人际交往与口才艺术(一)

丰富的语言表达能力
通过使用多样化的语言表达方式，如 修辞、语气等，能够展示个人的语言 艺术和魅力。
02
有效沟通的技巧
倾听技巧
积极倾听
在交流中保持专注，不打 断对方，理解对方的观点 和情感。
反馈
通过反馈来确认理解，例 如重复或总结对方的观点。
情感感知
感知并理解对方的情感， 以建立共鸣和信任。
表达技巧
人际交往中的语言艺术
• 语言艺术在人际交往中的重要性 • 有效沟通的技巧 • 语言艺术的运用 • 不同场合的语言艺术 • 语言艺术的修养与提升
01
语言艺术在人际交往中的重要性
建立良好的人际关系
真诚与尊重
在交往中，使用真诚、友善的语 言，尊重对方的观点和感受，有 助于建立信任和良好的人际关系。
善于倾听
清晰简洁
用简单明了的语言表达，避免使 用复杂的词汇或长句。
适应场合
根据场合选择适当的表达方式， 例如正式或非正式的语言。
情感管理
控制情绪的表达，避免过于激动 或消极的情绪影响沟通。
提问技巧
开放式问题
提出开放式问题以鼓励对方分享更多信息，例如 “你觉得怎么样？”
探索性问题
通过提问探索对方观点的细节或背景，例如“你 能给我举个例子吗？”
善于用词
选择准确、生动的词语， 能够更准确地表达自己的 意思，让对方更容易理解。
避免模糊和歧义
在表达时，要尽量避免使 用模糊和有歧义的词语， 以免造成误解和沟通障碍。
增强个人魅力
幽默感
自信与从容
适当的幽默能够缓解紧张气氛，增加 轻松愉快的氛围，同时也能展示个人 的智慧和魅力。
自信、从容的语言表达方式能够展示 个人的气质和魅力，同时也能增强他 人对自己的信任和尊重。

语言的技巧与人际关系人际交往就是沟通，掌握语言的技巧能更有利于人际关系的交往。

下面是店铺搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。

人际关系的语言技巧1、保持友好的灵活性当你与人们发生冲突，更多的是自我主义，而不是问题本身。

要学会在生活中的大多数方面保持灵活边通，而不是争斗，这时极为关键的。

实现目标的方法有很多，一条路不同，那就走另一条路。

要把目标建立在混凝土上，而把计划建立在沙子上，这会帮助你更好的与他人相处。

2、展现积极的身体语言如果你轻松自然，充满自信，人们和你在一起也会感到轻松;如果你紧张不安，他们也有同样的反应。

因此，走路，讲话的方式是很重要的。

要有意培养自己良好姿态的意识。

当你传达积极的身体信号时，人们酒会不由自主地对你做出更好的反应。

3、保持令人愉悦的声音谁也不会认为自己讲话的声音过大。

其实这会让很多人感到厌烦。

如果你希望人们对你做出热烈的反应，你就要让自己的声音听起来像“微笑”似的。

无论他们能否看到你的表情，他们都会做出反应。

4、恰当地表达信念你的个人信念可能回吸引一些人，但不能吸引所有人，虽然我们希望我们的生活能反映我们的信仰，也乐意与那些想知道信仰是如何改变我们生活的人分享，但要恰当地表达信念。

要学会温和地对待人们，千万不要粗鲁无礼，令人讨厌。

要想影响人们，就要细心地对待他们，尊重他们，他们会更加尊重你。

5、细心倾听成功人士都是倾听大师。

要想成功，首先就要真诚地聆听人们讲话，真诚地问他们问题，有一句谚语说的好;“人们不关心你知道多少，直到他们知道你关心他们多少。

”看着对方的眼睛，倾听他们的心声更能表达你的真诚与关心。

6、做好准备有时，你害怕约见别人，是因为你对情况毫无准备。

大多数人都有过这样的经历。

如果你没有准备好谈话或者紧张不安，你就很难与对方进行良好的沟通。

做好准备是建立良好人际关系的一部分。

7、真实可信人们需要感觉他们能相信我们，相信我们会诚实地对待他们，处处为他们的利益着想。

人际交往为人处世的方法和技巧8篇人际交往为人处世的方法和技巧 (1) 乔治-波特(GeorgeBoldt)——希尔顿饭店首任总经理这是发生在美国的一个真实故事：一个风雨交加的夜晚，一对老夫妇走进一间旅馆的大厅，想要住宿一晚。

无奈饭店的夜班服务生说：“十分抱歉，今天的房间已经被早上来开会的团体订满了。

若是在平常，我会送二位到没有空房的情况下，用来支持的旅馆，可是我无法想象你们要再一次的置身于风雨中，你们何不待在我的房间呢?它虽然不是豪华的套房，但是还是蛮干净的，因为我必需值班，我可以待在办公室休息。

