营销121《消费心理学》期中试卷(衷凤英)

2015年下学期《消费心理学》期中考试试卷一，单项选择（15*2=30分）1，消费者通过感官获得的对商品个别属性的反映是指消费者对商品的（）A感觉B知觉C思维D情感2，消费者的个性随生活经历的变化而发生不同程度的变化，这表明个性具有（）A 倾向性B独特性C可塑性D稳定性3，消费者在一定条件下感到某种欠缺而力求获得满足的一种不平衡状态是（）A 动机B需要C知觉D态度4，当前我国较为普及的消费文化心理是（）A 节俭消费B奢侈消费C享受消费D畸形消费5，消费者对古董字画的鉴赏，对皮毛、中药药材的检验，所表现出来的能力称为（）A 特殊能力B一般能力C观察能力D鉴别能力6，消费行为的决定性因素是（）A 消费知觉B消费流行C消费需要D消费态度7，消费心理学研究中最一般、最方便使用的研究方法是（）A 观察法B访谈法C问卷法D实验法8，消费者认识商品的起点是（）A感觉B知觉C想象D思维9，属于比较谨慎，细致认真，善于控制自己，不易受广告、包装干扰的消费者的气质类型是（）A 胆汁质B多血质C黏液质D抑郁质10，反映消费者活动效率的心理因素是（）A性格B能力C气质D兴趣11，消费者决策过程的初始阶段是（）A方案评估B 信息反馈C确认问题D寻求信息12，“秉性难移”描述的消费者的个性心理特征是（）A气质B性格C能力D兴趣13，消费者网上购物的方式体现的购买动机是（）A，求实购买动机B求美购买动机C求便购买动机D 求异购买动机14，马斯洛需要层次论中，（）属于最高层次A生理需要B安全需要C社会需要D自我实现需要15，根据消费者对商品的认识程度分类，消费者的能力类型不包括（）A 知识型B无知型C盲目型D略知型二，判断题（10*1=10分）1，消费是指人类通过购买消费品来满足自身欲望的一种经济行为。

（）2，消费心理学的研究角度趋向单一化，主要研究消费者的行为特点。

（）3，访谈法和问卷法是消费心理学研究方法中最合理最科学的方法。

2016年下学期高二 266--269班《消费心理学》期中考试试卷一，选择题（15x2=30分）．属于比较谨慎，细致认真，善于控制自己，不易受广告、包装干扰的消费者的气质类型）．胆汁质B．多血质．黏液质D．抑郁质．消费者决策过程的初始阶段是（）．方案评估B．信息反馈．确认需要D．寻求信息，一个人作为消费者时的所思所想是属于（）A消费过程B消费偏好C消费心理D消费习惯，“禀性难移”描述的消费的个性心理特征是（）A气质B性格C能力D兴趣．消费者对商品产生喜欢、厌恶的心理过程属于( )A．认知过程 B．情感过程 C．意志过程 D．行动过程，消费者常采用以往的购买和使用经验采取购买行动，其性格类型是（）A理智型 B 情感型C习惯型D挑剔型，影响消费者记忆的内部因素是（）A兴趣爱好B刺激强度C信息顺序D学习材料难以程度，消费者有钱也省不得花，生活消费水平基本上保持原有消费水准，这种消费文化心理是）A奢侈消费文化心理 B小康消费文化心理C节俭消费文化心理 D享受消费文化心理9，人的基本心理活动和首要的心理功能是（）A.认识B.情感C.情绪D.意志10．消费者产生盲目抢购或待购行为的主要原因是( )A．商品涨价 B.缺乏安全感C．商品过剩 D.商品短缺11，感觉是由感觉器官的刺激作用引起的（）A.客观反应B.主观经验C.变化D.反映12．保持店堂内适当的能见度，方便消费者在店内流动购物的照明是( )A．商品照明 B.基本照明C．装饰照明 D.橱窗照明13，针对中年消费群体应采取的营销策略是（）A注重商品的质量B注重商品的外观设计C刺激冲动性购买D设计符合时代特色的商品14．消费者若在街头购买过假货，从而在购买价高商品或食品时愿意去大型商场，这表明( )通过学习可以A．获取信息B．积累经验C．引发联想D．促进思维15，消费者网上购物的方式主要体现了哪种购买动机（）A求实购买动机B求美购买动机C求便购买动机 D 求异购买动机二，名词解释（每小题3分，共15分）1，求实购买动机2，知觉3，气质4，购买行为5，注意三，判断题（10x1.5=15分）1，对于逛逛或看热闹的消费者没必要接待。

