技术服务的保障措施
1.1.1技术服务组织机构
为保证本项目拟投入的技术力量满足本项目业主需求，我公司拟将成立：
(1)以现场工地代表与技术负责人为领导小组的现场技术服务项目部
(2)现场技术服务项目部需具有经验丰富的各技术专业人员。
(3)现场技术服务项目部同时有生产厂家技术人员全程参与。
(4)现场技术服务项目部内务管理人员采用计算机对工程资料进行存档。
(5)我公司技术部在依托公司技术力量为本项目成立技术支持团队，能随时为项目
现场提供技术支持。
1.1.2技术服务人员计划
1.技术服务人员使用安排计划
为了确保本项目组织机构正常运转，项目人力资源按需投入，我公司技术部拟定了如下技术服务人员计划：
(1)成立以技术部经理为领导，技术负责人、专业工程师等参加的本项目技术服务
小组，负责日常技术服务管理工作。
(2)选择具有相应资格并对同类型工程服务经验丰富的工程师承担本工程技术服
务。
(3)工地代表，由经过专门培训、符合规定要求的人员担任。
(4)本工程相关服务人员，一经确定，不准随意变换，如个别因特殊情况确需变换，
需经业主方批准。
2.工地代表配备
(1)我公司将认真履行合同义务，派到现场的工地代表将认真履行工代职责。
(2)为了使服务达到预想的结果，根据我公司技术部服务工作程序的要求，公司技
术部工代的人员配置、组织领导、组织纪律、职责履行方面制定了明确的服务
工作程序要求。
(3)在工代人员的配置方面
根据现场施工提出的问题及要求，我公司技术部将派经验丰富、技术水平高、服务意
识强的技术人员到现场处理问题并及时提出处理意见和措施。到现场的专业人员是参加本工程联合设计、责任心强、能独立处理问题的技术人员，并且主要专业的工代将由技术负
责人或有相当资历的专业人员担任。
(4)对工代的组织领导方面
技术负责人可通过工代在现场处理问题这段时间来协调技术人员与施工单位的联系
通知单、变更通知单等各项活动。
(5)工代人员的组织纪律方面
我公司技术部派往现场处理问题的工代应自觉遵守现场组织纪律，尊重现场领导，遵守工地有关制度和规定，在现场领导部门的统一指挥和安排下做好本职工作。
(6)在履行工代职责方面
工代按业主方的工代管理规定及我公司质量体系作业文件履行工代职责。为了使工程实施达到预期要求，并与施工单位一道共同保证工程建设质量、严格控制建设标准，公司
要求所有服务人员进行规范化服务：
项目开工前，由技术负责人带队，各专业技术人员参加设计技术交底和答疑，
更深入地了解设计意图、建设标准、施工注意事项等。
技术负责人参加每次举行的工程调度会，及时汇报工作进度，认真听取各方面
的意见和建议，及时解决出现的问题。
技术负责人及技术人员参加工程启动调试。
工程投产后，我公司将对工程进行回访，解决遗留问题，认真听取用户意见，
搜集信息，总结经验。
3.投入人力资源承诺
为保证本项目拟投入的现场工地代表及技术人员资历满足要求并保证人员稳定，我公司承诺如下：
(6)工地代表与技术负责人的上岗条件为具有担任同类工程项目经理或项目技术负
责的工程业绩。
(7)各技术专业人员应具有同类工程多年工作经历，经验丰富。
(8)本工程技术人员未经业主方同意，不得离开工作岗位，确保技术人员全力投入
本工程的技术服务工作以保证在承诺的时间内优质高效地完成工作任务。
(9)我公司承诺若中标投入该工程项目的工地代表与技术负责人与投标文件中拟任
一致，并保证在签订合同时加以明确。
1.1.3服务保障措施
我公司技术部工作均以业主为中心，遵循法规、精心组织、持续改进、加强沟通、想
业主所想，按质按量把完成的项目成果交付业主。施工前认真进行技术交底。施工中工地
总代表随时到现场解决施工中遇到的问题。
1.提出设计服务保障计划
参与该工程建设，是我公司每一个技术人员的荣誉。我公司决心集公司多年形成的技
术、设计经验和先进的仪器设备，在本工程项目中积极进取、体现水平，竭诚为业主提供
全面的技术服务。
我们将通过：
组织最优秀的技术人员组成本工程的项目部。
采用先进的计算机网络化设计管理。
应用先进的仪器设备进行保障。
切实优化现场外业组织并进行路径方案优化设计。
遵守我公司质量管理体系文件的要求，搞好本项目的质量管理和控制。
精心组织、确保供货进度满足工程进度的要求。
提供全方位的技术服务。
使该工程在可靠性、经济性、自动化水平、运行检修条件等方面达到国内先进水平。
在业主方的统一领导下，在本工程的建设过程中走好每一步，配合好其他各个环节，
坚决有信心使本工程的质量、工期和投资控制等方面达到一个崭新的水平，我公司有决心努力将本工程做成优良工程。
2.技术支持和服务保障措施
联合设计质量直接关系到工程施工和运行的安全生产、投资资产的优良水平和工程造
价，工程联合设计是控制工程质量和造价的关键环节，重点抓好优化设计，从联合设计阶
段入手保障项目安全、技术先进和控制合理造价是本项目建设运行的客观要求和必然选
择。技术服务保障措施就是要在可实施基础上，保障联合设计的持续优化。
3.联合设计阶段
我公司技术部将严格按照相关的标准、规程和规范的要求进行设计。设计中将按照“安全可靠、经济适用、符合国情”的建设方针，，以发电公司“为当地经济社会发展服务”
的企业核心价值观。认真总结和学习省内外有关先进工程的设计思想、设计方法，更新观
念，优化方案，对需重点进行优化的内容列专题进行研究，使研究项目在安全性、可靠性
和经济性等方面与省内外先进水平接轨，使工程主要技术经济指标达到国内一流或同类工
程先进水平。
4.施工阶段
(1)根据施工网络总进度的要求确定供货计划，并严格执行，以确保不影响工程进
度。
(2)创造条件满足可能出现的要求或业主根据施工计划进度调整提出的提前交付特
定部分货物的要求。
(3)编制完善的设备技术资料及施工过程资料并协助业主进行存档。
(4)调整进度和改进出图方式，以满足业主方实现质量、工期和造价三大控制的要
求。
(5)准确统计各种材料用量，为业主方对主材和消耗性材料的统一管理创造条件。
(6)为业主当好技术参谋。
5.现场服务措施
我公司技术部将根据业主方的合理要求，对本工程进行现场服务，满足本项目供货合
同对的现场服务要求，满足顾客的期望。为了使服务达到预想的结果，公司技术部将按照
服务工作程序的要求，认真组织并履行现场服务工作。
