下载文档原格式
询问和讯问的技巧和讯问是一种与他人进行有效沟通和获取所需信息的技巧。
无论是在个人生活还是职业环境中，掌握和运用良好的讯问技巧都是非常重要的。
1.目标明确在进行和讯问之前，首先要明确你的目标是什么。
讯问的目的可以是获取特定的信息，解决问题，了解对方的观点或者希望对方做出其中一种行动。
明确目标将帮助你更清楚地知道向对方提问时应该问什么。
2.开放性问题开放式问题是一种让对方提供详细和全面回答的问题。
这种问题提供了更多的信息，可以促进对话和深入讯问。
例如，避免使用简单的“是”或“不是”来回答的问题，而是使用更开放的问题如“请描述一下你的经验”或“你对这个问题有什么看法”。
3.封闭性问题封闭性问题可以用“是”或“不是”来回答，或者提供一个短而明确的答案。
这些问题可以更快地获取基本信息和确切的答案。
在需要快速获取信息时，使用封闭性问题可能更加合适。
4.提供选择在一些情况下，提供一些选择可以帮助对方更容易回答你的问题。
例如，“你更喜欢阅读书籍还是看电影？”或者“你今晚想吃中餐还是西餐？”这样的问题可以给对方一些思考的方向，并在回答时更有自由度。
5.避免偏见和贬低性问题在讯问他人时，尽量避免使用偏见和贬低性问题。
这样的问题很容易让对方感到攻击或不舒服。
相反，保持中立，并使用客观和尊重的语言。
6.反馈与澄清当对方回答你的问题时，及时给予反馈并澄清可能存在的误解。
这有助于确保你对彼此之间的讯问有了共同的理解，并帮助澄清任何模糊的地方。
7.善用沉默在对方回答你的问题后，给予一些沉默的时间。
这有助于你和对方都有更多的思考时间，也可以使对话变得更加深入和有建设性。
8.遵循问与答的规则在进行和讯问时，确保遵循一对一的问与答规则。
这意味着在问与答之间进行转换，不要一次性提出所有问题。
这样有助于保持对话的流畅和有条理。
9.听取对方的观点在讯问他人时，尊重对方的观点并听取他们的意见是非常重要的。
即使你可能不同意他们的观点，也要尽量理解他们的立场和背后的原因。