《消费心理学》复习题一一、单项选择题（每题1分，共15分）1.下列选项中，不属于消费心理学的研究方法的是（） A.观察法 B.归纳法 C.试验法 D.调查法 2.感觉( ) A.是人脑对客观对象整体属性的反映B.是对对象个别属性(如颜色、气味、形状)的反映C.是人脑对客观外界对象和现象个别属性的反映 D.是当前事物在人脑中的反映，是理性认识统一过程中的环节 3.对以前曾参加过联欢会体验到的情感的记忆属于（） A.感知形象记忆 B.概念记忆 C.词语记忆D.情绪记忆 4.从消费需求的实质内容来分,可将消费需求分为( ) A.物质消费需求和精神消费需求 B.生产消费需求和生活消费需求 C.个人消费需求和社会公共消费需求 D.自然的消费需求和社会的消费需求 5.以注重商品和非商品的新颖、奇特、时尚为主要目的的购买动机为（） A.求实购买动机B.求新购买动机 C.好胜购买动机 D.自我表现购买动机6.根据人类行为一般模式即S-O-R模式,消费者的购买行为模式为( ) A.购买行为→购买者心理活动过程→内外因素刺激 B.内外因素刺激→购买行为→购买者心理活动过程 C.购买者心理活动过程→内外因素刺激→购买行为 D.内外因素刺激→购买者心理活动过程→购买行为7.下列属于少年期(12-16岁)儿童消费者心理特征的是( ) A.消费中学会了比较 B.模仿性消费特点突出 C.购买的倾向性开始确立,购买行为趋向稳定 D.消费需要从纯生理需要转向有社会内容的消费需要 8.对消费时尚产生影响的主要社会阶层中不包括( ) A.高收入阶层 B.社会地位较高阶层 C.影视明星 D.女性大众9.消费者购买行为程序过程包括五个阶段,下列顺序正确的是( ) A.搜集信息阶段→认识需要阶段→分析评价阶段→决定购买阶段→购后感受阶段 B.认识需要阶段→搜集信息阶段→分析评价阶段→决定购买阶段→购后感受阶段 C.认识需要阶段→搜集信息阶段→决定购买阶段→分析评价阶段→购后感受阶段D.认识需要阶段→分析评价阶段→搜集信息阶段→决定购买阶段→购后感受阶段10.企业在新产品进入市场初期,利用消费者“求新”、“猎奇”的心理,将这类刚投放市场的新产品价格定的高一些,以便获取较高的利润,这种定价策略为( ) A.撇脂定价策略 B.渗透定价策略C.满意定价策略 D.声望定价策略 11.“太太乐”牌鸡精、“精心”口服液、“好孩子”童车灯这些商品品牌命名的心理策略属于( ) A.借效用B.借外形C.借比喻D.借谐音 12.企业在采取商品提价措施时,运用合适的提价心理策略不包括( ) A.不改变销售价格,减少商品容量或数量 B.要选择好提价商品的销售地点 C.在价格变动的同时,努力搞好全方位的服务 D.要努力改善经营管理,降低费用开支 13.电视广告具有的心理特点是( ) A.准确性、广泛性 B.针对性强、权威性高 C.宣传效率高、保存期长 D.表现力强、演示性明星14.结合某一节日、纪念日,集中陈列应时适销的各种连带性商品,这种商品陈列方式属于( ) A.分类陈列B.按品牌陈列 C.按专题陈列 D.按特写陈列15.下列选项中,不是商品陈列影响消费心理的社会心理学原因的是( ) A.马太效应 B.晕轮效应 C.近因效应 D.优先效应二、多项选择（每题2分，共10分多选、少选、错选均不得分）16.按照购买决策目标的性质划分,购买决策可分为( ) A.常规型决策 B.长期决策 C.最优决策 D.满意决策E.非常规决策 17.消费习俗的心理功能主要包括( ) A.稳定性 B.长期性 C.地区性 D.非强制性 E.社会性18.商品价格的心理功能主要包括( ) A.比值比质功能 B.创造需求功能 C.调节需求功能 D.抑制价格功能 E.自我意识比拟功能 19.消费心理在产品价格变动的反映的特征有( ) A.习惯性B.敏感性 C.感受性 D.倾向性 E.冲动性20.人员推销的特点有( ) A.注重人际交往关系B.强烈的诱导性 C.具有较大的灵活性D.针对性强、无效劳动少 E.可以有效传递企业和产品的信息三、填空题（每题1分共10分）21.消费者购买行为的气质表现包括:胆汁质、多血质、粘液质、_________.22.购买动机的调查方法主要有:投射法、_____________、语义区别法. 23.购买决策的内容包括:购买原因决策、购买目标决策、_____________、购买地点决策、购买时间决策、购买频率决策. 24.消费者购买行为心理过程可以概括为认识过程、情绪过程、____________.25.消费者购买行为SOR模式中,S代表刺激,O代表_________________,R代表反应. 26.购买动机的诱导方法主要有:证明性诱导、______________、转化性诱导. 27.品牌的心理功能可以归结为三点:一是提示功能,二是__________,三是传播功能. 28.报纸广告的特征主要有:消息性、准确性、广泛性和__________. 29.产品促销的形式主要有:人员推销、___________和宣传. 30.新产品扩散的主要信息传播渠道有口头传播、_____________和广告. 四、名词解释（每个3分，共15分）31.性格 32. 消费需求 33. 总效用 34. 消费者行为 35. 广告（广义）五、简答题（每题6分，共30分）36.简述联想在市场营销中的作用 37.简述消费需求的基本特征38.简述女性消费者的市场特征39.简述消费者的价格心理特征 40.简述商品包装的作用六、论述题（每题10分，共20分）41. 消费者如何按照边际原理进行购买决策？42. 试述新产品开发、设计的心理策略。

《消费心理学》期中考试本试卷共4页，五大题，共100分，考试时间：90分钟班级_________姓名___________学号________成绩____________一、判断题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）（）1.知觉是指我们的感觉器官对声、光、色、味灯基本刺激的直接反应。