(1)项目开工前，由工地总代表及技术负责人带队，工程各专业主要技术人员参加
设计技术交底和答疑。更深入地了解设计意图、建设标准、施工注意事项等。
(2)由工地总代表及技术负责人带队，工程各专业主要技术人员参加由施工单位主
持的联合设计工作，优化方案，提高本项目的工程价值。
(3)项目现场工地代表参加每次举行的工程调度会，及时汇报我公司工作进度，认
真听取各方面的意见和建议，及时解决出现的问题。
(4)对于客观、不可预测等因素和设计文件和图纸中出现的问题，公司技术部将及
时出具技术联系单。
(5)项目技术负责人及技术工程师参加工程启动调试。
(6)工程投产后，我公司技术部将对工程进行回访，解决遗留问题，认真听取用户
意见，搜集信息，总结经验
6.现场服务承诺
我公司技术部在本项目建设过程中，除了实施以上的供货组织和技术服务保障外，特别承诺将采取以下设计组织及技术服务保障措施以便使该工程努力成为优良工程：
(1)我公司承诺，在本工程中将精心进行人员组织，所有投入的主要技术人员能够
代表我公司技术部的最高水平。
(2)我公司承诺，在本工程整个建设过程中，在投标文件中推荐的人员不予变换。
如果在项目执行过程中，业主对我公司的任何人员提出更换意见，我公司技术
部将无条件满足业主的要求，并保证所更换的人员能够达到业主的要求。
(3)在工程实施各阶段，将以业主的工程质量及进度要求为准，一定满足业主对工
程质量及进度的要求。如有必要，将采取特殊的设计组织模式满足业主的技术
服务要求。
(4)我公司承诺在本工程技术服务中，保持服务的完整性、连续性，以完成整个工
程的建设任务，并对产品质量、产品技术全面负责，做好供货、协调、工代服
务等工作。严格遵守合同规定的工作责任和义务，保证按合同规定向业主交付
设备，并做好全过程的技术服务工作。
(5)认真及时将业主提出的各项成熟可靠的技术和经验优化到项目建设中。
(6)成立由各专业项目负责人组成的项目后期服务组，根据工程项目进展的需要，
派出技术人员及时前往现场，处理有关技术问题。
(7)协助业主组织对产品进行质量检测验证，并提供产品升级换代的技术服务。在
为业主进行技术服务过程中，对业主根据工作需要所作的技术要求，在不违背
国家政策及技术原则的前提下，积极支持并贯彻，尽职尽责、努力工作。与业
主和施工单位密切配合，实现产品质量零缺陷，工程质量零危险，服务质量零
抱怨。
(8)我公司技术部承诺对本工程寿命期内的产品质量负责。
7.信息管理
我公司技术部将对所有与本工程相关的产品信息，包括各种规范规定、建设单位的建议、意见，安装过程资料，技术参数等进行计算机存档管理。保证工程按质按量有序进行。我公司技术部的信息管理计划包括：定期向业主方汇报工作进度，汇报所参与工程的进展和实施情况，认真听取各方面的意见和建议。认真收集和整理项目各参与方（建设单位、
施工单位等）的来电来函、传真等资料，做好信息的收集、处理和档案存储工作。每个月
定期向建设单位和施工单位进行回访，了解工程建设项目的进展和实施情况，认真听取各单位的意见和建议，及时解决实施过程中出现的问题。
8.技术服务所需设备、仪器、工器具和使用安排计划及保证措施
技术服务所需设备、仪器、工器具表
序号名称规格数量主要性能备注
双绞线:UTP、FTP、1 网络测试仪FLUKE MMP50 2
同轴
2 视频测量仪尼斯丰 1 视频质量测试
3 信号发生器川嘉电子 1 视频信号发生
4 UPS 爱国者 2 便携后备式
5 笔记本电脑IBM、联想 3
6 扫描仪清华紫光M600U 1 A3幅面
打印、复印一体
CONIKA MINOLTA
7 1 A3幅面
机
Bizhub C250
8 喷墨打印机Canon BJC-5500 5 A4幅面
9 传真机松下KX-FT23 1
10 数码相机佳能 2 1200 万像素
11 接地摇表IC-8 2
12 对讲机IET-152、TK-278 6
13 指南针DQY-1 2
14 望远镜熊猫 2 8×25
15 棱镜及标杆5m 2
在项目实施各阶段，项目部根据本工程特点及工程进度，选用合适的仪器设备。
在本项目实施之前对将用于工程中仪器、工器具按公司质量管理体系要求实施管理。
认真贯彻执行公司质量管理体系的规定及要求，确保用于工程中的所有计量设备都是合格计量设备，确保测量的准确性。
1.1.4结束语
能够参与本项目的实施，是我公司的荣誉。我公司一致决心，集我公司技术、管理优势和工程项目管理中积累的丰富经验，在本项目中积极进取、体现水平，竭诚为业主提供全面的技术服务。
我们将通过：
1)组织最优秀的技术人员组成本工程的技术服务组；
2)采用先进的计算机网络化设计与管理；
3)切实进行路径方案优化设计和优化现场外业组织；
4)严格遵守公司质量管理体系，搞好产品的质量管理和控制；
5)精心组织、确保供货进度满足工程总网络进度对工程进度的要求；
6)提供全方位的技术服务。
使本项目在可靠性、经济性、自动化水平、运行检修条件等方面达到国内先进水平。
在业主方的统一领导下，在各个部门的精诚团结、共同努力下，配合好其他各个环节，走好本建设过程中每一步。
秉持我公司一向的卓越服务，坚持“精细管理、精心设计、优品奉献、优质服务”
的质量方针，我们有信心使本工程的质量、工期和工程造价控制等方面达到一个崭新的高度，我公司有决心将本工程做成“精品工程”。
设计服务及保障措施 1、设计服务 （1）由具有丰富的实践经验的高中级技术人员组成专项工作组，专人专职负责此项工程，以保证设计质量和进度。 （2）项目设计文件是项目建设的纲领性文件，在设计过程中，我们将充分听取贵方的意见，借鉴国内外先进的设计理念与我院的设计经验，结合贵方的实际，设计出美观、实用、经济的、令贵方满意的设计。 （3）设计过程中，严格执行国家制订的规范和地方法规，力求精益求精，并随时与建设单位沟通，保证设计满足建设方要求，做到在确保安全的前提下，尽可能节约投资。 （4）设计完成后，积极配合贵方进行施工招标，由各专业人员到现场参加设计技术交底，做到耐心细致的回答各方提出的技术问题。 （5）施工图审查完成后，保证及时将审查回复意见反馈给图纸审查机构。 （6）项目建设过程中，随时与监理公司和施工单位取得联系，主动到施工现场解决问题并随时给予解答。需变更设计的，一般设计变更当天答复，重大方案变更，3日内拿出修改意见。根据不同施工阶段的施工需要，可派各专业技术人员进行现场服务，确保项目顺利进行。 （7）及时跟踪施工进度，在施工过程中的各个阶段，负责施工图技术交底、基础验槽、验筋、主体验收以至竣工验收等工作，本着为建设单位负责的态度，根据需要及时派各专业人员到现场查看施工质量，认真做好各项验收工作，并做到随叫随到。
