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电子科技大学管理学试题电子科技大学管理学试题一、单项选择题1.韦伯认为“理想的行政组织体系”应基于（C)。
A．个人崇拜式权威B．传统式权威C．理性-合法的权威D．神授的权威2.“科学管理理论”的创始人是（A)。
A．泰罗B．巴贝奇C．甘特D．福特3.职责和权限、利益、能力之间的关系遵循等边三角形定理，（B)是三角形的三个边，它们是相等的。
A．权限、利益、能力B．职责、权限、利益C．权限、职责、能力D．职责、能力、利益4.下列选项中，属于企业的短期决策的是（D)。
A．投资方向的选择B．人力资源的开发C．组织结构的变革D．企业日常营销5.“一招不慎，满盘皆输”体现了管理中的哪项原理（C）。
A．责任原理B.人本原理C.系统原理D.效益原理6.喜好风险的人往往会选择风险程度（）而利益（）的行动方案。
[A]A．较高，较高B.较高，较低C.较低，较低D.不确定7.根据计划的明确性，可以把计划分类为（C）。
A．长期计划和短期计划B．战略计划和战术性计划C．具体性计划和指导性计划D．程序性计划和非程序性计划8.扁平结构的组织不具有下面哪项优点？（B）A．信息传递速度快B．每位主管能够对下属进行详尽的指导C．信息失真的可能性小D．有利于下属发挥主动性和首创精神9.《孙子兵法》中说：“多算胜，少算不胜”。
从企业管理者的角度看，这里的“算”主要是指（A）。
A．计划B．组织C．领导D．控制10.某企业制造并销售单一成品，固定成本总额为80万元，产品售价为每件30元，单位变动成本为10元，该企业的盈亏平衡时的产量为（）件。
A．10000B．20000C．25000D．4000011.下列因素中对分权没有促进作用的是（B）。
A．组织规模扩大B．政策的统一性C．培训管理人员的需要D．活动的分散性12.人员配备的工作包括（D）。
A．培训、提升和考核组织成员B．选拔、培训和考核组织成员C．选拔、培训、提升组织成员D．选拔、培训、考核和提升组织成员13.如果你是一家公司的经理，发现公司中存在许多小团体时，你的态度是（D）。
一、单选题（每题3分，共18分）1、在管理理论萌芽阶段，论述企业所有权和管理权问题的经济学家是（A ）A. 亚当·斯密B. 马基雅维利C. 塞缪尔·纽曼D. 亨利·普尔2、法约尔的代表著作是（ C ）A. 《科学管理原理》B. 《国富论》C. 《工业管理与一般原理》D. 《君主论》3、非正式组织是指（ C ）A. 未经上级主管机关正式批准的组织B. 未在有关部门登记的组织C. 由于价值观，性格，爱好等的趋同而自发形成的组织D. 由于价值观，性格，爱好等的趋同而被上级机关批准成立的组织4、以下哪一种角色不属于决策制定角色（ A ）A. 领导者B. 谈判者C. 资源分配者D. 混乱驾驭者5、考虑制定计划的前提条件是指计划工作的（ D ）A. 方案条件B. 辅助计划条件C. 预算条件D. 假设条件6、目标管理的基本精神是（A ）A. 以自我管理为中心B. 以岗位设置为中心C. 以监督控制为中心D. 以人员编制为中心二、多选题（每题3分，共18分）1、下列哪些选项是对兵家思想的体现（ABCD ）A. 上兵伐谋，出奇制胜B. 疑人不用，用人不疑C. 严肃纪律，赏罚分明D. 知己知彼，百战百胜2、韦伯认为，只有法定权力才能作为层级制组织的基础，其根本特征在于它提供了慎重的公正。
原因在于（BCD ）A. 拥有法定权利的领导具有强大的人格魅力B. 以“能”为本的择人方式提供了理性基础C. 领导者的权力并非无限，应受到约束D. 管理的连续性使管理活动必须有秩序的进行3、企业文化包括（ACD ）在内的几个层次。