（）2.人眼所能感知的光线强度的最小值属于视觉差别域限。

（）3.当我们从亮处走入黑暗之后，视网膜的光感受性会迅速提高，这个过程是暗适应。

（）4.没有察觉到的刺激就没有被人的感官所接收到。

（）5.通常我们被街上新奇的广告所吸引，引发的是自愿注意。

（）6.前注意是一个非意识过程。

（）7. 学习是由经验形成的相对持久的行为变化。

学习都是有意识的。

（）8.认知学习理论关注建立刺激与反应间联结的过程，又称作刺激—反应理论。

（）9.正强化是为了鼓励某种行为再次出现，负强化是为了减少某种行为的出现。

（）10.因为在刺激和反应间建立联系的方式主要是重复，因此广告重复越多，效果越好。

（）11.人们对某一事物的态度是与生俱来的。

（）12.情绪性态度描述的就是态度的情感成分。

（）13.态度的层次指的是态度三个成分的发生顺序。

（）14.需要可以得到彻底的满足。

（）15.消费者的需要只能自行产生，不能由厂商制造。

二、填空题（本大题共10小题，20个空，每空1分，共20分）1.消费者的心理变化一般分为六个阶段，即_______________、知识阶段、评定阶段、________________、________________，体验阶段。

2.知觉是个体对于这些感觉进行________、________及__________，并形成有意义及完整图像的过程。

3.当刺激在消费者的意识水平之下时所发生的知觉就是______________。

4.非自愿注意属于一种_____反应，心理学称之为____________。

5.一般来说,消费者要完成对刺激的解释,要经过三个步骤:_________、___________、与_____________。

2021消费心理学期中测试卷（含答案）2021年下学期《消费心理学》期中考试试卷一，单项选择（15*2=30分）1，消费者通过感官赢得的对商品个别属性的充分反映就是指消费者对商品的（）a感觉b无意识c思维d情感2，消费者的个性随生活经历的变化而发生不同程度的变化，这表明个性具有（）a倾向性b独特性c可塑性d稳定性3，消费者在一定条件下深感某种缺乏而力求赢得满足用户的一种不平衡状态就是（）a动机b须要c无意识d态度4，当前我国较为普及的消费文化心理就是（）a节俭消费b奢侈消费c享受消费d畸形消费5，消费者对古董字画的品酒，对皮毛、中药药材的检验，所整体表现出的能力称作（）a特定能力b通常能力c观测能力d鉴别能力6，消费行为的决定性因素就是（）a消费知觉b消费流行c消费需要d消费态度7，消费心理学研究中最一般、最方便使用的研究方法是（）a观察法b访谈法c问卷法d实验法8，消费者认识商品的起点是（）a感觉b知觉c想象d思维9，属比较慎重，精细深入细致，擅于掌控自己，难于受到广告、外包装阻碍的消费者的气质类型就是（）a胆汁质b多血质c黏液质d抑郁质10，反映消费者活动效率的心理因素是（）a性格b能力c气质d兴趣11，消费者决策过程的初始阶段是（）a方案评估b信息反馈c证实问题d谋求信息12，“秉性难移”叙述的消费者的个性心理特征就是（）a气质b性格c能力d兴趣13，消费者网上购物的方式彰显的出售动机就是（）a，求实购买动机b求美购买动机c求便购买动机d求异购买动机14，马斯洛需要层次论中，（）属于最高层次a生理需要b安全须要c社会须要d自我实现须要15，根据消费者对商品的重新认识程度分类，消费者的能力类型不包含（）a知识型b幼稚型c盲目型d尽信型二，判断题（10*1=10分后）1，消费是指人类通过购买消费品来满足自身欲望的一种经济行为。

（）2，消费心理学的研究角度趋向单一化，主要研究消费者的行为特点。

（）3，访谈法和问卷法是消费心理学研究方法中最合理最科学的方法。

A •消费行为B •消费心理C •消费过程D •消费习惯2011学年第二学期《消费心理学》试题A诱导性 消费需求 商业广告二. 填空题（每空1分，共15分）1•消费者得心理活动过程通常包括2. 1901年，美国心理学家斯科特阐述了心理学可以应用于广告得问题。

》一书就是第一部有关消费心理学得著作。

与教育功能。

5.主要得诱导方武方法有:证明性诱导、7•营销员存在着不同得气质类型与典型得销售行为,通常有以下儿种：即 与沉默型。

三. 单项选择题（每题1分，共15分）1•通过口头信息传递途径了解消费心理得方法就是（2•—个人作为消费者得时候，她得所思所想就是（兴趣词解释（每各 3、消费心理学以市场活动中消费者. 得产生、发展以及作为学科得研究对象，并探讨在市场营销活动中 得相互关系。

广告具有得心理功能就是：沟通功能、、促销功能、 6、产品命名在消费者心理上产生得作用主要有: 得功能，诱导 悄感得功能,得功能，便于记忆得功能。

、活泼型、 A. 观察法B. 抽样法C. 问卷法D. 访谈法一、名4分，共20知觉3•记忆得心理过程包括识记、保持、回忆与认知四个环节。

（ 经识记得知识与经验得过程■使识记材料较长时间地保持在脑海中。

4•使人对某件事物或活动给予特别注意与关注■并具有向往心情得个性心理特征就是（A •气质B •能力C •性格D •兴趣5.个性心理特性得核心就是（6•“心相印”纸巾利用民间流传得说法•打喷嚏有人想您爱悄就就是打喷嚏" 得广告创意诞生了，这就是广告创意得（ ）心理策略。

