意外保险营销计划书
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团体意外险营销策划方案一、市场分析意外事故时有发生,随之带来的意外伤害也是无法避免的。
在这种情况下,团体意外险的需求不断增长,因为它可以为个人和团体提供财务保障。
团体意外险是为组织或团体成员提供的意外伤害保险,通常以团体为单位购买,其覆盖范围可以涵盖组织成员的意外伤害医疗费用、残疾赔偿、意外死亡赔偿等。
在市场分析中,需要考虑以下几个方面:1. 目标客户群体:主要包括企业员工、学校学生、社团组织成员等团体成员。
针对不同的群体,可以推出不同的险种和保障方案。
2. 市场潜力:随着人们对于个人和家庭安全意识的提升,团体意外险的市场需求将会不断增长。
据市场调研数据显示,团体意外险的市场规模在近几年中保持着每年20%以上的增长。
3. 竞争对手分析:目前市场上有许多保险公司提供团体意外险产品,包括大型保险公司和中小型保险公司。
我们需要了解他们的市场份额、产品优势和不足,以便我们能够制定出有针对性的营销策略。
4. 法律和监管因素:团体意外险属于保险行业,在销售过程中需要遵守相关的法律和监管规定,如要求购险人提供真实有效的信息,明确告知保险责任和责任免除等。
二、产品定位在市场分析的基础上,需要对团体意外险进行产品定位,即明确产品的定位和特点。
1. 定位:以中高端团体客户为主要目标客户群体,注重服务质量和保障水平,打造专业的团体意外险品牌形象。
2. 特点:根据目标客户需求,产品设计灵活多样,覆盖范围广,保障金额高,赔付快捷方便。
同时,提供专业的健康咨询和紧急救助服务。
三、产品设计产品设计是团体意外险营销策划的重要环节。
通过合理的产品设计,可以满足客户的需求,提供有竞争力的产品,增加销售的机会。
1. 保障内容:针对不同群体的需求,可以提供医疗费用报销、残疾赔偿、意外死亡赔偿等不同的保障项目。
保障金额可以根据客户需求进行灵活调整。
2. 保障期限:根据团体成员的需求和使用情况,可以提供长期保险和短期保险两种选择。
长期保险适用于组织或团体成员需要长期保障的情况,而短期保险适用于某一固定期限内的活动或项目。
人身意外营销策划方案一、市场概述随着现代生活节奏的加快,人们面临着越来越多的意外风险。
无论是事故、疾病还是其他意外情况,都可能给个人和家庭带来巨大的经济压力。
人身意外保险作为一种有效的风险防范工具,得到越来越多人的关注和需求。
根据数据统计,人身意外保险市场正处于快速增长的阶段。
根据中国银保监会发布的数据,截至2020年底,人身意外保险市场规模已经达到了900亿元人民币,同比增长12.8%。
尤其是在年轻人中,对于人身意外保险的需求呈现出快速增长的趋势,这是一块非常具有潜力的市场。
二、目标群体1. 白领阶层:这部分人群相对稳定,经济实力较强,对于自己和家人的保障意识较强。
2. 年轻人:年轻人已经成为人身意外保险市场的主要消费群体,他们的收入相对较低,但是风险意识较强,往往更容易接受保险产品。
3. 互联网从业者:互联网行业工作环境相对较为危险,所以互联网从业者是人身意外保险的重点消费人群。
三、竞争分析目前,人身意外保险市场上存在着多家保险公司提供的各种保险产品,竞争激烈。
以下是目前市场上竞争较为激烈的几家公司:1. 中国人寿保险公司:作为中国最大的保险公司之一,中国人寿在人身意外保险市场上有着强大的品牌影响力和市场份额。
2. 平安保险:平安保险是中国领先的保险公司之一,其人身意外保险产品具有较高的市场知名度。
3. 泰康人寿:作为一家百年老店,泰康人寿在人身意外保险市场上有着广泛的客户基础和优秀的产品质量。