A. 物质层B. 心理层C. 行为层D. 制度层4、华盛顿共识的三大基石包括（ABC ）A. 贸易自由化B. 资本流动自由化C. 汇率市场化D. 资本全球化5、韦伯认为理想的层级制组织应该具有哪些特征（ABCD ）A. 用书面形式纪录行政管理和决策B. 在权责明确的基础上进行劳动分工C. 依据技术资格选人和加以提拔D. 按照权力的层级来安排各种职位6、创立和发展古典管理理论的人物有（ABC ）A. 泰勒B. 法约尔C. 韦伯D. 古力克E. 厄威克三、判断题（每题3分，共15分）1、现代领导特质理论认为有效的领导者必须具备一定的素质，但这些素质并非生而有之，而可以在后天实践中逐步形成并积累起来，可以通过有目的、有针对性的训练和培养来造就。
《管理学》复习题一、名称解释管理学领导管理者计划:决策：控制决策：组织目标：二、单项选择题1. 泰罗的科学管理理论出现在( )A. 19世纪末20世纪初B。
20世纪30年代C. 20世纪40年代D。
19世纪初期2. 20世纪60年代管理的核心是（）A。
决策B。
领导C。
激励D。
处理好人际关系3. 管理的主体是（)A。
企业家 B.全体员工C.高层管理者D。
管理者4。
利用过去的资料来预测未来状态的方法是( ）A.因果法B. 头脑风暴法C.德尔菲法D. 外推法5. 一般认为管理过程学派的创始人是（D ）A.泰罗B。
法约尔C.韦伯D。
德鲁克6. .双因素理论中的双因素指的是( ）A.人和物的因素B。
信息与环境的因素C.保健因素与激励因素D.自然因素和社会因素7. 控制活动应该（)A。
与计划工作同时进行 B.先于计划工作进行C。
与计划工作结合进行D。
在计划工作之后进行8古典管理理论阶段的代表性理论是( ）A。
科学管理理论B。
管理科学理论C.行为科学理论D。
权变理论9. 选拔主管人员的方式，既可以考虑从内部提升,也可以考虑从外部招聘，但无论从内部提升，还是从外部招聘，都要鼓励( ）A. 公开竞争B.毛遂自荐C.尽展所能D。
首先搞好群众关系10. 一般说来，组织越稳定，管理宽度应该( ）A.越小B。
越大C.无法判断D.无影响11、世纪末20世纪初的科学管理的出现，是管理学形成的标志。
（)A 西蒙B 梅奥C 法约尔D 泰勒12、管理对象分为动态和静态的，属于静态管理的是（）A 人财物权B 目标组织物C 人信息物D 目标组织信息技术13、《工业管理与一般管理》一书是作者是（)?A、泰勒B、法约尔C、西蒙D、孔慈14、由上级组织赋予并由法律、制度明文规定的影响力是领导权力的（)A 组织影响力B 正式权力C 非正式权力D 个人魅力15、目标管理的目的是（)A。
以监督控制为中心B。
以自我管理为中心C.以岗位设置为中心D.以人员编制为中心16、管理学要解决相互联系的四个问题,错误一项是（)A 是什么B 学什么C 为什么D何时学17、领导者与管理者在工作重心最大的区别在于（）A、执行、实施B、具体操作C、全局策略制定D、决策、执行18、不属于激励的类型（）A、物质激励B、精神激励C、授权激励D、感情激励19、经济人假设、社会人假设到决策人假设的管理理论是谁的划分方法（)A中国的 B 国外的C西方部分国家 D 欧洲国家的20、计划工作的核心是（）A 决策B 计划C 预测D 组织三、多项选择题1、加拿大学者亨利．明茨伯格将管理者的角色归纳为如下几类:( ）A、人际关系的角色B、信息联系的角色C、决策的角色D、资源分配的角色2、管理方格理论认为,不是正确的、成熟的、有效的且是各种组织发展方向的领导方式是（）A 任务型的领导方式B 乡村俱乐部型的领导方式C 协作型的领导方式D 中间路线型的领导方式3、控制职能是管理的重要职能之一。