7.商品名称得首要心理功能就是（A •认知B •记忆功能C •悄感功能D •联想功能 A •效用命名 B •外形命名 C •形象命名 D ・制作方法命名 9•人类对独立、自由、自信、地位、名誉、认同与被尊重得需要属于（A •安全需要B •社交需要C •尊重需要 D.自我实现需要 10•从年龄层次上瞧，时尚消费心理较强得群体就是（A •老年B •中年C •青年D ・少年儿童 A •青年群体B •少年群体C 中年群体 D •老年群体 12•情绪兴奋度高■兴趣广泛，活泼好动、乐观开朗、喜欢交往属于（A.胆汁质B.多血质C.黏液质 D ・抑郁质13•促使感性消费得以产生得本质性原因在于（14新产品投放期，利用消费者得求新、猎奇得心理,将商品高价投入市场■以期迅速获得利润,减少经营风险■以后再根据市场销售悄况逐渐适当降价得策略就是A •撇脂定价法B •渗透定价法C •声望定价法D 招彳来定价法 15•消费者）就是巩固已 A •识记B •回忆C 认知D •保持A •气质B •性格 C.能力 D •兴趣A. 追求新颖奇特B. 追求健康安全C. 从众心理创意D •悄感心理创意& “百岁酒”、“怏寿面J “元宵"属于商品得（ ）命名法 11 •注重情感、直觉选购就是（ ）得消费心理特征A •人与人之间关系得改变B •人与自然之间关系得改变C •消费心理得改变D •消费行为得改变得习惯性价格心理就是（A•周期性得B•阶段性得C不易改变得D•不可改变得四、判断题（每题1分，共10分）1 •心理就是客观事物以及它们之间得联系在人脑中得反映。

消费心理学中期测试一、选择题（每小题2分，共70分）1、消费者使用某一商品后，认为该商品品质低劣，以后看见该商品都不再购买，并对周围的人进行宣传，这是（）的反应。

A．过滤功能B．自我防卫功能C．价值表功能D．知识功能2、小明很想要一个电子游戏机，他所存的压岁钱足够他买一个很好的电子游戏机，这是（）A．消费需求B．现实消费需求C．潜在消费需求D．延伸消费需求3、（）自信心强，极强冒险精，一般经济条件较好，受教育程度较高，争强好胜的心理对其购买行为的影响较大。

A．最先采用者B．早期采用者C．中期采用者D．晚期采用者4、消费心理学的核心概念是（）。

A．需求和欲望B．需求和动机C．消费需求和动机D．消费需求和欲望5、文物、古玩价格高时，消费者争相购买，价格低了，消费者反而不予购买，这体现了（）。

A．对价格的习惯心理B．对价格的敏感心理C．对价格的识别心理D．对价格的逆反心理6、在购物时显出安静稳重踏实，情绪变化缓慢，固执多疑怯懦，反应从容不迫、言行拘谨自制，这是属于( )。

A．胆汁质B．多血质C．粘液质D．抑郁质7、消费者个性心理特征的差异性主要表现在( )A.心理活动B.认识能力C.购买行为D.分析能力8、在购买过程中，由人们的认识、情感、意志等心理过程引起的行为动机是（）A.生理性购买动机B.心理性购买动机C.社会性购买动机D.群体性购买动机9、酒类多用透明的高颈玻璃瓶，而罐头则多采用透明的圆柱形的广口玻璃瓶，是采取（）的产品包装策略A．惯用包装B．分量包装C．配套包装D．系列包装10、人的气质、性格、兴趣、能力等构成其( )A.个性心理特征B.心理活动过程C.性格特点D.兴趣爱好11、等级包装策略主要是针对消费者不同的( )A.消费水平B.消费习惯C.消费心理D.消费特点12、.消旨者经常在（）推动下去购一些非必需品甚至是无用的商品A.热情B.情绪C.情感D.意志13、人对作用于感官的客观事物的整体、全面的直接反映是( )A.感觉B.知觉C.想象D.注意14、商业广告最基本的功能是( )A.信息功能B.娱乐功能C.促销功能D.说服功能15、某些消费者购物时追求名牌，忠实于著名商标的商品，这样的消费心理是( )A.时髦心理B. 优越心理C.偏好心理D.求名心理16、比较适宜于消费者地位显示心理的定价策略是( )17、一件商品定价99.7元，给了消费者这是100元以下的商品，这是（）。

《消费心理学》期中考试姓名: 成绩：一、单项选择题（本大题共15小题，每小题2分，共30分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将答案填写在下表内，错选、多选或未选均无分。

1.心理活动过程除了人的认识过程、情感过程外，还有一个是（）A.思想过程B.意志过程C.行为过程D.思维过程2. 通过对消费者在购买活动中的语言、表情、动作等进行分析，从而了解支配其购买行为的心理，这种研究方法是（）A.观察法B.访谈法C.测量法D.统计法3.( ）在1899年出版的《有闲阶级论》中提出广义的消费概念，认为过度的消费是人们在炫耀心理支配下激发的。

A.华生B.凡勃伦C.斯科特D.闵斯特伯格4.“入芝兰之室，久而不闻其香；入鲍鱼之肆，久而不闻其臭”说明了感觉的（）A.适宜刺激B.感受性C.适应性D.感觉的相互作用5.商场里的商品琳琅满目，但是消费者能够注意到一部分商品而对另一部分商品视而不见，这说明了知觉的（）A.整体性B.选择性C.理解性D.恒常性6.在购物中谨慎、细致、冷静，善于控制自己，不易受广告宣传的干扰，此类消费者的气质类型最可能是（）A.胆汁质B.多血质C.黏液质D.抑郁质7.在购物时，喜欢标新立异，追求新潮、具有刺激性的流行商品的消费者的气质类型最可能是（）A.胆汁质B.多血质C.黏液质D.抑郁质8.愿意与和自己相仿的消费者群体保持一致的消费模式和消费水平的消费者属于（）A.节俭型B.保守型C.从众型D.随意型9.消费者的性格类型如按购买方式划分，重要的类型之一是( )A.节俭型B.保守型C.习惯型D.张扬型10.在选购商品时的心态常常是“跟着感觉走”，只要是自己喜爱的商品，在购买力允许的条件下，就可能采取相应的行动，属于（）性格类型的消费者。