”这位年轻人很诚恳的提出这个建议。

老夫妇大方的接受了他的建议，并对造成服务生的不便致歉。

隔天雨过天晴，老先生要前去结帐时，柜台仍是昨晚的这位服务生，这位服务生依然亲切的表示：“昨天您住的房间并不是饭店的客房，所以我们不会收您的钱，也希望您与夫人昨晚睡得安稳!”老先生点头称赞：“你是每个旅馆老板梦寐以求的员工，或许改天我可以帮你盖栋旅馆。

”几年后，他收到一位先生寄来的挂号信，信中说了那个风雨夜晚所发生的事，另外还附一张邀请函和一张纽约的来回机票，邀请他到纽约一游。

在抵达曼哈顿几天后，服务生在第5街及34街的路口遇到了这位当年的旅客，这个路口正矗立着一栋华丽的新大楼，老先生说：“这是我为你盖的旅馆，希望你来为我经营，记吗?”这位服务生惊奇莫名，说话突然变得结结巴巴：“你是不是有什么条件?你为什么选择我呢?你到底是谁?”“我叫做威廉。

阿斯特，我没有任何条件，我说过，你正是我梦寐以求的员工。

”这旅馆就是纽约最知名的Waldorf华尔道夫饭店，这家饭店在1931年启用，是纽约极致尊荣的地位象征，也是各国的高层政要造访纽约下榻的首选。

当时接下这份工作的服务生就是乔治。

波特(GeorgeBoldt)，一位奠定华尔道夫世纪地位的推手。

解读：是什么样的态度让这位服务生改变了他生涯的命运?毋庸置疑的是他遇到了“贵人”，可是如果当天晚上是另外一位服务生当班，会有一样的结果吗?经营人脉的‘脉客’们苦心经营的无非是能在关键时候帮助我们的‘贵人’，其实，‘贵人’无处不在，人间充满着许许多多的因缘，每一个因缘都可能将自己推向另一个高峰，不要轻忽任何一个人，也不要疏忽任何一个可以助人的机会，学习对每一个人都热情以待，学习把每一件事都做到完善，学习对每一个机会都充满感激，我相信，我们就是自己最重要的贵人。

• 一、说服的技巧 • 1．故事类比法 • 2．权衡利弊法 • 3．投其所好法 • 4．顺从感化法 • 5．诱导激将法 • 6．以心换心法
• 二、婉拒的技巧 • 1．幽默迂回法 • 2．诱导否定法 • 3．故设“圈套”法 • 4．搪塞推诿法 • 5．反攻为守法 • 6．感谢诉苦法
第六节 询问与应答
第四章 社交口才技巧与训练
•
社交口才是一种技能、一种艺术，是一个人
在社会交往活动中口语表达能力的体现。随着社
会的不断发展，人与人之间的交往越来越频繁、
密切，口才在社交中的作用也愈显重要，并已渗
透到当代生活的各个领域。可以说，凡有社交口
才之人，讲话时多能闪烁出真知灼见，给人以精
明、睿智、风趣之感。一个人的社交口才已成为
第八节 拨打与接听电话
• 一、打电话的礼仪
• 1．事先准备，有的放矢 • 2．选择适宜的时间 • 3．掌握好通话时间
• 二、接电话的礼仪
• 1．及时接电话 • 2．自报家门，确定对方身份 • 3．左手持听筒，右手拿笔，注意话筒的位置 • 4．耐心倾听，认真理解，重复重要信息 • 5．礼貌道别，让对方先收线
• 一、赞美的技巧 • 1．直接赞美 • 2．间接赞美 • 3．对比赞美 • 4．故意错位赞美
• 二、批评的技巧 • 1．肯定式批评 • 2．委婉式批评 • 3．自我式批评 • 4．幽默式批评 • 5．商讨式批评 • 6．间接式批评
第五节 说服与婉拒
• 一、说服 • 说服就是促使对方放弃原有的打算和看法，认
• 二、在职场中应掌握的拜访策略
• 1．确定拜访目标，做好拜访前的准备工作 • 2．明确拜访目的，制定拜访策略 • 3．掌握社交礼仪常识 • 4．学会赞美，用微笑面对客户 • 5．七分听三分说

人际交往口才训练方法篇一：口才练习的一些方法培养口才培养自信在如今社会中，口才作为一项基本技能，已经被人们所共识，它不仅起到传递信息的作用，还能够体现一个人的修养、知识、魅力等，所以说我们应当掌握能说会道的方法和技巧。

人生要想提高质量，说话就需要提高水平。

时至今日，语言已成为人际交往中最重要的方式，说话更是人际沟通中最不可缺少的工具。

提高说话水平，掌握语言艺术，已发展成为如今成功人生的必备能力。

口才的好坏与说话的技巧有关，但更与自己掌握知识的多少有密切关系，腹有诗书气自华这句话正是这个意思。

肚子里没有多少知识的人，说出来的话就没有多少说服力，又怎么能让别人信服呢？1知识面不够宽广，就算口才学得再好，技巧掌握得再多，也是无法说服别人的。

准确、缜密的语言，头头是道，能够说服人；清新、优美的语言，饱含激情，能够打动人；幽默、机智的语言，妙趣横生，能够感染人。

而这些都来源于头脑中的广博知识，那种不学无术的油腔滑调、油嘴滑舌算不上好口才，那种不着边际的、没有什么实际意义的夸夸其谈也不是好口才。

只有那种以丰富的知识为坚强的后盾，能够给人以力量、愉悦之感的谈话，才是真正的好口才。

2/有礼说遍天下都爱听无论一个人在社会上扮演什么样的角色，充当什么样的身份，礼貌一直是维持人际关系不断互动的规则。

有句话叫做尊重别人就是尊重自己。

一个有礼貌的人到处都会受欢迎，受到人们的热诚接待，而一个习惯于出口不逊的人，就不会得到别人的喜欢3/言简意赅，别人才会喜欢你墨子的话和古语言不在多，达意则灵一样，说的都是讲话要少而精的道理。

