物业工作月报表
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物业月报范文300字
第一篇:
物业月报是在碎片化阅读成为常态的今天,除非你的文章是教读者怎么10分钟赚100万的文章,如果仅仅是《物业工作月报》,只会让你的业主连打开的欲望都没有。
现而今,人取个好的名字不一定能够大富大贵。
但是文章换个好的标题,逆天改命不敢说,至少你的辛苦创作,能够被更多业主打开瞟一眼。
官宣:X月X日,我们在一起了!(上月有精彩的社区活动可以用)。
被这X个瞬间感动到了,为你点赞(上月无大事,展示物业服务细节多)。
对不起,强迫症不允许我容忍这些事(上月做的卫生工作/巡检工作比较多)。
X天的不便,只为给你一份满意的答卷(某长期施工完成)。
X月物业工作报告,请阅!(实在没有什么亮点的时候用)。
XX进社区,看看有没有拍到你(社区活动,图多)。
第二篇:
物业月报表,多数人写作的习惯是按照思考的顺序来成文,也就是根据起因-经过-结果的逻辑顺序来写。
这样的写法保证了写作者的思路清晰,但是并不利于读者。
你的小区业主,只会拿出几十秒打开文章扫一眼,如果你按照思
考逻辑顺序写月报,大部分人是不会耐心跟着你的想法看下去的。
这个时候,最好的方式是把顺序倒过来,让读者先看到结果,再看起因和经过。
这样的文章结构就像一个金字塔,塔尖是你的工作成果,塔身是你做了什么事,最下面是这些事怎么做的。
按照上图的金字塔准备素材和文字,最少能是一篇有可读性的文章。
前面和你说的是应该如何写。
下面我们来说说,写什么?
工作月报的汇报对象是你的业主,他们不需要流水账,他们不在意你做多少事,他们在意的是你做的这些事情,对他们有什么好处。
物业工作日报表模板
(最新版)
目录
1.物业工作日报表的作用和重要性
2.物业工作日报表的内容和结构
3.如何填写和使用物业工作日报表
4.物业工作日报表的注意事项
正文
物业工作日报表是物业公司日常管理的重要工具,对于物业公司的运营和管理起着至关重要的作用。
下面我们将详细介绍物业工作日报表的内容和结构,以及如何填写和使用它。
一、物业工作日报表的作用和重要性
物业工作日报表可以帮助物业公司全面、系统地了解日常工作的情况,及时发现和解决问题,提高服务质量,降低运营成本。
同时,也是对员工工作绩效的考核依据,有利于激励员工的工作积极性。
二、物业工作日报表的内容和结构
物业工作日报表通常包括以下几个部分:日期、天气、员工姓名、工作内容及完成情况、遇到的问题及解决方案、特殊情况及处理结果等。
这样的结构可以确保报表内容的完整性和连续性。
三、如何填写和使用物业工作日报表
1.填写物业工作日报表时,应准确记录当天的工作内容,详细描述完成的工作量和遇到的问题,以及对问题的解决方案。
2.对于特殊情况的处理结果,也应详细记录,以供日后参考。
3.物业公司应定期对工作日报表进行汇总和分析,以便及时发现工作
中的问题和改进点。
四、物业工作日报表的注意事项
1.填写报表时应保持客观、真实,不得虚报或隐瞒实际情况。
2.报表应按时提交,不得拖延。
3.物业公司应保护员工的个人隐私,不得泄露员工个人信息。
物业工作日报表是物业公司日常管理的重要工具,对于物业公司的运营和管理起着至关重要的作用。
物业工作日报表模板摘要:一、物业工作日报表模板的概述1.物业工作日报表的作用2.物业工作日报表的内容3.物业工作日报表的使用场景二、物业工作日报表模板的构成1.基本信息栏2.工作内容栏3.问题及解决方案栏4.明日工作计划栏5.其他事项栏三、填写物业工作日报表的注意事项1.填写要求2.保持日报表的整洁3.及时更新四、物业工作日报表模板在实际工作中的应用1.提高工作效率2.方便团队协作3.促进信息共享正文:物业工作日报表是物业工作人员每日工作情况的记录和汇总,是反映物业服务质量、工作效率以及解决问题能力的重要工具。