2、技术措施 （1）本项目在设计过程中，由各专业资深的专家组成的专家委员会对技术方案进行评审、优化、比选、做到技术先进、功能完备、造型美观大方、各项技术经济指标合理。各专业由专业负责人编制统一的技术措施，确保各子项设计深度、设计内容满足规范和贵方要求。 （2）由我院资深专家协同项目负责人协调各专业完成设计，把好安全、质量、技术关，确保设计安全经济。 （3）在设计过程中，配备先进的技术装备，严格遵循已确定的单体方案，按设计要求进行设计。在国家、省、市、行业各种标准、规范、规定和定额范围之内，精心计算、精心设计，尽可能为贵方节省投资。 （4）在设计过程中，在确保工程质量的基础上，充分考虑建设单位对使用功能的要求，准确计算各项技术经济指标，避免浪费。 （5）在设计过程中，设专人加强与贵方联络与沟通，保证准确有效地采用贵方提供的设计基础资料，确保设计的准确性和可靠性。3、培训服务 为使业主操作人员能顺利掌握设备、控制系统等的正常运行，我方将本项目涉及的具体技术和基础知识为用户的操作人员进行培训，培训语言采用汉语，培训资料采用中文，培训员具有丰富的教学及实践经验。培训内容如下： 3.1 系统工艺知识、运行操作培训 培训操作人员熟悉整个工艺流程，各处理单元的处理原理。对各设备及构筑物的物料流向及各控制调节系统应准确了解。 使操作人员熟练掌握各设备的运行参数和操作方法。 培训操作人员熟练掌握各项水质指标的分析化验技术，并能根据
设计质量是衡量一个工程的关键，为了确保本的设计质量，我公司进行了大量的准备工作，我们配备了最专业的设计人员，调整了绝对充分的设计时间，对工程设计质量建立了完整的保障措施，以确保设计工作的高质量。并且，根据本工程的实际特点，针对以往设计中暴露出来的设计通病，进行了全方位的改进。确保提供高水准的设计质量。 1组织机构体系及措施 我公司设计室的设计管理釆用从上到下，层层把关。设计过程中的每一项都有专人负责，将设计中的每一个环节落实到个人。各相关专业部门相互沟通、相互协助，整个设计团队在不断分析、验证中改进，用自己最高的专业水平、最先进的设计理念和最优秀的服务质量完成每个设计项目。在设计时能够将线路施工、运行经验有机融合到具体设计工作中。 1.1设计室主任 1．加强员工队伍的建设，为员工的成长与发展提供良好的机会和氛围，通过培训和学习等途径，不断提高员工业务技能和素质。 2．根据质量管理的有关要求，组织建立持续有效的质量管理体系，提供顾客满意，优质的勘测设计产岛。 3．根据环境管理的有关要求，组织建立持续有效的环境管理体系，提供符合环境保护要求的勘测设计产岛。 4．根据职业健康安全管理的有关要求，组织建立持续有效的职业健康安全管理体系，努力降低员工安全风险，防范职业病的发生。 1.2主任工程师 1．以人为本，科学管理，协助设计室主任建立和健全各项管理制度,做好设计室的质量技术管理工作。 2．编制月（年）度工作计划，协助设计室主任领导、组织全部门员工优质高效完成各项工作任务，对设计室的日常生产、质里、技术承担责任。 3．组织编制并审阅有关技术方案和措施，按规定签署有关图纸资料、主持硏究、解决日常生产工作中的技术问题。 4．组织编制员工业务学习，技术培训，考核计划，提高员工业务技能和素质，租极谨慎地推广采用勘测设计新工艺、新技术。 5．协助设计室主任建立持续有效的质里管理体系、监督、指导员工按规定开展工作，
设计组织及技术服务保障措施 4.1 设计服务措施 我公司所有设计工作均以业主为中心，遵循法规、精心组织、持续改进、加强沟通、想业主所想，按质按量把完成的设计成果交付业主。施工前认真进行施工图交底。施工中设计代表随时到现场解决施工中遇到的问题。 4.1.1 提出设计服务保障计划 我们将通过： 4.1.1.1组织优秀的技术人员组成本工程的设计组。 4.1.1.2采用先进的计算机网络化设计。 4.1.1.3应用先进的全球定位仪（RTK GPS）设备进行勘察设计。 4.1.1.4切实优化现场外业组织并进行路径方案优化设计。 4.1.1.5遵守我公司质量管理体系文件的要求，搞好设计的质量管理和控制。 4.1.1.6精心组织、确保设计进度满足工程进度的要求。 4.1.1.7提供全方位的技术服务。 4.1.2 现场技术支持和服务措施及承诺 4.1.2.1技术支持和服务保障措施 4.1.2.1.1初设阶段 我公司将严格按照相关的标准、规程和规范的要求进行设计。 4.1.2.1.2施工图阶段 (1) 根据施工进度的要求确定设计计划，并严格执行，以确保设计不影响工程进度。 (2) 创造条件满足可能出现的要求或业主根据施工计划进度调整提出的提前交付特定部分施工图的要求。 (3) 编制完善的设备技术标书并协助业主进行设备的技术、商务谈判。 (4) 调整设计深度和改进出图方式，以满足业主方实现质量、工期和造价三大控制的要求。
(5) 准确统计各种材料用量，为业主方对主材和消耗性材料的统一管理创造条件。 (6) 进一步进行施工图阶段的设计优化，保证限额设计目标的全面实现。 (7) 为业主当好技术参谋。 4.1.2.1.3 现场服务措施及承诺 我公司将根据业主方的合理要求，对本工程进行现场服务，满足勘测设计合同对设计设代的现场服务要求，满足顾客的期望。为了使服务达到预想的结果，公司将按照服务工作程序的要求，认真组织并履行现场服务工作。 (1) 项目开工前，由设计代表带队，工程设计各专业主要设计人参加进行设计技术交底和答疑。让顾客和施工单位更深入地了解设计意图、建设标准、施工注意事项等。 (2) 对于客观、不可预测等因素和设计文件和图纸中出现的问题，公司将及时出具设计修改通知单。一般性的设计更改，在提出日的当天由主要设计人完成。但对涉及到重大技术原则和对投资有重大影响的技术方案，将及时向公司主管领导报告，公司将根据相关制度征求业主方的同意并报经上级部门审核批准后，方可实施设计修改工作。 (3) 工程投产后，我公司将对工程进行回访，解决勘测设计遗留问题，认真听取用户意见，搜集信息，总结经验 4.1.2.2 现场服务承诺 致电网公司： 我公司在本建设过程中，除了实施以上的设计组织和技术服务保障外，特别承诺将采取以下设计组织及技术服务保障措施以便使该工程努力成为达标投产工程： 4.1.2.2.1我公司承诺，在本工程中将精心进行人员组织，所有投入的勘测设计主要技术人员都能够代表我公司公路勘测设计的最高水平。 4.1.2.2.2我公司承诺，在本工程整个勘测设计过程中，在投标文件中推荐担任主设人及以上级别技术职务的技术人员不予变换。如果在项目执行过程中，业主对我公司的任何人员提出更换意见，我公司将无条件满足业主的要求，并保证所更换的人员能够达到业主的要求。