我们要追求的是用最凝练的话语来表达尽可能丰富的意思。

说话是否精彩不在于长短，而在于是否抓住了关键，是否说到了点子上，是否能打动听众。

听众最喜欢的是有啥说啥，直来直去。

对于那些空话套话，他们不但不愿听，甚至觉得是受精神折磨，是浪费时间. 简洁能使人愉快，使人喜欢，使人易于接受。

说话冗长累赘，会使人茫然，使人厌烦，而你则会达不到目的。

•
现代社会，信息交流更为频繁，更为广泛。语言、文字、图表
是传递信息的基本方式。但口头语言是最常用、最方便的传递方式。
因此，没有口才的人是难以适应现代发展需要的。西方资本主义国家
早已把口语表达能力作为衡量人才的重要标准。在我国对人口的重视
也表现得越来越明显。比如政府机关的公务员录用，许多公司的人员 招聘都将口试作为重要的考核标准之一。并且有许多人认为良好的口 语表达是创造型和开拓型人才必备的能力之一。
所谓“良言一句三冬暖，恶语伤人们在日常工作与生活中，要进行各
种各样的社会交际活动，更是一刻也离不开口头语言。可以说，只有 善于言辞的人，才能使人乐于倾听与接受，并能在现实中使许多大大 小小的问题得以顺利地解决。
三、社交语言的基本原则
（一）尊重平等的原则
演讲与口才
握现代社交口才艺术。
•
美国著名学者卡耐基也曾说过：“一个人的成功，有15%是由于他的专业技
术，85%则要靠人际关系和他的做人处世能力。”而良好的人际关系和处世能
力最重要的就反映在口才之中。它是社交场合上立足制胜的最有力的法宝。
• 一、社交与社交口才
•
社交，就是社会交际，是指社会上人与人之间的交往、联系和相互作用。也
•
在语言交际中，学会尊重是非常必要，它对语言交际向良性发展具有重要作用
。尊重是礼仪之本，也是待人接物的基本美德。在语言交际中，首先要求的是口语
表达主体自尊自爱。一个人不讲自尊，就不可能得到别人的尊重。其次，要尊重交 往对象。因此，在社交过程中，我们要善于把“尊重”用语言恰到好处地表现出来 。
•
平等原则是指人与人之间的交往必须在政治上、经济上、法律上、人格上处于
（五）宽容原则

礼仪的概念礼仪与做人智商15%-10%，情商85%-90%礼仪属于情商范畴礼:制度（孔子:克己复礼）规范（企业制度）尊重别人（礼貌，礼仪）礼貌: 在人际交往中，通过言语、动作、向交往对象表示谦虚与恭敬的态度礼貌是无形的是一种态度，意愿大拇指:评价，有些行业具有指向作用礼仪的内涵礼节: 是礼貌的具体表现形式。

指在交际场合，对交往对象表示尊重，友好的各种惯用形式。

礼仪: 礼节和仪式的统称，指在交往中由一系列的礼仪节组成的、自始至终的、完整全面的敬人行为。

礼仪是有形的礼仪是对自己的约束和克制。

礼仪是无形的纪律懒惰等于死亡礼仪强调做人当一个人做事遇到困难时，一定是你（一个人）做人缺位的折射。

做人的层次关于夏季正式场合穿衣礼仪说法正确的是女士的裙摆应在膝盖以下衣服的四个功能: 遮羞避体，防热御寒，扬长避短，穿出品味当一个人忘记自己做人的高贵身份时，就是犯错误，倒霉的开始。

人离动物越远，离礼仪越近。

做人是有层次的:1. 人和动物的区别是: 人有羞耻心。

2. 己所不欲，勿施于人。

3. 做一个好人，大人，能人，名人，争取做一个伟人。

4. 礼仪无处不在，无时不有。

人的核心竞争力是特长。

一个人只要一举手，一投足，甚至一开口，一喘气，都表现着一个人的素质，家教以及受教程度。

礼仪无处不在无时不有有血性，敢担当，有宽广的胸怀，懂自律，懂上进吃的礼仪在整个礼仪中所占的比例是三分之一吃相最能反映一个人及其家族的文化。

礼仪不只存在于特定的场合。

礼仪的坚持做人是有层次的: 礼仪是一个长期的，蹉跎的，艰苦的，甚至是痛苦的，脱胎换骨的做人过程。

富过三代就叫贵礼仪是一个长期的做人过程礼仪的真谛现企业将礼仪作为入职的门槛做人层次总结: 压抑自己的兽性，弘扬自己的人性，这是个扬善抑恶的过程礼仪的真谛: 当你把礼仪的规范，视为你的生活习惯，甚至上升为你的生活方式的时候，你脱胎换骨为一个纯粹的人、一个高尚的人，一个脱离了低级趣味的人，一个全心全意为人民服务的好人。