四、营销策略1. 借助互联网和新媒体拓展渠道在现代社会,移动互联网和新媒体已成为人们获取信息的重要途径,也成为保险公司拓展客户渠道的重要途径。
保险公司可以利用社交媒体平台、网络广告等渠道,定向推送人身意外保险产品的信息,吸引潜在客户的关注。
2. 提供个性化的保险产品根据不同人群的需求和风险特点,保险公司可以提供个性化的保险产品。
例如,可以设计针对特定行业的人身意外保险,满足互联网从业者、建筑工人等特定群体的需求。
意外险营销方案1. 引言意外险(Accidental Insurance)作为一种重要的保险产品,能够提供意外事故发生时的经济保障,一直以来备受人们的关注和需求。
在市场竞争激烈的保险行业中,设计一套有效的营销方案对于推广和销售意外险产品至关重要。
本文将探讨一种全新的意外险营销方案,以满足市场需求,提高销售额。
2. 方案概述方案名称:家庭综合保障计划方案目标:通过提供更全面的保障和定制化的服务,吸引潜在客户购买意外险,并增加保单持有人的忠诚度。
3. 方案内容3.1 产品特点•全面保障:家庭综合保障计划覆盖意外事故、家庭财产损失、医疗费用等多个方面,提供全面的保障,以应对各种意外情况和风险。
•定制化服务:根据客户的具体需求和家庭状况,提供个性化的保障方案,包括保额、投保期限、赔付方式等。
•简化理赔流程:引入在线理赔系统,提供快速、便捷的理赔服务,简化客户的理赔流程,减少等待时间。
3.2 营销手段•市场调研:通过市场调研了解目标客户群体的需求和偏好,以便更好地定位产品和推广策略。
•多渠道推广:利用传统媒体广告、社交媒体、网站推广等多种方式,扩大产品知名度和曝光率。
•合作推广:与各大银行、电商平台等合作,通过联合推广和优惠活动吸引更多的潜在客户。
•免费试用:推出一定时期的免费试用计划,让潜在客户有机会亲身体验产品的保障和服务,从而提高他们的购买意愿。
•客户满意度调查:定期进行客户满意度调查,了解客户对产品和服务的评价,并根据反馈意见不断优化方案,提升客户体验。
3.3 售后服务•定期保单审核:定期对保单进行审核,确保客户保险需求的变化得到及时响应,提出推荐方案以适应新的需求。
•保险知识培训:定期组织保险知识培训,提高客户的风险意识和保险理解能力,增加他们购买附加可选保险的意愿。
•客户关怀:定期向客户发送问候短信或电子邮件,提醒他们保单有效期限、保费缴纳等,增强客户粘性。
4. 预期效果通过实施家庭综合保障计划和采取相应的营销手段,预计可以达到以下效果:•提高意外险销售额,扩大客户群体。
意外保险计划书范文第1篇一、保险责任:在本保险期限内,若本保险单明细表中列明的保险财产因自然灾害或意外事故造成的直接物质损坏或灭失(以下简称“损失”)本企业按条款的规定负责赔偿。
二、定义:1、自然灾害:指雷电、飓风、台风、龙卷风、风暴、暴雨、洪水、水灾、冻灾、冰雹、地崩、山崩、雪崩、火山爆发、地面下陷下沉及其他人力不可抗拒的破坏力强大的自然现象。
2、意外事故:指不可预料的以及被保险人无法控制并造成物质损失或人身伤亡的突发性事件。
三、投保标的项目:固定资产人民币:万元建筑物人民币:万元1、合计保险金额:人民币:万元流动资产人民币:万元仓储物人民币:万元2、合计保险金额:人民币万元四、总保险金额:人民币万元五、费率:千分之一(1‰)六、年总保费:人民币元七、免赔额:每次事故绝对免赔损失金额的百分之十(10%)或人民币贰仟元整(RMB20xx元),两者以高者为准。
(二)扩展附加条款一、火灾和爆炸责任条款:兹经双方同意,本保险扩展承保本保险单明细表中列明地点范围内因火灾或爆炸造成第三者人身伤亡或财产损失时被保险人应负的赔偿责任。
