ａ、697 Ｂ、698 Ｃ、979 Ｄ、6923、物流信息的特点是信息量大更新快和A ;Ａ、来源多样化Ｂ、准确率高Ｃ、及时性强Ｄ、功能全面4、电子商务下物流的特点表现为信息化、网络化和B ;Ａ、知识化、自动化、智能化Ｂ、自动化、智能化、柔性化Ｃ、智能化、集成化、柔性化Ｄ、自动化、柔性化、整合化5、在电子商务下,以下C 的处理有时不能完全通过计算机和网络通信设备实施;Ａ、商流Ｂ、资金流Ｃ、物流Ｄ、信息流6、物流业中目前使用频率最高的5种条码是 B ;Ａ、PDF417、一维条码、复合码、二维条码、ITF Ｂ、三九码、交插二五码、UPC、EAN、EAN128Ｃ、EAN、UCC／EAN128、UPCS、EAN13、二五交插码Ｄ、 POS、EAN、UCC／EAN1128、交插二五码、ITF7、EAN条码是一种长度固定、无含义的条码,所表达的信息方全部为A ;Ａ、数字Ｂ、字母Ｃ、ASCⅡ码Ｄ、代码8、按照EAN-13条码的规定是D ;Ａ、国家的代码由二位数字组成,制造厂商代码由四位数字组成,商品代码由六位数字组成,校验码由一位数字组成;Ｂ、国家的代码由三位数字组成,制造厂商代码由三位数字组成,商品代码由六位数字组成,校验码由一位数字组成;Ｃ、国家的代码由三位数字组成,制造厂商代码由五位数字组成,商品代码由四位数字组成,校验码由一位数字组成;Ｄ、国家的代码由三位数字组成,制造厂商代码由四位数字组成,商品代码由五位数字组成,校验码由一位数字组成;9、条形码和扫描技术在物流管理中可以应用于C ;Ａ、超市和零售商店的销售记账Ｂ、物料搬运过程的跟踪Ｃ、超市和零售商店的销售记账与物料搬运过程的跟踪Ｄ、流通加工10、射频识别系统的主要特点是 B;Ａ、识别距离近Ｂ、具有读写能力Ｃ、采用光电技术Ｄ、有一定的误差率11、电子商务概念模型的七大要素是电子商务实体、物流、信息流和C ;Ａ、交易市场、电子事务、商流、资金流Ｂ、电子市场、交易事务、资金流、价值流Ｃ、电子市场、交易事务、资金流、商流Ｄ、交易市场、电子事务、价值流、资金流12、条码的功能B ;Ａ、仅是商品的防伪标志Ｂ、有助于商品流通过程中自动化Ｃ、能降低成本的一种高新技术Ｄ、能开拓市场面一种现代化的信息技术13、物流系统由C 组成;Ａ、运输、包装、搬运、仓储等环节Ｂ、物流信息与现代物流技术Ｃ、物流作业系统与物流信息系统Ｄ、电子商务技术14、利用物流信息可以对供应链各个环节上的A 进行更有效的管理;Ａ、计划﹑协调﹑顾客服务和控制活动Ｂ、信息﹑数据﹑资金和商流Ｃ、计划﹑订单﹑信息﹑资金和物流Ｄ、计划﹑生产﹑信息和资金15、几种常见的条码扫描器是台式扫描器和A ;Ａ、手持式扫描器﹑卡槽式扫描器﹑笔式扫描器Ｂ、笔式扫描器﹑POS﹑手持式笔式扫描器Ｃ、POS﹑手持式笔式扫描器﹑卡槽式扫描器Ｄ、手持式笔式扫描器﹑POS﹑笔式扫描器16、3S1L的原则是C ;Ａ、以最先进的信息技术应用于电子商务Ｂ、以最快的速度求得市场效益Ｃ、以最少的费用提供最好的物流服务Ｄ、“以客户为中心”求得企业的最大发展17、物流信息系统的功能是A ;Ａ、信息收集、处理、传递和共享Ｂ、信息收集、分析、处理和传递Ｃ、信息收集、整理、处理和共享Ｄ、信息收集、处理、加密和传递18、物流系统具有A 