技术服务的保障措施 1.1.1技术服务组织机构 为保证本项目拟投入的技术力量满足本项目业主需求，我公司拟将成立： (1)以现场工地代表与技术负责人为领导小组的现场技术服务项目部(2)现场技术服务项目部需具有经验丰富的各技术专业人员。 (3)现场技术服务项目部同时有生产厂家技术人员全程参与。 (4)现场技术服务项目部内务管理人员采用计算机对工程资料进行存档。 (5)我公司技术部在依托公司技术力量为本项目成立技术支持团队，能随时为项目现场提供技术支持。 1.1.2技术服务人员计划 1.技术服务人员使用安排计划 为了确保本项目组织机构正常运转，项目人力资源按需投入，我公司技术部拟定了如下技术服务人员计划： (1)成立以技术部经理为领导，技术负责人、专业工程师等参加的本项目技术服务小组，负责日常技术服务管理工作。 (2)选择具有相应资格并对同类型工程服务经验丰富的工程师承担本工程技术服务。 (3)工地代表，由经过专门培训、符合规定要求的人员担任。 (4)本工程相关服务人员，一经确定，不准随意变换，如个别因特殊情况确需变换，需经业主方批准。 2.工地代表配备 (1)我公司将认真履行合同义务，派到现场的工地代表将认真履行工代职责。
(2)为了使服务达到预想的结果，根据我公司技术部服务工作程序的要求，公司技术部工代的人员配置、组织领导、组织纪律、职责履行方面制定了明确的服务工作程序要求。 (3)在工代人员的配置方面 根据现场施工提出的问题及要求，我公司技术部将派经验丰富、技术水平高、服务意识强的技术人员到现场处理问题并及时提出处理意见和措施。到现场的专业人员是参加本工程联合设计、责任心强、能独立处理问题的技术人员，并且主要专业的工代将由技术负责人或有相当资历的专业人员担任。 (4)对工代的组织领导方面 技术负责人可通过工代在现场处理问题这段时间来协调技术人员与施工单位的联系通知单、变更通知单等各项活动。 (5)工代人员的组织纪律方面 我公司技术部派往现场处理问题的工代应自觉遵守现场组织纪律，尊重现场领导，遵守工地有关制度和规定，在现场领导部门的统一指挥和安排下做好本职工作。 (6)在履行工代职责方面 工代按业主方的工代管理规定及我公司质量体系作业文件履行工代职责。为了使工程实施达到预期要求，并与施工单位一道共同保证工程建设质量、严格控制建设标准，公司要求所有服务人员进行规范化服务： 项目开工前，由技术负责人带队，各专业技术人员参加设计技术交底和答疑，更深入地了解设计意图、建设标准、施工注意事项等。 技术负责人参加每次举行的工程调度会，及时汇报工作进度，认真听取各方面的意见和建议，及时解决出现的问题。 技术负责人及技术人员参加工程启动调试。
设计组织和技术服务保障措施 4.1 设计服务措施 我公司设计室所有设计工作均以业主为中心，遵循法规、精心组织、持续改进、加强沟通、想业主所想，按质按量把完成的设计成果交付业主。施工前认真进行施工图交底。施工中设计代表随时到现场解决施工中遇到的问题。 4.1.1 提出设计服务保障计划 参与该工程建设，是我公司每一个设计人员的荣誉。我公司决心集公司多年形成的技术、设计经验和先进的测量设备，在电网公司本工程项目中积极进取、体现水平，竭诚为业主提供全面的技术服务。 我们将通过： 4.1.1.1组织最优秀的技术人员组成本工程的设计组。 4.1.1.2采用先进的计算机网络化设计。 4.1.1.3应用先进的全球定位仪（RTK GPS）设备进行勘察设计。 4.1.1.4切实优化现场外业组织并进行路径方案优化设计。 4.1.1.5遵守我公司质量管理体系文件的要求，搞好设计的质量管理和控制。 4.1.1.6精心组织、确保设计进度满足工程进度的要求。 4.1.1.7提供全方位的技术服务。 使该工程在可靠性、经济性、自动化水平、运行检修条件等方面达到国内先进水平。 在业主方的统一领导下，在本工程的建设过程中走好设计第一步，配合好其他各个环节，坚决有信心使本工程的质量、工期和投资控制等方面达到一个崭新的水平，我公司有决心努力将本工程做成为电网公司达标投产工程之一。 4.1.2 现场技术支持和服务措施及承诺 4.1.2.1技术支持和服务保障措施 设计质量直接关系到输变电工程施工和运行的安全生产、电网资产的优良水平和工程造价，工程设计是控制工程质量和造价的龙头性关键环节，重点抓好优化设计，从设计各阶段入手保障电网安全、技术先进和控制合理造价是电网建设运行的客观要求和必然选择。技术服务保障措施就是要在可实施基础上，保障设计的持续优化。 4.1.2.1.1初设阶段
现场技术服务方案和保障措施 1 设计服务措施 我公司设计部所有设计工作均以业主为中心，遵循法规、精心组织、持续改进、加强沟通、想业主所想，按质按量把完成的设计成果交付业主。施工前认真进行施工图交底。施工中设计代表随时到现场解决施工中遇到的问题。 1.1 提出设计服务保障计划 参与该工程建设，是我公司每一个设计人员的荣誉。我公司决心集公司多年形成的技术、设计经验和先进的测量设备，在本工程项目中积极进取、体现水平，竭诚为业主提供全面的技术服务。 我们将通过： 1.1.1组织最优秀的技术人员组成本工程的设计组。 1.1.2采用先进的计算机网络化设计。 1.1.3应用先进的全球定位仪（RTK GPS）设备进行勘察设计。 1.1.4切实优化现场外业组织并进行路径方案优化设计。 1.1.5遵守我公司质量管理体系文件的要求，搞好设计的质量管理和控制。 1.1.6精心组织、确保设计进度满足工程进度的要求。 1.1.7提供全方位的技术服务。 使该工程在可靠性、经济性、自动化水平、运行检修条件等方面达到国内先进水平。 在业主方的统一领导下，在本工程的建设过程中走好设计第一步，配合好其