附加火灾、爆炸责任险最高赔偿限额人民币100万元。
本保险单据所载其他条件不变。
二、急救费用条款:兹经双方同意,鉴于被保险人已缴付了保险费,本保险扩展承保被保险人因本保险单明细表中列明的营业场所内发生意外事故造成第三者人身伤亡时应支付的合理急救费用。
本保险单据所载其他条件不变。
三、承租人责任条款:兹经双方同意,鉴于被保险人已缴付保险费,本保险单据扩展承保被保险人作为承租人对本保险单据列明的营业场所造成损坏所引起的依法应由被保险人承担的赔偿责任。
本保险单据所载其他条件不变。
四、火灾/爆炸/水灾损失责任条款:本保险单据经扩展后,在本保险其内发生火灾,爆炸或水灾造成非被保险人所有、但为其所用或实质性占用的、经特别列明之房屋,包括房东在房屋内的固定装置和设备(不包括家具)损失,被保险人依法应承担的赔偿金额,本企业负赔偿之责。
人身意外险的营销策划方案一、方案背景和目标分析1.1 背景分析近年来,人们对个人和家庭的安全关注度越来越高,尤其是在面临各种突发事件和意外风险的时候。
人身意外险作为一种常见的保险产品,为个人和家庭提供了一定的保障,备受关注。
1.2 目标分析本次人身意外险的营销策划方案的目标是提高产品的知名度和市场占有率,增加销量和保费收入。
通过有效的营销策略和推广手段,吸引更多的潜在客户购买人身意外险,并提高客户粘性,增加客户续保率。
二、核心策略和实施计划2.1 核心策略核心策略是通过以下几个方面来实施:1)产品创新和差异化;2)渠道扩展和拓展;3)品牌宣传和推广;4)客户服务和维护。
2.2 实施计划2.2.1 产品创新和差异化在产品设计和定价上,要根据目标客户和市场需求,提供灵活性和多样性化的选择。
例如,可以推出不同档次的产品,分别满足不同客户的需求。
同时,结合当前热点话题,如疫情防控,加入相应的保障内容和特别条款,提升产品的吸引力和竞争力。
2.2.2 渠道扩展和拓展通过与不同的销售渠道合作,提高产品的覆盖率和销售效果。
可以与保险代理人、经纪人、银行和互联网平台等建立合作伙伴关系,共同推广人身意外险产品。
此外,还可以考虑与一些影响力强的媒体、教育机构和社区组织合作,开展宣传推广活动。
2.2.3 品牌宣传和推广2.2.3.1 媒体推广通过新闻稿、广告、宣传片等形式,加大对人身意外险品牌的宣传力度。
选择有影响力和受众广泛的媒体渠道,如电视、广播、报纸、杂志等,进行品牌推广和宣传。
2.2.3.2 社交媒体推广利用微博、微信、抖音等社交媒体平台进行推广,可以通过创意短视频、专题微博等形式,吸引用户的关注和分享,提高品牌知名度和曝光率。
2.2.3.3 优惠活动和奖励机制开展各种优惠活动和奖励机制,吸引潜在客户购买人身意外险。
例如,推出首次购买折扣、团购优惠、推荐返现等方式,增加客户购买的激励。
2.2.4 客户服务和维护加强客户服务和维护,提高客户满意度和续保率。
人身意外保险营销策划方案1. 背景简介人身意外保险是一种针对个人意外伤害或意外死亡的保险产品。
随着社会的不断发展,人们对保险的需求也越来越高。
然而,与其他保险产品相比,人身意外保险的保费相对较低,覆盖范围广,因此更具吸引力。
本文将介绍一种针对人身意外保险的营销策划方案。
2. 目标受众本次营销策划的目标受众为年龄在25至45岁之间的城市居民。
这部分人群相对稳定,收入相对较高,并且对个人保险意识较强。
同时,年轻人群也更容易接受新事物并购买保险产品。
3. 营销渠道为了将人身意外保险推广给目标受众,我们将采用以下几个常见的营销渠道:3.1 电视广告制作一系列有趣、吸引人的电视广告视频,通过多个电视频道的广告投放,增加人们的品牌知名度和对人身意外保险产品的认知度。