特性;Ａ、整体性﹑层次性﹑相关性﹑目的性﹑适应性Ｂ、整体性﹑最优性﹑相关性﹑目的性﹑适应性Ｃ、整体性﹑层次性﹑集成性﹑目的性﹑适应性Ｄ、整体性﹑最优性﹑集成性﹑目的性﹑适应性19、物流系统的要素包括功能要素﹑B ﹑支撑要素和物质基础要素;Ａ、资金要素Ｂ、一般要素Ｃ、物的要素Ｄ、劳动要素20、EDI标准是C ;Ａ、通信标准、EDI报文标准、EDI处理标准、条码标准、PDF417Ｂ、通信标准、EDI报文标准、POS系统标准、条码标准、EDI处理标准Ｃ、通信标准、EDI报文标准、单证标准、EDI处理标准、各行业数据交换标准Ｄ、通信标准、EDI报文标准、单证标准、条码标准、各行业数据交换标准;21、GIS在物流的应用中主要模型有车辆路线﹑网络物流﹑分配集合和C ;Ａ、货流流向Ｂ、运输导航Ｃ﹑设施定位Ｄ﹑运输路径优化22、条码技术与信息处理技术的结合帮助我们合理、有效地利用仓库空间, 以B 的方式为客户提供最好的服务;Ａ、最快的速度﹑最准时﹑最及时Ｂ、最快的速度﹑最正确﹑最低成本Ｃ、最快的速度﹑最高的效率﹑最低成本Ｄ、最快的速度﹑最准时﹑最低成本23、物流系统化的主要内容有大量化﹑共同化﹑短路化﹑信息化和B ;Ａ、网络化Ｂ、自动化Ｃ、标准化Ｄ、集成化24、在电子商务交易中,EDI联接方式的主要发展趋势是 B ;Ａ、间接联接方式Ｂ、通过第三方网络联接方式Ｃ、整体联接方式Ｄ、内外联接方式25、全球定位系统主要包括空间部分、地面控制部分和 C ;Ａ、服务器设备Ｂ、通讯介质Ｃ、用户设备部分Ｄ、移动通讯设备26、EDI的使用是A ;Ａ、企业与企业之间的文件传递Ｂ、企业与政府之间的文件传递Ｃ、企业与消费者之间的信息传递Ｄ、企业部门之间的文件传递27、二维条码是指C ;Ａ、UCC/EAN128 Ｂ、EAN13 Ｃ、PDF417 Ｄ、交叉二五码28、采用信息科技的识别技术;就是使用条形码与电子扫描技术,这种自动识别方式能以很低的误差率完成对物流对象的C ;Ａ、记录、传递、存储Ｂ、记录、传输、跟踪Ｃ、记录、识别、跟踪Ｄ、记录、打印、结算29、反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称为Ｂ ;Ａ、物流成本Ｂ、物流信息Ｃ、物流体制Ｄ、物流设备30、地理信息系统的英文缩写是 D ;Ａ、EDI Ｂ、EOS Ｃ、POS Ｄ、GIS31、信息系统主要包括订货、发货和A ;Ａ、库存Ｂ、装卸Ｃ、包装Ｄ、采购32、构成EDI系统的三个要素是EDI软件和硬件、通信网络以及D;Ａ、数据库技术Ｂ、投资因素Ｃ、HTML技术Ｄ、数据标准化33、EDI的特点包括单证格式化、报文标准化、处理自动化、软件结构化和C ;Ａ、管理扁平化Ｂ、作业流程化Ｃ、运作规范化Ｄ、系统集成化34、 D 是商流和物流活动的描述和记录,它反映了商流和物流的运动过程;Ａ、数据Ｂ、计算机Ｃ、电子数据交换Ｄ、信息35、电子商务包括商流、物流、资金流和B ;Ａ、知识流Ｂ、信息流Ｃ、单证流Ｄ、控制流36、C 是电子商务最主要的形式;Ａ、G to G Ｂ、B to C Ｃ、B to B Ｄ、G to C37、EDI进行商业数据的安全性要求包括保密性完整性身份证技术和B ;Ａ、一致性Ｂ、不可抵赖性Ｃ、法律性Ｄ、可靠性38、D 是电子商务的关键技术;Ａ、信息Ｂ、条形码Ｃ、ERP Ｄ、电子数据交换39、智能交通系统的英文缩写是B ;Ａ、GPS Ｂ、ITS Ｃ、BPR Ｄ、GIS40、物流标准化包括B 