本文将详细介绍物业工作日报表模板的构成和使用方法,以及填写时需要注意的事项。
一、物业工作日报表模板的概述物业工作日报表模板通常包括以下几个部分:基本信息栏、工作内容栏、问题及解决方案栏、明日工作计划栏和其他事项栏。
1.物业工作日报表的作用物业工作日报表是记录工作人员每日工作内容和进度的有效途径,有助于提高工作透明度,及时发现问题并改进,提高物业服务质量。
2.物业工作日报表的内容物业工作日报表的内容通常包括:日期、工作人员姓名、所属部门、工作内容、完成情况、遇到的问题及解决方案、明日工作计划和其他事项等。
3.物业工作日报表的使用场景物业工作日报表广泛应用于物业公司、小区、商业综合体等各种场景,适用于物业管理的各个岗位,如保安、保洁、客服、维修等。
二、物业工作日报表模板的构成1.基本信息栏:记录日报表的日期、工作人员姓名、所属部门等信息。
2.工作内容栏:详细记录每日工作内容,包括完成情况和遇到的问题。
3.问题及解决方案栏:针对遇到的问题,提出解决方案或建议。
4.明日工作计划栏:对明日的工作进行计划和安排。
5.其他事项栏:记录与工作相关但无法归入其他栏目的内容。
三、填写物业工作日报表的注意事项1.填写要求:确保填写内容真实、准确、完整,尽量避免使用模糊不清的词语或描述。
2.保持日报表的整洁:保持日报表的版面整洁,以便于阅读和理解。
物业月度工作总结14篇物业月度工作总结篇1保安部自今年年开展工作以来,酒店所属区域基本正常,外围车辆指挥安排有序,防火、防盗、防事故、防自然灾害,四防工作安全无事故,更换监控显示器四台,消防系统运行正常,对消防设施设备的数量统计及检查,对过期的消防器材上报并更换,所有的这些与总办的正确领导是分不开的,现就20__年本部门工作具体总结如下:一、日常工作1、坚持班前会工作布置和班后会工作小结制度,贯彻落实酒店的各项规章制度,对酒店下发的文件和会议精神的内容及时传达给每一个队员,严格管理劳动纪律。
这方面工作当中,有少数违规违纪的.人员均已按部门的规章制度及酒店的《员工手册》进行处罚。
2、人员的不稳定仍然是部门工作中的一大因素,今年保安部离职人数共有__人,新增__人,目前仍有少数人员流动,针对这一问题,部门也对保安人员做了大量工作,比如阐述酒店给予良好的福利待遇、每年都调整员工工资、有发展空间的管理机制、为员工创造学习机会等,鼓励保安队员在工作中尽可能发挥自己的特长做好本职工作等,尽量减少人员的流动,确保酒店正常的安全生产秩序。
二、消防工作全面负责本酒店的消防安全检查工作,实行“预防为主,防消结合”的消防工作方针,经常开展防火安全检查、发现和整改火灾隐患等,及时上传消防安全重点单位信息平台文件填报工作,真正做到“防患于未然”,确保酒店人身财产的安全。
三、安全保卫工作除了消防工作外,我保安部在安全保卫工作方面也不放松警惕。
坚持每小时安全巡逻,监控和外围岗位不脱岗,技防和人防相结合的管理方法。
紧抓临芳墅、会议中心、三期车场的管理,禁止发生车辆刮蹭事件,值班领班定时在酒店外围督促巡查,各岗位夜间9时定时定点按时在__签到等。
对平时巡查及检查出的各类安全隐患做出有效的处理办法,避免了可能发生的事故。
保安部对酒店所发生的突发事件处理建立了《__保安部应急处理预案》,并成立了安全保卫小组,发现情况做到招之能来、来之能战、战之能胜。