《管理学原理》（第2版）综合练习参考答案第一章综合练习一、单项选择题1.“组织共同劳动而生产，反映了社会协作劳动本身的要求，力求用先进的科学方法合理地组织生产力，以保证生产过程的顺利进行。
”这是指管理的（C ）oA科学性B艺术性C白然属性D社会属性2.“没有实践便无所谓管理”是指管理学的（A ）特征。
A应用性B综合性C复杂性D独立性3.通过对客观存在的一系列典型事物（经验）进行观察，从掌握典型事物的典型特点、典型关系入手，进而分析研究事物Z间的因果关系，从屮找出事物变化发展的一般规律。
这种方法是管理学研究的（B ）。
A比较方法B归纳法C实验模拟法D可行性试验4.“制定组织的总体目标、掌握组织的大政方针、评价整个组织的绩效等式”是（B ）的主要职责。
A专业管理人员B高层管理人员C屮层管理人员D基层管理人员5.（ B ）对于任何层次的管理人员来说，都是同等重要的。
A技术技能B人际技能C决策技能D概念技能6.带领和指挥组织中的全体成员同心协力地去执行组织的计划，实现组织的目标，这是管理的（B ）oA计划职能B组织职能C领导职能D控制职能7.管理活动的本质是（A ）oA对人的管理B对物的管理C对资金的管理D对技术的管理8.管理的职能也就是管理工作所包含的儿类基本活动。
这些基本活动（C ）的性质。
A彼此独立，分别由不同部门的人担当B各不行同，分别由不同层次的人担当C在空间和时间上彼此交融，每一个主管人员都要承担这些活动D形式不同，但本质相同二、多项选择题1.BD2. BD3. ABCD4. ABCD5. ABC三、问答题1.管理的主要日的是什么？请给出一个管理的定义，看看合书上的有什么不同？管理的目的是为了实现既定的目标管理是指在一定组织中的管理者，通过计划工作、组织工作、指挥及控制工作的诸过程来协调所有资源，高效率地实现组织既定目标的活动过程。
2.有人说研究管理的性质对管理本身并没有什么影响，你认为对吗？为什么？我认为不对。
1、管理者如何将组织塑造得更富有创造性？2、组织作为一个系统，一般包含哪几个重要要素？3、有人说，计划与控制是一枚硬币的两个面，这是什么意思？4、概念技能在组织高层管理人员制定战略决策中的作用体现在哪些方面？5、在必要时管理者应该如何激发一定水平的冲突？6、随着市场环境的急剧变化，创新成为企业生存的一项重要职能。
管理者应如何处理创新和维持企业平稳运作的关系？7、计划是管理的首要职能，你所知道的计划表现形式有哪些？答案： 1、答：管理者可以通过以下几方面措施来激发组织的创造性：（1）实行工作分工程度低、部门职能分化弱、横向沟通密切、纵向层次设置少，并以分权化和非正规化方式来运作的有机式组织结构。
（2）拥有富足的资源。
（3）管理者较长时间的任期。
（4）充满创新精神的组织文化。
（5）人力资源因素，在人员招聘、培训、激励等方面鼓励创新。
2答（1）目标和宗旨。
任何组织都是为目标而存在的，目标总是组织存在的前提。
组织通过连续地更新宗旨或目标保持其延续性。
（2）人员与职务。
人构成组织中的管理和被管理两个斋，建立良好的人际关系，是建立组织系统的基本条件和要求。
明确每个人在系统中所处的位置以及相应的职务，便可形成一定的职务结构（3）职责与职权。
职责是指某项职位应该完成某项任务的责任。
它实质上是一种上下级的关系。
职权是指经由一定正式程度所赋予某项职位的一种权力，这种权力是一种职位上的权力，而不是某特定个人的权力。
（4）协调。
在组织成品付出努力的同时，必须对这些努力进行协调以便可以最有效地实现组织的目标。
良好的人事管理对实现有效协调非常重要。
3、答：计划与控制是一个事物的两个方面。
首先，计划是实现控制工作的依据，主管人员往往是根据计划和目标来设计控制系统、确定控制标准和进行控制工作的。