三大技术;Ａ、电子商务集装化条形码Ｂ、EDI 条形码集装化Ｂ、EDI 电子商务条形码Ｄ、条形码集装化 GPS41、条码技术是计算机技术和印刷技术、A 相结合的产物;Ａ、光电技术、通信技术Ｂ、信息技术、互联网技术Ｃ、条形码技术、互联网技术Ｄ、条形码技术、通信技术42、条码技术在自动识别技术中占有重要的地位, 因为它具有可靠正确、输入速度快、 B 等优越性;Ａ、保密性强、易于保存Ｂ、设备简单、易于操作Ｃ、保存期长、便于携带Ｄ、安全简单、易于操作43、条码的编码方式有两种是A ;Ａ、模块组合法和宽度调节法Ｂ、宽窄整合法和条空设置法Ｃ、译码语言法和编码记录法Ｄ、信息记录法和排列组合法44、XLM语言的主要特点是C ;Ａ、同步化Ｂ、关联化Ｃ、结构化Ｄ、专业化45、在以下的条码中所能表达的信息量最大的是D ;Ａ、一维Ｂ、EAN—13 Ｃ、EAN—128 Ｄ、PDF41746、EAN-128码是一种D 的条码;Ａ、可变长度Ｂ、不连续性Ｃ、不可变长度Ｄ、可变长度与连续性47、商品条码是用于标识C 通用的商品代码;Ａ、国内Ｂ、企业Ｃ、国际Ｄ、区域48、物流管理信息系统的基本要求有：开放性、可扩展性、协同性、快速反应、信息集成性、支持远程处理和C ;Ａ、方便性Ｂ、操纵性Ｃ、安全性Ｄ、适用性49、网络硬件设备主要有：服务器、集线器、路由器、交换机和D ;Ａ、计算机Ｂ、硬盘Ｃ、摄像头Ｄ、工作站50、对电子商务的理解, 应从“现代信息技术”和 B 两个方面考虑;Ａ、营销Ｂ、商务Ｃ、软件Ｄ、标准51、供应链的支持技术包括ID代码、条码、EDI、条码应用标识符和A ;Ａ、网络通信技术Ｂ、无线通信技术Ｃ、数据库技术Ｄ、移动通信技术52、电子商务使企业从常规的广告竞争、促销手段、产品设计与包装等领域的竞争扩大到B ;Ａ、全方位竞争Ｂ、虚拟空间Ｃ、供应链之间Ｄ、信息资源空间53、应用标识符用于传输那些Ｄ在计算机文件中查找或用EDI方式传输的数据标准;Ａ、可以、不可以Ｂ、不可以、可以Ｃ、可以、可以Ｄ、不可以、不可以54、信息管理的目标是将最恰当的知识C 传递给最恰当的个人, 以便使他们能作出最好的决策;Ａ、在最恰当的地点Ｂ、以最恰当的形式Ｃ、在最恰当的时候Ｄ、以最有力的支持55、电子商务活动的开展, 从根本上说, 就是缩小中间路径, 即缩小生产和消费者之间的时间路径、D ;Ａ、利润路径、营销路径Ｂ、空间路径、营销路径Ｃ、利润路径、人际路径Ｄ、空间路径、人际路径56、信息社会中的利润来源不仅仅依靠资金, 而且需要依靠D , 它的快速传播将带来巨额的利润;Ａ、生产Ｂ、流通Ｃ、资金Ｄ、信息57、未来网络营销的市场观念, 突出表现在 A ;Ａ、速度信用服务Ｂ、营销服务质量Ｃ、客户产品质量Ｄ、客户服务信用58、在电子商务这个市场中,除商品本身是实体外,一切涉及商品交易的手续,包括合同、资金和运输单证等,都以 A出现;A、电子方式Ｂ、营销方式Ｃ、实体方式Ｄ、交易方式59、电子商务完备的双向B , 灵活的交易手段和快速的交货方式给企业带来巨大的经济效益;Ａ、客户关系Ｂ、信息沟通Ｃ、营销方式Ｄ、服务方式60、电子商务最重要最有特点最尖端的技术不外乎两大类: internet技术和B ;Ａ、现代信息技术Ｂ、电子数据管理技术Ｃ、虚拟价值链Ｄ、供应链管理61、物流信息系统具有集成化、模块化、D 