鸿泰物业公司绩效考核表
物业公司各岗位考核安排及设置
二、物业公司各岗位考核表
2-1 物业经理(兼物业服务中心主任)岗位绩效考核表(年度:参照《目标责任书》)2-2 客服部主管绩效考核表
2-3 工程维修部主管绩效考核表
2-4 安管部主管绩效考核表
被考核人确认:考核人确认:
2-5 环境主管绩效考核表
2-6 行政文员绩效考核表
岗位:行政文员被考核人:考核时期:年月
2-7 会计绩效考核表
2-8 客服专员绩效考核表
2-9 出纳兼前台收银员绩效考核表
2-10 维修工绩效考核表
综合维修工绩效考核表
岗位:综合维修工被考核人:考核时期:年月
2-11 绿化工绩效考核表
绿化工绩效考核表
2-12 保洁员绩效考核表
保洁员绩效考核表
岗位:保洁员被考核人:考核时期:年月
2-13 安管班长绩效考核表
安管班长绩效考核表岗位:安管班长被考核人:考核时期:年月
2-14 安管员绩效考核表
安管员绩效考核表。
关于开展物业服务管理信息统计工作的通知
各物业服务企业:
为了动态掌握物业企业服务管理经营状况,进一步规范物业服务管理行为,有针对性的加大物业管理工作力度,我局决定开展物业服务管理信息统计工作,现将有关事宜通知如下:
一、统计范围
在我区申请审批资质或有服务管理项目的物业服务企业。
二、统计内容
主要有企业基本情况、从业人员情况、财务收支情况、服务管理项目情况、本月主要工作完成情况及下月拟开展主要工作等。
三、统计方式
信息统计工作采用月报表的形式,各物业服务企业应于每月10日前将报表报至我局物业办。
报表时要求同时上报书面报表和电子文件。
书面报表要求填报人和单位负责人签字并加盖单位公章。
为了方便企业办公,书面报表可以使用传真报送;电子文件可以发送至物业办信息统计专用邮箱。
四、有关有求
此项信息统计工作是我局掌握物业企业实际经营状况的重要途径,是企业经营管理状态的重要体现,也是依法强化物业监管的重要手段。
各物业企业要高度重视此项工作,要指定专人负责,保证信息统计报表按时、详实上报。
我局按照《抚顺经济开发区物业服务企业监督考核暂行办法》有关规定将此项工作纳入到物业企业年度考核之中,对存在不按时上报信息、报表质量差等情况的物业企业除给予相应扣分外,还将其列入到重点监管对象,组织有关单位对其进行执法检查。
联系人:金星
联系电话(传真):56604077
报表专用邮箱:********************
报表电子版可以在抚顺经济开发区物业服务网(网址:)下载。
附件:1.物业服务企业基本情况月报表
2.物业服务管理项目情况月报表
二〇一二年四月六日。
物业管理绩效考核表月XXX绩效考核表一、物业公司各岗位考核安排及设置岗位:物业公司经理兼中心主任周期:月度考核考核内容及权重:月度工作计划90%+能力态度10%考评人:分管领导、集团综合部(运营)、物业公司经理考核结果应用:计发年终绩效奖及利润提成奖备注:物业公司年度目标岗位:年度考核责任书周期:80%+12个月月度考核平均成绩20%考核内容:月度工作任务及职责考核方式:月度考核85%+能力态度15%考评人:董事长考核结果计入:季度度考核结果中岗位关键指标KPI(30%)考核方式:季度考核+3个月度绩效考核成绩平均分(70%)考评人:物业公司经理考核结果审核:主管考评,经理审核部门主管岗位无KPI指标的,计发季度绩效工资为3个月度考核平均分用于年终奖计算:年终考核12个月月度考核平均分岗位:基层员工周期:月度考核考核内容:月度工作任务及岗位职责考核方式:月度考核责任15%+能力态度考核85%考评人:分管领导考核结果计入:月度绩效工资及年终奖二、物业公司各岗位考核表2-1 