3.2 网络营销建立一个专门的网上平台,用于展示人身意外保险产品的各种信息。
同时,通过搜素引擎优化 (SEO)技术,将网站排在搜索结果的前几位,增加用户访问量。
此外,与一些知名社交媒体平台合作,进行社交媒体营销,向用户展示人身意外保险产品的优势和特点。
3.3 线下渠道与银行、保险经纪人等机构建立合作,将人身意外保险产品集成到他们的客户服务中。
在办理业务的过程中,对客户提供人身意外保险的相关信息,并鼓励他们购买保险产品。
3.4 视频营销制作一系列短视频,以幽默、真实的方式表现出人们生活中的意外情况,并在视频中提醒观众人身意外保险的重要性和必要性。
将这些视频投放在各种在线视频平台上,吸引用户观看并进行保险购买。
4. 营销活动为了提高人身意外保险的知名度和销量,我们将组织以下几个营销活动:4.1 举办保险讲座在商业楼宇、社区或大学举办一系列免费的保险讲座,向听众介绍人身意外保险的好处和重要性。
通过这些讲座,我们可以增加公众对人身意外保险的认知,提高其购买意愿。
4.2 发放宣传册在人流量较大的公共场所,发放宣传册,介绍人身意外保险的种类、保障内容和购买流程。
平安意外险的营销策划方案一、市场分析1.1 行业概况目前,保险行业发展迅速,竞争激烈。
意外险市场已经形成一定规模,但消费者对保险产品的认识和需求还有提高的空间。
1.2 消费者需求消费者对意外险的需求主要体现为三个方面:保障需求、投资需求和理财需求。
他们希望通过购买意外险来保护自己在意外事故中的安全,并通过意外险来投资或理财,获取更多收益。
1.3 竞争对手分析目前市面上有众多的保险公司提供意外险产品,竞争激烈。
主要竞争对手有中国平安、中国人寿、中国太平等大型保险公司。
这些公司有丰富的经营经验和品牌知名度,但也存在一些问题,如服务不及时、产品推广力度不够等。
二、目标客户2.1 年龄分析平安意外险的目标客户主要集中在18岁以上的人群。
这个年龄段的人群更容易发生意外事故,因此对意外险的需求相对较高。
2.2 职业分析平安意外险的目标客户主要包括以下几类职业人群:从业人员、学生、农民工、自由职业者等。
这些群体在工作和生活中更容易遇到各种意外事故,因此需要购买意外险作为保障。
2.3 收入水平分析平安意外险的目标客户收入水平较低,但他们希望通过投保意外险来减少意外事故带来的经济损失,并通过投资或理财来获取更多收益。
三、产品定位平安意外险的产品定位主要体现在以下几个方面:3.1 保障性平安意外险的主要目的是为客户提供全面的保障,确保在发生意外事故时能够得到及时的赔付和救助。
3.2 灵活性平安意外险的产品应具备灵活性,即能够根据客户的需求进行个性化定制,提供不同的保障计划和赔付方式。
3.3 可负担性平安意外险的产品要价廉实惠,能够满足目标客户的购买能力,从而吸引更多的消费者购买。
四、渠道选择平安意外险的渠道选择是提高销售量的关键。
4.1 代理人渠道通过招募一批专业的保险代理人,培训他们的销售技巧和产品知识,将平安意外险推介给客户。
代理人作为直接面对客户的销售人员,能够更好地与客户沟通,了解他们的需求,提供合适的保险方案。
旅游意外险策划书3篇篇一《旅游意外险策划书》一、策划背景随着人们生活水平的提高和旅游市场的不断发展壮大,越来越多的人选择外出旅游来放松身心、增长见识。
然而,在旅游过程中,不可避免地会面临各种意外风险,如意外伤害、疾病、行李丢失等,这些都可能给游客带来经济损失和身心困扰。
为了满足游客对旅游安全的需求,提供全面的保障,我们特制定旅游意外险策划书。