他各个环节，坚决有信心使本工程的质量、工期和投资控制等方面达到一个崭新的水平，我公司有决心努力将本工程做成为达标投产工程之一。 1.2 现场技术支持和服务措施及承诺 1.2.1技术支持和服务保障措施 设计质量直接关系到输变电工程施工和运行的安全生产、电网资产的优良水平和工程造价，工程设计是控制工程质量和造价的龙头性关键环节，重点抓好优化设计，从设计各阶段入手保障电网安全、技术先进和控制合理造价是电网建设运行的客观要求和必然选择。技术服务保障措施就是要在可实施基础上，保障设计的持续优化。 1.2.1.1初设阶段 我公司设计部将严格按照相关的标准、规程和规范的要求进行设计。设计中将按照“安全可靠、经济适用、符合国情”的电力建设方针，秉承中国南方“对中央负责、为五省区服务”的宗旨，以“为当地经济社会发展服务”的企业核心价值观。认真总结和学习省内外有关先进工程的设计思想、设计方法，更新观念，优化方案，对需重点进行优化的内容列专题进行研究，使研究项目在安全性、可靠性和经济性等方面与省内外先进水平接轨，使工程主要技术经济指标达到国内一流或同类工程先进水平。 1.2.1.2施工图阶段 (1) 根据施工网络总进度的要求确定设计计划，并严格执行，以确保设计不影响工程进度。 (2) 创造条件满足可能出现的要求或业主根据施工计划进度调整提出的提
施工图设计进度与质量保证措施及设计服务承诺 我院风行“品味.只是.激情.严谨”的精神，不断建立和晚上各项管理规定和制度，集多年设计经验，形成了以工程设计质量为中心的质量保证体系，对设计各个工序进行严格质量控制，确保工程设计质量，为用户提供满意的服务。我院将严格执行国家有关法律法规提供设计文件，并对其质量负责；技术方案进行多方案比较，选择最佳方案.最佳设备，严格执行各项技术经济指标，并对其经济合理性负责。 一.设计质量保障措施 1.合理配置人力资源 本工程将由院长亲自负责，由经验丰富的建筑师，结构师全面负责的工程设计和技术服务工作，严格校审制度，严把图纸质量，保证图纸可以知道工程施工。 我单位承诺对本工程提供全方位的优质服务，具体措施如下： 2.设计质量保证体系 本公司为本工程工程组成工程组，并严格校审制度，严把图纸质量，保证图纸可以指导工程施工，具体措施如下： （1）会同方案设计方.我院建筑.结构.水电暖通的工程师进行方案设计的定案工作，为进入下一步的施工图设计做好技术准备工作。 （2）在工程实施的各个设计阶段，明确各阶段的设计质量和设计周期，控制各阶段的设计造价，杉树工程简况.建设要求，明确设计依据，提供个专业的设 计原则和设计控制进度，报总工程审批。 （3）根据所编制的设计进度，明确质量策划的内容，若有特殊质量要求，制定专项质量控制计划。 （4）依据所批准的设计进度开展具体的设计作业，在设计作业中，重视设计过程工序管理和设计接口控制，做好个专业之间的设计组织协调工作，严格控制 互提资料质量，做到成品校审会签齐全，切实避免专业间的”错.漏.碰.缺“。 （5）各级设计岗位人员具备资质和技能，明确各自的职责，采用个专业间相互会签制度，保证设计质量得到有效的控制。 （6）通过设计校核和验证，及时解决设计过程中出现质量问题，设计文件提交后发现质量问题，及时修改或返工，并采取相应的纠正和防御措施，对各项措 施进行效果验证。 （7）各专业尽享多方案技术经济比较，选择最优方案，最佳设备，总结以往同类工程中成熟的经验，做到精心设计，质量第一。 （8）尊重业主，充分与业主交换意见，根据业主要求和工程建设具体条件提出多方案比较供业主选择和决策。 二.设计进度保障措施 1.高水平的工程设计队伍，工程总设计师.个专业设计负责人在保证设计质量的同时. 确保业主要求的工程设计工期。 2.丰富的工程设计禁言，规范的管理制度先进的绘图手段是工程设计工期保证的基本 要素。我院广泛应用CAD计算机绘图，建立了院内计算机网络系统。各专业均使用了大量的专业基础图库及计算机辅助设计软件，广泛营运与工程设计中，大幅度提高工作效率，为确保设计工期提供了坚强的后盾。 3.提供图纸日期的要求，制定各个设计专业的进度计划，编制工程网络进度图、 4.工程对各专业设计的进度安排，由工程负责人监控相关专业设计组严格执行，并按 时互相提供经审核后的相关资料。负责人定期为设计进度监控，分析产生的偏差原因，提出进度修订计划，使进度始终在计划的控制之内。
设计组织和技术服务保障措施 设计服务措施 我公司设计室所有设计工作均以业主为中心，遵循法规、精心组织、持续改进、加强沟通、想业主所想，按质按量把完成的设计成果交付业主。施工前认真进行施工图交底。施工中设计代表随时到现场解决施工中遇到的问题。 4.1.1 提出设计服务保障计划 参与该工程建设，是我公司每一个设计人员的荣誉。我公司决心集公司多年形成的技术、设计经验和先进的测量设备，在电网公司本工程项目中积极进取、体现水平，竭诚为业主提供全面的技术服务。 我们将通过： 4.1.1.1组织最优秀的技术人员组成本工程的设计组。 4.1.1.2采用先进的计算机网络化设计。 4.1.1.3应用先进的全球定位仪（RTK GPS）设备进行勘察设计。 4.1.1.4切实优化现场外业组织并进行路径方案优化设计。 4.1.1.5遵守我公司质量管理体系文件的要求，搞好设计的质量管理和控制。 4.1.1.6精心组织、确保设计进度满足工程进度的要求。 4.1.1.7提供全方位的技术服务。 使该工程在可靠性、经济性、自动化水平、运行检修条件等方面达到国内先进水平。 在业主方的统一领导下，在本工程的建设过程中走好设计第一步，配合好其他各个环节，坚决有信心使本工程的质量、工期和投资控制等方面达到一个崭新的水平，我公司有决心努力将本工程做成为电网公司达标投产工程之一。 4.1.2 现场技术支持和服务措施及承诺 4.1.2.1技术支持和服务保障措施 设计质量直接关系到输变电工程施工和运行的安全生产、电网资产的优良水平和工程造价，工程设计是控制工程质量和造价的龙头性关键环节，重点抓好优化设计，从设计各
