市场部2018年度工作总结

编号：_____2018年市场部年终工作总结范文3篇学校：_________教师：_____________年___月___日（此文内容仅供参考，可自行修改）第1 页共10 页2018年市场部年终工作总结范文3篇光阴如梭，时间飞逝，记得还正在写半年总结，想不到一晃，XX年的工作即将成为历史。

回望走过的每一秒每一分、每一天、每一个星期、每一个月，太多的感慨、太多的感触在里面。

我是XX年3月份正式加入公司（以前的名称是“赛博尔网络”）到今天整整十个月时间。

说长也不长，说短也不短，在这十个月时间里，有太多的事情让我不能忘记，有太多的感动让我铭记在心。

这份工作不是我踏入社会大学的第一份工作，我是一个天生不安分的人，从北到南走过了好多城市，也走过了好几家公司，换了好几份工作。

能走进公司，天生就是缘份，我和公司是有缘的。

不过更重要的是公司的氛围、公司里的每个人、包括公司的领导给我留下了不一样的感觉，让我最终选择来这个刚刚起步及久的公司。

第一次走进公司（公司是5月份搬到软件园来的，以前在soho大厦），给我的感觉是公司好小，感觉有点拥挤。

在和肖总的几次沟通中，感觉很受益。

和这个公司的领导人沟通一直很愉快，也是他自身的感召力让我对公司充满信心，最终选择加入公司。

这是一个温馨的大家庭、这里的人都很好相处、没有尔虞我诈，没有人际斗争。

这里的氛围我喜欢！一、工作总结前面啰嗦了这么久，对我XX年的工作总结如下（很多内容在半年总结里面有提到，不过在这里也罗列一下，毕竟是年总结）：1、渠道部门的建立我是和小柴一起进的公司，她是负责公司渠道工作，我是负责市场工作，营销和市场这两个部门是非常紧密的，你中有我，我中有你吧。

第 2 页共 10 页一个部门的建立，不是一朝一夕的，是要经过很多的细心准备。

市场是走在销售的前沿，为销售工作做好前期准备工作。

渠道部门的建立经过了一个较长的过程，过程是复杂艰辛的，文档的整理就不下十几份。

招商计划书ppt、招商计划书文档、产品包装文档、代理商协议、代理商最终客户合作协议、渠道政策等等。

2018年市场部年度总结范文工作总结1光阴飞逝，猴年转瞬过半。

回顾半年来的工作，锦州区域紧紧围绕年初的目标，通过学习提高素质，落实管理促使规范。

在工作中，大家克难攻坚，力拓市场，为雅致品牌在辽西扎根，开花，结果，作出了应有的努力。

基本实现了时间过半，任务过半的要求。

具体说来，我们从以下几个方面做出了努力。

一抢市场，不惧困难。

锦州区域是公司从经营战略上考虑后，新设立的业务区域。

共有3名业务员。

所辖业务范围包括锦州，葫芦岛，盘锦，阜新，朝阳，赤峰六个地级市，地域广，线路长。

区域设立伊始，公司产品在区域的市场份额非常低，为了抢占市场，打压竞争对手，区域的兄弟们时刻保持清晰头脑，理顺工作思路，积极寻找市场的突破口。

在开拓市场的过程中，大家切实发扬了雅致的“四千精神”，对区域建设项目进行了全面摸底，掌握第一手资料，不论走东西500公里，还是走南北300公里;不论是tg项目，还是重点项目，哪里有契机，哪里就有辽西雅致业务员的身影;哪里有竞争，哪里就有辽西雅致人必胜的壮言。

同时，大家还利用各种途径和方法，广泛搜集客户信息，广交客户朋友，理性沟通，睿智谈单，灵活运用了“先交朋友，再谈业务。

做一笔业务，交一个朋友”的谈单及客服理念，让客户从使用的效果上和心理上认可并接受我们的产品，为使雅致的红旗早日插遍辽西大地打下了坚实基础。

一份辛劳，一份收获，截止目前，锦州区域完成产值380万元，市场占有率超过50%。

二抓管理，执行规定。

抓好管理，是提高业务质量的重要保证，也是最大限度提高工作效率，降低业务风险的主要措施。

业务管理工作永远离不开销售，也离不开公司为业务战略和管理目标而制定各种制度。

为了有效提高管理效果，我区努力把业务的过程管理和公司的制度结合起来，通过管理来激发大家的工作热情，规范大家的业务行为。

主要做到：1 抓业务员心态和思想的管理。

区域的业务员来自不同的地方，也有不同的背景，基础和习惯，平时在工作和生活中有不同的要求和欲望。

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 2018年市场部工作总结和2018年工作计划经过不到2个月的努力，市场部由组建到迅速开展工作，得到院长的大力支持，尤其是x院长直接领导市场部，在全院配合下，取得了较大成绩。