二、产品概述1. 产品名称:旅游意外险2. 产品定位:为游客提供在旅游期间的意外伤害、疾病医疗、紧急救援等方面的保障。
3. 保障范围:包括但不限于意外伤害身故、伤残,意外伤害医疗,急性病医疗,紧急救援,行李丢失赔偿等。
4. 保险期限:根据游客的旅游行程确定,可灵活选择 1 天至 1 年不等。
三、市场分析1. 目标客户群体:主要包括个人游客、家庭游客、旅游团队等。
2. 市场规模:随着旅游市场的持续增长,旅游意外险的市场需求也将不断扩大。
3. 竞争状况:目前市场上已有多家保险公司推出旅游意外险产品,但产品同质化较为严重,缺乏个性化和差异化。
四、营销策略1. 产品差异化:通过提供个性化的保障方案和优质的服务,与竞争对手区分开来。
2. 渠道建设:与旅行社、在线旅游平台等合作,拓宽销售渠道。
3. 促销活动:开展优惠促销活动,如打折、赠送保险期限等,吸引客户购买。
4. 品牌建设:通过广告宣传、口碑传播等方式,提升品牌知名度和美誉度。
五、运营管理1. 核保理赔:建立严格的核保制度,确保风险可控;同时,优化理赔流程,提高理赔效率和客户满意度。
2. 客户服务:提供 24 小时客户服务,及时解答客户疑问和处理客户投诉。
3. 风险管理:定期对产品进行风险评估和调整,确保产品的可持续性发展。
六、财务预算1. 保费收入:根据市场调研和销售目标预测,预计首年保费收入为[X]万元。
2. 成本支出:包括保险赔付、运营管理费用、营销费用等,预计首年成本支出为[X]万元。
3. 利润预测:预计首年实现利润[X]万元。
意外险营销策划方案一、项目背景与概述意外险是一种保险产品,用于在意外事故发生时提供经济保障。
近年来,随着人们对意外风险的深入了解,意外险逐渐成为人们生活的一部分。
然而,意外险市场竞争激烈,需要一套行之有效的营销策划方案来吸引消费者,并提高市场份额。
本文将从市场分析、目标定位、产品优势、渠道策略、推广活动等方面展开探讨,以期提供一套完整有效的意外险营销策划方案。
二、市场分析1. 意外险市场概况意外险市场近年来持续增长,受益于人们对风险的认知提升以及保障意识的增强。
据统计数据显示,意外险市场在过去五年内年均增长率超过20%。
同时,随着互联网的快速发展,意外险线上销售也成为市场的一个新增长点。
2. 竞争分析当前,意外险市场竞争激烈,主要竞争对手主要包括保险公司、银行、互联网保险平台等。
市场主要被少数大型保险公司所垄断,它们凭借品牌优势、庞大的销售网络以及广告宣传等手段,占据了较大市场份额。
3. 消费者需求分析消费者对意外险的需求主要体现在以下几个方面:- 经济保障需求:在意外事故发生后,希望能够得到经济上的支持,缓解意外带来的经济压力。
- 医疗保障需求:在意外事故导致受伤时,希望能够得到及时、有效的医疗保障,减少治疗费用的压力。
- 保障期限需求:消费者对意外险的需求时间长度不同,有长期保障的需求,也有短期保障的需求。
三、目标定位基于市场分析结果,我们将意外险产品营销的目标定位为以下三个方面:1. 针对有意念购买意外险产品的目标群体,提供高质量的产品和服务。
2. 针对对意外风险认识较弱的潜在消费者,提供有针对性的市场教育,提高他们的保险意识。
3. 营销渠道的扩展和优化,提高销售效果。
四、产品优势1. 灵活多样的保险套餐:针对不同消费者需求,提供多种不同的保险套餐,从基本医疗保障到意外伤残补偿等多方面进行覆盖,以满足消费者个性化的需求。
2. 高额度的保障金额:提供高额度的保障金额,以确保意外发生时能提供充足的经济保障。
意外保险营销计划书
意外保险营销计划书
营销的目的是什么?是为客源,有客源,才能发展。
下面是意外保险营销计划书,欢迎参考阅读!