阶段入手保障电网安全、技术先进和控制合理造价是电网建设运行的客观要求和必然选择。技术服务保障措施就是要在可实施基础上，保障设计的持续优化。 4.1.2.初设阶段 我公司设计室将严格按照相关的标准、规程和规范的要求进行设计。设计中将按照“安全可靠、经济适用、符合国情”的电力建设方针，秉承中国南方电网公司“对中央负责、为五省区服务”的宗旨，以电网公司“为当地经济社会发展服务”的企业核心价值观。认真总结和学习省内外有关先进工程的设计思想、设计方法，更新观念，优化方案，对需重点进行优化的内容列专题进行研究，使研究项目在安全性、可靠性和经济性等方面与省内外先进水平接轨，使工程主要技术经济指标达到国内一流或同类工程先进水平。 4.1.2.施工图阶段 (1) 根据施工网络总进度的要求确定设计计划，并严格执行，以确保设计不影响工程进度。 (2) 创造条件满足可能出现的要求或业主根据施工计划进度调整提出的提前交付特定部分施工图的要求。 (3) 编制完善的设备技术标书并协助业主进行设备的技术、商务谈判。 (4) 调整设计深度和改进出图方式，以满足业主方实现质量、工期和造价三大控制的要求。 (5) 准确统计各种材料用量，为业主方对主材和消耗性材料的统一管理创造条件。 (6) 进一步进行施工图阶段的设计优化，保证限额设计目标的全面实现。 (7) 为业主当好技术参谋。 4.1.2. 现场服务措施及承诺 我公司设计室将根据业主方的合理要求，对本工程进行现场服务，满足勘测设计合同对设计工代的现场服务要求，满足顾客的期望。为了使服务达到预想的结果，公司设计室将按照服务工作程序的要求，认真组织并履行现场服务工作。 (1) 项目开工前，由项目设总带队，工程设计各专业主要设计人参加进行设计技术交底和答疑。让顾客和施工单位更深入地了解设计意图、建设标准、施工注意事项等。
设计服务措施 我公司设计部所有设计工作均以业主为中心，遵循法规、精心组织、持续改进、加强沟通、想业主所想，按质按量把完成的设计成果交付业主。施工前认真进行施工图交底。施工中设计代表随时到现场解决施工中遇到的问题。 1、提出设计服务保障计划 参与该工程建设，是我公司每一个设计人员的荣誉。我公司决心集公司多年形成的技术、设计经验和先进的测量设备，在本工程项目中积极进取、体现水平，竭诚为业主提供全面的技术服务。 我们将通过： 1.1组织最优秀的技术人员组成本工程的设计组。 1.2采用先进的计算机网络化设计。 1.3应用先进的全球定位仪（RTKGPS）设备进行勘察设计。 1.4切实优化现场外业组织并进行路径方案优化设计。 1.5遵守我公司质量管理体系文件的要求，搞好设计的质量管理和控制。 1.6精心组织、确保设计进度满足工程进度的要求。 1.7提供全方位的技术服务。 使该工程在可靠性、经济性、自动化水平、运行检修条件等方面达到国内先进水平。 在业主方的统一领导下，在本工程的建设过程中走好设计第一步，配合好其他各个环节，坚决有信心使本工程的质量、工期和投资控制等方面达到一个崭新的水平，我公司有决心努力将本工程做成为达标投产工程之一。 2、现场技术支持和服务措施及承诺 2.1技术支持和服务保障措施 设计质量直接关系到输变电工程施工和运行的安全生产、电网资产的优良水平和工程造价，工程设计是控制工程质量和造价的龙头性关键环节，重点抓好优化设计，从设计各阶段入手保障电网安全、技术先进和控制合理造价是电网建设运行的客观要求和必然选择。技术服务保障措施就是要在可实施基础上，保障设计的持续优化。 2.1.1初设阶段
第一章项目概况 一、基本情况 第二章设计工作内容、工作方案及计划工作量 一、设计目标 设计质量目标 在本项目的设计中，我们将严格执行国家有关法律法规，尊重并贯彻业主的意见，维护业主的利益，严把设计质量关；站在城市规划为旗帜——城市系统规划完善——功能系统规划三个不同层面进行综合考量，借鉴国内外优秀建筑实例，结合当地地域特色，深度挖掘城市内涵，把向甲方提供优质、经济、美观、创新性的设计作品，作为我们的设计目标。 我们承诺，以最优秀的人力资源组成规划设计组，分工分多组进行规划设计，在要求的时间内选出最佳方案，并可根据时间安排和甲方要求提供备选方案。设计方案可以上规委会由专家认定为准。 通过对现场的深度踏勘和方案设计，组织专人进行分部分项的初步设计和施工图设计，积极与业主方进行沟通，对设计主动完善，保证设计质量的最优化。 设计定位 在初步整体构思上立足于石家庄系统规划要求，着眼于建设地域性特色建筑，顺应城市生态可持续发展的趋势，以地域性文化展示为指导，以人为本为中心的设计思想，理顺空间与功能的使用关系，突出特色，充实武胜县历史文化内涵，创造具有深厚历史底蕴与丰富文
化内涵的开放式、立体化的现代功能型建筑工程。 二、设计技术措施及进度控制 我们本着想甲方之所想、急甲方之所急。在报批、设计、施工、验收、运行等工程建设的各个环节，与甲方密切配合，提供全过程、全方位的设计服务，保证各项工作的顺利进行，力争为石家庄市的城市建设做出我们应有的贡献。具体措施如下： 设计进度控制 主要为如下四个阶段，方案设计经甲方确认后可上规委会专家审定，之后在根据甲方要求和规委会专家意见对方案进行调整，进行扩初设计并提供设计概算，施工图阶段付设计预算书，并全程参与工程进行过程中的技术指导工作。 1、方案设计阶段（初步设计） （1）对现状地形进行区位、用地现状（气候、交通、水文、地质地貌、土壤、植被）及地形（坡度坡向等）分析； （2）在原地形基础上结合甲方要求拿出CAD总平图，并作彩色总平面图，总体鸟瞰图； （3）以彩色总平图为基础，做功能结构、道路交通、视线分析、空间分析、及景观分析图； （4）对整个地区进行植物规划、游憩系统规划、表示和指示系统规划、竖向规划、照明规划、综合管网规划及服务设施规划；