社交口才是人的一项重要的处世能力，一句不恰当的话可以让祸从口出，一句恰到好处的话也可以使不可能成为可能，即福从口入。

在很多的社交情况下，好命运就掌握在“口”中。

情景28 拜访他人，增进情感没有社交活动的人生是残缺不全的，没有朋友往来的人生是极其不幸的。

在人的一生中，我们需要通过正常的人际交往与这个社会保持联系。

健康正常的互访活动，对于建立、加深这种联系，交流信息，沟通感情，都有着其他方式所不可替代的作用。

而语言的交流与运用，又在拜访活动中起着至关重要的作用，我们应当给予足够重视。

（1）拜访名人，应对有礼孔融在10岁时，和父亲一起来到洛阳。

当时，洛阳有个叫李元礼的人，在社会上有很大的影响，官至司隶校尉。

因为他多才多艺，道德高尚，前来拜访他的人有很多。

但是，只有他家的亲戚和才华出众的社会名流，守门人才给通报。

孔融几次央求父亲带他去见见李元礼，父亲生怕他不懂事，得罪人家，所以一直没有同意。

这一天，孔融瞒着父亲一个人来到李家的门口，冲着守门人行了个礼，用充满童真的声音说：“李大人是我的亲戚，我要进去见他。

”守门人见他长得乖模乖样，一举一动都十分得体，是个书香人家子弟，就进去通报李元礼。

孔融被请进客厅，李元礼并不认识他，就问道：“你真是我的亲戚吗？”孔融答道：“说来话长，过去您的祖先老子和我的祖先孔子有师生关系，因此我和您自然是老世交了。

”见这个孩子这么从容不迫、能说会道，在座的宾客都感到非常惊诧。

李元礼禁不住连声赞道：“好口才，真是个神童啊！”这时，手下人进来禀报：大中大夫陈韪到。

陈韪大摇大摆来到客厅，听见大家正在赞扬一个不知名的孩子，他感到非常好奇，忙向人们询问事情的缘由。

人们把孔融的话告诉他，陈韪不以为然地说：“小时候聪明伶俐，并不意味着将来就会有出息。

”大家都觉得他说的话没有道理，但碍于情面又不好回驳他。

堂上的气氛一下子凝固了。

“我想，陈大人在小时候一定是很聪明伶俐的吧。

”孔融不慌不忙地回敬陈韪说。

和人沟通的技巧_说话五大方法你说话让人舒不舒服其实和让人觉得你很“虚伪”是同一件事，你用什么方式去表达，如何去让人理解你的意思，才是重点。

今天我们来探讨一下如何与人沟通。

下面小编整理了和人沟通的技巧，供你阅读参考。

和人沟通的技巧：说话五大技巧1、避免以“以上对下”的口吻对待他人。

这是一个非常细微，但是很多人却没有意识的言语方式，除非“对方认为”你的经比他高一个位阶，请注意是“对方认为”不是“你认为”。

但如果你能在比对方高一个位阶时能可以以平等的方式跟对方沟通，对方不仅会觉得备受尊重，也会更愿意跟你沟通与配合。

但是值得注意的是：明明两个人是平等的关系，你却用比较地位低下的口气说话，也会造成对方的尴尬与不自在。

2、当对方不想听你讲的时候，请不要再婆婆妈妈当他人此时此刻没有想要或希望听从他人的建议、接受他人帮助的时候，请不要自以为是的认为“主动去忠言逆耳”会对那个人是一种帮助，你只是在帮自己造恶业，并且让对方感到心理上的不适而已。

3、尽量多用比喻的方式，并用问句与引导对方给予答案我们都是人，当然对批评都是会有下意识的反弹的，即使假设今天是对方想要知道自己的缺点在哪、并且想要从你口中得知，而你也知道对方的缺点，最好的方法，并不是直接点出对方的缺点，而是尽量让他用换位思考、第三人的方式来看待自己。

第一种是比喻与故事，当你把主角的焦点转换到别的角色上面;另外一种，则是用问句引导，利用“你认为…你会…”的语句，让他自己去套入状况，来同理别人对自己的看法。

4、先去了解对方的动机当你用自己的理所当然去评断他人的行为的时候，如果对方的确认为自己做错了，就会激发对方的罪恶感。

与其直接责备，要先了解对方的动机，对方才不会同时在忏悔的时候对你筑起心墙。

比如：“当时是什么让你这么做的?”“你会想要那么做的原因是什么?”等等语句，能够让对方觉得自己有被理解之后，再去阐述别种角度的可能性，来做理性讨论，比起直接责怪要来得好。