数据：开展大型义诊9场，发放宣传资料7万余份，制作公交广告30个，印制健康宣传小资料7.5万份，制作电瓶车广告13辆，市场部新进人员4名（包括主任）。

存在的主要问题：1、人员：市场部还缺2人编制。

一人专跑社区、工厂联系体检，一人从事文字编辑策划。

服务中心还缺1人协作顾客服务。

2、医院服务虽然有所改进，但整体服务还差，尤其是医护人员的服务态度还存在问题。

3、医院客户工作流程还未建立。

4、病员客户数据库还未建立，未充分利用既有客户资料。

5、导医培训未到位。

6、市场部整体工作效率不高，个别人员工作无主动、无积极性，自由散漫。

2018年主要工作1、建立有活力、有创新的市场营销队伍，工作要求务实、创新、高效，明确各自职责和具体工作任务。

1 / 62、建立医院内部市场客服体系，包括医患的客户资料档案、回访处理，对潜在客户的开放，对不满意客户的准确解释。

3、建立标准规范的服务体系，包括服务标准、服务礼仪、服务语言，规范医护人员语言行为。

4、创建《新健康》半月刊5、新市医院网站开通，及时更新最新内容条件成熟 7、加强社区宣传，拟在10个社区内建立宣传橱窗，并定期更新内容。

8、和电视、报纸及媒体合作，拓展医院宣传平台。

9、待产科批准后，组织大型妇产科宣传策划。

10、完成医院文化体系的建设和员工服务手册的编写。

11、完成vi形象设计系统，医院宣传按vi规范进行，及时更新院内外宣传画版。

一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。

2018市场部工作总结4篇在我谈问题之前，我想首先强调的是，我们第一批销售部承担着公司管理模型和市场模型的建立任务，而公司下一步规划的前提就建立在一支过硬的销售队伍和市场网络上，目前的实际情况是大家都各有优势和劣势，我们只有集中大家的优势，发挥团队的力量，群策群力，充分的尊重市场和事实，才能够取得成功。

因此，希望大家重视这次学习和交流的机会，毫无保留地、开诚布公地来相互学习和总结。

下面，我将从三个方面谈一点自己的看法，与大家共同交流和探讨。

在大家的述职和相互交流的过程中，反映出了工作中很多的困难和问题，比如市场网络、招标、药事会的召开时间……，问题和困难自然不可避免，但我觉得，导致这些问题和困难不能解决的主要原因还是态度问题。

有这样一个故事：一个公司在招聘人员的过程中，经过重重面试最后还剩下三个人，该公司是生产梳子的，最后一道考试题便是谁能把梳子卖给和尚。

半个月后，三个人都回来了，结果分别如下：甲：经过努力，最终卖出了一把梳子。

(在跑了无数的寺院、推销了无数的和尚之后，碰到一个小和尚，因为头痒难耐，说服他把梳子当作一个挠痒的工具卖了出去。

)乙：卖出了十把梳子。

(也跑了很多寺院，但都没有推销出去，正在绝望之时，忽然发现烧香的信徒中有个女客头发有点散乱，于是对寺院的主持说，这是一种对菩萨的不敬，终于说服了两家寺院每家买了五把梳子。

)丙：卖了1500把，并且可能会卖出更多。

(在跑了几个寺院之后，没有卖出一把，感到很困难，便分析 ___卖出去?想到寺院一方面传道布经，但一方面也需要增加经济效益，前来烧香的信徒有的不远万里，应该有一种带回点什么的愿望。

于是和寺院的主持商量，在梳子上刻上各种，如虔诚梳、发财梳……，并且分成不同档次，在香客求签后分发。

结果寺院在应用之后反响很好，越来越多的寺院要求购买此类梳子。

)态度决定一切。

大家知道，在处方药的市场管理当中，常见的管理方式有预算制和承包制两种。

我们公司采用预算制的形式，即由公司承担着整个市场的风险，以此为基点，公司要建设好队伍，并达成目标，就需要运用管理工具对大家进行管理，并且也有权利管理到大家的每一个工作日。

2018市场部工作总结以下是风林网络小编整理的2018市场部工作总结，欢迎大家浏览参考。

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2018市场部工作总结【一】xx年，我们公司市场部根据总公司的安排与部署，在省公司下达的规定指标基础上，充分挖掘潜力，层层分解任务，强化业务管理，以人为本，注重人员培训，加强业绩考核，到7月份为止，全市业务收入***万元，总排名全省跃居第3位，宽带业务增加***户，普通电话添增** 户，取得了良好的业绩，现将xx年工作总结如下：市场部还采取各种措施，向县区公司推广新业务、新产品。

1月份以会代训，召集各县区营销、营业骨干针对产品资费进行培训及讨论，并归纳出现存问题，从而找出适合本地的资费套餐。

3月份根据市场竞争情况向省公司申请了包月资费套餐，在全市组织推广。

5月份组织各县区管理人员、主管人员、维护人员，参加省公司培训，学习业务理论、营销策划，对业务推广有很好的指导意义。

二、基础管理方面：落实了营业账款稽核、退费和拆机明细核查、虚假用户拆机、清理长期欠费、客户资料整理、资源整理、装维材料和终端管理等一系列基础管理工作，有效的避免了业务收入和成本的流失。

从元月份开始，市场部按照内控流程要求，调整了原来对县区公司进行周稽核的制度，改为日稽核、周稽核、月稽核并行，每月尽量安排对县公司一级稽核情况现场核查。

对每周稽核情况进行通报，对不符合要求的做法通报批评，每月月底一、二、三级稽核员共同对全区现金流实收应收进行稽核，起到了很好的效果。

我公司现金流差额连续半年在全省属于情况最好地市之一，没有因现金流差额影响考核收入。

为确保不因支撑系统错误操作影响收入，市场部安排支撑中心每天对每个县区拆机、退费明细都进行核查，严格封堵每个漏洞。

为清理长期欠费、控制当期欠费，市场部根据公司领导要求制定了当期欠费回收量不低于98%的考核目标。

对欠费回收情况进行周通报、月通报。

在与县区公司的共同努力下，到5月份系统内本年新增长期欠费清理完毕，当月调帐数首次低于省公司要求的最低限额，从连续5个月调帐超过万元，达到5月份的元。