物业经理(兼物业服务中心主任)岗位绩效考核表(年度:参照《目标责任书》)2-2 客服部主管绩效考核表岗位:客服主管被考核人:考核时期:年月日项目序号:1考核项目:业主诉求受理及时率、回访率基准目标:100%(每月根据受理登记清单及回访记录进行检查)分值:5达成情况:14KPI(85%):有效投诉处理及时率及投诉处理满意度基准目标:100%达到及时处理,75%满意度,(每月根据投诉处理单,行政助理进行抽查回访,调查投诉处理满意度)分值:3项目序号:2考核项目:物业管理费收缴率月费用收缴比率、季度收费率基准目标:月费用收缴比率>70% /季度收费率>91%分值:2项目序号:3考核项目:各项资料存档完好率(培训资料、业主档案、社区文化档案资料、质量记录文件,按要求存档)基准目标:100%分值:5项目序号:4考核项目:走动式办公责任制跟进到底,对责任楼栋进行巡查,环境(含标示标牌)、工程问题按要求在工作日志、环境巡查表记录,每日下班前交给前台下单,并跟进问题走动式办公执行情况的整改。
物业月度工作总结12篇(小区物业月度工作总结)对于企业来说,力量往往是超越学问的,物业治理公司对于人才的要求,同样也是力量第一。
物业治理公司对于人才的要求是多方面的,它包括:组织指挥力量、决策力量、创新力量、社会活动力量、技术力量、协调与沟通力量等。
第一阶段(__年—__年):初学阶段;__年毕业之初,在无任何工作阅历、且对物业治理行业更是一无所知的状况下,我幸运的参加了“金网络—雪梨澳乡”治理团队,看似简洁的帐单制作→日常收费→银行对接→建立收费台帐→与总部财务对接,一切都是从零开头。
我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,在各级领导和同事的帮忙指导下,从不会到会,从不熟识到熟识,我渐渐摸清了工作中的根本状况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点,而随后财务助理兼客务代表的特别身份更是加速缩短了我与“专业人”之间的距离。
客户电话的接听、客服前台的接待,都需要很强的专业学问与沟通力量,物业治理中大多是一些细小琐碎的事,协调好了大事化孝小事化了,协调不好则工作会特别被动。
这就要求在效劳过程中不断提高自己与外界的沟通力量,同时在公司内部的沟通也特别重要,除了本部门之间,部门与部门之间的沟通也很重要,只有沟通好了,才能提高工作效率,削减不必要的人工本钱。
一方面,干中学、学中干,不断把握方法积存阅历;另一方面,问书本、问同事,不断丰富学问把握技巧。
“勤能补拙”,由于当时住在工程,便利用下班后的时间总结完善自己的工作内容,建立了各种收费台账的模版,同时结合治理处实际状况先后制定了《财务收费流程》、《财务对接流程》、《押金退款流程》以及《特约效劳收费流程》,并在各级领导的支持和同事们的协作下各项流程得到了快速的普及,为治理处日常财务工作的顺当进展奠定了坚实的基矗其次阶段(__年—__年):进展阶段:这一阶段在连续担当雪梨澳乡财务助理的同时又介入了新接收工程温哥华森林治理处前期的财务助理工作,进一步稳固了自己关于从物业前期接收到业主入住期间财务工作阅历的积存,同时也丰富了自身的物业治理专业学问。
物业安全月报表内容物业安全月报表是指物业管理公司每月向业主或相关方面汇报楼宇、小区或社区内的各项安全情况,反映物业管理的工作成效与安全责任落实情况。
针对不同的区域或建筑类型,物业安全月报表的内容也会有所不同。