设计进度计划及质量保证措施和后期配合服务承诺 一、个性方案设计优化：30 日历天初步方案设计：5 日历天效果方案设计：10 日历天施工图设计：15 日历天疑问或建议我方将再接下来的时间内优化施工图设计。 二、保证措施如我司有幸中标，则我司承诺：我司奉行“开拓、进取、创新、求实”的精神，不断建立和完善各项管理规定和制度，集近多年设计管理经验，对设计各工序进行严格质量控制，确保工程设计质量，为用户提供满意的服务。我司将严格执行国家有关法规、规范提供设计文件，并对其质量负责；技术方案进行多方案比较，选择最优方案、最佳方案，严格执行各项技术经济指标。 三、保证技术经济指标 A、符合国家标准要求。 B、设计投资控制在批准的概算之内，误差再国家规定范围内。 C、施工图设计工期保证在业主要求的时间之内。 四、设计质量保证措施 A、合理配制人力资源组织具有丰富设计经验和现场监管经验的各专业技术人员组成设计项目组，组织有关部门和人员对各专业的技术方案进行指导和设计评审。 B、精心设计，质量第一各专业进行多方案技术经济比较，选择最优方案，最佳材料，总结以往同类工程中成熟的经验，做到精心设计质量第一。 C、尊重业主，充分与业主交换意见根据业主要求和项目建设具体条件提出多方案比较供业主选择和决策。 五、项目投资控制措施 A、精心设计，避免浪费总体设计市控制项目投资的根本所在，在设计全过程中将贯彻“最简单的设计，即是最好的设计”的原则。优化设计方案，简化工艺流程，做到在总体方案设计中对投资进行控制。在工艺等专业设计中，选择先进、可靠、成熟、经济的材料。 B、提供技术支持从施工组织、重大施工方案的审查以及现场技术问题的处理等方面，为业主提供技术支持，以避免施工过程中可能出现的浪费和不必要的返工。 六、设计工程保证措施 A、丰富的工程设计经验，规范的管理制度，先进的绘图手段市工程设计工期保证的基本要素。 B、组建高水平的项目设计队伍，项目设计总负责人，各个专业设计负责人，在保证设计质量的同时，确保业主要求的项目设计工期。
设计质量就是衡量一个工程的关键,为了确保本的设计质量,我公司进行了大量的准备工作,我们配备了最专业的设计人员,调整了绝对充分的设计时间,对工程设计质量建立了完整的保障措施,以确保设计工作的高质量。并且,根据本工程的实际特点,针对以往设计中暴露出来的设计通病,进行了全方位的改进。确保提供高水准的设计质量。 1组织机构体系及措施 我公司设计室的设计管理釆用从上到下,层层把关。设计过程中的每一项都有专人负责,将设计中的每一个环节落实到个人。各相关专业部门相互沟通、相互协助,整个设计团队在不断分析、验证中改进,用自己最高的专业水平、最先进的设计理念与最优秀的服务质量完成每个设计项目。在设计时能够将线路施工、运行经验有机融合到具体设计工作中。 1.1设计室主任 1．加强员工队伍的建设,为员工的成长与发展提供良好的机会与氛围,通过培训与学习等途径,不断提高员工业务技能与素质。 2．根据质量管理的有关要求,组织建立持续有效的质量管理体系,提供顾客满意,优质的勘测设计产岛。 3．根据环境管理的有关要求,组织建立持续有效的环境管理体系,提供符合环境保护要求的勘测设计产岛。 4．根据职业健康安全管理的有关要求,组织建立持续有效的职业健康安全管理体系,努力降低员工安全风险,防范职业病的发生。 1.2主任工程师 1．以人为本,科学管理,协助设计室主任建立与健全各项管理制度,做好设计室的质量技术管理工作。 2．编制月(年)度工作计划,协助设计室主任领导、组织全部门员工优质高效完成各项工作任务,对设计室的日常生产、质里、技术承担责任。 3．组织编制并审阅有关技术方案与措施,按规定签署有关图纸资料、主持硏究、解决日
设计服务承诺及保证措施 1设计服务承诺 我院承诺建筑工程项目申请报告（可行性研究报告）编制（含投资估算编制）、规划设计、建筑工程设计（含方案设计、初步设计、概算编制、施工图设计）项目质量达到合格，符合国家和地方相关规范、规程，满足业主要求，确保顺利通过各部门审批。 我院有一整套行之有效的控制质量的过程程序及措施，并有一批高素质的设计及管理人员来执行。多套设计软件，对比分析，在保证质量的同时优化设计。 （1）我公司承诺由项目负责人全过程带队参加，保证按照投标文件中所列的专业技术人员和专业设备和设施确保所设计项目的设计工作能够按计划高质量完成。 （2）我公司有多个烟草系统工程的设计经验，对烟草系统工程设计的重点、难点把控，设计的组织协调驾轻就熟，能快速充分了解和贯彻贵公司要求，配合将更为默契。 （3）完成的所有建筑工程项目申请报告（可行性研究报告）编制（含投资估算编制）、规划设计、建筑工程设计（含方案设计、初步设计、概算编制、施工图设计）等设计项目均应满足业主的要求并符合国家有关技术规范的要求，根据设计任务书及业主对设计、施工时间的总体要求，和我院标书中承诺的设计周期，做好相应的安排，保证按时交图，交图时间每延期一天罚款设计费的千分之一；延期超30天以上时，每延期一天罚款设计费的千分之五，并由我院承担因此造成的一切相关损失；延期超45天以上时，业主方有权解除合同。 （4）积极与业主沟通，并及时汇报技术方案，保证方案设计的成品是符合城市规划要求、国家规范标准和甲方设计意向的高质量设计产品，并尽可能在方案阶段保证经济指标的控制标准。 （5）我们将向招标方提供依照相关法规、规范规定的工作项目，包括设计成果装订报送、图纸答疑、会审、负责有关设计变更等，并且保证按质、按量、按时完成。 （6）我单位承诺不会以任何理由或形式将服务项目转包，若违反规定业主
质量保证体系 程序保证 策划阶段：前期全面梳理相关规划及文件，以保证规划的系统性、延续性；深入调研，以保证获取最切合实际的一手资料；切实关注民生，以把握真实准确的出发点，从而确保策划设计的本土性与实际性。 规划设计阶段：建立设计图纸和文件的多级审核制度，以保证规划设计质量为前提，进行技术性、安全性、经济性的论证，并按规定履行审批程序。 实施服务阶段：落实工作指导制度，保持良好的服务沟通，为政府的开发方案提出前瞻性的策略支持和长效性的技术保障。 质量认证 XXXXX设计院拥有建筑设计、市政设计、等多项国家级甲级资质，适用于城市规划设计（承担业务范围不受限制）覆盖我公司全部产品。 服务承诺书 我方承诺，积极做好本项目工作，认真履行本职职责，确保项目质量，积极为采购人做好服务。同时承诺： 1、密切与甲方配合，重合同、守信誉，以诚恳的服务态度及优良的技术成果服务于甲方。在规划设计文件编制以及后期阶段配合的全过程始终保持与甲方紧密的联系，对甲方提供优质的服务； 2、在自身规划设计文件编制的同时，为甲方就本项目工作进行中