其次，控制是实现计划的保证，有目标和计划而没有控制，人们可能会知道自己干了什么，但无法知道自己干得怎样，存在哪些问题，哪些地方需要改进。
电子科技大学智慧树知到“行政管理”《管理学原理》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共10题)1.在经营单位组合分析法中，具有较高业务增长率和较低市场占有率的经营单位是()。
A.金牛B.明星C.幼童D.瘦狗2.一切管理活动都与决策有关。
()A.正确B.错误3.群体决策的质量高，效率也高。
()A.正确B.错误4.()等因素都会影响授权。
A.领导者本人的因素B.组织的大小C.任务的重要程度D.下属的能力和水平5.在马斯洛需求理论中，人在不同的情况下，五种需要的强烈程度会发生变化。
()A.正确B.错误6.事业部制又称联邦分权制。
()A.正确B.错误7.下面关于滚动计划方法的描述不正确的是()。
A.计划更加切合实际，并且使战略性计划的实施也更加切合实际B.使长期计划、中期计划与短期计划相互衔接C.短期和中期计划不可改变，但长期计划可以随时调整D.大大加强了计划的弹性8.企业外部环境分析的目的是确定企业的()。
A.机会B.弱点C.威胁D.优势9.《国富论》的作者是()。
A.熊·彼特B.德鲁克C.大卫·李嘉图D.亚当·斯密10.越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列()。
A.概念技能，技术技能，人际技能B.技术技能，概念技能，人际技能C.概念技能，人际技能，技术技能D.人际技能，技术技能，概念技能第1卷参考答案一.综合考核1.参考答案：C2.参考答案：A3.参考答案：B4.参考答案：ABCD5.参考答案：A6.参考答案：A7.参考答案：C8.参考答案：AC9.参考答案：D10.参考答案：C。
管理学原理》模拟题一一、填空题：（每题1分，共10分）1．管理的两重性是指管理具有________和_________。
2．泰勒被后人称为_______之父，_______被后人称为“管理过程理论”之父。
3．计划的任务就是________、________和部署。
4．按决策的重要程度，决策可分为______决策、______决策和业务决策。
5．实现权力分散的途径有两个，一是_______，二是_______。
6．企业集团是由________、紧密层、半紧密层和_________组成。
7．组织文化有三个层次，即精神层、_______和_______。
8．领导方式按领导活动侧重点划分，可分为_______和_______的两种领导方式。
9．控制是按_____标准衡量所取得的成果，并及时纠正所发生的偏差，确保计划目标的实现。
10．沟通的四个基本要素是信息源、信息内容、信息接受者和_________。
二、单项选择题：（每题1分，共10分）11．山川旅行社刘总经理在市场不景气的情况下，以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40～45岁男性消费者之间的相关性，在此基础上设计了具有针对性的旅游路线与项目。
因为涉及到与管理、保险、环保等部门的协调，新项目正式批准的时间比预期的晚了整整一年，由此丧失了市场机会。
你认为以下哪种说法能概括刘总的管理技能状况？A．技术技能、人际关系技能、概念技能都弱。
B．技术技能、人际关系技能、概念技能都强。
C．技术技能和人际关系技能强但概念技能弱。
D．技术技能和概念技能强但人际关系技能弱。
12．下面哪一项不属于Y理论假设的内容A．人们不喜欢负责任，甘愿服从别人领导。
