管理系统工程方法论及其应用

系统工程在工程管理的应用系统工程理论在工程管理中的应用几乎说处处皆是，工程管理的发展和更加走向科学化、专业化是和系统工程理论分不开的。

比如说系统工程中的决策分析方法在工程管理中的应用是很普遍的。

管理决策的科学性取决于管理方法、手段和技术的有效性。

基于决策问题的系统分析方法是实施科学决策的基础，决策问题的提出是系统科学发展的动因。

建设工程管理决策树立系统观点、应用系统方法进行量化和优化是提高其决策质量的有效方法。

从系统分析与决策、建设工程管理决策的系统观以及建设选址问题中系统分析方法的应用三个方面理论与实际相结合，阐明了系统量化与优化对于建设工程管理决策的辅助支持作用，以期增强建设工程管理决策活动应用系统方法的自觉性，提高管理决策的质量和能力，促进建筑业的健康良性发展。

“管理就是决策”，每个人、每个企业、事业单位或政府机构都离不开决策[1].但是，决策是面对未来可能发生的事件，决策环境、决策信息、决策时间的紧迫性及决策者的各种主观因都直接影响决策的正确性和科学性。

系统分析方法是决策辅助技术，是科学决策的基础，它是以系统思考为主要方式，综合应用多学科知识进行定性和定量分析，协调含有人的活动在内的复杂系统的各种矛盾和冲突因素，提高决策者对所决策问题认识的清晰程度，从而促进了科学决策，提高了管理水平和效益。

建设工程管理是一个相当复杂的庞大系统，涉及参建单位多，单位关系错综复杂，利益冲突明显，环境影响因素多，利用系统分析方法实现建设工程管理现代化是历史发展的必然，它的应用，必将促进建筑业发展。

系统分析、决策、系统管理三种活动存在着互为依据的紧密联系人类系统存在着两个永无休止的活动：一是决策活动，一是执行活动，任何系统行为的效果都与管理活动的优劣有关[2].决策之前，充分的系统分析活动，提出众多可行方案或替代方案，以供决策者参考。

决策分析是在系统分析的基础上，针对现实系统，对各种方案进行进一步的研究和判断，从而选定行为方案的过程。

《系统工程理论与方法》教学大纲一、基本信息二、教学目标及任务本课程的目的是为适应人文地理与城乡规划培养目标的要求，使学生学习掌握系统科学和系统工程的基本理论与方法，培养学生用系统科学和系统工程理论方法分析和解决城乡规划、土地管理、资源环境管理等领域管理决策问题的能力，并通过系统模型学习与应用，使学生深入理解系统科学与系统工程理论与方法在决策中的作用。

具体要求如下：1）理解和掌握系统、系统工程、系统分析等重要的基本概念及其子概念；2）重点掌握系统分析的基本原理，正确理解管理系统工程方法论；3）掌握系统工程常用模型和技术的功能、原理、使用条件及初步应用；4）掌握系统评价与决策的原理和典型方法；5）具有初步运用系统工程思想和方法分析本学科（专业）领域某些实际问题的能力。

三、学时分配以表格方式说明各章节的学时分配，表格如下：四、教学内容及教学要求第一章系统与系统工程1．系统的概念2．系统工程的产生、发展及应用第二章系统工程方法论1．系统工程基本工作过程2．系统分析原理及应用第三章系统评价1．系统评价概述2．系统评价的步骤及构成3．系统评价的理论和方法4．费用-效益分析5．关联矩阵法6．可能-满意度法7．层次分析（AHP）法8．模糊评价法9．课堂习题（Ⅰ）第四章线性规划1．矩阵的概念与运算2．线性规划模型的建立3．模型的标准化结构分析4．单纯形法5．表上作业法6．MATLAB软件求解7．课堂习题（Ⅱ）第五章投入产出分析1．投入产出概论2．投入产出分析的基本原理3．一般投入产出表的编制4．一般投入产出分析的应用5．非竞争型投入产出应用模型6．区域间投入产出模型7．地区投入产出模型/企业投入产出8．课堂习题（Ⅲ）第六章决策树1．概述2．效用值概念3．效用值函数的推导4．决策树5．信息价值分析6．决策支持系统7．冲突分析8．课堂习题（Ⅳ）五、考核方式及要求采用闭卷形式，考核由日常考核、作业成绩和期末考试三部分组成。