一般而言,物业安全月报表应包括以下内容:1. 安全巡查:对物业进行巡查的周期和内容,巡查过程中发现的问题及处理情况等情况。
2. 消防设施:消防设施的完好情况,定期检测的时间表和结果,消防演练情况等。
3. 安保措施:保安力量的配置、数量和培训情况;出入口的安全管理措施;安保巡逻的频率和情况等。
4. 空气质量:环境检测的时间和结果;室内空气质量测试情况,如甲醛、TVOC等污染物质含量等。
5. 水电气状况:生活和生产用电、用水、用气的安全状况,如用电不合规、水质不佳、燃气泄漏等情况。
6. 检修和维修:每月维修保养的设施和设备的情况,包括电梯、暖通设备、排水设备等。
7. 突发事件:每月突发事件的处理情况,如火灾、盗窃、断水断电等,同时提出预防措施。
8. 其他安全事项:通过渠道获取的关于同行业其他物业公司的经验,以及物业公司自身问题和改进措施等。
物业安全月报表是物业公司展示工作成效、管理水平和服务质量的重要渠道之一。
对于业主来说,可以通过每月的报表了解到小区或社区的安全情况,减少不必要的担心和安全风险;对于物业公司来说,每月的报表也是一个自我审查和改进的机会,不断完善安全管理工作,提高业主满意度和信任度。
总的来说,物业安全月报表是一份非常重要的文件,体现了物业管理公司对于业主安全的重视和负责态度。
通过对物业安全月报表内容的细致了解和理解,有助于业主提高自身的安全意识,对物业公司的工作有更全面的认知。
同时,对于物业管理公司来说,定期发布自己的物业安全月报表也是对自身业务的一种自我审视和检验,促进了物业公司不断改进和提升服务品质的目标。
鸿泰物业公司绩效考核表一、物业公司各岗位考核安排及设置二、物业公司各岗位考核表2-1 物业经理(兼物业服务中心主任)岗位绩效考核表(年度:参照《目标责任书》)2-2 客服部主管绩效考核表岗位:客服主管被考核人:考核时期:年月日被考核人确认:考核人确认:2-3 工程维修部主管绩效考核表岗位:工程主管被考核人:考核时期:年月日被考核人确认:考核人确认:2-4 安管部主管绩效考核表岗位:安管部主管被考核人:考核时期:年月日被考核人确认:考核人确认:2-5 环境主管绩效考核表岗位:环境主管被考核人:考核时期:年月被考核人确认:考核人确认:2-6行政文员绩效考核表岗位:行政文员被考核人:考核时期:年月被考核人确认:考核人确认:2-7 会计绩效考核表岗位:会计被考核人:考核时期:年月被考核人确认:考核人确认:2-8 客服专员绩效考核表岗位:客服助理被考核人:考核时期:年月被考核人确认:考核人确认:2-9 出纳兼前台收银员绩效考核表岗位:收费员被考核人:考核时期:年月被考核人确认:考核人确认:2-10 维修工绩效考核表综合维修工绩效考核表岗位:综合维修工被考核人:考核时期:年月被考核人确认:考核人确认:2-11 绿化工绩效考核表绿化工绩效考核表岗位:绿化工被考核人:考核时期:年月被考核人确认:考核人确认:2-12 保洁员绩效考核表保洁员绩效考核表岗位:保洁员被考核人:考核时期:年月被考核人确认:考核人确认:2-13 安管班长绩效考核表安管班长绩效考核表岗位:安管班长被考核人:考核时期:年月被考核人确认:考核人确认:2-14 安管员绩效考核表安管员绩效考核表岗位:安管员被考核人:考核时期:年月被考核人确认:考核人确认:。
物业的月工作总结物业的月工作总结1在送旧迎新之际,物业公司在回顾工作开展的基础上,总结经验,找出不足,以更加务实的态度,积极配合集团经营的战略方针,细化管理,从内部挖掘潜力,向管理要效益,更加严格要求,加强培训,勇于面对不足,团结一心,增强大局意识、责任意识和协作意识,同心同德,努力完成工作。