B．外在的控制和惩罚并不是使人努力达到组织目标的唯一途径。
C．人们视工作如游戏或休息一样自然。
D．人们在解决组织的各种问题时有较高的想象力和创造性。
13．泰勒认为：实行科学管理的根本目的是A．提高企业的经济效益 B．有利于人的全面发展C．提高工作效率 D．满足工人心理需要14．环境要素多，要素间彼此不相似但单个要素基本维持不变，未来可以预测，对要素了解的知识要求高。
系 别： 专 业： 学 号： 姓 名：装 订 线电子科技大学中山学院管理学原理课程名称: 第二篇复习题一、单项选择题1．如果借助金字塔来对管理决策进行分类，则位于塔底的是（ ）决策，位于塔中的是（ ）决策，位于塔尖的是（ ）决策。
A ．业务、战略、战术B ．业务、战术、战略C ．战术、业务、战略D ．战略、业务、战术 2．保本产量是（ ）交点所对应的产量。
A.总固定成本曲线和总成本曲线B.总收入曲线和总成本曲线C.总固定成本曲线和总收入曲线D.总变动成本曲线和总收入曲线3．在经营单位组合分析法中，具有较高业务增长率和较低市场占有率的经营单位是（ ） A.金牛 B.明星 C.幼童 D ．瘦狗4. 假如各种可行方案的条件大部分是已知的，但每个方案执行后可能出现几种结果，方案的选择由概率决定。
那么，这种决策属于（ ）决策。
A.风险型 B.不确定型 C.确定型 D.非程序化决策5. 某企业生产某种产品，固定成本为20万元，单位可变成本为100元，每台售价200元，则该产品的盈亏平衡点产量是（ ）。
A.400台B.2000台C.4000台D.20000台6. 例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以程序化、标准化，不能重复使用的。
这类决策又称为（ ）。
A.风险型决策 B.不确定型决策 C.战略决策 D 、非程序化决策 7．某公司生产某产品的固定成本为50万元，单位可变成本为40元，产品单价为80元，若企业目标利润为30万元，问企业应完成多少产销量。
（ ）A.12500件B.25000件C.20000件D.40000件 8．某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（ ）。
A.战略决策 B.战术决策 C.业务决策 D.程序化决策9．处理公司日常的办公事宜，我们可以依据政策、规章和业务常规来进行决策的方法是（ ）A.适应性决策方法B.程序化决策方法C.创造性决策方法D.决策树法10.某公司的固定成本为300万元，单位可变成本为40元，产品单位售价为55元，那么，当该企业的产量达到20万件时，其总成本为（ ）万元。
A ．110 B ．1010 C ．1100 D ．11000 11.在管理中，居于首要地位的职能是（ ）A 计划B 组织C 控制D 指挥 12.根据计划的明确性，可以把计划分类为（ ）。
A.长期计划和短期计划 B.战略性计划和战术性计划 C.具体性计划和指导性计划 D.程序性计划和非程序性计划13. 古人云：“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理的哪一个职能？（ ）A.计划职能B. 组织职能 C 领导职能 D.控制职能14.某君到百货商店考察，随手翻阅了其规章制度手册，有三条特别引起他的注意：——我们只售高贵时髦的衣服和各种高级用具。
——货物售出超过30天，不再退还购货款。
——在退还顾客购货款前，营业员需注意检查退回的货物，然后取得楼层经理的批准。
试问这三条规定各自是属于常用计划的哪一种形式？（）A. 都是规则B. 都是政策C. 分别是政策、程序、规则D.分别是政策、规则、程序15.（）也被称为数字化的计划。