篇一:保险公司营销工作计划
在总公司“价值经营”的工作思路指引下,根据总公司制定的文件精神,对县级营业部实行分级管理,结合我县实际情况,为顺利完成全年任务目标,特制定本工作计划:
一、指导思想
以省公司提出的工作目标为指针,以寿险业务发展为中心,以城乡网点建设为重点,全面促进营业部寿险业务工作持续、健康、高速发展;在内强素质、外树形象上,公司品牌宣传上,经营管理水平上,业务队伍的专业素质上下功夫,顺利完成营业部的评级,同时圆满完成上级公司下达的全年任务目标而努力奋斗。
二、工作目标
1.建立健全营业部农村营销网点。
年内将在现有业务队伍基础上,新育成3名业务总监,6名高级业务经理,12名业务经理,资深理财顾问达到100人(其中上半年完成45人,下半年完成55人)。
完成城区两个营销分部、4个主要农村网点的高立工作;积极拓展渠道,将保险协保员制度建立健全,将协保员队伍发展到200人,准股东队伍争取扩大到期100人。
2.全年寿险价值保费考核目标360万元,奋斗目标450万元。
3.组织举办10期新人班,20场以上的创业说明会,30场以上的产品说明会,40场以上的客户联谊会。
4.建立健全营销网点管理办法,制定具体的实施方案与措施。
5.加大广告宣传力度,实现电视宣传加标语、横幅、宣传单的立体式广告宣传,迅速的打响品牌。
6.设计制作一套简单实用的展业手册和增员手册,为业务员提供一些较实用的营销工具。
三、方案措施
1.战前动员——树立必胜的信念,抢抓机遇、直面挑战
通过各种会议,将公司的伙伴代理制、公司的市场竞争优势,保险市场的发展道理讲深讲透,保持观念新、万事新,从而变被动经营为主动经营;同时建立健全公司各项具体的规章制度,为管理提供良好依据。
2、点将布阵——组建营销服务分部,选拔和培养专职管理人才
组建两个城区营销服务部,四个农村网点服务部。
形成竞争格局,在竞争在锻炼和培养人才,形成一支人才辈出的中层业务管理骨干;为业务达标的服务部提供良好的展业平台,同时出台服务部管理方案。
3、签订军令状——实行目标管理,任务责任细分到月到人
与各管理部门签订全年目标管理责任状,做到目标明确、奖惩有据,增强全体主管带团队冲刺全年业务的信心;将全年任务目标细分到每月,在开业务启动会时,分配到各服务部。
通过每月的工作总结
会、周主管会、晨会、圩会的绩效分析,追踪团队目标达成情况。
4、招兵买马——开展增员活动,发展兼职协保员队伍
前期投入较小的费用,开展有效专职增员,并要求所有专职的老员和准股东一并进行素质提升培训,在此基础上大力提倡发展兼职协保员队伍,为业务员业务拓展打造平台。
形成公司良好的“月初增员,月中培训,月尾大举绩”工作机制。
在全县经济基础较好的200个行政村挑选200名较有知名度和美誉度的人员担任兼职协保员,迅速扩大公司人员队伍规模。
制定好协保员管理方案。
5、精兵强将——加强基础管理,培训业务精英骨干
从早会经营、出勤管理、系统培训、职场管理等方面入手,加强基础管理培训,务必使各项工作有序开展,形成规律性的工作习惯,实践和探讨“活动率管理”和“举绩率管理”。
建立有针对性的培训体系,对新人有“新人培训班”、“创业说明会”。
对理财顾问级别以上的人员有“理财顾问基础培训班、提高班”“精英战斗营”“职业生涯规划班”;对各级主管有“管理知识培训班、管理技能提高班”,针对考证有“资考辅导班”等。
6、战略战术结合——结合上级公司业务推动方案,认真办好“两会”,搞好客户联谊会
认真办好每场“产品说明会”和“创业说明会”。
为业务人员搭建一个理想的销售平台,确保每场会议的质量和效果,每场会议前要求进行细致认真的准备。
通过各种形式举办产说会,充分利用各种时机,每月定期兴办一期节日主题说明会。
将客户请进来的同时还要走
出去,充分利用现有条件,开展形式多样、不拘一格的客户联谊会、乡村座谈会、小区联谊会、各种理财知识讲座。
7、论功行赏——开展业务劳动竞赛活动,奖勤罚懒,优胜劣汰
制定营销服务部管理方案,制定好利益与业绩挂勾的方案,形成良性竞争氛围。
篇二:保险销售工作计划
xx年,中支公司在省分公司各级领导及全体同仁的关心支持下,完成筹建工作并顺利开业,在业务的发展上也取得较好的成绩,占领一定的市场份额,圆满地完成省公司下达的各项任务指标,在此基础上,公司总结xx年的工作经验并结合地区的实际情况,制定如下工作计划:
一、加强业管工作,构建优质、规范的承保服务体系。
承保是保险公司经营的源头,是风险管控、实现效益的重要基础,是保险公司生存的基础保障。
因此,在xx年度里,公司将狠抓业管工作,提高风险管控能力。
1、对承保业务及时地进行审核,利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险,决定承保费率,确保承保质量。
对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批,确保此类业务的严格承保。