经典的系统工程方法论01霍尔三维结构1、时间维时间维表示系统工程的工作阶段或者进程规划阶段、设计阶段、分析或研发阶段、运筹或生产阶段、实施或安装阶段（具体的运行计划）、运行阶段、更新阶段。

2、逻辑维摆明问题、系统设定、系统综合、模型化、最优化、决策、实施计划3、知识维从事系统工程工作需要的知识，如：运筹学、控制论、管理科学、工程技术、社会科学等强调明确目标，核心内容是优化，并认为现实问题基本上都可归纳成工程系统问题，应用定量分析手段，求得最优解。

02切克兰德方法论收集信息，表达问题现状，寻求因果关系，确定行为主体和利益主体。

弄清系统问题的关键要素，为系统的发展及研究确立基本看法。

根据根底定义，通过系统化语言对问题进行抽象描述，根据现实情况对概念模型进行修正，形成可操作性的方案。

03还原论将物质的高级运动形式（如生命运动）归结为低级运动形式（如机械运动），用低级运动形式的规律代替高级运动形式的规律的形而上学方法。

特点：1 各种现象都可被还原成一组基本的要素2 各基本要素彼此独立，不因外在因素而改变其本质3 通过对这些基本要素的研究，可推知整体现象的性质04整体论世界宇宙是整体，各事务间相互联系，不可机械分割，整体的性质和功能不等同于其他各部分的性质和功能的迭加，整体与部分遵从不同描述层次上的规律，整体的运动特征只有在比其部分所处层次还高的整体层次上才能进行描述。

05综合集成工程方法论是将专家体系、数据和信息体系以及计算机体系结合起来，构成一个高度智能化的人机结合系统，这个方法的成功应用，就在于发挥了这个系统的综合优势、整体优势和智能优势。

特点：（1）体现了精密科学从定性判断到精密论证的特点；（2）体现了以形象思维为主的经验判断到以逻辑思维为主的精密定量论证过程。

（3）可以进行系统分解，在系统总体指导下进行分解，在分解后研究的基础上，再综合集成到整体，实现1+1>2的涌现，达到从整体上严密解决问题的目的；（4）指出了解决复杂巨系统和复杂性问题的过程的方向性和反复性；（5）综合集成法及其研讨厅体系既可用来研究理论问题，也可用来解决实际问题。

系统工程方法论-用于解决复杂系统问题的一套工作步骤、方法、工具和技术。

系统工程方法论是在综合应用运筹学、控制论、信息论、管理科学、心理学、经济学以及计算机科学等有关学科的理论和方法的基础上形成的科学思想和方法。

发展概况系统工程方法论是在系统工程的实践中不断形成和发展起来的。

早在1957年，美国学者H.H.古德和R.E.麦克霍尔在《系统工程》一书中就对工作步骤、工具和技术等方面作过较为系统的描述。

到了60年代，许多系统工程学者根据实践经验，总结出了系统工程方法论的许多有关步骤、内容和方法，虽然这些工作成果在形式上不尽相同，但基本思想还是一致的，其中以霍尔的方法论最具代表性。

美国学者A.D.霍尔在1969年利用结构分析法提出著名的霍尔三维结构，使系统工程的工作阶段和步骤更为清晰明了。

40～60年代，系统工程主要用来寻求各种作战问题的最优策略，同时也用于研究一些与组织和管理大型工程项目有关的技术。

70年代以来，系统工程开始广泛应用于研究社会经济的发展战略问题，涉及的各种社会经济因素往往具有复杂多变和不确定性的特点。

为了适应这种发展的需要，有些学者对霍尔方法论特别是其中的工作步骤提出不少修正。

例如英国兰彻斯特大学的切克兰德系统地提出了修正的意见。

他认为完全按照解决工程技术问题的思路来解决社会经济问题存在很多困难，因为社会经济系统中的许多问题很难象工程技术系统那样事前就弄清需求关系，所以很难按若干评价标准设计出符合需求的最优系统方案。

针对这种情况，他提出解决社会经济系统问题的工作步骤和相应的一些方法。

虽然系统工程方法在不断发展，但霍尔三维结构仍不失为系统工程方法论的一个基本框架。

工作步骤解决系统工程实践中的有关问题必须遵循一定的工作步骤。

在解决工程技术系统中的问题时，常遵循霍尔三维结构中的逻辑维中所列出的工作步骤，这就是：①明确问题；②设计评价指标体系；③系统综合；④系统分析；⑤最优化；⑥决策；⑦实施计划。