5、说话前先停3秒想想自己要说的话会对对方造成什么影响“说者无意听者有心”，说话一定要快速的想想这句话合适不，可能只是为了制造一点笑料，却没想到会让对方很不开心，或是让现场的人对你留下那么一点累积印象，再多几次类似的状况，自己就要不小心被定型了。

口才艺术与社交礼仪口才艺术与社交礼仪是两个互相关联且相互促进的概念。

口才艺术是指通过语言的运用以及表达的艺术形式来影响他人的思维与情感，达到传递信息、表达观点的目的。

而社交礼仪是指在社交场合中个人行为的规范与修养，是一种文化的展示，也是社会交往的基本要求。

在现代社会，口才艺术具有重要的意义。

人们经常需要通过言辞和表达来传递信息，唤起他人的共鸣，或者说服他人接受自己的观点。

一个具备良好口才艺术的人，在演讲、辩论、销售等背景下能更好地表达自己的观点，引导他人的思维，并赢得信任和支持。

良好的口才艺术不仅仅是拥有辞藻华丽的语言，更重要的是能够清晰明了地陈述观点，利用言辞的力量去影响他人，达到自己的目的。

然而，口才艺术并不是只关乎雄辩和演讲的技巧。

口才艺术还包括语音、语调、节奏的运用等方面。

充分利用这些因素，可以提高言辞的魅力和吸引力，更好地与他人进行沟通交流。

为此，人们需要不断提升口才艺术，加强对语言和表达的训练，从而能够更好地感动他人、说服他人、帮助他人。

与口才艺术密切相关的是社交礼仪。

当一个人具备了良好的口才艺术，但在社交场合中没有自制力和修养，那么他的口才艺术就会显得毫无意义。

社交礼仪是在人与人之间的交往中表现出来的行为规范和修养，它不仅反映了一个人的素质和修养，更是人们对彼此尊重和关注的体现。

社交礼仪包括了一系列的规范，如尊重他人的言行，注意言谈举止的得体与恰当，待人真诚友善等等。

良好的社交礼仪有助于改善个人与他人之间的关系，营造和谐的社交氛围，从而提高人际交往的质量和效果。

倘若一个人在社交场合表现得自私、傲慢或粗鲁，那么他很可能会丧失别人对他的尊重和信任，从而影响到他在社交中的地位和形象。

口才艺术与社交礼仪不仅在个人的社交生活中发挥作用，在职业发展以及人际关系的建立中也是至关重要的。

在职场中，一个有口才艺术的人能够在面试、工作报告以及与同事、上司的交流中表现出色，在竞争激烈的环境中取得优势。

而一个具备良好社交礼仪的人在团队合作、商务招待、商务参访等场合中都能体现出专业素养和人际交往技巧，给人留下深刻的印象。

第一节
社交与社交语言
三、社交语言的基本原则
（二）应变性原则 社交言语是在特定的社交场合使用的一种手段。交际双方都在眼前，他们既是 表达者， 又是领会者。在交际过程中，不断地变换角色，看对方能否接受话语的 信息，是否对话题感兴趣，是否能了解对方话语的意图等，这一切都会在对方的 语言要素中得到反馈。 社交活动中交际双方用语，你来我往，千变万化，这就需要双方适应不同的情 境，具有较强的应变能力，做出迅速及时的反应。社交人员要善于捕捉有益的信 息，及时调整言语，随机应变，使交际顺利进行下去，取得圆满成功。
第三单元 社交中的口才艺术
单元导读
人类社会的历史，就是社会交往的历史。社交关系是 人类生存的基本需要。口语表达是人们交际过程中最为重 要和最常使用的交际手段，它是人们建立和协调彼此关系 的重要纽带。任何人际关系的建立、发展、巩固、完善和 调整都要依靠一定的社交口才艺术，社交口才艺术水平的 高低直接关系到人际关系的好坏。
第一节
社交与社交语言
二、社交语言的基本要求
（四）言之有理——合乎逻辑 言之有理就是所说的观点、看法有充足的理由，观点与依据之间有必然的逻辑 联系。语言是思维的外衣，语言体现思维的条理性。言之无理，不但让他人听不 懂、不理解你的观点，更会留下思维混乱的印象。在交谈中，只有做到概念明确 、判断准确和推理正确，才能达到言之有理的标准。
案例分析
20世纪50 年代初期,有一次， 周恩来总理在中南海勤政殿设宴招待外宾。 有一道菜用冬笋片刻成“万”字图案装点菜品, 但厨师在摆放时摆反了，正 好是法西斯的标志。外宾是欧洲的客人，深受法西斯的迫害，他们看到后非常不 快，当即问周恩来： “这是什么意思?”
案例分析
周恩来一看图案，立即明白过来。他神态自若地将盘中的那片冬笋图案翻了 过来，成了“万”字。他解释说：“这不是法西斯的标志! 这是我们中国的一种 图案，叫‘万’字，是万德吉祥、福寿绵长的意思ห้องสมุดไป่ตู้是对客人的良好祝愿! ”接 着又说：“就算是法西斯的标志也没有关系嘛，我们大家一起来消灭法西斯，把 它吃掉! ”话一说完，宾主一阵哈哈大笑，接着这道菜一下子被吃了个精光。