、网络化和智能化等主要特点;Ａ、柔性化Ｂ、信息化Ｃ、数据化Ｄ、实时化三、多选题1、POS系统是一种ABE ;A、全新的商业销售管理系统B、自动销售管理系统C、计算机操作系统D、数据库系统E、销售时点信息系统F、条码技术2、二维条码有ABCD ;A、纠错能力B、高密度容量C、表示图像,照片的能力D、加密机制E、自动传输能力F、数据处理能力3、ERP这是一个庞大的ABC ;A、管理信息系统B、计算机信息系统C、系统工程D、财务软件E、网络平台F、客户关系管理系统4、物流与信息流的关系是ABCEF ;A、物流与信息流是同步进行的B、信息流是主控流C、信息必须先行D、先有物流, 才有信息E、信息是关键F、信息是物流的核心5、交叉二五码广泛应用于ACD ;A、仓储B、运输C、定量储运单元的包装箱上D、包装E、大件包装箱上F、散装6、物流条码是BCDF ;A、最终消费单元的唯一标识B、货运单元的唯一标识C、若干消费单元组成的产品的集合D、一般在收发货运输装卸仓储等物流业务中多个或多种商品的集合;E、实现对物品的跟踪﹑数据信息的共享F、用于零售业的自动化管理7、EDI的特点ABCDE ;A、单证格式化B、报文标准化C、处理自动化D、软件结构化E、运作规范化F、交易无纸化8、现代物流业已经使用的高新技术有ABCDEF ;A、条形码与光电扫描识别设备B、全球卫星定位跟踪系统C、智能交通管理系统ITSD、各种先进的运输与储存设备E、电子数据交换系统EDIF、地理信息系统9、二维条码以编码原理来分, 可为ABC ;A、线性堆叠式二维码B、矩阵式二维码C、邮政码D、矩形空间二维码E、线性二进制二维码F、线性二进制二维码10、EAN—128码应用领域非常广泛, 包括ABCDEF ;A、制造业的生产流程控制B、批发物流业或运输业的仓储管理C、车辆调配D、货物追踪E、医院血液样本的管理F、政府对管制药品的控制追踪等11、参加电子商务活动的主要角色由ABCDEF 组成;A、顾客B、销售商店C、商业银行D、信用卡公司E、互联网F、电子商务服务器12、电子商务活动中的主要工具ABCDEF ;A、终端B、电子线包C、国际信用卡D、货物E、电子订货单F、加密电子付款帐单13、创建企业电子商务的目的是ABDEF ;A、为客户提供的个性化服务B、与客户建立真诚的商业联系,促进交流C、主要是增加企业的利润和销售量D、为顾客提供低成本,高价值的服务E、节约客户的时间F、降低经营成本14、EAN-13码的13位数字结构意义是ABCD ;A、前缀码由3位数字组成B、制造厂商代码由4位或5位数字组成C、商品代码由5位或4位数字组成D、检验码是一位数字E、由12位数字表示15、物流的电子商务化包含了ABCDEF 的电子化;A、组织方式B、运作方式C、交易方式D、服务方式E、结算方式F、管理方式四、排序题１、请对以下物流数据处理的过程进行排序为 364521 ;①数据输出②数据传输③各种信息源④数据存储⑤数据加工⑥数据收集２、在信息经济环境下,经济运行过程的顺序应是 652134 ;①流通②生产③分配④消费⑤采购⑥消费需求３、下面是SIM--EC模拟银行的工作流程,请按顺序排定为543612 ;①提单②发票 + 提单③信用证通知单④信用证⑤信用证申请单⑥发票４、下面是一个典型的国际贸易货物流流程,请按顺序排定为45132 ;①海关应答单②提单③到货通知④运输指令⑤报关单５、互联网市场的交易业务流程的顺序是寻找、评估、谈判、263145 ;①开账单②下订单3;货物发货④付款⑤客户服务╱支持⑥计划安排与实施６、EDI软件的翻译转换流程是 32145 ;①翻译软件②转换文件③应有系统文件④通信软件⑤传送给增值网络系统７、请按顺序排定网上交易的一般流程是网上消费者浏览检索商户1 62435 ;①网上消费者向商户发订单②将网上消费者支付信息,传递到各相关银行③支付结果通知商户④相关银行检查网上消费者的支付能力⑤实施清算⑥网上消费者选择支付方式五、案例分析题１、大和运输株式会社成立于1919年,是日本第二古老的货车运输公司.1973年日本陷入第一次石油危机的大混乱中,企业委托的货物非常少, 这对完全依靠运送大宗货物的大和运输来说,无疑是一大打击;当时社长小仓提出了“小宗化”的经营方向.1976年2月,大和运输开办了“宅急便”业务,同年,受理了170万件货物,而当时日本国铁路受理的包裹是6740万件,邮局受理小包裹17880万件.至1988年时,“宅急便”已达34877万件,而邮局为23500万件,市场占有率达40% ,位居日本运输首位.至1995年,“宅急便”受理多达57000万件,营业额为6000亿日元,员工由原来300人增加到57797人,车辆由2000辆增加到25000辆.大和在日本已无人不晓;大和运输的象征商标,是以母猫叼着小猫小心运送的图案作为标志;大和运输认为,图案中那种小心翼翼,不伤及小猫,轻衔住脖子运送的态度,仿佛是谨慎搬运顾客托运的货物,因此,人们又把大和运输称为“黑猫大队”;宅急便在运送货物时,讲究三个“S”,即速度Speed、安全Safety、服务Service;大和在这三者之中,最优先考虑的是速度;而在速度中,宅急便又特别重视“发货”的速度;宅急便的受理店多达20多万家24小时全天候受理货物;黑猫大队有一个保证翌日送达的输送系统;派出小型货车化区内各处将货集中运往称为“集货中心”的营业所,并迅速转送到称为“基地”的地点,进行寄往全国各地的货物分拣工作;然后,将经过分拣的货物,装入统一的长110厘米、高185厘米的货箱内,一个货箱中大抵可以放进70－80件货物;从基地往基地移动时是使用10吨级的大型车,可装载16只货箱；宅急便由于采用了统一规格的小型货箱和不同吨级的货车,从而大大提高了运送效率,降低了物流成本;利用夜间进行从出发地到目的地的运输,是宅急便得以在速度上取得优势的重要措施;携带型POS突破20000台;通过这个追踪货物系统,便能完全掌握所发生的各种信息;货物现在是在仓库,还是在分拣设施上,还是正在装车,还是已经送到顾客手中;这项优异的追踪系统的存在,进一步提高了顾客对宅急便的依赖度;现在大和运输与美国UPS合作,建立了国际快递网络;UPS有世界175个国家和地区的配送网,大和运输已将这些国家和地区全部列入自己的服务区域;问题：①物流系统化的目的是 B ;A、以最快的速度,达到最佳的效益B、以最少的费用提供最好的物流服务C、以最好的管理,实现电子商务D、以最低的库存,达到降低物流成本②电子商务对现代物流的基本要求是A ;A、对物流过程中的物品进行全程的实时跟踪B、条码技术的全面应用C、现代物流技术的应用D、企业的基础管理到位③“宅急便”最主要的运作理念是A ;A、速度B、信息C、服务D、品牌④“宅急便”由原来大宗货物的运输改为后来“小宗化”的经营方向,这是现代物流的B 理念;A、CRMB、柔性化C、ERPD、JIT准时制⑤大和在送货时, 最优先考虑的是发货速度, 这就是物流的 D ;A、运输时间B、库存时间C、配送时间D、前置时间２、江阴美源实业有限公司前身是国营江阴压敏胶厂,该厂的效益一直徘徊不前;1997年4月改制为有限公司后,该厂大刀阔斧进行了改革,在技术上致力于新技术的应用和新产品的开发,该公司打听到国内互联网刚刚起步,就不无远万里在广州办理了域名注册;随着互联网江阴节点的建设成功,江阴拥有了互联网络的接入能力,江阴电信局多次召开大规模的用户座谈会及上网演示会,上网培训,通过培训,学会了如何使用互联网络查询信息和系统的上网知识技巧,随后办理了上网帐号;上网增长了知识,阔展了视野,拓宽了业务,公司注意到进行网上宣传、招商引资、搜索信息是公司获取最新情报、占领市场份额、走向世界不可缺少的有力举措;制作了中英文双版的主页,把产品信息发布上网,并定期更新,虚拟市场与国内外20多家搜索引擎和同行业建立了链接;问题：①电子商务是通过B 缩小传统市场的时间和空间界限的场所;A、经济手段B、虚拟手段C、经营手段D、促销手段②网络上虚拟市场的竞争将会越来越激烈,而且正在波及到人们熟悉的D ;A、经济市场B、电子市场C、交易市场D、实体市场③上网消费者只需要拥有一个A ,就可以在任何地点、任何时间不间断的享受银行业务服务;A、网络账号B、信用卡C、证券D、密码④在互联网上开展电子商务,上网企业在原料的购买和储备,产品的设计、生产、库存、和销售,资本的筹措和调配等各个管理环节上,节省大量的时间和经费,避免了高额的B ;A、变动成本B、交易成本C、固定成本D、机会成本⑤电子商务的开展, 还可以解除传统经济活动中的C 对人们的限制;A、营销和生产B、流通和运输C、时间和空间D、交易和时间３、天津中环半导体有限公司从一个出口额为零的老企业一跃发展为近五年里出口额连年成倍增长的业界佼佼者,拥有三十多年历史的中环半导体有限公司是一家生产高压硅堆、硅整流二级管等专业产品的老企业,多年来传统的生产和经营模式使得企业一直无法突破外贸业务几乎为零的记录,1996年选择了拥有三十年成功经验的环球资源;环球资源是一家在国际贸易领域拥有极高知名度的B2B电子商务服务提供商,提供有效的电子商务服务;中环当时之所以选择电子商务服务,是因为他们确实迫切想要走向国际市场,而最便捷、最有效的方法是通过互联网;目前,该公司平均每天都可以收到8－9个来自不同国家的业务查询,目前他们已经与世界72个国家的730个买家建立了良好的业务关系,产品出口到意大利、法国等15个国家的41家公司;问题：①互联网代表了一个B 大市场;A、发散性B、开放性C、集约性D、整合性②电子商务拉近了B 距离;A、批发商与零售商的距离B、厂商与客户的距离C、分销商与供应商的距离D、客户与客户之间的距离③电子商务提供了企业把握C 和消费者了解C 的能力;A、营销B、客户C、市场D、信息④电子商务为厂商提供了一种可以全面展示其产品和服务的品种、数量的 B ;A、实体市场B、虚拟空间C、交易市场D、信息空间⑤在电子商务条件下,企业组织信息传递的方式由单向的B 向双向的C 转换;A、一对一式B、一对多式C、多对多式D、多对一式。