我们会继续发扬敬业、奉献的精神,共同为公司的迅速发展竭心尽力。
《孙子兵法》说:“间于天地之间,莫贵于人。
”员工是企业的根本,员工素质是企业优质服务的基础。
我们将把培养一支专业、高效、严格管理的服务团队作为物业开展内部管理的基本战略,实行严格管理,善待员工的方针,开展系列的培训计划、绩效考核,推进企业文化,强化品牌意识,提高团队的凝聚力和向心力。
一、人事行政人事行政工作目标:人员当月流动率小于 5%人员培训覆盖率达到 100%人员招聘到岗率达到 98%员工生活满意度达到 90%1、团队的建设在于制度化的管理,人事行政部年度首要工作是完善管理制度,细化岗位责任制,把责、权、利充分统一,落实到位。
推行与之相配合的绩效考核制度,调动员工的积极性。
绩效源于执行力,执行力源于细节,人事部计划以保安部作为试点,对每个岗位提出具体的岗位职责要求,推行新的绩效考核制度,调动员工对工作的积极性,使员工不断加强自我管理能力,明确工作标准,提高自我提升的动力并逐步推广。
在各个岗位上采取绩效管理,力求在三月份全面覆盖,以提高整体的服务水平和团队的执行力度。
在有效的绩效考核制度和岗位责任制的基础上,人事行政部将加强监督的力度,对岗位的操作和执行进行有计划巡查管理。
及时发现问题,及时改进。
2、人事行政部将把提高员工素质作为部门工作的重点,制定有针对性的培训计划,以业务知识培训和企业精神相结合,坚持正面灌输,强化理念,增强员工主人翁责任感和事业心,培养开拓进取,勇于奉献的精神。
要求员工在工作中真正做到“100%业主第一”。
以企业精神和宗旨作为统一员工意志,述职报告统一行动的共同基础。
物业服务月度工作报告范文(最新6篇)古人曾说,力行而后知之真。
在日常的学习工作中,我们经常会使用到报告,一份好的报告可以促使我们不断进步。
我们在开始写报告时需要注意什么呢?为了让您在使用时更加简单方便,下面是小编整理的“物业服务月度工作报告范文(最新6篇)”,仅供参考,希望可以帮助到您。
物业服务月度工作报告范文(最新6篇)(篇一)在学院领导极其恩施富源物业管理公司的协助下我们期待以久的实训如期进行。
上午在富源物业三楼会议室举行欢迎仪式,那一刻从我们的脸上看出,富源物业是同学们实习的最佳场地。
他们公司跟我们一样都是经过周密的安排和高度重视,做的是那样的让人满意无缺。
恩施富源物业管理有限责任公司于xx年3月正式登记注册成立,注册资本金xx万元,物业管理企业资质等级三级。
公司下设经理室、办公室、财务室、工程部、环境部、保安部。
现有员工xx人,其中:管理人员xx人,专业技术人员xx人。
管理物业面积xx万平方米,房屋xx栋,住户xx户,行政办公楼宇4栋,星级宾馆1座,水泵房4座、锅炉房6座,总建筑面积xx万平方米,绿化面积xx万平方米。
公司在恩施州(市)房产局的指导下,在州电力总公司及其直属单位的高度重视和大力支持下,经过不断的探索和总结,积累了丰富的物业管理服务经验,培养和锻炼了一大批物业管理专业人才,物业管理服务工作取得了可喜的成绩,得到了州电力总公司及其各直属单位和州(市)房产管理主管部门的充分肯定,赢得了社会各界的高度评价。
所管理的物业小区在xx年被评为“湖北省第一批园林式住宅小区”,xx年被州人民政府评为“州级绿化模范单位”;xxxx年被湖北省电力公司评为“xx年年度保卫工作先进集体”;在xxxx年11月参加全国行政企事业单位后勤管理研讨会,我公司物业管理模式及经验做了典型交流,受到了与会专家和学者的充分肯定。
公司目前的经营范围有:物业管理(持证经营)、园林花卉经营、水电安装及维修、基建维修、家居装修、经营商场、电力废旧物资收购及销售。