A.习惯型B.理智型C.情绪型D.挑剔型11. 反映消费者活动效率的心理特征是( )A.性格B.能力C.气质D.兴趣12.按照需要的对象划分，可以把消费者的需要分为（）A.物质需要和精神需要B.天然需要和社会性需要C.现实需要和潜在需要D.主导需要和辅助需要13.人们购买私人轿车、穿名牌衣服、住高级酒店等，最主要满足的是下列哪种需要（）A.生理需要B.安全需要C.社交需要D.尊重需要14、在购买过程中，由人们的认识、情感、意志等心理过程引起的行为动机是（）A.生理性购买动机B.心理性购买动机C.社会性购买动机D.群体性购买动机15、促使购买行为产生的动机是（）A.一般动机、B.主要动机C.主导动机D.从属动机二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）请将符合题目要求的答案填写在下表内，错选、多选、少选或未选均无分。

消费心理学试卷一、单项选择题1。

在市场上影响消费行为的主要因素是( C ）A.营销活动B。

促销手段C.消费心理D。

货币收入2.喜欢标新立异,追求新颖奇特商品的消费者属于( B ）A.多血质B。

胆汁质C。

抑郁质D。

黏液质3、某人去过苏宁电器，日后能够想起苏宁电器大楼的形象，属于（A ）A 感知形象记忆B 语词概念记忆C 情绪记忆D 运动记忆4。

人类消费行为的复杂多样性是基于（A ）A.需要的复杂多样性B。

动机的复杂多样性C.消费品的复杂多样性D。

生存环境的复杂多样性5.形成消费者稳定生活方式的心理基础是( D ）A。

性格B。

气质C。

动机D。

自我概念6、文化具有的前人向后人、由一个区域向另一个区域进行传递的特性,反映文化具有（C )A、民族性B、发展性C、传播性D、历史性7、我们常说的“都市文化”、“乡村文化”是以（B ）为特点的亚文化群体A、人的社会职业B、人口的行政区域分布C、人所处自然条件D、共同的文化8。

空巢家庭比较突出的消费动机是( C ）A.求名B。

求美C.求实D.求新9、某消费者看到许多旅游广告，并且他的朋友都出去旅游了，于是他把旅游作为自己的最迫切的消费期望.这表明消费期望（D )A、表现一定的期望概率B、表现个人的气质和性格C、表现一定的行为动力D、具有一定的可诱导性10.商品陈列中确定重点摆放的依据是( B )A.商品广告情况B。

商品销售情况C.商品评价情况D。

商品打折情况11.广告的诱导功能主要体现在（ B ）A.吸引消费者的注意B。

激发消费者的购买欲望C。

改变消费者的态度 D.提供商品知识12.一般性拒绝购买态度的主要特征是( C )A.内隐性B.公开性C。

随意性 D.慎重性13、提高价值有多种方法,其中最理想的途径是（C ）A、成本不变，功能提高B、功能不变,成本降低C、功能提高,成本降低D、功能大提高，成本稍增加14。

德国心理学家艾宾浩斯的研究表明，遗忘的规律是（ C ）A.以匀速迅速地遗忘B.以匀速缓慢地遗忘C。

2015年下学期《消费心理学》期中考试试卷一，单项选择（15*2=30分）1，消费者通过感官获得的对商品个别属性的反映是指消费者对商品的（）A 感觉B 知觉C 思维D 情感2，消费者的个性随生活经历的变化而发生不同程度的变化，这表明个性具有（）A 倾向性B 独特性C 可塑性D 稳定性3，消费者在一定条件下感到某种欠缺而力求获得满足的一种不平衡状态是（）A 动机B 需要C 知觉D 态度4，当前我国较为普及的消费文化心理是（）A 节俭消费B 奢侈消费C 享受消费D 畸形消费5，消费者对古董字画的鉴赏，对皮毛、中药药材的检验，所表现出来的能力称为（）A 特殊能力B 一般能力C 观察能力D 鉴别能力6，消费行为的决定性因素是（）A 消费知觉B 消费流行C 消费需要D 消费态度7，消费心理学研究中最一般、最方便使用的研究方法是（）A 观察法B 访谈法C 问卷法D 实验法8，消费者认识商品的起点是（）A 感觉B 知觉C 想象D 思维9，属于比较谨慎，细致认真，善于控制自己，不易受广告、包装干扰的消费者的气质类型是（）A 胆汁质B 多血质C 黏液质D 抑郁质10，反映消费者活动效率的心理因素是（）A 性格B 能力C 气质D 兴趣11，消费者决策过程的初始阶段是（）A 方案评估B 信息反馈C 确认问题D 寻求信息12，“秉性难移”描述的消费者的个性心理特征是（）A 气质B 性格C 能力D 兴趣13，消费者网上购物的方式体现的购买动机是（）A，求实购买动机 B 求美购买动机 C 求便购买动机 D 求异购买动机14，马斯洛需要层次论中，（）属于最高层次A 生理需要B 安全需要C 社会需要D 自我实现需要15，根据消费者对商品的认识程度分类，消费者的能力类型不包括（）A 知识型B 无知型C 盲目型D 略知型二，判断题（10*1=10分）1，消费是指人类通过购买消费品来满足自身欲望的一种经济行为。