需对外联系、协调策划等方面主动做好咨询服务工作；对规划实施过程中所遇到的与设计有关的一切问题我院将会同各方及时予以解决，使各合作方满意，是我们的宗旨。审查、调整规划等工作，我院保证及时参与并协助完成。 3、根据时间进度计划，确定调研、资料收集、编制原则确定、编制出图等各节点的时间目标，分阶段向甲方汇报，与相关其他分项的设计单位在甲方的统一协调下加强合作，共同研究解决规划方案中出现的各种问题，保证规划设计文件按时、高质量的完成。 4、在编制规划方案的过程中与甲方紧密沟通，了解甲方对规划的目标和期望得到的最佳效果。 5、设计回访：由技术发展部组织实施，每年安排定期规划设计回访，及时掌握规划设计质量和服务质量动态。 7、对规划设计及后期所遇到的有关设计的一切问题我院将及时给予解释或解决。 后续服务及响应措施等 本工程招标项目内的《XXXXXXXX项目》满足相关深度文件的规定和要求及XX市相关规定。我院承诺在本规划设计以及后续服务工作之中，本着对甲方高度负责的态度，积极配合甲方做好各项工作。 一、项目内容及承诺 1、根据该区域现状，结合上位城市总体规划及其他已批复的相关专项规划，在规划设计文件中理论分析与实际相结合，提交规划设计方案。
四、后续服务承诺及保证措施 1 服务承诺 1.1现场协调的保障承诺 1.1.1施工前准备阶段 1、由项目负责人组织设计人员向建设、监理及施工单位完成招标答疑、施工图会审及技术交底工作。 2、在规定的时间内，按照会审及交底意见完成设计更改或补充。 3、修改应填写《设计变更（补充）通知单》或修改（补充）图，由于特殊原因采用其他格式的文字或图形修改，均应标准和规范化。所有修改均应有各级技术签字及盖章。 4、设计修改文件不得小于四份，公司存档一份、其余交由建设单位。 1.1.2施工阶段 1、项目负责人负责组织有关设计人员完成施工过程中的现场服务工作。 （5）若施工期间出现技术问题，由项目负责人指定一名高级工程及相关设计人员赶赴现场服务，并做好记录。 （6）设计人员在现场服务时，对施工方提出的有关设计的非本专业问题应负责仔细听取和记录，并向项目负责人汇报，不得借故推诿。 （7）所有修改设计均应留存修改依据，并由项目负责人负责索要相关有效函件。修改通知函与修改文件一并归档。 1.1.3竣工验收及保修阶段 1、项目负责人、主要设计人员、及总工程师负责工程竣工验收工作。 2、设计人员配合监理、施工单位在其保修阶段内解决出现的有关设计方面的问题。
3、按照国家对有关工程的设计终身责任制的原则和要求，设计人员应认真履行职责。 4、在服务过程中，若项目原设计人员调离本院，设计部门所负责的工程项目，由项目负责人对设计人员重新安排。如工程项目负责人调离本院，则由设计部门负责人重新安排并报技术质量室备案。任何调离本院设计岗位的人员对其承担设计的工作项目仍负有相应的法律责任。 1.2设备后勤保障承诺 后勤部门负责该项目的设备保证工作，支持设计的正常、高速运转。具体职责如下： 1、负责设计部门的所有计算机、绘图仪、复印机等办公设备的准备，保证所需设备软硬件的先进，并负责全部设备的日常维护，确保设备正常使用。支撑设备管理工作高效开展。 2、配备本项目专用车辆，便于同建设单位和有关单位联系、汇报、协调以及现场服务。 3、全面负责项目设计部门人员的后勤保障工作。 4、着重收集设计阶段所需的各类资料和信息，整理本工程优化方案投标等阶段各方面的资料，以及专家评审意见。 5、建立规范文件、技术档案资料的管理方法，做好来往函件、会议记录技术文件，图纸，地形，地质资料登记，处理，运转，整理，归类立卷，存档等工作。 6、建立专门的联络通信制度，便于及时的得到建设单位就本项目的指示和要求，确保各参与本工程的设计院，施工单位的信息沟通。 1.3图纸交底及发生设计修改的承诺 1、在完成施工图设计提供的设计成果后，将对施工中标单位进行技术交
保证措施和服务承诺 一、设计工作进度保证措施 1、设计工期的确定 根据业主对该项目工作的安排，我们本着实事求是的原则，为业主所想尽可能合理的安排工期，争取时间，同时成立设计小组，全力以赴，确保设计文件在合同要求的时间内完成。 2、设计进度控制 在整个设计过程中，严格按照ISO9001质量体系程序文件运行，加强领导，强化工序管理，将每道工序落实到人。为了确保本工程保质保量如期完成，我院严格履行合同的要求，并根据业主的具体要求，对本项工作设计进度采取以下具体措施： （1）一旦我院中标后, 我院将立即组织设计小组，进行现场踏勘。 （2）在设计初期，组织各专业人员就工程中有关问题召开协调及讨论会，确定工程总体方案，编制时间控制表，密切协调各专业之间的工作，使各专业对工作的进度及有关情况的变化做到心中有数，合理安排好各专业互提资料的时间，确保设计和勘察如期完成。 （3）根据承诺的时间要求，安排各专业的工作计划，实行动态管理，如有个别专业进度落后，及时调整力量，确保设计按时完成。 （4）在设计的中间及后期，及时向业主汇报技术方案和设计工作进度，听取业主对本项目的有关指导意见，并在要求时间内提交勘察成果和设计文本。二、设计质量保证措施 1、建立健全项目组织机构 项目负责人负责本项目设计的组织管理；由具有丰富的项目管理经验和业务能力强的技术骨干担任分项负责人，负责专业设计工作的运行，组建一支精干、高效的设计项目组，并明确各自职责，加强专业之间协调，按计划推进项目设计进程。 2、设计质量保证措施 （1）由项目负责人编制开工报告，明确工程设计规模、内容、依据，确定设计原则与技术条件，提出创优目标和措施。 （2）安排足够的力量，确保本工程能拿出的最佳方案。 （3）贯彻预防为主原则，在设计初期，组织各专业相关人员就工程中的有关问题召开讨论会，明确设计标准与设计原则，从事后把关为主转变为事先预防和控制为主。 （4）各工种密切配合，设计条件图提交前需经总师认可，并及时反馈； （5）制定详细的工作计划与本项目设计各阶段设计要求，控制每一个时间节点，严格控制设计质量； （6）实行动态管理，从传统的静态管理转变为现代的动态管理，及时随主客观情况的变化而采取应变措施，以保证设计质量与时间。 （7）严格实行校审制度。校审人员应熟悉设计基础资料和设计原则，对设计成品进行全面校审，对所校审的设计内容的质量负责。 （8）严格遵守国家颁布的设计规范、标准和有关法令，以及各种规范和标准。