A．政策 B．目标 C．规则 D．预算16.战略性计划一般由（）负责制定。
A.董事会B.高层管理人员C.中层管理人员 D．基层管理人员17.计划工作应当是一项（）的工作。
A.普遍B.高层管理人员C.专业计划人员D.基层职工18.很多企业的管理者认为，在当前这样一个飞速变革的的经营环境中，制定计划到底有多大意意义？在他们中间流传着“计划赶不上变化快”的说法。
在下面的诸多观点中，哪一种最有道理？( )A.变化快要求企业只需要制定短期计划B.计划制定出来后，在具体实施时，经常要进行大的调整，因此计划的必要性不大C.尽管环境变化速度很快，还应该像以前一样制定计划D.变化的环境要求制定的计划更倾向于短期的和指导性的计划19．某企业在推行目标管理中，提出了“质量上台阶，管理上水平，效益创一流，人人争上游”的目标，你认为该目标存在哪方面的欠缺？（）A.目标缺乏鼓励性B.目标表达不够简要C.目标无法考核D.目标设定太高20.首先提出目标管理的是（）A.孔茨B.德鲁克C.巴纳德D.西蒙21.目标管理强调的是（）A.方法论B.以成果为目标的管理C.工作进度安排D.个人和管理者的活动22. 以下是某企业制定的目标，其中最为合理的是（）。
A.未来10年内，企业产值达到3000万元B.纺织车间本月的制造费用大幅度降低C.每个职工每班生产50个零件，合格率100%D.年底精神文明建设更上一个台阶23. 网络图中的关键路线是指（）A.占用时间最短，宽裕时间最少的活动序列B.占用时间最长，宽裕时间最多的活动序列C.占用时间最短，宽裕时间最多的活动序列D.占用时间最长，宽裕时间最少的活动序列24．你是一家连锁饭店集团属下的一个分店经理，集团公司为你确定了今年上半年的经营目标：从今年1月1日到6月30日之间，将销售额相对去年同期提高8%，你认为（）A.该目标已经给分店经理一个明确无误的指令，是一个可考核的执行性目标B.该目标没有提出一个度量目标是否完成的客观标准，所以需要进一步改进C.该目标没有平衡利润与销售增长之间的关系，可能给分店经理以误导，需要改进D.该目标没有规定清楚如何达成目标的步骤、措施和资源配置，需要进一步改进25．教育学中有一种原则叫“跳一跳，摘桃子”，说的是目标的设定应具有（）。
A.多样性B.可考核性C.可接受性D.挑战性26．计划制定中的滚动计划法是动态的和灵活的，它的主要特点是（）A.按前期计划执行情况和内外环境变化，定期修订已有计划B.不断逐期向前推移，使短、中、长期计划有机结合C.按近细远粗的原则来制定，避免对不确定性远期的过早过死安排D.以上都正确27.以下哪一种不属于非程序性计划（）A.产品品种的调整B.建立新生产线C.向供应商订货D.改变工资制度二、多项选择题1.下列选项中不属于企业的短期决策的是（）A.投资方向的选择B.人力资源的开发C.组织规模的确定D.企业日常营销E.物资储备2.常用的不确定决策的方法有（）A.小中取大法B.大中取大法C.大中取小法D.最小最大后悔值法E.小中取小法3.头脑风暴法实施的原则有（）A.对别人的建议不做任何评价B.建议越多越好，想到什么就说什么C.鼓励每个人独立思考D.可以补充和完善已有的建议使它更具说服力E.鼓励参与者之间相互批评和指正4.决策遵循满意原则的原因（）A.决策者很难收集到一切有效信息B.决策者只能制定数量有限的方案C.追求最佳方案需要花大量时间和金钱D.任何方案都要在未来实施，而人们对未来的认识是不全面的E.决策者只需要满意的结果5.基本MRP的依据是：_________A.主生产计划(MPS)B. 能力需求计划(CRP)C.库存信息D.人员配置E. 物料清单(BOM) 6．某公司的老总要求人力资源部必须努力做到在一定时间内为公司各关键岗位招聘合格人才（）A.