2、加强信息技术部门的管理,完善各类险种业务的处理平台,通过建设、使用电子化承保业务处理系统,建立完善的承保基础数据库,并缮制相关报表和承保分析。
同时做好市场调研,并定期编制中、
长期业务计划。
3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度,确保风险的合理控制,同时根据业务的风险情况,执行有关分保或再保险管理规定,确保合理分散承保风险。
4、强化承保、核保规范,严格执行条款、费率体系,熟练掌握新核心业务系统的操作,对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训,以提高他们的综合业务技能和素质,为公司业务发展提供良好的保障。
二、提高客户服务工作质量,建设一流的客户服务平台。
随着保险市场竞争主体的不断增加,各家保险公司都加大对市场业务竞争的力度,而保险公司所经营的不是有形产品,而是一种规避风险或风险投资的服务,因此,建设一个优质服务的客服平台显得极为重要,当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观,成为核心竞争时,客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。
经过xx 年的努力,我司已在市场占有一定的份额,同时也拥有较大的客户群体,随着业务发展的不断深入,客服工作的重要性将尤其突出,因此,中支在xx年里将严格规范客服工作,把一流的客服管理平台运用、落实到位。
1、建立健全语音服务系统,加大热线的宣传力度,以多种形式将热线推向社会,让众多的客户全面解公司语音服务系统强大的支持功能,以提高自身的市场竞争力,实现客户满意最大化,
2、加强客服人员培训,提高客服人员综合技能素质,严格奉行
“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨,坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则,严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。
3、以中心支公司为中心,专、兼职并行,建立一个覆盖全区的查勘、定损网点,初期由中支设立专职查勘定损人员3名,同时搭配非专职人员共同查勘,以提高中支业务人员的整体素质,切实提高查勘、定损理赔质量,做到查勘准确,定损合理,理赔快捷。
4、在xx年6月之前完成XX营销服务部、YY营销服务部两个服务机构的下延工作,至此,全区的服务网点建设基本完善,为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。
三、加快业务发展,提高市场占有率,做大做强公司保险品牌。
根据xx年中支保费收入XXXX万元为依据,其中各险种的`占比为:机动车辆险85%,非车险10%,人意险5%。
xx年度,中心支公司拟定业务发展规划计划为实现全年保费收入XXXX万元,各险种比例计划为机动车辆险75%,非车险15%,人意险10%,计划的实现将从以下几个方面去实施完成。
1、机动车辆险是我司业务的重中之重,因此,大力发展机动车辆险业务,充分发挥公司的车险优势,打好车险业务的攻坚战,还是我们工作的重点,xx年在车险业务上要巩固老的客户,争取新客户,侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上,以实现车险业务更上一个新的台阶。
2、认真做好非车险的展业工作,选择拜访一些大、中型企业,
对效益好,风险低的企业要重点公关,与企业建立良好的关系,力争财产、人员、车辆一揽子承保,同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作,在xx年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。
3、积极做好与银行的代理业务工作。
xx年10月我司经过积极地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定兼业代理合作协议,xx年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系,让银行充分地解中华保险的品牌及优势,争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度,力求在银行代理业务上的新突破,实现险种结构调整的战略目标,为公司实现效益最大化奠定良好的基础。
在新的一年里,虽然市场的竞争将更加激烈,但有省公司的正确领导,中支将开拓思路,奋力进取,去创造新的业绩,为做大做强公司保险事业而奋斗。