口才在人际交往中的作用一是先要做到敢说话。

口才好的人都能在众人面前侃侃而谈。

所以，不怯场、敢说话是口才能力的一个前决条件。

这就是人们常说的心理素质问题，能够在任何场合和对象面前，敢于表现自己二是要掌握说话技巧。

一提到口才，人们的第一感觉是口中滔滔不绝的“语流”，在这里对这一点必须做出澄清：不是口若悬河就是口才好，还得会说话才行。

这里面有很好的技巧，掌握了这些技巧，口才水平才能有实质性提高。

三是要见什么人说什么话。

这里有贬其随风倒的意思，但从口才艺术的角度讲其实并无不妥。

对老师、孩子、朋友、陌生人、上司、下属等等，这些不同的对象，说话的方式显然不能一样的。

所以，从一定意义上说，针对性是口才的命根子。

四是要懂得人情世故。

口才是语言的艺术，但语言不是空中楼阁，它要针对特定的人，特定的事。

只有深通处世之道，懂得人情世故，口才才有其实际的意义，也才能对工作、生活、对办事、社交具有实际的帮助。

五是口才不能拘于一格。

如果我们问，你说过谎吗？恐怕没有一个人敢拍着胸脯否定。

另一方面，人们大都厌恶虚情假意的说话方式。

但与有些谎话一样，虚话在生活中也不可或缺。

其实，只要是抱着与人为善的目的，口才中加进一些“假”的、“虚”的因素又何尝不可呢？六是只有勤学苦练才有提高。

一个人能说会道，口才好不能否认有先天的因素，但这不应该是一个决定性因素。

后天掌握正确方法的努力提高，对口才更加重要。

在人际交往愈加密切的今天，口才的用武之地越来越广阔，只要你找到提高口才水平的门径并勤加练习，就一定能拥有可以帮你建功立业的“三寸不烂之舌。

”七是要注意不要触犯别人的禁忌。

口才在现代社会的功用不须多言，但凡事都有两面性，若运用不当，口才之利也可能伤及自身。

所以，越是口才好的人越应该注意。

不要口无遮拦地想到什么就说什么，尤其是不要触犯别人的禁忌——不管你有意还是无意，请记住：避开禁忌，口才方能无敌。

.总之，一个人口才的水平有多高，一定程度上体现出敌人做事的水平有多高，从这个意义上，说，口才高手必定也是一个会做人善做事的高手，不要再把口才当成雕虫小技，它实在是一个上天入地的大本事。

社交礼仪与口才艺术在工作和生活中，少不了要写各种各样的文档，不论是写制度、写总结、写计划还是写其它的材料，能写出一篇好的文档,体现了一个人的文笔，也体现着一个人的能力，下面是我汇编整理的《社交礼仪与口才艺术》，希望能够帮到你!一般家庭都配有摄像机，可以先把模仿对象的声像资料录下来，同时把自己的声音和演讲过程拍摄下来，这样反复观摩对比，逐步训练，你的口才自然进步神速。

对着自己的讲话影像，找差距并针对性地克服，效果会非常好。

同时也可以找有经验的老师进行指教，通过这样的方法，你的口才很快会上一个台阶。

2.口才训练方法之速读法。

这里的“读”指的是朗读，是用嘴去读，而不是用眼去看，顾名思义，“速读”也就是快速的朗读,这种训练方法的目的，是在于锻炼人口齿伶俐，语音准确，吐字清晰。

希望上面的5种口才训练方法能够帮助你改善现在的不善言辞，能够让你具备一定的口才能力，但是如果你觉得自己需要经过口才培训才可以，那么你可以参加口才培训班来提升自己的口才能力，这也是最具有保障性的做法。

3.口才训练方法之当众讲话或演讲训练。

每星期或每月，都要自己整理一篇演讲稿，内容可针对身边的事或热点新闻。

注意演讲稿的格式和写法，要在反复整理和推敲的的基础上，进行演讲稿的修改。

在经过多次的练习之后，找一些听众来听你的演讲，演讲的环境尽可能严肃庄重一些，以达到一定的效果社交礼仪与口才技巧社交礼仪与口才技巧。

需要注意的是，这样的训练一定要讲究质量，切不可追求数量。

4.口才训练方法之多与人交流。

口才是一种人与人之间的交流，在自我练习口才的同时，还要有意识地与人多进行交流。

交流的目的.有三点：首先，和不同层次和不同性格的人进行交谈，本身就是一种口才训练;其次，交流还可以更新自己的知识，提高自己的判断力;最重要的是，真正善谈者是善听者。