时间不明确，难以具体操作 B.关键岗位提法欠具体，难以认定范围C.合格人才标准不清，难以界定D.提出的目标不需要特别具体明确E.有时候模糊不清的目标是有必要的，可以给下属更大的发挥空间7．一个短期目标的期限是（）A.一个星期B.一个月C.不超过一年D.两年E.三年8.下列有关计划和决策的说法正确的是（）A.决策过程是计划的组织落实过程B.计划是决策的前提C.计划是决策的逻辑延续D.计划为决策目标的实现提供了保证E.计划工作是对决策所确定任务和目标提供一种合理的实现方法9.网络计划技术目前得到广泛的应用，主要是因为它有（）等一系列优点。
A.网络计划技术需要大量计算B.该技术能够清晰的表明整个工程的各个项目的时间顺序和相互关系C.可对工程的时间进度与资源利用实施优化D.可事先评价达到目标的可能性E.便于组织控制、控制，易于操作，适用于各行各业以及各种任务10.下列对于滚动计划法的评价正确的是（）A.滚动计划法加大了计划编制和实施工作的任务量B.滚动计划法使长期计划、中期计划、短期计划相互衔接C.滚动计划法大大加强了计划的弹性D.滚动计划法是一种静态的执行战略性计划的方法E.滚动计划法可以避免战略性计划的不确定性带来的不良后果三、判断题1．运用德尔菲法进行决策时，专家与专家之间通过良好的沟通和交流，从而得到较为精确的答案。
（）2．没有目标，就没有决策。
（）3．战术决策是指属于日常活动中有关提高效率和效益、合理组织业务活动等方面的决策，多为程序化决策。
（）4．某企业生产某产品的固定成本为14万元，单位售价2200元，单位可变成本1000元，若企业目标利润为10万元，则企业应完成的销量为100万件。
（）5．当一个决策方案对应两个或两个以上相互排斥的可能状态，每一种状态都以一定的可能性出现，并对应特定的结果时，这种已知方案的各种可能状态及其发生的可能性大小的决策，可以采用量本利分析法。
（）6．经常重复发生，能按原已规定的程序、处理方法和标准进行的决策，就是非程序化决策。
（）7.群体决策容易导致妥协。
（）8.应用头脑风暴法时，需要限制参与人发言以保证讨论围绕主题进行。
（）9.决策是面向已经发生的事件。
（）10.决策的满意原则是由于管理者的能力不够导致的。
（）11．计划是对企业内部不同部门和成员在一定时期内具体任务的安排，他详细规定了不同部门和成员在该时期内从事活动的具体内容和要求。
（）12．程序是思想的指南。
（）13．计划的效率是指从组织目标所做贡献中扣除制定和执行计划所需费用及其他因素后的总额，所以，在制定计划时，我们应该考虑包括计划的经济方面的利益和非经济方面的利益和损耗。
（）14．政策是指在决策或处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定，政策必须保持灵活性和及时性。
( )15．程序是对具体场合和具体情况下，允许或不允许采取某种特定行动的规定。
（）16. 战略性计划往往是长期计划，它规定组织在较长时期的目标以及为实现目标所应采取的措施和步骤。
( )17．网络计划技术法就是通过建立线性规划模型来求解最优方案的计划方法。
( )18. 目标管理中的目标是与指标、工作标准是相同的。
（）19. ERP系统集信息技术与先进的管理思想于一身，反映时代对企业合理条配资源，最大化创造社会财富的要求。
（）20.业务流程再造是美国管理学者德鲁克于1954年提出的。
（）四、计算题维萨(Visa)经理已经确定了在美国东南部促销维萨信用卡（运通卡）的四种可能策略（S1,S2,S3,S4），市场经理知道公司的主要竞争对手万事达卡（MasterCard）有三种竞争策略（CA1, CA2, CA3）,并且是在同一地区促销它的信用卡。