一、填空题1.物流运输是指：用（），将物品从一地点向另一地点运送的物流活动。

其中包括（）、装入、卸下、分散等一系列操作。

2.运输的基本用途是指（）和（）。

3.按照使用运输工具的不同，物流运输的基本运输方式是（）、（）、（）、（）和（）。

4.汽车零担货物是指托运人一次托运重量（）的货物为零担货物，其中，单件体积一般（）0.01立方米，（）1.5立方米；单件重量（）200公斤，货物长、宽、高分别不超过3.5米、1.5米和1.3米。

托运货物3吨以上，但按零担货物受理，也认定是零担货物。

5.物流运输的形式是指对物流运输基本方式的运用情况。

物流运输的形式主要有（）、（）、（）和（）等四种。

6.在运输领域里，凡是由（）接受托运的，直到交付给（）为止的物品，统称为运输货物。

7.人类经过长期的实践，总结出影响运输方式选择的主要因素是：货物的特性（货物品种）、运输批量、运输距离、( )、( )、运输的安全性和运输的便利性等。

8.运输方式选择的思路是根据运输环境和运输服务的目标要求，采取( )或者是结合( )方法，进行决策。

9.在铁路平板车上载运装有货物的汽车（拖车）进行长距离运输的形式称为( )。

10.将汽车拖车、火车车厢或集装箱装载在船舶上进行长距离运输的形式称为( )。

11.在选择运输方式时第一层次要考虑的问题是货物的( )、( )、( )、( )、( )、( )和易腐性等。

二、单选题1.下列运输方式中，成本最低的是( )。

A.铁路运输B.航空运输C.水路运输D.公路运输2.下列哪一项不是铁路货物运输的主要运输种类。

( )。

A.整车运输B.散杂货物运输C.集装箱运输D.零担运输3.下列运输方式中，速度最快的是( )。

A.铁路运输B.航空运输C.水路运输D.公路运输4.下列运输方式中，哪一种运输方式能实现门到门的运输服务( )。

A.铁路运输B.公路运输C.水路运输D.航空运输5.公路运输的适用范围是( )。

A.远距离、大批量B.近距离、小批量C.远距离、小批量D.近距离、大批量6.有关铁路运输特点的叙述，正确的是（）。

物流服务师复习题及答案1、货物按运输条件可分为（）。

A、普通货物B、特殊货物C、紧急货物D、件装货物答案：AB2、与运量有关的不合理运输有（）。

A、重复运输B、无效运输C、返程或启程空驶D、迂回运输答案：ABC3、配送中心的现代化管理主要包括（）。

A、商品配送共同化B、商品库存合理化C、信息电脑化D、商品分拣自动化E、商品存储立体化答案：ABCDE4、公司对记分周期内累计有效扣分达到12分的供货商实施不接受投标的处理措施，处理范围原则上覆盖供货商法人所有物资品类，处理期限根据失信行为的事实、性质、类型、情节和危害程度等情况确定（）。

A、标注★★★的扣分条款，处理期限为12-36个月B、标注★★的扣分条款，处理期限为12个月C、标注★的扣分条款及因其他条款累计有效扣分达到12分，处理期限为6-12个月D、无标注★的，处理期限为3个月答案：ABC5、驾驶人在驾驶过程中，疲劳对安全驾驶的主要影响在以下说法中包括的有（）。

A、身体会出现倦怠无力，感知觉方面变得迟鈍，反应进间显著增长B、注意力涣散，注意广度变窄，注意的分配与转移困难C、操作方面的主动性和准确性变差D、视力变差E、容易愤怒驾驶答案：ABC6、生产计划必须考虑（）等。

A、客户订单和预测B、管理方针和目标C、未完成订单D、可用物料的数量E、现有能力答案：ABCDE7、在产业链上物流管理可以被分为三个阶段，即（）。

A、返品物流B、周转物流C、供应物流D、生产物流E、销传物流答案：CDE8、根据《南方电网公司供应链风险评估指引》，风险控制策略包括（）等四种。

A、消除风险B、转嫁风险C、降低风险D、承担风险E、转移风险答案：ACDE9、完善供应链职业发展通道体系建设，将（）等专项资格评价标准纳入相关岗位胜任能力评价。

A、物资配送B、供应链监督C、物流运行D、物资调度答案：BCD10、无储存功能的配送中心和有该功能的配送中心均具有的功能有（）。

A、集货B、储存C、分拣D、分发E、车辆配装答案：CDE11、招标采购方式分为（）。

一、名词解释1、综合物流（201701）2、社会物流（201304）3、销售物流（201104）4、国际物流（201501/201604）5、物流（201801）6、回收物流（201404）7、逆向物流（201501）二、简答题1、对配送系统设计时应考虑哪些基本问题。

（201101/201801）2、简述对运输系统进行设计时应考虑的基本问题。

（201301/201704）3、简述对储存系统进行设计时应考虑的基本问题。

（201804）4、简述物流信息子系统在物流系统中的作用。

（201501）5、简述现代物流在国民经济中的作用。

（201204）6、简述现代物流与传统物流的区别。

（201501）三、判断题1、运输与仓储分别是物流系统中的两个子系统，其作业方式不同，应各自优化。

（201701）2、物流业的发展取决于一个国家和地区的经济发展程度，但物流业的发展却无法改变经济发展状况。

（201601）3、物流管理现代化最重要的标志是物流设备的现代化。

（201701）（类似的有：物流管理现代化归根到底是对物流信息采集和处理的现代化。

（201704））4、现代物流与传统物流只是不同阶段的不同术语，二者并不存在根本区别。

（201401）5、商流是保证物流顺畅进行、实现商品价值和使用价值的基础。

（201801）四、论述题1、试述现代物流与传统物流的区别。

（201701）（类似的有：试述现代物流与传统仓储运输之间的区别。

（201804））一、名词解释1、次优化（201704补充）2、第三方物流（201101/201204/201701）3、物流一体化(201601)4、钟摆式运输（201301）5、供应链（201104/201404补充）6、供应链管理（201301/201401补充）7、物流建筑基础模数尺寸（201201）二、简答题1、企业物流实现方式有哪些？如何在各种方式之间进行选择？（201304补充）2、对于被服务的企业而言,采用第三方物流有何优缺点?（201404补充）3、简述第三方物流经营的内容。