善听者即使一言不发，有时也是最好的谈论者，这一点大家要注意。

5.口才训练方法之朗读与绕口令训练。

随便拿出报刊、杂志进行朗读训练，要求：最大声，最清晰，最快速地进行朗读。

练习口才之——如何做自我介绍日常工作生活中，我们要不断认识新朋友，新客户，扩大自己的人脉。

有了人脉就能有钱脉。

人际交往的第一张有声名片就是自我介绍。

好的自我介绍，要有特色，能够给别人留下良好的印象，让别人更容易记住自己。

自我介绍一般要介绍清楚自己的姓名、籍贯、职业、兴趣、特长等等，当然还要根据不同的场合，确定要介绍的内容。

自我介绍要注意如下几点注意事项：1、注重仪态和仪表与人初次交往时，最先给人印象的，不是言辞，而是礼仪、表情、态度、服饰等。

所以说仪态仪表，是第一沟通要素。

自我介绍时，面带微笑，言语温和，采用恰当的肢体语言，学会用握手礼、点头礼、注目礼等给对方以尊重，表现出自己的真诚和热情，这样可以让对方轻松接受。

2、生动有趣简洁而有新意的自我介绍能让人印象深刻。

可以以名字籍贯和相貌个性为出发点，给平常的词语赋予新的解释，增强幽默感和趣味性。

例如：各位好！我叫谢石。

谢谢的“谢”，石头的“石”，别以为我是从指头里蹦出来的哟。

本人个性很强，做什么事都很执着，像块玩石。

3、真情打动在自我介绍中，特别要学会运用坎坷的经历来赢得对方的另眼相看，用自己真情来打动对方，给人以深刻印象。

4、充满自信肯定且流畅的言辞，充分认识自我能给人一种充满自信的感觉。

适当肯定自己的成绩并不是夸耀，否定自己的优点也不是谦虚。

展现高超口才艺术的《挑战主持人》和《绝对挑战》以及其他电视节目中的自我介绍都是对自我的充分肯定、对个性的适当张扬。

在人才招聘和面试中，自我介绍更需要把自己的才干、优势、志向、愿望展现出来。

5、辅助性资料采用名片、图片、照片、自我推荐表、成果介绍等辅助性资料可以帮助他人更全面更形象地了解自己。

6、采用有特色的语言有特色的自我介绍能给人印象深刻，好的第一印象使你在人际交往中就成功了一半。

下面我们来欣赏一下语言大师的特色自我介绍：1、主持人阿峰在司仪大赛中，采用顺口溜的语言来作自我介绍，言语中带些夸张的幽默：本人阿峰，来自广东。

口才三绝，口才三绝是什么?(好文推荐)口才三绝，口才三绝是:会赞美；会幽默；会拒绝一人之辩，重于九鼎之宝，三寸之舌强于百万之师意思是一个人的语言力量，一个人说话所产生出的效果是有多么强大，九鼎是非常重的，即是一言九鼎，九鼎至尊，即有权威有有威慑力；百万雄师，既是征战沙场，打败千万兵马，但是却会败给三寸之舌，纵横捭阖之前，樯橹灰飞烟灭。

可见口才的重要性。

口才三绝（1）会赞美真心诚意的赞美，能满足对方的心理需求，拉近两人之间的距离，增加信任感，使其沟通能顺利进行下去。

只有进行语言的技巧训练，才能掌握正确的赞美技巧。

赞美不需要本钱，但收获最大赞美要发自内心赞美的话语一定要是真诚的，发自内心、真心实意的赞美才能打动人心。

与其吹捧，不如简简单单、发自内心的赞美。

虚伪、夸张、不切实际的语言让人不可接受，相反会让人觉得是一种敷衍，虚情假意。

比如，发现一位长得其貌不扬的女士成熟老练，真诚地赞美她很有气质和品位，要比称赞她美丽强上百倍。

赞美要及时赞美的语言要打铁趁热，在谈话中对方流露出希望得到赞美的期待时，要及时地给予赞美。

在对方需要赞美，值得赞美时，需要不吝啬地赞美她。

在别人需要的时候，没有送上赞美的语言，事后补上，这种“马后炮”，收不到效果。

语言要具体笼统、模糊、夸张、抽象的赞美之词，起不到效果。

赞美的话应该具体、明确、重视细节，因为细节容易让人信服。

赞美的话越具体越能显示对对方的了解和重视，让人觉得真诚可信，容易接受。

比如，夸别人衣服好看，不如说这件衣服的款式非常特别，而且颜色非常符合你的肤色。

赞美别人的话不仅仅只能是华丽的语言，还要是发自内心的真诚，只有做好这些，赞美才能更深入人心！不管在生活中还是工作中，要学会赞美别人，肯定别人，创造出和谐、快乐的工作和生活氛围！口才三绝（2）会幽默幽默一直被人们认为只有聪明人才能驾驭的语言艺术，而自嘲则被称为幽默的最高境界，由此可见，能自嘲的必须是智者中的智者，高手中的高手。

人际交往能力（22篇）人际交往能力（精选22篇）人际交往能力篇1人际交往能力1、要给他人留足面子，不管自己和他人的差距有多大，也许你比他人优秀很多，但千万要记住，尊重他人就是尊重自己，因为以后的日子谁都说不准，凡是留有余地是给彼此都留有空间，因此不管是什么事情，只要做到就行，不要做得太过。