（）2，消费心理学的研究角度趋向单一化，主要研究消费者的行为特点。

班级____________ 座号_______________ 姓名________________泉州经 贸 学 院 慈 山 分 院试卷 （2013-2014学年第一学期期中试卷)课程名称：《消费心理学》适用年级专业：营销121考试形式：闭卷 考试时间：100分钟一、 单项选择题(37%）：1。

以下哪个选项不是消费心理学的特点（ ) A 综合性 B 普遍性 C 发展性 D 应用性 2.以下不是知觉的基本特征是( ） A 整体性 B 理解性 C 选择性 D 综合性3。

注意可以分为有意注意和无意注意，下面不是二者区别的是( ) A 目的性 B 持久性 C 疲劳性 D 可控性4.联想在市场营销中的作用很多，下面那个作用不是通过联想表现的（ ）A 提高广告效果B 利用创造性思维开发新产品,创新促销活动C 引导消费者消费新开发的新产品D 树立品牌形象5.从消费需求的实质内容来分，可将消费需求分为( ）A.物质消费需求和精神消费需求 B 。

生产消费需求和生活消费需求 C.个人消费需求和社会公共消费需求 D 。

自然的消费需求和社会的消费需求 6。

记忆的心理过程不包括( ） A 识记 B 保持 C 推断 D 认知7。

下列有关情绪与情感的说法，不正确的是 （ ） A 情绪等于情感B 情绪是较强的情感C 情绪具有较大的情景性、波动性D 情感大多与人的社会需要相联系 8。

对以前曾参加过联欢会体验到的情感的记忆属于（ )A.感知形象记忆 B 。

概念记忆 C 。

词语记忆 D.情绪记忆 9.按消费者对商品的认知程度划分，以下不是所划分的类型为( ） A 深涉型 B 浅涉型 C 半涉型 D 初涉型10.消费需求的基本特征有很多，下列不是消费需求基本特征的是（ ） A 消费需求的多样性 B 消费需求的跨越性 C 消费需求的层次性 D 消费需求的伸缩性11。

在现实的消费活动中，消费者的购买动机模式为（ ）A.需要 → 购买行为 → 购买动机 → 获得满足 → 新的需要，循环往复； B 。

装订线《消费心理学》期末考试试题 A 卷一、单项选择题〔每题 2 分，共 40 分。

〕1、以下哪个选项不是消费心理学的特点？〔〕A 、综合性B 、普遍性C、进展性D、应用性2、从消费需求的实质内容来分，可将消费需求分为〔〕A、物质消费需求和精神消费需求B、生产消费需求和生活消费需求C、个人消费需求和社会公共消费需求D、自然的消费需求和社会的消费需求3、以下哪个不属于中国传统文化的特点〔〕A、讲究中庸之道B、强调个人主义C、留意人情关系D、看重面子4、影响消费者行为的心理因素包括心理过程和共性心理两个方面，下面不是心理过程的是〔〕A、生疏B、信仰C、记忆D、联想5、〔〕不属于影响消费者心情与情感的因素。

A、购物环境B、商品特性C、销售人员的表现D、消费者的个人着装6、〔〕的消费者，性格一般比较内向，消费态度严谨、固执，生活方式刻板，宠爱遵循传统的消费习惯，对于产品持有肯定的抵抗态度。

A、节省型B、保守型C、被动型D、冲动型7、“流行总是在风行一时后消逝，然后在一段时期〔可能是5 年，可能是10年，也可能是30年或者更久〕后又重返回市场”表现出了消费流行的〔〕。

A、骤发性B、梯度性C、变动性D、回返性8、商品名称的心理功能不包括以下选项中的〔〕。

A、反映特性B、引人留意C、激发联想D、便于筛选9、一个具有良好声誉的商标，能使消费者对印有该商标的商品产生难以动摇的好感或产生习惯性或重复性的购置行为，这是商标的哪种心理功能〔〕。

A、提示功能B、强化功能C、传播功能D、消费功能10、“盖中盖高钙片，它含钙高，1 片顶过去 5 片，便利，你看我一口气上5 楼都不累”中的广告词承受了〔〕的心理策略来吸引消费者。

A、示意法B、表达法C、形象法D、比照法11、“持续重复发”属于广告筹划与设计心理策略的〔〕A、启发联想策略C、增加情感策略B、供给购置理由策略D、增加记忆策略12、建立在消费者对商品客观生疏的根底上，经过充分地分析和比较后产生的购置动机是〔〕。

消费心理学期中试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 消费者在购买决策过程中，首先考虑的是产品的哪个方面？A. 价格B. 质量C. 品牌D. 功能答案：B2. 以下哪个不属于消费者心理需求的类型？A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 审美需求答案：D3. 根据马斯洛需求层次理论，自我实现需求位于哪一层？A. 第一层B. 第二层C. 第五层D. 第四层答案：C4. 消费者在购买过程中，最常使用的决策规则是？A. 满意原则B. 最大化原则C. 期望效用原则D. 经济原则答案：A5. 消费者对产品的认知过程通常包括哪几个阶段？A. 注意 - 兴趣 - 欲望 - 记忆B. 兴趣 - 欲望 - 记忆 - 行动C. 注意 - 兴趣 - 行动 - 记忆D. 注意 - 记忆 - 兴趣 - 行动答案：C6. 消费者在购买决策中，通常受到哪些因素的影响？A. 个人因素B. 社会因素C. 文化因素D. 所有以上答案：D7. 消费者购买动机的分类不包括以下哪一项？A. 内在动机B. 外在动机C. 社会动机D. 经济动机答案：D8. 消费者在面对新产品时，通常表现出哪种心理状态？A. 好奇B. 怀疑C. 拒绝D. 接受答案：B9. 消费者在购买决策中，哪种心理防御机制最常见？A. 否认B. 合理化C. 投射D. 压抑答案：B10. 以下哪个不是消费者购买行为的类型？A. 习惯性购买行为B. 多样化购买行为C. 冲动性购买行为D. 计划性购买行为答案：D二、简答题（每题10分，共20分）1. 简述消费者购买决策过程的五个阶段。