2、培养自己的核心能力，这种能力是能让自己获取足够的经济收益，说白了就是能够让自己很好存活下去的本领，另外具备核心能力，这种能力是能够吸引他人的一种魅力，也是能够体现在生活工作中的方方面面的。

3、减少无谓地社交活动，有时候跟人打交道，总会出现很多无奈的事情，比如原本不想去的一个饭局，却因为碍于面子，浪费时间和精力，最终还落得一个不好的收场，这就是浪费的最原始初衷，害怕他人的语言攻击，其实社交活动没必要时时都迎合。

4、享受和他人之间的每一次交流学习，和他人交流，并把其看作是一种学习，尊重他人是基础，懂得他人的优缺点，并学习如何应用到自己身上，这些方方面面的学习都是自己最好的投资，也是增加和他人感情的一种方式。

5、认真对待事情，花心思去深入学习研究，每个人的精力虽然是有限的，但是把原本可能浪费在无用事情上的用到真正该用的地方，这对于提高自己的效率就会起到很大的作用，沉下心来，好好去学习，其实收获自然而然就会有的。

人际交往能力篇2不论在职场还是生活中，不擅长处理人际关系的人并不是只有你一个人。

事实上“人际关系”一直给人造成难以忽视的影响。

不知道你发现没有，性格内向的人往往在人际关系上比较弱一些。

内人人格往往具有一种不合群的特点，也就是他一个人待着比在群体中更自在。

但是人希望得到群体的认可，这时就会又一个很矛盾的心理：你害怕跟人接触，但是又渴望别人理解、接纳。

有人为了搞好自己的人际关系，变成了一种刻意“讨好”别人。

因为“讨好”，因此你不懂得拒绝别人，但是这种感觉却让自己难受。

不论你怎么努力，却很难交到真心朋友。

到最后，你的关注点往往在自己不擅长处理人际关系，对自己抱有一种自卑的心态，而忽略了你为什么不擅长处理人际关系。

《口才与人际交往》课程教学大纲一、课程的性质和教学目标课程性质：本课程是针对全校本科生开设的通识课。

教学目标：本课程将通过全面系统深入地开展课程教学，帮助学生认识到掌握口才的基本知识、基本方法在人际交往中的重要性，鼓励学生多阅读、多思考、多发言，不断提高口语表达能力。

二、课程教学方法设计以课堂教学为主，结合课外阅读和朗读、课堂演讲、课内外作业等。

1、课堂教学，主要讲解基本理论和基本方法，注重理论联系实际，运用理论和方法分析问题、解决问题。

运用多种形式的教学方法，调动学生的学习积极性和主动性。

2、课外阅读和朗读，对两个“读”提出明确要求，在时间上：每天早晨花30分钟大声朗读；在内容上：阅读经典名著。

3、课堂演讲，根据课程要求上台演讲，提高表达能力。

4、课内外作业，检验学生的学习效果；点评作业情况；纠正错误。

5、其他要求，指导学生收听收看新闻节目，要求学生每周六到浙江图书馆听专家讲座，鼓励学生积极参加各类的演讲赛、辩论赛，以逐步提高学生的综合素质。

三、课程教学内容及学时分配1．理论教学安排2．实践教学安排平时成绩+期末成绩=50+501、平时成绩：课堂练习+课堂作业+课外作业=10+20+20=502、期末考试：笔试+口试=20+30=50五、教材及参考书目教材：口才学，李军华，华中理工大学出版社，2003年08月，第二版参考书：[1] 口才学，欧阳友权，中南工业大学出版社，2005年8月，第三版[2] 口才学，胡卫红，内蒙古文化出版社，2004年，第一版[3] 口才训练，李元授，华中科技大学出版社，1999年11月，第一版[4] 语言的艺术，康家珑，海潮出版社，2003年1月，第一版[5] 实用口才艺术，周彬琳，东北财经大学出版社，2002年9月，第一版[6] 实用口才艺术，王志强，中国商业出版社，1996年2月，第一版[7] 实用口才训练教程，朱蓓，广东高等教育出版社，1997年3月，第一版[8] 新编实用口才学，欧阳周，中南大学出版社，2003年9月，第一版[9] 演讲学，邵守义，东北师范大学出版社，1991年6月，第一版[10] 演讲学，刘德强，上海科学普及出版社，1993年2月，第一版[11] 口才与演讲，刘伯奎，中国人民大学出版社，2002年3月，第一版[12] 千古演讲，谢伦浩，石油工业出版社，2003年1月，第一版[13] 青年口才训练教程，史晟，西北大学出版社，2002年10月，第一版[14] 语音学教程，林焘，北京大学出版社，1992年11月，第一版[15] 社会语言学，陈原，学林出版社，1983年8月，第一版[16] 精妙雄辩术，肖沛雄，中山大学出版社，1992年6月，第一版[17] 幽默答辩50法，孙绍振，厦门大学出版社，1992年2月，第一版[18] 谈判语言,姜小欣,经济科学出版社, 1995年10月，第一版执笔者：杨克勤课程教学团队成员：黄少青韩晓华吕刚审核者：。