答案：消费者购买决策过程通常包括五个阶段：问题识别、信息搜索、评估替代方案、购买决策和购后行为。

2. 描述消费者在购买过程中可能遇到的几种心理障碍，并解释如何克服这些障碍。

答案：消费者在购买过程中可能遇到的心理障碍包括信息过载、选择困难、风险厌恶和自我怀疑。

克服这些障碍的方法包括简化信息、明确购买标准、评估风险和增强自信。

消费心理学试题一、选择题（每题2分，共10题）1.消费心理学研究的是人们在购买商品或服务时的心理行为和心理过程。

以下哪个不属于消费心理学的研究内容？ A. 购买决策 B. 消费者态度 C. 市场营销策略 D. 企业财务状况2.消费者感知是消费心理学中的关键概念之一。

以下哪个不属于感知的类型？ A. 视觉感知 B. 听觉感知 C. 味觉感知 D. 心理感知3.消费者决策是指消费者在购买商品或服务时所做出的行为。

以下哪个不属于消费者决策的类型？ A. 个人决策 B. 家庭决策 C. 社会决策 D. 公司决策4.消费者在购买商品或服务时，常受到各种影响因素的干扰。

以下哪个不是影响消费者购买决策的因素？ A. 个人因素 B. 文化因素 C. 社会因素 D. 天气因素5.消费者对商品或服务的评价是消费心理学中的重要研究领域。

以下哪个不属于评价的类型？ A. 情感评价 B. 功能评价 C. 价格评价 D. 品牌评价二、简答题（每题5分，共4题）1.请简要介绍消费心理学的研究内容和意义。

消费心理学研究的是人们在购买商品或服务时的心理行为和心理过程。

它涉及到消费者的购买决策，感知过程，态度形成与改变，消费者行为等。

消费心理学的研究对于企业制定市场营销策略，了解消费者需求，提高产品或服务质量有重要意义。

2.什么是消费者决策过程？请简述其各个阶段。

消费者决策过程是指消费者在购买商品或服务时所经历的一系列心理过程。

其包括以下阶段： - 需求识别：消费者意识到自己有某种需求或问题需要解决。

- 信息搜索：消费者通过各种途径收集关于商品或服务的信息。

- 评估和比较：消费者基于所收集的信息对商品或服务进行评估和比较。

- 购买决策：消费者做出购买决策并选择购买某种商品或服务。

- 购买行为：消费者实际购买商品或服务。

- 后购行为：消费者在购买后对所购商品或服务的评价和反馈。

3.消费者在购买过程中受到哪些因素的影响？请列举并简要介绍其中的两个因素。

消费心理学考试试题（单选）1.消费心理学研究中最一般、最方便使用的研究方法是（）A、观察法(正确答案)B、访谈法C、问卷法D、实验法2.“老病号不觉得药苦，小孩不觉得糖甜”说明的心理现象是（）A、适应(正确答案)B、暂时性遗忘C、注意集中性D、感觉对比3.“甜蜜的歌声”说明的心理现象是：（）A、嗅觉的适应B、对比C、联觉(正确答案)D、味觉4.个性心理表现为活泼好动、动作敏捷迅速、灵活性强，喜欢与人交往，兴趣广泛但不持久的人，其气质类型最可能是（）A、胆汁质B、多血质(正确答案)C、黏液质D、抑郁质5.影响消费活动效果的个性心理特征是（）A、气质B、性格C、能力(正确答案)D、兴趣6.促使购买行为产生的动机是（）A、一般动机B、主要动机C、主导动机(正确答案)D、从属动机7.消费者追求商品和商号名气的具体购买动机是（）A、求实购买动机B、从众购买动机C、求便购买动机D、求名购买动机(正确答案)8.针对青年消费群体采取的心理营销策略中，下列说法不正确的是（）A、设计符合时代特色的商品B、注重商品的包装外观设计C、刺激冲动性购买的营销方式D、注重商品的质量(正确答案)9.从年龄层次上看，时尚消费心理较强的群体是（）A、老年B、中年C、青年(正确答案)D、少年儿童10.吃粽子的消费活动是一种（）A、喜庆性消费习俗B、纪念性消费习俗(正确答案)C、信仰性消费习俗D、民族性消费习俗11.下列选项中，（）不属于社会文化的基本特征。

A、共有性B、规范性C、遗传性(正确答案)D、习得性12.在产品设计中采用威望个性策略时应对产品的生产销售数量（）A、严格控制(正确答案)B、适当控制C、适当增加D、大幅压缩13.用“天龙”代替壁虎，用“夜明砂”代替蝙蝠粪便的命名策略是（）A、以吉祥物或美好事物命名(正确答案)B、以商品效用命名C、以商品外形命名D、以制作工艺命名14.对日用杂品采用的包装策略最好是（）A、复用包装B、礼品包装C、简易包装(正确答案)D、等级包装15.小张发现西瓜的价格高于其认定的价格上限，便认为商家在漫天要价，进而拒绝购买。

《消费心理学》试题A（每各4分，共20分）（每空1分，共15分）___________、情感过程和 ___________三年，美国心理学家斯科特阐述了心理学可以应用于广告的问题。

___________的产生、发展以及______________________的相互关系。

沟通功能、 ___________ 、促销功能、 ___________证明性诱导、______________和________________。

6. 产品命名在消费者心理上产生的作用主要有：______________的功能，诱导情感的功能，_______________的功能，便于记忆的功能。

7．营销员存在着不同的气质类型和典型的销售行为，通常有以下几种：即____ _______ 、活泼型、___________、___________和沉默型。

三、单项选择题（每题1分，共15分）1．通过口头信息传递途径了解消费心理的方法是（）A．观察法B．抽样法C．问卷法D．访谈法2．一个人作为消费者的时候，他的所思所想是（）A．消费行为B．消费心理C．消费过程D．消费习惯3．记忆的心理过程包括识记、保持、回忆和认知四个环节。

（）是巩固已经识记的知识和经验的过程，使识记材料较长时间地保持在脑海中。

A．识记B．回忆C．认知D．保持4．使人对某件事物或活动给予特别注意和关注，并具有向往心情的个性心理特征是（）A．气质B．能力C．性格D．兴趣5．个性心理特性的核心是（）A．气质B．性格C．能力D．兴趣6．“心相印”纸巾利用民间流传的说法，打喷嚏有人想你，“爱情就是打喷嚏”的广告创意诞生了，这是广告创意的（）心理策略。

A．追求新颖奇特B．追求健康安全C．从众心理创意D．情感心理创意7．商品名称的首要心理功能是（）A．认知B．记忆功能C．情感功能D．联想功能8．“百岁酒”、“长寿面”、“元宵”属于商品的（）命名法A．效用命名B．外形命名C．形象命名D．制作方法命名9．人类对独立、自由、自信、地位、名誉、认同和被尊重的需要属于（）A．安全需要B．社交需要C．尊重需要D．自我实现需要10．从年龄层次上看，时尚消费心理较强的群体是（）A．老年B．中年C．青年D．少年儿童11．注重情感、直觉选购是（）的消费心理特征A．青年群体B．少年群体C．中年群体D．老年群体12．情绪兴奋度高，兴趣广泛，活泼好动、乐观开朗、喜欢交往属于（）A．胆汁质B．多血质C．黏液质D．抑郁质13．促使感性消费得以产生的本质性原因在于（）A．人与人之间关系的改变B．人与自然之间关系的改变C．消费心理的改变D．消费行为的改变14．新产品投放期，利用消费者的求新、猎奇的心理，将商品高价投入市场，以期迅速获得利润，减少经营风险，以后再根据市场销售情况逐渐适当降价的策略是（）A．撇脂定价法B．渗透定价法C．声望定价法D．招徕定价法15．消费者的习惯性价格心理是（）A．周期性的B．阶段性的C．不易改变的D．不可改变的四、判断题（每题1分，共10分）1．心理是客观事物以及它们之间的联系在人脑中的反映。

消费心理学题库：（一）单选40个1.在消费心理学研究中，通过控制自变量变化来研究因变量变化的方法是（ C ）A．观察法 B．调查法 C．实验法 D．访谈法2.天气越来越冷，小张准备为自己添置一件大衣，她走进无锡八佰伴的三层女装部，远远地就被某柜台的一件亮丽的黄色大衣所吸引，这在心理学上属于（ B ）A．分析 B．感觉 C．知觉 D．喜欢3.东风标志汽车公司在2005年调整其营销策略，对其旗下的307轿车均大幅度降价，其中一款基本型从15.18万直接下调至12.98万，销量大增。

这是因为心理学中的（ C ）在起作用。

A.感觉适应B.感觉对比C.感觉阈限D.感觉联合4.沃尔沃轿车一上市就大力宣传其“安全性”，宝马、通用等汽车公司也跟进强调安全性能，但都没有成功，反倒进一步强化了沃尔沃轿车的这一“安全”概念，这是因为（ A ）A.知觉背景在起作用B.感觉是相对的C.对比律在起作用D.知觉恒常性起作用5.可口可乐、肯德基等知名品牌经常在各大电视台频繁做广告，这是应用了心理学中的（ D ）原理。

A.首因效应B.优先效应C.晕轮效应D.近因效应6.支配人的消费行为基于两种消费心理：1、本能性消费心理。

2、（ D ）A.通常消费心理B.消费心理C.群体消费心理D.社会性消费心理7.满100元立减10元，满200元立减20元的活动叫做（ B ）效应A.首因效应B.锚定效应C.晕轮效应D.近因效应8.依据想象的内容与现实的关系分为幻想、理想和（ A ）A.空想B.联想C.梦想D.臆想9.思维是一个复杂的心理过程，是大脑运用( A )、综合、比较、抽象、概括等一系列活动，把握事物的特征和规律。

A.分析B.对调C.理解D.分项10.情感过程阶段分为（ A ）定向阶段、强化阶段、冲突阶段、选定阶段四个阶段A.悬念阶段B.分析阶段C.理解阶段D.分层阶段11. 接待（ A ）消费者要避免过多的提示和热情，否则容易引起他们的反感；要允许他们有认真思考和挑选商品的时间，接待时更要有耐心。